Dhl leitet das paket ik andere stadt un schcikt es jetzt an den absender?
Hey mein Paket wurde von DHL in eine andere Stadt weitergeleitet also es ist ihre Schuld gewesen und nciht meien und auch nicht die vom Absender jetzt steht oben in der dhl app das sie es zurück an den Absender schicken und weiter unten das es bearbeitet wird um zu mir zu kommen also kommt es jetzt zu mir oder dem Absender?
(Screenshot)
3 Antworten
Wie sieht denn die komplette Sendungsverfolgung (Screenshot) bei DHL aus?
Hey ich hab denn Screenshot in der frage rein getan weil ich es nicht in den antworten schicken kann
Wichtig ist der Grund, warum es falsch gelaufen ist.
Hat der Absender eine Falsche PLZ angegeben, waren auf dem Paket noch alte Adressaufkleber drauf? Dann ist der Absender Schuld und muss neu verschicken.
Hast du dem Absender eine Falsche PLZ gegeben, dann bist du schuld, wenn du die Ware noch haben willst, wirst du nochmal Porto zahlen müssen.
Wenn es wirklich ein Postinterner Fehler war, wird der Absender dir die Ware neu schicken und bei der Post/DHL das Porto dafür zurückfordern.
wichtig ist das, was in der Timeline steht.
Also unten da wo die steps des versandes stehen?