Guten Abend, 

ich habe seit Monaten das Problem, dass Klarna von mir Geld verlangt, obwohl ich die bestellte Ware von Zara bereits vor Monaten retourniert habe. DHL hat ebenso bestätigt, dass die Ware Zara wieder zugestellt wurde. Und der Kundenservice von Zara ist absolut unterirdisch. Sie sind telefonisch sowie über ihre E-Mail Adresse kaum erreichbar und bei den KI Chats hängt man dauernd in der Warteschleife. Zara meinte, dass Sie mein Anliegen lösen würden, aber es kam nie wieder eine Rückmeldung. Kann mir jemand sagen, was ich da noch machen könnte? Wäre dies ein Fall für die Verbraucherzentrale oder doch eher für Inkasso? Können die überhaupt etwas daran ändern?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, 

ich habe seit Monaten das Problem, dass Klarna von mir Geld verlangt, obwohl ich die bestellte Ware von Zara bereits vor Monaten retourniert habe. DHL hat ebenso bestätigt, dass die Ware Zara wieder zugestellt wurde. Und der Kundenservice von Zara ist absolut unterirdisch. Sie sind telefonisch kaum erreichbar und bei den KI Chats hängt man dauernd in der Warteschleife. Zara meinte, dass Sie mein Anliegen lösen würden, aber es kam nie wieder eine Rückmeldung. Nun ist dies zu lange her und die Rechnung wurde an die Inkasso weitergeleitet. Wäre es sinnvoll die Inkasso persönlich zu kontaktieren? Ich meine die können ja nicht‘s daran ändern…

LG

Hallo,

ich habe seit Monaten das Problem, dass Klarna von mir Geld verlangt, obwohl ich die bestellte Ware von Zara bereits vor Monaten retourniert habe. DHL hat ebenso bestätigt, dass die Ware Zara wieder zugestellt wurde. Und der Kundenservice von Zara ist absolut unterirdisch. Sie sind telefonisch kaum erreichbar und bei den KI Chats hängt man dauernd in der Warteschleife. Zara meinte, dass Sie mein Anliegen lösen würden, aber es kam nie wieder eine Rückmeldung. Kann mir jemand sagen, was ich da noch machen könnte?

LG

Hallo, Auf otto Habe Ich Was bestellt als Das Ankam Wollte ich das abgeben und jetzt will ich das nicht mehr abgeben was passiert aber wenn man paket zurück nicht schickt??

Hallo,

Ich hab mir am 29.Juni 2024 das Logitech G29 Lenkrad geholt und habe dafür 299,99€ gezahlt. Muss es jedoch jetzt zurück schicken, weil ich kleine Geld Probleme habe. Ich habe als Grund für die Retoure dies angegeben: Produkt woanders günstiger gefunden. Nun ist meine Frage ob ich trotz diesen (dummen) Grund mein Geld bekomme?

Ich habe einen Mixer bei Amazon gekauft. Dieser sollte ein Geschenk werden.

Heute kam er dann an. Komplett ohne Umverpackung nur in dem originalkarton von Bosch. Der Adressaufkleber war mittendrauf geklebt.

Nicht genug, dass so das ganze Haus mitbekommt, was ich im Internet bestellt habe (Postgeheimnis lässt grüßen) auch die Verpackung ist total verbeult und wo der Aufkleber geklebt hat, ist der Karton nun beschädigt. Macht einen super Eindruck, das so zu verschenken.

Kann ich die Ware retounieren und einen neuen Mixer in unbeschädigter Verpackung fordern?

hallo,

Ich habe bei Amazon eine Airbrush bestellt, und möchte diese nun zurückschicken.

Ich habe mir auch schon das Label dafür erstellen lassen. Allerdings habe ich den Originalkarton, in dem die Airbrush kam nicht mehr, da, der direkt in den Müll gewandert ist, als ich es ausgepackt habe. Also nicht der Amazon Karton, sondern der von dem Hersteller der Airbrush, die Airbrush kam außerdem in einer weiteren Plastikbox, welche ich noch besitze und wo auch die Airbrush und alle weiteren Teile drin gelagert sind. Nun ist meine Frage, ob es schlimm ist, dass dieser Karton nicht mehr vorhanden ist, sondern nur noch die Ware an sich, oder ob Amazon die Ware nicht akzeptieren wird? ich habe schon mit dem Kunden Support geschrieben, aber ich glaube, dass die nicht ganz verstanden haben, was ich eigentlich meinte..

Guten Abend Community :). Ich habe Schuhe über Amazon bestellt gehabt. Diese haben nicht gepasst, habe deshalb bei Amazon Retoure über Packstation ausgewählt. Dadurch bekam ich ein Code zum scannen, wo draufsteht, das ich keinen aufkleber brauche und nicht verpacken muss. Kann ich sicherheitshalber trotzdem die Schuhe mit dem Versandkarton von Amazon verpacken und zukleben? Oder wird es dann nicht mitgenommen ?

Hallo

bin mit unsicher ob ich den behalte, was passiert eigentlich damit wenn ich den zurück schicke?? Wird der dann vernichtet oder weiter verkauft,

Hat einer von euch schonmal was über Temu bestellt und zurückgeschickt was bedeutet das auf dem Bild?

die faltumschläge bieten keine sicherheit für die ware !!!

danke

Sagen wir ich bestelle auf Rechnung und es kommen Sachen an die mir nicht passen oder nicht so gefallen wie auf den Bildern, kann ich diese dann nach 2-3 Tagen wieder zurück senden und kriege mein Geld zurück?

auf Webseiten wie c&a oder H&M, Zalando usw..)

Hallo ich hatte mir über hebeos.de ein Kleid bestellt vor fast 2 Wochen .

nun möchte ich seit 1 1/2 Wochen Retoure anmelden bekomme allerdings immer nur die gleiche automatisch Antwort „your ticket has been created „ ohne die anötigen Formulare und eine Adresse.

ich weiß nicht was das bedeutet und auch nicht was ich jetzt machen soll.Jemand Tipps?

Hallo, ich habe kürzlich ein Fahrrad auf Amazon gekauft und möchte es aufgrund eines Schadens zurücksenden. Leider ist die Originalverpackung kaputt. aufgrund dessen habe ich vom Fahrradhändler vor Ort eine neue Verpackung bekommen. Jedoch sticht ein Teil des Hinterreifen aus der Verpackung heraus. Ist das für die Spedition ein Problem? Das Fahrrad ist zu 95 % in der Verpackung drin

.

Der online Verkäufer meinte es wird eine Gebühr in Höhe von 25% erhoben bei der Rücksendung.

Kann man Sachen die man online bestellt hat im Laden an der Kasse umtauschen und kriegt sofort sein Geld zurück?

Hallo,

ich habe mich bei Aliexpress umgesehen und wollte einen Artikel bestellen, zB 10 mal, aber dieser Artikel und sämtliche andere, konnten nur ein mal pro Kunde ausgewählt werden. Das selbe galt auch in anderen Kategorien bei anderen Produkten und so weiter.

Kann man bei Aliexpress kein Dropshipping betreiben?

Hallo an alle,

ich hatte ein iPad bestellt, statt des iPads kam jedoch ein anderes, minderwertiges Tablet an. Das habe ich reklamiert und Klarna gemeldet. Klarna prüft noch! Die falsche Ware habe ich jedoch bereits an den Versender geschickt. Gekauft wurde bei Amazon. Der Verkäufer leugnet es bis heute und behauptet, er hätte die richtige Ware verschickt. Aber Amazon war kulant und hat mir ein Retourenlabel geschickt, damit ich die Ware an den Versender zurückschicken kann.

Also, ihr wisst ja, bei Amazon gibt es viele unterschiedliche Verkäufer und meiner ist ein No-Name. Könnte Klarna gegen meinen Gunsten entscheiden? Was dann? Dann müsste ich ja nicht zahlen, weil ich die falsche Ware zurückgeschickt habe?

Hallo an alle,

ich hatte ein iPad bestellt, statt des iPads kam jedoch ein anderes, minderwertiges Tablet an. Das habe ich reklamiert und Klarna gemeldet. Klarna prüft noch! Die falsche Ware habe ich jedoch bereits an den Versender geschickt. Gekauft wurde bei Amazon. Der Verkäufer leugnet es bis heute und behauptet, er hätte die richtige Ware verschickt. Aber Amazon war kulant und hat mir ein Retourenlabel geschickt, damit ich die Ware an den Versender zurückschicken kann.

Also, ihr wisst ja, bei Amazon gibt es viele unterschiedliche Verkäufer und meiner ist ein No-Name. Könnte Klarna gegen meinen Gunsten entscheiden? Was dann? Dann müsste ich ja nicht zahlen, weil ich die falsche Ware zurückgeschickt habe?

Ich habe ausversehen bei DHL die Option Annahme verweigert und jetzt weiß ich nicht ob ich mein Geld zurückbekomme oder ob das Paket nochmal versendet wird

gibt es eine Möglichkeit die Annahme Verweigerung rückgängig zu machen

Hey Leute, leider hab ich nun mal zum 2. Mal eine schlechte Erfahrung mit der Rücksendung von Shein gemacht. Shein behauptet dass 2 Artikel aus der Bestellung nie ins Lager eintrafen OBWOHL alles in dem einen Paket enthalten war! Mit dem Kundenservice kommt man nicht viel weiter aber es sind 50 Euro die mir aufkommen für Ware die ich persönlich zur Post gebracht habe. Das ist mehr als ärgerlich! Gibt es hier jemand mit einer ähnlichen Erfahrung??

Hallo ich habe schon zwei mal das Problem bei SHEIN gehabt (oder noch habe), dass sie mein Geld nicht schicken möchten. Ich hatte eine retoure zurückgeschickt gehabt und diese 4 Sachen die angeblich nicht angekommen sind, wollen die mein Geld nicht geben. Es zeigt auch garnicht auf der SHEIN Seite an, dass die 4 Sachen noch unterwegs wären oder so. Ich habe nur das Geld zurückbekommen für diese Sachen die da angekommen sind. (74,23€ Verlust). Und bei der anderen Bestellung musste ich etwas zurückschicken was dreckig war. Und ich warte immernoch auf meine Rückerstattung in Höhe von 28,34€.beim Status steht, dass es gerade am auspacken ist. Aber der Kundenservice und auch der senior Leiter behaupten angeblich, dass die Klamotten der beiden Bestellungen nicht angekommen sind. Obwohl ich selber sehen kann, dass es angekommen ist. Ist es meine Schuld wenn es verloren gegangen ist während des Transports? Seit mai diskutiere ich mit denen und immer wenn der Senior Leiter zur Stelle kommt, markiert er mein Chat als gelöst und ich kann nicht mehr antworten auf ihn. Was soll ich nun machen? Ein Anwalt einschalten?

Guten Abend! Ich habe das Paket geöffnet und konnte meinen Augen nicht trauen. Hab sofort dem kundenservice mein anliegen geschildert und fotos geschickt, paar tage später die Antwort. Es wurden vor dem versenden Fotos gemacht und es war alles vorhanden. Wir können ihnen nicht helfen???? Ich kann auch ein foto machen und dann den Duft austauschen. Wie handle ich jetzt? eine absolute frechheit!

Ich wollte meine Pakete bei der Packstation abgeben und dann kam dieses Auto und wollte die Pakete mitnehmen. Ist es ein Betrüger oder gibt es so welche Dhl Autos wirklich ?

Ich habe ein Möbelstück bei Otto bestellt, über Paypal 30 Tage gezahlt, da ich schon geahnt habe, dass eventuell was schief läuft. Siehe da, Artikel defekt, muss zurückgesendet werden. Geht nur über Abholung von Hermes Spedition, da Pakete zu groß für Paketshop.

Heute war bereits der vierte (!!!) Abholtermin von Hermes, die jedes Mal einfach nicht geklingelt haben, obwohl ich das gesamte, ohnehin unverschämte Zeitfenster von 8-20 Uhr gewartet habe.

Habe es bei Hermes und Otto Kundenservice probiert, die geben immer nur weitere Termine, wo soll das denn hinführen? Kommt ja eh keiner. Ich finde, 4 Chancen sind mehr als genug.

Der Paypal Käuferschutz verweist auf Otto Kundenservice.

Meine Frage: Welche Möglichkeiten habe ich, mein Geld zurück zu bekommen oder etwas bei Otto zu erreichen?

Ich habe letztens bei SHEIN bestellt und es wurde in eine Filiale geliefert. wie lange dauert es bis ich mein Geld zurück bekomme? Und krieg ich noch überhaupt das Geld zurück? Weil das Paket schicken die ja dann automatisch zurück.

Also ich habe von Amazon ein Retourenlabel mit QR-Code bekommen aber wie bekomme ich den QR-Code in die DHL App für die App gesteuerte Packstation?

Hallo, liebe Community,

ich hatte eine größere Bestellung bei Shein aufgegeben und an die Packstation umleiten lassen. Wg. diverserer Schwierigkeiten - das Paket war noch unter einem DHL Account registriert, zu dem ich keinen Zugang mehr hatte - konnte ich es nicht aus der Packstation holen. DHL konnte leider auch nicht helfen.

Nun geht das Paket nach Ablauf der Lagerfrist dummerweise an Shein zurück. Hatte jemand schon mal diese Situation? Am liebsten hätte ich natürlich mein Paket, da darin Sachen waren, die mittlerweile ausverkauft sind. Alternativ halt das Geld (über 100 Euro bezahlt per Paypal) zurück. In der Vergangenheit wurde mir bei einer regulären (Teil)retoure allerdings schon mal eine hohe Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.

Wie sind eure Erfahrungen bei Rücksendung an Shein mit Ablauf der Lagerfrist? Was muss ich tun, damit ich bestenfalls mein Geld komplett zurückerstattet bekomme? Widerruf?

Vielen Dank für ein Feedback!

Hallo. Ich habe auf eBay von einem Verkäufer einen digitalen Tacho für 800 € gekauft.

14 Tage Rückgaberecht.

Ich habe diesen gestern bei meinem Auto eingebaut und die Folie abgemacht. Jetzt gefällt mir der Tacho irgendwie doch nicht.

Nehmen Verkäufer Rückgaben an, wenn die Folie ab ist?

Hey liebe Community

Ich hab mir ne neue Grafikkarte bestellt und sie kam mit einem Amazon warehouse sticker an, ist dass sehr schlimm bei technik? Also warehouse ist ja gebraucht oder?

Man will einmal die Kleidung draußen anprobieren ohne mit 5x Tags raumzulaufen und man bemerkt es passt nicht.

Was macht der Verkäufer mit der Ware?

ich hab bei amazon ein vergünstigtes buch gesehen für 5€, da steht aber, das das buch "moderat", das cover "stark" und ein paar seiten vorne des Buches irreparabel beschädigt wurden.

Ich weiß nun nicht wie stark diese beschädigung aussieht, wäre mir auch egal, denn für 5 euro wäre das schon eine krasse ersparnis das buch kostet im normalfall 25€ neu, 15€ gebraucht würde mir also reichen wenn man es einfach nur ordentlich lesen könnte. Aber wenn z.b. ein paar seiten rausgerissen worden sind oder die seiten durch wasserschaden blass sind oder so, dann würde ich das nicht behalten wollen.

Bei meinem Amazonguzschein Saldo stand aufeinmal dieser Satz„Dein Geschenkkartenguthaben ist möglicherweise vorübergehend gesperrt. Gelegentlich kann es zu Autorisierungszwecken einen zusätzlichen Betrag enthalten, der über den Gesamtbetrag der Bestellung hinausgeht. In der Regel wird dieser Betrag innerhalb von 3 Werktagen freigegeben.“ über dem Kauf vom letzten Jahr und irgendwie stehe ich auf dem Schlauch und verstehe es nicht, was das bedeutet.

ich habe eine Bestellung von 55 euro bei Amazon aber ich weiß nicht ob der Versand wirklich komplett kostenlos los ist bei über 39 euro oder nur ein teil..

Also ich habe mir vor 1 Woche etwas bei Shein bestellt, es kam auch alles an. Jedoch statt einen Zweiteiler Set bekam ich ein Kleid in Übergröße. Daraufhin hab ich direkt den Support benachrichtigt und bekam auch zwei Möglichkeiten: entweder erneute Lieferung der richtigen Ware oder das Geld auszahlen lassen aufs Konto. Jetzt hab ich mich für die Ware entschieden und es steht auch Verarbeitung da. Nun hab ich trotzdem das unerwünschte Kleid, was mach ich nun damit? Man kann ja zb. Artikel zurück schicken aber da ja das Kleid nie beabsichtigt war kann ich es nicht auswählen zum Rückversand und die Artikelnummer [von dem Set] kann ich nicht auswählen zur Rücksendung..

Machen die das oder nicht? Bei Amazon steht das würde evtl nicht gehen?

Die Sachen sind alle verpackt.

Ich wohne in Österreich. Da aber viele Produkte z.B. bei Amazon nicht nach Österreich geliefert werden, habe ich eine deutsche Adresse bei Logoix in Freilassing. Meine Bestellung geht dann dorthin und wird von Freilassing weitergeschickt zu mir nach Österreich. Aber wie funktioniert das mit Retouren?

Hallo,

ich wollte fragen und zwar ist mein Shein Paket seit fünf Tagen in der Niederlande und es hat sich nichts geändert. Hatte jemand schon mal das selbe Problem und du weißt wie lang das dauert oder was ich tun kann?

Wieso sind Paket- und Päckchensendungen immer nur noch "Retouren", wenn sie von Privatpersonen eingeliefert werden? Hat jemand dieser Mitarbeiter eigentlich mal verstanden, dass ein initial versandtes Teil keine "Retoure" ist, wenn es sich nicht um die Rücksendung an einen Onlinehändler handelt, sondern dass es tatsächlich vorkommen kann, dass eine Privatperson aus einem ganz privaten Grund eine Warensendung an eine andere Person schickt? Ich glaube, das hat sich völlig aus der Erfahrungsrealität verabschiedet. Hallo: "Retoure" heißt "Rücksendung". Wenn es nur die "Hin-Sendung" ist, dann kann es keine Retoure sein, oder? Bildungsmangel entgleist völlig?

Ich finde diese Banalisierung aller Lebensbereiche erschreckend. Dieses ist nur ein Beispiel. Ich könnte viele andere nennen.

Hallo Leute,

beim Zurücksenden der Kleidung an Zalando Partner habe ich meine Karte in der Jackentasche vergessen. Besteht die Möglichkeit, diese zurückzubekommen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Liebe Grüße

L

Ich habe bei Peek und Cloppenburg etwas auf Rechnung bestellt und muss bis zum 8.7.24 diese bezahlen. Ich möchte den Artikel nun (3.7.24) retournieren. Ich schätze die Retoure wird nicht bis zum 8.7.24 vollständig bearbeitet sein. Muss ich nun den Rechnungsbetrag trotzdem bezahlen? Oder wird meine Retoure sobald ich sie bei der Post abgebe, registriert. Der Kundenservice antwortet auf meine Mail nicht, deswegen die Nachfrage.

Danke im Vorraus

Ich habe einen Anhänger bei einem Händler gekauft, den ich wieder zurückschicken wollte. Rückgabe recht bei ihm sind bei 30 Tagen. Die Ware habe ich am 03.06. erhalten. Den Anhänger habe ich die ganze Zeit über verpackt gelassen, nicht getragen und am Samstag habe ich mich an ihn gewandt, dass ich die Retourenadresse brauche, Porto muss ich selbst bezahlen. Keine Reaktion. Sonntag noch einmal geschrieben, bis heute keine Reaktion. Ich habe diese Person auf Instagram, sonst hat er stets reagier bei fragen usw. Seit Samstag werde ich auch hier auf gelesen gelassen. E-Mails werden gleich zwei mal nicht beantwortet. Heute wäre der letzte Tag der Rückgabe gewesen. Was kann ich tun?

...

Nabend zusammen,

ich möchte mir das Vivo X Fold 3 Pro (China-Import) kaufen. Da das allerdings mein erstes Foldable ist (mit einem sehr hohen Preis) bin ich mir unsicher, ob ich es dann wirklich behalten will.

Nun habe ich das bereits zweimal in meinem Leben versucht Smartphone-Retouren nach China durchzuführen, jedoch beide Male ca. 10 Tage später das Paket wieder vor meiner Tür gefunden...

Der KI-Assistent bei TradingShenzen auf der Website sagt, dass man als Privatperson keine Geräte mit Akkus nach China senden kann, da man dafür spezielle Lizenzen bei den Versanddienstleistern braucht. TradingShenzen selbst hat wohl Partner innerhalb der EU, welche dann den Rückversand für einen vornehmen.

Das bedeutet, wenn ich bei eBay oder Co. Smartphones aus China bestelle, muss ich davon ausgehen, dass eine Retoure nicht möglich ist?

Bekomme ich dann automatisch Geld wieder zurück ?

Mir Ist aufgefallen, dass alle „no Name“ Produkte (Kopfhörer, fidget toys, Figuren, handyhüllen, gadgets) auf Amazon von AliExpress oder anderen chinesischen Unternehmen sind und die auf Amazon mit 80% Preis Erhöhung weiter verkauft werden. Ist es euch auch aufgefallen?

Produkte von Aliexpress usw. Werden unter Menschen unwürdigen Arbeitsverhältnissen hergestellt und dies wird auch in sozialen Medien sehr hervorgehoben. Aber wieso dann nicht bei Amazon? xD

Es ist ja viel verwerflicher, dass dann noch teurer zu machen, obwohl sich sowieso an deren Arbeitsverhältnissen nichts ändert.

Diese Dropshipper geben diesen Menschen ja auch nicht mehr Geld.

Findet ihr, dass es so kein Unterschied macht lieber auf AliExpress zu bestellen als auf Amazon? (Also die 1:1 Produkte bloß günstiger)

Hallo und zwar wollte ich ein pandora Paket zurück schicken habe aber kein ups Store bei mir voralldem keinen der zuverlässig ist…

auf dem retour Schein steht halt nur ups weiß jemand ob man pandora irgendwie fragen kann ob die einen so ein DHL Retour Schein geben können ?

Hab dem Verkäufer geschrieben das ich das Produkt zurücksenden möchte, er hat gesagt kein Problem wir überweisen das Geld wenn es da ist. Wie bekomme ich jetzt das rücksendeettiket?

Hallo,

Wenn ich ein Päckchen bestellt habe, dass aber 2-3x von mir zu dem Absender zurück geschickt wird, kann dadurch der Inhalt irgendwann beschädigt werden? (Ist ein Handy)... Oder geht die DHL damit in der Regel gut um? Es klingelt halt nie der Postbote hier obwohl ich immer extra lieb Zettel an die Klingel klebe. 🥺

LG

Krawda

Hallo an alle Zum beispiel ich bezahle mit Klarna! Kriege jedoch falsche ware! Ich habe mit rechnung bezahlt! Ich Mach mein recht auf käufer schutz gebrauch! Klarna wieso auch immer entscheidet zum gunsten des verkäufers! Muss man dann die rechnung dennoch bezahlen? Weil man hat ja immerhin falsch wahr bekommen und bei klarna steht ja auch käuferschutz

früher wurde doch alles verschrottet !!!

War das eine Straftat?

Hallo,

ich habe gestern eine Bestellung im Wert von 70 Euro für meine Familie aufgegeben. Danach habe ich den Kundenservice kontaktiert und behauptet, dass ich nicht alle Artikel erhalten habe, obwohl das nicht stimmt. Daraufhin wurde mir die Rechnung storniert und das Geld wurde auf mein Klarna-Konto zurückgebucht. Also ich habe das bei Lieferandio reklamiert

Ich habe dies getan, um es auszuprobieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Wu Defu +8613530753670

5th Floor, Building F6, Juyin Technology Industrial Zone, No. 1 Ganli Road, Jihua Street, Buji New District, Longgang District

Shenzhen, 518100

Guangdong, CN

Wie kann er die Ware als neu verkaufen, wenn die Originale Folie abgemacht wurde, wenn Ettiketen abgerissen oder teilweise fehlen?

Hi, meine Schwester hat vor 2 Wochen x2 teure Sonnenbrillen (180€ pro Brille) bei einem bekannten Brillenverkäufer bestellt und die Brillen beide wieder zurück geschickt. Jetzt hat Sie vor 2 Tagen eine Antwort erhalten in der steht, dass eine Brille angeblich falsch zurück geschickt wurde und das sie diese Brille angeblich nicht im Sortiment haben. Meine Schwester hat sich das Modell angeschaut, was sie angeblich zurück geschickt haben soll und es sieht zu 95% identisch aus nur das die Gläser etwas heller sind.

Der Verkäufer hat direkt geantwortet und meinte wieder, dass das falsche Modell zurück geschickt wurde und sie deshalb das Geld nicht erstatten können. Meine Schwester hat nochmal geschrieben, dass das eine Frechheit ist, dass behauptet wird, dass sie das falsche Modell zurück geschickt hat und hat mit einem Anwalt gedroht. Daraufhin hat sie eine Mail erhalten, dass das an die Versandabteilung gegeben wurde und die sich dann melden.

Sie hat auch heute nochmal dort angerufen, da wurde aber auch gesagt, dass die auf die Antwort von der Versandabteilung warten muss.

Meine Schwester hat mir als sie die Brillen bekommen hat von beiden ein Foto geschickt wie sie die Brillen im hellen Licht trägt und mich gefragt, ob sie gut aussehen und auf dem Bild kann man ganz klar sehen, dass es die Brille mit den dunklen Gläser ist, so wie bestellt und das selbe Modell wurde dann auch wieder zurück geschickt.

Was wenn der Brillenverkäufer sich jetzt weigert das Geld zurück zu überweisen? Lohnt es sich dann einen Anwalt einzuschalten? Meine Schwester hat eine Rechtsschutzversicherung.

Danke im Voraus.

Wie gesagt, Adidas stellte mir 2 barcodes zur Verfügung und laut Hermes paketshop soll eine identische Nummer nicht Versand werden dürfen. Ich glaube, bei retoure mit Hermes ist es erlaubt mit 2 identischen Nummer zu versenden, da Adidas ein profikunde von Hermes ist. Jetzt müsste ich eine Sendung selber bezahlen. Finde ich total asi, unnötig 6€ zu bezahlen.

Hi!

Ich möchte Autoreifen zurückschicken. Habe den Retourenzettel ausgedruckt, ein Teil kommt auf die Aussenseite, der kleinere Teil in das Paket.

Im Annahme Geschäft liess sich der Code nach mehrmalige Versuche nicht scannen! Habe aber noch bis Mitte Juli Zeit mit zurückschicken.

Woran liegt das nun dass Code nicht geht?

Wäre für hilfreiche Antworten dankbar...

Guten Tag, ich habe auf einer Seite 4 Armbänder bestellt. Diese kamen bei mir an, entsprachen aber nicht den Bildern. Ich habe noch innerhalb meines 14-tägigen Widerrufsrechts dem Verkäufer geschrieben, dass ich diese gerne zurückschicken wollen würde. Er hat mir aber daraufhin immer nur geantwortet, dass er das nicht macht, deswegen eröffnet dich jetzt ein Fall bei PayPal Und hoffe das es klappt. Was ist eurer Meinung dazu schaut euch unten mal die Bilder an das was ich bekommen hab und das was versprochen war. Findet ihr, dass es berechtigt ist, dass ich diese gerne zurückschicken würde, um mein Geld gerne dafür wieder hätte?

Ivh habe bei Zalando etwas zurückgeschickt.

Das kam auch bei Zalando an. Zalando hat das aber zu spät bemerkt und mir eine Mahnung geschickt.

Diese Mahngebühren von 1,80 € soll ich jetzt trotzdem zahlen. Ist das rechtens ?

Hey

Ich habe mir vor ner stunde was bei shein bestellt und da stand halt das mein Paket zwischen den 9.7-14.7 ankommen würde aber halt unten steht bei lieferung: 5 Tage lieferung?? Hier ein bild:

Was heisst das?

Habe aus Versehen meine Annahme verweigert, wird es zurückverschickt oder wahrscheinlich nicht?

Ich habe mir 1 Packung Kondome bestellt von Amazon.

Wenn die in diese kleinen dünnen Kartons verpackt werden, werden sie dann in mein Postfach reingetan bei der Zustellung oder wird trotzdem nochmal geklingelt?!

Hi Leute,

hatte mir ein Kleid von Guess für 140€ bestellt aber will es doch nicht mehr (hab bereits ein neues). Heute kommt das Paket an kann ich es verweigern, ohne zahlen zu müssen?

Hallo,

ich habe mir online etwas Bestellt gehabt, nun möchte ich es zurückgeben und das Unternehmen möchte, das ich es Portofrei an sie zurückschicke (Nach Spanien). Was genau ist damit gemeint, kann ich einfach des Packet ohne Versandmarke verschicken?

Danke

Es wurde ein größeres Konvolut an Elektronik bei Kleinanzeigen an Selbstabholer inseriert.

Ein Interessent fragte an, ob es ausnahmsweise auch an die Packstation geschickt werden könne und Käufer/Verkäufer einigten sich darauf.

Versandkosten betrugen ca. 10,50€.

Nun ist im Sendungsstaus zu sehen, dass das Paket zurück kommt mit der Meldung dass die "Sendung nicht den Versandbedingungen entspricht"

Was genau damit gemeint ist, ist aktuell noch unklar, da der Verkäufer es noch nicht wieder in Empfang nehmen konnte (erst heute).

Der Verkäufer hatte bisher nichts an Packstationen versendet und weiß nicht, dass es dort Limits für die Größe eines Paketes gibt.

Es handelte sich jedoch um ein Quaderförmiges Paket, das die Abmessungen des größten Packstation Faches (70x60x40 cm) eigentlich nicht überschreiten sollte. Der teure Versand kam nur wegen des Gewichts von 5,5 kg zustande, von den Abmessungen hätte wohl auch die nächst kleinere Portogruppe gepasst.

Nun tauschen sich Käufer und Verkäufer gerade aus, wie man das mit dem erneuten Versand managen will und der Käufer schlug vor, die Versandkosten zu teilen.

Die Ware hatte einen Verkaufspreis von 20€. Der Käufer wurde darauf aufmerksam gemacht, dass das Paket "riesig ist".

Der Käufer wollte es dann an die Packstation gesandt bekommen.

Frage:

Ist das eine faire Einigung oder

Hätte der Käufer, der regelmäßig die Packstation nutzt, nachfragen müssen, was "riesig" bedeutet, um sicherzustellen, dass es da hinein passt?

Oder ist der Versender verantwortlich dafür, dass sein Paket in eine Packstationen passt?

Der Käufer möchte den erneuten Versand wieder mit Postnummer versendet bekommen, diesmal an eine Filiale.

Man kann bei Amazon selbst dann manche Bestellungen nicht zurückgeben, wenn man angibt, dass die Lieferung fehlerhaft oder beschädigt sind oder falsch sind. dabei heißt es bei Amazon:
"Zusätzlich gelten für unsere Rückgabegarantie dieselben Ausnahmenwie im Rahmen des Widerrufsrechts. Das heißt, die folgenden Produkte können auch im Rahmen der Rückgabegarantie nicht zurückgegeben werden (sondern nur, wenn sie fehlerhaft sind)"

Man sollte doch also meinen, dass fehlerhafte Artikel zurückgenommen werden müssten, oder?

Lässt sich da mit dem Amazon Kundenservice reden?

Guten Mittag,

ich habe von Ebay eine Rückversandetikett gekauft. Leider ist da aber kein Versandetikett mit dabei, dass ich drucken kann.

Wenn ich mit dem QR code zu einer packstation gehe, nimmt er das paket dann an oder brauche ich das gedruckte Versandetikett. In dem Fall wie bekomme ich die Druckversion von Ebay?

Hallo ich habe mir Knoppers Riegel auf Amazon bestellt und andere süssigkeiten. Aber anstatt Knoppers habe ich einen "infrarot Thermometer " bekommen mit 2 Batterien der nicht für Menschen ist aus china... jz hab ich Angst bekommen. Wieso schicken die mir das? Ich hab das Gefühl Fieber zu haben ich schwitze und hab voll Angst.. ist das Ding gefährlich?! Kann mir irgendwas passieren? Das Teil sah so gruselig aus und ich habe es kurz mit der Hand berührt.. aber es ist nicht mehr in meinen Zimmer. Und amazon lässt mich das irgendwie nicht mehr zurückschicken!! Ich will das Ding entsorgen (ich hab angststörungen)

Hallo zusammen, ich habe was bei Valued bestellt, da steht man kann etwas 14 Tage nach erhalt der Ware kostenlos zurückschicken, dafür muss man den Kundenservice eine Email schicken. Das habe ich gemacht, bekomme jedoch keine Antwort. Weiß jemand wie ich das Paket zurückschicken kann, sodass die die Retourne anerkennen und die die Versandkosten zahlen müssen?

Lg

Hey,

Da ich in ein paar Tagen in den Urlaub fahre und ich dort die Möglichkeit habe das selbe Kleidungsstück zu kaufen wie das was Ich auf AboutYou bestellt habe wollte ich es direkt wieder zurückschicken.

Jedoch habe ich die Methode der Annahmeverweigerung entdeckt und wollte fragen wie das abläuft wenn ich diese Methode auswähle (bei DHL)

Also wie das mit dem Geld zurück funktioniert oder ob es überhaupt geht usw.

Ich würde mich über eine schnelle Rückmeldung freuen ;) Danke!!

Muss der Händler es akzeptieren wenn man trotz fehlenden Etiketts eine Retoure zurückgeben möchte?

Hallo,

ich habe einen Rücksendeschein bekommen wegen einer Reklamation. Es steht dabei "Retoure-Paketaufkleber" aber nicht DHL, sondern Deutsche Post. Morgen kommt DHL; wo ich etwas zum Versenden mitzugeben habe, kann ich das da auch mitgeben, oder muss ich das extra zur Post bringen. Habe so was noch nie gesehen

Gruß

also wenn ich was mit paypal kaufe habe ich das recht innerhalb von 14 tagen das ding zurückzuschicken wie beim online händler?

Habe mir im Oktober letztes Jahr Schuhe gekauft, der Kleber hat sich nun vorne gelöst. Weiß jemand ob da Garantie draufwirkt? Hab bei Pro direct bestellt. Würde mich freuen wenn das jemand weiß, finde dazu nichts.

Hallo zusammen,

wer von Euch bestellt bei Best Secret oder kann mir folgende Frage beantworten:

Trägt der Käufer die Versandkosten einer Bestellungen, wenn diese vollständig zurückgeschickt wird und die Versandkosten 0 Euro betragen haben (da über 50 EUR)?

Trägt der Käufer die Versandkosten einer Bestellungen, wenn diese teilweise zurückgeschickt wird (behalten werden Artikel unter 50 EUR) und die Versandkosten 0 Euro betragen haben (da über 50 EUR)?

Würde mich über aktuelle Erfahrungsberichte freuen, da ich der Meinung bin, dass es da Änderungen gab, seit ich vor einigen Jahren bestellt habe.

Vielen Dank im Voraus! :)

Hallo, habe letztens von einem Freund über Amazon ein Geschenk erhalten. Habe dies aber schon möchte ihm aber nicht sagen, dass ich es bereits habe. Bei der Lieferung war noch ein Amazon Beleg dabei. Dort stand, dass man ihn zurücksenden könnte. Wenn ich ihn zurücksende, würde er dann merken, dass ich es zurückgesendet habe? Kriege ich dann das Geld oder er?

VG

Ich möchte eine Bestellung zurückschicken, jedoch habe ich weder ein Retourenschein noch ein QR-CODE was ich verwenden kann. Ich habe schon mit den Hersteller Kontakt aufgenommen, jedoch erhielt ich noch keine Rückmeldungen. Auf der Website stehen nur die Adresse und ein Formular was man beifügen sollte. Die Retoure muss ich zahlen.

⬇️

„Falls du deine Bestellung zurücksenden willst und eine Erstattung wünschst, bitten wir dich das unten stehende Rücksendeformular auszufüllen und samt der Bestellung an uns zurückzuschicken. Unsere Adresse lautet...“

Kann mir DHL ein Retourenschein erstellen? Oder was muss ich machen, um mein Paket zurückschicken zu können?

VG

Ich habe es ja online erworben aber im markt abgeholt

Ich habe eine Hose bestellt und Zalando hat mir die falsche Größe zugeschickt (hab 34 bestellt, aber mir wurde 40 zugeschickt) . Nun wollte ich die Hose logischerweise zurückschicken und habe dabei ausversehen den Retourenschein falsch aufgeklebt (siehe Bild). Kann ich es trotzdem zurückschicken? Die Hose hat 40€ gekostet, was für mich viel Geld ist. Ich weiß, dass ich besser hätte darauf achten sollen, wo ich es hin klebe, aber man kann es ja jz auch nicht rückgängig machen.

Hallo zusammen,

Ich wollte mich mal eben kurz erkundigen:

Ich habe telefonisch bei einem Händler aus der Nähe etwas bestellt, was ich dann auch abholen wollte.

Allerdings habe ich nun den selben Artikel knapp 30% günstiger bekommen.

Eine Stornierung sei laut dem Händler nicht mehr möglich.

Bin ich nun verpflichtet ihm die Ware abzunehmen?

Danke vorab!

Hallöchen!

Ich habe eine Hose in 3 verschiedenen Größen bestellt. Diese möchte ich gerne zurückschicken. Ich bin in Amazon auf die Hosen, konnte diese aber nur einzeln stornieren, wodurch ich 3 Retourscheine bekommen habe. Die Hosen kamen Ursprünglich logischerweise in einem Paket. Da diese an den selben Hersteller zurückgegeben werden, ist die Adresse logischerweise gleich, außer die Nummer unter dem Barcode. Darf ich alle Hosen zusammen in dem selben Paket zurückschicken, wenn ich alle Rücksendeübersichten beilege oder muss jeder Barcode für sich eingescannt werden, da er individuell ist?

Hallo,

Ich hab eine "unmögliche" Retoure Heute bekommen. Ein Tablet, Verkaufspreis an die 200€ (B-Ware , geöffnete Verpackung und ohne Ladestecker, nur Ladekabel) . Ich hab dem Kunden das Tablet in (geöffneter) OVP und OVP in Luftpolsterfolie und mit ausreichend Speedman Pack zugeschickt. Er hat mir dann 12 tage nachdem die Sendung zugestellt worden ist, also noch im Widerrufszeitraum eine E-Mail mit Widerruf gesendet . Er hat mir aber auch geschrieben, dass er die OVP nicht mehr hat. Ich habe ihm gesagt, dass das kein Problem ist, aber ich eine Wertminderung von 35€ berechnen werde. (Die Preisifferenz zwischen denen mit und ohne OVP ist bei ebay um die 20€) Ich habe ihn auch gebeten, dass er das Tablet gut verpacken soll und in Klammern gebeten, z.B. Luftposterfolie zu benutzen. Er hat mir das auch bestätigt.

Heute habe ich die Retoure erhalten. Er hat das Tablet einmal in Luftpolsterfolie eingewickelt und mit Ladekabel in einer Lindt Pralinen Packung als PrioBrief verschickt.

Das Tablet hatte einen Sprung.

Ich habe ihm das geschrieben, und dass ich die Retoure so nicht annehmen kann, und das Display für ca 100€ austauschen lassen müsste.

Er hat mir dann direkt geantwortet und ein video geschickt indem er das Tabelt packt und es ganz zurückschickt und sofort sein geld möchte und das Transportrisiko bei mir liegt und er es , wie gebeten, in Lufpolsterfolie gepackt hat (in der Packung war viel Luftraum und die Blasen der Luftpolster waren beim Packen schon fast alle kaputt)

Hatte jemand von euch schonmal so nen Kunden und was hab ihr gemacht?

Hallo,

ich habe vor einem Monat bei Shein im Wert von über 100 Euro bestellt (überwiegend Kleider in verschiedenen Größen für besonderen Anlass). Jedoch haben die Sachen mir nicht gefallen, ich habe nur ein Paar Schuhe und Ohrringe behalten. Den Rest habe ich in kurz danach zurückgeschickt.

Seit Wochen habe ich keine Rückerstattung bekommen und habe bei Hermes geschaut, bei Hermes steht, dass das Paket an Shein abgegeben wurde, doch Shein meint, dass das Paket seit drei Wochen nicht im Lager angekommen sei. Deshalb weigern sie sich, die Rückerstattung zu zahlen.

Ich weiß nicht weiter. Allein der Kundenservice ist anstrengend, Anrufe funktionieren nicht und per Mail antworten sie nur einmal am Tag.

Könnte ich die Sendungsübersicht von Hermes als Beweis zeigen oder hat jemand Erfahrung und könnte weiterhelfen?

Danke im Voraus.

Hi, ich habe mir diese Shorts bestellt leider war sie ne Nummer zu Groß also wollte ich sie zurückschicken und Amazon meinte dass mir das Geld gutschreiben und ich die Shorts nicht zurückschicken brauche.

Wieso tut Amazon das ich meine 27€ ist nicht gerade wenig.

Ich habe auf Amazon etwas bestellt, was aber nicht direkt von Amazon, sondern von irgendeinem Bekleidungshaus versandt wurde. Ich musste den Artikel aber leider wieder zurückschicken, weil er sehr unangenehm roch und auch Gebrauchsspuren aufwies.
Kürzlich habe ich eine E-Mail von dem Bekleidungshaus erhalten, in der steht, dass sie den Artikel mit unangenehmem Gesuch und deutlichen Gebrauchsspuren erhalten haben und ich mein Geld deswegen nicht wieder bekomme. Dabei kommen diese Gebrauchsspuren aber definitiv nicht von mir, weil ich ja genau deswegen den Artikel zurückgeschickt habe. Was soll ich jetzt machen? Ich kann es ja nicht beweisen, dass ich Recht habe.

Melden oder nur bei about you?

Hey, habe mir eine Paket bestellt, welches mit Umreifungsbändern geliefert wurde. Zum Öffnen musste ich diese allerdings durchschneiden.

Jetzt will ich das Paket zurückschicken, also als Retour, brauche aber zum Packen solche Umreifunsbänder.

Gibt es irgendwelche Alternativen dafür, bzw. kann ich das irgendwo packen lassen ohne Unsummen dafür auszugeben?

Danke im Voraus!

Hallo zusammen,

ich hab ein Problem und zwar ich hab ein Sperrgut Transport über der Webseite Jumingo veranlasst. Hab den Tarif für 55€ über UPS bestellt.
Paket wurde abgeholt und kam an alles schön und gut. Nach zwei Tagen bekam ich eine Nachzahlung in Höhe von 1700€ also das 32 fache weil die Maße nicht gestimmt haben.
die abweichenden Maße entsprechen nicht mal das zweifache der angegebenen Maße und dafür verlange die das 32 fache an Geld????

ist das gerechtfertigt und was kann ich dagegen tun.

Danke im voraus

Moin.

Zalando behauptet, ich hätte zwei Artikel nicht zurückgeschickt, die ich aber eindeutig zurückgeschickt habe, und will jetzt, dass ich die Bezahle, ,habe schon denen mehrfach gesagt, dass ich das zurück geschickt habe, allerdings wird mir indirekt unterstellt zu lügen, da ich jetzt nach fünf Monaten den Einlieferungsbeleg nicht mehr habe und heute hatte ich einen Inkassobrief.

Dabei hatte ich das schon bei früheren Bestellungen dass fast immer angeblich irgendwas nicht zurückgeschickt worden ist. Werde da in Zukunft auch nichts mehr bestellen.

Auch das Internet ist voller Negativbewertungen, weil bei Zalando in dieser Hinsicht sehr oft wohl gesschlampt wird.

Ich finde das unfair und sehe das ehrlich gesagt nicht ein, dass ich das bezahlen soll, nur weil ich diesen Beleg nicht mehr habe. Die Schuhe hatten mir nichtmal gepasst und beim Abgeben der Sendung wurde das doch auch elektronisch registriert, natürlich hab ich die Bestätigungsmail auch nicht mehr -.- (bitte keine Kommentare dazu, ich weiß dass das dumm und naiv und nicht nachgdacht war)

Verbrauchersschutz scheint kostenpflichtig zu sein, das scheidet leider gerade für mich aus.

Was kann ich noch tun?

Habe für 100 Euro PSN Guthaben in der Tankstelle gekauft das Problem ist das die Codes auf der Karte nicht übereinstimmen mit dem was auf die ausgedruckten Zettel steht das Problem ist ich hab die schon weggeworfen hab nur den normalen kassenzettel

Guten Tag zusammen,

mir ist aufgefallen dass ich bei manchen Paketen von DHL extra Aufkleber auf dem Paket habe.

Normal druckt man ja ein Label und klebt es drauf wo alles drauf steht.

Bei mir ist das normale Label auch drauf aber dann noch extra Label wie „Hattersheim Nr….. RE“ Oder noch ein extra Aufkleber von der Deutschen Post oder noch einen mit nem Identifier drauf.

Hab mal ein Bild gemacht, oben ist das normale Label.

Aber das kommt nur bei manchen Paketen ansonsten ganz normal nur mit dem Label.

Das Paket hatte jetzt Ident Kontrolle aber das kommt auch manchmal bei normalen Paketen.

Danke euch

Hallo, ich habe mir vor einer Woche Schuhe für 143€ auf Zalando bestellt gehabt, welche vor 3 Tagen geliefert wurden.

Allerdings möchte ich die Schuhe aufgrund mangelnder Qualität zurückschicken. Die Tüte in der sich die Schuhe befanden hatte ich weggeworfen. Nur befand sich auf der besagten Tüte auch ein Sticker mit einem Barcode drauf. Wahrscheinlich um den Artikel via. Scann zu identifizieren??

Nun weiß ich aber nicht, ob sie meine Retoure erkennen oder nicht, weil dieser Barcode-Sticker auf der Tute mit der Tüte weg ist. Allerdings liegt immer noch ein retourenschein in Papierform dem Paket bei. Das Etikett an den Schuhen ist ebenfalls noch dran, allerdings steht auf dem Etikett nur sie Marke "Tommy Hilfiger" und mehr nicht auch dein Barcode oder sonstiges.

Ich meine mit Tüte nicht die Versandtasche sondern die Plastiktüte innerhalb der Versandtasche, in der sich dir Schuhe befanden.

Hallo, mein Kunde hat etwas bestellt, ich habe es versendet und nun habe ich ihn angeschrieben mehrfach, weil er die Ware nicht angenommen hat und sie seit ende April zur Abholung im Paketshop liegt. Nun ich denke es ist etwas passiert (bei oder mit dem Kunden) die Ware ist auf dem weg zurück. Was nun? Ich kann die Ware nicht ewig aufbewahren, was kann ich tun?

Guten Tag zusammen. 

Vorweg: normalerweise war ich immer extrem vorsichtig, was Bestellungen bei AliExpress, Temu usw. angeht. Wenn ich dort mal etwas bestellt habe, dann nur Dinge, die nicht viel kosten und bei denen es nicht schlimm ist, wenn sie nicht meinen Vorstellungen entsprechen oder schnell kaputt gehen. 

Dann machte ich vor kurzem eine überraschende, positive Erfahrung: ich bestellt bei AliExpress eine mobile Spiele-Konsole. Diese hatte jedoch einen Defekt, welchen ich reklamieren wollte. Statt langem Hin und Her erhielt ich einfach einen Retouren-Schein von Hermes, und 5 Minuten, nachdem ich das Paket im Hermes-Shop abgegeben hatte, war auch schon das Geld zurück auf meinem PayPal-Konto. 

Angefixt von dieser guten Erfahrung und der Tatsache, dass AliExpress ja selbst mit kostenlosen Retouren und 90 Tage Rückgaberecht wirbt, bestellte ich einen Bluetooth-Lautsprecher. Dieser entsprach jedoch nicht meinen Vorstellungen, ich beantrage eine Retoure, erhielt das Hermes-Etikett und sendete den Artikel gut verpackt und in absolut einwandfreiem Zustand zurück. 

Doch anders als erwartet, bekam ich nicht umgehend das Geld zurück. Stattdessen war in meiner Bestellübersicht zu lesen, dass es irgendwas zu klären gäbe. Drei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass die Rückzahlung abgelehnt wurde. Gründe wurden keine genannt. Daraufhin eröffnete ich einen Beschwerde-Fall (auf Anraten des AliExpress-Chats) und legte noch einmal dar, dass von meiner Seite alles korrekt abgelaufen sei und wollte wissen, warum die Auszahlung verweigert wird. Wieder zwei Tage später kam nur eine kurze Nachricht, dass der Artikel wohl in einem sehr schlechten Zustand zurückgekommen sei. Deswegen gibt es eben keine Auszahlung. Fall geschlossen! 

Und hier stehe ich nun - ohne Geld und ohne Artikel, und ohne die Möglichkeit, den Fall noch einmal zu öffnen oder in einen Dialog mit AliExpress treten zu können! 

Das einzige, was ich noch getan habe, ist den Fall bei PayPal zu melden. Deren Antwort steht aber noch aus. 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit sowas bzw. hat jemand einen Tipp, was ich noch tun kann? 

Eigentlich sollte AliExpress mir doch erstmal nachweisen, in welchem "schlechten" Zustand der Artikel jetzt sei und auch, dass ich daran Schuld bin! Denn wenn z. B. das Paket beschädigt war, wäre ja Hermes in der Pflicht...

Möchte ein Artikel zurückgeben habt ihr ein Tutorial oder so wie es geht? Und was ist da meine Sicherheit was wenn ich zurückschicke aber der mein Geld nicht zurück gibt? Bezahlt hab ich mit Paypal

Hallo an alle,

Ich habe ein komplett neues Smartphone, das ich an eine Firma namens Zoxx verkaufen wollte. Man kann dort neue, gebrauchte und defekte Geräte verkaufen – ihr könnt die Firma auch googeln, falls ihr mehr darüber wissen möchtet.

Ich habe mich bei Zoxx registriert und von ihnen per E-Mail ein Retourenlabel erhalten. Dieses Label habe ich ausgedruckt, auf das Paket geklebt und es dann kostenlos bei der DHL abgegeben. Nun scheint das Paket jedoch verloren gegangen zu sein.

Obwohl ich das Paket bei der DHL abgegeben habe, bin ich laut deren Aussage der Empfänger und nicht der Versender. Daher müsste ich zoxx eine Nachforschung einleiten. Das erscheint mir seltsam, da ich ja nichts bei Zoxx gekauft habe. Sondern nur was verkaufen wollte?

Wie kann es sein, dass ich in diesem Fall als Empfänger gelte und für die Nachforschung nicht verantwortlich bin? Hat jemand von euch vielleicht schon einmal ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wie ich weiter vorgehen sollte?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

Viele Grüße,

Hallo alle miteinander ! Ich habe zu Ostern so League of legends Gutscheinkarten bekommen , obwohl ich das Spiel garnicht spiele … eigentlich wollte ich diese schon längst zurückgeben und bin aber nicht dazu gekommen . Kann ich die Karten immernoch zurück geben oder ist das schon viel zu spät ?
( Kassenzettel ist auch noch vorhanden )

Hi, hab bereits mehrfach mit dem Support telefoniert aber die bekommen leider nichts hin. Hab ein Konto auf Amazon und seit der Eröffnung mit Gutscheinen gezahlt, das Konto wurde irgendwann gesperrt und um es zu entsperren verlangt Amazon eine Kontoabrechnung bei der meine Kontonummer zu sehen sei, um diese mit dem Account abzugleichen. Problem: Es gibt keine Kontonummer im Account, da mit Gutscheinen gezahlt wurde.
Vorab: Keine Geldwäsche o.ä. hab alle Gutscheinbelege aufgehoben und aus dem stationären Handel gekauft. Hat wer eine Idee, was ich noch machen könnte oder gibt es hier jemanden, der einen ähnlichen Fall hatte?

Hallo,

Ich habe mir vor zwei Tagen ein Produkt bei Notebooksbilliger.de gekauft. Das Produkt ist noch nicht angekommen, aber als ich bei der Sendungsverfolgung auf Hermes nachgesehen habe steht da auf einmal, dass meine Sendung zurückgeschickt wird. Ich habe keine Ahnung warum. Das Paket ist nicht mal bei mir zuhause angekommen und ich habe auch keine Retoure beantragt. Weiß vielleicht jemand warum das sein könnte oder ob sowas öfter beim Versänder vorkommt?
Vielen Dank