Hallo Leute

Ich habe etwas bei Amazon bestellt was ich gerne wieder zurückschicken würde allerdings habe ich diese paket Tasche in dem meine Bestellung ankam schon entsorgt… Ist es möglich ein neuen Karton/… dafür zu benutzten?

Es kam übrigens ohne ein Retourenschein

ist das schlimm?

Ich hab die Rechnung gestern Abend gezahlt, doch dort wird es nicht angezeigt. Warum ist es so?

Hallo Leute vielleicht könnt ihr mir helfen ich habe ein Paket bei Notino zurück geschickt leider ohne sendungnummer die retour ist bei nicht eingegangen was kann ich machen das ich den Paket zurück bekomme oder das man das findet die haben eine neuen Adresse ich habe es aber an der alte geschickt was kann ich machen

Habe etwas bestellt und möchte die Ware jedoch nicht mehr haben. Ich habe dem Verkäufer vor geschlagen daß ich die Annahme verweigere. Nun meinte der Verkäufer ich sollte die Ware unbedingt annhemen und dann auf Anweisungenwarten wie die Ware zurück zu geben ist.

Ist das nur eine Masche von dem weil er die Ware nicht mehr zurück haben möchte?

Was passiert, wenn ich doch die Annahme verweigere?

Komisch ist daß der Versand über 20 Tage per Hermes dauert.

Guten Tag ,

Vor 6 Monaten habe ich jemandem bei eBay einen Gutschein verkauft. Diese Person hat erst vor einem Monat versucht, den Gutschein zu nutzen und festgestellt dass er abgelaufen ist. Nun möchte sie ihr Geld zurück. Wer hat rechtlich betrachtet die Oberhand? Was kann ich in dieser Situation tun und hat die Käuferin einfach Pech gehabt?

Ich bin Inkontinenz und ich habe mir auf Amazon Inkontinenz Windel bestellt. Heute hab ich das Paket bekommen und ich habe die Windel anprobiert und jetzt sind sie mir zu klein. Jetzt frage ich mich ob ich sie noch zurück schicken kann obwohl eine Verpackung Ofen ist?

Hallo,

ich habe am Freitag (15.09.) gegen 13 Uhr eine Amazon-Rücksendung bei einem UPS Access Point abgegeben. Dort habe ich so eine "ZZ..."-ID bekommen. Bei der Sendungsverfolgung steht seit Freitag nun "Etikett erstellt", aber noch nicht "unterwegs".

Habt ihr da Erfahrungen gemacht? Ist es normal, dass das Paket scheinbar so lange in dem Laden herumliegt, bis es von UPS bearbeitet wird?

Ich wollte etwas stornieren und will es nun doch behalten. Folgendes habe ich auf die Stornierungsemail geantwortet:

Ich habe mich entschieden, den Artikel doch zu behalten, ich entschuldige mich für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Klamotten die man online bestellt sind ja immer in einzelne Plastiktüten eingeschweißt. Bestelle ich nun von allem 2 Größen und die erste die ich anprobiere passt, lasse ich logischerweise die andere Größe ungeöffnet. Wenn ich dann nun die ganzen ungeöffneten zurückschicke, bleiben die auch ungeöffnet und kommen so zurück ins Lager? Oder sind die Mitarbeiter in solchen Retourabteilungen dazu verpflichtet trotzdem alles zurückgeschickte zu öffnen und zu kontrollieren? Denn es könnte ja schließlich auch möglich sein das man alles geöffnet hat, die Klamotten kaputt gemacht hat und dann aber wieder in die Plastiktüte rein und so gut verklebt, dass es wie ungeöffnet aussieht.

Ich habe Ware von schlechter und falscher Qualität bekommen und einen A Z Garantie Antrag gestellt, weil der Verkäufer mir das Geld nicht erstatten wollte, sondern nur 20% Rabatt. Jetzt schrieb mir der Verkäufer:
Hallo,

Ich habe bemerkt, dass Sie die Anwendung A-Z，so sorry für die Unannehmlichkeiten geöffnet haben.

-

Könnten Sie bitte zuerst Ihren A-to-Z-Antrag zurückziehen? Wenn der Verkäufer die Bestellung bearbeitet, während der A-zu-Z-Antrag nicht zurückgezogen wird, wird Amazon ihn registrieren und dem Geschäft großen Schaden zufügen.

Nachdem Sie Ihren Az-Anspruch zurückgezogen haben, erstatten wir Ihnen das Geld zurück.

-

So ziehen Sie Ihren A-zu-Z-Garantieanspruch zurück:

1. Gehen Sie zu Ihren Bestellungen

2. Suchen Sie Ihre Bestellung in der Liste und wählen Sie Problem mit Bestellung.

3. Wählen Sie Anfrage stornieren.

4. Geben Sie Ihre Kommentare in das Textfeld ein.

5. Wählen Sie Absenden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

-

Wir freuen uns auf Ihre prompte Antwort.

Herzlichen Dank!"

Wenn ich den A Z Antrag zurückziehe kann ich ihn nochmal stellen? Was ist wenn der Verkäufer mir danach das Geld nicht erstattet wenn ich den Antrag zurück ziehe? Kann ich es dann bei Amazon melden?

Sagen wir ich Verlaufe als gewerblicher Händler etwas und der Kunde möchte den verkauf Widerrufen innerhalb den 14 Tagen ohne grund

was passiert aber jetzt wenn die Ware zurück defekt ankommt? Muss ich dann als Verkäufer dafür haften?

Ich habe vor kurzem etwas bei Amazon bestellt und es wurde mit DHL geliefert. Allerdings kam das Paket beschädigt an und deshalb habe ich die Annahme verweigert. Bekomme ich mein Geld trotzdem wieder wenn es zurück an den Absender geschickt wird. Ich habe das Paket nämlich mit einem Amazongutschein bestellt und möchte das Geld gerne wiederhaben da es etwas teurer war.

Hallo ihr Lieben,

sollte oder muss ich diesen Brief frankieren?

Es ist (anscheinend) ein Antwort-Schreiben.

Jedoch steht dort nicht bloß "Antwort", sondern "Antwort an die IKK". Macht das einen Unterschied?

Desweiteren ist es doch recht weit nach oben gedruckt. Ok, dies ließe sich vielleicht durch ein Umfalten ändern.

Wie seht ihr das?

Vielen Dank bereits für eure Antworten

🙂

Ich hab bei Otto ein Sofa gekauft und nun nach 5 Monaten ist es durchgesessen (man merkt den federkern beim leichten Wippen) hatte Otto deswegen auch schon geschrieben und sie schicken jemanden zum beurteilen her.

weiß jemand wie das abläuft falls die Reklamation durchkommt? Nimmt der das Sofa denn sofort mit (ohne Ersatz) und man bekommt das Geld zurück oder darf man es behalten (oder mit Ersatz) und bekommt denn das Geld zurück?

hatte so einen Fall noch nie und wüsste gern was mich erwartet.

Und wann bekomm ich das Geld zurück

Wie oft können die Mitarbeiter den einscannen?

Habe die Quittung verloren. Geht es nochmal auszudrucken?

Hallo, ich habe seit etwa 2 Jahren offene Rechnung von Amazon die die Inkassofirma Paigo bzw. Riverty den Auftrag gegeben hat sich das Geld zu holen und das geht schon seit 2 Jahren so die schicken mir andauernd Rechnungen und Mahnungen dass es zum Gericht geht und seitdem ist nichts passiert die Mahnung erhöht sich auch nur sehr langsam und meistens nur 20 Cent - 30 Cent pro Mahnbescheid jetzt hab ich aber einen Amazon Gutschein geschenkt bekommen weil ich Geburtstag habe und ich hab auch gestern meinen Lohn bekommen und würde gerne die offene Mahnungen bezahlen aber möchte heute noch etwas auf Amazon bestellen aber da halt noch offene Rechnung vorhanden sind storniert Amazon jedes meiner Bestellungen und weist daraufhin die Rechnungen zu bezahlen aber ich habe gehört dass man dies mit einer Guthabenkarte umgehen kann ist das richtig?

Hallo!Ich habe eine Frage:Ich habe einen Bartroller auf Ali express bekommen,doch bin nicht mit dem Produkt zufrieden.Ich uabe nach einen Refund gefragt und habe das Geld direkt bekommen.Muss ich jetzt das Produkt zurückschicken?Die haben nichts davon gesagt.Und wenn ja,was passiert wenn ich es nicht machen würde?

Habe in einem Online Shop etwas bestellt, was ich gerne zurücksenden möchte. Auf der Webseite steht man soll sich entweder über das Kontaktformular oder über Instagram bei dem Shop hierfür melden und die Rücksendung sei kostenlos. Weder über das Formular oder über Instagram erhalte ich eine Antwort von dem Shop. Auf der Webseite steht eine Adresse, an welche man die Retoure senden kann. Soll ich nun die Kosten für die Rücksendung selber tragen und dann im Paket den Shop wissen lassen, dass ich das Geld für die Retoure gerne verrechnet hätte? Die Zahlung läuft über Klarna, habe aber bisher nichts bezahlt. Im Endeffekt müsste mir ja dann der Shop was bezahlen? Wie soll ich vorgehen?

Hallo ihr Lieben,

ich hatte bei Asos eine Hose bestellt und diese nach den genauen Angaben auf dem Etikett gewaschen, jedoch ist sie an den Beinen etwas eingegangen, was mir natürlich nicht gefällt. Jetzt meine Frage, ob ich diesen Artikel zurückschicken kann und mein Geld zurückerhalte oder nicht?

Ich habe schon probiert über den Kundenservice mein Problem zu schildern, bzw. auch noch weiter zu recherchieren, jedoch bekomme ich für dieses Problem keine genaue Lösung. Es wird mir lediglich angezeigt, dass ich einen fehlerhaften Artikel etc. einfach zurückschicken soll. Jedoch habe ich nicht einmal mehr die Plastikverpackung mit der Artikelnummer. Ich müsste es also wenn überhaupt, in einem neuen kleinen Paket versenden.

Hat jemand diesbezüglich Erfahrung?

Danke!

Ich habe vor ein paar Tagen bei Shein eine ziemlich große Bestellung gemacht und gerade erst festgestellt, dass mir 45€ Bearbeitungsgebühren berechnet wurden. Das war überhaupt nicht ersichtlich, als ich mit Klarna bezahlt habe. Meine Frage ist jetzt: Wenn ich alles zurückschicke, bekomme ich dann auch die gesamte Summe zurück, oder behalten sie die 45€, obwohl ich nichts von den Sachen behalte?

Ist es möglich, dass ich bei einem Paket, bei dem ich die Annahme verweigerte dies zu widerrufen? Da dies schon seit 3 wochen nicht bei dem ursprünglichen Sender angekommen ist. Ist dies telefonisch oder auch digital möglich?

würde das Paket dann einfach selber als Rücksendung zurückschicken

servus!

Ich habe ein großes Problem mit dem Kundencenter von der Firma „Banggood“. Und zwar hatte ich mir vor inzwischen mehr als 5 Monaten eine Drohne dort gekauft. Die Hubsan Mini Pro. Sie startete jedoch nicht aufgrund von irgendwelchen APV Problemen oder so (kenne mich nicht aus mit Drohnen. Wer dazu Hilfe anbieten kann, gerne melden!).

Jedenfalls wollte ich sie dann zurückschicken, weil der personalisierte Kundenservice komplett für den Arsch war und selbst nicht wusste was er da macht.

Naja danach ging es aber so weiter:

Ich wollte erstmal, dass der Versand übernommen wird, weil der Rückversand nach China deutlich teurer ist als der ursprüngliche von Tschechien nach Deutschland, wo die Drohne herkam.

Das ging nicht, was auch das gute Recht der Firma ist (leider).

Also schickte ich das Paket ab ohne mich großartig über weitere möglichen Probleme zu informieren und das Paket landete 2 Wochen später wieder bei mir zu Hause, weil ich keinen speziellen Versand übernommen hatte und damit keinen Akku nach China versenden darf. Jetzt bin ich 50€ los und habe das Paket immernoch…

Mir wurde gesagt, ich solle für den Expressversand bei DHL nach der Import-Account-Number fragen aber mir kommt es vor als würde ich mit einer KI bei Banggood schreiben und ich bekomme nur die gleichen Mails zurück…

Was tue ich jetzt?

Wie gesagt, wenn jemand weiß, wie die Drohne vielleicht zu fixen ist oder jemand ist sich sicher, dass sie kaputt ist, direkt sagen! Ich möchte nur endlich Aufklärung…

Wenn jemand Tipps für einen Rückversand hat auch gerne sagen.

Wenn sich jemand mit dem Saftladen auskennt und sogar andere Wege einleiten würde, gerne auch mitteilen!

danke

Hallo,

Folgendes wir haben letztes Jahr ca 1 jahr ein Elektrogerät das von einem anderem Verkäufer stammt als von Amazon dabei Amazon das "Nur" versendet hat und das Gerät weist Mängel von der Funktionalität auf. Wir würden es gerne wieder zurückschicken aber vorher sollen wir unsere Nummer bei dem Produkt Support hinterlassen. Da Amazon nur der Versender der Ware war aber ein anderer Gewerblicher Verkäufer ist an wem sollte wir uns Wenden? Wie wird das gemacht? Bekommen wir unser Geld zurück bzw in Gutschrift?

Uns Ärgert es sehr da wir anfangs Probleme mit der Stromversorgung hatten und wir wir per E-Mail Kontakt hatten mit dem Verkäufer daher uns ein 10€ gutschrift gegeben hatte um ein neues stromnetzteil zu kaufen.

Hallo zusammen :)

ich habe vor knapp einer Woche eine Nintendo Switch Konsole auf Amazon bestellt. (Anscheinend über einen externen Verkäufer- also Marketplace)
ich habe die Konsole einmal ausprobiert und gemerkt, dass sie nichts für mich ist. Kann ich sie dennoch zurückschicken ?
unter den Rückgabe Bedingungen (14 Tage recht) steht, dass das Produkt in dem Zustand sein muss wie er ankam, also neu / unbenutzt. Irgendwo anders stand dann wiederum, dass das gehen würde.

kennt sich da jemand aus ?

Ich hab eine Frage:

Man hat ja ein 14. tägiges Rückgaberecht bei Onlineshops.

Ich habe die Ware am 31. August erhalten. Morgen ist der letzte Tag.

Hab ich da ein Recht darauf, dass ich es am letzten Tag dem 14. Tag das Produkt zurücksende?

Das ich es morgen zur Post gebe und zurückschicke?

Habe über eBay etwas aus England bestellt. Da ich unwissentlich keinen Zoll bezahlt habe, wurde der Artikel nie zugestellt und an den Absender zurückgeschickt!
Da ich den Artikel jetzt doch nicht mehr haben möchte, habe ich die Bestellung storniert. Der Verkäufer teilte mir mit, ich soll einen Fall für eine nicht zugestellte Bestellung eröffnen, damit eBay schlichten kann.

Wie geht das?

Ich warte jetzt schon seid 49 Tage auf meinen Bestellung... und habe immer noch keinen Liefertermin erhalten.
Ich hatte bereits einige Tage nach der Bestellung auf der Website eine Stornierung angefragt aber sie wurde abgelehnt.

Dann habe ich am 15.08 eine direkte Mail geschrieben als ich gemerkt hatte das die Stornierung nicht angenommen wurde und auf meiner mail habe ich auch eine Absage Stornierung erhalten.

Meine Bestellung wurde am 25.07.2023 per Mail bestätigt und ich warte bis heute noch...
Kann mir bitte jemand helfen wie ich das stornieren kann, weil das dauert auch echt zu lange

Ich habe vor 3 Wochen ein Paket bestellt, und kurze Zeit danach in der DHL App die Annahme verweigert. Jetzt steht dort seit 3 Wochen dass sich die Zustellung verspätet und ich hab immernoch nicht mein Geld wieder gesehen.

Was tun?

Hat jemand Erfahrung mit der Rücksendung?

bekomme ich mein Geld zurück?

hi, also ich habe noch nie bei Stock x bestellt und möchte mir jetzt verschiedene Schuhe dort kaufen und dann zu gucken welche mir passen/gefallen. Wenn mir die Schuhe jetzt aber nicht passen, kann ich sie dann zurückschicken. ich habe irgendwie überall was anderes gehört und auf ihrer Seite habe ich das nicht richtig verstanden was jetzt Sache ist. habe jetzt Angst dort zu bestellen und das ich dann die schon sehr teueren Schuhe nicht zurück geben kann. kennt sich da jemand aus. LG

Mir hat jemand etwas geschickt, was nicht gepasst hat. Kann ich das gleiche Paket mit dem Absender und Empfänger zurückschicken und am der Postfiliale sagen, das geht zurück oder muss ich ein neues Paket mit Namen und Briefmarke holen?

Hi,ich habe mir was von meinen Eltern zu geburstag gewünscht,leider habe ich ihnen versöhnlich dss falsche gezeigt udn wie haben es bestellt , es ist noch nicht verschickt sie storniert man dei Bestellung(braucht man dafür die app?)

Lg

🌸

Hey, ich habe gestern ein Amazon Paket bekommen und habe mir eigentlich neue Bluetooth Kopfhörer bestellt, aber ich hatte in meinem Paket einen Rasierer drin gehabt und wollt euch fragen, wie ich damit umgehen soll

Hey

Hab bei shein ein Kleid zuruck geschickt aber bek klarna wird es mir noch angezeigt das ich es zahlen muss

Habe mir bei Amazon einen Controller bestellt. Diesen habe ich dann zurück geschickt, da mir ein Kumpel mir seinen fast neuen Controller für wenig Geld verkauft hat. Mir ist aufgefallen, dass ich einen falschen Controller zurück geschickt habe. Dieser Controller weißt nämlich einen defekt auf. Bei Amazon steht allerdings Rücksendung abgeschlossen. Gutschrift wurde bereits veranlasst. Soll ich das jetzt dabei belassen ?

Ich habe mir Unterwäsche bestellt, Slips von C&A. Hätte ich gewusst, was ich bekomme, hätte ich niemals bestellt. Das Hinterteil ist bei allen Slips durchsichtig. Das aber nicht genug. Die Qualität ist finde ich mies für das Geld. Da kriegt man beim KiK besseres. Aber wahrscheinlich muss man es behalten aus hygienischen Gründen, wenn man mal das Plastik entfernt hat.

Ich war eben beim DM und habe mir eine Amazon Karte gekauft. Ich habe mir ein Amazon Konto erstellt und habe es eingelöst und Valorant Points gekauft. 3 Sekunden später wurde mein Konte gesperrt. Was ist passiert? Kann mich jemand beruhigen (es waren 85€). Ich habe auch schon alle Sachen zur Wiederherstellung angegeben.

Hi, ich habe auf Zalando eine Hose bestellt und habe sie heute getragen. Ich möchte sie aber wieder zurückschicken weil sie mir schon bisschen zu klein ist. Ich habe die Etiketten entfernt. Kann ich sie trotzdem jetzt ohne Probleme zurückschicken und mein Geld zurückbekommen?

Ich habe bei der Telekom ein Router bestellt dies sollte ein paar Tage vor dem Techniker termin versandet werden, dies kommt jedoch nach nicht an. Laut die website der DHL sollte eine voraussichtliche Zustellung vor zwei Tage erfolgen dies würde jedoch auf gestern verschoben und jetzt wird der Paket sogar am Absender zurück geschickt.

Ich war die letzten zwei Tage zuhause und niemanden ist gekommen.

Hey Leute, ich habe ein Paket bei Amazon bestellt und da es echt lange gebraucht hat um anzukommen und es bei mir alngebauch als noch nicht versendet angezeigt wurde, habe ich das Paket stoniert, die Stonierung allerdings gleich wieder zurück gezogen. Den Verkäufer habe ich auch geschrieben und zusammen könnten wir das Problem lösen. Das Paket kam an und alles schien soweit ganz gut zu laufen. Allerdings hat Amazon mir mein Geld zurück gegeben da das Paket offiziell noch nicht angekommen ist. Also habe ich den Amazon Support geschrieben und ihr dem Fehler mitgeteilt. Die waren auch ganz nett und haben sich auch drum gekümmert. Allerdings muss ich noch warten bis mir das Geld wieder abgezogen wird. Mir wurde so zwischen 5 und 8 Tage gesagt, aber dennoch fühle ich mich miss. Kann mir einer gute Wort Zusage damit ich mich etwas beruhige?

Bestellt wurde es am 31. August, 8 Tage später immer noch nichts angekommen.

Die Sendung kam aus den Niederlanden und soll jetzt in Straubing bei DHL sein.

Warum dauert das so lange? Sollte ich widerrufen und mein Geld zurück bekommen?

Man liest dass diese Firma aus China kommt und Drohnen an -> Russland verkauft.

Salü zäme in der Gutefrage Community,

Ich hoffe, jemand kann mir bei einem kniffligen Problem helfen:

Wir haben da eine Retoursendung für Deutschland, die mit einem QR-Code zurückgeschickt werden sollte. Das bedeutet, anstelle eines herkömmlichen Labels haben wir nur diesen Code. Es scheint so, als könne man dieses Label in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation drucken lassen.

Meine Hauptfrage: Kann dieser QR-Code in Deutschland zu einem tatsächlichen Label verarbeitet werden? Und ist es möglich, diesen zuerst an einer Packstation zu drucken und dann vielleicht später in einer DHL-Filiale aufzugeben?

Um das Ganze etwas zu erläutern: Unsere Firma hat ihren Sitz im Herzen der Schweiz, genau dort, wo sich aktuell die Retoursendung befindet. Unser Plan wäre, das Paket zuerst nach Deutschland zu versenden – natürlich mit einem vorab gedruckten Label, wie mit der Schweizer Post vereinbart.

Ein Abstecher nach Deutschland ist für uns nicht machbar. Aber ich habe überlegt, ob ich vielleicht einen Freund in Deutschland bitten könnte, diesen QR-Code an einer Packstation oder Filiale auszudrucken. Er könnte mir dann das gedruckte Label mit der Sendungsnummer zukommen lassen, und ich würde es hier in der Schweiz auf das Paket anbringen.

Ein Wechsel der Versandart ist für uns keine Option. Bei der Sendung handelt es sich um eine Retoure und bisher hatten wir keinen Erfolg beim Kontaktieren des Verkäufers in Deutschland.

Vielen herzlichen Dank im Voraus für eure Tipps und Ratschläge!

Ohne Mehrkosten einfach irgendeinen Code scannen und das wars

der Verkäufer bietet keine Rückgabe aber geht das nun noch? Bekomme ich dann das Geld zurück ?

werden retouren kontrolliert bei Amazon oder Otto oder wird nur gewogen ?

Hey Leute.

Ich hab am 07.08 bei beautywelt bestellt und seit dem 09.08 gab es bei dhl keine updates mehr über die Bestellung.

Nach paar Tagen habe ich mich dann mit dhl in Verbindung gesetzt und das Paket als verloren gemeldet. Diese haben sich dann heute wieder bei mir gemeldet und dies bestätigt.

Nun weigert sich DHL mir den Betrag in Höhe von ca 60€ zu erstatten sondern sagt ich soll mich mit dem Absender in Verbindung setzen, da diese nur Rechte auf Rückerstattung haben.

Jetzt ist aber das Problem, dass beautywelt ein Widerrufsrecht nur innerhalb 14 Tage akzeptiert und ich hab etwas Angst, dass sie mir das Geld nicht zurückzahlen. Aber eigentlich fand ja der Gegenseite Vertrag nie statt, da ich die Ware nie bekommen habe oder?

Ich habe beautywelt jetzt eine email geschickt und warte auf die Antwort, aber was meint ihr was sind meine Chancen?

Falls die sich weigern, kann ich das Problem dann bei Paypal melden und so mein Geld zurückerhalten ?

danke !

Hi meine Frage ist ob irgendjemand dieses Unternehmen kennt weil mir hat ein Kollege ein Paket geschickt mit diesem Service und die wollen 300€ als gebühr geliehen falls mit dem Paket passiert kennt irgendjemand dieses Unternehmen ich finde nichts dazu und das scheint mir nicht vertrauenswürdig ?

Wenn ein Onlinehandel 30 Tage Rücksenderecht (Widerruf) einräumt, gelten nach den 30 Tagen dennoch die 14 Tage Zeit ab schriftlichem Widerruf zum Zurücksenden? Oder eben nicht, da die zusätzlichen 14 Tage freiwilliges Widerrufsrecht dieses aushebeln?

Ich habe gelesen, dass wenn man ein Paket zurückschickt und das schon über den 14 Tagen ist, dann kann es sein, dass das Unternehmen das Paket einfach behält und das Geld sehe ich dann auch nicht mehr, stimmt das?

Das wäre ja schrecklich, dann hätte ich einfach 300€ verschenkt?

Oder schicken sie mir das Paket einfach zurück, weil sie sagen, dass das Rückgaberecht abgelaufen ist, und ich somit das Paket wieder bekomme, oder wie läuft das ab?

Danke im Voraus.

Hi ich möchte mein Paket nicht bei mir zu Hause zukommen lassen, sondern an ein Kiosk. Wie funktioniert das bei Amazon genau. Brauch ich irgendwas dafür? Kommt irgendwie Post an?

Wenn man bei Starbucks ein Produkt (z.b. Kaffeebohnen) zurückgibt ?r

Ich habe Anfang des Jahres etwas vorbestellt. Am 01.09 kam es jetzt endlich raus. Ich habe schon viele gesehen die ihre Vorbestellung erhalten haben.

Wird es nicht eigentlich versendet sobald dieses Produkt rauskommt? Denn ich habe noch keine Mail für das Versenden erhalten.

Ich bin irgendwie Paranoid und habe das gefühlt das ich vergessen wurde hahahaha

Guten Tag, ich habe eine Frage

Wenn der Empfänger das Paket nicht abholt, und es wieder zurück an den Versender verschickt wird, wie lange bleibt es, falls möglich, nach der Rücksendung in der Filiale (wenn der Versender nicht zuhause ist)?

Vielen Dank im Voraus.

Ich überlege, mir für Halloween probeweise ein paar Perücken , auf Shein zu bestellen
Aber bei der Rück schick „Anleitung“ steht nur dass man Accessoires etc. nicht zurückschicken kann

Jetzt weiß ich nur leider nicht, ob dazu auch perrücken zählen. Und das wäre natürlich dumm, wenn ich mir jede Menge Perücken Bestelle die ich dann am Ende nicht zurückschicken kann, falls sie mir nicht gefallen

Also, irgendwie Erfahrung damit?

Hallo,

Ich wollte mir was bei Dmcy clothing bestellen doch bin mir allerdings bei der Qualität und der Lieferzeit unsicher. Hat jemand Erfahrungen mit dem Onlineshop gemacht und kann mir weiterhelfen ?
Vielen Dank schon mal

Ich habe etwas auf Ebay bestellt, aber es ist der falsche artikel angekommen. Ich habe mit dem Verkäufer geschrieben und wir haben uns geeinigt, dass ich den falschen Artikel zurückschicke und er mir dann den richtigen zuschickt. Allerdings hat er in seiner letzten Nachricht geschrieben, dass ich die Rückgabe auf Ebay wieder schließen soll, da wir uns geeinigt haben.

Ich kenn mich damit nicht aus, mach das zum ersten mal. Soll ich machen was er gesagt hat?

Hallo !
und zwar hab ich öfters schon problemlos Retouren bei ASOS getätigt, aber dieses Mal wurde mein Paket wieder zu mir nach Hause geschickt ? Woran liegt das?

Ich habe ein Artikel an Amazon zurückgeschickt. Habe bei meiner DHL App nachgeschaut, da steht, dass der Geschäftskunde am 30.08.23 das Paket erhalten hat. Ich habe aber noch keine email bekommen, dass meine Gutschrift veranlasst wurde. Habe mindestens 6 mal den Kundenservice schon kontaktiert und dann hieß es, die Erstattung wurde veranlasst und ich würde in 5 Stunden eine Bestätigungsmail bekommen. Bis jetzt immer noch nichts! Dann hieß es, ich soll bitte bis zum 15.09.23 abwarten auf meine Gutschrift.

Jetzt bekam ich eine email, dass ich den Artikel bezahlen muss bis zum 15.09.23! Also kann ich nicht warten. Was soll das alles denn? Ich hab auch die Sendungsnummer von der DHL Retoure auf die email von Amazon geschickt.

Amazon Kundenservice hat mir auch bestätigt, dass sie den Artikel zurückerhalten haben.

Was soll ich jetzt tun?
An wen kann ich mich wenden?

Hey,

Ich habe mir was auf Amazon bestellt wie lange habe ich Zeit es zurückzusenden?

Weil ich es jetzt schon eine Woche im Paket habe zum zurückschicken und es die nächsten 2 Tage auch nicht geht.

Wie lang hat man da Zeit zum rücksenden?

Ich habe bei Nike Schuhe in zwei Größen bestellt, als ich für beide eine Rücksendung beantragen wollte habe ich gesehen das ich nur für beide einzeln eine Rücksendung machen kann. Da ich es aber nicht einsehe zwei Pakete zu machen obwohl sie auch in einem gekommen sind habe ich jetzt beide zusammen gepackt und nur einen von den QR Codes scannen lassen. Zurück kommen ja trotzdem beide. Hatte jemand schon mal das selbe Problem und kann mit da weiter helfen?

Hey,

ich hatte mir von der seit xy einen Rasierer gekauft, nachdem die Firma xy die ewig ware nicht versendet hat, habe ich paypal eingeschalten und mein geld wiederbekommen, anfang der woche kam der rasierer an. Habe ich jetzt irgendwelche verpflichtungen oder kann ich den behalten?

Ich habe ein Paket zurück senden lassen und es ist nach fast zwei Wochen immer noch nicht da ist das normal ?

Was passiert wenn ich einen Artikel nach der festgelegten Rückgabezeit zurückschicke? Bei Defshop, wo ich den Artikel gekauft habe sind es 30 Tage. Ich bin jetzt schon bei Tag 95 oder so... Was würde jetzt passieren wenn ich den Artikel trotzdem zurückschicke? Auf das Geld habe ich keinen Anspruch mehr, aber gibt es eine Chance dass die sagen "Ja jetzt haben wir den Artikel eh wieder zurück, können wir ihm genauso das Geld zurückgeben"?

Ist ein naiver Gedanke das es noch gehen würde, oder?

Eigentlich glaube ich das ich die Antwort eh schon kenn, lol.

Danke im Vorraus.

Ich habe etwas bestellt, was schon in Zustellung ist, ich kann das Paket aber aus Gründen nicht annehmen, kann ich es noch irgendwie zurück schicken oder so, geld ist egal

Oder sollte ich es als Retoure zurück schicken?

Hallo zusammen habe vor kurzem etwas aus dem Ausland bestellt was aus 3 Teilen besteht davon möchte ich aber 2 von 3 wieder zurückschicken.

Jetzt habe ich aber mit Klarna bezahlt, das Geld wird auf die Ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet jedoch behalte ich ja einen Teil der Bestellung. Ändert sich dann einfach der Betrag bei Klarna oder wie muss ich mir das vorstellen ?

Danke im Vorraus.

Ich sags euch, wenn man bei alternate was zurücksenden möchte muss man ne ganze Bewerbung schrieben, sachen ausfühlen das ist echt krass.

bei Amazon geht man nur auf zurückzuschicken/senden und fertig, wie es es bei notebooksbilliger, ist es da auch so leicht wie bei amazo?

Danke im Voraus.

Ich habe bei Alternate etwas bestellt. Wenn man jedoch etwas zurückschicken möchte, muss man seine Kundennummer, den Artikel, das Datum und noch weitere Angaben eingeben. Dann erhält man erst eine E-Mail von ihnen, in der alles steht.

Ich habe ihnen am Dienstag geschrieben, aber bisher habe ich noch keine Antwort erhalten. Bis Freitag habe ich Zeit, aber das wird sich nie im Leben ausgehen. Was ist das denn für ein Müll? Kann man da nichts dagegen tun???

Wenn sie sich erst morgen oder am Freitag melden, dann ist es zu spät und ich bekomme mein Geld nicht mehr zurück. Das kann ja wohl nicht sein.

Es gibt doch ein 14-tägiges Rückgaberecht. Dann möchte man es zurückschicken und muss eine Woche warten, bis man eine E-Mail von ihnen bekommt.

Ich verstehe das nicht. Es muss doch auch anders funktionieren oder habe ich jetzt Pech gehabt?

LG

Ich habe mir bei Pull & Bear eine Weste gekauft, sie gefällt mir jetzt leider doch nicht.
Nur ist der nächste Store 200km entfernt.
Kann ich Sie auch zurückschicken anstatt sie im Geschäft zurückzugeben?

Habe bei Temu bestellt & zwei Sachen zurück geschickt. Eigentlich dachte ich sie ziehen mir den rücksende betrag von der Rechnung ab aber es wurde mir in der Temu App einfach als Guthaben gut geschrieben und auf meiner Rechnung steht noch immer der volle Betrag den ich zahlen muss obwohl ich ja die zwei Sachen zurück geschickt habe. Was kann ich machen außer den Support zu kontaktieren? Sie machen nur Live Chat und das mag ich absolut nicht. Weiß jemand wieso es so ist?

Wie sind eure Erfahrungen, wenn ihr bei einer Amazon Bestellung Lieferungsanweise hinterlegt habt? Also z.B., wo das Paket abgelegt werden soll (Garage usw.)

Hat das bei euch geklappt oder gab's da mal Probleme?

Haben einen Geschirrspüler gekauft und der passt jetzt nicht bei uns rein. Das Gerät ist noch neu und nicht angeschlossen aber der Lieferdienst hat die Verpackung mitgenommen. Kann ich noch das Gerät bei Amazon zurückgeben?

Hallo, ich habe ein Gerät gekauft der schnell defekt war und wollte wieder mein Geld zurück. Daraufhin habe ich das Gerät zurückgeschickt. Nach Wochen habe ich keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten, daher habe ich mich an Amazon gewandt. Sie haben daraufhin den Verkäufer kontaktiert und ich habe schließlich diese E-Mail erhalten. Wie sollte ich darauf reagieren?

Hallo liebe Leser,

Wie im Titel steht, habe ich einen Nachforschungsauftrag gestartet.

Ich habe nähmlich ein Paket in die Packetstation (Ohne Display) eingeliefert, dabei vermutlich nicht auf bestätigen gedrückt auf dem Handy, das Postfach hat sich nach dem Schließen erneut geöffnet. Habe das Handy währenddessen nicht in der Hand gehabt und die Klappe einfach erneut geschlossen. Daraufhin kam keine Bestätigung der einlieferung in der App und ich dachte mir nichts dabei, das ist bereits ein paar Tage her. Das bedeutet ja quasi zum 1 das jeder der ein Paket in der Größe Xl, wie das was ich eingelegt habe versenden/empfangen will, die Klappe öffnen könnte und mein Paket heraus nehmen kann.

Der Kundensupport ist nicht wirklich hilfreich, habe dort 5 mal angerufen um mit verschiedenen Leuten zu sprechen, nie richtige Auskunft bekommen.

Ich habe ja auch keinen einlieferungsbeleg um den nachzureichen, da keine ausgestellt werden bei den Stationen, nur in digitalform. Nur da ich die Klappe erneut geschlossen habe gehe ich davon aus das der Fehler an mir lag.

Ich habe jedoch ein Video wie man das Paket erkennt, mit absender/Empfänger und wie ich die Klappe zu mache.

Meine Frage wie hoch sind die Chancen, das ich den Betrag zurück erstattet bekomme, das Paket gefunden wird oder ob ich das ohne einen einlieferungsnachweis überhaupt durchziehen sollte weiterhin.

Es handelt sich um einen Waren wert von 400€, welche an den Absender zurück gehen sollte (Retoure), jedoch über einen eigenen Auftrag erstellt über die DHL Seite.

Danke für realistische Antworten

MFG

Laufende Kosten + Einmalige

Hii

Wie läuft es ab wenn man im Internet sachen bestellt? Bekommt man da sein Geld zurück sobald man die sachen zurück geschickt hat oder muss man erst bezahlen wenn man die sachen hat?

Hallo Leute, ich habe lebensmittelfarbe über amazon bestellt, möchte Sie aber nicht mehr haben. Aber ich kann das nicht mehr zurückgeben. Hat man da etwa kein Rückgaberecht?

hi, meine bestellung wird in zwei paketen geliefert.

in dem einen sind 8 artikel und in dem anderen nur einer.

ich möchte nur diesen einen artikel stornieren aber wenn ich auf stornieren klicke sind nur die 8 zur auswahl aus dem 1. Paket.

wie storniere ich diesen einen artikel auf zalando?

lg

Guten tag,

ich hatte eine Grafikkarte bei amazon bestellt die war aber für viele meiner Games zu schwach also habe ich sie zurück geschickt mir ist da ein kleiner Fehler passiert ich habe ein etikett drauf geklebt gehabt das von einem anderem produkt war (ein monitor der kaputt gegangen ist) das war am 26. Juni und heute ist der 26. August ich habe geld für den monitor zurück bekommen aber von meiner GPU weder das geld noch das produkt ich habe in der zwischenzeit mit mehr als 14 leuten von amazon geredet jeder von denen versucht auf abschäulichste art einen denken zu lassen das einem geholfen wurde doch im eigentlichen machen sie nichts (es wäre noch zu erwähnen das die gpu von einem marketplace shop von amazon gekauft wurde (zu diesem zeitpunkt wusste ich nicht mal das sowas existiert)) ich weiss ganz ehrlich nicht mehr weiter einer vom kundendienst hat anscheinend ein formular eingereicht und es sollte 2-4 wochen dauern bis die GPU wieder zurück geschickt wird. das war vor 5 wochen. habt ihr vorschläge oder eine meinung dazu was man tun sollte?

Hallo Leute, ich habe ein Packet aus Schottland bekommen, eine Kerze und ein handgemachtes Portmonee waren drinnen, jedoch habe ich nie dort bestellt. Und jetzt stellt sich die Frage wie die an meine Adresse gekommen sind.
Das ganze kam in einer Papiertüte und war klein in Papier verpackt, die Kerze und das Portmonee sind von zwei verschiedenen kleinen Herstellern. Und auf der Papiertüte steht nichts außer ,,Made in Sterling, kein Adressat und keine Adresse woher es kommt.

Was soll ich jetzt damit machen, ist euch sowas schon mal passiert? Hab nicht mitbekommen wer das Paket geliefert hat, weil der „Postbote“ es einfach vor meine Tür gestellt hat.

Hab gehört das wenn man seitneustem bei Amazon bestellt. Jeder sieht was mach holt stimmt das also weil das nicht mehr extra im Karton ist.

Hat jemand Erfahrung damit? Oder war das ein Gerücht?

Hallo,

ich habe bei MyHeritage ein DNA kit bestellt. Allerdings hatte ich meine Meinung geändert und wollte meine Bestellung stornieren. Auf der Webseite stand, dass man für Stornierungen den Support kontaktieren soll. Ich habe mehrere Emails am gleichen Tag der Bestellung und die Tage darauf geschrieben.

Es gab auch eine Option seine Nummer zu hinterlassen, damit die einen anrufen, aber ich habe nie einen Anruf bekommen. Jetzt habe ich dieses Kit für 60€ geliefert bekommen. Ich möchte es aber nicht haben und der Support meldet sich seit 5 Tagen nicht bei mir, obwohl ich sie jeden Tag kontaktiere. Eine Nummer haben die auch nicht, damit ich selbst anrufen kann.

Was soll ich tun?

Erstmal Hallo an alle :)

Ich hab ein Teil bei About You bestellt und dieses auch wieder zurückgeschickt. Ich hab leider ein Retourenschein vergessen ins Paket zu legen...

Klappt das trotzdem mit der Retoure oder nicht? Falls nicht was kann ich machen?

(Ich hab das Paket in einer Paketstation abgegeben mit QR - Code. Falls diese Informationen nötig ist)

Vielen Dank schon mal im Voraus! :)

Lebe leider nicht in einer Großstadt und nicht in DE… (lebe in Luxemburg)

Mein Paket muss vor dem 26. ankommen, da wir wegfahren…

Amazon selbst sagt aber, dass es frühestens am 27. ankommt…

Kann ich die Zustellung beschleunigen? Habe auch schon Prime!

hey,

ich wollte mich nach einer Bestellung anmelden, dann stand dort, dass ich das Konto gesperrt bekommen hab. Ich hatte in der Vergangenheit öfters Bestellungen aufgegeben und diese alle wieder stoniert(waren 4 oder so). Ja ich weiß, jetzt wird sich mancher denken:“Wieso?“ aber ich hab mir danach immer gedacht ich brauche es nicht und habe stoniert. Weiß nicht ob es daran liegt, aber als ich am bestellen war hab ich als ich bei der Kasse war immer wieder abgebrochen(4x) da ich mir unschlüssig mit der Farbe war. Was soll ich tun, damit es entsperrt wird? Wo muss ich mich melden?

Hi,

hab heute ein Paket von Amazon erhalten und ein bestimmtes Hautpflegeprodukt erwartet. Geliefert wurde mir aber ein anderes der gleichen Marke.
Ich bin sofort in meine Amazon App gegangen und habe probiert eine Rücksendung durch klicken auf „Meine Bestellungen“, dann auf Klicken des eigentlich bestellten Produkts und dann auf „Artikel zurücksenden oder ersetzen“ in die Wege zu leiten. Als ich schließlich den Namen des Produktes eingegeben hatte, dass mir tatsächlich geliefert wurde, war da gelbes Kästchen in dem stand „dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden“ oder so.

Aber die müssen mir doch einen falsch gelieferten Artikel ersetzen, oder?

Lg

Hallo,

Ich weiß nicht mehr, was ich machen soll.

Ich hab schon vor längerer Zeit bei einem Onlineshop eine Brillenfassung gekauft und sie dann zurückgeschickt.

Porto musste ich selber zahlen und hab es dann dummerweise als „Päckchen“ bei DHL verschickt, was kein Tracking hat.

Ich frag schon seit Monaten nach, ob sie die Rücksendung erhalten haben, aber sie sagen immer nein.

DHL Nachforschungsauftrag bringt sich nichts, hab schon mehrere seit 2 Monaten offen.

Frankierschein (Online Frankierung) und Einlieferungsbeleg hab ich alles noch.

Könnt ihr mir da weiterhelfen? Danke!

Also wenns nicht passt oder so? Oder geht das wegen Hygiene nicht? Danke.

Ich will einen Artikel, den ich bei Amazon gekauft hatte, wieder zurückschicken. Dafür gibt es mittlerweile die Option den Artikel ohne Verpackung in einer DHL-Filiale oder alternativ in einer DHL-Packstation nach Vorlage eines QR-Codes abzugeben.

Ich bin noch im Besitz der Papier-Versandtasche, in der der Artikel bei mir angekommen ist. Kann ich den Artikel in der Versandtasche abgeben? Oder muss ich die wegwerfen? Ich konnte im Internet keine Antwort dazu finden.

Ich habe das ganze schon einmal gemacht, da hab ich den Artikel mit seiner ursprünglichen Versandtasche verpackt und in einer Filiale abgegeben. Das war kein Problem, es wurde so angenommen. Jetzt möchte ich eine Packstation nutzen. Bei einer Packstation wird natürlich keine Person sein, die mir sagt, dass ich etwas falsch mache.

Die Anleitung auf Amazon sagt, dass ich den unverpackten Artikel in die Packstation legen soll, aber es wird nicht ausdrücklich gesagt, dass es notwendig ist, den Artikel unverpackt zu hinterlegen.

Ich denke mir halt, dass vielleicht Verpackung gespart wird, wenn die Versandtasche wiederverwendet wird. Oder meint ihr, die packen das dann einfach aus, entsorgen die Versandtasche und verpacken den Artikel neu? Immerhin scheinen diese Artikel gesammelt zu werden, sodass eine Einzelverpackung vielleicht nicht vorgesehen ist.

Warum ich diese verpackungsfreie Rücksendeoption wähle, wenn ich es verpackt zurückschicken will: Weil andere Optionen einen Ausdruck erfordern und diese Option wohl durch die Sammlung von Artikeln umweltfreundlicher sein soll.

Vielen Dank schon mal für eure Einschätzungen :)

Wieso kommen meine Bestellungen von selbst in die Post App obwohl ich meine Post Daten nie angegeben habe?

Ich wohne in Österreich falls man das wissen muss.

Was mache ich, wenn mein Amazon Prime Paket nicht angekommen ist, aber auf der App steht, dass es angekommen ist?

Hey,sorry falls die Frage dumm klingt,aber ich habe noch nie ein Artikel zurückgeschickt, deswegen bin ich etwas verwirrt und würde mich über hilfreiche Antworten freuen.

Das habe ich dazu bekommen falls ich das Artikel zurückschicken möchte.

Könnte ich das dann ausfüllen aufs Paket drauf Kleben und dann zur einer Packstation gehen und dort zurückschicken?

LG.A

Ich habe mir Schuhe bei Zalando bestellt und habe bemerkt es sind die falschen Schuhe ich habe sie einmal draußen angehabt werden die Schuhe angenommen (siehe foto) ich mache sie auch sauber und wie lange hat man Rückgaberecht ??

Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Ich habe auf Amazon einen Artikel bestellt und kurz drauf (ca. 3-4 std später) wieder storniert. Dies war in der Amazon-App auch ganz normal möglich.

Wenige Tage später habe ich den Artikel dennoch erhalten und das Geld wurde mir abgebucht. Dann wollte ich den Artikel mit der Rückgabe-Butto zurückschicken, aber der Artikel taucht durch die Stornierung gar nicht mehr in meiner Bestellliste auf.

Jemand Tipps wie ich nun vorgehen soll?

Vielen Dank.

Ich habe vor 2 Wochen etwas bestellt, dann 5min später eine Stornierung beantragt . Dieses wurde nach paar Tagen abgelehnt weil niemand reagierte.

Dann am nächsten Tag wurde die Bestellung als verschickt gemeldet und ich habe sofort Rückgabe gemacht jedoch wurde die Ware noch gar nicht verschickt und ich kann deshalb auch nichts zurück schicken. Das Problem ist jetzt die Rückgabe endet in 2 Tagen und die Ware wurde immer noch nicht an GLS übergeben. Irgendwie kann ich auch nicht ebay einschalten. Ich habe jetzt nochmal gefragt ob sie stornieren und werde bei eBay mich melden falls sie nicht reagieren. Was kann icj sonst noch machen?