Hallo,

vor drei Wochen habe ich eine Vintage-Tasche bestellt. Der Absender hat mir die Sendungsinformationen mit Sendungsverfolgungsnummer, Empfänger, Absender etc. zugeschickt. Seit fast zwei Wochen geht das Paket jedoch immer wieder zum Absender zurück.

Ich habe bereits bei DHL nachgefragt und erfahren, dass die DHL-Sendung die Höchstmaße der Frankierung überschritten hat und deshalb zurückgeschickt wird. Leider existiert die angegebene Absenderadresse nicht, sodass dort niemand anzutreffen ist.

Ich habe schon dreimal mit DHL telefoniert, aber man sagte mir jedes Mal, ich solle mich mit dem Absender in Verbindung setzen. Dieser meldet sich jedoch nicht mehr bei mir. Nun hat mir DHL empfohlen, einen Nachforschungsauftrag zu stellen. 

Habe ich als Empfänger keine Möglichkeit, mein Paket zu erhalten? Ich habe bereits angeboten, die zusätzlichen Kosten zu übernehmen, Hauptsache, das Paket kommt an.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus!

Nach meinem Rücktritt vom Kaufvertrag (Ware war nie bei mir, da Saturn sie einfach nicht lieferte) verweigert Saturn konsequent die Rückerstattung.

Eine 14-tägige Fristsetzung zur Erstattung per Einschreiben hat nichts gebracht.

Leider habe ich per Überweisung gezahlt.

Wie soll ich weiter verfahren?

Hiii

Ich bin neu auf Ebay und habe eine Bestellung getätigt.

Nun steht dort folgendes

Abbruchanfrage noch nicht bestätigt

Der Abbruch für diesen Artikel wird noch bearbeitet.

Heißt der der Verkäufer hat den Kauf abgebrochen? oder erscheint das dort immer?

LG

Hallo, ich brauche eure Hilfe.

Ich habe auf Amazon ein artikel retourniert war eine smart watch, was mir nicht mehr gefällte. Ich habe es bei DHL paketstation retourniert und es sind mehr als 14 tage her, daher habe ich vorhin den Kundenservice von Amazon angeschrieben und die meinten das das paket leer angekommen ist. Was kann ich machen, habe noch die quittung mit Sendungsnummer. Bringt es was kontakt mit DHL aufzunehmen?

Guten Tag,

Ich habe auf zalando 2 sonnenbrillen von guess bestellt auf rechnung (noch nichts bezahlt). Das paket ist angekommen aber im Paket war nur 1 sonnenbrille aber auf der rechnung steht der preis von 2. Der der im Paket war hat mir nicht gefallen und ich will den zurückschicken aber jetzt habe ich angst das ich die 2. sonnenbrille die nicht im Paket war bezahlen muss??? Was kann ich machen bitte hilfe

Hallo zusammen,

ich brauche euren Rat, was ich nun tun kann. Ich habe eine Tasche für den Geburtstag meiner Mama über Vinted bestellt. Der Verkäufer hat mir ein Foto des Versandaufklebers geschickt, auf dem meine Adresse korrekt angegeben ist.

Die Sendungsverfolgung zeigt nun Folgendes:

• 29.04 - 03.05.2024: Die Sendung wurde abgeholt und mehrfach weitergeleitet.
• 03.05.2024: Zustellung scheiterte, Empfänger nicht gefunden, Sendung eingelagert.
• 06.05 - 08.05.2024: Weitere erfolglose Zustellversuche, Sendung zurückgeschickt.
• 11.05.2024: Zustellung erneut gescheitert, Empfänger und Absender unbekannt, wieder eingelagert.

Ich kann den Absender nicht mehr erreichen und weiß nicht, wie ich an mein Paket komme. Meine Adresse stimmt, aber ich befürchte, dass der Absender eine fiktive Adresse angegeben hat.

Hab mir ein Fahrrad bestellt, das kommt morgen an hab eig. Damit gerechnet das es erst Freitag ankommt, brauche jetzt unbedingt ein Schloss hab auf Amazon dieses Abus Schloss entdeckt mit relativ guter Bewertung, ich würde das bestellen mit dem premium Versand wo drauf steht das es bis morgen ankommt (15.05.) wie zuverlässig ist dieser premium Versand?

bin aus Köln

Ich möchte mein Paket von Amazon zurückschicken und habe jetzt die nötigen Rücksendeetikette als PDF auf meinem Handy. Wenn ich das jetzt ausdrucke habe ich es ja nur auf einem normalen Blatt papier, brauche ich kein bestimmtes Etikettenpapier dafür und kann ich dann einfach das normale bedruckte Blatt auf das Paket kleben?

Will Sachen von SHEIN zurücksenden aber lande immer wieder bei ,,zu Wahrenkorb hinzufügen“ . Wie macht man das wenn es nicht funktioniert?

Hab mir heute einen Stift für 4,50Euro gekauft und das ohne Versand. Wie ist das möglich? Die Unternehmen müssen doch die Hälfte an Versand zahlen

Hallo ich habe vor kurzem eine Amazon Bestellung gemacht und das Paket wurde wieder zum Absender zurückgeschickt, aber das war schon vor 3 Tagen und ich habe mein Geld immer noch nicht bekommen... und ich habe mit einem Amazon Gutschein Bezahlt. Weiß Vielleicht jemand ob das Geld überhaupt noch zurückkommt?

LG. Adrian

Habe schuhe auf Amazon bestellt, aber es kam eine tassepresse an. Liegt das an Amazon oder warum?

Hallo, ich habe bei Adidas eine Retour angemeldet und da steht, dass ich den Lieferschein mit zu packen soll. Allerdings war keiner im Paket. Kann ich die Sendung trotzdem zurückschicken?

Ich habe vor einigen Wochen etwas bei about you bestellt gehabt und am Ende alles zurück geschickt. Eben bekam ich aber eine email und in dieser wird behauptet das ich immer noch eine Endsumme hätte und drei Teile behalten. Ich weiß aber zu 1000%das ich alles konform retourniert habe ? Wie kann ich jetzt rechtlich dagegen vor gehen. Ich bin einfach nur fassungslos!!

Hallo Ich habe Mit Klarna Bestellt per Rechnung Ich habe aber eine komplett falsche ware bekommen Muss ich dann dennoch klarna Den betrag erstatten? Obwohl ich eine Komplett falsch ware bekommen habe? Der händler Weigert sich und daher habe ich den fall an Klarna gemeldet!

Hi, ich habe etwas bei Amazon bestellt und mein Paket zu einem Amazon Locker liefern lassen. Da ich nur 3 Tage Zeit habe um es abzuholen und der letzte Tag Donnerstag ist und ich es erst am Donnerstag abholen kann, ist meine Frage bis wie viel Uhr ich Zeit habe. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Ich versuche das Ganze mal grob zu beschreiben ohne viel drum rum zu reden:

Meine Mutter wollte mir zum GB eine Freude machen und mir einen Frontspoiler für mein Auto bestellen.

Leider habe ich nach dem Auspacken feststellen müssen, dass das Teil nicht an mein Auto passt. Es wurden keine Löcher in den Spoiler gebohrt aber die Folie abgezogen.

Also habe ich eine Email an den Shop geschrieben, die Situation erklärt-auch ausdrücklich betont, dass die Folie entfernt wurde und gefragt, ob eine Rücksendung möglich ist bzw ob ich mit Erstattung rechnen kann. Das ganze war noch innerhalb der ausgeschriebenen 30 Tagen Widerrufsrecht.

Es kam eine Email zurück, welche besagt hat, dass ich das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken muss und die Kosten der Ware auf gleichem Weg erstattet werden.

Also habe ich für fu*** 40€ einen Sperrgutversand aufgegeben.

Heute kam dann eine Mail mit folgender Aussage im Kern:

Wir haben das Produkt erhalten, es wurde ohne Folie versendet und hat jetzt Kratzer, für uns ist das Produkt wertlos, senden Sie uns ein Versandticket zu, dann schicken wir es Ihnen zurück, ab nächster Woche berechnen wir Ihnen 5€ pro weiteren Standtag.

Also ich bin jetzt ganz ehrlich etwas schockiert. Einmal, weil ich explizit gefragt hatte, ob trotz der fehlenden Folie mit Erstattung gerechnet werden kann und jetzt soll ich auch nochmal 40€ zahlen um das Teil zurückgeschickt zu bekommen.

Ist das normal????

Mir ist ja auch schon einiges untergekommen aber das ist eine Art von Unkulanz, wo ich nichtmal weiß, ob sie noch erlaubt ist.

Abgesehen davon handelt es sich ja um einen Frontspoiler, was heisst, dass der Bereich, welcher eventuell durch den Transport leicht verkratzt wurde höchstwahrscheinlich sowieso nach Montage nicht zu sehen wäre.

Ich bin wirklich sprachlos...

Hab einen Pulli verkauft und möchte meine Adresse als Absender nicht angeben. Bin natürlich kein gewerblicher Verkäufer, sondern privat, aber ich hab noch nie privat ein Paket verschickt. Gibt's eine Möglichkeit, das Paket ohne Angabe des Absenders zu verschicken? Danke

ich habe online das paket verweigert und dann den verkäufer angeschrieben. 1 woche ist seit dem vergangen und habe nichts von verkäufer gehört. hab bei der bank angerufen um die überweisung zurück zu rufen.

die meinten das es nicht sicher ist das ich die überweisung zurück bekomme. und sollte rechtliche schritte gehen.

Also, um es kurz zu machen ich habe bei Amazon etwas bestellt, wo ich am Tag der Zustellung eine Nachricht bekam dass das Paket nicht an das angegebene Postschließfach gesendet werden konnte und deswegen zurück an den Verkäufer geschickt wurde. Bekomme ich jetzt irgendwie eine Erstattung, ich habe nämlich eine E-Mail bekommen wo was drinnen stand, bloß die hab ich Dummkopf aus Versehen gelöscht. Bekomme ich jetzt mein Geld automatisch zurück oder wie läuft das ab ? Danke für jede Hilfe

Kann ich bei eSchuh meine bestellung zurück schiken?

Ich lebe in der Schweiz. Keine ahnung ob das ein unterschied macht🤷🏼‍♂️

Ich möchte etwas bei Shein zurückschicken, aber es klappt nicht. Bevor ich bestellte waren 2 Artikel von Rücksendung ausgeschlossen, doch nun kann ich gar nichts zurückschicken.

Was kann ich tun?

Jemand hat mir bei eaby das falsche teil geschickt und er will es wieder haben

muss ich den rückverssand zahlen?

Hi ich habe vor kurzer Zeit eine Hose bei Zalando bestellt, die jedoch zu groß ausfällt. Da die Retouren Frist bei 100 Tagen liegt, habe ich noch lange Zeit bis dahin, jedoch habe ich diese Hose schon 2-3 mal angezogen, aber Gebrauchsspuren sind nicht zu erkennen.

Was würde geschehen, wenn Zalando mein Paket nicht annimmt?

Hallo, ich habe eine Mail erhalten mit einer Bestellung, die ich nie aufgegeben habe aus einem "UK" Lager. Diese möchte ich nicht annehmen und kenne den Shop dorthinter garnicht ( https://www.asendia.com ). Ich habe erstmal bei Hermes mit der Sendungsverfolgung aus der Mail angegeben, das es zu einem Paketshop geliefert werden soll. Aber trotzdem möchte ich nicht, das etwas auf meinen Namen aus dem Ausland geliefert wird, was nicht von mir bestellt wurde. Die Bestellung wurde am Mittwoch, 08.05.2024, 14:17 Uhr angekündigt, aber noch nicht eingeliefert. Auch in der Mail steht ganz unten komischerweise meine echte Adresse..

Danke für alle Antworten & Tipps im Voraus..

Hallo!

Ich habe mir Slime auf amazon bestellt, diesen hier:

Und jetzr möchte ich wissen ob da wasser oder so rein muss den die Konsistenz ist so:

Hallo ich will mir einen neuen Pc kaufen , das Problem ist die Anzeige ist drin alles gut oben steht der Artikel ist nicht Vorrätig . Jetzt stell ich mir die Frage kommt der nochmal rein weil ihn hat ja keiner Gekauft der Verkäufer ist Gewerblich angemeldet und der Artikel Refurbished . Es lässt sich leider kein Kontakt zum Verkäufer aufnehmen :(

Hey:)

Was ist mit dem Code auf Amazon gemeint, so hä?

Keine Ahnung ich versuche mich so anzumelden und Amazon nur so

>SIe MÜssEn Den CoDE EinGEbeN<

Was ist damit gemeint???

Bye:)

PS: Freue mich auf die antworten:)

Das ist das Schlimmste, was mir passieren konnte. Ich habe bei Otto ein iPhone 15 in Pink bestellt und es ausprobiert. Da ich schon immer Samsung-Handys bevorzugt habe, habe ich mich auch dieses Mal gegen ein iPhone entschieden. Dann habe ich das Gerät verpackt und in einem Kiosk abgegeben. Wie immer habe ich die Quittung behalten. Dann kam die schlechte Nachricht: Das Handy wurde aufgemacht und mit einem alten Schrott-Handy ausgetauscht und so verschickt. Dann sollte ich es zurückbekommen und das Paket noch einmal retournieren, was keinen Sinn ergab. Nun, ich tat es einfach. Ich habe es, wie der Kundenservice gesagt hat, geschildert und wieder retourniert. Dann, nach einer Woche, kam ein Anruf und eine E-Mail von Otto, dass ich trotzdem 1000 € bezahlen muss!! Ich kann es nicht fassen, dass ich etwas bezahlen soll, das ich nicht besitze und nicht gestohlen habe!! Was kann ich noch tun? Bitte helft mir. :( Mein Verdacht ist, dass es die Kiosk-Besitzer sind, weil so etwas dort schon einmal vorgekommen ist. Ich will nicht respektlos wirken, aber die Besitzer sehen nicht vertrauenswürdig aus. Außerdem sprechen sie kaum Deutsch und ich habe auch benutze Handys zum Verkauf gesehen, also kann es niemand sonst gewesen sein als die. Trotzdem muss ich es bezahlen, auch wenn ich es Otto geschildert habe. Bitte, bitte helft mir.

Wenn ich eine smartwatch von Amazon bestelle es auspacken anprobieren und wenn es mir nicht gefällt wieder zurück sicke . Geht das ? Oder wenn das original Verpackung geöffnet wurde kann ich nicht mehr zurück schicken?

Habe in der App eine Rückerstattung gemacht. Jetzt steht da es wird erstattet aber sie müssen den Artikel nicht zurücksenden . Woher weiß der Verkäufer dann das das Produkt nicht auf mein Gerät passt? In den Bewertungen steht auch der Verkäufer würde sich weigern Sachen zurückzunehmen und die rücksendeadresse wäre nicht verfügbar und wurde zum Kunden zurückgesendet. Wie bekomme ich jetzt mein Geld? Zurücksenden geht nicht da ich kein Rücksendettiket bekommen habe

Hallo, ich habe eine Bestellung von Aelfric eden, die ich zurückschicken möchte. Jedoch habe ich kein Retourenlabel bekommen (da sie keine ausstellen), nur die Adresse vom Händler und der ist in Kalifornien.

Wie gehe ich vor? Muss ich da viel zahlen?

LG

Eine bestimmte narrenkappe, qualitativ so gut dass sie wirklich ein verein nutzen könnte, kostet bei amazon 107€ (mit aktuellem rabatt 80,56€). Bei party.de kostet sie nur 50€. Das bedeutet bei amazon hätte ich das doppelte von dem bezahlen müssen, das ich am ende bezahlt habe.

Warum ist amazon so teuer?

Ich habe noch nie 'ne Rückgabe gemacht bei der Post. Habe bei Amazon etwas bestellt, falsches Produkt kam an und das möchte ich jetzt zurückschicken. Habe die entsprechende Retoure-Methode ausgewählt, dass ich einen QR-Code bekomme, den ich dann vorzeigen muss. Nun wird mir angezeigt, dass ich den vorhalten muss und dass in der Filiale Beutel (?) bereitstehen zum Verpacken. Kann ich nicht einfach selbst das Produkt wieder in den Versandumschlag zurückpacken, wie es bei mir angekommen ist? Und damit dann hingehen, die drucken das Etikett aus und fertig? Oder muss ich da mit dem Produkt hingehen?

Vielen Dank im Voraus für Antworten!

Habe eine Bestellung bei h&m gemacht. Darunter befanden sich auch Artikel die nicht direkt von h&m waren. H&m verkauft sie, aber bei der Retoure soll man dann separat an den jeweiligen Anbieter zurückschicken. Nun war in mehreren Paketen(von verschiedenen Anbietern) keine Retouranleitung/Retouretikett. Einer der Anbieter befindet sich auch in den Niederlanden. Daher frage ich mich, soll ich h&m kontaktieren oder wie mache ich das am besten?
Hatte jemand mal den selben fall?

Günstiger?

Ich habe bei Amazon ein Ipad bestellt und angekommen ist eine leere Ipad Verpackung. Amazon leitete mich an an Spezialisten weiter und die meinen, dass die Erstattung verweigert wird und die mein Konto einschränken. Unten in der Mail stand noch ich soll bei einem Widerspruch auf die Mail antworten.

Jetzt habe ich denen widersprochen und das mehrmals schon. Problem ist nur dass ich keine Antwort mehr bekomme. Die ignorieren alle meine Mails und das schon seit über 6 Tagen. Kundenservice hilft mir auch nicht weiter, die geben mir immer wieder die selben antworten und meinen man kann die Spezialisten nicht anders erreichen.

Kann mir da einer helfen, was kann man tun um mein Geld da wieder zurückzuholen?

Hey, ich hatte letztens schuhe in nem spanischen online shop gekauft welche nicht passen, beim zurückschicken wird aber schwierig, ich habe nämlich keinen namen gefunden und bei dhl muss ich etwas bei vor u nachnamen eingeben.

Die firma heißt btw sivasdescalzo.

Ich habe einige Autoteile in einer großen Bestellung bei ATP Autoteile bestellt, jedoch kam nur eins dieser an.

Der Rest ist nicht verfolgbar, es gibt keine Trackingnummer für ein weiters Paket und in der Hotline ist niemand zu erreichen. (Drei mal 30 Minuten in der Warteschleife über den Tag verteilt)

Es wurde zu dem keine Rechnung per Email oder in den Paket das ankam gesendet und eine Retoure über das "Retoure Portal" von ATP Autoteile funktioniert nicht.

Darf ich das Geld über den PayPal Käuferschutz zurückziehen und kann einfach, falls die Lieferung irgendwann mal ankommen sollte, die Annahme verweigern?

Ich habe online bei Calumet Photo einen Artikel gekauft. Dieser Artikel kostete dort 120 Euro. Beim Hersteller direkt und auf allen anderen Plattformen, kostet dieser Artikel über 400 Euro. Ich habe den Artikel bereits gezahlt und eine Rechnung erhalten.

Lieferzeit sind 1-2 Monate.

Was denkt ihr:
- War das ein Preisfehler? Falls ja, habe ich dennoch ein Recht auf die Ware?
- Kann Calumet irgendwann behaupten, den Artikel "nicht auf Lager zu haben" und mir das Geld zurückerstatten?

Im Laden gibts ja "Auszeichnungsfehler", wie ist das Online bei einem bereits getätigten Kauf?

Ich bin auf den Artikel nicht angewiesen aber wäre natürlich nett, ihn für so einen guten Preis zu erhalten :)

Cyberport bietet bspw. 30 Tage, gibt es einen Shop, der mehr bietet?

Sodass man ihn auch nach Jahren oder 20 Jahren scannen kann und auf die selbe Seite/bilder etc. Kommt.

weil ich war bspw. Schon auf paar Seiten und dort meinen sie der war Code sei nur 13 Tage gültig und ist danach nicht mehr aktiv.

wie kann ich das machen sodass er lange aktiv bleibt ? Jahre lang bis Ende.

ist für was sehr wichtiges.

Frage mich da ich schon 2 Wochen ungefähr warte

Guten Tag,

wir haben Ihr Konto gesperrt und sämtliche ausstehenden Bestellungen storniert.

Wir bitten Sie, keine neuen Konten zu eröffnen, da es zu Verzögerungen bei neuen Bestellungen kommen kann.

Freundliche Grüße

Ich habe eigentlich ganz normal bestellt und mit Guthaben bezahlt. Auf einmal wurde mein Konto gesperrt. Kann mir jemand erklären, warum?”

Hey, kann man Bikinis und Badeanzüge bei Shein zurückschicken? Dessouse bsp. Kann man nicht

danke

Wenn der Verkäufer binnen 14 oder 30 Tagen eine Rücknahme akzeptiert, muss die Rückgabe einen Grund haben? Also Mängel etc.? Oder kann man wie bei Amazon das Produkt, falls es einem "nicht gefallen" sollte oder man sich aus irgendwelchen Gründen anders entscheiden sollte, das Produkt einfach zurückschicken?

Hallo,

wenn ich mir bei Amazon etwas gekauft habe und das Rückgaberecht schon vorüber ist, kann ich den Artikel dann noch zurückgeben wenn er nicht den angegebenen Technischen Daten, Maßen ect. entspricht?
Greift bei so etwas die Garantie?
Einerseits funktioniert der Artikel andererseits ist es nicht exakt der Artikel den ich bestellt habe.

Hallo ich habe eine tasche in Amazon gekauft die aus der US kommt und habe Zoll bezahlt aber wenn ich es zurückschicken möchte kriege ich die zoll Gebühren zurück der Verkäufer ist auch Amazon US ich habe den Kundenservice gefragt und sie meinten ich kriege das Geld zurück aber ich wollte euch fragen um sicher zu gehen.

Verkäufer Amazon US

Adresse name auf mich aber mit anderem amazon konto hab ich irgendwie möglichkeit zu sehen wann es kommt ?

Hi! Ich habe vor bei Amazon einige Kultur- bzw. Kosmetiktaschen bestellen und ausprobieren in welcher ich alles darin am besten verstauen kann. Dann würde ich die beste behalten und die anderen zurückschicken. Kann man das so einfach?

Hallo, ich habe vor 4 Tagen ein Artikel storniert und habe eine email bekommen das ich 38€ an die und die Bankverbindung schicken soll, da ich den Artikel zwar storniert habe aber nicht zurück geschickt habe. Und jetzt wurde deswegen mein Amazon Konto gesperrt.

jetzt habe ich meine Stornierung auf Amazon rückgängig gemacht.

Muss ich die 38€ trotzdem zahlen oder kann ich die email jetzt ignorieren?

und wie lange wird das jetzt dauern bis mein Konto wieder entsperrt wird?

Hey, also ich habe vor ein paar Tagen was bei Amazon bestellt, bin morgen wenn es zugestellt werden soll aber nicht Zuhause. Was passiert jetzt mit dem Paket?

Ps: Das Paket wird von Amazon selbst Versandt

Hallo,

und zwar habe ich eine retoure die ich bei wish gekauft habe. Ich möchte es zurücksenden. Die haben mir ein rücksendeetikett geschickt. Da steht aber nicht drauf wo ich es abgeben soll also bei welchem Versandunternehmen. Wisst ihr vielleicht wie man es herausfinden kann?

Mit freundlichen Grüßen

Weiß jemand wann Pandabuy wieder zum Bestellen geht ? Muss umbedingt paar Sachen bestellen.

Hallo ich habe gerade einen Rücksendung Antrag gemacht bei Shein für mehrere Artikel! Ich habe alle Tüten noch von den Artikeln aber da es sehr viele Tüten sind weiss ich nicht mehr in welche tüte welches Produkt war! Weiss vielleicht jemand ob man Artikel auch ohne den Tüten zurückschicken kann oder wie man herausfindet in welcher tüte was war? Liebe Grüße freue mich auf Rückmeldung

Ich hatte etwas bei Dunkin Donut im Warenkorb und schon meine Adresse, Name und Email usw. Eigegeben, denn ich wollte eigentlich nur auf "bestellen" drücken, um zu sehen, ob dann noch extra kosten wegen z.b. versand draufgerechnet werden, und wie viel. Denn bei Amazon sieht man ja vor der eigentlichen Transaktion auch nochmal die Rechung. Ich habe bei bezahlart "Sofortüberweisung" gedrückt. Also ich dann aber bestellen gedrückt habe, kam eine Rechnungsadresse, an diese ich das Geld überweisen soll. Habe ich nicht gemacht? Wird die Bestellung nach dem Überweisen aufgegeben oder habe ich schon bestellt und muss jetzt sofort bezahlen?

Habe gerade bei reischmann.de bestellt und habe versehentlich mit Klarna bestellt( was ich nicht tun sollte). Jetzt will ich’s stornieren aber ich weiß nicht wie das geht.

Habe am 24.04. Eine Retoure bei DHL abgegeben. Nun sagt zalando das die Retoure nicht angekommen ist. Mein Partner war bei der einlieferung dabei. Leider finde ich den Beleg von DHL nicht wieder. Was kann ich machen?

Hallo zusammen,

ich habe aus Versehen etwas falsches bestellt (verlesen), und möchte deswegen das Paket direkt wieder zurückschicken. Allerdings muss ich bei der Rücksendung die Kosten für den Versand selbst tragen. Aktuell liegt das Paket in einem DHL-Shop zur Abholung bereit. Deswegen wollte ich fragen, ob es auch möglich wäre, das Paket einfach nicht abzuholen, damit es anschließend wieder (für mich) kostenlos an den Absender geht. Weiß das jemand? Oder bekomm ich dann vom Absender die Kosten in Rechnung gestellt?

Danke im Voraus!

Hallo,

heute kam ein Paket für mich an während ich arbeiten war. Mein Vater war aber zuhause und hat die Annahme verweigert weil Hermes eine Unterschrift haben wollte und er nicht unterschreiben wollte. Jetzt frage ich mich ob es eine Möglichkeit gibt das Paket noch abzufangen, ich bin ja auch der Zusteller und nicht mein Vater… auf der App steht auch das das Paket abgelehnt wurde und wieder zurückgeschickt wird.
Hattet ihr schonmal eine Stiuation oder Erfahrungen mit sowas?

Freue mich über Tipps

Hallo

Ich habe mit Absicht auf Amazon bestellt obwohl ich wusste das mein Konto nicht gedeckt ist

Was passiert jetzt mit mir ?

Ich habe heute ein kleines Paket zurückgeschickt aber keinen Versicheren Versand bezahlt. Ich durfte aber fotografieren, dass dieser Aufkleber wo ein Barcode von der Post draufgeklebt wurde Fotografieren. Reicht das aus? Den Kassenbeleg habe ich auch mitgenommen.

Hallo zusammen

Kann ich mein Geld zurückholen, betrug Amazon?

Vor etwa vier Wochen habe ich ein Paket im Wert von 200 Euro bestellt, aber es ist leider noch nicht bei mir angekommen. Ich habe bereits bei Google nachgefragt, aber bisher keine klare Antwort erhalten.Da ich 20 Jahre alt bin, fühle ich mich nicht ganz so sicher im Umgang mit solchen Situationen und frage mich, ob ich mein Geld zurückbuchen lassen kann. (Siehe) Bild) könntet ihr mir bitte dabei behilflich sein. Laut Google kann man es einfach über Online-Banking zurückbuchen, stimmt das. Verkäufer ist ein No-Name bei Amazon 

Mit freundlichen Grüßen

Bei mir hat Amazon bis jetzt alle Rückgaben, die ich in all den Jahren getätigt habe, immer akzeptiert und das hört und liest man auch eigentlich nur so von diesem Unternehmen. Ich frage mich, bis wohin ihre Toleranz geht was Rückgaben und Rückerstattungen betrifft. Mein Kollege meinte gestern, deshalb interessiert mich das auch, das er mal einen Rasierer zurückgeschickt hatte, an dem noch seine "Haare" dran geklebt haben und Amazon hatte anscheinend keine Probleme die Rückerstattung zu akzeptieren.

Natürlich ganz witzig und so und ich weiß natürlich auch nicht, ob er das aus Spaß gesagt hat, aber ich als Unternehmen würde das so nicht akzeptieren wollen, weil ich kann mir nicht denken wie jemand der bei Amazon arbeitet das Paket öffnet und sagt "Ja, das sieht noch in Takt aus, das nehmen wir zurück und verkaufen es weiter". Irgendwo müssen sie ja ihre Toleranzgrenze haben, denn ansonsten könnte man das ja grenzenlos ausnutzen. Öffnet Amazon eigentlich ihre Pakete? Ich habe eher das gefühl, sie schmeißen die Retoure einfach direkt weg ansonsten kann ich mir sowas nicht erklären.

Ich habe mir letztens eine Handy Halterung auf Ali Express gekauft für 0.94€ ohne versandkosten bestellt also nur 0,94€ bezahlt wie können die so billig sein allein der Versand muss doch teuer sein

ich glaub das er die Ware nicht hat 

Ich habe letzte Woche zwei Festplatten über Ebay gekauft, diese sind allerdings "kaputt" deshalb wollte ich sie zurückgeben. Eine Anfrage für Rückerstattung habe ich gestellt diese wurde auch angenommen. Jetzt steht aber nirgends etwas von Zurückschicken. Soll ich die jetzt einfach behalten? Oder an die Adresse des Absenders schicken?

Wenn man zum Beispiel eine Klamotte auf Rechnung kauft und sie zurückschickt wie funktioniert das dann?

Ich hab vor kurzem was bei Temu bestellt und schicke manche Artikel zurück. Weil das mein erstes mal war bei Temu etwas zurückzuschicken wollte ich fragen ob man dann für die restlichen Artikel eine extra Rechnung bekommt oder man dass Geld der Artikel die man zurückschickt einfach abzieht von dem eigentlich preis?

Also ich hab gestern eine Rücksendung beantragt und heute schon das Geld wiederbekommen. Das Paket hab ich aber noch gar nicht abgeschickt. Irgendwie stimmt da die Reihenfolge nicht oder?

Ich habe mir diese Zunder Zahnstocher mit Geschmack bestellt aber ich habe ein Problem: die von Wunder sind in allen Hinsichten viel besser aber ich weißmicht wie oder ob ich die Bestellung stornieren kann bitte Hilfe schnell (wohne in Deutschland)

Ich habe genau vor 2 Jahren bei Amazon für nen Zwambo (20€) eine körperfettwaage bestellt, die aber schon defekt und kaputt angekommen ist. Keine Ahnung was der Paketbote mit meinem Paket gemacht hat, aber ich war damals zu faul um mich darum zu kümmern und seitdem liegts bei mir rum. Das war genau am 26. April 2022.

Auf Amazon gibt's ja diese 2 Jahre garantie für beschädigte oder defekte Artikel ich weiß nicht, ob das für alle elektronischen Geräte gilt, aber wenn wir davon ausgehen würden, müsste das defekte Gerät bis zu diesem Datum bei Amazon eingegangen sein? Ich hab gerade mit dem Kundenservice von Amazon gesprochen und die haben mir ein Etikett für ein Paket gegeben, welches ich bis zum 3. Mai ihnen zusenden soll. Aber ich hab nicht gefragt, ob der Fall überhaupt noch in den "Garantiezeitraum" fällt, wenn das Paket erst in 2 oder 3 Tagen bei Ihnen ankommt. Deswegen frage ich hier, denn wenn nicht, kann ich mir die Mühe auch direkt sparen

Hallo, folgende Situation: ich habe auf Vinted ein Levis Shirt verkauft und dabei ist mir eine gerissene Naht entgangen.
Die Käuferin besteht nun auf Reklamation, womit ich auch kein Problem habe.
Allerdings erwartet sie Erstattung von Versand + Kaufpreis, oder lediglich den Kaufpreis um es dann in die Altkleider zu geben.
Nun bin ich der Meinung, dass die Portokosten trotzdem vom Käufer getragen werden müssen und ich lediglich den Kaufpreis erstatten muss, da es sich um einen Privatkauf handelt.
Ich habe auch in meiner Bio angegeben, dass der Verkäufer die Versandkosten trägt.

Um Ärger zu vermeiden würde ich auch die ganze Summe erstatten, aber rein aus Interesse, gibt es Paragraphen zu diesem Thema?

Hey Leute hab bei einem Y2K Store bestellt und hab erst im Nachhinein gemerkt das die ihren Sitz in HongKong haben…

fazit: alles was ich bestellt habe ist zu groß und ich muss es zurückschicken..

wie viel kostet der Versand zurück ?

hab Angst weil mein dad hat mir das gekauft und wir haben kein Geld so für 30€ das zurückzuschicken

Ich habe etwas bestellt was gleich in der Paketstation liegen wird, brauch den Artikel jedoch nun doch nicht mehr, doof gelaufen. Ich hab eine retour angemeldet bei galaxus und dort gibt es nun rücksendelabel in meinem Profil. Muss ich die verwenden oder kann icha uch einfach das Paket nicht abholen so dass es nach 7 Tagen zurückgeschickt wird?

Wenn ich die Rechnung bis 25 April bezahlen muss reicht es wenn ich es morgen überweise? Bei mir lädt es nicht da bei meiner App was gerade nicht funktioniert wenn ich es morgen einzahle reicht das? Nur die Express Überweisung geht bei Zalando auch nicht also was ist wenn das Geld erst später ankommt obwohl ich es gerecht bezahlt habe?

Hallo.

Einige Treffer zum Thema Retoure gab es hier ja schon. Doch fast jeder ist anderes geartet. Wenn wir einem privaten Käufer keinen Retoure QR Code für eine NEUE TV Fernbedienung zuschicken, macht der Online Bezahldienst OPP erst mal seine Schotten dicht. D.h. Die FB kriegen wir erst dann wieder, wenn wir (auch privat) ihm einen Kostenlosen QR Code zuschicken.

Ich bin sowas von wütend, aber meine Frau will keinen Ärger und ich würde ihn am liebsten durch mein Notebook Display ziehen. Denn bei uns HAT sie funktioniert. Er hat definitiv eine günstigere gefunden und will unsere wieder abstoßen, so einfach ist das. Na ja, wieder was dazu gelernt.

Jetzt komme ich zu euch. Ich habe kein Smartphone, meine Frau ja, aber sie ist nur eine Gelegenheitsnutzerin. Soll heißen, wir haben von QR-Codes und Apps so gut wie keinen Plan. Doch der Käufer erwartet einen bezahlten Retouren QR Code. Doch wie geht das ? Wir haben noch den Gegenpart des Paket Ausdrucks. Kann der Hermesshop mit diesem Schein einen QR-Code erstellen ? Doch wie lassen ihn dem Käufer zukommen, etwa im Chat-Fenster unter Nachrichten ? Oder müssen wir seine Handynummer, oder seine email Adresse einfordern und den QR Code auf diese Weise verschicken.

Seid bitte nachsichtig, ich habe von dem ganzen wirklich keine Ahnung. ;-)

Gruß

Hallo,

Ich habe etwas für 800 Euro bestellt und per SEPA-Lastschrift bezahlt. Statt dem bestellten iPad kam jedoch etwas völlig anderes an. Dies scheint bei Amazon mittlerweile leider eine Art Trend zu sein.

Der Kundenservice hatte mir schriftlich mitgeteilt, dass ich den Betrag erstattet bekomme. Zwei Wochen später erhielt ich jedoch eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Betrag nicht erstattet werden kann. Das hat mich wirklich schockiert. Daher habe ich den Betrag auf mein Konto zurückgebucht.

Seit etwa sieben Wochen erhalte ich gefühlt alle zwei Tage Mahnungen, die ich ungeöffnet wegwerfe. Kann ich Amazon wegen Belästigung anzeigen? Ich habe denen sogar angeboten, die Mahnungen zu stoppen und die Angelegenheit direkt vor Gericht zu klären, aber ich habe keine Antwort erhalten.

Die versuchen mich psychisch unter Druck zu setzen, sogar der Paketfahrer bei Amazon klingelt und verlangt, dass ich, was unterschrieb?

Ich würde mich über eure Hilfe und Ratschläge zu dieser Situation freuen.

Vielen Dank und viele Grüße

Ich hätte ein Paket erhalten sollen, aber anscheinend ist da was schief gegangen mit der Sendung und es soll zurück kommen, aber nun stand, dass es die Weiterleitung zum Empfänger vorbereitet oder bearbeitet wird. Kommt es nun doch oder zurück zum Absender?

Hallo, ich habe vor 3 Wochen einen Keilriemen bei Amazon bestellt er ist jetzt ohne Grund gerissen krieg ich das Geld zurück?

Was soll ich da jetzt machen?

Hallo ihr lieben!
Ich habe vor kurzem eine Tasche bei Koffer-to-go bestellt. Ich war mir nicht 100% sicher, ob ich sie behalten werde und wollte erst schauen, ob sie mit gefällt. Heute ist sie angekommen und sie war mit mehreren Schichten verpackt. Sprich: An den Henkeln extra Verpackung, an dem Metal Logo Design, an den Reißverschlüssen, sowie im inneren. Man hat die Tasche also kaum erkannt. Ich war mir erst unsicher, ob ich sie auspacken kann wenn ich sie noch zurückschicken will (falls sie mir halt nicht gefällt) aber hatte in der Vergangenheit nie Probleme damit ausgepackte Taschen wieder zurückzuschicken (Ich habe zuvor noch nie auf dieser Website bestellt) Also habe ich sie komplett ausgepackt. Die Tasche gefällt mir nun doch nicht ganz, also habe ich auf der Website nachgeschaut, wie es mit der Retoure aussieht. Geschrieben ist: „Ein Widerruf Ihrer Bestellung ist nach Erhalt der Ware 30 Tage lang möglich. Eine Rücksendung der Waren ist kostenfrei. Nutzen Sie dazu einfach das beiliegende Versandetikett in Ihrem Paket. Falls Sie dieses nicht haben, können Sie sich über unser Rückgabeformular ein neues Etikett erstellen und ausdrucken. Geben Sie die Ware originalverpackt in einer DHL-Filiale in Ihrer Nahe ab.“.
Bedeutet das jetzt, dass ich die Tasche nicht mehr zurückgeben kann?

Ich bedanke mich im Voraus schonmal für die Antworten.

Hallo, am letzten Samstag habe ich per Abholung im Geschäft meine Produkt (Playstation Portal) abgeholt und bezahlt. danach hatte ich am Wochenende technische Probleme wie schwache Netzwerkverbindung usw (trotzt ca 250 download und ca 30-40 upload Geschwindigkeit) hab auch über internet reagiert hab alle einstellungen und so weiter eingestellt zurückgesetzt alles zusammengefasst ALLES* getan, aber es ist sogar unspielbar und dafür 220 euro bezahlt... hab per Telefon nachgefragt, sie sagten, dass ich den Hersteller kontaktieren soll. und wenn dass schon geöffnet ist nicht zurückgeben kann. bei Hersteller melde ich mich noch heute,aber ich denke, dass sie auch nicht weiter helfen können (Rechnung habe ich noch)... (sorry für ohne ./, )

Hallo, 5 Sachen sind insgesamt im Warenhaus (ca. 200€) könnte ich alles canceln und mein Geld zurück bekommen ? Währe sehr dankbar über eine Antwort!

Wann kommt mein Geld oder ist das Lüge?

Hallo, ich warte auf eine Rückerstattung, bestellte Ware wurde, storniert, habe mit der Masterkarte bezahlt, storniert wurde vor 2 Tagen, aber ich habe noch nichts bekommen . Er sagte mir, bei Montagsabrechnungen wird es kommen, stimmt es?

Hi

ich habe beim Online Shop eine spezielle Gartenerde bestellt die es aber nicht vorrätig gab und es mir zu lange dauern würde bis der Shop diese Erde wieder da hat und versenden kann. Nun habe ich besagte Erde in einem anderen Shop gefunden der liefern kann und wollte aus dem ersten Shop die Bestellung widerrufen. Inhaber antwortet nicht auf Email angeblich zu hohes Aufkommen an Bestellungen. Aber jemaden muss doch trotzdem am PC hocken und Emaileinsicht haben.

Bestellt wurde am 17.07.2024. Das Widerrufsrecht ausgesprochen habe ich am 20.04.2024.

Die Frage steht eigentlich schon oben..

Die rede ist von diesem gerät

Da steht der verkäufer ist amazon..

Ich habe vor 1 Woche bei einem Online Shop bestellt(Zelora-Berlin),auf der Website steht das der Versand 3-5 Tage dauert.Ich habe nun dem online Shop eine E-Mail geschrieben bei dem ich gefragt habe wo mein Paket ist,darauf hin bekam ich das:

Wurde ich verarscht und soll ich lieber mein Geld zurück verlangen oder sollte ich noch warten?

Ich hab mir Dezember 2022 Schuhe über Zalando gekauft, bei denen sich aktuell die Sohle löst. Ich trage die Schuhe fast täglich, aber laufe damit eigentlich nur auf gut asphaltierten Wegen lang. Sprich keine übermäßige Überlastung.

Es handelt sich dabei um ziemlich teure Chuck Taylor, daher bin ich eigentlich von einer besseren Qualität ausgegangen. Mein altes paar hat 10+ Jahre gehalten, ohne dass etwas an denen kaputt gegangen ist.

Kann ich unter den Umständen die Schuhe bei Zalando noch reklamieren?

Oder könnte es sein, das es nicht möglich ist ? Die Ware ist etwas dick in der Tüte.

Ich habe bei Schein bestellt und 3 Artikel kamen beschädigt an. Nun zeigt mir Schein aber an das es sich um nicht retournierbare Artikel handelt. Was kann ich tun? Die aerzikel sind ja beschädigt angekommen