Kann man ein online-Shop um Kulanz bitten?
Also das man nach dem das widerrufsrecht abgelaufen ist und man nur noch die Gewährleistung hat das man nach einer Rückerstattung bittet. Oder wäre das euer Meinung nach lächerlich und peinlich? (Sorry für mein deutsch, ich gebe mein bestes)
Wie weit bist du denn über die Widerrufsfrist hinaus
es ist über ein Jahr her. Das Problem ist. Dass das Problem von mein Produkt erst jz aufgetreten ist
Das ist dann aber innerhalb der Gewährleistung drinnen, wenn es nicht dein Verschulden ist. Kontaktiere den Shop ruhig diesbezüglich
Ist auch nicht mein Verschulden laut Gesetz müsste man es ja zur reperatur schicken lassen und die haben 2 versuche es zu reparieren. Danach würde eh eine Rückerstattung kommen
3 Antworten
Die machen realistisch gesehen garnichts nach dem Kauf ausser sie müssen rechtlich.
Der Kunde ist in jedem Geschäft, Online Shop, Restaurant und Dienstleister nur König solange er noch Geld da lässt.
Wenn du eine neue Sache kaufen möchtest wären sie vielleicht kulant und würden da den Preis senken auf den der Konkurenz.
Aber versuchen kannst du es, erwarte nur nicht zu viel.
Würde aber nicht so sehr klein und bettelnd ankommen sondern freundlich das du gerne deine Gewährleistung in Anspruch nehmen würdest da fehler x aufgetaucht ist ohne eigenverschulden.
Nach über einem Jahr wird kein Händler mehr Kulanz anbieten. Nach über einem Jahr musst Du nachweisen, dass der Mangel schon bei Übergabe der Ware vorhanden war.
Ansonsten wird Dir der Händler anbieten, auf Deine Kosten eine Reparatur vorzunehmen.
Selbstverständlich kann man um Kulanz bitten, schließlich verhalten sich sehr viele Händler, jeden Tag kulant.
Es kommt immer darauf an, möglicherweise reicht ja auch ein Nachbessern, dass du wieder zufrieden bist.