Hallo zusammen.
Neulich war ich in einer Postfiliale mit Postbankservice um mir Briefmarken zu besorgen.
Eine relativ betagte Frau (schätze 80 Jahre alt) mit Rollator war vor mir dran, ging an den Schalter und wollte 35.000 € in Bar abheben.
Sie sagte, es sei dringend und dass das Geld ihrem Enkel gehöre und sie es unbedingt heute in Bar benötigt.
Der Mitarbeiter hat der Frau erklärt, dass sie maximal 10.000€ abheben kann und größere Beträge vorher anmelden muss, oder sie kann in eine richtige Filiale der Postbank.
Normalerweise mische ich mich nicht in die Angelegenheiten anderer ein, weil ich denke, ab einem bestimmten Alter ist jeder in der Lage, seine Entscheidungen selbst zu treffen und ob sie gut oder schlecht sind, kann ich nicht beurteilen, denn ich kenne die Entscheidungsgründe nicht - ausser ich werde gefragt.
Diesmal konnte ich mich nicht zurückhalten und habe laut geäußert "Na hoffentlich stimmt das, was die Dame erzählt. In letzter Zeit liest man sehr viel über Trickbetrug mit älteren Menschen"
Es war nicht meine Absicht, den Mitarbeiter zu kritisieren, sondern ich habe eher "laut gedacht"
Der Mitarbeiter hat meine Aussage gehört und mich einen kurzen Augenblick angesehen, aber garnicht darauf reagiert.
Als ich wieder zu Hause war, ging mir diese Situation nochmal durch den Kopf und ich hätte mir gewünscht, dass der Mitarbeiter zumindest noch einmal genauer nachgehackt hätte
Eure Meinung?
