Servus,
mein iPhone 13 mini welches nun glaube ich drei Jahre alt ist hat am Letztem Samstag einen Wasserschaden erlitten. Nun funktionieren die Kameras und die Seitenknöpfe nicht mehr. Außerdem flackert der Bildschirm manchmal. Sollte es aus gehen und es steckt nicht am Ladegerät hängt es dann auch im einem Boot Loop. Jedoch funktioniert es außer diesen Problemen noch. Es kommen nur jeden Tag neue Probleme hinzu.
Der Wasserschaden wurde durch plötzlichen unangekündigten Starkregen verursacht. Das Handy lag in einem Zelt für circa fünf Minuten an einer stelle, an der sich eine große Pfütze gebildet hatte.
Ich konnte es auch erst nach dem der Regen nachgelassen hatte aus dem Wasser nehmen.
Nun kommt meine Frage:
Was macht die Telekom in diesem Fall? Die Garantierte von Apple ist ja schon seit längerem abgelaufen. Kann die Telekom das Handy ersetzen? Oder müsste man da die Versicherung fragen?