Also der Kunde behauptet seine riesen Bestellung sei nicht angekommen . Gottseidank hab ich seriennummern von ein paar elektrischen Sachen gespeichert und kontaktiere deshalb einen der Hersteller (smartes Heizungsthermostat) . Und siehe da: Die Lampe wurde eingerichtet und der Name mit dem verknüpften Account ist genau der gleiche wie der vom Kunden. hmm komischer Zufall.
Das hab ich im Hintergrund gemacht, während ich mit dem Kunden geschrieben habe. nach Konfrontation keine Antwort mehr.
Angerufen nach paar Tagen und dann die Info "Ah ja war Missverständnis meine Frau hat das Paket reingeholt und ich hab vergessen das bescheid zu geben."
DER FALL (bei ebay) WURDE NACH DER EINRICHTUNG DER LAMPE LAUT HERSTELLER ERÖFFNET.
in dem fall hatte ich nochmal glück, da der Hersteller nach langen hin und her eine Info rausgegeben hat, aber was wenn der das nicht gemacht hätte?? was dann?
ich kann nicht der einzige mit dem Problem sein. Wie lösen das die anderen hier?