DHL mobbt meine Frau. Was können wir tun?
Wenn meine Frau ein Paket über ihren Namen bestellt (sie hat einen anderen Nachnamen als ich), dann tut DHL so als wenn sie garnicht existiert und gibt an dass das Paket nicht zustellbar ist (Das Zustellfahrzeug war nichtmal in unserer Nähe). Die schicken das dann einfach wieder zurück, das kommt nichtmal zu einer Filiale oder Packstation. Das ist jetzt schon sehr oft passiert. Wenn ich dann beim Kundenservice anrufe, sagen die immer das sie eine Beschwerde für mich einreichen und wenn dann nichts passiert, soll ich mich mit dem Absender kontaktieren (Was zur Hölle haben die mit der Inkompetenz von DHL am Hut?). Habt ihr vielleicht noch eine Idee was man da machen kann? Wir sind echt am verzweifeln.
Btw. Ihr Name ist am Klingelschild natürlich mit vorhanden (oben und unten) und nach den vielen Beschwerden bei DHL ist dann offensichtlich bisher auch nichts passiert.
Der Name steht natürlich auch auf dem Briefkasten
Steht sie am Klingelschild/Briefkasten?
Ja, steht aber im Text wenn du den gelesen hättest
3 Antworten
Guten Tag.
Ich schätze mal, daß der Kollege irgendeinen legitimen Grund gehabt haben wird. Welchen genau kann nicht gesagt werden, weil wir Deine örtlichen Gegebenheiten nicht kennen.
Mit freundlichen Grüßen 😉
Deine Frau sollte dann unter Deinem Namen bestellen und Du wärst allen Ärger los.
Schon Erfahrungen damit gemacht? Können die da wirklich weiterhelfen?
Nenne mir einen deiner "legitimen" Gründe die vielleicht auf meine Situation zutreffen könnte. Ich wohne auch nicht auf einem Raumschiff oder in einer Wolkenstadt, das ist ganz normaler Plattenbau in Pankow. falls du noch mehr Infos zu meinen örtlichen Gegebenheiten brauchst, frag mich einfach. Dachte eigentlich ich habe alles relevante in meiner Frage beschrieben.