Ich habe vor einigen Wochen ein T-Shirt in einem Online Shop bestellt. Als es ankam trug ich es einen Tag lang aber stellte fest, dass es mir viel zu groß war und ich es so leider nicht behalten kann. Etikett etc alles natürlich noch dran. Ich habe lange überlegt, da man die Versandkosten selbst tragen muss. Für die Zusendung 4,95€ und die Rücksendekosten mussten auch noch einmal selbst bezahlt werden.

Als meine Retoure im Lager ankam wurde ich per Mail informiert, dass die Retoure wegen zu starkem Parfüm Geruches verweigert wird. Nun sollte ich erneut Versand Kosten bezahlen damit ich die Ware immerhin wieder bekomme, oder sie würde im Lagerhaus eingelagert werden und ich würde nichts erhalten. Ärgerlich, aber es ist wie es ist. Also stimmte ich zu. Nach ca. 2 Wochen kam endlich folgende Antwort: 9,98€ für die Rücksendung an mich, die ich über PayPal Family&Friends bezahlen soll.

Die doppelte Höhe an Versandkosten. Auf meine Rückfrage wieso, antworte das Unternehmen (S. Foto).

Ist das alles rechtens so? Durch den ganzen Prozess verliere ich 20 Euro nur für den Versand. Da ich Schülerin bin ist das sehr teuer für mich.

danke und LG