Wollte mal wissen, wann meine Retoure wieder zurück ist und ich mein Geld bekomme

Hallo,

Undzwar wollt ich mir Kopfhörer bei der Original Seite von Skullcandy bestellen, und das hab ich auch und schon mit Paypal bezahlt.

Das Problem ist, das ich (auch wenn es dumm klingt) die Kopfhörer in einer Falschen Farbe bestellt habe, da ich nicht aufgepasst habe.

jetzt möcht ich diese Stornieren aber finde keine Möglichkeit dazu. Nur das ich es zurücksenden kann, nach 14 Tage. Aber die Bestellung wurde nichtmal versendet.

wüsste wer wie ich es Stonieren kann, ohne das es erst zu mir muss und ich es dann zurücksenden muss?

Ich frage mich wieso die meine Reklamation abgelehnt haben ich hatte Schuhe bestellt die ausverkauft sind momentan. Angekommen sind die wie gebrauchte Schuhe als hätte es jemand getragen durch Erde und Schlamm gewandert und dan versucht es sauber zu machen damit hab ich kein problem Schuhe werden unten sowieso dreckig aber im innenbereich waren Flecken zu sehen. Daraufhin schrieb ich die Firma an sofort haben die mir geantwortet Bilder angefordert ich dachte mir vielleicht kriege ich einen Preisnachlass da die Schuhe eh gerade ausverkauft sind in der Größe aber man hat mich abgelehnt aber wieso? man sagte ich solle die Schuhe zurück schicken neu bestellen aber die größe vom Schuh ist ausverkauft. Aber falls ich die Schuhe doch behalten würde kriege ich 20% Rabatt auf den nächsten Einkauf. Ich habe kein Problem die Schuhe zu behalten. Ich frage mich was ihr tun würdet? Es ist für ein Schuh auf den ihr lange gewartet habt der super euch passt sehr bequem ist ich find merkwürdig. Ich behalte die weil ich gerade keine anderen Schuhe habe :)

Aber so eine ähnlich Situation hatte ich bei JD und Nike.de die haben mir sofort einen Preisnachlass von 25%-50% gegeben.

Habe letztes Jahr im Juni ein Pool bei Amazon gekauft der aber jetzt kaputt ist schon. Also an dem Verschluss. Kann ich das Geld nach einem Jahr noch zurück bekomme?

Hallo Zusammen,

Ich habe für meinen Abiball einen Anzug gesucht und dabei dummerweise aus Hetze bei einem extrem unseriösen Anbieter namens "Vera Modehaus" bestellt. Die Trustpilot Bewertungen sprechen für sich... Jetzt ist nach Wochenlangem Warten das Paket gekommen und ich möchte es auf jeden Fall zurückschicken. Ich finde jedoch weder online noch in Form von einem beigelegten Rücksendeschein eine Möglichkeit das Paket loszuschicken. Vielleicht hat schon jemand von euch Erfahrungen mit dem Sauladen gemacht und kann mir sagen wie ich mein Geld wieder bekomme :(

Lg

Alex

Wieso wird die Bestellung trotzdem verschickt obwohl ich sie 2-3 Minuten danach storniert habe. Beim Hilfe Bot wurde gesagt das sie jetzt nicht mehr storniert werden kann. Wie konnte es anscheinend so schnell verpackt werden? Jetzt muss ich nämlich für die Rückgabe zahlen

Hey Leute, ich bin gerade echt verzweifelt und verwirrt.

Ich hatte mir gestern und Heute auf Amazon paar Sachen bestellt. Das obere heute, das untere gestern. Zuerst sah es so aus, ganz normal halt:

Doch dann wollte bzw. Habe ich das untere zuerst storniert und das andere Heute und es sah so aus:

Doch dann paar Stunden später schaue ich nach und sehe :

Den Artikel den ich stoniert hatte :

Steht als Versandt da und das andere ist bis jetzt nicht stoniert.

Woran liegt das? Werden die Pakete nun Zugestellt oder nicht und falls nicht, bleibt dann mein Geld auf mein Konto, weil Amazon tut ja das Geld immer fast eine Woche später Abbuchen.

Hallo, ich habe letzten Monat ein armband auf instagram bei einem Händler bestellt und 60€ dafür bezahlt er hat gesagt die armbänder sind mit hochwertigen "cz" stones und Platinen beschichtet und als ich ihn auf die Armbänder angeschrieben habe und gefragt habe ob die abfärben meinte er nein, die färben nicht ab. Heute ist mir aber aufgefallen dass mein ganzes Handgelenk grün geworden ist weil ich das armband getragen habe. Ich habe ich auf Paypal bezahlt und instagram meine Adresse geschrieben falls das irgendwie hilft. Kann ich mein Geld zurück verlangen und wie gehe ich vor und bei wem melde ich mich, weil wenn ich mich bei ihn melde gibt er ganz sicher das geld nicht zurück.

Ich muss mein Vodafone Router abgeben...jedoch habe ich kein Karton dafür. Ich hab auch keine andere Kartons zu Hause rumliegen. Woher kriege ich Kartons her? Habe im Internet geschaut, jedoch kann man die nur in mengen kaufen.

Habe ich gar nicht und jetzt wird es mir scheinbar erstattet?

Hallo,

ich hab was bei Kleinanzeige gekauft und für Versicherterm Versand (DHL) bezahlt aber der Verkäufer hats unversichert geschickt. Wer muss für den Schaden oder Verlust dann aufkommen?

Der Rückversand nach einer Reklamation (mit Betrugsverdacht) ist als Schikane ausgestaltet: Mehr als 1/4 des Geldes gingen mir für Rückversand verloren.

An mich lieferte die polnische Firma durch einen Versender in Oranienburg (bei Berlin). Aber den Rückversand musste ich für Auslandsporto nach Polen (Lublin) schicken. Sonst hätte ich von Ebay

gar kein Geld zurückbekommen: Friss Käufer oder stirb!

Was kann ich da nachträglich noch machen? Anzeigen bei der Polizei wegen Betrug? Verbraucherzentrale?

Der ursprüngliche Betrug - ich bestellte eine Jeansjacke und erhielt ein Hemd - kam von Bombardina.de, ein Shop von Bonjour sp. z o.o. sp.k. in Lublin (Polen).

Die Jeansjacke hieß so und sah im Shop auch so aus, aber besteht nicht aus Jeansstoff, sondern aus einem dünnen Hemdstoff und einem in der EU unzulässigem Etikett (Anteil der Baumwolle nicht angegeben, nicht bügelfreie Baumwolle?).

Hallo,

Ich habe vor 40 Tagen bei Zalando Schuhe bestellt. Sie gefallen mir nicht und ich würde sie gerne zurückgeben. Allerdings ist das Rückgaberecht seit zehn Tagen abgelaufen. Jetzt habe ich einen Rückgabeantrag angefragt und er wurde mir automatisch bestätigt (Email als Bestätigung) kann ich die Schuhe jetzt wirklich zurücksenden? Lg

Ich habe ein Paket bestellt (35 kg) auf Amazon bestellt und möchte es gerne wieder zurückschicken. Wie beantrage ich den Transportdienst, damit dieser es wieder abholt?

Hallo leute. Ich hätte eine Frage bezüglich zum Rechnungskauf in verschiedenen online shops. Ich konnte vor kurzem in Amazon per Monatsabrechnung Bestellungen durchführen. Bei zalando z.B. wird mir dies auch weiterhin ganz normal als Option angezeigt. Ich habe bislang immer alle Rechnungen egal von wo pünktlich ohne Zahlungsverzug und Mahnungen bezahlt, monatliche Lastschriften genauso. Habe auch keine Kredite bislang im Leben aufgenommen, bin eh noch in der Ausbildung 🙈. Beim online Shop BestSecret wird mir die Option Kauf auf Rechnung über Anbieter Riverty irgendwie nicht mehr angezeigt und in anderen Shops geht wie Amazon, zalando geht es schon. Muss ich mir da sorgen um schlechten Schufa Score machen als Ursache dafür, oder was könnte es sein ?

Hallo, ich habe für mein Galaxy Tab eine Schutzfolie auf Amazon bestellt, die eine Papier ähnliche Textur haben soll. Die Textur ist auch gegeben, nur leider sieht alles auf dem Bildschirm nun furchtbar aus. Dass die Farben durch die Matte Oberfläche geschwächt werden war natürlich klar, aber abgesehen davon sieht es permanent aus, als wäre der Bildschirm total fettig und dreckig.

Ich habe jetzt eine Rücksendung eingeleitet, kann aber logischerweise nur eine der beiden enthaltenen Folien zurückgeben, da ich die andere ja verwendet habe. Funktioniert in dem Fall die Rückgabe dennoch? Oder kann ich mir die mühe mit dem Rückversand sparen?

Hallo, ich warte auf eine Sendung, die am letzten Freitag versendet wurde. Das Paket wurde von der linksrheinischen Seite von Köln versendet, ich wohne auf der rechtsrheinischen Seite (etwa 20-30km entfernt).

Seit Samstag wird das Paket für den Versand vorbereitet. Ich rief gestern an und mir wurde mitgeteilt, Paket wird aus unbekannten Gründen an Absender zurückgesendet. Ich würde in Kürze eine Mail bekommen.

Heute früh: Immer noch keine Mail. Ich rief an und ein anderer Mitarbeiter meinte, dass würde auf keinen Fall zurückgesendet werden sondern sollte heute gegen 14Uhr bei mir ankommen. Ich warte, nix kommt.

16 Uhr: Ich rufe erneut an. Ein anderer geht ans Telefon, Paket wird zurückgesendet. Ich bekommen in den nächsten Minuten nach dem Gespräch eine Mail.

19Uhr: Nix kommt. Ich rufe an. Paket wird definitiv nicht zurückgesendet, sondern in den nächsten Tagen geliefert.

Was soll ich machen? Sendungsverfolgung ändert sich auch nicht

Hey, Ich habe mir was bei Amazon an eine packstation bestellt, konnte mein packet aber leider zeitlich bedingt nicht mehr rechzeitig abholen, nun wurde es zurück geschickt aber ich habe mein geld noch nicht zurück bekommen, bekomme ich dass noch und wann ?

Kriege vom Shein Kundenservice nur die Nachricht, dass die Ware anscheind nicht bei den im Lager angekommen ist und sonst keine Antwort mehr.

Habe noch die Einlieferungsbelege und nach der Sendungsnummer sollten beide Pakete bei den angekommen sein. Habe aber nur eine Erstattung für die hälfte der Ware bekommen.

Hat jemand erfahrung und weiß, was man nun tun kann?

Mit dem Kundenservice kommt man nicht weit, verstehen kein deutsch und sagen immer nur das selbe.

Hallo, ich hab ausversehen 2 Taschen bestellt , eine wollte ich stornieren aber bekomme ich mein Geld zurück?

Eticket und ,,sticker,, wo die grösse draufstand sind schon ab. Die rückgabefrist ist noch nicht abgelaufen.

Ich habe bei Zalando was für 30€ bestellt und hab es per paypal später bezahlen gemacht. also nach 30 tagen. Die frage ist jetzt, wenn ich es zurückschicke, wie wird das dann ablaufen? werden die 30€ erst garnicht abgebucht und hat sich somit erledigt oder wird es nach nem Monat trotzdem noch abgebucht und wie kommt dann die Rückzahlung? Vllt hat ja damit schon wer Erfahrung.

Hallo, ich habe letztens was bei Amazon bestellt zur einer Paktestation. Habe heute bei DHL beim tracking gekuckt und das Stand das die das Paket an den Sender zurück schicken. Aber warum?

Lg

Ich haben schon vor etwar 2-3 Monaten eine Bestellung aufgegeben die dann im Warehouse ankam, daraufhin hatte ich aber nicht mehr die Möglichkeit mein Paket rauszuschicken kann ich irgendwie mein Geld zurück bekommen? Ich habe per sofort oder Mastercard bezahlt also kein Paypal.

Hey, ich habe für meinen Dad 2 Hemden von ebay vom selben Verkäufer gekauft, die ihm am ende nicht gefielen und ich um eine Rückgabe gebeten habe. Nun habe ich dann per Mail wegen den 2 Hemden = 2 Etikette erhalten, wo ich die dann wegen Rücksendung kaufen soll und somit verschicke.

Ein davon (in der Mitte) habe ich bereits für 7,59€ gekauft

Nun, aber habe ich noch ein zweites Etikett/Retourenschein erhalten, wo ich kaufen soll, um die zweite Ware zum selben Verkäufer zu senden. Das habe ich aber nicht getan, weil ich nicht sicher war, ob es nötig ist, gleich 2xmal Etikett zu kaufen, wenn 1 Etikett schon ausreicht, weil das 1) Beide Hemden und 2) vom selben Verkäufer sind.

Wie seht ihr das ganze ?

Muss ich denn das zweite Etikett nochmals für 7,59€ kaufen oder reicht eins aus. Wollte beide Hemden in einem Paket reinpacken und dann heute zur Post bringen.

Die Ware ist von Deutschland bestellt worden, falls das wichtig ist.

Lg, Hanne

Würde ich die Briefträger in Gefahr bringen können, weil die Powerbank jeder Zeit explodieren oder so könnte.

Ich habe auch Angst sie im Haus zu lassen, kann ich sie irgendwo abgeben, wo ich dann ein Zertifikat bekomme, das ich sie dort abgeben habe und mein Geld zurück bekomme vom Onlineshop, wenn ich ihm das Zertifikat gebe?

Hallo, ich hätte eine Frage. Ich habe bei einem Kollegen etwas bestellt, der Warenwert beträgt 300 Euro. Die Lieferung sollte zu ihm kommen, da ich für eine Woche bei ihm übernachtet habe, und ich hatte per Rechnung bezahlt. Natürlich habe ich nicht bezahlt, da die Ware im Versand verloren gegangen ist und somit der Verkäufer haftet, nicht der Kunde. Daher ist ja auch kein Kaufvertrag zustande gekommen bzw. erfüllt worden (§ 475 Abs. 2 BGB).

Das Unternehmen hat wirklich keine Ahnung vom deutschen Gesetz, da es aus dem Ausland kommt. Sie versuchen, mir Angst zu machen, z.B. mit Mahnbescheiden und Mahnverfahren. Wenn sie z.B. einen Mahnbescheid an die Lieferadresse schicken, wohne ich ja nicht dort und der Name existiert auch nicht. Die Bestellung wurde mit einer abweichenden Lieferadresse gemacht. Wie läuft das ab? Man muss ja innerhalb von zwei Wochen Einspruch einlegen, oder? Bestellt habe ich mit PayPal, und dort steht mein richtiger Name und Adresse.

Zum Beispiel ist mein Name Frank und der Nachname meines Kollegen Müller. Deshalb habe ich bei der Bestellung Frank Müller eingegeben, obwohl mein echter Nachname und meine Adresse anders sind. Das ist der Sinn hinter einer abweichenden Lieferadresse.

Hey,

Ich habe mir bei Amazon zweimal das gleiche bestellt weil beim ersten Mal die Lieferung andauernd nach hinten verschoben wurde und ich sie aber nicht stornieren konnte jetzt sind beide Pakete da und ich möchte gerne eins zurückschicken allerdings weiß ich nicht wie ich herausfinden kann welches Paket die erste und welches Paket die zweite Bestellung ist kann mir vielleicht irgendeiner helfen wie ich das herausfinde?

Mit freundlichen Grüßen

Hi!

Hat jemand mit SHEIN Rückgaben Erfahrung? Wir machen eine kleine Hochzeit und mir steht nicht viel Geld zur Verfügung. Bei SHEIN habe ich ein Paar schöne und günstige Brautkleider gefunden und ich wollte fragen ob jemand weiß, ob es möglich ist 3-4 Kleider zu bestellen und dann eine behalten und die restlichen zurückschicken, weil ich die gerne nur einmal anprobieren würde, bevor ich mich definitiv entscheide. Ich weiß nämlich nicht, welche am besten zu mir passt und bekommt man trotzdem Geld zurück?

Viele Grüße

Habe 5 Rücksendungen, alles Kleidung. Oder lieber getrennt? Also z.B. bei einem 2 Sachen und beim anderen 3.

Guten Abend, 

ich habe seit Monaten das Problem, dass Klarna von mir Geld verlangt, obwohl ich die bestellte Ware von Zara bereits vor Monaten retourniert habe. DHL hat ebenso bestätigt, dass die Ware Zara wieder zugestellt wurde. Und der Kundenservice von Zara ist absolut unterirdisch. Sie sind telefonisch sowie über ihre E-Mail Adresse kaum erreichbar und bei den KI Chats hängt man dauernd in der Warteschleife. Zara meinte, dass Sie mein Anliegen lösen würden, aber es kam nie wieder eine Rückmeldung. Kann mir jemand sagen, was ich da noch machen könnte? Wäre dies ein Fall für die Verbraucherzentrale oder doch eher für Inkasso? Können die überhaupt etwas daran ändern?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, 

ich habe seit Monaten das Problem, dass Klarna von mir Geld verlangt, obwohl ich die bestellte Ware von Zara bereits vor Monaten retourniert habe. DHL hat ebenso bestätigt, dass die Ware Zara wieder zugestellt wurde. Und der Kundenservice von Zara ist absolut unterirdisch. Sie sind telefonisch kaum erreichbar und bei den KI Chats hängt man dauernd in der Warteschleife. Zara meinte, dass Sie mein Anliegen lösen würden, aber es kam nie wieder eine Rückmeldung. Nun ist dies zu lange her und die Rechnung wurde an die Inkasso weitergeleitet. Wäre es sinnvoll die Inkasso persönlich zu kontaktieren? Ich meine die können ja nicht‘s daran ändern…

LG

Hallo,

ich habe seit Monaten das Problem, dass Klarna von mir Geld verlangt, obwohl ich die bestellte Ware von Zara bereits vor Monaten retourniert habe. DHL hat ebenso bestätigt, dass die Ware Zara wieder zugestellt wurde. Und der Kundenservice von Zara ist absolut unterirdisch. Sie sind telefonisch kaum erreichbar und bei den KI Chats hängt man dauernd in der Warteschleife. Zara meinte, dass Sie mein Anliegen lösen würden, aber es kam nie wieder eine Rückmeldung. Kann mir jemand sagen, was ich da noch machen könnte?

LG

Hallo, Auf otto Habe Ich Was bestellt als Das Ankam Wollte ich das abgeben und jetzt will ich das nicht mehr abgeben was passiert aber wenn man paket zurück nicht schickt??

Hallo,

Ich hab mir am 29.Juni 2024 das Logitech G29 Lenkrad geholt und habe dafür 299,99€ gezahlt. Muss es jedoch jetzt zurück schicken, weil ich kleine Geld Probleme habe. Ich habe als Grund für die Retoure dies angegeben: Produkt woanders günstiger gefunden. Nun ist meine Frage ob ich trotz diesen (dummen) Grund mein Geld bekomme?

hallo,

Ich habe bei Amazon eine Airbrush bestellt, und möchte diese nun zurückschicken.

Ich habe mir auch schon das Label dafür erstellen lassen. Allerdings habe ich den Originalkarton, in dem die Airbrush kam nicht mehr, da, der direkt in den Müll gewandert ist, als ich es ausgepackt habe. Also nicht der Amazon Karton, sondern der von dem Hersteller der Airbrush, die Airbrush kam außerdem in einer weiteren Plastikbox, welche ich noch besitze und wo auch die Airbrush und alle weiteren Teile drin gelagert sind. Nun ist meine Frage, ob es schlimm ist, dass dieser Karton nicht mehr vorhanden ist, sondern nur noch die Ware an sich, oder ob Amazon die Ware nicht akzeptieren wird? ich habe schon mit dem Kunden Support geschrieben, aber ich glaube, dass die nicht ganz verstanden haben, was ich eigentlich meinte..

Guten Abend Community :). Ich habe Schuhe über Amazon bestellt gehabt. Diese haben nicht gepasst, habe deshalb bei Amazon Retoure über Packstation ausgewählt. Dadurch bekam ich ein Code zum scannen, wo draufsteht, das ich keinen aufkleber brauche und nicht verpacken muss. Kann ich sicherheitshalber trotzdem die Schuhe mit dem Versandkarton von Amazon verpacken und zukleben? Oder wird es dann nicht mitgenommen ?

Hi

der Verkäufer hat heute etwas versendet und direkt steht da „leider konnte die Sendung nicht zugestellt werden und wird zum Absender zurückgeschickt“

was ist das???

Hallo

bin mit unsicher ob ich den behalte, was passiert eigentlich damit wenn ich den zurück schicke?? Wird der dann vernichtet oder weiter verkauft,

hi, also es steht noch nicht fest ob das Paket wirklich erst nächste Woche ankommt jedenfalls bin ich ende dieser Woche im Urlaub für die nächsten paar Wochen doch nun was mach ich mit meinem Paket? Ich weiß Thema abholschein aber soweit ich weiß bleibt das Paket dort nur für maximal 7 tage und ich bin länger weg als nur die 7 tage weshalb das wegfällt. Und Nachbarn mhh weiß nicht gibt es wirklich keine andere Lösung??

die faltumschläge bieten keine sicherheit für die ware !!!

danke

Der Fall wurde nicht zu meinen Gunsten entschieden?? Oder doch Zu meinem Gunsten?????????????? Es geht um hohe Summe

Hallo, ich hatte was bestellt, nie bekommen und habe diese Mail gestern bekommen, was bedeutet das, das ich wichtig für mich.

Hey mein Paket wurde von DHL in eine andere Stadt weitergeleitet also es ist ihre Schuld gewesen und nciht meien und auch nicht die vom Absender jetzt steht oben in der dhl app das sie es zurück an den Absender schicken und weiter unten das es bearbeitet wird um zu mir zu kommen also kommt es jetzt zu mir oder dem Absender?

Sagen wir ich bestelle auf Rechnung und es kommen Sachen an die mir nicht passen oder nicht so gefallen wie auf den Bildern, kann ich diese dann nach 2-3 Tagen wieder zurück senden und kriege mein Geld zurück?

auf Webseiten wie c&a oder H&M, Zalando usw..)

Hallo ich hatte mir über hebeos.de ein Kleid bestellt vor fast 2 Wochen .

nun möchte ich seit 1 1/2 Wochen Retoure anmelden bekomme allerdings immer nur die gleiche automatisch Antwort „your ticket has been created „ ohne die anötigen Formulare und eine Adresse.

ich weiß nicht was das bedeutet und auch nicht was ich jetzt machen soll.Jemand Tipps?

Hallo, ich habe kürzlich ein Fahrrad auf Amazon gekauft und möchte es aufgrund eines Schadens zurücksenden. Leider ist die Originalverpackung kaputt. aufgrund dessen habe ich vom Fahrradhändler vor Ort eine neue Verpackung bekommen. Jedoch sticht ein Teil des Hinterreifen aus der Verpackung heraus. Ist das für die Spedition ein Problem? Das Fahrrad ist zu 95 % in der Verpackung drin

.

Der online Verkäufer meinte es wird eine Gebühr in Höhe von 25% erhoben bei der Rücksendung.

Kann man Sachen die man online bestellt hat im Laden an der Kasse umtauschen und kriegt sofort sein Geld zurück?

Hallo,

ich habe mich bei Aliexpress umgesehen und wollte einen Artikel bestellen, zB 10 mal, aber dieser Artikel und sämtliche andere, konnten nur ein mal pro Kunde ausgewählt werden. Das selbe galt auch in anderen Kategorien bei anderen Produkten und so weiter.

Kann man bei Aliexpress kein Dropshipping betreiben?

Hallo an alle,

ich hatte ein iPad bestellt, statt des iPads kam jedoch ein anderes, minderwertiges Tablet an. Das habe ich reklamiert und Klarna gemeldet. Klarna prüft noch! Die falsche Ware habe ich jedoch bereits an den Versender geschickt. Gekauft wurde bei Amazon. Der Verkäufer leugnet es bis heute und behauptet, er hätte die richtige Ware verschickt. Aber Amazon war kulant und hat mir ein Retourenlabel geschickt, damit ich die Ware an den Versender zurückschicken kann.

Also, ihr wisst ja, bei Amazon gibt es viele unterschiedliche Verkäufer und meiner ist ein No-Name. Könnte Klarna gegen meinen Gunsten entscheiden? Was dann? Dann müsste ich ja nicht zahlen, weil ich die falsche Ware zurückgeschickt habe?

ich habe etwas bei zalando bestellt und jetzt ein artikel storniert, wann bekomme ich das geld zurück auf mein paypal konto?

Hallo an alle,

ich hatte ein iPad bestellt, statt des iPads kam jedoch ein anderes, minderwertiges Tablet an. Das habe ich reklamiert und Klarna gemeldet. Klarna prüft noch! Die falsche Ware habe ich jedoch bereits an den Versender geschickt. Gekauft wurde bei Amazon. Der Verkäufer leugnet es bis heute und behauptet, er hätte die richtige Ware verschickt. Aber Amazon war kulant und hat mir ein Retourenlabel geschickt, damit ich die Ware an den Versender zurückschicken kann.

Also, ihr wisst ja, bei Amazon gibt es viele unterschiedliche Verkäufer und meiner ist ein No-Name. Könnte Klarna gegen meinen Gunsten entscheiden? Was dann? Dann müsste ich ja nicht zahlen, weil ich die falsche Ware zurückgeschickt habe?

Ich habe ausversehen bei DHL die Option Annahme verweigert und jetzt weiß ich nicht ob ich mein Geld zurückbekomme oder ob das Paket nochmal versendet wird

gibt es eine Möglichkeit die Annahme Verweigerung rückgängig zu machen

Hey Leute, leider hab ich nun mal zum 2. Mal eine schlechte Erfahrung mit der Rücksendung von Shein gemacht. Shein behauptet dass 2 Artikel aus der Bestellung nie ins Lager eintrafen OBWOHL alles in dem einen Paket enthalten war! Mit dem Kundenservice kommt man nicht viel weiter aber es sind 50 Euro die mir aufkommen für Ware die ich persönlich zur Post gebracht habe. Das ist mehr als ärgerlich! Gibt es hier jemand mit einer ähnlichen Erfahrung??

Ich w19 habe ein Paket bestellt und es kam unerwartet früher. Ich war nicht vorbereitet und hatte nur ein Top (bauchfrei) und Jogger an. Normalerweise würde ich so freizügig nicht vor die Tür aber es ging alles so schnell und ich wollte dieses Paket wirklich.

Beim unterschreiben hat der Postbote gegrinst und meinte „Heute Bauchfrei unterwegs wa“

ich bin vergeben und finde es respektlos sowas zu sagen auch wenn er nicht wissen kann, dass ich vergeben bin sollte man sowas allgemein nicht sagen finde ich. Deswegen hab ich ziemlich zickig reagiert und meinte was geht sie das an?

Der Postbote hat dann auf verwirrt getan und meinte hae. Ich hab nix schlimmes gesagt und so ging das alles auseinander.

Der Postbote und ich kennen uns nicht das war unsere erste Begegnung. Findet ihr das korrekt, was der Postbote getan hat? Oder findet ihr meine Reaktion übertrieben?

Hallo ich habe schon zwei mal das Problem bei SHEIN gehabt (oder noch habe), dass sie mein Geld nicht schicken möchten. Ich hatte eine retoure zurückgeschickt gehabt und diese 4 Sachen die angeblich nicht angekommen sind, wollen die mein Geld nicht geben. Es zeigt auch garnicht auf der SHEIN Seite an, dass die 4 Sachen noch unterwegs wären oder so. Ich habe nur das Geld zurückbekommen für diese Sachen die da angekommen sind. (74,23€ Verlust). Und bei der anderen Bestellung musste ich etwas zurückschicken was dreckig war. Und ich warte immernoch auf meine Rückerstattung in Höhe von 28,34€.beim Status steht, dass es gerade am auspacken ist. Aber der Kundenservice und auch der senior Leiter behaupten angeblich, dass die Klamotten der beiden Bestellungen nicht angekommen sind. Obwohl ich selber sehen kann, dass es angekommen ist. Ist es meine Schuld wenn es verloren gegangen ist während des Transports? Seit mai diskutiere ich mit denen und immer wenn der Senior Leiter zur Stelle kommt, markiert er mein Chat als gelöst und ich kann nicht mehr antworten auf ihn. Was soll ich nun machen? Ein Anwalt einschalten?

Ich habe bei einem Shop aus Versehen 2 Stück einer Ware bestellt. Ich hatte 2 im Warenkorb, und habe eine abgewählt. Leider wurde das nicht übernommen und jetzt habe ich 2 Stück bestellt.
Die Firma kann ich nicht kontaktieren. Die lassen nur Chat über Telegram zu. Habe versucht das zu installieren, klappt aber nicht. Die Bestätigungs-Email lautet noreply@(FIRMENNAME).de
Die Firma ist seriös, habe schon ein paar mal etwas dort gekauft.
Ich wollte nur wissen wie es rechtlich aussieht wenn ich den Brief (Ware wird per Brief gesendet) nicht annehme. Es gilt doch ein Rückgaberecht in Deutschland.
Was passiert im schlimmsten Fall wenn ich den Brief nicht annehme und die Firma das nicht gefällt?
Die Rechnung beträgt 600 Euro, ich wollte nur die Hälfte.
Was würdet ihr mir raten, Danke!

Ich habe ein Möbelstück bei Otto bestellt, über Paypal 30 Tage gezahlt, da ich schon geahnt habe, dass eventuell was schief läuft. Siehe da, Artikel defekt, muss zurückgesendet werden. Geht nur über Abholung von Hermes Spedition, da Pakete zu groß für Paketshop.

Heute war bereits der vierte (!!!) Abholtermin von Hermes, die jedes Mal einfach nicht geklingelt haben, obwohl ich das gesamte, ohnehin unverschämte Zeitfenster von 8-20 Uhr gewartet habe.

Habe es bei Hermes und Otto Kundenservice probiert, die geben immer nur weitere Termine, wo soll das denn hinführen? Kommt ja eh keiner. Ich finde, 4 Chancen sind mehr als genug.

Der Paypal Käuferschutz verweist auf Otto Kundenservice.

Meine Frage: Welche Möglichkeiten habe ich, mein Geld zurück zu bekommen oder etwas bei Otto zu erreichen?

Wenn meine Frau ein Paket über ihren Namen bestellt (sie hat einen anderen Nachnamen als ich), dann tut DHL so als wenn sie garnicht existiert und gibt an dass das Paket nicht zustellbar ist (Das Zustellfahrzeug war nichtmal in unserer Nähe). Die schicken das dann einfach wieder zurück, das kommt nichtmal zu einer Filiale oder Packstation. Das ist jetzt schon sehr oft passiert. Wenn ich dann beim Kundenservice anrufe, sagen die immer das sie eine Beschwerde für mich einreichen und wenn dann nichts passiert, soll ich mich mit dem Absender kontaktieren (Was zur Hölle haben die mit der Inkompetenz von DHL am Hut?). Habt ihr vielleicht noch eine Idee was man da machen kann? Wir sind echt am verzweifeln.

Btw. Ihr Name ist am Klingelschild natürlich mit vorhanden (oben und unten) und nach den vielen Beschwerden bei DHL ist dann offensichtlich bisher auch nichts passiert.

Ich habe letztens bei SHEIN bestellt und es wurde in eine Filiale geliefert. wie lange dauert es bis ich mein Geld zurück bekomme? Und krieg ich noch überhaupt das Geld zurück? Weil das Paket schicken die ja dann automatisch zurück.

Hallo,

ich möchte via DHL eine rücksendung machen, allerdings weiß ich nicht genau wie die Adresse Richtig eingegeben wird.

Ich erkenne die PLZ und die Stadt sowohl der absender, doch der rest ist in der Schwebe.

Limouyin

Longgangqu baolong jiedao long xin shequ

Longyuan xincun 77 hao 101

Shenzhen shi, Guangdong sheng, 518000

Ich hoffe Ihr könnt mir Helfen

Also ich habe von Amazon ein Retourenlabel mit QR-Code bekommen aber wie bekomme ich den QR-Code in die DHL App für die App gesteuerte Packstation?

Hallo, liebe Community,

ich hatte eine größere Bestellung bei Shein aufgegeben und an die Packstation umleiten lassen. Wg. diverserer Schwierigkeiten - das Paket war noch unter einem DHL Account registriert, zu dem ich keinen Zugang mehr hatte - konnte ich es nicht aus der Packstation holen. DHL konnte leider auch nicht helfen.

Nun geht das Paket nach Ablauf der Lagerfrist dummerweise an Shein zurück. Hatte jemand schon mal diese Situation? Am liebsten hätte ich natürlich mein Paket, da darin Sachen waren, die mittlerweile ausverkauft sind. Alternativ halt das Geld (über 100 Euro bezahlt per Paypal) zurück. In der Vergangenheit wurde mir bei einer regulären (Teil)retoure allerdings schon mal eine hohe Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.

Wie sind eure Erfahrungen bei Rücksendung an Shein mit Ablauf der Lagerfrist? Was muss ich tun, damit ich bestenfalls mein Geld komplett zurückerstattet bekomme? Widerruf?

Vielen Dank für ein Feedback!

Hallo. Ich habe auf eBay von einem Verkäufer einen digitalen Tacho für 800 € gekauft.

14 Tage Rückgaberecht.

Ich habe diesen gestern bei meinem Auto eingebaut und die Folie abgemacht. Jetzt gefällt mir der Tacho irgendwie doch nicht.

Nehmen Verkäufer Rückgaben an, wenn die Folie ab ist?

Angenommen ich will etwas bei Amazon bestellen und es an einen Amazonlocker schicken, will der dann meinen Ausweis sehen bzw. muss ich den da Einscannen?

ich hab bei amazon ein vergünstigtes buch gesehen für 5€, da steht aber, das das buch "moderat", das cover "stark" und ein paar seiten vorne des Buches irreparabel beschädigt wurden.

Ich weiß nun nicht wie stark diese beschädigung aussieht, wäre mir auch egal, denn für 5 euro wäre das schon eine krasse ersparnis das buch kostet im normalfall 25€ neu, 15€ gebraucht würde mir also reichen wenn man es einfach nur ordentlich lesen könnte. Aber wenn z.b. ein paar seiten rausgerissen worden sind oder die seiten durch wasserschaden blass sind oder so, dann würde ich das nicht behalten wollen.

HALlo zusammen,

Ich habe dummerweise bei Temu etwas falsches bestellt. Ich habe die Artikel sofort retourniert und habe ausgewählt das mir der Beitrag als Guthaben gutgeschrieben werden soll.

So jetzt möchte ich aber das Geld wieder auf dem Konto haben, das heißt, das Guthaben soll wieder aufs normale Konto, da ich von Temu nie wieder etwas bestellen möchte, kann mir da jemand weiterhelfen?

Zudem hatte ich vor einer Woche sachen bestellt, wo auch etwas zurückgehen muss, kann ich das Geld aufs Konto überweisen lassen?

hallo

ich möchte einem kollegen von mir ein Paket zukommen lassen, jedoch waren die absenderadressen falsch und von einem anderen ort (paar km) von uns entfernt. geht das trotzdem? und auf was sollte ich achten

Also ich habe mir vor 1 Woche etwas bei Shein bestellt, es kam auch alles an. Jedoch statt einen Zweiteiler Set bekam ich ein Kleid in Übergröße. Daraufhin hab ich direkt den Support benachrichtigt und bekam auch zwei Möglichkeiten: entweder erneute Lieferung der richtigen Ware oder das Geld auszahlen lassen aufs Konto. Jetzt hab ich mich für die Ware entschieden und es steht auch Verarbeitung da. Nun hab ich trotzdem das unerwünschte Kleid, was mach ich nun damit? Man kann ja zb. Artikel zurück schicken aber da ja das Kleid nie beabsichtigt war kann ich es nicht auswählen zum Rückversand und die Artikelnummer [von dem Set] kann ich nicht auswählen zur Rücksendung..

Hallo, hattest ihr dieses Problem auch schon? Oder woran liegt das? Habe es jetzt schon drei malbestellt jedes mal das selbe Problem. Kann mir jemand helfen

Am 29.6.24 hatte ich etwas rückerstattet bei amazon hab auch alles weggebracht, hab dannach wo ich es abgegeben habe, auch keine Email bekommen. Habe bis heute kein Geld. Was ist da los?

Machen die das oder nicht? Bei Amazon steht das würde evtl nicht gehen?

Die Sachen sind alle verpackt.

Ich habe bei Peek und Cloppenburg etwas auf Rechnung bestellt und muss bis zum 8.7.24 diese bezahlen. Ich möchte den Artikel nun (3.7.24) retournieren. Ich schätze die Retoure wird nicht bis zum 8.7.24 vollständig bearbeitet sein. Muss ich nun den Rechnungsbetrag trotzdem bezahlen? Oder wird meine Retoure sobald ich sie bei der Post abgebe, registriert. Der Kundenservice antwortet auf meine Mail nicht, deswegen die Nachfrage.

Danke im Vorraus

Ich habe einen Anhänger bei einem Händler gekauft, den ich wieder zurückschicken wollte. Rückgabe recht bei ihm sind bei 30 Tagen. Die Ware habe ich am 03.06. erhalten. Den Anhänger habe ich die ganze Zeit über verpackt gelassen, nicht getragen und am Samstag habe ich mich an ihn gewandt, dass ich die Retourenadresse brauche, Porto muss ich selbst bezahlen. Keine Reaktion. Sonntag noch einmal geschrieben, bis heute keine Reaktion. Ich habe diese Person auf Instagram, sonst hat er stets reagier bei fragen usw. Seit Samstag werde ich auch hier auf gelesen gelassen. E-Mails werden gleich zwei mal nicht beantwortet. Heute wäre der letzte Tag der Rückgabe gewesen. Was kann ich tun?

...

Nabend zusammen,

ich möchte mir das Vivo X Fold 3 Pro (China-Import) kaufen. Da das allerdings mein erstes Foldable ist (mit einem sehr hohen Preis) bin ich mir unsicher, ob ich es dann wirklich behalten will.

Nun habe ich das bereits zweimal in meinem Leben versucht Smartphone-Retouren nach China durchzuführen, jedoch beide Male ca. 10 Tage später das Paket wieder vor meiner Tür gefunden...

Der KI-Assistent bei TradingShenzen auf der Website sagt, dass man als Privatperson keine Geräte mit Akkus nach China senden kann, da man dafür spezielle Lizenzen bei den Versanddienstleistern braucht. TradingShenzen selbst hat wohl Partner innerhalb der EU, welche dann den Rückversand für einen vornehmen.

Das bedeutet, wenn ich bei eBay oder Co. Smartphones aus China bestelle, muss ich davon ausgehen, dass eine Retoure nicht möglich ist?

Bekomme ich dann automatisch Geld wieder zurück ?

Guten Tag, mein Sofa wurde heute zugestellt von der Spedition nachdem auspacken habe ich festgestellt es ist in der falschen Farbe. Verkäufer bereits informiert. Muss ich das Sofa wieder verpacken? Da die ganze Verpackung bereits ab ist bzw durchgerissen.

Hallo und zwar wollte ich ein pandora Paket zurück schicken habe aber kein ups Store bei mir voralldem keinen der zuverlässig ist…

auf dem retour Schein steht halt nur ups weiß jemand ob man pandora irgendwie fragen kann ob die einen so ein DHL Retour Schein geben können ?

Hallo,

Ich habe mir am 30. Mai 2024 "Oppo 3,5 mm Klinke Kabelkopfhörer" über Amazon bestellt, und diese funktionieren seit dem 29. Juni 2024 nicht mehr richtig (rechter Kopfhörer gibt keinen Ton mehr (liegt auch nicht an meinem Handy, PC etc.)) Nun wollte ich diese zurückschicken, da ich ja bei Amazon 1 Jahr Garantie habe. Ich habe den Oppo Kundensupport angeschrieben und der hat gesagt ich soll den Verkäufer der Kopfhörer kontaktieren (Verkäufer der Kopfhörer ist "TEQUILA") Dann habe ich versucht den Verkäufer zu kontaktieren, aber ich weiß nicht wie. Ich habe weder einen Button gefunden wo "kontaktieren" oder so etwas steht noch irgendeine E-Mail Adresse an die ich mich wenden kann.

Ich hoffe mir kann irgendjemand helfen, ich bedanke mich im Vorraus LG

Hab dem Verkäufer geschrieben das ich das Produkt zurücksenden möchte, er hat gesagt kein Problem wir überweisen das Geld wenn es da ist. Wie bekomme ich jetzt das rücksendeettiket?

Also ich hab von Temu was bestellt und würde ich gerne dann schicken und hat sich das gemacht habe stand auf der App. Es besteht keine Notwendigkeit, diesen Artikel zurückzusenden. Daher wird kein Rücksendeetikett bereitgestellt.
was soll ich machen ?

Hallo,

Wenn ich ein Päckchen bestellt habe, dass aber 2-3x von mir zu dem Absender zurück geschickt wird, kann dadurch der Inhalt irgendwann beschädigt werden? (Ist ein Handy)... Oder geht die DHL damit in der Regel gut um? Es klingelt halt nie der Postbote hier obwohl ich immer extra lieb Zettel an die Klingel klebe. 🥺

LG

Krawda

früher wurde doch alles verschrottet !!!

War das eine Straftat?

Hallo,

ich habe gestern eine Bestellung im Wert von 70 Euro für meine Familie aufgegeben. Danach habe ich den Kundenservice kontaktiert und behauptet, dass ich nicht alle Artikel erhalten habe, obwohl das nicht stimmt. Daraufhin wurde mir die Rechnung storniert und das Geld wurde auf mein Klarna-Konto zurückgebucht. Also ich habe das bei Lieferandio reklamiert

Ich habe dies getan, um es auszuprobieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Wu Defu +8613530753670

5th Floor, Building F6, Juyin Technology Industrial Zone, No. 1 Ganli Road, Jihua Street, Buji New District, Longgang District

Shenzhen, 518100

Guangdong, CN

Hi, meine Schwester hat vor 2 Wochen x2 teure Sonnenbrillen (180€ pro Brille) bei einem bekannten Brillenverkäufer bestellt und die Brillen beide wieder zurück geschickt. Jetzt hat Sie vor 2 Tagen eine Antwort erhalten in der steht, dass eine Brille angeblich falsch zurück geschickt wurde und das sie diese Brille angeblich nicht im Sortiment haben. Meine Schwester hat sich das Modell angeschaut, was sie angeblich zurück geschickt haben soll und es sieht zu 95% identisch aus nur das die Gläser etwas heller sind.

Der Verkäufer hat direkt geantwortet und meinte wieder, dass das falsche Modell zurück geschickt wurde und sie deshalb das Geld nicht erstatten können. Meine Schwester hat nochmal geschrieben, dass das eine Frechheit ist, dass behauptet wird, dass sie das falsche Modell zurück geschickt hat und hat mit einem Anwalt gedroht. Daraufhin hat sie eine Mail erhalten, dass das an die Versandabteilung gegeben wurde und die sich dann melden.

Sie hat auch heute nochmal dort angerufen, da wurde aber auch gesagt, dass die auf die Antwort von der Versandabteilung warten muss.

Meine Schwester hat mir als sie die Brillen bekommen hat von beiden ein Foto geschickt wie sie die Brillen im hellen Licht trägt und mich gefragt, ob sie gut aussehen und auf dem Bild kann man ganz klar sehen, dass es die Brille mit den dunklen Gläser ist, so wie bestellt und das selbe Modell wurde dann auch wieder zurück geschickt.

Was wenn der Brillenverkäufer sich jetzt weigert das Geld zurück zu überweisen? Lohnt es sich dann einen Anwalt einzuschalten? Meine Schwester hat eine Rechtsschutzversicherung.

Danke im Voraus.

Wie gesagt, Adidas stellte mir 2 barcodes zur Verfügung und laut Hermes paketshop soll eine identische Nummer nicht Versand werden dürfen. Ich glaube, bei retoure mit Hermes ist es erlaubt mit 2 identischen Nummer zu versenden, da Adidas ein profikunde von Hermes ist. Jetzt müsste ich eine Sendung selber bezahlen. Finde ich total asi, unnötig 6€ zu bezahlen.

Hi!

Ich möchte Autoreifen zurückschicken. Habe den Retourenzettel ausgedruckt, ein Teil kommt auf die Aussenseite, der kleinere Teil in das Paket.

Im Annahme Geschäft liess sich der Code nach mehrmalige Versuche nicht scannen! Habe aber noch bis Mitte Juli Zeit mit zurückschicken.

Woran liegt das nun dass Code nicht geht?

Wäre für hilfreiche Antworten dankbar...

Guten Tag, ich habe auf einer Seite 4 Armbänder bestellt. Diese kamen bei mir an, entsprachen aber nicht den Bildern. Ich habe noch innerhalb meines 14-tägigen Widerrufsrechts dem Verkäufer geschrieben, dass ich diese gerne zurückschicken wollen würde. Er hat mir aber daraufhin immer nur geantwortet, dass er das nicht macht, deswegen eröffnet dich jetzt ein Fall bei PayPal Und hoffe das es klappt. Was ist eurer Meinung dazu schaut euch unten mal die Bilder an das was ich bekommen hab und das was versprochen war. Findet ihr, dass es berechtigt ist, dass ich diese gerne zurückschicken würde, um mein Geld gerne dafür wieder hätte?

Ivh habe bei Zalando etwas zurückgeschickt.

Das kam auch bei Zalando an. Zalando hat das aber zu spät bemerkt und mir eine Mahnung geschickt.

Diese Mahngebühren von 1,80 € soll ich jetzt trotzdem zahlen. Ist das rechtens ?

Warum ist Das Paket wieder in Berlin?

Hey

Ich habe mir vor ner stunde was bei shein bestellt und da stand halt das mein Paket zwischen den 9.7-14.7 ankommen würde aber halt unten steht bei lieferung: 5 Tage lieferung?? Hier ein bild:

Was heisst das?

Habe aus Versehen meine Annahme verweigert, wird es zurückverschickt oder wahrscheinlich nicht?

Ich habe mir 1 Packung Kondome bestellt von Amazon.

Wenn die in diese kleinen dünnen Kartons verpackt werden, werden sie dann in mein Postfach reingetan bei der Zustellung oder wird trotzdem nochmal geklingelt?!

Guten Tag

Ich habe ein sendung aus china bestellt, leider stimmt der name überein aber die adresse vollkommen nicht. Jetzt das, dass Paket sehr warscheinlich wieder zum absender zurück, da der verkäufer mir nicht für eine Adressänderung antwortet. Zollfrei gilt bis 150euro inkl. Versand. Jetzt frage ich mich wer bezahlt die Einfuhrumsatzsteuer (Da der warenwert nur 95cent beträgt=19% einfuhrsteuer) sind es warscheinlich nur ein bis zwei euro. Jedoch stimmt der Name aber die Adresse nicht das heißt wie möchte der zoll mir die Einfuhrumsatzsteuer in Rechnung stellen oder muss diese dann der Absender bezahlen wenn kein Empfänger gefunden wird?

Oder wird das Paket einfach vernichtet?

Ich freue mich über jede hilfreiche antwort.

Mfg

Hi Leute,

hatte mir ein Kleid von Guess für 140€ bestellt aber will es doch nicht mehr (hab bereits ein neues). Heute kommt das Paket an kann ich es verweigern, ohne zahlen zu müssen?