Ich habe bei Hypestep Schuhe am 21.04.24 bestellt und sie sind bis heute 15.07.24 nicht angekommen. Kann ich dir Firma anzeigen bzw. hat jemand Erfahrung?
Ich habe per Mail mit denenn verkehrt und erstmal geduldig gewartet über 2 Monate. Habe dann nach nachhaken 25€ Rabatt bekommen als Entschädigung. Nun aber wollte ich vom Kaufvertrag zurücktreten und ich muss mir ständig anhören es tut uns leid für die Verzögerung wir sind im Gespräch mit den zuständigen Kollegen. Vor dem Rücktritt haben sie auch immer den selben Kram geschrieben nur dass das Paket angeblich irgendwo fest hängt. Was ich nur lustig finde, dass sie versprechen das Geld oder die Bestellung vorher würden die nächsten Tage eintreffen. Aber nichts passiert.
1 Antwort
Die geben ja Lieferzeiten vor. Ihrer Pflicht zur Lieferung im vereinbarten Zeitraum sind die demnach nicht nachgekommen
https://hypestep.de/policies/shipping-policy
Spätestens nach vier Wochen hätte ich denen eine Frist (14 Tage) gesetzt nach deren fruchtlosen Ablauf der Rücktritt vom Vertrag erklärt wird (Grund Nichterfüllung) Ab dem Zeitpunkt (Ablauf der gesetzten Frist) sind die dann im Verzug.
Solltest Du dann jetzt zügig nachholen anstatt Dich ständig vertrösten und hinhalten zu lassen.
Fein. Dann leite die angekündigten Schritte auch ein.
Eine Strafanzeige bringt Dir das Geld nicht zurück. Das ist dann Deine Sache dies auf zivilrechtlichen Weg durchzusetzen.
Hab denen eine Frist gegeben 6 Tage habe ich nach Rückritt abgewartet und dann weitere 7 Tage nachfrist gegeben und mit rechtlichen Schritten gedroht.