guten tag ich wollte mal fragen ob jemand erfahrung hat bei Media Markt eine defekte Tastatur zurückzugeben gekauft wurde die am 19.12.2023 also kein jahr alt ich habe sogar die plus garantie genommen

jetzt zur eigentlichen frage wie läuft es ab fals sie nicht genau diese da haben könnte ich mir dann eine andere im gleichen preis segment geben lassen oder geht es nicht