ich muss auf Kleinanzeigen einen kauf abrechen. es geht aber nicht?
Hallo ich muss einen kauf abrechen, aber es geht schon seit 1 Woche nicht. es ist dringend. was soll ich tun? wo soll ich anrufen? man findet nirgends die Nummer vom KundenDienst. ( ich bin der Verkäufer und der Käufer hat das Produkt schon erhalten, aber aus Gründen muss ich das Produkt zurück nehmen)
5 Antworten
Du kannst ein Produkt nicht einfach so zurücknehmen. Ein Verkauf kann glaube ich abgebrochen werden, aber nicht wenn der Verkauf schon durch ist und der Käufer schon die Ware erhalten hat. Du könntest höchstens den Verkäufer fragen ob er sie gegen Rückerstattung des Kaufpreises und gegen Übernahme der Versandkosten das Produkt zurückschickt.
Das ist alleine eine Sache zwischen Dir und Deinem Käufer, Kleinanzeigen als Plattformanbieter hat damit nichts zu tun.
...aber aus Gründen muss ich das Produkt zurück nehmen...
Und diese Gründe sind welche?
Ich hab das Produkt als original verkauft was es aber nicht ist da ich das aber nicht wußte haben wir ausgemacht das ich den artikel und er sein geld zurück bekommt das problem ist er will das ich es ihm erst überweise und er dann das geld vreigibt (es ist auf Kleinanzeigen nich zwichen gelegt)
und er dann das geld vreigibt (es ist auf Kleinanzeigen nich zwichen gelegt)
Was denn nun?
Wie auch immer, das Geld bekommst Du nicht, wenn der Käufer bei OPP einen Käuferschutzfall eröffnet.
Und Du müsstet ein Original liefern, wenn der Käufer darauf besteht.
Ja ich will das Geld ja auch nicht auch nicht den Artikel aber er bekommt sein Geld auch nicht wieder da es zwischen gelegt ist
Er bekommt sein Geld wieder, sobald er einen Käuferschutzfall eröffnet und OPP den für ihn entscheidet, was ziemlich wahrscheinlich ist..
Und damit bin ich dann auch hier raus.
Es gibt keine "Kauf abbrechen" Funktion, wenn das Produkt schon beim Kunden angekommen ist.
Und einen Support gibt es für Privat nicht.
Das Problem ist das ich rechtlich gesehen das geld ihm geben muss da ich gesagt hab das das Produkt original ist (ich dachte das) und es sich rausgestelt hat das es nicht original ist
Du hast es verkauft und keinen Anspruch darauf, dass der Käufer dir das zurückgibt.
Das Problem war das ich unwissend das Produkt falsch verkauft habe und hab erfahren in einem anderen Artikel das ich ihm das Geld rechlichgesehen geben muss und er mir den Artikel da er das auch will
Du schreibst:
Das Problem ist ich muss es durch einen von mir gemachten Fehler rechtlich gesehen zurück nehmen und er will das auch
Das einzige, das du tatsächlich musst ist, deinen Eltern die Wahrheit sagen. Da du erst 14 Jahre bist, kann der Deal ja eigentlich nur über Barzahlung bei Abholung funktioniert haben. Richtig?
Wahrscheinlich ist der Käufer auch wesentlich älter als du, oder?
Und das erhaltene Geld hast du vielleicht auch schon ganz oder teilweise ausgegeben.
Sprich bitte unbedingt mit deinen Eltern oder zumindest mit einem Erwachsenen über die Sache. Tante, Onkel, oder deinem Lehrer..
Das Problem ist ich muss es durch einen von mir gemachten Fehler rechtlich gesehen zurück nehmen und er will das auch