Kleinanzeigen Käufer will Retour weil Glitzerkleid glitzert?

Habe ein Glitzerkleid inseriert (langes Abendkleid voll mit Glitzer), es auch so im Titel und der Beschreibung genannt, auf den Bildern sieht man es auch deutlich. Käufer hat über Kleinanzeigen direkt kaufen den Artikel gekauft und hatte es eilig, brauchte es für einen bestimmten Tag. Ich habe es dann gleich rausgeschickt und es kam pünktlich an dem Tag an dem es gebraucht wurde an. In der Beschreibung habe ich darauf hingewiesen, dass ich das Kleid klein zusammenpacken werde damit das Paket nicht zu groß wird und zu viel Porto kostet, wenn der Käufer damit ein Problem hat, sollte man es mir vor dem Versand sagen damit die Portokosten neu berechnet werden. Ich habe auch geschrieben, dass das Kleid neu und ungetragen ist, und auch nicht meiner Größe entspricht da es nicht für mich gekauft wurde. Das Kleid hat keine bekannte Marke und wurde für 35 Euro verkauft. Am Tag nachdem das Kleid angekommen ist (also am Tag nachdem das Kleid eilig gebraucht wurde) kriege ich eine Mitteilung, dass der Käufer das Kleid nun zurückgeben will weil das Glitzerkleid zu viel Glitzerstaub abwirft, und ich das in der Beschreibung nicht gesagt habe. Beim Zusammenpacken vom Kleid zum Versand ist ein bisschen Glitzerstaub auf den Boden gekommen, aber dies schien mir bei so einem Kleid nicht ungewöhnlich. Möglich, dass nachdem das Kleid eng verpackt in der Box vom Käufer aufgemacht wurde, etwas mehr Glitzerstaub zu sehen war, aber ich hatte extra darauf hingewiesen wie ich es verpacken würde. Das Kleid ist immer noch voller Glitzer und sieht genauso aus wie auf meinen Bildern, es geht dem Käufer nur darum, dass der Boden nicht glitzerfrei ist wenn man es benutzt. Der Käufer findet, dass ein Glitzerkleid Glitzer abwirft, sei ein Defekt, und will es mir daher zurückgeben. Ich bin der Meinung, dass es normal ist, dass ein Glitzerkleid etwas Glitzerstaub hinterlässt, besonders wenn man es aus einer Verpackung nimmt, da Glitzerstaub ja nur auf den Stoff geklebt ist. Wenn jetzt so viel Glitzerstaub abgefallen wäre, dass das Kleid nicht mehr wie auf meinen Bildern aussieht (z.B. Flecken wo kein Glitzer mehr auf dem Stoff ist), das wäre natürlich ein Problem, das ist aber nicht der Fall. Das Kleid sieht immer noch so aus wie auf meinen Bildern, lediglich etwas überschüssiges Glitzer ist auf dem Boden. Ich habe durch Zufall den Boden wo das Paket von mir gepackt wurde nicht gewischt, und habe jetzt davon Fotos gemacht, es ist mit dem bloßen Auge ein bisschen Glitzerstaub zu sehen, nicht viel, aber auf den Fotos kann man den Glitzer gar nicht erfassen, und da habe ich das Kleid wirklich so klein wie möglich gefaltet. Persönlich habe ich noch nie einen Glitzerstoff gesehen der nicht etwas Glitzerstaub abwirft, daher wird so ein Stoff nicht für „normale Kleidung“ benutzt sondern für Ballkleider etc. Was jetzt? Darauf hinzuweisen, dass ein Glitzerkleid etwas Glitzerstaub auf dem Boden hinterlässt scheint mir als ob man hinweisen müsste, dass eine Zitrone sauer ist. Keines von beidem sehe ich als einen Defekt an. Dazu kommt, dass der Käufer erst am Tag nachdem es wohl gebraucht wurde es nun zurückgeben will. Ich hatte in der Beschreibung gesagt, keine Rücknahme. Der Kern ist jetzt wohl, ist es ein Defekt, dass ein Glitzerkleid etwas Glitzerkleid abwirft? Ich habe meine Ansicht dem Käufer geschrieben und der Käufer will es immer noch zurückgeben. Was denkt dazu die Community?

Internet, Kleinanzeigen, Käuferschutz
Ebay Kaufabbruch aufgrund von Parallel-Bieten. Ist das okay oder rechtens?

Ich möchte mal eine Frage in die Community stellen, weil ich im Nachgang doch etwas angesäuert bin. 

Ich verkaufe derzeit meine Apple Watch bei Ebay, weil ich mir das Nachfolgermodell geholt habe. Die Auktion lief bis gestern Abend, 18.30 Uhr ungefähr, und ich erhielt zahlreiche Gebote und war dann erfreut, dass es gut ausgegangen ist. Kurz nach Auktionsende bat der Käufer um einen Kaufabbruch.

Letztendlich habe ich mich dazu entschieden, den Kauf abzubrechen und den Artikel nun erneut zur Auktion freigegeben. Ich habe den Käufer daraufhin gefragt, warum er den Kauf abgebrochen hatte, und er sagte mir, dass er auf zwei Artikel gleichzeitig geboten hat und der andere Artikel in seiner Nähe ist, dass er ihn abholen kann. Seine Frau hat am übernächsten Tag Geburtstag und er wollte den Artikel so schnell wie möglich bei sich haben.

Nun meine Frage an euch: 

Ist ein solches Gebaren wirklich üblich bei Ebay? Muss ich sowas hinnehmen?

Das hat mich dann im Nachgang schon sauer gemacht, weil das doch nicht Sinn von Ebay ist, oder? Somit werden anderen die Chancen vertan, den Artikel zu bekommen. Ich finde das auch irgendwie unverschämt. Der Artikel hatte viele Beobachter und kurz vor Ende gab es ein Bieter-Battle. Ich finde so was ungerecht den Anderen gegenüber.

Ich habe den Käufer jetzt blockiert, dass er keine Artikel mehr von mir kaufen kann. Auch werde ich das in meinen Auktionen jetzt vermerken, dass Kaufabbrüche ohne triftigen Grund nicht akzeptiere.

Wie seht ihr das?

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War das eine Straftat (Bruder) Paypal?

Hallo an alle,

Bitte zuallererst lesen, dann antworten.

Ich hätte eine Frage an euch. Es geht darum, dass ich seit vielen Jahren bei PayPal arbeite. Ich habe im Kundenservice angefangen und mich bis zum Käuferschutz-Mitarbeiter hochgearbeitet, also in die sogenannte Fachabteilung. Nun zu meiner Frage:

Mein kleiner Bruder hat einen Fall bei PayPal gemeldet, weil er ein leeres Paket erhalten hat. Der Warenwert beträgt 800 Euro. Zunächst hat PayPal (was üblich ist) gefordert, dass er eine Anzeige erstattet, besonders bei einem so hohen Warenwert. In der Regel erstattet PayPal dann zu 100 % zugunsten des Käufers.

Da mein Bruder die Anzeige sowieso erstattet hat, habe ich den Fall geschlossen und zu seinen Gunsten entschieden. (Also zum Gunsten meines Bruders? Der Verkäufer hat nur Sachen geschrieben wie „Er lügt, er ist ein Betrüger“, was ich nicht nachvollziehen kann. Mein Bruder ist 18 Jahre alt und hat erst seit einem Monat PayPal.

Meine Frage: Wäre es strafbar, dass ich den Fall meines Bruders bearbeitet habe? Ich habe einen Freund gefragt, der auch bei PayPal arbeitet, und er meinte, es sei nicht strafbar. Was denkt ihr?

Daraufhin hat er Widerspruch einlegen lassen, woraufhin ich in Absprache mit meinem Teamleiter abgelehnt habe! Meine Frage: War das moralisch gesehen okay? Weil irgendwie tut er mir leid, der Verkäufer. Es war ja irgendwie unfair gegenüber dem Verkäufer. Was denkt ihr? Bitte ernsthafte Antworten und bitte nicht beleidigen, bin auch nur ein Mensch.

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Defekter eBay Artikel nach Rückgabefrist?

Servus,

Ich habe aktuell ein etwas größeres Problem.

Vor ca. zwei Monaten habe ich bei einem großen Händler einen Artikel bei eBay gekauft. Das erste, was mich etwas skeptisch machte, waren die Bilder des Produkts. Zur Information, das Produkt war als gebraucht, aber funktionsfähig in gutem Zustand gelistet. Allerdings sind auf den Bildern bereits fehlende Teile zu sehen, die beim Testen einige Fehlermeldungen hätten auswerfen müssen. Ich zweifelte schon, ob der Artikel überhaupt getestet wurde. Allerdings war es das einzige Gerät dieser Art, das in Deutschland angeboten wurde und ein Import aus den USA kam für mich aufgrund der hohen Zollkosten nicht in Frage. Ich hatte auch einen Ersatzteilträger für die fehlenden Teile. Als ich dann einen Preisvorschlag (der auch dem Zustand angemessen war) schickte, wurde dieser ebenfalls abgelehnt und der Artikel wurde kurz darauf zu einem deutlich höheren Preis wieder gelistet. Allerdings war es immer noch günstiger als ein Import. Also bestellte ich das Gerät trotzdem. Allerdings war ich aus privaten und beruflichen Gründen ca. einen Monat außer Haus und mein Vermieter/Nachbar nahm das Paket an. Er kannte sich leider nicht mit dem Gerät aus sonst hätte ich ihn das Gerät testen lassen. Die beiden Male als ich zwischenzeitlich kurz zu Hause war, hatte ich leider nicht genug Zeit mir das Gerät anzuschauen und auszutesten. Nachdem ich dann endlich zu Hause war, konnte ich das Gerät dann endlich testen. Beim Öffnen des Pakets fiel mir auf, dass es sehr schlecht verpackt war. Ein paar größere Teile lagen lose im Gehäuse und eine große Batterie war ausgelaufen, die aber zum Glück nur einen Teil des Gehäuses verschmutzt hatte. Als ich das Gerät dann endlich verkabelt und die lebensgefährlichen Verkabelungen vom Vorbesitzer (vermutlich nicht vom Händler) entfernt hatte, konnte es mit dem Testen losgehen. Zwei Sekunden dachte ich, alles wäre in Ordnung, bis ein riesiges Hardwareproblem auftrat, das das Gerät unbrauchbar machte.

Kurz gesagt, weil ich immer viel zu lange schreibe:

Möchte Artikel kaufen,

Artikel sieht komisch aus,

Kauft Artikel zu noch höherem Preis als vorgeschlagen,

Nicht zu Hause und Rückgabefrist läuft ab,

Endlich zu Hause,

Händler hat gelogen und Artikel nicht getestet,

Gerät kaputt.

Mein Problem ist nun, dass die Rückgabefrist mittlerweile abgelaufen ist und der Verkäufer auf mehrere Anfragen nicht reagiert hat.

Das einzige was ich vom Händler gehört habe, ist eine sehr freche Antwort auf meine schlechte Bewertung. "Ich solle ja auch Mal zu Hause sein und den Gegenstand wenigstens Anschauen wenn ich was Kaufe." Das das nicht so geplant war und ich den Monat nicht freiwillig weg war ist egal?

Kann ich dagegen vorgehen oder muss ich nun damit leben?

Danke schon mal für Antworten.

eBay, Käuferschutz, Rückgabe
Kann mir jemand behilflich sein? Was nun? Darf er/sie es? Gewährleistung?

Ich habe ende letzten Monats ein Schuhpaar (Nike Shox Ride 2 Supreme) auf Kleinanzeigen verkauft die mir mein Freund im Urlaub aus Vietnam gebracht hatte da diese mir zu Groß waren.

Ich war mir vorerst unbewusst ob die Original sind oder nicht weil die Qualität war sehr hochwertig und zumanderen bin ich in den Sneakerding nicht drinne.

Aber was soll's ich habe die Schuhe auf Kleinanzeigen für 150€ inkl Versand verkauft und habe schnell einen Intressanten gefunden der sie mir für den Preis abgekauft hat.Ich habe auch nicht in der Anzeige stehen gehabt das die Schuhe höchstwahrscheinlich keine Originale wären da meine Anzeige sonst gelöscht wäre und ich dringend Geld gebraucht habe.

Nachdem der Käufer die Schuhe erhalten hat, hat er mir einen langen Text mit vielen Paragraphen zukommen lassen wo er der Meinung war das ich ihn Originale Schuhe gemäß § ... (Siehe Bild) besorgen sollte obwohl er mir ja nur ein Bruchteil des eigentliches Preises gezahlt hat. Er war sich bewusst das die Schuhe nicht Original wären, dazu meinte er das die Schuhe auf StockX ca. 900€ kosten obwohl der Retailpreis ja 190€ war. Was soll ich jetzt machen, ich würde mich auf jede hilfe freuen da ich aktuell sehr große finanzielle Probleme habe weshalb ich ja gezwungen war die Schuhe zu verkaufen. Ich kann niemals ca. 900€ zahlen, ich habe probleme um mich über meiner Nahrung zu kümmern.

Er verlangt von mir nichtmal den ursprünglichen Preis (190€) sondern den Preis (800€+) für welches StockX die Schuhe verkauft.

Ich bin dankbar für die hilfe jeden einzelnen!

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Trikot von Ebay-Kauf ist eine Fälschung. Muss ich es nachweisen?

Hallo,

Ich habe vorletzte Woche ein Trikot über Ebay gekauft, aber auch nicht ganz so günstig, wie man es denkt, also für ca. 60 Euro zzgl. Versand.

Ich habe heute einen Freund getroffen, der das gleiche Trikot hatte und nun habe ich festgestellt, dass dieses Trikot eine Fälschung ist.

Das Etikett mit der Produktionsnummer wurde - wahrscheinlich bewusst von dem Verkäufer - von ihm geschnitten.

Die Größe war nicht identisch mit dem Trikot meines Kumpels, aber der Größenaufdruck und Aufdruck am Trikot ist plastisch aufgeklebt und hatte ganz andere Qualität als das Originaltrikot.

Ich habe natürlich recherchiert und es ist mir bewusst, dass bei Ebay nicht zulässig ist, eine gefälschte Markenprodukte zu verkaufen.

Der Verkäufer hatte bei seiner Produktbeschreibung aber angegeben, es handele sich um ein Produkt der jeweiligen Marke (z.B. Marke: Nike)

Auf die vorherige Frage über Nachricht, ob es sich um ein Originalprodukt handelt, ist der Verkäufer nicht eingegangen.

Ich habe mich aber auf die Produktbeschreibung vertraut, dass es um die jeweilige Marke handelt.

Laut Ebay kann man jetzt den Fall eröffnen, um eine Rückgabe zu veranlassen, weil es sich um eine Abweichung der Produktbeschreibung handelt.

Hier ist nun die Frage, ob der Käufer, der quasi von dem Verkäufer betrogen wurde, es nachzuweisen hat, dass es sich um eine Fälschung handelt oder ob die Lasten der Verkäufer trägt.

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Komplizierte Abwicklung Kleinanzeigen

Hallo Liebe Community,

Es ist eher eine sehr komplizierte Kaufgeschichte auf Kleinanzeigen.

Ich finde ein sehr gutes Angebot auf Kleinanzeigen. Nicht so weit weg vom eigentlichen Preis, ca. 200 € Unterschied. (von ca. 800 €)

Melde mich beim Verkäufer. Scheint extrem nett und verständnisvoll. Alles PayPal KS. PayPal behält sein Geld ein, er erstattet das Geld zurück. Wir wiederholen. Dasselbe Ergebnis. Nur diesmal erstattet er ca. 17 Euro weniger zurück. Wäre der Verkaufspreis ohne Käuferschutz gewesen. Fordere das von ihm ein. Keine Reaktion. Er meinte auch, er geht am nächsten Tag in den Urlaub.

Ich entscheide mich, das Geld zu überweisen. Der Name auf dem Bankkonto stimmt (sage später, wieso) mit Kleinanzeigen, PayPal und seinem Instagram überein, das ich aus Unsicherheit gesucht habe. Er sagt, er geht am selben Tag noch zur Post und versendet es. Das tat er nicht. Ich konnte nachvollziehen, dass das Geld bei ihm noch nicht angekommen war. Okay. Seine Ausrede war der starke Regen. Das stimmte auch.

Das Geld kommt am Tag darauf bei ihm an. Er sagt, er geht zur Post, schafft es aber nicht. Ich ärgere mich, auch weil ich nervös bin wegen seines Verhaltens nach Zahlungseingang. Deshalb schreibe ich ihm wegen der vorherigen "Versprechen", die er noch gemacht hat: 1. zur Post gehen und 2. den Restbetrag von PayPal zurückerstatten. Er tut immer so komisch und verspricht alles, aber am Ende ist es meistens nichts. Ich weise ihn noch darauf hin, dass ich einen Versandnachweis sowie eine Sendungsnummer von ihm verlange.

Am darauffolgenden Tag, einem Freitag, schafft er es zur Post. Er schreibt mir mit der Entschuldigung, dass ein Verwandter verstorben sei. Wieder mit „Ich verspreche“ aber keine Versandinfo.

Wegen des Restbetrags habe ich ihm Samstag eine Frist bis zum Abend gesetzt, dass er ihn per Sofortüberweisung oder direkt per Paypal überweisen soll. Er tat das etwas verspätet, aber es kam auch sofort an. Die Überweisung kam von einem Bankkonto mit seinem Namen. Es bestätigt also die Information oben.

Sonntags gibt es Ruhe meinerseits. Ich störe ihn auch nicht mehr, es ist auch Ruhetag und alles läuft okay.

Montag sollte das Paket mit einem ca. 350 km langen Weg ankommen sein. Es kommt nicht an. Schreibe ihm nochmals wegen der Sendungsnummer. Die Antwort kommt am nächsten Tag. (Info gekürzt) „Ich finde sie nicht, sie ist hoffentlich beim Kumpel im Auto.“ (Weiteres Versprechen, dass er es versendet hätte.)

Ich warte, es muss ja am Dienstag kommen. Die Nachricht von ihm kam zuletzt um 6 Uhr morgens und er meinte dazu noch, er hätte das Geld zurücküberwiesen (mit Screenshot aus der Sparkassen-App). So sei es bis dahin fair. Das Geld ist aber noch nicht bei mir angekommen. Dienstag endet und es kommt auch da nicht an.

Ich bin in einem totalen Gefühlschaos, was das angeht. Ich weiß nicht mehr, was ich dem Verkäufer glauben soll.

Was ist eure Meinung dazu ?

Was empfindet ihr ?

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"Umtausch" aber Produkte teurer nachkaufen?

Ausgangslage:

ich habe mir zum Geburtstag Schmuck bestellt bei einer sehr beliebten Marke, zuvor habe ich mich in einem Laden falsch beraten lassen. Daraufhin bestellte ich 2 Artikel falsch die nicht die Funktion erfüllten die ich erwartete, des Weiteren war das Armband beschädigt. Daraufhin wollte ich die 3 von Insgesamt 4 bestellten Artikel im Laden umtauschen, ein richtiger Umtausch war jedoch nicht möglich, d.h. man muss die Artikel retournieren und nochmal neu bestellen. Die Marke hat nun verschiedene Aktionen die auf dem Bild zu erkennen sind. Ich hatte die Aktion 1 Armband und 3 Charms für 119€ wo noch -15% drauf waren und wollte nun 3/4 Artikel umtauschen.

Nun mein Problem:

mir wurde mitgeteilt das der -15% Rabatt nicht auf die Aktion angerechnet wurde und versichert dass ich obwohl es sich um 3/4 Artikel handelt trotzdem 99€ erstattet bekomme (der Aktionspreis für 1 Armband & 2 Charms) damit ich die Artikel neu kaufen kann. Ich habe jedoch weniger erhalten und müsste jetzt 30€ mehr zahlen als ich erstattet bekam für meine fehlerhaften Artikel. Und auf der Rückerstattung war der Rabatt vermerkt, habe es auch ausgerechnet der wurde definitiv angewendet.

Ich wurde beim Umtausch im Laden teilweise von 3 Mitarbeitern gleichzeitig beraten. Ich habe meine Situation schon dem schriftlichen Support mitgeteilt, der aber nicht sehr verständnisvoll bzw. hilfreich war. Es stand auch ein Telefonat an aufgrund meiner Bewertung vom Support aber die ignorieren meine Emails teilweise.

Meine frage wäre nun ob ich im Recht bin? Ich meine es ist ein Umtausch warum sollte ich 30€ mehr zahlen für einen fehlerhaften kauf aufgrund von falscher Beratung/ beschädigte Artikel.

Falls etwas unklar ist gerne nachfragen:)

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Kleinanzeigen Betrug Paypal Waren und Dienstleistungen?

Hallo zusammen ….

mal wieder auf einen Betrug reingefallen obwohl ich dachte dass ich dieses Mal sicher bin….

ich habe eine Kamera kaufen wollen bei Kleinanzeigen, zugegeben kam mir alles von Anfang an komisch vor aber ich dachte wenn ich mit Paypal waren und Dienstleistungen zahlen kann ja nichts passieren… nun habe ich Angst dass ich das Geld nie wieder sehen werde…

diese Person nennt sich bei Kleinanzeigen anders als bei Paypal und auch die email Adresse ist ein ganz anderer Name, daher denke ich dass auch der Paypal Account Fake ist wie auch immer das möglich ist !

diese Person antwortet mir nicht mehr und die Anzeige ist auch raus genommen worden, ich weis nicht was ich machen soll Paypal sagt dass sie nach ner Woche bei der Person nachfragen und diese muss dann „beweisen“ dass ich es empfangen habe, ich habe jetzt aber auch im Internet gelesen dass man dass scheinbar auch Faken kann… das ist ne Menge Geld für mich und ich bin unfassbar verzweifelt…

Ich habe jetzt mein Geld von Konto abgehoben damit nichts von Paypal abgebucht werden kann… Ich weis nicht ob dass so schlau ist aber ich will um keinen Preis dieses Geld verlieren und dass Paypal einem da nicht richtig hilft finde ich wirklich unverschämt… Ich dachte immer Paypal wäre sicher.

kennt sich jemand aus ? Hat jemand einen Tipp ? Ist jemandem schon das selbe passiert?

ich bin dankbar für jeden Kommentar.

liebe Grüße

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Versand, Betrug, Kleinanzeigen, Bestellung, Käuferschutz, PayPal, Rückerstattung, Scam, Fake

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