Wieviel Wert ist der Ebay-Käuferschutz, wenn ich bei einer Reklamation Auslands-Rückversand zahlen muss (obwohl aus Inland geliefert)?
Der Rückversand nach einer Reklamation (mit Betrugsverdacht) ist als Schikane ausgestaltet: Mehr als 1/4 des Geldes gingen mir für Rückversand verloren.
An mich lieferte die polnische Firma durch einen Versender in Oranienburg (bei Berlin). Aber den Rückversand musste ich für Auslandsporto nach Polen (Lublin) schicken. Sonst hätte ich von Ebay
gar kein Geld zurückbekommen: Friss Käufer oder stirb!
Was kann ich da nachträglich noch machen? Anzeigen bei der Polizei wegen Betrug? Verbraucherzentrale?
Der ursprüngliche Betrug - ich bestellte eine Jeansjacke und erhielt ein Hemd - kam von Bombardina.de, ein Shop von Bonjour sp. z o.o. sp.k. in Lublin (Polen).
Die Jeansjacke hieß so und sah im Shop auch so aus, aber besteht nicht aus Jeansstoff, sondern aus einem dünnen Hemdstoff und einem in der EU unzulässigem Etikett (Anteil der Baumwolle nicht angegeben, nicht bügelfreie Baumwolle?).
1 Antwort
Lt. Impressum (und das sollte man immer lesen) sitzt der VK in Polen.
Wenn ein Shop einen falschen Artikel liefert, ist das kein Betrug, sondern kann auch ein Versehen sein; Fehler können jedem passieren.
Nachdem in der Rückgaberegelung alles genau angegeben wird, kannst gegen den Shop gar nichts unternehmen.
Rückgabe- Sie können Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
- Um den Rückgabeprozess einzuleiten, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Nachricht an contact@bombardina.com Bitte fügen Sie der Nachricht das VOLLSTÄNDIG ausgefüllte Rückgabeformular und ein Foto des zurückgegebenen Produkts bei.
- Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, Nachnahmepakete werden nicht angenommen.
Lt. diesen Erfahrungen bist nicht ganz allein, auch besser vorher lesen:
Stimmt, Trustpilot - gut dass Du mich daran wieder erinnerst! DANKE
- Beim googeln nach dieser "Fehler"-Firma Bombardina hatte ich die Beiträge im Trustpilot nicht gefunden.