Aliexpress

AliExpress.com ist eine Online-Einzelhandelsplattform, die kleinen Unternehmen in  China und anderen Ländern ermöglicht, international Produkte für Online-Käufer anzubieten. Die Plattform wurde 2010 gegründet und gehört zur  Alibaba Group ^[1], welche schon länger existiert. 

https://de.m.wikipedia.org/wiki/AliExpress

Hallo an alle,

ich bin Kleinunternehmer und verkaufe bei Otto, Kaufland, Amazon und eBay Handys und iPads. Nun hat ein Kunde bei mir etwas gekauft und behauptet, es sei die falsche Ware geliefert worden. Wir sind uns sicher, dass dies nicht der Fall war. Amazon hat ihm ein Retourenlabel geschickt und uns kam dann tatsächlich die falsche Ware zurück. Jedoch war die Verpackung leer und darin war Sand!Wir haben den Kunden um Stellungnahme gebeten. Er behauptet, er habe keine Steine oder ähnliches ins Paket getan. Er sagte: „Ich weiß, dass ich nicht lüge. Wenn Sie der Meinung sind, dass ich Sie betrogen habe, dann zeigen Sie mich an!“ Er drohte auch mit einer Gegenanzeige wegen Verleumdung, Vortäuschung einer Straftat und Warenbetrug.

Wir haben mit einem Anwalt gesprochen. Dieser sagte, wir seien in der Beweispflicht. und wir als Verkäufer würden haften für Diebstahl Verlust etc. Der Anwalt meinte, es könnte auch sein, dass ein DHL-Fahrer das Paket gestohlen und Sand hineingetan hat, oder dass es im DHL-Lager passiert ist. Amazon hat dem Kunden den Betrag von 900 Euro direkt erstattet.

Was würdet ihr tun? Der Kunde hat eine eidesstattliche Erklärung unterschrieben. Ich frage, weil ich so etwas noch nie erlebt habe. Klar, Kunden haben schon mal behauptet, das Paket sei leer, aber als wir angekündigt haben, Anzeige gegen Unbekannt zu erstatten, haben sie immer eingelenkt und das Paket wurde plötzlich doch gefunden. Dieser Kunde sagte jedoch: „Ich bitte Sie sogar, zeigen Sie mich an, wenn Sie der Meinung sind, ich sei ein Betrüger.“

Die Zollbestimmungen für Temu und SHEIN sollen strenger werden. Wann könnten die Veränderungen in Kraft treten, und ist es jetzt schon "gefährlich" bei Temu einzukaufen, wegen den Gebühren?

https://kurier.at/wirtschaft/daempfer-fuer-temu-und-shein-zollfreigrenzen-sollen-noch-heuer-fallen-eu-online-handel/402921277

Hey Leute, leider hab ich nun mal zum 2. Mal eine schlechte Erfahrung mit der Rücksendung von Shein gemacht. Shein behauptet dass 2 Artikel aus der Bestellung nie ins Lager eintrafen OBWOHL alles in dem einen Paket enthalten war! Mit dem Kundenservice kommt man nicht viel weiter aber es sind 50 Euro die mir aufkommen für Ware die ich persönlich zur Post gebracht habe. Das ist mehr als ärgerlich! Gibt es hier jemand mit einer ähnlichen Erfahrung??

Hallo liebe Community,

ich habe ein großes Problem. Ich bin dieses Wochenende auf dem Geburtstag einer Freundin eingeladen. Ich hatte vor, ihr ein Buch zu schenken und auch schon länger eins im Kopf. Ich wusste aber bis vor ein paar Tagen nicht, ob sie überhaupt feiert und ob ich sie die Tage um ihren Geburtstag herum sehen werde (sie wohnt in einer anderen Stadt und wir sehen uns nur 2-3 mal im Jahr, deshalb dachte ich, wenn sie nicht feiert und wir uns nicht in nächster Zeit sehen, schenke ich ihr einfach nichts).

Nun ja, jetzt kam spontan doch noch eine Geburtstagseinladung. Ich habe das Buch also über Amazon bestellt, Liefertermin war der 1. Juli, was zu spät wäre. Also habe ich die Expresslieferung gewählt, um das Buch schon heute zu bekommen.

Es wurde gerade geliefert, allerdings ist der Umschlag zerkratzt! Es sieht aus wie gebraucht, hatte nicht mal eine vernünftige Packung sondern wurde einfach in den Karton geschmissen und versendet. Sowas kann man doch nicht verschenken!

Ich hätte das Buch sowieso nicht als einziges geschenkt, sondern hätte noch Pralinen und eine Karte dazugeholt, aber ich finde das jetzt richtig ärgerlich.

Man sieht die Kratzer nur, wenn man das Buch gegen das Licht hält, aber ich habe Sorge, dass die Freundin denkt, ich würde altes Zeug von mir an sie weiterverschenken. Ich bin mir so sicher, dass ihr das Buch ansonsten gefallen hätte.

Was soll ich jetzt tun? Das Buch verschenken und erklären, warum es so aussieht? Zurückschicken, neu liefern lassen und später schenken? Oder nur Pralinen und Karte?

Und gibt es irgendeine Erklärung dafür, warum Amazon so einen Mist abzieht? Ich habe 5€ Aufpreis bezahlt, damit das Buch heute ankommt, und habe mangelhafte Ware bekommen...

Ich frage mich wie die anderen von sowas halten

Werde nicht da sein, wenn mein Paket kommt. Habe gesehen, dass man die Pakete auch in eine Filiale umleiten kann.

Kann man diese dann auch am selben Tag noch abholen?

Oder läuft das dann ab, wie wenn der Postbote einen verpasst. Das man dann erst am nächsten Tag abholen kann?

Hallo

Versuche seit 3 Tagen bei A. Über Monatsabrechung etwas zu bestellen

Kurz nach dem Kauf erhalte ich immer

Guten Tag,

bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung 304-4874481-3055504 ist ein Problem aufgetreten. Sie wurde storniert und es wurde keine Abbuchung vorgenommen.

früher ging es immer problemlos

Ich hab keine offenen Rechnungen

Hallo

bin mit unsicher ob ich den behalte, was passiert eigentlich damit wenn ich den zurück schicke?? Wird der dann vernichtet oder weiter verkauft,

kennt ihr das?

Ich w19 habe ein Paket bestellt und es kam unerwartet früher. Ich war nicht vorbereitet und hatte nur ein Top (bauchfrei) und Jogger an. Normalerweise würde ich so freizügig nicht vor die Tür aber es ging alles so schnell und ich wollte dieses Paket wirklich.

Beim unterschreiben hat der Postbote gegrinst und meinte „Heute Bauchfrei unterwegs wa“

ich bin vergeben und finde es respektlos sowas zu sagen auch wenn er nicht wissen kann, dass ich vergeben bin sollte man sowas allgemein nicht sagen finde ich. Deswegen hab ich ziemlich zickig reagiert und meinte was geht sie das an?

Der Postbote hat dann auf verwirrt getan und meinte hae. Ich hab nix schlimmes gesagt und so ging das alles auseinander.

Der Postbote und ich kennen uns nicht das war unsere erste Begegnung. Findet ihr das korrekt, was der Postbote getan hat? Oder findet ihr meine Reaktion übertrieben?

Ich habe unvollständiges Paket erhalten bei meiner Bestellung fehlt 1 Produkt, ich habe auch e mail geschrieben aber die ignorieren mich was soll ich machen?

Hallo an alle,

ich habe ebenfalls unberechtigterweise Post von einem Inkassobüro erhalten, natürlich, wie man es kennt, von Klarna. Ich werde das Schreiben selbstverständlich per Einschreiben versenden. Allerdings habe ich eine Frage: Ist mein Schreiben gut formuliert? Ich habe einige Vorlagen aus Google verwendet und eigene Texte eingefügt. Ich wollte eigentlich den Brief ignorieren, aber mein Anwalt sagte mir: Dies soll ich nicht tun!

Der Verkäufer hat behauptet, dass im Paket keine falsche Ware gewesen sei, sondern Steine, was nachweislich nicht stimmt.

Vielen Dank für eure Hilfe! Ich habe extra dem Inkassounternehmen 5 Tage Zeit gegeben, um die zu provozieren, also sagte mein Anwalt, das soll ich so machen, im Normalfall ist 2 Wochen.

Damit meine ich das Kleinanzeigen, welches früher von eBay angeboten wurde, heute aber unabhängig von eBay ist

Wie beschrifte ich das? Was muss in dieses durchsichtige Kästchen? Kann ich da die Adresse darüberkleben? Wo muss der Absender hin?

Hallo,

ich habe mir heute ein Amazon Konto erstellt (bin volljährig, habe mein eigenes Konto). Ich habe kurz nach dem Erstellen eine Sache bestellt und einige Stunden später habe ich jetzt noch eine kleine Bestellung aufgegeben. Allerdings habe ich gerade eine Email von Amazon bekommen, das mein Konto gesperrt wird und alle Bestellungen storniert werden.
Jetzt ist meine Frage wieso mein Konto gesperrt wurde und was ich dagegen tun kann?

Vielen Dank im Voraus