Ebay Rückerstattung und Rücknahme des Artikels?
Hallo,
Ich habe letzens einen Artikel auf Ebay verkauft. Doch jetzt möchte der Käufer eine Rückerstattung weil das Produkt nicht wie beschrieben ist.
Ist es möglich eine Rückerstattung mit Rückversand des Artikels zu veranlassen? Denn ich hätte den Artikel trotzdem gerne wieder.
Auch würde ich dafür selbstverständlich die Kosten des Rückversandts übernehmen. Gibt es eine Möglichkeit dies über Ebay zu tun?
1 Antwort
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Klar.
Der Käufer muss nur über eBay einen von der Beschreibung abweichenden Artikel melden, dann musst Du ihm ein frankiertes Rücksendeetikett zuschicken, eBay erstattet zu Deinen Lasten und Du bekommst Deinen Artikel zurück.