Gesetzliche Gewährleistung oder Garantie?
Hallo
Mein Smart TV von Hisense ist kaputt gegangen über Nacht also von gestern auf Heute .(Kein Bild mehr nur Rot/Grün/Gelbe Streifen auf dem Bildschirm und keine fremd Einwirkung)Ich habe ihn am 3.02.2023 gekauft bei Otto, hab auch schon Otto mitgeteilt was passiert ist, und die haben mich zum Hersteller verwiesen also Hisense.
Jetzt ist die Frage wenn ich mich an den Hersteller wenden muss ist das ein Garantie fall oder Gesetzliche Gewährleistung, weil es unter den 2 Jahren passiert ist.
Danke im voraus LG Angie
2 Antworten
Hallo
das ist ein Garantiefall.
Alle Hisense-Fernseher sind standardmäßig mit einer 2-Jahres-Garantie ausgestattet, damit Sie sich auf ein Produkt verlassen können, das für eine lange Lebensdauer gebaut ist
Du musst Dich mit dem Hersteller Hisense in Verbindung setzen; der repariert oder ersetzt den TV.
Otto ist zwar der Verkäufer, wird aber den TV nicht reparieren, sondern nur der Hersteller.
Du bist zwar noch in der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, allerdings endet nach 12 Monaten die Beweislastumkehr.
Klicken: Beweislastumkehr für das Vorliegen eines Sachmangels nach § 476 BGB
Du musst also jetzt nachweisen, dass der Fehler zumindest im Ansatz schon von Anbeginn vorlag, kannst Du das?
Wenn nein, dann ist der Händler raus.
Dankeschön