Hallo Leute, ich habe ein Paket mit Kleidung bekommen, dass ich auch bestellt hatte. Jedoch war die Kleidung zu klein und ich habe von meinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht, indem ich eine Notiz, die von der Kleidungsfirma vorgeschrieben wurde, ausgefüllt und als E-Mail an die Firma geschickt habe. Jedoch habe ich keine Rückmeldung seit über zwei Wochen. Zwei Wochen ist auch die Zeit, in der ich von dem Rückgaberecht Gebrauch machen kann. Soll ich das Paket jetzt einfach ohne Rückmeldung an eine angegebene Adresse zurückschicken oder auf eine Rückmeldung warten? Danke schon mal.

Hab mir am Samstag auf Amazon eine Tastatur bestellt, hab aber auf ner anderen Seite nh bessere für nen günstigeren Preis gefunden hab die Tastatur von Amazon höchstens 3 Stunden nach dem Kauf storniert heute in meinem email Postfach gesehen das die Tastatur von Amazon trotzdem ankommt kann ich nicht was dagegen machen Geld Wurd mir bis jetzt nicht abgezogen vom Konto

Ich habe vor einem dreiviertel Jahr ein Mainboard und einer grafikkarte bestellt (beides AMD)

Mainboard steuert die Lüfter nicht vernünftig und Bluetooth funktioniert ist einfach weg

Grafikkarte: alles ist sehr sehr langsam und manchmal funktioniert die grafikkarte normal.(auch in anderen PCs.)

Und ich wollte nun fragen ob jemand da Erfahrung bei zurückschicken hat (Garantie Fall), und ob man Ersatz bekommt oder ob man das Geld wieder bekommt oder co.

Man kann die Sachen ja nicht testen wenn die noch verschlossen sind. Darf man die öffnen, natürlich keine Gebrauchsspuren hinterlassen und alles ordentlich verpacken und bei nicht gefallen zurücksenden?

Muss ich da dem Verkäufer schreiben oder kommt er auf mich zu. Sendet er einfach neu, weil ja klar ist, was los ist etc.

Ich will nur Erfahrungen

Was passiert wenn ich ausversehen ein alter schon einmal benutzter retourenachein auf das packet geklebt habe?

Ea ging nicht zum scannen dann hab ich es mal am Handy lrobiert bin in die mail ahbs gescannt da gings. Zuhause iat mir aufgefallen das ich den von einem vorigen packet ausgedruckt habe und daraufgeklebt weil ich jicht richtig geschaut habe.

Wird das Packet wieder zu mir gebracht muss ich was zahlen?

Lg

Warum sagt mir Amazon, dass eine Zahlungsänderung erforderlich ist?

Hi, hab eine Frage und zwar hab ich bei Bershka etwas bestellt aber mir hat’s erst nicht so gefallen also habe ich eine Rücksendung erstattet, jedoch hab ich es noch nicht zur Post geschickt, also es liegt noch bei mir zu Hause rum. Jetzt hab ich mich aber um entschieden und möchte den Artikel doch behalten. Meine Frage ist, könnte ich die Rücksendung zurückziehen oder praktisch einfach es nicht zur Post bringen und behalten? Oder passiert irgendwas wenn ich es bis zum vorgesehenen Datum nicht zurückschicke? Weil das Geld habe ich ja noch nicht zurückerstattet bekommen also ist doch alles oke oder?

hallo!

kann man ohne qr code irgendwie ein retourenlabel bekommen um die bestellung eigenständig zurückzuschicken?

danke schon mal im voraus!

Die haben zu der Bestellung keinen retoure Schein gelegt und weiss jetzt nicht wie ich das zurück schicken soll..

hallo! ich habe vor 2 tagen mein paket von asos erhalten und wollte nun ein paar artikel wieder zurückschicken. allerdings gibt es unter “meine bestellungen” nur die optionen “paket verfolgen” und “bestellung ansehen”, die option “rücksendung starten” gibt es gar nicht. bei der bestellung davor steht allerdings noch “rücksendung starten” obwohl ich dieses paket schon vor ein paar tagen aufgegeben habe.

ich habe die ganze seite stundenlang rauf und runter gescrollt, versucht asos zu erreichen aber es gibt absolut keine kontaktdaten. ich werde immer zu den rücksendebestimmungen weitergeleitet aber in meinem fall spricht nichts gegen eine rücksendung deswegen verstehe ich das ganze überhaupt nicht. auch über email ist eine kontaktaufnahme nicht möglich.

hatte jemand von euch auch schon mal so ein problem und kann mir hier weiterhelfen? ich wäre so dankbar, da die bestellung auch nicht billig war und es nicht sein kann, dass ich die möglichkeit einer rücksendung nicht habe!

danke schon mal im voraus!

Ich habe kein Hinweis wo das Packet hingesendet wurde oder wo ich es abholen soll.

Zuhause wurde es auch nie abgeliefert. Weiß jemand was ich machen könnte?

Ich hatte vor einer Weile auf Amazon etwas bestellt. Allerdings kam das Paket nie an und ich habe dann nach einer Woche die Benachrichtigung bekommen von Händler dass das Paket wohl verloren gegangen ist.

Nun hatte ich es erneut bestellt. Allerdings wurde es laut der Sendungsverfolgungsnummer die ich bekommen habe nie abgeschickt, was dazu führte dass ich es erneut stornieren musste und mein Geld zurück bekommen habe. Nun kam das Paket aber nach einer Woche doch an. Nun ist meine Frage, kann ich die Rücksendung noch stornieren?

Müsste ich dann dem Händler das Geld direkt über Amazon wiedergeben oder wie würde das funktionieren?

Gibt es bestimmte Tage, bei denen die Chancen höher sind , dass die Bestellung schneller bearbeitet und versandt wird, wie an anderen Tagen? Wenn ja, was wären das für Tage?

Ich Frage mich gerade, ob man wenn man sich bei DHL für die Packstation ein Konto eingerichtet und die Adresse per Post bestätigen hat noch mehr Post von DHL bekommt.

Vielleicht hat da ja einer schon Erfahrungen. Also kann ja sein das, die dann Werbung schicken oder eine Benachrichtigung das ein Paket da ist oder eine Rechnung oder Neuigkeiten zu Beispiel Datenschutz oder Nutzungsbedingungs Änderungen.

Hallo,

ich habe bei Amazon eine Yankee Candle bestellt, leider ist wohl beim Transport das Glas komplett zerbrochen, jedenfalls kam es so bei mir an, dass beim Auspacken schon eine Scherbe rausgefallen ist.. Sollte ich das jetzt am besten zurückschicken oder kann ich die auch so reklamieren und entsorgen, da das ja mitunter gefährlich sein kann da Glasscherben durch die Gegend zu schicken?

Und wenn ja wie mach ich das auf Amazon, ich bekomm da ständig nur die Option mit retour und sie schicken mir eine neue oder retour und Erstattung, Kontakt find ich auch nirgendwo was brauchbares dass ich denen vlt die Fotos davon schicken könnte..?

Dankeschön für eure Antworten 😊

Hallo, ich habe mein chicme ein Paket bestellt und würde es gerne wieder zurück senden, wie stell ich ich das an? Kann mir da jemand helfen ?.

Hallo alle Zusammen,

leider ist mir letzte Woche was ganz schlimmes passiert. Ich wollte mein ASOS Paket i.H.v. 1500€ zurückgeben, aber leider gab es den QR-Code nicht mehr. Ich war ein Tag über der Frist. Der Kundenservice meinte ich kriege kein QR-Code mehr zugeschickt.
Ich hab das Paket trotzdem zurückgeschickt (bezahlt per DHL) mit einer Retoureadresse aus dem Internet. Ist Euch schonmal auch sowas ähnliches passiert und wenn ja, was?

Vielen dank und beste Grüße!

Guten Abend,

meine Schwester und ich haben gestern im Zoohandel ein Indoor-Gehege gekauft und beim auspacken haben wir gemerkt das die Größe uns doch nicht so gefällt.. Schrauben sind noch verpackt ,nur der Karton wo alles drin war ist jetzt kaputt.. Kann ich das Gehege noch zurückgeben?(falls ja wie kann ich das am besten zurück bringen, wir haben keine Kartons da,sonst in einem gelben Sack?😅).

MFG

Hallo,

ich habe ein Notebook vom AFB Shop erhalten, das ging aber nach dem ich bei zweiten hochfahren etwas herunterladen wollte nicht mehr. Logischerweise wollte ich es zurücksenden. Leider hat das Paket kein Rücksendeschein. Jetzt habe ich geschaut und nur diese Seite bei denen gefunden: https://www.afbshop.de/Widerrufsrecht/ Dort habe ich alle Daten eingegeben, aber jetzt lassen die sich mit der Rückemail Zeit. Ist das ein Trick bis der Widerrufsrecht abläuft? Und kann ich etwas tun, damit es schneller wird? Es vielleicht direkt zurücksenden?

Ich hatte mir nen Tv gekauft (Angebot) dieser wurde aber mit einem Schaden geliefert. Ging als Retoure zurück und dann gabs eine Erstattung. Des Angebot ist allerdings wieder vorbei. Gilt das dann auch noch für mich oder kann ich aufgrund des Schadens den selben tv nochmal für den selben Preis bekommen?

Falls nicht, ist es auch nicht so schlimm.

Der grund warum ich es zurück schicken möchte ist das ich seit 11 tagen keine Rechnung von den bekommen habe, Rechnung also die papiere des telefons und ich habe nur den karton geöffnet wie sollte ich es zurück schicken? Retourenschein habe ich auch nicht

Hallo, Ich habe Online bei Alternate mir ein iPad gekauft und getestet, hab ich dann trotzdem die 14 Tägige Widerrufsrecht bei Alternate ? Hab da Angerufen aber weil da grade wohl viele nachfragen kam ich nicht durch, auf meine Email antworten die auch nicht, hat da jemand schon Erfahrungen gemacht ? Danke

Ich hab eine Retoure zurückgesendet (Tv) weil dieser einen Schaden hatte. Mittlerweile liegt der Tv seit 13 Tagen da und das einzige was bisher passiert ist, ist das ich eine eidesstattliche Versicherung abgeben musste (soweit so gut). Bis ich eine email bekommen habe, das ich einen komplett anderen Artikel erstattet bekomme?! Habe dies sofort gemeldet das mir der falsche Artikel erstattet wird und dann kam eine email zurück das es intern geklärt wird. Es vergingen weitere Tage ich habe nochmal nachgefragt wie genau es denn jetzt weiter geht? Seit Tagen keine Reaktion mehr.. ich schaue heute auf mein Konto und es kam eine Erstattung von dem besagten Artikel den ich gar nicht zurückgeschickt habe.. diese idio**..

Bestellt habe ich im online Shop, die Retoure ging aber zurück an ein Geschäft in meiner Stadt. Kann ich dort heute persönlich mal hin fahren und das Gespräch suchen?! Oder können die Vorort dazu nichts machen?

Wie läuft das ab, wenn man bei Amazon einen ersetzten Artikel (auf Grund von Beschädigung) doch nicht haben will? Storniert man einfach den neu gesendeten Artikel und schickt es zurück? Weil bei Summe für den ersetzten Artikel steht doch 0€, wird einem das Geld dann ohne Fehler trotzdem storniert?

Hey, ich habe vor ein paar Tagen das erste Mal die Dhl-Packstation ausprobiert. Ich habe 4 Sachen bestellt und hatte beim Abholen 2 Fächer die ich öffnen konnte per App. Ich habe alles rausgenommen und am Ende hat von den 4 Bestellungen 1 gefehlt, nämlich 2 Teller, die ich bestellt hatte. (Vll. wurde es nicht dort reingepackt, weil Teller zerbrechlich sind?) Das Ding ist es steht auf Amazon, dass das Packet an den Abholort geliefert wurde und zur Abholung bereit steht, aber auf der App werden mir keine Bestellungen mehr angezeigt, die ich abholen könnte. Wenn jmd. Erfahrung damit hat würde ich mich über Hilfe sehr freuen !

Hallo zusammen,

bei meiner Asos Retoure sind nur Hermes Shops als Rücknahmestelle auswählbar. Diese sind allerdings weiter weg, weswegen ich die Retoure gerne bei DHL abgeben würde. Funktioniert das obwohl Hermes als Rückgabestelle angegeben wurde?

Danke schonmal für Antworten!

Hallo Leute. Ich hatte ein Amazon Artikel, was ich per DHL als Retoure abgegeben habe. Habe das Geld bereits vom Amazon für den Artikel erhalten, da ich die retour angemeldet hatte. Beim sendungsverfolgung steht seit Donnerstag nur das ich Sendung in die DHL Filiale eingeliefert habe. Nun meine Frage, ist es normal das seit 2 Tagen dies gleich geblieben ist? Mache mir jetzt sorgen, dass das Paket irgendwie verloren geht da ich das Geld von Amazon bereits erhalten habe

Meine 3 Shein-Bestellungen wurden zurückgeschickt, obwohl ich die richtige Adresse eingegeben habe. Wie kann ich am besten Shein Kundenservice anschreiben?

Hi,

Ich habe heute auf meiner täglichen Runde durch die Google-News gelesen, dass Amazon die kostenlosen Rücksendungen abschafft. Und dass ab dann nur noch die Rücksendungsoption "Weder Verpackung noch Drucker erforderlich" kostenlos zur Verfügung steht.

Stimmt das wirklich und wenn ja, warum?

Ich hoffe auf sinnvolle Antworten!

VielenDank!

Hallo Leute ich habe bei shein bestellt und angegeben auf Rechnung bei Klarna. Ich dachte ich bekomme jetzt die Daten fürs überweisen aber nix ist gekommen was soll ich tun ?

Hallo an Alle! Ich ziehe zur Zeit um und sag viele Artikel auf Otto die günstiger waren als sonst die ich bei anderen Läden sind . Getraut habe ich mich nicht dort zu bestellen.
Ich wollte euch mal fragen ob ihr schon eine Erfahrung mit Otto habt und ob es eine seriöse Seite ist :)

Mit freundlichen Grüßen Anje

Ich habe gestern das Carly Abo gekauft. Wie kann ich das jetzt stornieren? War ein fehlkauf.

Und zwar habe ich gestern Abend versehentlich den falschen QR-Code abscannen lassen. Dieser gehörte zu Empfänger 1, der sein Paket schon Mitte der Woche erhalten hat.

Das Paket was gestern lossollte war für Empfänger 2. Ich habs vorhin erst realisiert, aufgrund der Sendungsnummer. Bei der Poststelle, wurd mir gesagt, dass es schon los ist. Also entweder kommts zurück zu mir oder zum Empfänger 1.

Ich habe beide Empfänger schon informiert und werde DHL am Montag zu erreichen versuchen.

Hat jemand Erfahrung und weiß was passiert?

Huhu :)

ich benutze zum empfangen von Paketen immer gern packstationen, weil die super praktisch sind. Nun möchte ich ein Paket versenden und kaufe den Versandschein in der DHL-App. Gehe zur packstation, um es wegzubringen, diese druckt mir allerdings nur den paketsticker aus und öffnet mir kein Fach. Bei der nächsten ist es genauso.
Hab ich was falsch gemacht oder sind die packstationen einfach voll? Oder hatte ich einfach pech und bei denen ist die Funktion kaputt?

danke für Antworten :‘)

Habe etwas online bestellt und retourniert. Es wurde aus Deutschland geliefert aber die retoure sollte nach Frankreich und das muss laut händler der käufer selber zahlen. Ist das zulässig? Habe 25€ für den rückversand bezahlt.

Wie bekommt man sein Geld zurück, wenn man bei Amazon ein Produkt mit einer Amazon Guthabenkarte gekauft hat bzw sein Amazon Konto damit aufgeladen hat?

Bekommt man das Geld dann wieder als Guthaben bspw dann wieder +70€?

Und wie genau geht man da dann vor?

Hallo :(

Ich habe für meine Freundin ein Geschenk auf Amazon gekauft -> ein personalisiertes Nachtlicht. Extra zwei Wochen vorher bestellt, damit es rechtzeitig ankommt-,

Leider findet der Versand durch Hermes statt, typisch für unseren Hermes-Zusteller ist es, uns einfach zu überspringen. So ist es auch heute passiert, Zustellungsversuch erfolglos (pure anger, war die ganze Zeit @home und habe nur darauf gewartet, dass jemand klingelt- NIX)

Naja, Saftladen hin oder her, ich habe mein Paket eig. sowieso an einen Paketshop umleiten lassen, weil wir diese Masche vom 0815 Hermes-Zusteller schon kannten- NAJA. Das wurde natürlich auch nicht berücksichtigt

Dann hieß es halt erstmal, dass sie es morgen nochmal versuchen werden mit der Zustellung… doch checke ich jetzt gerade nochmal meine Trackingnummer, steht da auf einmal was von Retoure zurück an den Absender?!? Weiß jemand was das soll?

Hallo,

Also ich habe mir etwas auf Amazon bestellt. Der Tag an dem das Produkt kommen soll ist Montag aber es steht Dort "Unterwegs" was soll das bedeuten?

Danke im Voraus

Moin,

in den USA gibt es ja Webseiten wie bspw. liquidation.com, nun ist meine Frage, ob es solche Websites auch in Deutschland gibt. Ich weiß dass es so Seiten wie die Zoll ultimo und Restposten.de gibt, jedoch ist es da eher Überraschungssieger welche Hersteller wirklich ankommen und bei liquidation.com kann man genau nach Hersteller suchen. Ist so etwas in Deutschland überhaupt erlaubt?

Hi,

Kann man Artikel, die man als "Abgabe in DHL Postfiliale/Paketshop - weder Verpackung, noch Drucker benötigt" zurücksendet, auch vorher zB in einen Karton packen, sodass die nur noch etikettiert werden müssen?

Oder MUSS man die unverpackt abgeben? Warum auch immer?
Bitte nicht fragen, wieso ich das nicht einfach so und so mache.. danke...

Hallo ich habe ein Paket bestellt und dieses direkt an eine Paketstation geschickt aber habe es leider vermasselst es abzuholen. Und da es Lagerungsfristen gibt bin ich davon ausgegangen es wurde zurück geschickt. Ich habe alle Paketdienste abgeklappert doch keins hat es deswegen bin ich ausgegangen es wurde zurück geschickt dies ist schon ein Monat her und ich habe nichts mehr gehört dann dachte ich das hat sich erledigt. Jetzt schickt mir Klarna die Rechnung. Aber auf DHL konnte ich sehen dass es von ,,Nachnahme“ angenommen worden ist. Und der online Shop ist davon überzeugt dass er es zugestellt hat. Wer haftet da? Muss ich die Rechnung jetzt ohne Ware bezahlen? Und sagen wir mal es wurde angeblich zugestellt aber nicht bei mir haftet doch die Post oder nicht? LG

Moin es wurde heute ein packet zu mir geschickt von SHEIN meine Eltern waren zuhause und haben die Abnahme verweigert also hat dhl es wieder mitgenommen und zurückgeschickt das Ding ist was soll ich jetzt tun ?

hab bei dhl angerufen die meinen wird zurückgeschickt man kann nichts machen bekomme ich aber trotzdem von SHEIN das Geld zurück oder nicht ?

Hallo ich habe ein kleines Problem mit einer Klamotten Marke. Ich habe etwas bestellt, was nie ankam. Laut Firma haftet DHL für das Geld und mir wurde gesagt dass sie bei DHL einen Antrag machen, das Geld zurück zu bekommen, um es dann mir zu geben. Bis jetzt noch nichts schlimmes. Als dann einen Monat keine Antwort kam habe ich mich nochmal bei denen gemeldet und hab gefragt wo denn mein Geld bleibt. Ich habe als Antwort bekommen dass DHL nicht geantwortet hätte und sie jetzt noch einen Antrag stellen werden. So langsam fühle ich mich aber verarscht. Muss die Firma mir das Geld zuschicken oder müssen die wirklich darauf zählen, dass DHL zahlt? Ich hoffe jemand kennt sich etwas damit aus. Lg

Das Produkt ist schon unterwegs.

Ich hab mir eine Brille bestellt von einer teuren Marke, von der ich bereits schon einmal eine hatte. Die Brille die ich jetzt bekommen habe, hat erstens eine komplett andere Farbe (komplett weiß, anstatt beige) und ist zudem viel leichter als die Originale.

Was soll ich jetzt tun? Ich habe Zweifel, dass Zalando mir nicht glaubt…

Ist sowas überhaupt möglich?

Hallo, ich schickte schon einige male Dinge bei Rebuy ein und so auch dieses Mal jedoch tut sich beim Sendungsstatus gar nichts mehr. Laut DHL wurde das Paket am Mittwoch zugestellt. Laut Rebuy ist das Paket noch unterwegs. Der Telefonsupport wurde abgeschaltet und an alle Nummern die ich gefunden habe geht nur die Mailbox. Weiß jemand irgendwas genaueres zu Rebuy oder wie man jetzt verfahren sollte?

Hallo, auf meinem retour Schein stehen die 2 Artikel dich ich bestellt habe. Wenn ich allerdings nur einen zurückschicke bekomm ich dann dennoch mein Geld für meinen Artikel? Wie wird das genau alles gemacht mit zurücksenden?

Hallo,

Ich habe am 7. September eine bestellung bei Temu getätigt, welche ich mit meinen persönlichen Temu Konto Guthaben bezahlt und bestellt habe. Beweise habe ich ebenfalls. Klarna war also zu keinen zeitpunkt meine Zahlungsmethode.

Als ich dann die rechnung von Klarna bekommen hab, habe ich die bestellung zur Retoure angemeldet und zurückgeschickt, mit den gedanken dass die Rechnung dann auch erlischt. Weil ich möchte offensichtlich nicht doppelt bezahlen. Dann erst gestern erfahre ich durch eine E-mail dass ich bereits eine 2. Mahnung von Klarna erhalten habe.

Habe sofort den Klarna Kundenservice angeschrieben und dort wird mir gesagt dass sie ja nichts tuhen können und ich mich doch mal bei den Händler Temu melden soll. Gesagt getan schreibe ich den temu support an durch einen chat in der App. Nachdem ich den ganzen sachverhalt erklärt habe und nach 2 stunden hin und her und den seltsamsten und unnötigsten fragen wie warum ich nicht mit Klarna gezahlt habe, wurde mir schlussendlich mittgeteilt das sie auch da nichts tuhen können und ich mit Klarna koordinieren soll.

Also diesmal am nächsten Tag bei Klarna angerufen und ihnen alles erklärt was ich seit gestern durchgemacht habe. Immernoch keine Lösung. Ich solle ja nochmal den Temu support anschreiben, diesmal per E-mail und ihnen mitteilen dass sie (Temu) den offenen betrag an klarna anpassen sollen. Also schreibe ich einen langen Text mit allen Infos die ich habe samt die ganzen Ereignisse seit den letzten Tag per E-mail an Temu. Nur um dann eine Antwort von vermutlich eine Automatische bot Nachricht mit einen link zu der app und den eigenen chat support den ich mir schon an den vorherigen Tag angetan habe.

Keine hilfe von irgendeiner seite und ich muss von den Fehler von irgendjemanden leiden. Muss ich jetzt ernsthaft damit ins gericht gehen? Oder gibt es doch irgendeine möglichkeit?

Bitte lasst es mich wissen wenn mehr Infos oder Beweise nötig sind.

Hallo,

ich habe mir neulich einen haarglätter von dyson gekauft ca. 80€ günstiger vom Mediamarkt. Ich habe am nächsten Tag, als ich es ausprobieren wollte sehr schnell festgestellt dass insgesamt 3 Teile fehlen: so ein teil, wo ich den haargläter aufstellen kann und er so laden kann und noch so ein kleines Stück plastik. Ich wollte fragen ob man das darf weil es eine reduzierte ware ist? Und wenn ich es zurückgebe ob ich die fehlenden Teile eventuell bekomme?

Hallo,

ich habe zum ersten Mal nun ein Produkt, welches ich an Amazon zurückschicke. Soweit, so gut. Bin vorhin zur Packstation hingegangen und habe den von Amazon erhaltenen QR Code eingescannt. Daraufhin wurde dann das Label für mein Paket erstellt.

Meiner Meinung nach ist dieses aber völlig falsch. Laut diesem Etikett, ist der Absender Amazon Retoure und der Empfänger DHL in Sülzetal. Ist das so korrekt? Ich habe zwar gelesen, dass Amazon Retouren durchaus nach Sülzetal gehen und von dort aus zu Amazon geschickt werden. Da der Absender aber laut Label Amazon Retoure ist, ist das Paket doch niemals mir zuzuordnen oder? Oder funktioniert dies dennoch und sie ordnen dies anhand der Sendungsnummer zu?

Habe dann den Vorgang erstmal abgebrochen. Es handelt sich um eine etwas hochwertigere Sendung und ich habe keine Lust, dass das Paket dann verloren geht, weil man sie nicht mehr zuordnen kann.

Kann man bei Douglas geöffnete foundation zurückgeben? Habe einmal getestet aber die Farbe passt nicht zu meinem Hautton. Die Verpackung ist aber ungeöffnet( sieht original aus)

Leute ich hab was bestellt bei zalando, hab auf rechnung gedrückt dann ist das paket angekommen, ich hab auf bezahlen gedrückt aber anscheinend etwas falsch gemacht, meinte zalando zumindest. Jetzt versuch ich zu bezahlen aber es geht nicht

Wenn ich etwas bestelle egal bei welchem Händler und der Händler soll das Paket in die Postfiliale senden. Ich habe den Artikel auch schon bezahlt. Wie lange habe ich Zeit um das Paket abzuholen und was passiert wenn ich das Paket nicht abhole? Wir es dann zum Händler zurück geschickt und bekomme ich dann eine Rückerstattung oder wie läuft das?

Guten Tag Community,

Ich bitte hiermit um Hilfe, ich hoffe das erspart mir den Gang zum Anwalt.

Ich habe auf Kleinanzeigen einen Artikel gekauft.... also nicht wirklich, ich habe dem Verkäufer schriftlich zugesagt den Artikel am 29.09.23 zu nehmen.

Der hat diesen Artikel dann zu sich in sein Lager bestellt.

Nun in diesem Monat hatte ich jetzt finanziell bissle unerwartete Probleme und bin nicht im stande diesen Artikel wie geplant zu kaufen.

Ich, nix dabei gedacht ist "nur" Kleinanzeigen.

Nun heute habe ich eine Rechnung über PayPal bekommen knapp 1050€.

Rechnungsstellung/

Zahlungsziel: heute (06.06.23)

Ja, also mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen, versucht die Situation zu klären.

Der kam gleich mit sie können nicht vom Kauf zurück treten, Anwalt, usw. Sie müssen kaufen!

Habe ich also wirklich auf mein Rücktrittsrecht verzichtet?

Ich hab doch nur geschrieben ich nehm den Artikel am 29.09.23, mir war zu keiner Zeit bewusst das ich damit mein erstgeborenes Verpfände.

Der Händler meinte, da er den Artikel extra für mich bestellt hat, da nicht vorrätig im Markt gäbe es kein Rücktrittsrecht, stimmt das?

Wenn ja, ist der Händler im Vorfeld nicht verpflichtet mir das mitzuteilen?

So ne kurze Nachricht im Chatverlauf bei Kleinanzeigen?

Es ist keine Maßanfertigung oder so, es ist ein Subwoofer der 1000-fach so produziert wurde, also nix besonderes.

Ich weiß nicht so recht weiter.

Ich könnte versuchen den Artikel mit PayPal Zahlung in 30 Tagen zu bezahlen.

Ihn nach Erhalt einfach zurück schicken.

Ich habe doch ein 14 tägiges gesetz. Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen oder?

Sind doch zwei verschiedene Sachen oder?

Grüße

Hallo, ich habe ein Album auf Amazon bestellt und es hat etwas gefehlt. Kann ich mir die lyrics sheet behalten? Weil ich schicke es zurück und die werden es eh nur wegwerfen, aber das ist doch dann diebstahl

Also ich möchte etwas zu einer Paketstation liefern lassen also bestellen lassen aber ich mach das halt zum ersten Mal also kann mir jemand sagen wo ich was eingeben muss damit das Paket zu meiner Paketstation kommt?

Danke an alle die mir weiter helfen

Ich habe vor 3 Monaten etwas auf ebay bestellt und mit Klarna bezahlt. Ich habe aber das Produkt wieder zurückgeschickt weil ich es nicht mehr brauchte. Der Verkäufer hat bestätigt, dass die Rückerstattung veranlasst wurde. Ich frage klarna jetzt schon seit über 2 Monaten nach der Rückerstattung und die erzählen mir jedes mal den gleichen scheiß, dass die Rechnung beglichen wurde. Das Geld wurde von meinem Konto abgezogen und ich habe es immer noch nicht zurück bekommen. Ich hab denen Beweise geschickt wie z.B. mein Kontoauszug aber die kommen immer wieder mit der bescheuerten aussage, dass „die Rechnung beglichen wurde“. Ich habe auch Ebay und den Verkäufer angeschrieben aber die schicken mich immer wieder zu Klarna. Ich könnte langsam ausrasten, was kann ich nur tun?

Ich hab mir online eine Versandetikett gekauft für ein Paket was ich abschicken muss.
Ich nutze immer den QR Code, was immer problemlos funktioniert.

Ich wollte gestern zum ersten mal über eine Packstation versenden, da die Post schon vormittags geschlossen hat.
Ich habe an der Packstation auf Versenden gedrückt und hab mehrfach den QR Code gescannt, doch da kam immer QR Cide nicht erkannt/ nicht richtig. Hab dann die Nummer unterm QR. Ode angegeben (PAKXXXXXXX) doch das hat auch nicht geklappt.

Per Sendungsnummer sollte man nur, wenn das Paket schon beklebt ist, deshalb hab ich es sein lassen und muss es jetzt selber abgeben.

Weiß einer warum die Packstation den QR Code nicht akzeptiert? Hab ich was falsch gemacht oder den falschen QR Code gescannt?

Defekt war an der Packstation nichts

Hallo.

Ich habe folgende Adresse bekommen und kann aber leider nicht genau zuordnen, was jetzt genau die Straße, die Hausnummer usw. ist. Kann mir jemand weiterhelfen?

No. 29, Team 14, Yadu Village, , Helu Village Committee, , Tongling Town,, Wuxuan, Kowloon, GUANGXI, CN, 545902

Vielen Dank!

Wenn man sich auf Amazon zum beispiel Steaks bestellt, aber diese nicht mag, kann man die dann zurücksenden?
Auch wenn sie vom Amazon Marketplace sind und man mit dem Verkäufer direkt in Kontakt kommt? Oder können die einer Rückerstattung verweigern?
Sonst könnte man sich die Lebensmittel ja ergaunern.

Habe mir auf aliexpress ein Adapter für rund 45 € bestellt. Angekommen ausgepackt tja leider defekt. Habe daraufhin ein retourenfall eröffnet das Problem geschildert Bilder geschickt etc.. daraufhin antwortete der aliexpress support, dass sie mehr Informationen von mir brauchen um den Fall abzuschliessen zu können (Video vom Produkt oä). Was allerdings widersprüchlich war mir gleichzeitig eine volle Rückerstattung Angeboten. Dadurch, dass der Fall also schon "gelöst" war, da die Rückerstattung akzeptiert wurde, konnte ich natürlich auch nicht das geforderte Video vom defekten Produkt schicken. Hoffe das ist verständlich geschrieben 🙄. Habe dann natürlich den Krams zusammengepackt und bei GLS abgegeben. Das ist jetzt schon einige Zeit her. Laut GLS tracker ist das Paket mit der Retoure bereits zugestellt worden (aliexpress Retouren Center in Spanien) auf aliexpress ist nicht mal zu sehen, das es Deutschland verlassen hat.

Bin zwar geduldig, allerdings hat sich jetzt seit einem Monat nichts mehr getan.

Der Stand ist also Geld und Paket mit Retoure weg, Retourenfall hängt seit Wochen in der Luft. Habe ich noch irgendwelche Möglichkeiten ?

Besten Dank im Voraus

Hallo, ich habe bei Zalando einen Zip Hoodie am 5.9.2023 bestellt. Und ich habe festgestellt, dass Hoodie mir doch nicht so gefällt. Kann man den Artikel noch zurückschicken beziehungsweise ich habe ja keine Originalverpackung mehr und keine Tags die am Pullover waren. LG Paul

Hallo,

Ich habe mir auf Amazon neue Kopfhörer bestellt und zwar die gleichen die ich bereits habe (kosten ca 350€). Meine alten Kopfhörer habe ich schon eine längere Zeit und der Sound vorallem auf einer Seite ist echt nicht mehr so gut.

Dennoch bin ich sehr zufrieden mit den Modell gewesen und habe mir deshalb auf Amazon genau die gleichen Kopfhörer wieder bestellt, die sind auch angekommen und haben gut funktioniert.

Ein Freund von mir hatte mir aber kürzlich seine Kopfhörer ausgeliehen und ich war ziemlich begeistert von den und deswegen dachte ich mir, ich schicke die Neuen zurück und hole mir die von meinen Freund.

Dummerweise hab ich zurzeit sehr viel Stress (das soll keine Ausrede sein) und habe ausversehen meine alten gebrauchten Kopfhörer zurück geschickt. Dennoch habe ich mein Geld komplett erstattet bekommen.

Sollte ich den Support schreiben und auf mein Fehler aufmerksam machen oder abwarten und gucken ob sie sich melden?

Will nämlich keine Probleme bekommen weil es echt nicht mit Absicht war.

ich habe ausversehen etwas zweimal bestellt wie kann ich meine bestellung stornieren wenn ich als gast bestellt habe ?
lg

Wenn ich bei Otto eine größere Sache bestelle in dem Fall ein terrarium wie wird das geliefert also steht vorne drauf was drin ist? Es soll nämlich ein Geschenk sein und die Person und ich wohnen zusammen also es könnte sein das sie das annimmt. Würde man dann von außen sehen was drin ist?

Kann man einen Amazon Karton nutzen, um Rücksendungen auch bei anderen Anbietern zurückschicken?

Moin , kann man bei SHEIN Taschen sowie Schuhe zurücksenden nur anprobiert ?

danke im voraus

Ich habe kein Drucker und auf dem Label ist auch kein QR-Code. Wo kann ich das Label ausdrucken?

Als ich die Sachen zurück gesendet habe stand davon garnichts! Da stand das die erste Rücksendung auch kostenlos ist. Da steht auch das das Geld zurück erstattet wurde was garnicht auf mein Konto gelangen ist ?!

Liebe Community,

Ich hab mir eine Vibrator gekauft online gekauft über Amazon, Versand hat's Amazon, Verkäufer ist ein anderer. Hab den ausgepackt und das Hygiene Siegel logischer Weise gebrochen und geladen. Hat nach dem Laden und einschalten auch kurz funktioniert/vibriert. Aber ca. 1 Minute später komische Geräusche gemacht und geht jetzt überhaupt nicht mehr.

Bevor die ersten kommen ich weiß wie der geht hatte das selbe model schonmal. Hat nach einem Jahr den Geist aufgegeben absolut in Ordnung.

Mit ist bewusst grundsätzlich kann man Highene Artikel nicht zurück geben kann. Aber ist ja nicht das er mich nicht gefällt oder falsch bestellt. Er ist DEFEKT.

Kann man in diesem Fall den Zurück geben und sein Geld zurück fordern?

45 € tun dann doch weh.

Für reine vernünftige Antwort 2äre ich sehr dankbar. Und ja ich hab gegoogelt. Aber da steht halt nirgendswo. Wie sich das verhält. Wenn der Artikel defekt ist. Da gibt bei vielen Dingen auch wieder Ausnahmen.

Aus dem Amazon wede ich nicht schlau. Richtlinien sind irgendwie gemischt der eine Absatz sagt geht wenn defekt der nächste nicht.

Vielen lieben Dank schonmal.

Hallo ich habe vor ein paar Stunden was von uniqlo bestellt. Da ich meine Meinung geändert habe möchte ich die Sachen aber doch nicht. Im internet steht ich kann nur in den ersten 30min die Bestellung stornieren. Aber es wäre doch sinnlos auf die Bestellung zu warten und dann zurückzuschicken. Gibt es einen besseren Weg mein Geld zurückzubekommen?

Hallo erstmal,

ich stehe vor einem ernsthaften Dilemma und hoffe auf eure Ratschläge. Mein Paket bei Amazon wurde aus unerklärlichen Gründen um satte zwei Monate verschoben. Das allein wäre ärgerlich genug, aber als ich mich mehrmals erkundigte, erhielt ich eine Mail von einem Amazon-Mitarbeiter, der nicht nur unhöflich, sondern regelrecht beleidigend wurde.

Die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, hat mich schockiert, und ich frage mich, welche rechtlichen Schritte ich in dieser Situation unternehmen kann. Die Beleidigungen in der Email waren völlig unangemessen, und ich fühle mich als Kunde verletzt.

Habt ihr Tipps, wie ich in dieser Angelegenheit vorgehen sollte? Welche Schritte kann ich unternehmen, um das Verhalten des Mitarbeiters und möglicherweise auch die Verspätung meines Pakets rechtlich anzufechten, denn ein weiterer Mitarbeiter hatte auf die Ansprache darauf, diese E-Mail gelöscht? Ich habe Beweisfotos von dem E-Mails gemacht, ich hoffe das reicht aus.

Danke im Voraus für eure Unterstützung!

Hallo :)

Ich hatte vergessen mein Paket von Shein bei der DHL abzuholen und nun ist sie wieder auf dem Weg zurück.

Kann ich jetzt irgendwas machen, weil laut App liegt das Paket noch immer in der Paketstation, wobei DHL online stehen hat, dass das Paket zurückgeschickt wurde.

Was wird jetzt passieren und was kann ich noch machen?

LG :)

Ich hatte mir Schmuck und Kleidung bei SHEIN bestellt und das waren sicher über 30 Artikel und das ganze soll mit DHL UND hermes kommen? Warum zwei Lieferdienste?

Kann das eventuell jemand erklären? Hatte das noch nie

Hey Leute,

Ich hab ein Dhl Paket Retoure und muss es in einem Paketshop abgeben. Da ich die Retoure Label im Handy habe und grad keinen Drucker habe geht es wenn die in der Filiale vom Handy scannen und die es drauf kleben?

PS: ES IST KEIN QR CODE. SONDERN EIN STRICH CODE LABEL!!!

Ist es möglich bei AliExpress ein Paket an eine DHL Packstation senden zu lassen ?

wenn ja wie weil man kann ja keine postnummer angeben oder so

Ich habe ein Spiel bei Amazon bestellt und die Verpackung ist beschädigt angekommen. Nun habe ich keine Lust nochmal eine Woche zu warten, weil ich mich schon so lange darauf gefreut habe. Nur die Verpackung ist beschädigt die Disk ist völlig unbeschädigt. Würdet ihr es zurückgeben oder behalten?

Hallo, ich habe zwei Quittungen von DHL, da ich mit Karte bezahlt habe, leider ohne Sendungsnummer, dass man es nach verfolgen kann.
Ich habe das auch dem Shop geschickt und es bei PayPal gemeldet, weil sie sich lange nicht zurück gemeldet haben, aber ihre Antwort lautet so :

Leider können wir ohne Sendungsverfolgungsnummer und Versandetikett nicht wissen, um welches Paket es sich handelt, und daher können wir Ihre Artikel nicht überprüfen und mit der Rückerstattung fortfahren.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten können.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

• Was soll ich jetzt machen ? 🥲

Ich habe ein ASOS Paket zu Hause, welches ich zurückschicken will. Die haben mir aber nur einen QR Code für Hermes gegeben, leider habe ich aber nicht die Möglichkeit in meiner Nähe mein Paket bei Hermes abzugeben. Hab die da auch schon drauf angeschrieben, aber leider können die Leute kaum deutsch und bis jetzt hat noch niemand mein Problem verstanden. Kann ich theoretisch auch einfach das Paket selber per Dhl Verschicken? Also wenn ich halt einfach die Sendung selber bezahle?

Hey Leute,

Ich hab ein Problem ich habe bei Otto was bestellt und ist mit Dhl gekommen. Und jetzt will ich es zurück schicken da die Retoure mit Dhl erfolgt will ich gerne es an Packstation versenden. Da bei uns nur per App gesteuerte Packstation ohne Bildschirm gibt und keinen QR Code zur Retoure zum Scannen habe sondern nur dieses Versandlabel (siehe bild). Kann ich es trotzdem versenden mit Versand Kabel oder ist das nicht möglich?

Hallo, mir ist ein sehr großes Missgeschick passiert und zwar habe ich bei ZARA bestellt und ich dachte ich kann die Sachen noch 30 Tage nach Ankunft zurückgeben, aber jetzt habe ich gemerkt, dass man es nur 30 Tage nach Versand zurückgeben kann und das ist seit 2 Tagen abgelaufen. Da heute Sonntag ist erreiche ich jetzt auch keinen und weiß nicht was ich machen soll. Auf meinem Kundenkonto, das ich gerade angelegt habe sehe ich noch nicht mal die Bestellung, weil ich als Gast bestellt habe. War Das auch schon mal bei jemandem so und konnte jemand die Sachen dann noch zurückschicken?

Am 18.09 habe ich mein Paket in ein Hermes Paketshop (Kiosk) einliefern lassen weil ich nicht zuhause war. Ich hab Hermes gefragt wie lange man hat um ein Paket abzuholen, die sagten man hat 10 Tage Zeit es abzuholen aber nach nur 2 und halb Tagen wird es jetzt einfach zurück an den Händler geschickt. Der Händler Antwortet nicht auf meine Emails. Ich habe die Ware mit Paypal bezahlt, gilt in diesem Fall der Käuferschutz oder nicht?

Ich hab morgen leider keine Zeit und will daher meine Tickets stornieren kriege ich mein Geld nicht zurück ?

Ich habe einen ganzen Schrank voller Tüten. Ich will sie nicht wegwerfen. Irgendwie fehlen sie mir sonst.

Hallo! Ich brauche unbedingt Hilfe! Ich versuche ein Produkt aus China mit UPS zurückzusenden (AliExpress) aber ich weiß nicht wie ich die Adresse ich das in die Adresszeilen eingeben soll weil die halt voll lang ist.

Ich habe am 11. September eine PS5 gekauft bei Saturn für den Angebotspreis von 449€.

Letzte woche denn fall ich aus allen Wolken als mir mein freund ein mydeals link schickt zu PS5 DISC EDITION 422 😭😭

Ich hab literally geheult alter, no joke.

Jedenfalls hab ich meine Saturn ps5 mit PayPal zahlen nach 30 tagen gekauft.

Und ich war als ich den link geklickt hab so sauer dass ich einfach die von ebay noch mal für 422 gekauft habe.

Also auch mit PayPal 30 tage Zahlung.

Und ich wollte es so machen: wenn die ankommt mach ich Datenübertragung und warte bis alles auf der neuen übertragen ist und setz die von Saturn zurück und schick die zurück.

Ich meine ja klar ist es nerviger Aufwand aber 27€ viel geld wallah 😑

Wie würdet ihr in der Situation handeln?

Kann das jeder bentragen und wie viel prozent bekommt man pro kauf?

Und wäre es nicht schlau von jedem produkt das man selber kuft ein affiliate link macht und dann immer etwas zurück bekommt?

Moin,

wie sind eure Erfahrungen mit DHL? Wann meint ihr kommt mein Paket?

Verstehe nicht wieso dieses Paket 2 ganze Tage lang in dieser Filiale erstmal rumlag, ist das normal?

LG

Ich hatte mir was bestellt und das kam von weit weg her und konnte nicht zugestellt werden, weil der nachname leider falsch angegeben war 🙈🙈 und jetzt wird es an den Absender zurück geschickt, das war vor 2 Stunden. Was kann man jetzt noch machen? Kann man da anrufen oder so?

hallo ich habe etwas bei amazon bestellt. Es sollte in eine paketstation geliefert werden doch jetzt hab ich diese nachricht erhalten. Was soll ich tun?

Hallo Leute

Ich habe etwas bei Amazon bestellt was ich gerne wieder zurückschicken würde allerdings habe ich diese paket Tasche in dem meine Bestellung ankam schon entsorgt… Ist es möglich ein neuen Karton/… dafür zu benutzten?

Es kam übrigens ohne ein Retourenschein

ist das schlimm?

Ich hab die Rechnung gestern Abend gezahlt, doch dort wird es nicht angezeigt. Warum ist es so?

Habe etwas bestellt und möchte die Ware jedoch nicht mehr haben. Ich habe dem Verkäufer vor geschlagen daß ich die Annahme verweigere. Nun meinte der Verkäufer ich sollte die Ware unbedingt annhemen und dann auf Anweisungenwarten wie die Ware zurück zu geben ist.

Ist das nur eine Masche von dem weil er die Ware nicht mehr zurück haben möchte?

Was passiert, wenn ich doch die Annahme verweigere?

Komisch ist daß der Versand über 20 Tage per Hermes dauert.

Guten Tag ,

Vor 6 Monaten habe ich jemandem bei eBay einen Gutschein verkauft. Diese Person hat erst vor einem Monat versucht, den Gutschein zu nutzen und festgestellt dass er abgelaufen ist. Nun möchte sie ihr Geld zurück. Wer hat rechtlich betrachtet die Oberhand? Was kann ich in dieser Situation tun und hat die Käuferin einfach Pech gehabt?

Hallo,

ich habe am Freitag (15.09.) gegen 13 Uhr eine Amazon-Rücksendung bei einem UPS Access Point abgegeben. Dort habe ich so eine "ZZ..."-ID bekommen. Bei der Sendungsverfolgung steht seit Freitag nun "Etikett erstellt", aber noch nicht "unterwegs".

Habt ihr da Erfahrungen gemacht? Ist es normal, dass das Paket scheinbar so lange in dem Laden herumliegt, bis es von UPS bearbeitet wird?

Ich wollte etwas stornieren und will es nun doch behalten. Folgendes habe ich auf die Stornierungsemail geantwortet:

Ich habe mich entschieden, den Artikel doch zu behalten, ich entschuldige mich für eventuelle Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Klamotten die man online bestellt sind ja immer in einzelne Plastiktüten eingeschweißt. Bestelle ich nun von allem 2 Größen und die erste die ich anprobiere passt, lasse ich logischerweise die andere Größe ungeöffnet. Wenn ich dann nun die ganzen ungeöffneten zurückschicke, bleiben die auch ungeöffnet und kommen so zurück ins Lager? Oder sind die Mitarbeiter in solchen Retourabteilungen dazu verpflichtet trotzdem alles zurückgeschickte zu öffnen und zu kontrollieren? Denn es könnte ja schließlich auch möglich sein das man alles geöffnet hat, die Klamotten kaputt gemacht hat und dann aber wieder in die Plastiktüte rein und so gut verklebt, dass es wie ungeöffnet aussieht.