Retoure möglich trotz Insolvenz des Unternehmens?
Sachverhalt:
Ich hab bei einem Unternehmen privat einen Laptop bestellt, da mir dieser aber nicht gefallen hat habe ich per E-Mail von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und um Rücksendeetikett gebeten. Ich hab allerdings nie eine Antwort erhalten (bei Anrufen ging keiner ran) und schon 6x E-Mails geschrieben.
Heute geh ich eine Woche später auf die Homepage und dort steht plötzlich, dass dieses Unternehmen nach 10 Jahren Insolvenz angemeldet hat.
Ich würde ein DHL Etikett eigenständig zahlen und an das Unternehmen zurückschicken, da keine Antwort kommt. Die Frage ist, ob ich trotz derer Insolvenz es tun kann? Ich hab glücklicherweise auf Rechnung gekauft, somit werd ich nicht meinem Geld hinterher rennen müssen...
Vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe ich vor der Meldung mit der Insolvenz.
3 Antworten
Da wäre ich mir nicht sicher, Lass Dich von der Verbraucherzentrale beraten.
Kann sein, dass Du den jetzt zurück sendest, in der Hoffnung, dass Du eine Gutschrift bekommst, die wird aber wohl nie kommen. Aber Du darfst die Rechnung möglicherweise trotzdem zahlen.
Hab Klarna eingeschrieben, der Käuferschutz greift somit kümmert sich Klarna drum wenn was ist und ich bin aus der Sache raus :)
Zudem hab ich Glück, da die Rechnung noch nicht gezahlt wurde. Gemäß deinem Link kann ich also wie bereits getan vom Kaufvertrag zurücktreten und es zurückschicken. Ich hab echt Schwein gehabt...
Wenn Du den Laptop noch hast, behalte ihn lieber und verkaufe ihn so weiter.
Ansonsten kann es dir passieren, das Laptop und Geld in der Insolvenzmasse landen und du dadurch beides los bist.
Wenn die erst mal beides haben, kannst du dich mit dem Insolvenzverwalter auseinandersetzen, und Du wirst vermutlich gaaanz am Ende der Schuldnerliste stehen.
Damit wäre ich vorsichtig und würde erst einmal abwarten deine rücksendung wird wahrscheinlich nicht bearbeitet
Du Bist zum Kauf zurückgetreten die Firma hat daraufhin aber noch nicht reagiert
Es kann dennoch dazu kommen dass sie auf die Zahlung bestehen und du nur ein Teil des kaufpreises entschädigt bekommst
Ich würde das Gerät erst dann zurücksenden wenn du geschafft hast an jemanden heranzutreten