Hallo,

ich habe eine Steppdecke und ein Kissen bei Matrazen Concord bestellt.Die Artikel wurden über Sofortüberweisung bezahlt und die Rechnung liegt mir in schriftlicher Form vor.

In den AGB's steht,das man ein 14 tägiges Rückgaberecht hat.

1.) Gilt das Rückgaberecht nach Erhalt der Ware ?

2.) Oder gilt das Rückgaberecht ,ab dem Datum der Bestellung ?

Vor etwa 40 Tagen habe ich mir eine kleine TV-Bank gekauft. Sie wurde bereits aufgebaut und steht in meiner leeren Wohnung.

Kann ich die TV-Bank aufgebaut zurückgeben, oder muss ich sie komplett zerlegen? Ach ja, die Rechnung dazu habe ich leider auch nicht mehr, allerdings kann ich die Transaktion in meinem Online-Banking-Konto sehen.

Was sind eure Erfahrungen diesbezüglich?

EDIT: Die TV-Bank ist im neuwertigen Zustand, sie ist quasi neu!

Also ich habe bei Pull Bear eine Jeans gekauft und möchte sie zurück geben.

Kassenbon, Tütte und die Etiketten sind noch enthalten jedoch habe ich die Etiketten abgemacht. Kan ich die Jeans trotzdem zurück geben?

Hi, ich versuche mich kurz zu halten.

habe vor etwas über einer Woche eine Wii U über Kleinanzeigen gekauft. Verkäuferprofil hatte top Bewertungen, seit 2018 aktiv und über 60 follower, sicheres Bezahlen aktiviert.

In der Beschreibung stand "voll funktionsfähig, funktioniert alles wie es soll"

einige Tage später kam der Artikel an, Wii U liest keine Discs.

Ich melde mich beim Verkäufer, der sagt er wüsste das nicht und gibt mir sogar noch Tipps gibt wie ich es zum laufen bringen könnte. Und sollte das nicht funktionieren, kann ich sie ihm gerne zurückschicken.

Der Verkäufer hatte ausserdem seine Alterssperre nicht gelöscht und ich hatte auf das halbe System keinen Zugriff. Er wusste die PIN nicht mehr.

Ich habe mich schließlich dazu entschlossen die Konsole zurück zu schicken da ich keine Verwendung für ein defektes Gerät habe.

Ich sage dem Verkäufer, wie er den Kauf abbrechen kann. Er behauptet, es funktioniere nicht. Er schlägt vor, dass ich die Auszahlung bestätige sodass er mir das Geld zurückgeben kann. Schön Blöd.

Ich schicke den Artikel zurück. Nach Ankunft behauptet der Verkäufer, das Gerät nehme nun keine Discs mehr an und bekommt angeblich kein Bild auf dem Fernseher (ich vermute das lag nur daran, dass ich von HDMI auf SCART umgeschaltet habe). Der Verkäufer meldet sich nicht mehr.

Nun stehe ich ohne Konsole und ohne Geld da. Ich überlege ihn zu fragen, ob er mir wenigstens die Konsole zurückschicken kann.

Kann ich noch was tun oder hab ichs verbockt?

Wenn diese Nummer durch ist lösche ich diese gottverfluchte App :P

Hallo, ich habe einen Artikel per Sofortüberweisung gekauft.(inkl. Verkäuferschutz und Versand)Allerdings möchte ich diesen Artikel nicht mehr. Was genau soll ich jetzt machen?Der Verkauf denkt, dass er den Artikel jetzt versenden muss,den ich habe jetzt schon bezahlt.

Hallo,

Ich bin gerade sehr verzweifelt...

Ich habe über ebay über den Händler Phonescom, ein Handy bestellt. Nur gute Bewertungen! Es war ein chinesisches Produkt, daher habe ich es direkt gestern nach Erhalt zurückgeschickt. Ich habe aber den Karton kurz aufgemacht, und es in der Hand gehalten. Das wars! Keine Kratzer etc...

Ich habe aber vergessen, auf ebay selber die Retoure anzumelden. Ich habe es direkt mit dem Verkäufer gemacht. Und über Klarna, womit ich die Zahlung in Raten eingeleitet habe. Aber über Ebay selbst habe ich diese Retoure nicht eingeleitet, dementsprechend keine Fotos über den Zustand des Handys gemacht. Ich habe keine Beweise...

Anscheinend werden alle negativen Bewertungen nach kurzer Zeit gelöscht. Und vorgeworfen, handy hätte Kratzer, damit er an uns kein Geld zurückzahlen muss. Oder entweder man würde es behalten oder 300€ preisminderung. Auch würde der Verkäufer beleidigen...

Soll ich zum Kiosk und versuchen, das Paket nochmal an mich zu nehmen???

Ich habe so schon genug Probleme und will mein Geld, welches mir zu steht!

hallo, ich habe auf kleinanzeigen ein pc gehäuse bestellt, es ist kaputt angekommen, jedoch wurde das gehäuse einfach in einen karton gepackt ohne luftpolsterfolie oder ähnlichem. kann ich mein geld zurückverlangen?

Würdet ihr von einem Verkäufer der als OK😐 bewertet ist, was kaufen. Teuer oder billig spielt keine rolle. Würdet ihr ihm und dem artikel vertrauen dass, es qualitativ gut ist ?

Hallo, ich habe online gelesen, dass wenn man bei Lounge etwas zurück schickt man nur einen Gutschein bekommt. Stimmt das? Oder wird der Betrag wieder auf das Konto zurück überwiesen?

Ich habe vor über einem Monat bei Mediamarkt ein paar Razer BlackShark V2 Pro als Geschenk für jemanden gekauft. Die Packung war normal im Regal und beim Kauf wurde nichts über das Produkt erwähnt. Da die Kopfhörer stark reduziert waren, dachte ich, dass es sich wahrscheinlich einfach nur um eine Retoure handelt und nach dem Auspacken stellten wir fest, dass das Ladekabel und der Mikrofon Schutz fehlten. Es war komisch, dass dies uns nicht vorrab gesagt wurde, aber dachten uns trotzdem, dass diese Teile leicht zu ersetzen sind und haben uns trotzdem über den Rabatt gefreut. Jetzt jedoch haben wir herausgefunden, dass das verkaufte Modell, das Vorgänger Modell ist, mit dem selben Namen, ohne irgendeinen Hinweis, dass es eine neuere Version gibt. Meine Frage ist, ob ich trotz der vergangenen Zeit, trotzdem aufgrund von fehlender Aufklärung oder sogar eventueller Irreführung den Artikel zurückgeben, oder mit einen Aufpreis durch den gewünschten Artikel austauschen kann?

Hallo, ich habe etwas bei Kleinanzeigen erworben, das von privat Verkauft wurde. die Zahlungsadresse war aber eine Firma. Die Ware war nicht wie beschrieben und hatte deutliche Mängel. Gilt in diesem Fall das gewerbliche Rückgaberecht ?

Ich habe am 13.03 bei Amazon in-ear Kopfhörer bestellt und am 15ten erhalten. Jetzt kam ich erst dieses WE dazu sie auszupacken und zu testen. Leider sitzen sie sher schlecht im Ohr da ungewöhnliche Form. Man hat 14 Tage Rückgaberecht, selbst bei geöffneter Ware, richtig? Gelten die 14 Tage ab dem Bestelldatum oder ab dem Tag an dem sie ankamen? Müssen die innerhalb diese 14 Tage bei Amazon ankommen oder muss ich lediglich innerhalb dieser Frist die Rückgabe auf Amazon anfordern bzw. anmelden?

Bei Amazon ist es ja oft so das sie einfach sagen, das du den Artikel behalten sollst und du das Geld wieder bekommst. Ab welchem Betrag ist das nicht mehr so?

Bzw. bei welchem Betrag ungefähr passiert es das sie es nicht zurücknehmen?

Hey, vielleicht eine etwas peinlichere Frage für mich,

Ich hatte mir etwas wie oben beschrieben bei Amazon bestellt, was nicht gerade billig war, jedoch bin ich nicht zu Frieden und würde es gerne zurückgeben, laut Google nimmt Amazon sowas auch zurück wenn es in gebrauch schon war.

Jedoch jetzt die entscheidende Frage, wenn ich bei Amazon mal was bestelle und es mir doch nicht gefällt gebe ich bei meiner DHL Filiale zurück, DOCH immer wird der Artikel lose ausgepackt und die packt das dann ist daliegende Tüten ein, es wäre ja Extrem Peinlich wenn die das Ding umpackt, kann mir jemand sagen wie ich das machen soll...?

Angenommen, ich möchte die Ware doch nicht zurückschicken aus welchem Grund auch immer, kann ich dann die Retourenanmeldung ignorieren oder bin ich ab dann verpflichtet zurückzuschicken?

Hi, habe mir eine Switch geholt mit einem spiel und eine stunde oder so getestet - habe die normale version geholt und möchte doch lieber die OLED-Variante. Kann ich diese noch zurückschicken? das spiel was dabeiliegt ist nicht geöffnet worden, nur die switch verpackung (ohne schäden etc)

Stimmt die folgende Aussage?

In Deutschland gibt es klare gesetzliche Regelungen bezüglich der Rücksendekosten. Gemäß dem deutschen Verbraucherschutzgesetz trägt grundsätzlich der Verkäufer die Kosten der Rücksendung, wenn:

1. Der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht (bei Online-Käufen: 14-tägiges Widerrufsrecht).
2. Die gelieferte Ware mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht (z.B. falsches Produkt, defekte Ware).

Der Verkäufer muss dem Kunden ein Rücksendeetikett oder die Erstattung der Rücksendekosten anbieten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Verkäufer die Kosten nur dann tragen muss, wenn der Warenwert 40 Euro übersteigt oder der Kunde für die Gegenleistung bereits bezahlt hat. Wenn der Warenwert unter 40 Euro liegt und der Kunde noch nicht bezahlt hat (z.B. bei Rechnungszahlung), kann der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung in Rechnung stellen.

Ich habe online eine Ware bestellt und ca. eine halbe stunde später festgestellt das es der falsche Artikel war. Nach Recherche über den Widerruf habe ich ca. eine Stunde später per email schriftlich widerrufen und im Chat der online Seite über den Rücktritt des Vertrages informiert.

Kann ich nun die Annahme des Paketes verweigern falls sie es trotzdem zuschicken?

Hallo,

ich stehe leider mit einem Verkäufer von Amazon in einem Problem, da er mir einen beschädigten Artikel zugeschickt hat und ich ihn für einen vereinbarten Umtausch zurück gegeben habe und ich auf das Umtauschprodukt seit über drei Wochen warte.

ich habe ihn darauf angeschrieben und forderte eine Rückerstattung statt eines Umtausches, da mir die Geduld ausgegangen ist und es weder ein Statusupdate noch das vereinbarte Umtauschprodukt gab. Daraufhin hat er mich darauf verwiesen, dass das nicht geht, da "die gesetzliche Gewährleistung auf Rückerstattung des Kaufpreises (4 Wochen) bereits überschritten ist".

Weiß jemand ob ich dennoch irgendwie mein Geld zurückfordern kann?

Vielleicht mit Ablehnen oder Zurückschicken des Umtauschproduktes?

Ich bin über Hilfe sehr dankbar.

Vielen Dank!

Liebe Grüße

Hi,

ich habe bei Zara auf Rechnung bestellt und diese noch nicht bezahlt. Habe jetzt heute für 2 Artikel Retoure angemeldet und werde das Paket dann später wegbringen. Wie läuft das jetzt mit der Bezahlung ab? Bezahle ich den original Betrag von der Rechnung und bekomme dann den Rückerstattungsbetrag wieder überwiesen? Oder ziehe ich jetzt schon selber den Rückerstattungsbetrag ab und überweise nur den Preis von den Sachen die ich behalte

habe mir diese Produkt hier gekauft würde es jedoch gerne zurückgeben weiß aber leider nicht wo ich das sehe bitte deswegen um hilfe

hier das Produkt: https://amzn.eu/d/fTy9iAx

Hallo, ich habe bei saramart bestellt und eine retoure angefragt, diese wurde auch genehmigt, aber meinen die damit das ich die

sendung nicht zurück schicken muss?

Weil das sind 47€ und es ist schon komisch.

danke schonmal

Müsste 1-2 Ebay Verkäufe stornieren bei denen der Käufer schon gezahlt hat. Habe gesehen dass mit der Ware nicht alles in Ordnung ist und beschädigt ist. Natürlich würde der Käufer gleich das Geld zurückbekommen. Gibt es dann für mich eine sozusagen Abmahnung im Ebay weil ich sowas storniere? Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht?

Guten tag,

ich hatte vor kurzem etwas gekauft für meine Katze, ein gerät was sie entspannt. ich hatte 2 stück bestellt, wovon ich eins ausgepackt habe und das andere im Karton gelassen habe. Ich wollte jetzt den verschlossenen Artikel zurücksenden. Ich ging auf die App und wollte es zurücksenden aber dort stand es geht nicht. Natürlich habe ich mich direkt beim Kundenservice gemeldet die meinten, sie können kein Etikett erstellen da der Artikel nicht Rückgabe berechtigt ist. was soll ich jetzt tun ich habe den Verkäufer angeschrieben per mail und warte nun auf eine Antwort. Dennoch möchte ich mich erkundigen was ich machen könnte und hoffe das man mir vielleicht weiterhelfen kann. Es wäre kein Problem für mich wenn der Artikel günstig wäre nur kostet mich der verschlossene Artikel 30 Euro und das andere nur 12 Euro, was ich auch behalten will. Aber das verschlossene nicht. Ich bitte um Hilfe.

vielen Dank im Voraus

Hallo,

Habe vor kurzem einen Mini-Backofen auf Kleinanzeigen gekauft der als wenug benutzt und Zustand Gut verkauft wurde.

Als dieser ankam war der Artikel jedoch defekt. Heizspiralen gebrochen, Türgriff abgebrochen, Tür hält nicht in den Angeln...

Jetzt zu meiner Frage:

Welche Wege stehen mir offen wieder an mein Geld zu kommen? Ob die Schäden beim Versand passiert sind weis ich nicht, jedoch gut möglich da der Ofen einfach ohne Polstermaterial in einem viel zu Großen Karton verschickt wurde.

In der Beschreibung hat der Verkäufer die Rücknahme und Garantie nicht ausgeschlossen. Auf meine Nachrichten antwortet er nicht.

Lg und danke für eure Hilfe

Ich habe bei eBay auf einen Artikel geboten. Dann wurde ich lange vor Ablauf der Auktion von einem anderen Bieter überboten. Kurioserweise wurde das Gebot des Höchstbietenden 1 Minute vor Ablauf der Auktion zurück genommen und eBay und der Verkäufer sind nun der Meinung, dass ich der Käufer bin und zahlen soll. Im übrigen soll ich mein Höchstgebot zahlen, dass ja überhaupt erst durch den Höchstbietenden, der dann zurückgezogen hat, "ausgereizt" würde. Ich Frage mich, warum soll ich hier in der Pflicht sein und nicht der ursprünglich Höchstbietende. Und außerdem: eBay hat direkt beim Angeben meines Gebotes angezeigt, dass ich überboten wurde und damit raus bin.

Hey ich habe mir AirPods Pro bestellt auf Amazon und ausgepackt und ausprobiert aber ich habe etwas mehr erwartet für den Preis kann ich die jetzt noch zurücksenden oder geht es nicht mehr da sie schon offen sind ?

Kann man bei Saturn oder Mediamarkt ein Album bestellen und es im Markt abholen , Zuhause öffnen und dann zurückbringen ? Der Grund ist, dass ich einfach reinschauen wollte, aber es dann wieder zurück geben und mein Geld zurück bekommen möchte. Wäre das möglich ?? Bitte mir keine anderen Wege nennen usw ich will nur wissen ob es möglich ist es zurückzugeben, nicht wie ich sonst ins Album schauen kann. Danke.

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen ein iPad auf Kleinanzeigen gekauft, dies sollte zum Videos schauen für meinen Sohn während der Autofahrt sein, dies hatte ich dem Verkäufer auch mitgeteilt. Weil ich mich selbst nicht wirklich mit solchen Geräten auskenne.
Es stand keine weitere Angabe dabei, nur „Hiermit verkaufe ich ein IPad Tablett 16gb sehr gut erhalten voll funktionstüchtig ohne Zubehör kein Lade Kabel siehe Bilder ohne Gewährleistung“ … nun ist es hier angekommen und ich habe leider festgestellt das ich garkeine Apps darauf laden kann… und die Videos im Browser zu schauen ist mühselig, weil sehr langsam alles.

bin ich hier im Recht wenn ich es zurück geben möchte oder hab ich da nun Pech gehabt? Weil da man meinen Zweck dahinter ja wusste, hätte man es ja erwähnen können bin ich der Meinung…

wäre über eure Hilfe dankbar.

Habe mir ein Xiaomi mi 11 für 120€ mit Käuferschutz auf Kleinanzeigen gekauft. Nach dem Auspacken scheinte alles zu stimmen und zu funktionieren weshalb ich Artikel erhalten Knopf drückte . aber als ich das Handy vom Ladegerät trennte hab ich bemerkt das die Akkuanzeige von selber hochging und bei 100% stehen blieb. Ich habe den Verkäufer angeschrieben der meint keine Rücknahme und ich weiß nicht ob ich den Käuferschutz noch benutzen kann bzw wie ich ihn erreichen kann

Ich bin recht unzufrieden mit dem Produkt. Kann ich die Möhre einfach zurückgeben?

Hallo Zusammen, ich bin gerade in Korrespondenz mit einem Kleinanzeigenverkäufer der ein Produkt verkauft, von dem er nicht weiß ob es Defekt ist. Jetzt denke ich mir, er könnte mir das Gerät senden, da ich das passende Kabel habe und wenn es funktioniert behalte ich es und wenn nicht sende ich es zurück. Gibt es einen Weg das sicher für uns beide zu gestalten?

Hallo zusammen. Letzte Woche habe ich den Dualsense Edge Controller bestellt beim Otto, den ich einen Tag lang benutzt habe, bevor ich ihn zurückgeschickt habe, weil er 329€ gekostet hat und ich ihn woanders für 239€ gefunden habe. An diesem einen Tag habe ich den Joystick ausprobiert, ein Systemupdate durchgeführt und ihn nach meinen Wünschen konfiguriert. Aber am nächsten Tag habe ich ihn zurückgeschickt, der Joystick blieb wie neu, ich habe ihn nirgendwo beschädigt. Heute habe ich eine E-Mail erhalten, dass der Artikel, den ich zurückgeschickt habe, abgelehnt wurde... Was soll ich tun, welche Chancen habe ich? Grüße

Hallo,

ich habe etwas bei Action gekauft aber den Kassenbon leider verloren. Nun ist das Regal garnicht gut und man sieht es hat schon jemand die Ware gekauft und zurück gegeben, es ist sogar beschädigt. Ich möchte es zurückgeben und mein Geld wieder erhalten, wie kriege ich das ohne den Bon hin ? Ich meine in deren System können sie den Kauf nachweisen und auf Kamera sehen.

Guten Tag zusammen,

habe folgendes Problem. Am Donnerstag habe ich mir einen Fernseher bei Mediamarkt gekauft inkl. plus Garantie.
habe nun den Fernseher aufgebaut und ausgepackt. Nun finde ich ihn erstens doch zu groß und zweitens finde ich die schwarzwerte katastrophal.
Ich würde lieber einen oled der gleichen Marke nehmen und diesen in 65 statt 75 Zoll der Preis ist derselbe.

wie stehen meinen Chancen wenn ich das Gerät wieder in die original Verpackung einpacke und dieses problem schildere. Geld möchte ich keines zurück aber ein anderes gerät.
wie sind da so eure Erfahrungen habe das Gerät schließlich schon ausgepackt. Habe das Gerät im Mediamarkt Fachhandel gekauft und abgeholt.

Guten Tag, ich habe eine Tasche bei Kleinanzeigen verkauft und der Käufer hat über das System gezahlt. Das Paket ist bei ihm angekommen und er meint jetzt das er die Tasche nicht mehr möchte und bittet um Rückgabe. Muss ich diese akzeptieren oder kann ich das über den Support klären ?

Guten Tag,

ich habe vor 1 Woche ein Produkt verkauft, welches ich über das Kleinanzeigen - käuferschutzsystem laufen lassen habe.

Da das Geld aber erst auf meinem Konto gutgeschrieben wird, wenn der Käufer den Artikel freigegeben hat, ist dies mein Problem. Der Käufer hat angegeben, dass es ein Problem mit der Sendung gegeben hat. daraufhin haben die versucht, ihn zu kontaktieren. Der Käufer antwortet seit 1 Woche auch nicht mehr, der Artikel ist aber schon verschickt

was kann ich jetzt machen?

Hallo ich habe Mir Arbeitskleidung bei Kaufland bestellt und Die Kleidung ist zu groß für mich und wollte fragen ob jemand weiß ob ich sie an der Nächsten Kaufland Filialle abgeben kann oder umtauschen lassen kann? Weil das ist das erste mal das ich was bestellt habe und nicht weiß was ich sonst tun soll ich bitte um Hilfe!

Ich habe 14 Tage Zeit dafür !

Hallo. Ich habe was über Kleinanzeigen verkauft. Die Käuferin war nach Erhalt der Ware nicht zufrieden und behauptet, das Produkt wäre angeblich benutzt. Das Produkt war aber nagelneu. Ich habe der Käuferin angeboten das Produkt an mich zurückzusenden und ihr den gesamten Kaufpreis zu erstatten.

Wer muss jetzt aber den Rückversand tragen? Es besteht ja Aussage gegen Aussage.

Danke

Hab etwas auf Kleinanzeigen verkauft und der Käufer sendet mir aufeinander diesen QR Code und seine Adresse.

Meine Frage ist was ich bei der Post Schritt für Schritt machen muss und wie krieg ich das Geld auf mein Konto?

Hallo,

ich hoffe, ihr Könnt mir endlich eine vernünftige Antwort geben, denn ich bin wirklich wütend über die Art und Weise, wie meine Rückerstattung von H&M behandelt wird.

Seit Wochen warte ich auf eine Rückerstattung in Höhe von 54 Euro, und jedes Mal, wenn ich nachfrage, erhalte ich eine andere Ausrede. Jede Woche erzählt mir ein anderer Mitarbeiter eine neue Geschichte, und ehrlich gesagt, bin ich es leid.

Mal heißt es, die Gutschrift sei bereits veranlasst, dann wird sie wieder um einen Tag verschoben. Was soll das bitte? Ich habe langsam das Gefühl, dass ich hier veralbert werde!

Ich bin bei der Targobank, und normalerweise dauern Überweisungen bei Ihnen nicht so lange. Warum dauert es bei meiner Rückerstattung schon seit zwei Wochen? Ist das normal? Ich bezweifle es stark!

Soll ich jetzt wirklich einen Mahnantrag stellen, nur um mein eigenes Geld zurückzubekommen? Es ist doch lächerlich, dass ich so weit gehen muss, nur weil Ihre Firma es nicht auf die Reihe bekommt, eine simple Rückerstattung durchzuführen. ???

Moin,

ich habe bislang immer Android Handys gehabt. Ich würde jetzt gerne mal ein iPhone "testen". Ich fliege demnächst für 2,5 Wochen in die USA. Hier würde sich das Handy (speziell die Kamera) ja sehr gut testen lassen. Ist es erlaubt z.B. bei Backmarket oder so, ein Handy zu kaufen und es dann nach dem testen zurück zu schicken? Man hat dort 30 Tage Rückgaberecht.

Vielen Dank. :)

LG

Hallo,

habe mir etwas bei der Website “luisaviaroma” (aus Italien) mit shipping kosten von 16€ bestellt. Wenn ich diesen Artikel nun zurück schicken möchte, wird mir nur das Geld von dem Artikel zurückerstattet (ca 65€) oder der ganze Betrag von ungefähr 80€?

auf der Website, steht oftmals Gratis Rückversand….

danke :)

wollte grade was auf ebay (nicht kleinanzeigen) kaufen und dann währenddessen ist der browser abgestürzt. Ich habe danach den gleichen artikel von einem anderen anbieter auch auf ebay nochmal gekauft und danach die Bestätigung für die bestellung dafür erhalten. Dann, 45 min später kam eine email „zahlvorgang für den ersten Artikel fehlgeschlagen, bitte nochmal bezahlen“. Ich hab den Artikel jetzt ja schon. Kriege ich eine Mahnung wenn ich das jetzt nicht bezahle oder bekomme ich dann den Artikel einfach nur nicht? Bin echt verloren grade möchte eigentlich nicht nochmal 15€ ausgeben. Kann man irgendwen für sowas kontaktieren oder bin ich verpflichtet das jetzt zu bezahlen?

habe was bei AliExpress gekauft. Den einen Artikel habe ich zurück geschickt und das Geld nicht bekommen. Bei Dem anderen Artikel war ich zu spät dran zurück nehmen will dieser Verkäufer das auch nicht. Was kann ich jetzt machen? Polizei? Anwalt? Verbraucher Schutz? Ich habe die auch schon kontaktiert aber glaube da sitzt nur ein bot. In beiden Fällen hab ich zeitlich unabhängig voneinander dieselbe Antwort bekommen.

Hab bei Amazon ein Aquarium Set gekauft im Juni 23 nun ist der heizstab defekt und Amazon möchte eine komplette retoure vom Aquarium. Was natürlich nicht möglich ist weil es ist eingerichtet und es sind Tiere drin.

Ist denen aber egal die sagen die können es weil es als Set verkauft wurde nur so Ersetzen. Teilerstattung oder austausch vom heizstab nicht möglich.

Was sagt ihr dazu?

Zurzeit gibt es bei einer Ebay Auktion ein Mikrofon (noch) recht güstig zu erwerben, allerdings werden von diesem Mikrofon eben auch sehr viele Fakes verkauft. Wenn ich das Mikrofon also kaufen würde und es sich als Fake herausstellt, könnte ich es dann zurückschicken?

Hallo

bei amazon kann man produkte innerhalb von 4 wochenzurücksenden. Wenn man ein neues iphone kauft und die versiegelung abmacht (die streifen auf der rückseite die man abziehen muss) kann man das handy danach im notfall trotzdem noch zurücksenden?

Mit freundlichen Grüßen

... und kann ich auch bei Mängeln, nachdem ich bestätigt habe, dass ich die Ware erhalten habe, mein Geld zurückkriegen, oder bestätige ich damit auch automatisch, dass es einwandfrei ist?

Ich habe vor ein paar Wochen auf Shein bestellt und einige Artikel zurückgeschickt. Ich habe mit Klarna auf Rechnung bezahlt und bald ist der Beitrag fällig. Ich habe berechnet das die behaltenen Artikel 73€ kosten, doch Shein sagt es solle 94€ herauskommen. Ich habe schon alles mögliche anders gerechnet aber ich komme nicht auf diesen Preis, egal ob ich die Prozente weglasse oder nicht und auf Klarna stehen auch völlig andere Preise. Ich habe Shein Support schon geschrieben aber dieser Computerroboter hilft mir nicht sondern sagt immer wieder dasselbe und jetzt wollte ich hier fragen, ob jemand mir bitte helfen kann.

Mein Tisch ist leider zu groß. Ich hab den am 18.02 gekauft im Laden. Auf dem Kassenbon steht: UMTASUCH möglich 8 Tage lang gegen Gutschein.

also nehmen die denn Tisch nicht mehr zurück, wenn ich das richtig verstehe?

Ich hab den Tisch nicht ausgepackt

Hallo. Ich habe von ein paar Tagen ein Produkt (Wax) im Autopflege Onlineshop gekauft und den mal ausprobiert an einer kleine Stelle am Auto. Leider hat es mir garnicht gefallen, Verarbeitung usw. Kann ich den auch zurückschicken (Geld zurückbekommen) bzw. Umtauschen, oder darf man es nach Abbruch nicht mehr?

lg.

Hallo,

Ich habe letztes Jahr 2 Konzertkarten für meinen Sohn gekauft. Das Konzert sollte am 23. Januar 24 stattfinden, wurde aber bereits am 06.11.23 auf den 12.12.24 verschoben. Leider hat mein Sohn aufgrund einer Skifreizeit da keine Zeit und möchte die Tickets zurück geben. Blöderweise wusste er zum Zeitpunkt des Verschiebens nicht das seine Skifreizeit da stattfindet und ging davon aus er wäre zum Konzert gegangen, was ja jetzt schon einige Monde her ist.

Ist das über das

von Eventim noch möglich, oder gibt es da eine Frist, dass man diese nur zb. 2 Wochen nach Erhalt der Nachricht hätte zurück geben können? Habe leider in den AGBs usw. nichts konkretes gefunden.

Danke für eure Hilfe!

Hallo, ein Freund von mir kauft sich öfters Artikel im Internet, behält sie 30 Tage schickt sie zurück und kauft sich neue wodurch er mehr oder weniger kostenlos die ganze Zeit verschiedene Artikel hat.

Ist das legal oder kann er dafür bestraft werden.

Danke im Voraus

Hallo,

ich habe bei Ebay einen Artikel bestellt, den ich auch zurückgegeben habe. Ich hatte noch einen Fall offen und der Verkäufer sagte mir, er kann das Geld nicht erstatten, weil ich den Fall noch nicht geschlossen habe (es ging bei dem Fall darum, dass der Verkäufer vergessen hatte den Artikel zu senden).

Ich habe den Fall jetzt geschlossen und gelesen, dass das gar nicht so gut war. Habe ich jetzt eine Dummheit gemacht und was könnte ich tun, wenn der Verkäufer sich noch immer weigert, den Artikel zu erstatten ?

Hallo an alle, ich habe mir vor einer Woche ein Parfüm auf Amazon bestellt. Das Ding ist, dass ich jetzt eine Rückgabe-Email bekommen hab, wo drinnen steht, das die Rückgabe des Parfüms erfolgreich war. ABER ich habe dieses Parfüm nie zurück geschickt(eben weil ich es nicht zurück schicken wollte) Zusätzlich habe ich nie ein Antrag oder ähnliches beantragt. Kann mich da vllt jemand aufklären?

Was kann passieren wenn ich bei der selben Firma immer Bestellungen zurückschicke kann ich irgendwann eine Anzeige bekommen oder was kann passieren wenn man das wiederholt macht

Hallo, ich habe vor ein paar Monaten einen Plattenspieler gekauft mit 3 jähriger Garantie. Nun will ich den nicht mehr haben, er hat aber keine Schäden. In der Produktbeschreibung von der Garantie steht

„JEDERZEIT STORNIEREN: Volle Rückerstattung innerhalb von 2 Jahren, wenn kein Anspruch geltend gemacht wurde, danach anteilige Rückerstattung abzüglich der Schadenkosten.“

heißt das ich kann ihn trotz keiner Schäden zurückgeben? Wenn ja, wie mache ich das? Und muss ich für das zurückschicken selber zahlen?
(Ich hab außerdem den Originalen Karton und die Anleitung nicht mehr, aber das Produkt. Ist das schlimm?)

Danke im Voraus :)

Hallo, ich wäre nächste Woche auf einem Konzert gewesen, welches ich jetzt leider nicht besuchen kann, da ich zwei Tage vorher eine kleine OP an meinem Schienbein habe und ich es deshalb erstmal ein paar Tage schonen soll. Ich wollte nun fragen ob und wie es über Eventim möglich ist ein Ticket zurückzugeben?

Vielen Dank im Voraus.

Ich habe mir vor anderthalb wochen eine VR Brille auf Amazon bestellt. Das Erlebnis ist mir leider jedoch keine 550€ wert. Nun usg meine Frage. Kann ich den Artikel nun zurücksenden, bin mir da nicht sicher, da ich ihn schon benutzt habe.

Wenn ich z.B. ein Mikrofon kaufe, was sich letztendlich als ein Fake herausstellt, könnte ich es dann wieder zurücksenden? Und was wenn der Verkäufer das verweigern würde?

Hallo liebe Community!

Ich habe mir online bei Conrad Elektronics eine Apple Watch gekauft.
Da ich die Uhr vor Ort nirgends anprobieren konnte stellt sich mir die Frage ob ich das Produkt innerhalb der 14 Tage zurückschicken kann auch wenn ich die Verpackung geöffnet habe und die Uhr angezogen habe? Ich muss schließlich schauen ob die Uhr am Handgelenk nicht zu groß ist.

Ich freue mich auf eine Antwort.

Ich will mir einen gebrauchten Artikel bei Amazon kaufen. Als Verkäufer ist nicht Amazon genannt, sondern eine andere Firma (Powerline24). Habe ich trotzdem eine Rückgaberecht von 30 Tagen? Bei Amazon steht nur: "Sie können alle direkt bei Amazon.de gekauften und/oder von Amazon.de verschickten Versandartikel innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden"

Hallo,

ich habe einen leider zu großen Tisch (mein Fehler) bei Amazon bestellt. Jedoch kam der Tisch nicht direkt von Amazon, sondern über einen externen Anbieter auf dem Amazon Marketplace.

Nun wollte ich den Tisch 2 Tage nach Erhalt zurücksenden. Über das Portal bei Amazon kriege ich jedoch, bei der Beantragung des Rücksendeettiketts, nur eine Adresse mit Ettiket. Also ohne einen Versandanbieter oder weitere Informationen zu nennen.

Wenn ich den Tisch nun über DPD, womit der Tisch auch kam, zurücksenden würde, müsste ich anscheinend dank den Maßen des Paketes bzw. der enthaltenen Tischplatte (ca. 120x60 cm) imense Versandkosten bezahlen.

Das kann doch nicht sein, oder mache ich irgendwas falsch/übersehe irgendwas??

Dann wäre ich nämlich bei Versandkosten von ca. 30€, wobei der Wert des Tisches bei 90€ ist. Dann hätte ich ja imense Verluste, nur weil der Tisch zu groß ist.

Bitte um Hilfe!! Habe den Verkäufer auch schon mit meinem Problem kontaktiert.

Danke!

Moin, ich hab gerade eine unangenehme Situation auf Kleinanzeigen. Unzwar habe ich ein Handy Display verkauft, was ich zuvor aus China erworben habe. Es war/ist komplett neu, da mein Handy aber jetzt ganz kaputt war hab ich's nicht mehr gebraucht und verkauft.

Nun hat mir der käufer geschrieben es würde ein Teil fehlen ohne das man das Display gar nicht verwenden könnte und hat mir auch ein Bild vom besagten Teil geschickt. Ich weiß aber davon gar nichts ich hab es nichtmal ausgepackt sondern direkt Weiterverkauft. Hätte er im Vorhinein gefragt und ein Bild geschickt usw hätte ich es ihm natürlich nicht verschwiegen, nur wusste ich wie gesagt nichts davon.

Was soll ich jetzt machen? Ihm höflich erklären dass es mir leid tut ich davon aber nichts wusste und er jetzt "Pech" hat? Oder gar nichts schreiben? Rücknahme usw habe ich in der Anzeige wie immer ausgeschlossen und er hat auch über Freunde das Geld geschickt. Mir tut's natürlich für ihn auch leid aber zurücknehmen will ich es auch nur ungern. Lg

Hi Community,

ich habe mir vor 2 Tagen ein Samsung Galaxy A54 5G gekauft. Mittlerweile habe ich festgestellt, dass häufig Verbindungsabbrüche auftraten im WLAN.

In Absprache mit der Community von Samsung und dem Support selbst, gehen wir davon aus, dass es sich hier um einen Defekt handelt.

Ich habe das Handy im freenet Shop bezahlt.

Gibt es die Möglichkeit, dorthin zu gehen, um Neuware oder eine Erstattung meines Geldes zu beantragen? OVP und alles ist vorhanden und könnte es fast wie neu wieder denen geben, Folie vom Handy ist halt abgezogen worden, aber sonst ist da alles OVP.

Ich habe Ware bekommen die defekt ist. Leider hab ich die Originalplastikverpackung nicht mehr. Um die Holzteile vor Feuchtigkeit zu schützen würde ich diese in ein Kondom einpacken.

Ob das Sinn macht will ich nicht wissen sondern ob das erlaubt ist. (Amazon)

Hallo zusammen,

ich habe mir vor 2 Wochen Schuhe über Kaufland.de bestellt und diese anschließend wieder zurück geschickt, da sie nicht passten. Die Abwicklung ging über einen Shop names „Zianshop“ mit Sitz in Spanien.

Die Schuhe hatte ich einen Tag getragen, ehe ich gemerkt habe, sie sind zu eng.

Jetzt kommt eine Rückantwort des Shops „Zianshop“ in der sie meine Retoure wegen der Gebrauchsspuren nicht annehmen können und bieten mir nur an, das Paket von einem Transportunternehmen abholen zu lassen, in Spanien…. keine Rücklieferung, keine Erstattung, garnichts 😂

Welche Rechte habe ich? Was kann ich tun ?

Vielen Dank im Voraus an alle !

Ich habe vor zirka 2 Wochen ein Buch storniert, dass ich mit einem Online Gutschein bezahlt habe. Aber wenn ich jetzt ein Neues kaufen möchte und die Daten des Gutscheins eingebe wird mir jedesmal angezeigt ,dass kein Guthaben auf dem Gutschein ist. Bekomme ich das Geld zurück?

Ich habe im Oktober einen Artikel bei ebay gekauft nun ist er kaputt gegangen und ich habe den verkäufer gebeten mir das geld zu erstatten anstatt den gleichen artikel nochmal zuzusenden.

allerdings weiß ich nicht wie ich einen antrag auf rückerstattung erstellen soll.

wenn ich auf kaufübersicht gehe und dann weitere aktionen wird da nichts angezeigt

der verkäufer möchte mir das geld erstatten aber ich weiß nicht wie ich den antrag über ebay stelle.

Hey,

habt ihr Erfahrung mit Saramart/hacco?
ich würd gern dort bestellen aber wollte mal fragen was so eure Erfahrungen sind und wie ihr an die links kommt?

gibt es da auch solche Marken wir carhartt?

Freu mich über alle Informationen!

LG

Hallo, ich habe auf kleinanzeigen einen skihelm verkauft, per vorkasse versendet. Nun hat der käufer festgestellt, dass die brillenhalterung hinten an einer seite abgebrochen ist. Heute hat er den karton persönlich vor meiner haustür abgelegt und will eine rückzahlung.

Es geht um 25€ und hab so schon mehr für den versand bezahlt.

Was tun?

Hallo,

ich habe was bestellt auf amazon für 7 Euro vor 1 monat und ich habe es vor erhalt der versandbestätigung storniert also direkt an dem gleichen Tag weil ich mich umgeändert habe. So das Artikel kam nach einem Monat und mit Rechnung das es bezahlt wurde.

was muss ich jetzt machen?

Hiii

Also ich habe mir vor kurzem was von shein bestellt aber mir ist dann aufgefallen das ich meine Hausnummer falsch eingegeben habe. Deswegen ist ein Paket von 2 zurück geschickt worden aber das andere irgendwie nicht. Ich weiss nicht warum?

Das stand bei meiner andere Bestellung auch und ging am nächsten Tag zurück aber das nicht? Wird das jetzt überhaupt zurück gehen? Was soll ich machen

Hallo, ich habe im Januar ein Mantel bei only in Holland gekauft und ich möchte ihn nicht mehr haben.
meine Frage wäre könnte ich ihn wieder zurückgeben? Ich habe auch noch den kassenbon.

Ich habe etwas bei einer Justiz Auktion ersteigert und würde es gerne zurückgeben. Ist das noch möglich? Eigentlich hat man ja ein 14tägiges Rückgabe recht oder ?
das Paket ist bei mir schon angekommen.

Hallo

ich habe vor 6 Wochen eine Hose bei Zalando bestellt jedoch immernoch keine Rückerstattung bekommen obwohl ich schon Emails geschickt habe.

die meinten das die Bearbeitung lange dauert

ich habe gelesen das die sich maximal 14 tage zeit dafür haben

kann ich da was machen?

Moin,

Habe ein Spiel auf steam gekauft und kam leider über die 2h Spielzeit rückgabefrist, habe ca 2h 5min Spielzeit. Das Spiel ist nichts für mich, jedoch verweigert mir der Support nun die Rückgabe.

Was würde passieren, wenn ich die Zahlung manuel bei PayPal stornieren würde? Also anstatt über das Steam Forum, halt einfach meine Zahlung an Steam bei PayPal zu stornieren?

LG und danke für die Hilfe

Hallo,

ich habe bei Ebay Schmuck gekauft.

Gewerblicher großer Anbieter.

Es handelt sich um eine Kette mit 750er Legierung laut Händler und Anzeige, welche sich aber nun nur als 585er herausgestellt hat. Was sind da meine Rechte ? Laut Ebay kann ich Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder den Kaupfreis mindern.

Ich will die Kette behalten und habe bereits mit dem Verkäufer Kontakt gehabt. Dieser will sie nur wenn dann nur zurück nehmen. Ich möchte aber die Differenz zwischen 750er und 585er erstattet haben.

Wie ist das rechtlich ?

Hallo Leute, ich habe eine Frage und zwar habe ich bei Zara was bestellt. Ich möchte es nun retournieren und die Rückgabefrist ist am 20.02.24 kann ich auch demnach am 20.02.24 es abgeben oder geht es nicht mehr

Guten Tag zusammen,

ich habe mir um etwas Gedanken gemacht.

Wie kann es sein dass Gutscheine wie von Amazon, Douglas etc. befristet sind?

Ich meine ist ein Gutschein nicht so etwas wie auf Vorkasse bezahlen?

Denn wenn ich mir im Rewe einen Gutschein kaufe erhält das Unternehmen das Geld bereits ohne eine Leistung erbracht zu haben.

Also trete ich in Vorkasse so zu sagen.

Wie kann es nun sein dass wenn ich den Gutschein zum Beispiel 5 Jahre rumliegen lasse mein Geld dann aufeinmal „Weg“ ist?

Weil eigentlich gebe ich dem Händler damit ja schon Geld ohne dass dieser etwas dafür getan hat, wie kann es also sein dass der Gutschein dann irgendwann einfach ungültig werden kann?

Ich könnte verstehen wenn der mir dann das Geld nach einer gewissen Zeit wieder zurück zahlen müsste und dann der Gutschein ungültig wird.

Aber dass er keine Leistung bringen muss und dann nach 5 Jahren einfach das Geld einstecken kann ohne nichts….

Ich meine ob ich den nach 1, 2, 3 oder 6 Jahren einlöse sollte meine Entscheidung sein.

Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Garantie, Gewährleistung und Sachmängelhaftung. Als Privatverkäufer übernehme ich keine Haftung für verborgene Mängel oder nach dem Verkauf auftretende Schäden.

werde mit Paylivery zahlen, ist es sicher. Was mich stört ist „verborgene Mängel“ und dass er dafür nicht haftet.

Habe den Verkäufer darauf angeschrieben, der meinte er sei kein Mediamarkt und verkaufe ein Gebrauchtprodukt, da er sich ein besseres gekauft hat.

Außerdem sagte er für sowas gibts den Käuferschutz von Willhaben.

meine frage: ist der Käuferschutz mit Paylivery gültig wenn im Beschreibung sowas steht? Und würdet ihr das Artikel kaufen oder ist es verdächtig? Danke

guten Abend,

ich mache es so kurz wie möglich. Ich habe eine Jacke über Kleinanzeigen gekauft. Der Nutzer meinte, sie sei anprobiert worden nur einmal getragen, als die Jacke dann ankam, hatte sie löcher an der Jackentasche und andere kleinere Löcher übrigens war war die Naht beschädigt. ich schrieb den Käufer an, dass das nicht sein kann und warum mir davon nichts gesagt wurde. Der Käufer meinte es spielt keine Rolle, ich solle das Geld rüber senden. Übrigens habe ich über die Kleinanzeigen sofort bezahlen bezahlt . ich habe am gleichen Tag noch eine Beschwerde eingelegt bei Kleinanzeigen der Käufer hat mein Vorschlag abgelehnt (Preisnachlass 20€). Meine Frage, was ich tun könnte, wann wann wird etwas entschieden?

Angenommen ein Verkäufer versteigert auf Ebay etwas ohne einen Mindespreis. Letztlich endet die Versteigerung deutlich unter Wert des Gegenstandes - muss dieser dann dennoch verkaufen, und was, wenn er sich weigert?

Hallo zusammen,

vor ein paar Tagen habe ich über Kleinanzeigen einen Saugroboter gekauft. Die Artikelbeschreibung beschrieb den Artikel als einwandfrei, eine Rückgabe wurde nicht ausgeschlossen. Heute kam der Artikel an. Das Problem ist, dass in der Absaugstation ein Zigarettenstummel lag und der Roboter auch allgemein eher dreckig war. Verpackt war er außerdem in allerlei merkwürdigem Zeugs (alte Verpackungen, ein Kleidungsstück und sogar ein zerbrochenes Schokoladen "Glücksschwein" in der Tüte). Also eher ekelig und etwas, das mir bei Kleinanzeigen so noch nicht passiert ist. Ich habe jetzt den Artikel zurückgeschickt, da ich so etwas nicht in meiner Wohnung haben möchte.

Die Frage ist jetzt, was meine Rechte sind. Ich habe den Verkäufer natürlich gebeten, mir das Geld zurück zu überweisen. Was ist aber, wenn er dies nicht tut? Gekauft habe ich den Artikel über PayPal "Waren und Dienstleistungen". Kann ich einfach den Kauf mit PayPal rückgängig machen?

Hey Leute,

Eine ehemalige Freundin hatte für uns beide Tickets für ein Konzert besorgt. Der Einlass dieses Konzertes wird so gehandhabt, dass es einen Hauptkäufer gibt, dieser hat mehrere Tickets gekauft. Alle Personen die mit kommen möchten, müssen jedoch mit dem Hauptkäufer anstehen und rein gehen. Es gibt auch keine physischen Tickets, das ist alles online (Ja ich bin mir sicher, dass es echte Tickets sind, die wurden bei Eventim oder ähnliches gekauft).

Jedoch haben wir uns verstritten und ich möchte nun nicht mehr mit gehen. Ich wäre sowieso nur ihr zu liebe mit gekommen, mich interessiert das Konzert eher wenig... Somit zu meiner Frage, kann ich das Geld von ihr zurück verlangen? Bis zum Konzert sind es noch einige Monate hin und die beiden Tickets sind auf ihren Namen personalisiert. Ich frage mich nur wie da die genaue rechtslage aussieht, falls sie es mir böse nimmt. Habe ich indirekt einen Kaufvertrag abgeschlossen als ich gesagt habe, dass ich mit komme? Das Geld habe ich ihr auch schon gegeben. Das Ticket gehört aber ja nicht mir, steht somit unter ihrem Namen in ihrem Eigentum, habe ich also rechtlich einen Anspruch darauf mein Geld zurück zu bekommen?

Ich möchte natürlich ungern, dass es im Endeffekt zu so einem großen Akt wird, aber möchte nur im voraus die Sicherheit haben.

Vielen Dank für eure Antworten!

Hallo,

ich habe eine Defekte SpielKonsole bei eBay reingestellt als defekt/Ersatzteil und sie ausdrücklich als Defekt betitelt. Jetzt beschwert sich der Käufer das angeblich viele Kondensatoren vom Mainboard fehlen ich habe aber absolut gar nichts daran gelötet.

Welche Rechte habe ich?

Moin,

gibt es eine Frist, in der eine Erstattung von Retouren erfolgen muss? Wichtig: Es geht um eine Retoure durch Gewährleistungspflicht (2Jahre) und nicht um eine innerhalb 14 Tage.

Beste Grüße

Moin,

ich hab folgendes Problem: Ich habe Mitte Januar 4 Pullover bei Ebay gekauft, welche ich allesamt zurückgeschickt habe, weil sie mir nicht gefielen. Kostenlose Rückgabe wurde angeboten und ich habe alles Fristen eingehalten. Dummerweise habe ich natürlich nicht 4 Kartons mit je einem Pullover zurückgeschickt, sondern für jeden Pullover habe ich eine Rückgabe eröffnet und dann alle 4 in einem Karton an den Verkäufer zurückgeschickt. Nach ungewöhnlich langer Transportzeit habe ich dann in der Sendungsverfolgung gesehen, dass das Paket am 05.02.24 dort übergeben wurde. Seit dem 08.02.24 versuche ich ohne Erfolg den Verkäufer zu kontaktieren, mit der Frage, wann ich mit meiner Gutschrift rechnen kann. Bisher jeden Tag geschrieben, der Verkäufer stellt sich aber tot. Jetzt wollte ich heute über Ebay einen Fall eröffnen und musste verstellen, dass mir diese Option gar nicht angezeigt wird. Finde nirgendwo die Möglichkeit Ebay mein Problem zu schildern. Hinzu kommt leider, dass aus irgendwelchen Gründen der Erhalt der Ware meinerseits dort bei Ebay auch gar nicht angezeigt wird. Dort steht die Ware immer noch als "versendet". Wenn ich jetzt auf meine gekauften Artikel gehe, dort auf "weitere Aktionen" gehe, hätte da doch eigentlich die Option " Ebay einschalten " stehen müssen. Tut es aber nicht. Auch wenn ich auf "Einzelheiten zur Rückgabe" gehe, habe ich im folgenden Fenster nur die Option die Rückgabe abzubrechen und mir das Rücksendeetikette auszudrucken. Was mich hier jetzt wundert ist, dass ich Ebay Plus habe und beim Kauf auch Ebay Käuferschutz innbegriffen war, warum kann ich hierfür Ebay nicht einschalten??

Nächste Problem, selbst wenn ich Ebay jetzt einschalten könnte, ich habe faktisch nur den Sendungsverfolgungsnachweis für 1 Paket, wo aber am Ende 4 Pullover drin waren, was ich nicht beweisen kann. Aber wer schickt denn bitte für 4 Pullover, jeden Pullover in je einem separaten Karton zurück.

Was habe ich jetzt für Möglichkeiten an mein Geld zu kommen? Wir reden hier jetzt auch nicht über 10 € und irgendwie kann es ja nicht sein, dass der Verkäufer sich tot stellt und ich habe jetzt keine Möglichkeit mehr an mein Geld zu kommen. Jemand eine Idee? Irgendwo habe ich gelesen, dass man auch bei Ebay anrufen kann, aber gibt es auch noch eine andere Möglichkeit?

Ich habe den Tag 1,4m Stoff im Idee gekauft, welchen ich aber gern zurück geben möchte, da es der falsche war. Ich bin mir aber nicht sicher ob ich ihn zurück geben kann, da er dort ja zurecht geschnitten wurde. Ist es mit kassenzettel möglich?

Hi.

Hab mir die Tage neue Technik gegönnt. Die Sache ist:

Es wurde offensichtlich bereits geöffnet. Sicherheitssiegel sind beide entfernt vom Karton.

Technisch läuft das Gerät jedoch einwandfrei und auch optisch lässt sich nichts feststellen... Also keine Macken, Kratzer etc.

Würdest du das Gerät trotzdem zurück geben oder einfach nutzen?

Lg

Hallo,

Ich habe ausversehen bei Mediamarkt etwas 2 mal zum abholen bestellt soll ich jetzt beim abholen es sagen das ich es nicht will. Ich habe schon eine Anfrage zum stornieren geschickt weiß aber nicht was ich tun soll.

Stellen uns 3 beispiele vor,

1. Meine freundin kauft Dyson staubsauger mit meiner karte und hat staubsauger benutzt

2. Meine freundin hat iphone geholt und schon aufgemacht und aktivviert

3. Hat parfüm gekauft und schon benutzt

Kann ich das zurückgeben oder nicht? Wurde is mit meiner karte bezahlt

Hallo zusammen, dummerweise habe ich in Italien etwas bestellt. Die Webseite sah äußerst seriös aus. Jetzt muss ich ein Teil aus der Bestellung zurückschicken, weil es nicht passt. Folgende Anleitung soll ich befolgen:

1. Rufen Sie Ihren Bestellverlauf über Ihren Online-Account auf, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind oder über die Seite „Ihre Bestellung verfolgen", wenn Sie eine Bestellung als Gastbenutzer aufgegeben haben.
2. Klicken Sie auf „Zurück" und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden gebeten, den/die zurückzugebenden Artikel und den Grund für die Rückgabe anzugeben. Wählen Sie dann die Option „Rückgabe per Kurierdienst".
3. Stellen Sie das Paket mit den Artikeln zusammen und kleben Sie das bereits bezahlte Rücksendeetikett, das Ihrem Auftrag beigelegt war, auf.

Das habe ich getan und ich komme nach Punkt 1 nicht weiter. Der zweite Punkt kann nicht durchgeführt werden, da kein "Zurück" Button zu sehen ist und ich kann auch nirgends die Artikel auswählen die ich zurückgeben möchte.

Im Paket ist auch kein Rücksendeetikett, nur eine Packliste.

Ich habe per PayPal bezahlt und fürchte jetzt dass es ein Trick des Verkäufers ist, dass man die Ware nicht zurückgeben kann und somit auch kein Geld zurückbekommt.

Den Kundensupport habe ich schon angeschrieben. Was mache ich, wenn niemand reagiert?

Fiorella Rubino