Was kann ich tun wenn ich meinen bestellten Artikel nicht erhalte?
Hallo,
ich habe vor 7 Monaten etwas in einem Handmade Shop bestellt. Dort stand es wird ca. 15-21 Tage dauern, hab damit gerechnet dass es auch später kommen kann. Allerdings ist bis heute nichts angekommen. Ich hab die Verkäuferin kontaktiert, sie meinte meine Bestellung wäre aus der Liste und müsste schon da sein, sie wollte sich ebenfalls um eine Lösung kümmern. Diese Nachricht ist jetzt 3 Monate her und seitdem werde ich ignoriert. Ich hab schon mein Geld zurück verlangt und mehrmals versucht sie zu erreichen. Was kann ich noch tun ?
liebe Grüße
2 Antworten
Wenn es ein fakeshop war kann man nicht viel machen. Kontakt per Email zb bringt in so einem Fall gar nichts. Wenn man ausschließlich per Email Kontakt aufnehmen kann ist es ein schlechtes Zeichen . Es kann auch sein dass der Name eines existierenden Geschäftes geklaut und als Fakeshop genommen wurde.
Man kann bei solchen fakeshops zb ausschließlich per Vorkasse bezahlen. Alle Preise sind auffallend niedrig. Es gibt kein oder kein vollständiges Impressum. Keine echten Bewertungen.
Konnte man zb anrufen bzw gab es eine echte Telefonnummer und eine echte Adresse einen geschäftsinhaber im Impressum.?
Bei Überweisungen ist es extrem schwer bis unmöglich sein Geld zurückzubekommen.
Wenn es doch ein echte Geschäft war kann man eine Frist setzen. Bei einem fakeshop hat man schlechte Karten. Auch weil die mit sogenannten Geisterkonten arbeiten.
Würde ihr nochmal eine Frist von 7 Werktagen setzen um das Geld zurück zu fordern - auch mit dem deutlichen Hinweis darauf das du sonst Anzeige erstattest
Und das würde ich dann auch tun