Hallo, liebe Community,

ich hatte eine größere Bestellung bei Shein aufgegeben und an die Packstation umleiten lassen. Wg. diverserer Schwierigkeiten - das Paket war noch unter einem DHL Account registriert, zu dem ich keinen Zugang mehr hatte - konnte ich es nicht aus der Packstation holen. DHL konnte leider auch nicht helfen.

Nun geht das Paket nach Ablauf der Lagerfrist dummerweise an Shein zurück. Hatte jemand schon mal diese Situation? Am liebsten hätte ich natürlich mein Paket, da darin Sachen waren, die mittlerweile ausverkauft sind. Alternativ halt das Geld (über 100 Euro bezahlt per Paypal) zurück. In der Vergangenheit wurde mir bei einer regulären (Teil)retoure allerdings schon mal eine hohe Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.

Wie sind eure Erfahrungen bei Rücksendung an Shein mit Ablauf der Lagerfrist? Was muss ich tun, damit ich bestenfalls mein Geld komplett zurückerstattet bekomme? Widerruf?

Vielen Dank für ein Feedback!