Dhl lügt mich an?
Hallo, ich warte auf eine Sendung, die am letzten Freitag versendet wurde. Das Paket wurde von der linksrheinischen Seite von Köln versendet, ich wohne auf der rechtsrheinischen Seite (etwa 20-30km entfernt).
Seit Samstag wird das Paket für den Versand vorbereitet. Ich rief gestern an und mir wurde mitgeteilt, Paket wird aus unbekannten Gründen an Absender zurückgesendet. Ich würde in Kürze eine Mail bekommen.
Heute früh: Immer noch keine Mail. Ich rief an und ein anderer Mitarbeiter meinte, dass würde auf keinen Fall zurückgesendet werden sondern sollte heute gegen 14Uhr bei mir ankommen. Ich warte, nix kommt.
16 Uhr: Ich rufe erneut an. Ein anderer geht ans Telefon, Paket wird zurückgesendet. Ich bekommen in den nächsten Minuten nach dem Gespräch eine Mail.
19Uhr: Nix kommt. Ich rufe an. Paket wird definitiv nicht zurückgesendet, sondern in den nächsten Tagen geliefert.
Was soll ich machen? Sendungsverfolgung ändert sich auch nicht
2 Antworten
Wieso bezichtigst du DHL der Lüge? Was ist mit euch Leuten los, hier so ein Fass aufzumachen, ja, als ob das Leben daran hängt.
Es ist Urlaubszeit, zudem hoher Krankenstand, zudem gibt es eine neues Gesetz zur Beförderungsdauer von Paketen und Briefen.
Es dauert eben, wenn das Paket gescannt wird, wird das auch in der Sendungsverfolgung erscheinen. Deine Bestellung ist nicht mal eine Woche her, noch ein Wochenende dazwischen. Bleib locker, wenn bis nächsten Montag nichts passiert, DHL oder den Versender kontaktieren.
Was soll ein Gesetz, das ab dem 1.1.2025 in Kraft tritt, jetzt für eine Verzögerung sorgen?
Außerdem bin ich Community Experte in sachen Paketversand, das wird man nicht durch trollen.
"Wieso bezichtigst du DHL der Lüge?" Hast du die Beschreibung gelesen?
Glaubst du etwa irgendwelche CallCenter Mitarbeiter von DHL haben einen wirklichen Einfluss auf das Geschehen? Mehr wie ein Ticket schreiben die auch nicht. Sie haben keine Telefonnummer vom Zustellstützpunkt oder gar dem Zusteller. Woher sollen sie also wissen oder versprechen können, dass es heute zugestellt wird.
Das neue Gesetz hat damit nichts zu tun.