Ich habe privat über Kleinanzeigen etwas gekauft (eine Funko-Pop Figur). Leider ist das Paket, welches per DHL zugestellt wurde, beschädigt geliefert worden (von außen nicht sofort zu erkennen), die Schatel der Figur hat eine deutlich sichtbare Delle. Ganz günstig war das Unterfangen nicht, die Figur selber hat 75€ und der Versand 15€ gekostet, 90€ also gesamt.
Als Sammler ist die Figur für mich mehr oder weniger unbrauchbar, da der Zustand der Verpackung ein sehr wichtiges Kriterium ist. Den Zustand habe ich mir vor dem Kauf natürlich angeschaut, die Beschädigung ist eindeutig durch den Transport zustande gekommen, ein genauer Blick auf den Karton lässt darauf schließen (perfekt verpackt war die Figur nicht aber dennoch so, dass, wenn man halbwegs vorsichtig damit umgegangen wäre kein Schaden entstanden wäre)
Wie gehe ich in dieser Situation jetzt richtig vor? Als erstes würde ich dem Verkäufer Bescheid geben, aber was für ein Lösungsvorschlag wäre sinnvoll? Ich weiß z.B., dass die Person dieselbe Figur nochmal in makellosem Zustand besitzt. Was kann man tun sollte sich der Verkäufer nicht melden?
Was würdet ihr an meiner Stelle tun?