Ich habe eine Finanzierung und der schickt das Paket zum Absender zurück wie läuft das jetzt ab? Und da steht als letzter Status Empfänger unbekannt wurde das jetzt zugestellt?

Ich habe otto Nachdem das Paket seit 2 Wochen nicht bei mir angekommen ist, angeschrieben und gesagt sie können denn Artikel stornieren (03.01.2024). Nun heute (09.01.2024) angeschrieben wo denn mein geld bleibt weil ja am 03.01 bestätigt wurde es wurde storniert..hab etwas gewartet und bis jetzt kein geld erhalten. Nun hab ich sie heute nochmals angeschrieben,

Welche Rechte hab ich nun?

Weil 200 euro ist ordentlich geld derzeitig.

Ich denke das ist nur ein Produktionsfehler aus dem Druck, also Druckerfarbe, oder was denkt ihr? Habt ihr sowas schonmal gesehen? Es sind nur diese 4 Seiten, wo die passenden Flecken jeweils gegenüber liegen, sonst ist alles sauber und die Schrift ist frei und komplett lesbar. Es ist auch ein englisches Buch aus den USA. Würdet ihr es retournieren oder so stehen lassen? Habe es vom Thalia online, hat jemand da mit dem Retournieren Erfahrungen?

Danke schonmal im Vorraus

Hey Leute, ich habe ein ganz großes Problem und weiß nicht mehr was ich tun kann…

So ich fang jetzt einfach mal an

Ich habe am 14.12.2023 auf einer deutschen Webseite bestellt (Geschenke.24)

ich habe insgesamt 7 Sachen im Wert von 111€ bestellt. Es kamen bis jetzt von den sieben Sachen 5 an. Mir fehlen immer noch 2 Sachen….

Wo ich es bestellt habe stande da Lieferzeit 5 Werktage (siehe Bild 1) was nach 5 Tagen immer noch nicht da war.

Es kann ja nicht sein das dieses Paket nicht kommt und seit den 19.12.2023 steht das in der deutschen Post App (Siehe Bild 2).

Man muss dazu sagen es ist beides noch auf Lager… wo bleibt mein Paket??

und bevor jetzt wieder welche kommen mit dann kontaktiere sie doch mal…

das mache ich die ganze Zeit… ich schreibe die ganze Zeit mit dem Support aber ich bekomme nie eine Antwort zurück und wenn ich da versuche anzurufen geht natürlich keiner ran. Und wenn jemand ran geht und ich ihnen meine Bestellnummer sagen wird sofort wieder aufgelegt!!!

Weiß einer was ich da jetzt tun kann. Weil stornieren ist nicht mehr möglich… :///

Hey zusammen, ich habe eine Retoure auf Zalando angefordert, habe es mir jetzt aber doch anders überlegt. Hab noch kein Geld und hab die Schuhe auch noch nicht zurück geschickt, was soll ich jetzt tun?

Ich hab gelesen das private käufe legal sind stimmt das? Weil ich will nicht ins gericht oder so

Ich habe einen Artikel als verpackte Neuware auf eBay gekauft. Als dieser ankam stellte ich einen Mangel fest. Ich will ihn zurück senden. Ich habe auch schon Rückerstattung beantragt & warte jetzt nur noch auf die Antwort des Verkäufers. Auch Bilder als Beweis für den Mangel habe ich dem Verkäufer zugeschickt.

Aber wie ist das dann eigentlich? Muss ich den Versand zahlen oder der Verkäufer?

Hallo. Welche Nummer hat Amazon Kundendienst? Gibt leider viel zu viele im Internet.

Mit freundlichen Grüßen,

Ich habe vor einer Stunde etwas auf Amazon bestellt, doch dann wieder storniert. Fallen da für mich Gebühren an? Es gab Versandkosten (6,99€).

Werden die (oder andere Gebühren) für mich in Rechnung gestellt oder ist die Stornierung kostenfrei?

Vielen Dank im voraus

Hab ich noch nie gemacht, muss ich den Zettel außen hin kleben oder im Paket lassen?

Was passiert wenn ich es nicht mache

Hallo,

ich bestelle öfter bei h&m und hatte schon zwei Mal das Problem, dass die Retoure angeblich nicht vollständig war. Nach Kontakt mit dem Kundendienst wurde der Fall bei h&m geprüft und mir wurde nach erfolgreicher Prüfung die Rücksendung erstattet.

Nun habe ich vor einiger Zeit etwas mehr bei h&m Bestellt und habe nun wieder das Problem, dass die Retoure nicht richtig erfasst wurde. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und den Fall geschildert. Ich habe beide Sendungen vollständig zurück geschickt und verstehe nicht, wie so etwas passieren kann. Bei beiden Bestellungen handelt es sich um den "größeren" und auch teureren Artikel, den ich angeblich behalten haben soll.

Jetzt schreibt mir h&m, dass das schon einmal bei mir vorgekommen ist und ich deshalb die Artikel zahlen muss, weil sie das nicht ausbuchen können. Denn von den ihrer Seite aus soll alles korrekt abgelaufen sein.

Ich habe dann gefragt, wieso ich Schuld daran sein soll, wenn bei der Retoureabteilung ein Fehler gemacht wird und dass ich für die zwei Fälle in der Vergangenheit auch nichts konnte. Ich bekam nur die Antwort, dass mir die Schuld nicht gegeben wird, aber sie buchen die zwei Artikel nicht aus.

Unterm Strich:
Was soll ich nun tun? Ich habe natürlich keine Videos oder Fotos beim Packen der Retoure gemacht. Ich weiß aber, dass alles im Paket war und habe auch noch das Tracking und den Einlieferungsbeleg. Leider steht bei dem DHL Tracking kein Gewicht dabei. Auf dem Retoure Schein steht jedoch 10kg.
Hat jemand auch schon solche Erfahrungen machen müssen? Ich sehe es nicht ein 100€ (Gesamtwert der beiden Artikel) zu zahlen für etwas, dass ich nicht behalten habe. Ich kann doch nichts für den ihre Fehler..

Ich habe einen Artikel bei Amazon bestellt und der Preis hat sich geändert und der Artikel liegt deutlich über dem Angebotspreis. Warum ist das so?

Ich bin Amazon-Prime-Kunde und musste keine Versandkosten bezahlen.

Hallo

Ich kann mein Amazon Artikel nicht mehr zurückgeben weil da steht (Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden) was tun?

Hallo,

weiß jemand wie das auf Ali Express ist?

Dort steht "Der Rückversand ist für jede Bestellung, die innerhalb von 15 Tagen nach erhalt zurückgegeben wird, bei der 1. Rücksendung kostenlos.

Was bedeutet das genau?

Ich habe beispielsweise eine große Bestellung gemacht und möchte mehrere Artikel zurücksenden.

Man kann aber nicht für alle in einem ein Rückversand beantragen, sondern man muss für jeden Artikel einzeln ein Rückversand beantragen.

Ist das dann so, dass der Rückversand für den ersten Artikel umsonst ist oder wie ist das zu verstehen?

Muss man dann für die anderen Artikel, obwohl aus der gleichen Bestellung, die Kosten übernehmen?

Viele Grüße

Des Öfteren hatte ich den Eindruck, dass die erhaltenen Artikel schon mal benutzt wurden bzw es gibt ja genug Artikel, wo man es nicht erkennt. Was ist mit Hygiene Artikeln wie Küchengeräten, Trinkgläser, Tierbedarf, Babybedarf usw? die meisten artikel kommen ohne Versiegelung und selbst wenn, so kann die ja neu angebracht worden sein. Ob beispielsweise eine Tasche für Haustiere oder ein Teller für Babys bereits benutzt wurde (aber keine Spuren hinterlassen hat) ist ja für Amazon nicht erkennbar. Da auch Krankheiten über sowas übertragen werden können, würde ich das gern mal wissen.

Ich will bei DHL ein Paket an meine Freundin verschicken und dazu muss ich doch nur den Packetschein ausfüllen und es auf das Paket daraufkleben. Das wars, richtig? Viele sagen etwas mit QR code und online frankieren und ich verstehe das nicht ganz 😅 mache das zum erstem mal

Hallo zusammen,

Bei mir hat sich der folgende Sachverhalt ergeben. Ich habe Anfang Dezember Schuhe bei Zalando bestellt. Diese haben mir den falschen Schuh geschickt also habe ich diesen retourniert und den Grund "falscher Artikel" angegeben.

Für mich war der Sachverhalt damit erledigt.

Diese Woche habe ich nun eine Mahnung für den bestellten Schuh,

welchen ich niemals bekommen habe, erhalten.

In den vergangenen Wochen habe ich eine Mail von Zalando erhalten, dass ich einen Artikel zurückgesendet habe, welcher nicht in deren Sortiment erhalten ist. Sie haben mir eine 2 Wochen Frist gesetzt und da ich nicht reagiert habe, haben sie den Schuh vernichtet.

Leider habe ich diese Mail zu spät gesehen, da sie im Spam Ordner gelandet ist.

Da der Sachverhalt gedanklich für mich erledigt war, habe ich mit solch einer Email auch nicht gerechnet.

Zalando verlangt nun die Zahlung des nie erhaltenen Schuhs.

Kann mir jemand helfen wie ich in so einem Fall vorgehen kann.

Ich hoffe meine Schilderung war verständlich.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Viele Grüße

Chris

Hallo,

hab was bei H&M bestellt. Da ich nicht zuhause bin wurde das Paket in den Kiosk nebenan gebracht und ich hab 7 Tage Zeit es abzuholen. Leider wurde ich spontan geschäftlich ins Ausland geschickt und komme erst in 10 Tagen wieder heim. Laut DHL ist es nicht möglich, die Aufbewahrung im Kiosk zu verlängern. Meine Idee war es mal im Kiosk anzurufen, ob die eine Ausnahme machen können..? Wisst ihr, ob H&M mir nochmal das Paket zuschickt, wenn es zurück kommt oder ob sie die Bestellung canceln?

Hallo, seit neuerm bekommt man bei ebay wenn man die Retoure einleitet nicht mehr die Verkäuferadresse angezeigt wo man die Ware hin schicken soll, sonndern kann nur noch das Etiket Zahlungspflichtig kaufen, nur wie lasse ich mir jetzt die Adresse anzeigen ?

Habe da ein Artikel für 7,50 gekauft gehabt der nicht passt, jetzt will ich den zurück geben und hab nur die Möglichkeit ein Hermes Etiket für 5,47€ zu kaufen, obwohl das Ding selbst in nem Brief für 1,45 ankam und so würde ich das auch gern zurück senden, zumal Hermes müsste ich erstmal 20km fahren um das abzugeben, dann brauch ich das nicht mehr zurück schicken.

Ich komme da überhaupt nicht weiter und kann mir keine Adresse anzeigen lassen ohne auf Kostenpflichtig bestellen zu klicken, eine Frechheit sowas.

Ich habe Freitag ein Paket (bestellt bei Amazon) von einer Packstation abgeholt, aber es ist ein falscher Artikel von einem anderen Amazon Händler. Auf dem Paket steht auch ein anderer Empfänger.

Ich habe am Freitag bei DHL angerufen und das Problem geschildet. Sie meinten dann mein Paket müsste noch in der Packstation sein. Ein Mitarbeiter würde am nächsten Tag an der Packstation mein Paket scannen und es wird dann in der App wieder angezeigt, dass ich das Paket abholen kann. Aber das ist nicht passiert.

Mein Bedenken: Der Empfänger dessen Paket ich jetzt habe, hat wahrscheinlich auch mein Paket. DHL hat unsere Pakete vertauscht. Wie komme ich jetzt an mein Paket?

Ich kann auf Amazon den Verkäufer nicht richtig kontaktieren. Ich kann angeben das ich einen falschen Artikel erhalten habe und es zurück schicken. Dann schickt der Verkäufer nochmal einen neuen Artikel zu mir. ABER: der Verkäufer denkt doch bestimmt das er einen falschen Artikel geschickt hat. Wird er akzeptieren wenn ich ihn einen Artikel von einem anderen Amazon Händler zurückschicke?

Hallo,

meine Frage ist es wenn mein Paket verloren ist zb. eine Bestellung von Zalando. Und die entschieden haben mir die Bestellung neu zu verschicken und es ankommt. Darf ich dann die neue Ware auch wieder zurück schicken falls es an jeglichen Gründen liegt und bekomme auch mein Geld dann zurück?

Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden, da es sich um eine regulierte Ware für den Rücktransport handelt. Sollte der Artikel jedoch beschädigt oder defekt ankommen, kannst du eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern."

Also schnell Amazon angerufen. Die nette Dame sagte mir, dass sie den Händler kontaktiert. Sollte er innerhalb von 2 Tagen nicht reagieren sollte ich mich erneut melden. Gesagt getan. Ich habe nach sogar 3 Tagen wieder angerufen. Daraufhin sagte mir der freundliche Mitarbeiter, dass er mir den vollen Betrag erstatten würde und ich das Paket behalten darf und nicht mehr zurückschicken muss.

400 Euro geschenkt und die Ware behalten? Handelt Amazon in Einzelfällen wirklich so? Wer hat den Schaden? Der Onlinehändler, der keinen Retourenschein gesendet hat weil evtl. die Mitarbeiter/in krank war? Bin schon sehr verwundert. Erfreut - aber verwundert. Kann der Händler nochmal auf mich zukommen und die Ware nachträglich zurück verlangen oder gilt das Wort von Amazon: Ware und Geld behalten? Wäre für mich zu schön um wahr zu sein.

Ich habe mir einen Hoodie bestellt der mir eigentlich gefiel aber ich dann doch einen schöneren gefunden hab, den hab ich mir dann doch bestellt und den anderen stornieren lassen. Jetzt sind beide da und ich habe nur für einen bezahlt. Aber bei Amazon steht jetzt ich soll den Artikel nicht mehr zurückschicken, ich habe den Eigentümer dennoch kontaktiert. Was alles muss ich jetzt noch tun? Oder soll ich den Hoodie jetzt behalten? Weil ich kann mir nicht vorstellen dass der Eigentümer den Hoodie nicht zurückhaben will obwohl der recht viel gekost er hat. (+ es hat eine echt gute Qualität)

hallo, ich hab ausversehen mein bestelltes handy unter 500€ storniert, wollte aber was anderes stonieren und jetzt kostet es fast 800€ ist vielleicht wegen amazon prime so günstig gewesen oder was weiß aber aber kann ich es noch für den alten preis bekommen weil ich das falsche storniert habe? oder wie kann ich sie kontaktieren? finde keine kontaktdaten

Also ich habe den Pullover ein-zweimal getragen und es hat ein Brand loch bekommen. Ich habe aber 1 Jahr Garantie auf mein Pullover (MCM). Ich frag mich grade bekomme ich mein Geld zurück?

Was geschieht mit denen? Werden die wieder in den regulären Verkauf geschickt oder aufbereitet?

Hat jemand Erfahrung aus „erster Hand“ oder weiß jemand mehr?

Eine frohes neues Jahr erstmal gewünscht.

Zu meiner Problematik. Ich habe im Juni diesen Jahres über einen Händler auf dem Amazon-Marktplace einen Lenovo Laptop gekauft. Dieser hatte bereits nach 2 Monaten Fehler gehabt.

(kleine Schilderung: Sobald ich den Laptop zugeklappt habe und ihn länger als ca. 5 Minuten zugeklappt lasse, bleibt der Laptop-Monitor nach dem Aufklappen schwarz. Die Lampen blinken noch, der Laptop-Monitor bleibt jedoch schwarz.)

Daraufhin habe ich mich über das Amazon-Message-Center direkt an den Verkäufer gewendet. Dieser bat mir eine kostenlose Reparatur des Gerätes an.

So weit so gut. Als ich dann meine vertraulichen Daten auf der SSD des Lenovo Laptops löschen wollte, musste ich feststellen, dass der Laptop aufeinmal gar nicht mehr anspringt. Das einzige was noch funktioniert, ist die weiße Leuchte des Powerknopfs. Ansonsten bleibt der Laptop Bildschirm schwarz. Auch nach gefühlt hundertfachem Aus und wieder Anschalten bleibt der Bildschirm schwarz.

Das Dilemma ist klar. Ich muss den Laptop zurücksenden, kann aber vorher nicht meine Daten entfernen. Ein anderer lacht über diese Situation, für mein Gedankenkarussell jedoch ein No-go.

Aus diversen Gründen habe ich mich diesem Dilemma nicht gestellt und jetzt haben wir Januar 2024. ;D

Ich habe dem Amazon-Verkäufer die komplette Situation geschildert. Dieser kommt jetzt leider knüppelhart und meint sogar "Gemäß §477 BGB muss der Käufer ab dem 7. Monat nach Kauf einen rechtsgültigen Nachweis erbringen, dass der vom Käufer beschriebene Mangel bereits bei Erhalt der Ware bestanden hat. Kann der Käufer diesen Nachweis nicht erbringen, sind wir als Verkäufer zu keiner kostenfreien Mängelbeseitigung verpflichtet."

Der Amazon-Support-Chat, führt jedes Mal die selbe Lösung durch. Bereits 4 Mal hat der Amazon-Verkäufer vom Amazon-Service-Chat-Mitarbeiter die selbe Rücksendeanfrage erhalten. Die wird natürlich immer abgelehnt.

Meine Wunschlösung ist, dass ich dieses lächerliche Stück Schrott was sich Laptop nennen möchte, zurückschicke und mein Geld wiederbekomme.

Und damit wende ich mich an die Gutefrage-Community.

Das ist tatsächlich seit über 10 Jahren bestellen auf Amazon meine erste schlechte Erfahrung. Daher bin ich aktuell ratlos.

Ich würde mich freuen wenn hier jemand weiß was zu tun ist oder Ideen hat.

Mit freundlichem Gruß

Also mit der Post ? Sie meinte auch das die Kosten übernimmt aber die auf der Post meinte das geht nicht weil sie eine Auftrag Nummer oder so braucht wo bekomme ich die ? Her

Ich habe vor Monaten etwas von shein bestellt mit Klarna. Ich habe eine Rechnung von Klarna bekommen. Mein Paket habe ich bei einer Freundin zustellen lassen da ich zu der Zeit nicht zuhause war. Sie hat mein Paket geöffnet was ich auch wollte aber als sie mir das Paket gab war keine Rechnung dabei. Bekommt man die Rechnung nur online oder hat sie die verloren oder so. Ich will sie ungern fragen da wir mittlerweile schlechten Kontakt haben.

Da ein Arbeiter nicht richtig gearbeitet hat bzw hin geguckt, hat er als er mehrere Bestellungen von mir kombiniert hat in so Paket bzw graue Tüte wahrscheinlich das Buchstabe nicht geschrieben von Adresse. Und deswegen wird alles zurück gesendet da ich angeblich nicht auffindbar war. Und die machten komischer weise nicht mal in Filiale oder Pack Station sondern direkt zurück schicken. Und die dhl Arbeiter in chat sagt das Packet kann man nicht mehr aufhalten und es bleibt wie es ist und machen die nicht auf um an verschiedene Absender geben. Und dann hab angerufen und sagt mir 50/50% könnte es noch kommen obwohl in DHL app steht es ist zurück gesendet worden... Und die chat Arbeiterin meinte da geht nix mehr... Ich hab halt sorge wenn das wirklich stimmt was die Arbeiterin sagt das die das Packet nicht auf machen und die mehrere Sendungen dann nicht an die verschiedene Händler geht, sondern nur an eine, sind ja verpackt einzelne Bestellungen. Das macht mir sorgen. Nur weil ein dumme Arbeiter das a nicht aufgeschrieben hat am Ende meiner Straße nach Zahl, als er mehrere Sachen verpackt hat. Kann mir bitte jemand Rat geben?? Wird das jetzt echt an nur einen Absender geschickt obwohl mehrere sind.

möchte Boots zurückschicken. Online kann ich die Bestellung nicht finden und der Kundenservice von Dr Martens lässt auch nichts hören. Telefonisch geht gar nichts.Kann ich selber frankieren und zurückschicken?

Ich habe etwas per Vorkasse bestellt schon am 20.12.23. Bis heute kam noch immer keine Ware oder wurde nicht versendet. Soll ich da noch warten zwecks Feiertage vielleicht haben die Urlaub oder Betriebsferien gehabt sodass man nicht die Ware bekommen hat. Soll man da abwarten oder wie bekommt man das Geld zurück. Auf Anrufe und Mail reagiert niemand.

Eine Privatperson hat dieses Paket losgeschickt nur zur Info, dazu sagt er dass bei ihm nichts angekommen ist trotz der Rücksendung also was genau passiert mit meinem Paket oder ist es jetzt verloren?

Folgendes Problem: Ich verkaufte einen 18+ Artikel bei Ebay am 26.12. Bezahlt wurde der Artikel am 28.12 & versendet habe ich ihn am 29.12 und heute bekam ich massive Drohnachrichten, weil der Artikel noch nicht da ist. Problem ist: ich versendete den Artikel ohne Alterssichtprüfung auf vertrauen, da ich auch daran interessiert bin einen reibungslosen Ablauf zu haben. Nunja, kam weniger gut an. Verkäufer fragte nach einer SN, die es nur vom Brief gibt, da ich kein Packet Versand gemacht habe. Der Verkäufer behauptet ich hätte den Artikel nie gesendet, ich bin ein Betrüger und meckerte rum, weil ich ohne Alterssichtprüfung versendet habe, obwohl wir absolut im Zeitramen sind. Lt ebay hatte ich sogar bis 02.01.2024 Zeit das Spiel zu versenden. Der Käufer dreht völlig am rad, und zeigte mir ein Foto wie er bei der Polizei heute Nachmittag war. Ich weiß nicht mehr weiter. Ich weiß zwar das ich bei der Versandzeit im Recht bin, aber nicht bei dem Thema mit der Alterssichtprüfung. Was droht mir jetzt im Ernstfall? Ich bin schon in Insolvenz und das Letzte was ich gebrauchen kann ist das. Noch heute Nachmittag war mir das zu blöd & ich brach den Verkauf ab. Ich würde auch gerne wissen, was der der Polizei gemeldet hat. Denn schließlich ist der Artikel ja noch gar nicht da und hat somit gar keinen Nachweis ob die Alterssichtprüfung gemacht wurde. D.h ebay überweist ihm das Geld zurück, obwohl ich es versendet habe und trotzdem das will der gar nicht hören. Der macht weiter Theater und meinte, nachdem ich gebeten habe etwas ruhiger zu reagieren, ich sei frech. Völlig gestört der Mann

hallo weis jemand wie viel die Rücksendekosten bei Fitgun beträgt?

habe das bestellt möchte es aber zurückschicken muss die Rücksendekosten übernehmen

Wegen eines Adressfehlers wurde mein DHL Nachnahme Paket zurück an den Absender geschickt. Dieser will mir jetzt die entstandenen Versandkosten inkl. Nachnahmebetrag in Rechnung stellen (12Euro für die Erstlieferung und nochmals 12 Euro für die Zweitlieferung). Laut Rechtslage, darf mir der Händler die ersten 12 Euro in Rechnung stellen. Der Adressfehler ist aber nicht mein Fehler (Adresse wurde Richtig angegeben), sondern liegt am Händler oder an DHL. Muss ich jetzt trotzdem zahlen? Wie sieht dort die Rechtslage aus, weiß das jemand?

Hallo zusammen. Ich möchte morgen ein Paket von Amazon wieder umschicken. Amazon weiß bescheid und schreibt: ,,Geben sie das originale Paket in einer Postfiliale ab".

Okay - muss ich da hin und es einfach so abgeben? Oder muss ich etwas mitnehmen bzw. Den zugeschickten QR-Code vorzeigen?

Übrigens schon Dienstag stand da dass das Paket zurückgesendet wird, aber nun frage ich mich ob das ein anzeigefehler ist und das Paket auf dem Weg zu mir ist oder ob es auf dem Weg zum Absender ist oder ob es schon beim Absender angekommen sein sollte weil der Absender mir gesagt hat das bei ihm nichts ist. Und heißt das jetz das das Paket verloren gegangen ist?

Ich hab mir was bestellt was mir nicht mehr gefällt, kann ich also es noch zurück sendeb, weil heute ist der 14t tag seit dem ich es besitze, oder ist es zu spät, weil die Lieferung zurück, mit einberechnet wird

Moin,

ich würde gerne ein Produkt Rücksenden… ich weiß, dass der Versand kostenlos ist. Kriege ich mein Geld via. Paypal zurück oder eine Gutschrift?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Zusammnen,

wie verhält es sich hier bezüglich der rechtlich Fristwahrung:

Kurze Version:

Verkürzte sich die Rückgabefrist von 30 Tage, wenn man innerhalb der ersten 15 Tage den Vertrag widerruft?

Lange Version:

Kunde A hat sich online ein elektronisches refurbished Gerät bei Verkäufer X gekauft. Dieser wirbt mit 30 Tage Geld Zurück Garantie mit kostenlosen Rückversand.

Anm:
Kunden haben auf der Webseite des Verkäufer X die Möglichkeit, sich selbstständig ein Retourenlabel erstellen zu lassen.

Das Gerät hat Kunde A am 15.12.23 durch DHL erhalten. Als es den Verkäufer am 18.12.23 per email bezüglich eine Frage kontaktiert, schickte ihm Verkäufer X am 19.12.23 unaufgefordert ein kostenloses Retourenlabel per Email.

Widerruf hat weder verbal noch schriftlich stattgefunden.

Kunde A kontaktiert Verkäufer X telefonisch klarzustellen, daß er den Widderuf nicht eingeleitet hat. Verkäufer X erklärte Kunde A, daß man den Widerruf nun leider nicht mehr zurücknehmen kann.

Und da man nach Widerruf die Ware unverzüglich, doch spätestens innerhalb 14 Tage zurücksenden muss, dürfe Kunde A den Artikel nicht mehr bis 15.01.24 (30 Tage ab 15.12.23) retournieren, sondern nur noch bis 02.01.24 (19.12. + 14 Tage).

Frage: Welcher ist der späteste Tag für Kunde A den Artikel zu retournieren?

Danke im voraus.

ich versuche seit einer woche über die angegebene email von riani eine antwort zu bekommen, wohin ich die ware schicken soll. ich bekomme keine antwort und ich habe nur 14 tage rückgaberecht. dass ich die rückgabe bezahlen muss, weiss ich.

danke

Hallo, ich habe etwas über Kleinanzeigen verkauft und habe dann einen QR code von DHL bekommen.

Diesen Code habe ich dann bei der Poststation eingescannt. Dann kam die Frage "ist auf dem Paket die Empfänger Adresse" ich habe nein gesagt und dachte, er druckt nun die Absender und Empfänger Adresse aus.

Die Station hat kein Absender und Empfänger Label ausgedruckt und gesagt "legen sie das Paket in das Fach". Mit schlechten Gefühl habe ich das gemacht.

Beim DHL Support wurde mir gesagt, dass dies kein Problem ist das ich kein Paket verschickt habe ohne Adresse drauf, da ich den QR code eingescannt habe und dann muss nichts auf dem Paket sein.

Ich habe trotzdem ein komisches Gefühl, da liegt ein Paket ohne Absender und ohne Empfänger im Fach im Wert von 100€. Woher sollen die wissen welches Paket meins ist und wo es hinkommt ohne Adresse drauf?

Ich habe bei Amazon eine iPhone Hülle bestellt, die kaputt angekommen ist. Wenn ich sie zurück schicke bekomme ich dann mein Geld von Amazon zurück, oder einen Gutschein. Vielleicht hat ja jemand Erfahrungen

Ich habe einen Spiegel gekauft und will ihn zurückschicken. Allerdings weiß ich bei (1) nicht welchen Barcode man meint und bei (3) muss ich da alle weißen Aufkleber bedecken? (siehe Bild)

Laut Gesetz ist es ja so, dass man bei online Verträgen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten kann. Im Geschäft entfällt das. Aber wie sieht es bei einem per Email bestellten Artikel aus, der im Fachhandel bestellt wurde. Ist das dann das eine oder das andere?

Zum Hintergrund: Der Artikel sollte zuerst zum Geschäft kommen. Dann sollte ein Vertrag gemacht werden. Nun möchte ich den Artikel nicht mehr.

Hallo liebe gutefrage community,

ich habe vor 1 monat ein paket an amazon zurückgeschickt im wert von 80€. Ich habe bis heute jedoch keine rückerstattung erhalten also hab ich vor 1 woche bei dem Kundenservice im Chat nachgefragt, mir wurde dann gesagt das sie die artikel erhalten haben und gescannt haben bereits und es verzögerungen gab, dann meinte er er hätte die rückerstattung veranlasst und diese wird in 5-7 tagen wieder auf mein konto sein. Jedoch habe ich diese nicht erhalten deswegen habe ich gerade wieder nachgefragt, dort wurde mir gesagt der mitarbeiter hat fehlinformationen mitgeteilt und jetzt wäre die rückerstattung erneut veranlasst worden was wieder nicht stimmt denn bei bestelldetails steht immernoch warten auf rücksendung.

Was kann ich dagegen tun kann ich eine beschwerde einleiten?

ich habe als anhang einen screenshot von was der mitarbeiter meinte

Hallo ich hab mir bei etsy was bestellt und wollte es jz stornieren aber der Verkäufer meinte es ginge nicht mehr weil die Bestellung schon augenommen und versendet wurde.

Ist das jz so oder kann ich was dagegen machen.

Für DHL und Hermes ist es zu schwer.

Wenn die Rückgabefrist bis zum z.B. 31.01 ist, ich den QR- Code am 30.01 erstelle, wie lange kann ich den Artikel dann zurückschicken? Also wenn ich den QR- Code schon erstellt habe, ist die Rückgabefrist dann nicht vorbei?

Also ich habe mir eine Amazon Karte geholt um mir damit dem Guthaben darauf hin bei Amazon PlayStation Guthaben zu kaufen jedoch steht jetzt dort das man das Guthaben nicht auf Geschenke Karten anwenden kann und jetzt wollte ich nachfragen gibt es irgendein Weg wie ich mein Geld zurück erstattet bekomme etc

Hallo,

Ich weiß nicht, ob es als Defekt gilt, aber es ist so, dass die Hülle scheinbar den Rahmen meines Smartphone zerkratzt und es sammelt sich Staub an. Jetzt glaube ich, dass ich die Verpackung weggeschmissen habe, muss ich jetzt damit leben, oder gibt es eine Möglichkeit, die dennoch zurückzugeben?

Hallo an Alle,

online habe ich eine tolle Hose gesehen, die reduziert ist. Nun wollte ich diese bestellen, aber soweit ich weiß ist der umtausch bei reduzierten Klamotten ausgeschlossen zumindest im Laden selbst. Weiß jemand wie es bei reduzierten Klamotten online ist?

Ich kann da ja echt null sagen ob es mir passt bzw. fallen die größen ja bei manch anderen Hosen ja anders aus.

vielen Dank im Voraus :)

Guten Tag,

am 27.12. habe ich ein Paket retourniert und bedauerlicherweise keinen Beleg oder ähnliches mehr. Normalerweise mache ich immer Bilder und behalte die Quittung bis das Paket bei Amazon ankommt. Ist es möglich, dass die Deutsche Post (wo ich das Paket auch abgegeben habe) solche Quittungen in ihrem Computersystem gespeichert haben? Ich möchte keine Schwierigkeiten bekommen, falls Amazon die Retoure nicht erhalten sollte.

Vielen Dank.

Hallo, hab mir Elektronik auf Amazon bestellt. Mir ist sofort beim benutzen aufgefallen, dass der Artikel defekt ist. Wäre es nun besser, den dazugekauften Assurant Geräteschutz zu benutzen, oder ihn einfach zurückzuschicken?

Hey, wir haben einen Pulli bei Daulet Apparel bestellt und auf der Internetseite steht, dass sie hochwertige 100% Baumwolle Pullover verkaufen.
Jetzt kam der Bums an und ich 95% Polyester, nicht mal im Ansatz wie auf dem Bild.
Ich habe vorher extra nachgeschaut, wie Leute die Seite bewerten und ob die Seite ein Scam ist und wurde versichert, man könne der Seite vertrauen.

Jetzt wollten wir den Pulli zurück schicken und auf deren Internetseite steht, dass alle Verkäufe endgültig sind und sie nichts zurück nehmen und auch keine Rückerstattung machen. Habt ihr Erfahrungen mit denen?

Habt ihr euer Geld zurück bekommen oder einen neuen, tatsächlichen Baumwolle Pulli?

Bitte spart euch dumme Kommentare wie "Selbst schuld" oder "das hätte man sich denken können" oder ähnliches, ich bin schon enttäuscht genug.

Danke

hab 3 Sachen bestellt auf Amazon und drunter war ein ladekabel das ich aber zurückgeben will muss ich das in der orignal Packung zurückschicken ? Weil die anderen 2 Sachen behalt ich und der Kabel allein in so ein großes Paket ist komisch was genau ist im erste Abschnitt gemeint ? Heißt das ich kann ne andere Packung die kleiner ist nehmen für die retour ?

Guten Morgen.

Ich Frage für meinen Bruder hier mal nach. Dieser hat sich bei einem Händler über eBay Ware gekauft, die als " Neu Kundenretoure in Original Verpackung" gekennzeichnet war. Original kostet die Ware 329€, er hat 315€ bezahlt. Die Ware kam gestern an, der Versandkarton war gleich Verpackungskarton der Ware, also nicht nochmal extra verpackt. Dieser Karton kam schon eingerissen/geöffnet bei ihm an. Fotos wurden vom Zusteller und ihm gemacht vom Karton. Als er die Ware auspackte, war 1 Abplatzer und 2 Kratzer an der Ware gewesen. Auch dieses wurde von ihm fotografiert und er hat den Händler angeschrieben und ihm den Sachverhalt erklärt. Der Verkäufer hat sich auch sofort gemeldet und natürlich darauf hingewiesen, das es Kundenretoure ist, die schonmal Mängel haben kann. Er würde sie auch zurück nehmen, nur müsste mein Bruder die Versandkosten selber zahlen. Da die Ware sperrig und schwer ist, sind das schon einiges an Versandkosten. Nun die eigentliche Frage, muss er bei Ware die als " Neu Kundenretoure in Original Verpackung" gekennzeichnet ist davon ausgehen, das die Ware solche Mängel hat? Es stand in der Beschreibung nichts von irgendwelchen Mängeln und meines Erachtens müsste der Verkäufer den Rückversand doch bezahlen, da die Ware ja Mängel hat die nicht aufgeführt waren. Oder liege ich da falsch?

HALLO LEUTE BITTE DRINGEND!!
also erstmal guten Tag. Ich bin grade in Griechenland für Weihnachten im Urlaub zu machen und ich und eine Freundin von mir haben aus einer Seite hier in Griechenland sie heißt bazar Outlet und wir haben dort Schminke bestellt weil meine Freundin B-Day hatte. Und sie ist heute angekommen und alle Artikel die wir bestellt haben sind falsch und stimmen nicht überein mit dem was wir bestellt haben. Nun wollten wir da anrufen aber es gibt keine Telefonnummer. Ich weiß es klingt jetzt bisschen komisch aber wir wissen nicht was wir machen sollen… hat jemand dringend für uns einen Ratschlag.. aber vlt ist diese Seite ja auch Fake oder so.. aufjedenfall haben wir auch nh Mail verschickt aber keine Antwort bekommen. BITTE HILFE ODER RATSCHLAG !!

wenn man selbst frankieren muss

Hallo Zusammen,

ich habe auf Amazon eine Jacke für 300€ bestellt. Diese Jacke hatte aber ein Defekten Reißverschluss, weshalb ich sie wieder zurück schickte. Nach einer Woche haben die den Schaden repariert und die Jacke zurückgeschickt. Noch eine Woche später kam aber auch die 300€ von Amazon zurück.

Jetzt schreibt mir die Firma „wir haben von Amazon die Rückmeldung erhalten das Sie eine Erstattung für die reparierte Jacke erhalten haben. Wir bitten Sie daher die Jacke an uns zu retournieren“. Könnt ich jetzt theoretisch die Jacke und das Geld trotzdem einfach behalten? Ist da nicht mein Fehler gewesen 😆

ist ne amazon retoure

Ich habe ein Bildschirm für 190€ euro gekauft (vorge woche Sonntag). Er wurde auch am Dienstag zuzusagen reisefertig gemacht, hab aber dann bei Amazon diesen Bildschirm günstiger gesehen. So nun warte ich auf das paket von otto um es zurück zuschicken. Sie sagten es sollte am Samstag ankommen, bis jetzt aber nicht mal angenommen von Hermes. Ich weiß das Weihnachten usw ist aber trotzdem.. Amazon bekommt es doch auch hin pünktlich zu liefern! Trotz Feiertage..

Sollte ich noch bis nächste Woche Samstag geduldig sein und dann erst denn Support anschreiben?

Also ich will bei ASOS eine Jacke holen.

Zweimal die Selbe nur in einer anderen Grösse und die die zu gross ist zurückschicken.

und das ganze will ich auf Rechnung bezahlen und dann nur die passende Jacke bezahlen und behalten logischerweise.

Allerdings würde bei Klarna Rechnung dann ja immer noch stehen, dass ich den Preis von beiden Jacken begleichen soll, denn von einer Rücksendung bekommt Klarna ja erstmal nichts mit.

wie fährt man denn da fort?

Ich habe ein Band Shirt aus den USA bestellt. Nun hat das dieses Shirt leider ein anderes Logo drauf, als im Shop abgebildet war. Ich kontaktierte den Kundendienst und sie meinten ich kann es zurückschicken. Das würde sich aber gar nicht lohnen, da der Versand + Zoll höher als die Ware war und ich die Kosten selbst übernehmen müsste.

Habe ich in diesem Fall Recht auf Erstattung oder wenigstens ein Teil?

Ich hatte mir einen Mantel mitte November bestellt gehabt per vorkasse und zurückgeschickt und bis heute kein Geld zurück bekommen, ständig wird mir gesagt es tut uns leid die Bankdaten stimmen nicht usw habe schon mehrfach Kontoauszüge hingeschickt ...man wird nur verarscht ...was kann ich tun ???

Guten Tag,
Ich habe Heute bei einem Hardware Service eine Rückerstattung beantragt. (Per Telefon)
Diese meinten da das Parket noch nicht angekommen ist soll ich die Annahme verweigern.
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Ist das so Richtig das die Pakete direkt an die wieder gehen?
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Stellt der Zulieferer mir was aus mit seiner Unterschrift das ich es verweigert habe als nach weiß?
(Der Zusteller ist Hermes)

Hey,

Ich habe eine Tastatur bei Amazon bestellt und 1 Tag später bemerkt das es eine Amerikanische Tastatur ist also eine andere Tastenbelegung und jetzt wollte ich fragen ob es schlimm ist wenn ein kleiner riss in der Papp Verpackung ist da ich sie gern gegen eine Deutsche tauschen möchte.

Danke im Voraus :)

hallo will mir für meine webseite einen gaming pc kaufen zusammen bauen und habe kein geld auf paypal würde dann in schulden gehen um die sachen zu bestellen und dann wieder zurück schicken weiß aber nicht wenn es länger als 30 tage dauert und frage mich was danach die bestrafungen von paypal sind

Hab gelesen dass es bei Amazon die Preisgarantie nicht mehr gibt.

Wenn ich mir heute beispielsweise ein Produkt für 100€ kaufe, Rückgabe Frist bist 31.1 und am 20.1 wird das Produkt für 70€ Angeboten.

Ich schicke dann meins zurück und bestelle es nochmal für 70€.

Wäre da irgendwas Rechtliches dabei oder ginge das so?

(Man kann ja sogar auswählen dass man es woanders günstiger bekommen hat)

Hallo,

meine Tante aus Frankreich hat meiner Mutter zu Weihnachten ein Buch über Amazon geschenkt. Dieses hat meine Mutter aber schon, also hat meine Tante nun eine Rücksendung angefordert bei Amazon und alle Daten an meine Mutter weitergeleitet.

Wir sind da jetzt aber etwas verwirrt.

Anbei waren 3 Seiten.

1. Eine Seite mit Rücksendungsanweisungen und einem "International Customer Return" Abschnitt, eine Seite mit einem Etikett was aussieht als müsste man seine Adresse da eintragen und eine Seite mit nur diesem "International Customer Return" Zettel.

Bei den Rücksendenanweisungen steht, dass die Rücksendung noch nicht bezahlt ist und man diese vorauszahlen soll. Die wird dann scheinbar nach Erhalt der Ware rückerstattet, aber nur wenn die Rücksendung einem Fehler von Amazon zugrundeliegt (was hier ja nicht der Fall ist.

Auf dem Rücksendezettel steht eine Adresse in der Slowakei. Soll wir das nun dahin zurückschicken??

Auch steh in dem einen Adressefeld "DE" statt "SK" für Slowakei (aber die selbe Adresse). Soll das so?

Danke falls uns da jemand etwas aufklären kann.

Liebe Grüße und frohe Weihnachten!

Seite 1 (oben Übersetzt, da französisch):

Seite 2:

Seite 3:

Hallo,

Ich habe gerade eine Robux Gift Card auf Amazon gekauft und nix bekommen. Dann hab ich versucht noch eine zu bestellen aber das funktioniert auch nicht. Also ich kriege nichtmal einen Code. Wie kann ich die wieder stornieren

Danke im voraus

Habe einen Artikel für ca. 60€ bei Zalando gekauft, auf Rechnung. Jetzt ist genau der selbe Artikel mit der selben größe von der selben Marke im Angebot für 30€.

Kann ich die für 30€ nicht einfach kaufen und den Artikel dann zurückschicken mit der Rechnung von dem für 60€. Dann hätte ich ja quasi 30€ gespart.

Weil ich habe die hose für 60€ schon das Etikett abgerissen, aber noch nicht bezahlt.

Also nochmal dann würde ich den Artikel den ich für 30€ gekauft habe einfach mit der Rechnung von dem anderen Artikel für 60€ wieder zurückschicken und somit hätte ich 30€ gesparrt.

Geht sowas und wieso sollte das ein Problem sein ?

Hallo, ich habe eine Kette bei Amazon bestellt, jedoch ist nur die Verpackung ohne Kette bei mir angekommen. Daraufhin hab ich eine Rücksendung bei Amazon veranlasst und das Packet wieder zurückgeschickt, sowie mein Geld zurückgefordert, was am Ende auch zurückgekommen ist. Jetzt bekomm ich aber von Amazon eine Email, dass ich das Produkt zurückschicken sollte, sonst wird mir das erstattete Geld wieder abgezogen. Was soll ich jetzt machen?

Ich wende mich an euch, weil ich vor vier Wochen eine Bestellung getätigt habe, bei der leider ein Fehler aufgetreten ist. Ich hatte versehentlich die falsche Adresse angegeben. Sofort nach der Bestellung habe ich den Fehler bemerkt und innerhalb einer Stunde beim Kundenservice angerufen, um die Adresse zu korrigieren. Mir wurde versichert, dass dies in Ordnung sei und die Änderung vorgenommen wird.

Leider wurde das Paket trotzdem an die falsche Adresse geschickt, nämlich an den Wohnort meiner Urgroßeltern, wie ich durch das Tracking erfahren habe. Das Problem ist, dass ich das Paket dort nicht erhalten kann. Ich habe alles versucht, um das Paket zurückzubekommen, aber bisher ohne Erfolg.

Zu meinem Bedauern hat Paypal den Fall innerhalb von 30 Minuten nach meiner Anfrage zugunsten des Verkäufers entschieden. Es scheint, als hätten sie meine Informationen nicht gründlich überprüft. Jetzt stehe ich vor der Frage, ob es Sinn macht, Paypal anzurufen und den Fall erneut zu erklären.

Machen die Hänlder bei einem Wiederruf nicht Verlust wenn die auch die Versandkosten zurückerstatten müssen. Weil aufgrund das Geld für den Versand bekommen die doch nicht wieder?

Sie wurden einmal getestet, da sie mir nicht gefallen haben habe ich sie zurückgeschickt. Leider waren die Kopfhörer leicht verschmutzt, habe ich Recht trotzdem das Paket nochmal zu retounieren?

Ich habe vor ungefähr einem Montag einen Bodysuit vor Formfit (im Tiktok Shop) bestellt, welcher am 31.11 (vor 24 Tage) ankam. Nun ist mir aufgefallen das ich ihn in einer Größe kleiner hätte nehmen sollen und will den Original Bodysuit zurückschicken. Ich werde aus dem, was auf der Website zum Thema Retour steht nicht schlau, und wollte fragen ob jemand da schonmal was zurückgeschickt hat, und diese Person mir vielleicht helfen kann

Ich habe Mittwoch ein Produkt erhalten, dass ich online gekauft habe. Aber es hatte einen Sachmangel. Das hab ich denen geschrieben, und sie meinten sie schenken mir das Produkt und erstatten den Geldbetrag zurück. Aber ohne die Versandkosten. Jetzt will ich aber das ganze Produkt zurück schicken, damit ich die Versandkosten auch zurückbekomme. Also werde ich denen heute eine Email schreiben. Aber ich kann das Paket erst am 05.01 zurückschicken.

1. Wann beginnt die Frist? Mit der Email über die Rückgabe oder mit Erhalt der Ware?

2. Muss ich das Muster der Widerruf ausfüllen oder kann ich einfach schreiben, dass ich es zurückschicken will?

3. Ist eine Rücksendung gleich Widerruf?

4. Kann ich die Ware zurückgeben am 05.01?

Hallo, habe einen Tisch gekauft vor 2 Jahren bei Otto (Partner) also nicht direkt von Otto. Bekam nun eine Email vom Inkasso Unternehmen nach 2 Jahren, hatte den Tisch mit Rechnung bezahlt aber Direkt zurückgeschickt mit dem Versand Etikett vom Verkäufer. Gls schrieb mir das sie eine Nachforschung max. 1 Jahr nachverfolgen können was soll ich nun tun?

Möchte bei Temu ein Fußkätchen zurückerstattet bekommen und wenn ich das machen möchte steht da immer, dass ich den Artikel zurücksenden muss. Gibt es da einen Umweg?

Ich habe vor 1 Woche etwas auf amazon bestellt doch es sollte erst am 14 Januar ankommen. Ich habe es heute storniert weil es mir zu spät ist am 14 Januar. Bekomme ich das Geld wieder ? Weil ich habe eine email bekommen von amazon wo drinnen stand das der Artikel erfolgreich storniert wurde aber da stand nichts mit dem Geld oder dem Guthaben drinnen. Wie lange würde das so ungefähr dauern um das Geld wieder zu bekommen und wie kann ich mehr Infos über meine Stornierung herausfinden ?

Also wenn man ein Weihnachtsgeschänk bestellt hat über Amazon und da stand 'kommt noch vor Weihnachten' ...es aber erst nach Weihnachten kommt.

Würdet ihr es zurücksenden ?

Guten Tag,

bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung 302-1984600-2093936 ist ein Problem aufgetreten. Sie wurde storniert und es wurde keine Abbuchung vorgenommen.

Falls Sie Rückfragen oder sonstige Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Freundliche Grüße

Kontospezialist

Amazon.de

Bestelle mir bei zalando vom selben Produkt immer 2 Größen um sicher zu gehen und Dan zahle ich das was mir isst geht das bei gut Scheine auch? Das ich erst mal Sachen zum anprobieren bestelle und Dan das zahle was ich behalte?

Könnte mein Artikel nicht absagen da er schon verschickt wurde jetzt soll ich das Rückporto zahlen

Hi!

Ich habe einen Artikel bei Amazon umgetauscht da er Fehler hatte und muss jetzt feststellen, dass der neue Artikel auch fehlerhaft ist. In dem Zustand leider unbrauchbar und ich weiß nicht was ich machen soll, fühle mich schlecht wenn ich wieder umtausche. Was wenn ich wieder einen fehlerhaften Artikel erhalte? :/

Leider kann man das Produkt nicht im Laden kaufen, sonst hätte ich das längst so getan...

Ich möchte ein Paket zurücksenden. Aber ich habe kein großes Klebeband um es zu zukleben. Kann man es in der Postfililale zukleben lassen?

Hallo, an alle ich habe mein Paket vor 4 Wochen laut Tracking bekommen was aber nicht der Fall ist da ich das Paket nicht entgegengenommen habe daraufhin wurde eine Nachforschung gestartet und ich warte jetzt seit drei Wochen? Das Unternehmen sagt mir es wäre noch keine Rückerstattung oder Neulieferung möglich stimmt das oder was kann ich schreiben z.B Paragraphen etc pp um eventuell etwas Druck zu machen ich habe eine Mail von denen bekommen stimmt das was die da behaupten

Hi,

Ich hatte für Weihnachten Fleisch online bestellt. Ich habe da schon mehrfach bestellt, ohne irgendwelche Probleme. Dieses mal ist scheinbar ein kleiner Riss in eine der Verpackungen geraten, sodass das Vakuum nicht mehr intakt ist. Das sorgt dafür, dass das Fleisch nicht so lange haltbar ist, da es damit quasi nicht mehr ordnungsmässig verpackt ist.

Muss das Unternehmen dafür haften?

Ich habe sie schon angeschrieben und das Problem erklärt, aber sie sagten quasi, dass es egal wäre, dass die Verpackung beschädigt sei, da das Produkt auch so lange genug halten würde, wenn ich es wie angegeben kühle.

Hallo, habe bei Paypal mit der 30 tage später funktion bezahlt und möchte jetzt für eine Gebühr die Bezahlzeit verlängern.

Folgender Hinweis wird angezeigt:

„Im Fall einer Teilretoure nach Verlängerung des Darlehens wird die Gebühr nicht reduziert. Abhängig von der Anzahl der versendeten Artikel kann sich der Gesamtbetrag ändern, die Gebühr bleibt jedoch gleich.“

Was ist damit gemeint?

Ich kann immernoch eine Teilretoure machen und kriege den Betrag dann erstattet oder ?

Was passiert wenn ich bei Amazon das Produkt “zurückgebe” weil defekt es aber nicht zurück schicke?

Wieso ist dieser Entschuldigung aber dumme Amazon Support so unfähig?

Sie sind immer freundlich aber einfach nutzlos. Ich habe ein iPhone 15 Pro am 23 November bestellt, 4 Dez Liefertermin, zu spät, 12,14,18,20 Dezember und weder da noch versendet, rund 5 Mal den Support angeschrieben und heute ist mir der Kragen komplett geplatzt, es ist ein Weihnachtsgeschenk und naja es ist fast der 20 Dez und niemand kann mir vorwerfen ich hab zu spät bestellt. (23 Nov)

Schliesslich habe ich dem gesagt das dies nun meine letzte Amazon Bestellung war und er doch bitte stornieren soll. Er kann es "anscheinend" nicht, das iPhone ist im Versandprozess! What? I mean seit einem Monat???

Danke Amazon nun musste ich heute in den Apple Store rennen ein iPhone kaufen und bin nun 2000 Euro los denn Amazon hat mein Geld noch denn sie konnten es nicht stornieren.

Was mich interessieren würde ist euer Support auch so inkompetent?

Hey, ich habe bei einem Online Shop bestellt und will jetzt zwei Artikel zurückschicken. Allerdings gibt es keinen kostenlosen Retourenschein, sondern ich muss den Versand selbst bezahlen. Die Artikel wurden in einer Plastiktüte (40x40) verschickt und in keinem Paket. Wie ist das dann mit dem Versand, weil ich gelesen habe, dass ich als Privatperson nichts in einer Plastiktüte versenden darf, außer ich kennzeichne das als Sperrgut (kostet allerdings dann über 30€) stimmt das? Oder gibt es noch eine Alternative, dass ich nicht so viel bezahlen muss? Also dass ich die Plastiktüte in ein Paket lege und dann versende oder besteht dann die Möglichkeit, dass das Unternehmen meine Retoure nicht annimmt oder registriert, weil es ja dann noch in einem Paket und nicht nur in der Originalverpackung? (Hoffe man versteht was ich meine🙈)

Danke schon mal im Voraus für eure Antworten:)

Ich hatte letztens was von Amazon bestellt, der Artikel ist heute angekommen und es wurde zugestellt, aber jetzt hab ich auf irrtümlich bestellt geklickt, da ich den Artikel nicht mehr brauche, es hieß: Du musst diesen Artikel nicht zurücksenden. Deine Gutschrift wurde veranlasst. Ich will es aber trotzdem zurücksenden, was tun?

Hallo Leute! Ich habe am 11.12. etwas an Douglas zurück geschickt und von der Post in den E-mails keine Bestätigung erhalten, ich habe nur so ein Beleg bekommen was man sonst immer kriegt. Soll ich mich an die Post oder Douglas wenden? Am Donnerstag läuft die 14-Tägige Rückgabefrist ab. Bin bisschen gestresst da der Betrag nicht gerade klein war..

Halli.

Habe letzte Woche ein Raclette bei Lidl online gekauft und erhalten und auch schon benutzt.

Kann ich also nicht mehr zurück schicken.

Jetzt gibt's das gleiche Gerät im Laden für 20 Euro weniger. Kann ich ein Neues im Laden kaufen und das Neue, original verpackte zurück schicken um die Erstattung zu erhalten? Oder sind die irgendwie registriert ? Rücksendung geht bis 30 Tage nach Zusendung.

Vielen Dank für Info.