Hallo,

ich habe im Okt 2023 einen Banknotenzähler geholt. 4 Moante später hat das Gerät jetzt technische Fehler. Der Verkäufer aktzeptiert die Reklamation, allerdings soll ich die Rücksendekosten tragen.

Ich habe geschrieben: "Da es sich hier aber um eine gewährleistungsrechtliche Rückabwicklung des Vertrags handelt, trägt der Verkäufer in dem Fall die Portokosten für die Rücksendung der Ware."

Die Antwort, die ich bekam: "Der Kunde zitiert das Recht zur gesetzlichen Gewährleistung, welche den Fall regelt, in dem ein technisches Produkt bei Anlieferung nicht funktioniert. In diesem Fall hier befinden wir uns aber in der freiwillig von uns gewährten Garantie."

Gibt es eine freiwillig gewährte Garantie? Muss ich die Portokosten tragen?

Danke für jedes Feedback.

Grüße, Stefanie

Hallo.

Ich habe privat einen neuen Artikel bei ebay (gewerblich) erstanden, welcher nicht der Beschreibung entspricht (falsche Farbe). Ich habe eine Rückgabe wegen 'Artikel entspricht nicht der Beschreibung' aufgemacht und es verlief problemlos. Der Betrag des Artikels kam über Paypal zurück, soweit so gut.

Nur habe ich den Artikel noch und bin nicht sicher wie der Rückversand vonstatten gehen soll. Meiner Meinung nach müsste er ein Rücksendeetikett o.ä. zur Verfügung stellen und die Rücksendekosten übernehmen. Aber da kommt nix.

Wie mache ich denn nun weiter?

Hallo,

ich möchte eine große Temu Bestellung zurückgeben, allerdings habe ich beim Auspacken nicht viel nachgedacht und teilweise gleichzeitig geoffnet, dass die Verpackungen jetzt durcheinander sind. Viele sehen gleich aus und das richtige Teil soll ja in die Verpackung mit ihrem dazugehörigen Barcode oder Nummer.

Ich finde allerdings nirgendwo in der Artikelbeschreibung die richtigen Nummern von den Verpackungen.

Die Artikel-ID die man von den Artikeln in der Beschreibung sieht stimmt nicht überein bzw. wird nicht genutzt.

Wie kann ich die Teile jetzt also alle den richtigen Verpackungen zuordnen?

Danke im Voraus für die Hilfe!

Ich habe etwas in amazon bestellt und meine konto wurde danach direkt gesperrt und hab einen email bekommen das es gesperrt wurde. Wird die bestellung storniert ?

Hey,

Ich arbeite im Kiosk und habe beim Aufräumen im Lager ein altes Paket, von Anfang November 23, gefunden. Es hat einen schönen Wasserfilter drin. (Weiß ich weil ein Teil des Paketes sich schon gelöst hat und man reinschauen kann).

Meine Frage ist jetzt kann man das Behalten, wenn es so lange in einer Ecke unter anderen Sachen vergessen wurde, oder was ist die beste Vorgehensweise?

Ich habe ein Paket bestellt und da gibt es jetzt Komplikationen. Ich habe das Paket an meine Oma gesendet da ich noch zur Schule gehe und nicht da bin morgens bei mir zu Hause. Daher habe ich es in ihre Straße gesendet und habe ihren Nachnamen aber meinen Vornamen dazu geschrieben da auf ihrer Klingel natürlich nur ihr Nachname steht und nicht meiner, das Problem ist jetzt das sie einkaufen war und das Paket an einem Kiosk abgeben wurde der natürlich einen Ausweis braucht. Aber weder ihr Ausweis noch mein Ausweis wäre der Name auf dem Paket da auf dem Paket mein Vorname und ihr Nachname steht. (Wir haben unterschiedliche Nachnamen) wie bekomme ich jetzt mein Paket? Es war zudem sehr teuer.

Guten Morgen,

ich habe eine Ware bestellt und auf Klarna Zahlung gedrückt (30Tage hätte ich Zeit zum bezahlen nachdem die Ware eingetroffen ist).

Nun will ich ein Teil dieser Ware zurücksenden, jedoch ist die Ware noch nicht bezahlt (da ich eben 30 Tage Zeit habe) ...wenn ich diese zurücksende kommt eine neue Rechnung, damit ich die restliche Ware bezahle oder muss ich jetzt alles bezahlen und später kommt das Geld für die zurückgeschickte Ware?

Vielen Dank für eure Hilfe!!

Guten Abend meine nachtaktiven Freunde, und zwar habe ich mein Paket zurückgeschickt bei einem hermes packet Shop und nun steht dort „zurück beim Absender offen“ was bedeutet das nun für mich und meine Bestellung ?

Hallo ich habe 2 bücher in eine Hugendubel Filiale bestellt. Aber ich wollte nur 1 kann ich es dann in der Filiale sagen das ich nur 1 bestellen wollte und das 2 zurückschicken möchte? Also würde es funktionieren 1 zurück zuschicken?

Ich habe letzte Woche ein Paket bei H&M bestellt. Leider habe ich es an meine alten Adressen liefern lassen. In der App steht, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde.

Bei meinem alten Haus ist jetzt eine Baustelle und der ganze Block ist seit einem Monat unbewohnt. Ich habe auch erfahren, dass alle Briefkasten seit Wochen nicht mehr beschriftet sind.

Ich war auch selber gestern bei meiner alten Adresse, um zu überprüfen ob vllt das Paket da liegt, aber da war leider nichts.

Sollte ein Paket nicht von der Post zurückgesendet werden wenn kein Empfänger an den Briefkästen angeschrieben ist?

Ich habe zwei Pakete von Shein erhalten, möchte die Sachen jetzt wieder zurückschicken aber die Sachen passen nicht in ein Packet. Kann ich jetzt einfach irgendeinen größeren Karton nehmen von mir zu Hause? Und dann dort eben das Rücksendelabel drauf?

Tagchen,

Ich würde gerne per dhl ein Paket nach China senden, wollte euch fragen wie ich es am besten die Adresse aufschreiben soll:

Land / Region： China

Minister/Staat： si chaun

Stadt： mian yang

Adresse 1： jiang you shi xi shan kindergarten

Postleitzahl： 621700

Vielen Dank im Vorraus

Liebe Leute,

wer kann mir bei folgendem Thema helfen:

ich habe einen Luftreiniger der Aktivkohlefilter hat. Diese müssen bei Saturation ausgetauscht werden. Ich habe diese neu beim Händler online nachgekauft, die waren eigentlich immer OK. Dieses Mal leider nicht, sie filtern nicht mehr wie früher. D.h. ich habe von der gefilterten Luft die gleichen Lungenschmerzen und Kopfschmerzen wie bei ungefilterter Luft, zwar weniger aber nicht unwesentlich schwächer. Online steht, daß wenn die Ware versiegelt gewesen ist keine rechtlichen Ansprüche für Ersatz wie bei normaler Mangelware bestehen. Da die Ware aber qualitätsmäßig offensichtlich nicht mehr dieselbe ist erfüllt sie meine Zwecke nicht mehr richtig. Aktivkohle kann bei längerer Lagerung, bei falscher Lagerung und bei mangelhaftem Ausgangsrohstoff qualitativ an Absorptionskraft drastisch verlieren. Was kann ich da machen? Der Händler hat die Seriennummer des Luftreinigers nachgefragt, zu welchem Zweck, zu welchen Bedingungen wird das Gerät eingesetzt, etc..., ich denke die versuchen jetzt bei mir die Schuld an der Sache zu finden. Das Gerät funktioniert absolut einwandfrei und hat davor bei Filterwechsel die Luft sauber gefiltert. Eigentlich handelt es sich um eine sehr sehr gute Marke und ich bin sehr enttäuscht.

Es geht um 400€. Was kann ich da machen?

Kim

Ja hallo ich wollte mal fragen was passiert wenn man etwas bestellt hat und man wenn man bei der Retoure einfach andere sachen reinmacht die einem nicht mehr gefallen oder passen what ever beispiel Klamotten auf Klamotten also ich hätte mir Klamotten gekauft die gefallen mir und damit ich mein Geld spare geb ich einfach andere Klamotten zurück die mir nicht gefallen was passiert?

Ich habe am 27. Januar 2024 drei unterschiedliche Produkte bei Amazon bestellt. Bei zweien davon läuft alles wie mir bekannt, bei der dritten Ware bin ich etwas verwirrt.

Bei der Bestellung stand: Standardversand Lieferung Mittwoch 31. Januar 2024

Bestellbestätigung per E-Mail kam wie gewohnt direkt nach dem aufgeben der Bestellung rein.

In meiner Bestellliste steht, dass es morgen geliefert wird, allerdings - und das irritiert mich - steht da nur "bestellt", aber nicht versendet. Und dass es morgen bis 21 Uhr geliefert wird.

Aber wie soll es geliefert werden, wenn es noch nicht versendet wurde? Das hätte dann doch spätestens heute versendet müssen, oder nicht? Es gab auch bis jetzt keine Benachrichtigung per E-Mail, dass diese Ware schon versendet wurde, ne den anderen zwei Produkte aber ist das passiert.

(Der Verkäufer ist aus Spanien steht da bei Impressum, Versand ist aber durch Amazon)

Kommt die Ware morgen oder wird es doch erst die Tage danach geliefert?

Wie lange bekomme ich Garantie, wenn ich ein Produkt von Amazon Warehouse kaufe. Als Verkäufer steht "Amazon Retoure Kauf" angegeben.

Vielen Dank im Voraus:)

Hallo, ich bin stink wütend. Ich habe im Dezember kurz vor Weihnachten eine Männer Winter Jacke bei „Kundegeschaft“ bestellt. Die kam erst im Januar an. Probierten an, passt nicht. Was tut man da? Richtig, zurückschicken. Nur kann ich das nicht. Bei meiner Bestellbestätigung kam nichts an fürs zurückschicken. Ich gehe auf die Website, nichts. Nur das man denen eine email schicken soll. Ich habe bestimmt schon 5 emails geschickt immer noch keine Antwort. 3 mal kam die Benachrichtigung das die emails nicht ankommen. Ans Telefon geht auch keiner. Was soll ich tun? Was kann ich tun?

Warum dauert es immer so lange bis eine Retoure bearbeitet wurde egal bei welchem Online Shop

Habe mir für den Urlaub in Ägypten zum ersten mal was bei shein geholt, 9 Artikel insgesamt, jeden tag wird irgendeine sch*** storniert weil sie nicht mehr vorrätig ist, weil es sich verzögert etc obwohl ich sie bestellt hatte als sie noch auf lager waren. Von 9 sachen sind nur noch 6 so wie sie sein sollten. Der versand und alles zieht sich deswegen auch ewig in die länge, ist das ding betrug wie temu?

Wer zahlt hierbei den Rückversand wenn es dazu kommen sollte? Der Verkäufer oder der Verkäufer.

Guten Tag,

Ich habe bei Amazon was am 29.01.2024 bestellt, muss ich diese Rechnung dann am 15.02.2024 bezahlen oder am 15.03.2024? :)

Danke schonmal für die Antworten.

Ich habe bei einer Firma Produkte im wert von 500€ bestellt. Da mir aber nie geantwortet wurde, habe ich nach einer Woche meine Bestellung storniert, da viele Leute darüber berichteten, dass Bestellungen teilweise 3 Monate brauchen. Also habe ich die Bestellung storniert und plötzlich wurde am nächsten Tag angekündigt mein Paket soll am nächsten Tag kommen (Es kam sogar schon am selben Tag). Nun wartete ich, bis mir auf die Stornierung geantwortet wird, um das Paket zurückzusenden. Und nach 1 Monat schreiben sie jetzt ich soll das Produkt zurückschicken und den Versand selbst bezahlen. Es steht zwar in deren AGB, dass man die Rücksendung selbst bezahlen muss, aber ich habe es ja vor der Lieferung noch storniert. Bin ich im Recht oder muss ich meine Rücksendung selbst bezahlen?

Ich hoffe mir kann jemand helfen und danke im vorraus...

Hallo,

ich möchte gerne was bei DPD zurückschicken hab aber nur leider keinen Drucker. Ich konnte das bei der Seite nicht angeben ob ich einen Drucker habe oder nicht. Habe ein ein Etikett bekommen und ich weiß nicht ob ich so jetzt einfach so ein DPD Shop gehen kann oder nicht. Also funktioniert der qr code zum verschicken???

danke im voraus

also hab was per amazon bestellt und es ist in einem postlocker angekommen, da ich es ausversehentlich bestellt hatte, hab ich es für eine woche verweigert und anstatt dass ich (wie in der mail geschrieben) mein geld zurück kriege wurde es erneut zugestellt. Der amazon support hat mir den betrag freundlicherweise erstattet, nun liegt das produkt immernoch im post locker. Was würde passieren wenn man das paket jetzt abholen gehen würde? Mach ich nicht, interessiert mich nur, das produkt brauch ich ehr nicht.

Habe mal gehört, dass man bei Rücksendung an Notino den Betrag als Gutschein erstattet bekommt und manchmal sogar nicht den vollen Betrag.

Auf deren Webseite ist nicht eindeutig beschrieben, auf welche Art das Geld erstattet wird.

Hallo guten tag ,

Folgendes Problem ich habe an Amazon 2 Artikel zurückgesendet in einem Karton so dann habe ich erst Mahnunen bekommen irgendwann ich solle die Artikel bezahlen da sie nicht zurückgesendet wurden als ich geschrieben habe an Amazon ich habe beide Artikel zurückgesendet wurden einige Tage später ein Artikel gutgeschrieben ich habe ne weitere Mail geschrieben wieso nur 1 Artikel gutgeschrieben wurde da beide zurückgesendet wurden sind jetzt bekomme ich eine Email von einem Inkasso Unternehmen sieht fast so aus wie von Amazon selber mit Zinsen und Aufschlag ich solle bis dahin den Betrag für den Artikel bezahlen . Ich sehe immernoch nicht ein das ich das bezahle da ich beide Artikel zurückgesendet habe . Was kann ich jetzt noch tun?

Vor kurzem hatte Amazon noch gezeigt von wo geliefert wird. Seit paar Wochen steht da nichts mehr von den Adressen. Auch da wo ich vorher eine Hose gekauft habe wurde es entfert... ich kaufe nämlich nur wenn es aus DE kommt und will keinen Ärger wenn was auch China kommt. oder steht das jetzt wo anders? Wenn ja lasst mich mal bitte wissen.

Ich habe etwas bestellt Online, das Produkt sagt mir jedoch nicht zu, ich habe die Ware mit dem gestellten Retoure Etikett zurückgeschickt, jedoch ist die Ware nicht beim Verkäufer angekommen, ich kann nachweisen das ich die Retoure verschickt habe, der Verkäufer verweigert die Erstattung, da er die Retoure nicht erhalten hat, wer hat recht und was kann ich machen ?

Hallo, ich möchte eine SSD Festplatte zurücksenden, aber habe die OVP nicht, da die OVP der SSD so konzipiert war, dass die kaputt geht, wenn man die öffnet, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen. Der Verkäufer war Galaxus.

Wenn es möglich ist, wie sollte ich die SSD am besten verpacken?

Hallo.

Ich habe mir etwas bestellt, habe aber erst jetzt bemerkt, das mein Konto gesperrt wurde.

Ich habe den Artikel nochmal bestellt da mir an der bestell Übersicht nichts angezeigt worden ist. Es wurde auch sowas ähnliches wie: "die bestellung wurde aufgegeben und wird Versand" angezeigt

Meine Frage: komme die Pakete trotz konto Sperrung oder kommen die Pakete nicht.

Danke im voraus ✌️ 🥳

Hey, man hat bei Asos 28 Tage Zeit um die Bestellung zurückzusenden. Heute habe ich am 27. Tag die Rücksendung online beantragt und würde das Paket am Montag und somit am 29. Tag zur Paketstation bringen. Geht das? Weil am 28. ist Sonntag…

Was muss alles vorhanden sein, muss für den Umtausch der Orginal Karton und die Plastik Tüte wo das Produkt drin war vorhanden sein, für eine retoure

Hallo,

ich habe online einen rücksendeantrag ausgefüllt wo ich alle drei Artikel als Rückgabe markiert habe. Jedoch habe ich mich umentschieden und will nur zwei davon zurück schicken und eins behalten. Kann ich das machen? Was passiert dann? Hat jemand Erfahrung damit?

ich brauche mal wieder neue kopfhörer da ich meine sehr regelmäßig immer kaputt mache, also will ich sie möglichst billig bekommen, hab jetzt auf Amazon welche für 2,75 gefunden mit kostenlosen versand aber es kommt aus china und hat keine bewertungen, kann ich es einfach mal zum testen bestellen und falls nix kommt einfach amazon bescheid sagen damit ich mein geld zurück kriege?

Hi,

hat jemand Erfahrung mit Amazon bezüglich der Rücksendung von Kleidung ohne Etikett und Originalverpackung?

Ich weiß, in den AGB steht drin, dass die es grundsätzlich nicht zurücknehmen, aber hab von einem Kollegen gehört, dass die manchmal sehr großzügig sind und die Ware dennoch zurücknehmen.

Falls jemand Erfahrungen damit hat, wäre eine Antwort sehr cool!

Danke :)

https://www.darty.com/nav/achat/ref/MC345876906.html

Ich brauche ein Ersatzteil für meine Spülmaschine und will wissen ob ich das Teil wieder zurückschicken will falls es nicht passt oder so.

Vor ungefähr 4 Wochen habe ich einen Artikel auf eBay gekauft und direkt bezahlt. Der Verkäufer hat ihn auch angeblich nach 5 Tagen mit dem versicherten Versand versendet und auch auf eBay als „verschickt“ markiert. (Eine Sendungsverfolgenummer habe ich übrigens nicht von ihm bekommen) 2 Wochen danach kam der Artikel immer noch nicht bei mir an und ich habe dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben und auch nach der SV-Nummer gefragt, bekam allerdings keine Antwort zurück. Nach weiteren 4 Tagen, habe ich den Fall dann bei eBay gemeldet und angefragt mein Geld zurück zu bekommen . Somit war die Sache dann auch für mich erledigt und ich habe den gleichen Artikel auch schon bei jemand anderes gefunden und neu bestellt.
Heute hat sich dann plötzlich der Verkäufer von vor 4 Wochen bei mir gemeldet und hat gemeint, er wäre krank gewesen und war die letzten Wochen nicht auf eBay aktiv gewesen . Er meinte auch, dass der Artikel den er vor 3 Wochen angeblich versendet hatte, zu ihm zurück gekommen wäre und er ihn heute nochmals neu verschickt habe. Abgesehen davon, dass die Situation jetzt total blöd ist, kommt mir die ganze Sache auch ziemlich komisch vor. Natürlich möchte ich niemandem etwas unterstellen aber ich habe gerade auch noch gesehen, dass der Verkäufer vor 5 Tagen noch eine Bewertung auf eBay bekommen hat. Ich kann dies jetzt nicht genau deuten aber, eigentlich müsste es doch heißen, dass er in den letzten 3 Wochen noch einen Artikel verkauft haben müsste oder? Und angeblich war er doch nicht aktiv zu der Zeit. Gibt es eine Möglichkeit mein Geld jetzt doch noch zurück zu bekommen?
Ich danke für jede Antwort

Ich habe letztens ein Paket von Amazon auf eine packstation in meiner Nähe geschickt. Ich habe jedoch kein registrierte Konto. Bekomme ich das Paket noch raus? Wenn nich was passiert mit dem Paket? Bekomme ich mein Geld rückerstattet?

Ich habe ein Hemd bestellt, ausgepackt, anprobiert und dann zurück geschickt, weil es mir nicht gefallen hat. Auf der Website steht, dass es ordentlich verpackt zurück gesendet werden soll, um es weiter zu verkaufen.

Darf der Verkäufer meinen Widerruf verweigern, wenn ich es nicht optimal verpackt habe?

Guten Tag, ich habe etwas gekauft und dies ist nun kaputt, jedoch noch innerhalb der Garantie. Dadurch das es etwas größer ist wollte ich fragen ob man da im Recht ist das der Händler einem einen Karton zuschickt, da ich selber solche großen besitze.

Ich habe was bestellt, aber das hat mir nicht gefallen. wie kann man zurücksenden?

Guten Abend zusammen,

mein bekannter hat ein iPhone 13 bei Otto bestellt, ihm ist das Handy aus der Hand gefallen und ist kaputt gegangen. Kann er den selben Handy bei Kleinanzeigen kaufen und an Otto retournieren oder könnte es Probleme bei der Rückabwicklung / Retoure geben?

LG

Ich habe bei eBay etwas gekauft und es war defekt und jetzt möchte ich das wieder zurückschicken. Der Verkäufer hat mir ein Rücksendung Etikett gegeben, aber für Hermes.

Wenn ich DHL nehme, kriege ich dann auch den Versand zurück erstattet?

Hallo

Ich habe etwas bestellt.

Nun funktioniert es nicht.

Und ich sehe es nicht ein es zu bezahlen.

Habe auf Englisch und Deutsch eine Email verfasst!

Um einen Retouren Schein zu bekommen.

Vor 4 Tagen!

Aber bisher kam nichts.

Kann ich anders mein Retouren Problem lösen?

Danke im voraus

Ich habe bei Otto einen Backofen gekauft der ist aber kaputt gegangen. Ich habe den Rest reklamiert und jetzt sagen die ich kann das Geld zurück kriegen wenn ich mir kein neuen von denen holen will, sind da auch die Zinsen inbegriffen. Kriege ich die auch wieder?

Hallo,

In den letzten Jahren hatte ich das Problem das Amazon mir immer einen Eyeliner zu gesendet hat obwohl ich ihn nicht bestellt habe. Mir dann geschrieben hat ich hab ihn nicht bezahlt und mir teure Rechnungen geschickt. Das ganze hat aufgehört nach dem ich mir einen neuen Amazon Account zugelegt habe. Doch nun bekomme ich wieder Emails von dem selben Eyeliner. Also wollte ich das Produkt Stornieren gehen, doch in meinen „meine Bestellungen“ Hefter ist nichts. Was kann ich machen?

Ich habe schon einiges bestellt aber dann wieder zurück geschickt. Fällt es Otto nicht irgendwann auf ?

Hallo,

ich habe mir vor kurzem ein etwas teureres Produkt bei Amazon über Monatsabrechnung gekauft - die wurde auch schon bezahlt. Das Produkt habe ich dann wieder zurück geschickt und meine Frage ist jetzt, wo die Rückerstattung hin geht. Kommt die in Form von Gutschrift auf mein Amazonkonto, oder wird das Geld an das Bankkonto überwiesen, mit dem ich die Monatsabrechung beglichen habe?

Danke

Hallo hatte alle meine Bestellungen erhalten und hatte grade einen anruf bekommen und die Person meinte sie sei von amazon was komisch is denn amazon ruft bei uns eigentlich nie an aufjedenfall hatte er dann gesagt ob er mit mir spricht also halt meinen vollen namen und meine adresse und meinte er hat ein wichtiges paket mit einmal passwort er meinte er steht vor der tuer habe raus geguckt aber niemanden gesehen also aus dem fenster naja aufjedenfall meinte er er nimmt es dann wieder mit die nummer habe ich gegoogelt aber die is aus einem amazon zustellservice welcher in berlin is aber um diese uhrzeit auch schon geschlossen ist

ich finde das ein wenig komisch habt ihr nh idee ob das echt war und wenn ja wie das sein kann weil ich hatte alle meine packete erhalten

Muss ich da jetzt stornieren und wie mache ich das er hat nur gezeigt dass er das an die alte Adresse sendet. Habe das nach 5 Minuten geändert und neue Adresse eingegeben, ich weiß aber nicht ob da drauf geschaut wird vorher.

Deshalb möchte ich lieber stornieren und wie mache ich das gibt eine eine Tel Nr?

Ich finde DHL cooler weil alles strukturiert ist

Und Hermes ehr nicht so weil die Lieferanten sehr schnell weg sind :)

Das ist auf den Namen einer bakanntennsie sie kann es allerdings nicht abholen ich warte und warte bis es zum Absender zurück gesendet wird aber irgendwie passiert da nix

Hey,

Ich habe vor ein paar Wochen Kleider (Mütze u. Pullover) aus Deutschland bestellt (Strides JP). Die Sachen sind letzte Woche angekommen, aber leider in der falschen Grösse. Der Support meinte, ich soll das Paket zurückschicken, und sie erstatten mir die Versandkosten (sie sind vertrauenswürdig)

Hier das Problem: Ich habe keine Ahnung von dem Rücksendeprozess. Ich habe schon recherchiert, aber ich bin von meiner Recherche nicht schlauer geworden. Wie erstelle ich ein Etikett (habe nämlich kein Rücksendeetikett), muss ich eine Zolldeklaration machen? sollte ich die Etiketten, die schon auf dem Paket sind entfernen etc.

Oder sollte ich doch einfach zur Post gehen und dort nachfragen?

Infos:

Gewicht: 1.98 kg, Grösse: ca. 50x50x20 cm, Sender: CH, Empfänger: DE.

Hat jemand Erfahrung damit? Danke im Voraus!

Auf Amazon kann man ja oftmals richtig Geld sparen, wenn man eine Uhr als wie neu kauft.

Hey!

Ich habe bei Amazon etwas über einen Gutschein gekauft. Doch DHL hat mein Paket zurückgeschickt, da ich bei meinem Nachnamen ausversehen nur die Hälfte angeben hatte🤦🏻‍♀️

Aufjedenfall ist meine Frage, ob ich das Geld denn wiederbekomme wenn DHL es zurückgeschickt hat. Ich finde nur verschiedene Antworten aus verschiedenen Quellen...

Liebe Grüße!

Was ist da los? Da klappt ja wohl gar nichts mehr (?)

Habt ihr ähnlich schlechte Erfahrung im Bereich Rücksendungen, Gutschrift, unberechtigte Mahnung, Zahlungsverkehr allgemein

wenn ich bei zalando etwas bestelle, mit einem Gutschein bezahle, diesen Einkauf wieder zurückschicke, bekomme ich den Gutschein dann wieder zurück?

Früher als habe ich immer online mit Gutscheinen bestellt, dann habe ich ein Bankkonto bekommen (kinder )

Ich habe mich damit auf amazon angemeldet und habe mir damit sachen bestellt

1.ein mp3 player und so ein teddybär

Alles war unter 30 €

Warum ging das früher und jetzt nicht?

Ich habe per klarna 30 Tage später bezahlen genutzt, jedoch die Ware nach nem Tag zurückgeschickt. Nun wurde die Rückerstattung bestätigt, aber ich muss jetzt 5€ zahlen? Wofür denn genau? Weil ich die 30 Tage später Funktion benutzt habe und bevor ich mein Geld überwiesen habe schon die Ware zurückgeschickt hab?

Was spricht dagegen, das man bei Amazon die gleiche ware bestellt z.B eine Gaming Maus und die kaputte die man von wo anders hat einfach zurückschickt ( und sagt das die so angekommen ist) und die von Amazon behält?

Hallo ihr Lieben.

Ich habe vor 1 Woche bei shein bestellt und mindestens 20 Artikel und heute ist mein Paket angekommen und wo ich aufgemacht habe fehlten mir 15 Artikel die haben nur 5 artikel geschickt anstatt 20 und ich habe in wert von 175,88€ bestellt und habe auch Paket nummer und video und alles bei Kundenservice bei shein gemeldet und dann kam ein antwort das wo die das Paket eingepackt haben sind alle sachen drin gewesen und die verweigeren meine Rückerstattung von die 15 nicht erhalten Artikeln.

Ich habe dann geschrieben ich werde diesen fall bei der Polizei melden und dann sagten die wir kümmern uns und ich werde innerhalb der nächsten 24 Stunden einen Antwort erhalten obwohl ich immer seit Jahren und bin auch shein Club Mitglied ist nie passiert das es Artikeln gefehlt haben aber leider jetzt schon und die Erstatten mein Geld nicht.

Was muss ich tun oder wie geh ich mit denn Fall um.

Viele Grüße.

Hallo ich habe mir einen Artikel online gekauft und habe ihn ausversehen selber kaputt gemacht da er sehr schlechte Qualität hatte.kann ich ihn noch zurückschicken ?

Ausverseheh das falsche bestellt und möchte stonieren. Versand ist es noch nicht aber habe ohne Vorkasse bestellt

Ich habe eine Email bekommen, dass mein Paket zugestellt wurde, aber ich habe keins erhalten. Ich möchte eine Rückerstattung anfordern.
Weiß jemand wie man das über die Amazon-App macht?

Hallo

ich habe vor genau 17 Tagen , bei einem Onlineshop namens Thomas&Williams eingekauft. Aber leider kam immernoch nichts an. Zu den habe ich noch ne Trackingnummer bekommen wo immer das selbe steht.

(im Transit) wie auf dem bild zu sehen ist.

es kann nicht sein das es so lange dauert. Zudem habe ich noch über klarna gezahlt auf Rechnung. Um zu schauen ob ich die Bestellung vielleicht doch zurückschicke. Ich habe die bestellung jetzt aber pausiert . und habe vor einer woche 2 emails an den kundenservice geschickt , leider kam keine antwort.

Wurde ich abgezogen?

Was kann ich jetzt machen um die Bestellung nicht zu zahlen?

Zudem muss ich noch sagen das ich die Seite. auf tiktok endeckt habe es war ein Werbevideo. kann jemand helfen und mir eventuell tipps geben.

Vielen dank für die hilfe

Ich habe versucht ein Passwort vergessen Button zu drücken aber des klappt nicht keine E-Mail gesendet was da eigentlich steht und ich will es wirklich kündigen ,weil es einfach nicht funktioniert und Mir wurde so Ein paket Zur Paket Station gesendet aber ich kann es nicht holen, weil ich nicht ohne die app da rein komme Und da mein Passwort nicht Funktioniert Wird das Paket Zurück gesendet ,aber ich brauche das Paket.

hallo!

ℹ️ ich war letzte woche bei IKEA und habe mir was für mein bad gekauft - leider gefallen mir drei artikel davon nicht mehr (1 artikel 2x & 1 artikel 1x)

📷 ich habe von allen drei artikel dieses etikett abgeschnitten, man sieht noch einpaar cm und ich wollte es irgendwann anderst sauber entfernen, die faden lösen oderso (wie auf dem bild unten - das foto ist nicht meins, es dient nur als beispiel)

den kassenbon habe ich selbstverständlich noch

❓ist eine rückgabe noch möglich? ich habe alle drei artikel nicht benutzt sie standen noch unbenutzt in einer ecke

auf der IKEA website steht, man kann diese artikel nicht zurückgeben: "Nur benutzte, schmutzige, fleckige, beschädigte oder veränderte Produkte sind von unserem IKEA Rückgaberecht ausgenommen."

zählen meine artikel vielleicht zu den "veränderten" produkten?

Habe etwas über Amazon bestellt und der Fahrer hat geklingelt aber kam wohl nicht ins Gebäude rein und ist nun weggefahren.In Amazon stand das Paket konnte nicht zugestellt werden.Was soll ich jetzt tun?Wad passiert mit meinem Paket ?

Ich überlege einen Artikel zurückzusenden der 20 Euro gekostet hat, möchte jedoch wissen wie viel es kostet den Artikel aus Deutschland zurückzuschicken.

Hallo, ich habe vor Weihnachten ein Angebot gesehen, bei dem der Artikel für 0,00€ angeboten wurde. Und dazu kostenloser Versand. Habe 20 Klangbäume bestellt und bekam die automatische Bestelleingangsbedtätigung und ein paar Tage darauf die Versandbestägigung. Nach 14 Tagen hat mir eine Mail mit folgendem Inhalt gesendet:

Zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Bestellung bei […]

Ich möchte Ihnen mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel:

[…] aufgrund eines Fehlers in unserem System leider nicht von Ihnen bezahlt werden konnte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!

Wir möchten Sie bitten, das von Ihnen bestellte Produkt dennoch zu bezahlen. Wir möchten das Produkt zum Herstellungspreis anbieten, d.h. Sie müssen nur den Herstellungspreis von 25 Euro bezahlen. 

Über den unten stehenden Link können Sie noch einmal Ihre Daten eingeben und dann die Bestellung bezahlen:

[…]

Wenn Sie das Produkt nicht bezahlen möchten, bitten wir Sie, es an uns zurückzuschicken, die Rücksendeadresse kann per E-Mail angefordert werden.

Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend!

Mit freundlichen Grüßen,
[…]

Meine Frage: Muss ich den Artikel bezahlen?

Kann mir jemand sagen ob das Paket bei den Verkäufer angekommen ist?

Hallo

hab einen Luftbefeuchter bestellt von dem ich ausgegeben bin, dass er automatisch bei erreichen der Zielfeuchtigkeit sich abschaltet, was er nicht tut. Würde mir stattdessen gerne einen anderen kaufen, der das kann. Ich habe den alten aber schon benutzt. Amazon nimmt das nicht mehr zurück oder ?

Ich habe vom Verkäufer ein kaputtes Gerät bekommen und soll es nun zurückschicken.

Habe ich das Recht dazu, den Versand rückerstattet zu bekommen

Hallo habe einen Artikel über Amazon bestellt. Nun habe ich so ein Rücksendeetikett erhalten scheinbar nach China... Wo kann ich das Paket abgeben? Dhl, hermes etc.?

Wenn ich mir bei Amazon etwas über den Original Hersteller z.B. Arctic kaufe, habe ich dann trotzdem die Garantie, obwohl ich über Amazon kaufe?

Hey!

Ich habe eine Gitarre verkauft, und per Post verschickt. Angekommen ist sie mit einer dicken Macke, man sieht auch ganz klar dass etwas scharfkantiges durch das Paket gestochen ist

Die Gitarre wurde für 450€ verkauft, und selbstverständlich möchte der Käufer nun einen Anteil des Geldes zurück, da der wert durch die Macke um einiges gesunken ist.

Wie muss ich nun handeln? Die Gitarre war ordentlich und sicher, in mehreren Schichten verpackt. Ich bin definitiv der Meinung, dass die Post den Schaden zahlen muss. Mit dem Paket muss sehr schlecht umgegangen worden sein, da wirklich viele schutzschichten durchstochen wurden.

ich bitte um Rat! Danke schonmal im Voraus für eure antworten :)

Hab die Nacht die ganze zeit auf Twitter beef mit woken gehabt .

Nun kommt heute ein Sehr wichtiges dhl Paket an. ( web-dev schule ) und morgen bin ich wegen Bday nicht daheim und SA auch nicht.

Mo bis So muss ich evtl von 8 bis 22 Uhr auf arbeit sein :(

Und hab öfters das Problem das unser Migrantischer Postbote einfach behauptet nicht zustellbar und das Paket einfach zum Absender zurück sendete :( ( nur der eine bei DHL sonst klappt es )

Auf dem life Tracker steht "noch 8 packstationen " hab ich genug Zeit ne H pennen zu gehen damit ich direkt vor der Haustür waren kann ? Bevor er kommt ?

Hallo, ich habe mir vor ca 7-8 Monaten einen Hisense TV auf Amazon bestellt.

extra Garantie konnte ich nicht auswählen.

hat man vom Amazon direkt Garantie auf solche Geräte, oder hat man falls was mit dem Gerät nicht stimmt Pech gehabt?

Ich finde keine funktionierende Nummer. Hilfe.

Hallo ich habe am 27 Dezember 2023 ein Paket bei Amazon zurückgeschickt und bis heute 17 Januar 2024 kein Geld erhalten.

Woran liegt das? Bis heute ist das Bild gleich/die Anzeige also auf dem Bild blieb es immer gleich.

Hallo. Habe meine Amazon Bestellung (welche montag ankommen sollte) bis heute nicht bekommen und bei der bestellübersicht stand auf einmal „Bestellung wird an den Verkäufer zurüclgesendet, bitte kontaktieren Sie Dhl für eine schbellstmögliche Zustellung“ und darunter gab es die Möglichkeit „Artikel zurücksenden oder ersetzen“. Als ich darauf geklickt habe, gab es die Möglichkeit „ich gebe das Produkt innerhalb 30 Tage zurück sonst zahle ich den vollen Preis“ und darunter noch „Gutschrift auf mein Amazon konto r“. Ich habe schließlich nichts bekommen sodass ich auch nix zurücksenden kann, warum steht das dann also dort?

Hi,

hatte etwas für 40 €verkauft + 10€ Versand und es kam wohl extrem beschädigt an. Der Käufer schickte auch einige Fotos.

Bot ihm an, 30€ zurückzuschicken und er kann es behalten.

Er möchte 35€, hab OK gesagt, er soll mir aber das Teil zurückschicken. Möchte er auch nicht machen, weil er ja dann Versandkosten hätte, Karton kaufen müsste und Zeit investieren muss.

Wie sieht die Situation aus? Hab ihm sogar angeboten 40€ zurückzuüberweisen, möchte er auch nicht!

Heute sollte ein Paket für mich an eine DHL Packstation geliefert werden, DHL hat leider momentan eine Störung mit ihrer Sendeverfolgung und deshalb bin ich einfach hingefahren um zu schauen ob es schon da ist. Der Automat hat mir dann gesagt meine Postnummer existiert nicht. Mir ist dann aufgefallen dass ich meine Postident noch nicht bestätigt hatte. Wird mein Paket jetzt in eine Postfiliale geschickt oder wird es einfach zurück zum Absender geschickt? Und bekomme ich mein Geld zurück?

Bitte seht von der guten deutschen Rechtschreibung ab. Ich kann mir nicht vorstellen das es Rechtens ist, wie sehr ihr das? Danke für eure Antworten!

Hallo, schönen Tag zusammen.

Ich wollte mal nach einem Tipp fragem.

Ich habe in einem (seriösen) Shop bestellt wo ich auch in echt schonmal eingekauft habe.

Ich habe für 280 Euro bestellt nun hat mir garnichts von der Ware gefallen und ich wollte es zurück senden.

Auf deren Seite steht, das sie innerhalb 2/3 Tagen antworten, und man das Rücksendefolmular von denen zugeschickt bekommt.

Ich warte nun seit 6 Tagen, und die Frist für‘s rücksenden beträgt 14 Tage.

Ich weiß nicht was ich tun soll, ich habe mal versucht da anzurufen die Nummer ist nicht mehr Aktiv und auf meine Email Antworten sie nicht.

Was kann ich tun?

Ich habe ein Fernseher auf amazon bestell aber nachdem ich ihn ausgepackt und angeschlossen habe gefällt er mir gar nicht und ich würde mir lieber ein neuen Fernseher holen. Das Problem ist ich habe schon die Folie die auf dem Fernseher war weggemacht und auch schon die Fernbedienung und Batterien ausgepackt. Kann ich ihn trotzdem zurückschicken wenn ich die Folie wieder drauf mache und alles sauber einpacke(die Folie ist ein bischen zerknittert).

Habe beim zurückschicken bei Hermes 5 Pakete gehabt und 5 qr Codes wusste aber nicht mehr welcher für welches war, ist das schlimm? Hab jetzt einfach irgendeins genommen für irgendein Paket...

Ich habe jetzt Tesafilm genommen, reicht das aus, oder sollte ich da lieber noch was anderes benutzen. Da an dem Paket relativ viel Geld dran hängt, will ich sicher gehen dass alles passt.

Vielen Dank im voraus

LG

Ich habe mir 2 Airpods bestellt ein mal 3 Generation und einmal 2 pro.

Kann ich jetzt beide öffnen oder nicht wegen dem Sigel auf Amazon steht das

PS habe es bei Amazon bestellt

Und kann ich Dan den wo mir nicht gefällt wider zurück schicken

Hallo, ich bin 16 und habe mir letztens einen Amazon Gutschein mit 40 Euro gekauft und diesen für die Bezahlung diverser Produkte benutzt (Das zu zahlende war unter 40€ daher wurde nur der Gutschein benutzt). Einen Tag später möchte ich mich auf meinem Konto einloggen, aber ich sehe folgende Meldung:

Ich verstehe das nicht. Ich möchte auch ungern meine Eltern fragen weil ich denen lieber nicht erzählen würde, was ich bestellt habe. Was kann ich tun? Ich kann ja jetzt nicht mal mein Geld zurück verlangen und ob das Produkt ankommt weiß ich auch nicht.

Hallo, beim aufkleben des Rücksendungsettikets auf das Paket ist ein Barcode geknickt worden (über den ganzen Code).

Ist das jetzt schlimm und kann ich meine Rückerstattung dadurch verlieren?

Vielen Dank im voraus

LG

Viktor

Servus,

ich habe am Donnerstag ein Paket über eBay Kleinanzeigen bestellt.

Der Verkäufer hat das Paket direkt noch zum Hermes Paketshop gebracht und den Versand aufgegeben.

Soweit so gut.. nachdem das Paket in der Ziel Region angekommen ist wurde der Status zu: „deine Rücksendung wird in Kürze dem Absender übergeben“ geändert.
Nun steht dort dran, dass das Paket zurückgeht.

Hatte jemand schon mal die selben Probleme?

Hey leute ich habe mit Airpods bestellt auf Amazon ein mal die 3 Generation und die 2 pro um zu vergleichen was besser paßt.

Problem ist. Ich weiß nicht wie viele es kosten eins wieder zurück schicken da steht nur des da hit

Nicht wie sonst kostenlos Rücksendung wie viel kostet es jetzt??

Kann man Amazon Artikel die man auf Rechnung gekauft hat aber noch nicht bezahlt wurden zurück schicken?

Was kann man da machen. Das ist das erste mal, dass ich einen Werbebrief bekomme, da ich meine Adresse sonst nie weitergebe.

Bringt es etwas, wenn man „Unfrei zurück an Absender. Unverlangte Sendung.” darauf schreibt? Wie sind eure Erfahrungen?

Möchte ein Amazon Artikel zurück schicken, und nun steht dort das die Verpackung nicht erforderlich ist. Ich gehe zwar davon aus das es kein muss ist das Produkt ohne Verpackung zurück zu senden, aber trotzdem wollte ich auf nummer sicher gehen.