Hallo.

Ich habe auf Kleinanzeigen ein Produkt drin, welches noch Garantie hat.

Rechnung ist auch vorhanden.

Jetzt möchte ein Käufer, das ich eine Abtretung der Gewährleistung „mache“

Was ist das und für was wird das benötigt? Wie macht man sowas? Ist sowas überhaupt notwendig? Die Rechnung ist doch vorhanden.

Ich möchte ein 10 Jahre altes Dienstfahrzeug kaufen. Es wurde nur von einer Person, wahrscheinlich auf Langstrecken gefahren. Der Motor ist ein Diesel mit 186.000 km. Das Auto sieht Außen und Innen sehr gepflegt aus. Der Verkäufer ist ein Händler und gibt 1 Jahr Gewährleistung, also kein Verkauf im Kundenauftrag oder ähnliches.

Was muss man da beachten?

Jahr, im Januar d.J., ging die Gangschaltung kaputt. Es mußten der Drehgriff, der Schaltzug und die Klickbox erneuert werden. Die Schaltung heißt Sram 7.

Im Sommer ist der Schaltzug schon wieder gerissen. Das haben sie dann kostenlos gemacht, wegen Garantie oder Gewährleistung.

Letzte Woche ist der Schaltzug schon wieder gerissen. Es mußte schon wieder alle drei Teile komplett erneuert werden. Als ich es gestern abgeholt hab, habe ich die Garantie angesprochen. Er sagte dann, er muß sich den Auftrag raussuchen und er will mich dann anrufen, dann kriege ich mein Geld wieder.

Wäre es nicht schlauer, die Garantie erst ab jetzt laufen zu lassen. Denn er sagte schon, daß das noch öfter passieren wird, weil die Schaltung einfach nix taugt. Dann hätte ich ab jetzt 2 Jahre, sonst nur noch gut ein Jahr. In zwei Jahren, wenn es keine Garantie mehr gibt, würde ich dann ein neues holen, weil das Rad mit der Schaltung zu unverlässig ist. Ich brauche es jeden Tag.

Oder denke ich falsch/unklug?

Was muss ich reinschreiben, dass ich keine Haftung übernehmen muss, falls das Handy eine Woche später kaputt geht und soll ich Barzahlung oder lieber PayPal akzeptieren?

Das Smartphone kostet circa 950 €.

Für wie viel kann man ein katzenjunges verkaufen, was entwurmt, jedoch noch nicht geimpft ist? 13 Wochen alt, europäisch kurzhaar

Ich bekomme bald einen Leihwagen, da das Autohaus mir ein mangelhaftes Auto verkauft hat (Hupe und Lautsprechanlage defekt) und dieser nun auf Basis der Gewährleistung repariert wird. Meine Frage ist nun ob ich in dem Fall den Wagen wieder tanken muss bevor ich ihn zurück gebe?

Ich danke euch im Voraus für die Antworten!

Guten Morgen, ich habe mir vor einer Woche einen Staubsaugerroboter gekauft (für 500 Euro) also nicht sooo günstig, neues Modell etc. In der Beschreibung stand, dass er (natürlich) Treppen erkennt und ich habe zusätzlich in der App angegeben, dass wir Treppen haben. Er ist bei der dritten Nutzung in der obersten Etage die Treppen runter gefallen und war direkt kaputt, hat gerattert und halt nicht mehr funktioniert. Jetzt sagt der Kundenservice von Otto folgendes:

gerne erläutere ich Dir, welche Schäden die Gewährleistung umfasst.

Alle Defekte, die aufgrund von Konstruktions-, Produktions- und Materialfehler auftreten, werden von der Gewährleistung abgedeckt. 

Schäden, wie z.B. ein Displaybruch / allgemeine Beschädigungen, Verschleiß oder Wasserschaden und Schäden die auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind, sowie Fall-/Sturzschäden, werden nicht von der Gewährleistung umfasst.

Der von Dir beschriebene Fehler fällt demnach nicht unter die Gewährleistung.

Die Kosten, die bei einer Reparatur anfallen, sind in diesem Fall von Dir zu tragen. 

Gerne können wir das Gerät für Dich zu einem zuständigen Service-Center einsenden und einen Kostenvoranschlag anfordern. Die Bearbeitungsgebühr, für die Einsendung und Anforderung des KVA, beläuft sich auf ca. 30-50€.

da ich den Staubsauger schon retourniert habe und natürlich nicht dafür verantwortlich bin oder ihn unsachgemäß bedient habe, nehme ich das erstmal nicht ernst, dennoch: ich bin doch im Recht, oder nicht? Ich hab mich ja nicht falsch verhalten.

Guten Abend,

Ich habe am 15.03.2024, d.h vor 7 Monaten einen Opel Astra G bei einer Werkstatt gekauft, das Auto war bis jetzt Top und hat mich nicht einmal im stich gelassen.

erst 127000km gelaufen und Baujahr von 1999.

war ein gepflegtes Opa Auto.

jetzt hat mein Vater (KFZtii) festgestellt, dass mein treuer Begleiter einen Motorschaden hat, vor 7 Monaten haben wir im Kaufvertrag eine Gewährleistung auf Motor und Getriebe festgelegt.

ich habe wirklich 0 Ahnung von Autos, weiß allerdings wie teuer ein neuer Motor ist.

im Internet finde ich leider nicht viel zu meiner Frage.

wenn ich morgen zur Werkstatt fahre würde ich gerne wissen wollen was meine Rechte sind, ob ich einen neuen Motor verlangen kann, ob ich ein gleichwertiges Ersatz Auto verlangen kann oder ob ich den Kaufpreis von 2000€ zurückverlangen könnte, bzw ein Teil und wie hoch der wäre.

ich weiß auch nicht ob es zu dramatisch von mir ist nur leider bin ich ganz dringend auf das Auto angewiesen zudem bin ich alleinerziehend und kann mir nicht auf die Schnelle ein neues Auto leisten.

wie gesagt ich habe keine Ahnung von Autos weshalb ich hier mal ganz blöd Frage, also wäre es mir lieb wenn einfach ernstgemeinte und nicht beleidigende Antworten kommen.

ich bedanke mich im Voraus.

folgendes, ich habe ein iPhone 14 Pro über eBay gekauft. Ein halbes Jahr funktionierte es top und ohne Probleme, jetzt seit dem ich ein Update auf ios 18 gemacht habe, weist der Bildschirm Fehler auf (es gibt keinerlei glasrisse, Dellen oder Reparaturen am Handy). Gestern war ich im Apple Store und man sagte mir ich habe noch eine Gewährleistung über die Telekom. Und ich soll dort vorbei.
hat jemand Erfahrungen damit ? Bisher habe ich ebenso keine Rechnung gefunden obwohl ich diese ziemlich sicher irgendwo habe. Was wäre wenn ich keine finde? Läuft das über die Seriennummer des iPhones trotzdem?

danke für eure Hilfe!

Ich habe Stiefeletten, die nach etwas mehr als 1 Jahr ein paar Schwächen aufweisen:

Das Kunstleder wird rissig, eine Öse ist aufgegangen, weil sie offensichtlich falsch zusammengedrückt wurde und der Absatz ist irgendwie "weich" geworden.

Ich habe sie reklamiert und soll sie einschicken zur Beurteilung. Kann es sein, dass durch Gebrauch auch nur eine Art "Restwert" erstattet wird, oder muss wenn, dann der Kaufpreis erstattet werden?

Ich hatte sie bis dato recht wenig getragen, aber nun wo der Abschied näher kommt, trage ich sie täglich, weil ich die Stiefeletten eigentlich liebe, also mir gefällt der Stil total. Natürlich nehmen die Gebrauchspuren damit deutlich zu, die ursprünglichen Defekte sind ja nach wie vor da, bzw. die Risse werden auch eher deutlicher.

Ich kenne mich mit dem Gewährleistungsrecht leider nicht so aus, evtl. weiss das jemand?

Hi,

Titel ist Thema.

Siehe Headline. Hätte es irgendwelche Nachteile, wenn man E-Geräte, Beispiel Siemens oder Bosch Geräte wie Kühlschrank oder Backofen von Österreich zu bestellen?

Technisch sollten die Geräte sicherlich gleich sein? Was Garantie oder Gewährleistung betrifft, läuft dies ja normalerweise auch direkt über den Hersteller ab.

Hallo, ich habe Ende Dezember 2023 Fliegengitter anbringen lassen was schon sehr problematisch begonnen hat. Man wollte es uns schon vorher anbringen und hat uns zwei bzw. den Termin zwei mal vergessen und ist nicht erschienen. Ich habe dan gesagt okay ich möchte die Fliegengitter nicht mehr erschien der Herr der das montiert Sonntag früh um 8 Uhr bei uns. Daraufhin habe ich gesagt wenn das mit der Montage schon so anfängt will ich nicht wissen wie es ist, wenn eine Reklamation kommt und er versprach alles wird ohne Probleme laufen. Ich habe nun im August drei Fliegengitter reklamiert, da sie anfangen Wellen zu bilden .. Man hat uns den Rahmen abmontiert keine Lösung gefunden und wieder dran montiert, jedoch wollte ich den Rollladen runtermachen es geht aber nicht. Habe jetzt eben mit der Dame am Telefon gestritten, weil sie alles abstreitet und absolut nicht hinter ihrem Wort steht. Sie sagt wir wechseln das Innere und dann ist gut .. sie würde das aus Kulanz machen … Ich habe doch Gewährleistung ? wie kann ich vorgehen ? Eine Rechnung habe ich nie erhalten, da es nie mitgebracht worden ist. Bezahlt haben wir immer auf Wunsch bar sobald alles montiert war, habe aber nach zehn Monaten noch keine Rechnung obwohl sie mindestens drei oder vier mal hier waren wurde nie etwas mitgebracht. Muss ich das akzeptieren oder kann ich das Geld zurückfordern ? Sie hat außerdem letztes Mal gesagt bei den nächsten wird das gleiche passieren wenn wir es austauschen soeben am Telefon verleugnen alle beide diese Aussage (der Mann der das montiert hat und die Dame (seine Frau) ) durch die fliegengitter kommen trotzdem Bienen / spinnen oder motten rein, weis aber nicht, von wo genau

Hallo, ich habe ein neues Auto bei einem Händler gekauft (Tageszulassung) und mein altes, noch finanziertes Fahrzeug in Zahlung gegeben.

Nun ist es so, dass die alte Finanzierung im August abgelöst werden sollte und die Finanzierung des neuen Autos nur genehmigt wurde, wenn die alte abgelöst wird.

Der Händler hat bis jetzt, aus unerfindlichen Gründen die Finanzierung des alten Autos aber nicht abgelöst und es wird weiterhin die Rate von meinem Konto abgebucht. Wohlgemerkt besitze ich das alte Auto bereits seit Mitte August nicht mehr, die Finanzierung läuft aber noch.

Auch ist an dem neuen Auto ein Mangel vorhanden, der bereits jetzt zum zweiten Mal nicht behoben werden konnte.

Was für Möglichkeiten habe ich nun? Klar dieser Fall ist sehr individuell, aber irgendwie weiß ich nicht mehr weiter, da mich der Händler telefonisch nur vertröstet und ich nicht wirklich weiß, was hier mit den Finanzierungen abgeht. Am liebsten würde ich den Kauf rückgängig machen, war zwar ein Fernabsatzgeschäft, allerdings sind jetzt die Fristen für einen Widerruf schon abgelaufen.

Die Frage, die ich mir stelle ist, ob es in der heutigen Wegwerfgesellschaft noch Elektronische Artikel gibt, die nicht bewusst so manipuliert wurden, sodass diese lange haltbar sind.

Es gibt viele Geräte, die kurz nach der Garantie kaputt gehen, was ja kein Zufall sein kann. Natürlich gibt es Montagsprodukte, aber früher hat man etwas gefühlt für die Ewigkeit gekauft.

Gibt es das heute noch? Welche Hersteller sind genau hierfür bekannt?

Was denkt ihr darüber?

Hallo Zusammen, im Februar 24 habe ich einen 118-BMW mit 130.000 km Fahrleistung verkauft.

Jetzt - also ein halbes Jahr später - hatte der Käufer Probleme mit dem Öldruck und die BMW Werkstatt hat den Fehlerspeicher ausgelesen.

Anscheinend gab es bereits 114 Fehlermeldungen bezüglich dem Öldruck.

Mir ist nie was aufgefallen - wie kann das sein?

Zählt dies zur arglistigen Täuschung obwohl ich von den Fehlern nichts wusste?

Der Käufer möchte nun die Werkstattrechnung bezahlt haben und droht natürlich mit Rechtsmitteln.

Im Kaufvertrag wurde die Gewährleistung wegbedungen. Eine Probefahrt wurde ebenfalls gemacht.

Was meint ihr?

Besten Dank für eure Hilfe.

Hallo.
Ich habe am 07.01.22 einen Sony TV gekauft.
Nach rund einem Jahr, ging das Mainboard kaputt und wurde am 18.04.2023 auf Garantie getauscht.
Heute, ist das Mainboard erneut kaputt gegangen.
Nun frage ich mich, habe ich auf das einzelne Bauteil, gesondert Garantie/Gewährleistung von der Fremdfirma, die das Ersatzteil eingebaut hat?

Guten Tag,

ich hab folgendes Problem ich hab ein Auto beim Händler gekauft und nach ca 1 anhalb Monate ist das Auto nicht mehr Gegagen bzw ist der Motor immer aus gegangen.

ich hab den Händler angerufen hab ihm das gesagt er hat sich schnell drum gekümmert hat das Auto geholt und fast 3 Wochen ist das Auto jetzt fertig..bekomme das Auto morgen.

er sagt mir aber Dan das ich ein bestimmten Teil übernehmen muss…Garantie zahlt nur 40% weil ich knapp pber 100 000km bin das ist ja inordnung aber den Rest muss ich übernehmen irgendwas mit 400€ er sagt mir ich soll ihm 300€ geben und das passt schon schon außer ich will mit Rechnung dann kommen halt mwst drauf..

soweit ich weiß muss er den Rest als Gewährleistung übernehmen da es noch unter 6 Monate sind und er müsste ja beweisen das davor kein Schaden war…Ich bin auf diesen 1-2 Monate 10 000km drauf gefahren aber andere meinten das spielt keine Rolle weil es kann nicht sein das in dieser kurzen Zeit der Motor einfach ausgeht hat sich Dan herausgestellt das das der agr Ventil war…was meint ihr ? Muss er das übernehmen weil ich das Auto erst 1-2 Monate habe und schon nicht geht ?

Hallo zusammen,

ich habe mir vor kurzem einen Gebrauchten beim Händler gekauft der auch bei Probefahrt tadellos war. Tag 1 bei Abholung kommen folgende Fehler, Reifendruck, Tempomat, ABS und Rückhaltesysteme gehen nicht. Da bin ich sofort zurück gefahren und habe das gemeldet, ich soll erstmal weiterfahren.

Jetzt habe ich die Meldung bekommen es sei der Lenkwinkelsensor und der Wagen müsste bei deren Partnerwerkstatt zwei Tage stehen. Die Werkstatt ist 1h entfernt und ich soll keinen Leihwagen bekommen, dazu sind Sie Gesetzlich wohl nicht verpflichtet. Dabei bin ich auf ein Auto angewiesen.

Ich finde es ist eine Frechheit mir das nicht zu bieten wenn man ein Auto für 16.000€ kauft und das Auto bei Überlieferung im nicht Ordnungsgemäßen Zustand ist zu übergeben. Jetzt muss ich noch Zeit und Geld für ein Ersatzfahrzeug finden. Wenn ich was organisieren würde, würden die auch nicht die Kosten übernehmen.

Wie schaut hier die Lage aus, welche Chancen und Möglichkeiten habe ich um hier gut raus zu kommen?

Ich bedanke mich schonmal.

Ein Autohändler gibt beim Verkauf eines Gebrauchtwagens eine 24-monatige Gebrauchtwagengarantie. Das Fahrzeug wurde von Person X am 09.08.2024 gekauft, aber erst am 20.08.2024 also 11 Tage später vom Autohändler übergeben.

Frage: Beginnt die Gebrauchtwagengarantie ab Kaufdatum oder ab Fahrzeugübergabe?

Hallo ich habe 2 kleine kätzchen verkauft ohne vertrag. Wir haben sie geimpft und blut test gemacht bevor man sie verkauft hat. Aufjedenfall nach 2 wochen nachdem die katzen bei der käuferin sind haben die jetzt sehr viele Würmer und einen Parasiten(Giardia duodenalis) und sind jetzt schwer krank. Und die Käuferin will jetzt mit rechtlichen anklopfen. Ist sie im recht das wir einen anteil der kostne übernehmen müssen oder nicht?

Also das man nach dem das widerrufsrecht abgelaufen ist und man nur noch die Gewährleistung hat das man nach einer Rückerstattung bittet. Oder wäre das euer Meinung nach lächerlich und peinlich? (Sorry für mein deutsch, ich gebe mein bestes)

Gıten Morgen,

Ich habe mir im November 2023 bei Otto einen Kinderwagen bestellt und möchte diesen reklamieren, da er für mich seinen Zweck nicht erfüllt. Mein Sohn ist jetzt 4,5 Monate und wiegt noch keine 10 Kg. Der Hersteller verspricht allerdings Stabilität bis zu 20 Kg. Ich kann den Kinderwagen nicht mehr leicht schieben und durch die Unstabilität schwenken die Räder auch. Der Hersteller möchte Fotos (die habe ich Ihm bereits versendet) und hat gesagt, dass er mit einem Preisnachlass entgegen kommen möchte. Das bringt mir aber nichts, da ich das Geld brauche, um mir einen anderen zu kaufen. Habe ich nicht theoretisch 2 Jahre Zeit für eine Reklamation?

Ich habe ende letzten Monats ein Schuhpaar (Nike Shox Ride 2 Supreme) auf Kleinanzeigen verkauft die mir mein Freund im Urlaub aus Vietnam gebracht hatte da diese mir zu Groß waren.

Ich war mir vorerst unbewusst ob die Original sind oder nicht weil die Qualität war sehr hochwertig und zumanderen bin ich in den Sneakerding nicht drinne.

Aber was soll's ich habe die Schuhe auf Kleinanzeigen für 150€ inkl Versand verkauft und habe schnell einen Intressanten gefunden der sie mir für den Preis abgekauft hat.Ich habe auch nicht in der Anzeige stehen gehabt das die Schuhe höchstwahrscheinlich keine Originale wären da meine Anzeige sonst gelöscht wäre und ich dringend Geld gebraucht habe.

Nachdem der Käufer die Schuhe erhalten hat, hat er mir einen langen Text mit vielen Paragraphen zukommen lassen wo er der Meinung war das ich ihn Originale Schuhe gemäß § ... (Siehe Bild) besorgen sollte obwohl er mir ja nur ein Bruchteil des eigentliches Preises gezahlt hat. Er war sich bewusst das die Schuhe nicht Original wären, dazu meinte er das die Schuhe auf StockX ca. 900€ kosten obwohl der Retailpreis ja 190€ war. Was soll ich jetzt machen, ich würde mich auf jede hilfe freuen da ich aktuell sehr große finanzielle Probleme habe weshalb ich ja gezwungen war die Schuhe zu verkaufen. Ich kann niemals ca. 900€ zahlen, ich habe probleme um mich über meiner Nahrung zu kümmern.

Er verlangt von mir nichtmal den ursprünglichen Preis (190€) sondern den Preis (800€+) für welches StockX die Schuhe verkauft.

Ich bin dankbar für die hilfe jeden einzelnen!

Ich habe ein Gerät bei MediaMarkt gekauft. Dieses ist nach 1 Monat defekt.

Bei der Rückgabe zur Reperatur hat man mir nur eine Gutschrift angeboten die mittlerweile 40€ geringer ist als der Wiederbeschaffungswert.

Das Gerät wird derzeit online bei dem Händler in mehreren Filialen angeboten.

Ich habe ein Produkt auf Amazon gekauft, welches nach nun 9 Monaten den Geist aufgegeben hat, ohne Einwirkungen von aussen.

Das Produkt wurde auf Amazon gekauft. Preis etwa 200 Euro.

Auf der Produktseite von Amazon steht:

Versand: Amazon
Verkäufer: Firma XY

Firma XY reagiert nicht auf meine Kontaktversuche.

Kann ich nun Amazon kontaktieren? Oder haben die mit der Sache garnichts zu tun?

Bitte nur Antworten von Personen die sich wirklich mit der Materie auskennen. Kann Amazon für Gewährleistungsansprüche verantwortlich gemacht werden?

Ausgangslage:

ich habe mir zum Geburtstag Schmuck bestellt bei einer sehr beliebten Marke, zuvor habe ich mich in einem Laden falsch beraten lassen. Daraufhin bestellte ich 2 Artikel falsch die nicht die Funktion erfüllten die ich erwartete, des Weiteren war das Armband beschädigt. Daraufhin wollte ich die 3 von Insgesamt 4 bestellten Artikel im Laden umtauschen, ein richtiger Umtausch war jedoch nicht möglich, d.h. man muss die Artikel retournieren und nochmal neu bestellen. Die Marke hat nun verschiedene Aktionen die auf dem Bild zu erkennen sind. Ich hatte die Aktion 1 Armband und 3 Charms für 119€ wo noch -15% drauf waren und wollte nun 3/4 Artikel umtauschen.

Nun mein Problem:

mir wurde mitgeteilt das der -15% Rabatt nicht auf die Aktion angerechnet wurde und versichert dass ich obwohl es sich um 3/4 Artikel handelt trotzdem 99€ erstattet bekomme (der Aktionspreis für 1 Armband & 2 Charms) damit ich die Artikel neu kaufen kann. Ich habe jedoch weniger erhalten und müsste jetzt 30€ mehr zahlen als ich erstattet bekam für meine fehlerhaften Artikel. Und auf der Rückerstattung war der Rabatt vermerkt, habe es auch ausgerechnet der wurde definitiv angewendet.

Ich wurde beim Umtausch im Laden teilweise von 3 Mitarbeitern gleichzeitig beraten. Ich habe meine Situation schon dem schriftlichen Support mitgeteilt, der aber nicht sehr verständnisvoll bzw. hilfreich war. Es stand auch ein Telefonat an aufgrund meiner Bewertung vom Support aber die ignorieren meine Emails teilweise.

Meine frage wäre nun ob ich im Recht bin? Ich meine es ist ein Umtausch warum sollte ich 30€ mehr zahlen für einen fehlerhaften kauf aufgrund von falscher Beratung/ beschädigte Artikel.

Falls etwas unklar ist gerne nachfragen:)

Hallo,

ich habe vor fünf Monaten einen Laptop bei Saturn gekauft. Jetzt ist er irgendwie kaputt. Nach einer Zeit (1 bis 4 Minuten) schaltet er sich immer von alleine aus. Ich habe noch 19 Monate Garantie darauf und möchte den Laptop gerne zurückgeben und entweder ein neues Gerät bekommen oder ihn reparieren lassen. Leider habe ich die Verpackung des Laptops damals weggeworfen, aber den Kassenbon habe ich noch. Ist es schlimm, die Verpackung nicht mehr zu haben?

Hallo,

Ich habe heute eine neue E-Gitarre von Ibanez auf Ebay bestellt. Der Verkäufer gibt an, dass das Instrument 100% neu ist. Leider kann ich jedoch keinen Kontakt zum Verkäufer herstellen und die Beschreibung hat mir leider auch nicht wirklich weitergeholfen (da stand nur ,,14 Tage Rückgaberecht). Deshalb hoffe ich, dass jemand hier helfen kann.

Meine Frage ist: Ist die 2-Jahres-Garantie von Ibanez auch für diese Gitarre gültig, wenn ich sie von einem Verkäufer (Musikladen) auf Ebay gekauft habe?

Hallo, ich habe mir ein E-Scooter bestellt und der Verkäufer hat gesagt es gibt auf das Produkt eine 1 Jahr Hersteller Garantie und 2 Jahre Gewährleistung. Was heißt das genau also wenn ich den scooter kaputt mache (ausversehen) kriege ich einen neuen oder wie?

Wir möchten in unserer Eigentumswohnung (Mehrfamilienhaus) eine tragende Wand durch einen Stahlträger ersetzen, um unsere Wohnfläche zu optimieren. Dazu würden wir einen Statiker hinzuziehen, der das ganze berechnet & eine Baufirma, die den Durchbruch durchführt und den errechneten Träger einsetzt.

Weiß hier jemand wie das mit der Haftung/Gewährleistung aussieht, wenn im schlimmsten Fall etwas passiert oder im Nachgang z.B. Risse in den Außenwänden entstehen etc? Sowohl wir als auch die Miteigentümer möchten sich da gerne absichern.

Folgendes Problem:
Ich habe mir am 21. März einen Monitor über Amazon gekauft (https://www.amazon.de/gp/product/B0BNGML1TQ), dieser kam mit einer kleinen Delle am Rechten oberen Bildschirmrand an, welcher mir bis neulich nicht auffiel, da es auch keine Probleme am Bildschirm gab.

Dann neulich bildete sich am Rand um den Schaden eine leichte Verfärbung (welche auch nur bei dunklem Bild auffällt.)
Leider fiel mir dies aber erst nach ca. 3 Monaten auf, also war die Rückgabefrist schon lange verstrichen.

Nach Kontakt mit dem Verkäufer habe ich den Monitor reklamiert und auf Erfüllung des Gewährleistungsanspruches gesetzt, doch nach deren Inspektion, wurde mir mitgeteilt, dass weil der Monitor einen physikalischen Schaden besitzt, die Gewährleistung für sie nicht greift und mir lediglich die Option gegeben wird, den Monitor zurückzuerhalten, oder ihn vernichten zu lassen.

Wie soll ich reagieren, kann ich dagegen etwas machen?

Wollen Autohändler einen Gewerbeschein sehen, wenn sie das Auto nur an Gewerbe verkaufen wegen der Gewährleistung? Oder reicht ein Kaufvertrag bei dem das Gewerbe und der Gewährleistungsausschluss festgehalten ist? Also geht das ohne Nachweis?

Habe vor 5 Wochen ein Auto bei einem Händler gekauft , jetzt hatte ich eine Panne mit Verdacht auf Thermostat oder Wasserpumpe wegen Überhitzung auf der Autobahn, in der Werkstatt wurde mir gesagt die Zylinderkopfdichtung!!!

Die Werkstatt meinte noch , Injektoren sind undicht und mir ist jetzt nach Kontrolle aufgefallen , daß hinten die Sitzheizung auch nicht geht und mittlerweile ist der Unterboden Öl feucht , am liebsten würde ich das Auto zurück geben , alleine die Zylinderkopfdichtung kostet mich 3500€ bei diesem Auto ( q7 ), den Händler habe ich noch nicht kontaktiert , ich denke, er würde sich sträuben und mich hinhalten , was muss ich machen, Gutachten erstellen oder Werkstatt Rechnung reicht an ihn schicken ?
gruss

p.s bin richtig verzweifelt, da war mein Erspartes drinne , ich weiß, dass ich Gewährleistung habe und ich weiß, dass ich innerhalb der sechs Monaten bin und somit Recht auf meiner Seite habe , freue mich auf eure Antworten

hallo ich hatte letztes Jahr März einen teekocher gekauft für 120€ jetzt ist der Defekt hat man 1 Jahr oder 2 Jahre Garantie oder gewahrleistung auf Elektrogeräte aus dem Internet?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo,
ich habe mir am 08.04.2024 bei JD Sports in meiner Stadt, Nike schuhe gekauft und Bar bezahlt.
Der Kassenzettel ist nicht mehr auffindbar.
Ich wollte gestern die Schuhe dennoch Reklamieren und fragte, ob man im System nicht nachsehen kann und den Beleg nach drucken möchte.
Dort hieß es nur, das man bei Bar Zahlung, die Möglichkeit nicht hat (Kenne auch kein WWS, bei dem man das nicht sehen kann), gerade weil ich weiß, um welche Uhrzeit.
Auch sagte man mir, das ich ohne Beleg, die Schuhe nicht reklamieren kann, trotz Hinweis auf das BGB. Heute hab ich die Zentrale angerufen, dort sagte man mir das selbe, das ohne Bonn, nichts gemacht werden kann.
Kann ich nun 180 € aus dem Fenster werfen, weil sich die Nähte schon lösen und der kleber an den Seiten nicht mehr hält, oder habt ihr Tipps, wie ich das nun anstellen kann? Freundin war dabei und kann den Kauf bestätigen.

Guten Tag,

ich habe vor 3 Monaten eine Waschmaschine im Markt gekauft. Als ich die Waschmaschine auch vor 3 Monaten geliefert bekommen habe, habe ich wirklich nicht gemerkt dass das Bullauge komplett zekratzt war. Da ich noch nicht in meiner neuen Wohnung lebe habe ich die Waschmaschine auch nicht einmal benutzt. Letzte Woche endeckte ich die ganzen Kratzer und meldete das direkt bei Media Markt. Die Dame bestand darauf, dass es nun 3 Monate her ist und man da gar nichts machen kann.
Ich wollte mich jetzt hier schlau machen, hat man da gar keine rechte ?

LG

Hi ich habe eine komplett neue Hose und habe sie anprobiert und sie passte auch etc. Dann hab ich die schilder abgemacht und sie darauf auxh gewaschen nun wollte ich sie heute tragen, aber mir ist ein großes Loch an der naht aufgefallen...

Kann man das noch umtauschen oder nicht

Hallo Leute,

Gibt es bei BMW Vorgaben wann man den Wagen zur Inspektion in eine Vertragswerkstatt bringen muss? Also hat der Hersteller hier vorgaben? In meinem Wartungsnachweis bzw. Scheckheft steht nichts drin.

Ist es bei BMW nicht so das man den alle 2 Jahre ODER nach 30.000 Kilometer zur Inspektion bringen muss um als "lückenlos" Scheckheftgepflegt zu gelten. Falls ja...

FRAGE 1.) Was ist wenn ich den 4 Jahre lang nicht zur Inspektion gebracht habe aber in diesen 4 Jahren nur 24.000 km insgesamt gefahren bin. Gilt der dann noch als Scheckheftgepflegt?

FRAGE 2.) Hat denn BMW Vorgaben?

FRAGE 3.) Was gilt erstrangig? Die 2 Jahre oder die gefahrenen Kilometer?

Es geht einfach darum wann man ein Scheckheft als scheckheftgepflegt bezeichnen darf. Das ist eine Beschaffenheitsvereinbarung. Wenn die nicht stimmt dann kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten bzw. dann ist der Gewährleistungsausschluss vom Privatverkäufer unwirksam da ein Sachmangel vorliegt.

Ich danke jeden für Hilfestellungen und Tipps

Ich habe eine Waschmaschine die ist jetzt 12 Monate alt. Sie steht gerade wackelt auch nicht aber aufgrund dem Holzboden gehen nur 800 Umdrehungen. Jetzt ist es aber so das sie immer mehr vibriert und ab und an auch ausschlägt vermute die Stoßdämpfer ist auf den eine Garantie ?

Ich würde mein Firmeninventar … (gebrauchte Elektrogeräte) verkaufen und frage mich ob ich es ohne Ansprüche (gekauft wie gesehen) verkaufen kann oder ich 12 Monate drauf geben muss. Es sind Geräte die ich vermietet habe für Privatnutzer und sie gebraucht gerne verkaufen würde.

das Gewerbe wurde abgemeldet.
Ich möchte die nicht mehr benutzen Geräte verkaufen.

Bei Mir ist vor ca einem Monat mein air Max 95 By You angekommen den ich direkt bei Nike bestellt habe. Nach nicht einmal einem Monat geht jetzt aber die Farbe Hinten ab obwohl ich sehr gut auf diese Schuhe aufpasse. Ist das jetzt ein Produktionsfehler und kann ich die Schuhe kostenlos ersetzen lassen? Von 200 Euro Schuhen erwarte ich eigentlich schon das die Farbe länger als einen Monat hält.

Hab vor etwa einem halben Jahr ein neues Handy gekauft. Es macht mittlerweile etwas Probleme. Wie sind da die Gewährleistungsrechte?

Das Display flackert und gestern war der Touchscreen nicht benutzbar.

Ich kann nicht 3 Wochen ohne Gerät auskommen berufstechnisch (Studium).Hab ich Anspruch auf ein neues, leihgerät oder ähnliches?

Moin!

Wie im Titel bereits beschrieben, geht es um eine ausgeschlagene Reparatur eines Smartphones auf Garantie. Die Firma kontaktierte mich nach der Analyse des Gerätes und teilte mir das Problem mit, jedoch nicht den Grund aus dem das Gerät die Garantie verlor. Sie würden mir das Gerät gerne zurückschicken um sich zu entlasten. Auf Nachfrage kamm lediglich ein Bild des Smartphones mit roten Kreisen die scheinbar auf irgendwas hinweisen sollen. Ich als Laie kann da aber nicht viel mit anfangen. Habe ich ein Recht auf die klare Nennung des Grundes? Und vielleicht sogar, sofern vorhanden, einen Schadensbericht?

Vielen Dank im voraus!

Moin, ich bin grad am überlegen mir einen Artikel über Kleinanzeigen zu kaufen. Der Anbieter ist hierbei gewerblich und hat auch alle Infos (Steuernummer, etc.) in der Artikelbeschreibung stehen. Der Artikel ist jedoch nur per Abholung und Barzahlung inseriert.

Meine Frage:

Hab ich jetzt bei diesem Anbieter auch Gewährleistung und 14 Tägiges Rückgaberecht?

PS: Es handelt sich bei dem Artikel um ein Elektrogerät (Lenkrad für den Computer).

Danke im Voraus!

Ich möchte etwas aus dem Ausland kaufen und in Deutschland weiterverkaufen.

Ist es korrekt, dass dabei die Gewährleistungspflicht entfällt?

Wer verkaufen b2b oder b2c. Das Produkt ist Neuware.

Hey, ich habe vor einem Monat ein Redmi Note 13 pro plus 5g gekauft. Ich war mit meiner Familie im Urlaub und mein Vater fand es witzig mich in den Hotel Pool zu werfen. Ich hatte das Smartphone in der Hosentasche. Trotz des IP68 ist nun die Kamera voll Wasser und Funktioniert nicht. Es ist nun 6 Tage her und war in der Sonne aber das Wasser kondensiert immer wieder in der Kamera. Es lässt sich nicht trocknen.

Muss Mediamarkt das Gerät nicht tauschen? Immerhin hat das Gerät trotz des IP68 Zertifizierung Schaden, und somit kein wie angegeben IP68 oder?

Ich will mir gerade ein neues Lenkrad bestellen von Moza sim Racing.

Moza sim racing stellt ihre Produkte in China her hat ,aber den hauptsitzt in der USA. Wenn ich jetzt die Ware nach Deutschland bestelle, gelten die deutschen Gesetze und Vorschriften, einschließlich der Gewährleistungspflichten? oder gelten sie nach dem Ausland?

Möchte ein Auto kaufen das ich wieder fertig machen will. Problem ist Händler will keine Gewährleistung geben und daher natürlich Verkauf nur an Gewerbe.

Ich brauche die Gewährleistung auch nicht da ich ja weiß das er nicht fahrbereit ist.

Kann ich als privat Person irgendwie im Vertrag auf eine Gewährleistung verzichten?

Hallo, zusammen.

Nach 5 Jahren ist der Zeolith-Behälter (aus rostfreiem Stahl) an zwei Stellen durchgerostet, es tritt Wasser aus und sammelt sich unten in der Bodenwanne, Fehlercode: F15.

Aus meiner Sicht ist das nicht normal, dass rostfreier Edelstahl nach so kurzer zeit bereits Rostlöcher hat.

Ich überlege, mich an den Hersteller zu wenden mit der Bitte, das Problem zu lösen, bzw eine Reparatur zu erhalten. Ist das empfehlenswert oder soll ich mich damit abfinden? An wen sollte ich mich am besten wenden?

Vielleicht hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen mit Spülmaschinen bzw mit diesem Problem oder ähnlichem gemacht und könnte mir weiterhelfen, bzw mitteilen ob es erfolgreich oder erfolglos ausgegangen ist.

Ich freue auf eure Antworten.

LG

Hallo, ergänzend zu meiner vorherigen Frage:
Ich habe bei meinem Motorrad, das ich vor wenigen Tagen vom Händler gebraucht gekauft habe, entdeckt dass die Reifen 13 Jahre alt sind. Die Profiltiefe ist zwar noch super da das Motorrad kaum gefahren wurde jedoch sind 13 Jahre natürlich deutlich zu alt. Bei der Besichtigung habe ich dummerweise nur auf die Profiltiefe geachtet.
Kann ich vom Händler verlangen dass er mir neue Reifen montiert oder zumindest die Montage kostenlos macht und die die Reifen kaufe?

Der TÜV hat erstaunlicherweise nichts zu den Reifen bzw. dem Alter angemerkt.

Guten Tag, vor ein paar Tagen wurde mein gebrauchtes Motorrad, was ich bei einem Händler gekauft hatte geliefert. Beim ersten Startversuch sprang es nach mehreren Versuchen an, ich bin damit jedoch nicht gefahren. Seit dem ist es nicht mehr angesprungen, also ist vermutlich die Batterie leer. Fällt so etwas unter die 1 jährige Gewährleistung? Schließlich konnte ich mit dem Motorrad keinen Meter fahren um die Batterie wieder aufzuladen und in eine Werkstatt komme ich damit natürlich auch nicht...

Moin,

Ich meine nicht so Simple Sachen wie Leuchtmittel.

Als Beispiel einen Dehn Überspannungsschutz.

Muss ich da nicht irgend eine Gewährleistung geben?

LG

Hallo, ich habe vor etwas mehr als einem halben Jahr einen Gamingstuhl bei Amazon bestellt, dieser hatte schon von Anfang an kleinere Mäkel über die ich jedoch aufgrund des geringen Preises hinwegsehen konnte. Jetzt nach einiger Zeit wird die absolut mindere Qualität aber mehr und mehr Sichtbar. Die Sitzfläche steht mittlerweile schief (alles richtig montiert/ ich wiege weit unter 100 kg) Äußerlich ist auch kein Grund hierfür zu sehen, überall löst sich am Stoff das Material ab und der Bezug rutscht andauernd von der Lehne ab.

Hab ich irgendwelche Chancen etwas dagegen machen zu können, oder gilt hier Pech gehabt, weil günstig gekauft?

So billig das ich das einfach ignorieren würde war er dann doch nicht...

Der Mangel bestand also bereits während der Gewährleistungsphase, war aber unentdeckt.

Kann ein solcher versteckter Mangel dennoch reklamiert werden, obwohl er erst nach der Gewährleistungsphase entdeckt wird?

Hallo Community,

ich habe mal wieder eine Frage zum Rücktritt von einem Kaufvertrag bei einem Gebrauchtwagen mit einem Jahr Gewährleistung.

Man muss einem Händler die Chance zur Nachbesserung geben, wenn eine Ersatzlieferung nicht möglich ist (bei einem Gebrauchtwagen also immer).

Wenn jetzt ein Mängel aufgetreten ist und ich gebe dem Händler die Chance, eine Reparatur durchzuführen (sagen wir mal, ein Querlenker ist gebrochen), er führt die Reparatur durch und alles ist wieder in Ordnung.

Was passiert, wenn jetzt ein anderer Mängel auftritt? Also nach dem Querlenker ist jetzt das Getriebe defekt?

Bezieht sich dieses Recht auf Nachbesserung auf jeden Fehler einzeln (also dass der Händler bei jedem Mangel das Recht auf Nachbesserung hat) oder auf das gesamte Fahrzeug (also dass ab der zweiten Reparatur der Händler kein Recht mehr auf Nachbesserung hat, da das Fahrzeug zum zweiten Mal nicht gemäß dem Kaufvertrag ist)?

Danke und Grüße

Tierarzt wurde bereits mehrfach aufgesucht, allerdings hat keine Bahandlung angeschlagen.

Nächster Versuch war eine Tierklinik, die auch schon in der kurzen Zeit mehrfach aufgesucht wurde (Katzen sind erst seit 3 Wochen da), das Problem besteht weiterhin mit dem weichem Stuhlgang.

Sie haben Antibiotikum erhalten, da sie Fieber hatten (ein Infekt lt. Tierarzt + Tierklinik).

Sie haben mehrfache Spritzen bekommen. Der Kot wurde untersucht direkt im Labor der Tierklinik, hier konnte nichts ungewöhnliches festgestellt werden, also keine Würmer und sonstiges, das konnte alles ausgeschlossen werden, das Ergebnis hat nichts ungewöhnliches gezeigt.

Die Katze riecht auch etwas komisch, was auch dem Tierarzt mitgeteilt wurde, hier wurde aber nichts unternommen. Wenn sie vorbeiläuft und vorher auf dem Klo war, es riecht aber nicht nach Kot.

Futter bekommen Sie spezielle Schonkost, die in der Tierklinik erworben wurde.

Man hilft gerne, aber wenn es dann auch finanziell aus dem Ruder läuft und man keine Besserung sieht, ist das auch nicht schön, nächste Weg wäre am Samstag wieder in die Tierklinik zu fahren, die auch über 1 Stunde entfernt ist. Würde eine Besserung eintreten wäre es kein Problem, aber der Stand ist immer noch der gleich wie am Anfang, der Durchfall besteht weiterhin bei beiden Katzen, die kleinere (Katze) hat intensiver, der Kater weniger. Sie suchen auch oft die Katzentoilette auf.

Hatte jemand auch so einen Fall und weiß was vielleicht hilft, da Tierarzt und Tierklinik keine Besserung gebracht hat.

Es werden auch kleine Portionen gefüttert über den Tag verteilt, damit der Magen geschont wird, auch kein Erfolg.

Blut ist nicht im Stuhl.

Vorher haben die Katzen normal gemacht, lt. Tierschutz, es wurde hier das gleiche Futter gegeben, wie vorher, damit das eben mit dem Durchfall nicht passiert. Erster Tag Durchfall, ich dachte erst okay Stress etc. aber es sind jetzt 3 Wochen und sie kommen und spielen - fit sind beide - deshalb gehe ich nicht mehr von Stress aus, da es auch sehr lange wäre und sie müssten ja mal fest machen.

§439 Nacherfüllung

Hallo

Wir haben gestern eine neue Waschmaschine gekauft vom Händler, beim transportieren ist schon aufgefallen das dass Styropor innen schon etwas Lose war, haben uns aber dabei nichts gedacht. Beim auspacken war die Maschine dann beschädigt, die Scharniere ist gebrochen gewesen. Der Händler sagte ich müsste einen Garantie Fall öffnen über den hersteller, er würde sich davon nichts annehmen.

Hey Leute, habe mir ein Scooter gekauft in einem Fachhandel, der Scooter hat nach ein Paar monaten ein bisschen rumgezickt, allerdings konnten sie die Paar fehler reparieren, jetzt zickt er wieder rum und der Laden ist jetzt in Insolvenz gegangen, die Gewährleistung ist allerdings vorhanden (das Gerät ist nicht mal ein Jahr alt) und der Hersteller bietet mir "nur" eine Inspektion in höhe von 115€ an.

Kontakt zum Ladeninhaber ist leider nicht möglich.

Was kann ich tun?

Hätte gerne ein Meinungsbild oder jemand mit Erfahrung. Habe eine Neubau Eigentumswohnung gekauft als Kapitalanlage. Habe nun die Wohnung vermietet und dabei zeigte sich dass eine Deckenlampe keinen Strom hat. Der Mieter hat das Problem an mich gemeldet. Ich habe das Problem an den Bauträger gemeldet und der hat es wiederum an den entsprechenden Elektriker gemeldet, der sich das angeschaut hat. Der Elektriker hat festgestellt dass vermutlich ein Kabelbruch vorliegt und er die entsprechende Leitung neu verlegen muss. Auf eigene Kosten und auch die malerischen werden übernommen.

Jetzt ist der Mieter sauer, weil er befürchtet dass das aufsägen der Decke dreck macht, er Vorort sein muss, sich das ganze mit malerarbeiten hinzieht. Er kann die Wohnung nicht so nutzen wie gedacht und verlangt eine Mietminderung. Was ich irgendwie auch verstehen kann. Ist denn so eine mietminderung rechtlich korrekt, muss ich die jetzt beim Elektriker oder Bauträger geltend machen. Oder muss das der Mieter über sich ergehen lassen?

Wir haben im letzen Jahr eine Küche gekauft. Leider hatten wir mit dem Küchenstudio nur Pech. Schon bei der Planung sind Fehler entstanden, die erst beim Einbau (Juni 23) bemerkt wurden (fehlende Wasseranschlüsse etc.), defekter Kühlschrank (Wasserschaden am Parkett), mangelhafte Montage, Farbdefekte an den Fronten. Hier konnten wir uns mit dem Küchenstudio einigen, der Kaufpreis wurde um einen geringen Betrag reduziert und es wurde vereinbart, diese Mängel zu beheben. Der Geschäftsführer versicherte uns, dass er sich von nun an um den Fall kümmern werde. Bei dem Reklamationstermin (Oktober 23) wurden die Mängel aber nur zum Teil behoben. Wir meldeten dies dem Küchenstudio, erhielten dann aber längere Zeit keine Rückmeldung. Irgendwann erhielten wir dann eine Mahnung, dass die ausstehende Summe (ca. 5 % des Kaufpreises) noch zu zahlen sei. Wir nahmen erneut per Mail Kontakt zum Geschäftsführer auf (mehrmals), dieser versicherte uns dann im Januar, dass er sich nach Krankheit nun direkt mit unserem Anliegen befassen würde, da die Reklamation immer noch nicht behoben wurde. Ebenfalls wurden in der Zwischenzeit neue Mängel erkennbar (defekte Steckdose, Verfärbung der Blende an der Spülmaschine, Farbe des Ablaufsiebs blättert ab sowie übermäßige Wasserbildung im Dampfgarer). Danach hörten wir wieder nichts, allerdings kontaktierte uns dann der Kundenservice für eine Terminvereinbarung, die wir dann bestätigten. Leider mussten wir erstmalig aufgrund eines wichtigen Arzttermins den Termin absagen. Uns wurde "letztmalig" (Wortlaut des Küchenstudis) ein Terminvorschlag gemacht. Dies habe ich als Frechheit empfunden, da wir erst einen Termin absagen abgesagt hatten. Da mein Mann und ich beiden in systemrelevanten Berufen arbeiten, haben wir nicht die Möglichkeit, uns beliebig Urlaub zu nehmen, sodass wir auch Nachmittags- bzw. Ferientermine abgewiesen sind. Vor einer neuen Vereinbarung wollte ich allerdings auf die neu entstandenen Mängel eingehen und eine Lösung vereinbaren (wir haben diese auch mit Videos und Fotos belegt). Hier erfolgte nur die Reaktion, dass sie nicht gewusst hätten, dass noch nicht alles geklärt sei und dass unser Kommunikationspartner langzeiterkrankt sei. Wir klärten den Sachverhalt nochmals auf, dass wir seit geraumer Zeit keine Rückmeldung mehr erhalten hätten. Daraufhin erfolgte keine Rückmeldung, allerdings hatten wir 2 Wochen später einen gerichtlichen Mahnbescheid im Briefkasten mit dem Verweis, dass wir Geld einbehalten hätten, obwohl schon alles behoben sei. Wir setzten uns wieder mit dem Küchenstudio in Kontakt, allerdings erhielten wir nur eine unfreundliche Antwort. Seltsamerweise haben wir drei Tage später eine E-Mail mit dem Betreff "Terminvorschlag zur Behebung der noch nicht vollständig behobenen Reklamationen von Sep. 23" erhalten. Laut des Mahnbescheids hat das Küchenstudio ja schon alles behoben und dann schreiben sie uns, dass sie gerne noch die Reklamation beheben möchten? Ich habe einen Widerspruch eingelegt und mich nochmals per Mail an das Küchenstudio gewandt, um den Termin zu bestätigen und um eine Lösung für die neu entstandenen Mängel zu erfragen. Hier wurde uns allerdings nur die Rückmeldung gegeben, dass der Monteur die Mängel an diesem Termin prüfen würde. Jetzt frage ich mich, ob ich auch dann noch einen Teil des Geldes einbehalten darf, wenn die Gewährleistungsansprüche noch nicht bearbeitet wurden. Ich habe Sorge, dass wir, nachdem wir die restliche Summe gezahlt haben, das Küchenstudio sich nicht mehr kümmern wird. Die Küche hat mehr als 30000 Euro gekostet, da erwarte ich doch einen anderen Service.

Guten Tag,

Folgender Sachverhalt beschäftigt mich aktuell:

Ich habe vor etwa 5 Monaten einen Gebrauchtwagen bei einem Autohändler erworben. Die Distanz zu meinem Heimatstandort beträgt über 300 Kilometer. Der Pkw wies bereits schon auf die ersten Kilometer auf dem Nachhausweg Kontrollleuchten auf und blieb u.a. auch liegen. Der Mangel konnte durch den Händler (zumindest sporadisch) behoben werden, da der Pkw nun nach 4 Monaten Nutzung wieder die gleichen Mängel aufweist. Alles lässt darauf schließen, dass das Steuergerät defekt ist.

Der Pkw ist aktuell nicht fahrbereit, da die Motorkontrollleuchte leuchtet und der Pkw kein Gas mehr annimmt. Die Vereinbarung über Händlergewährleistung weist die Klausel auf, dass das Fahrzeug in Mängelfall auf Eigenkosten zum Händler gebracht werden muss. Doch inwiefern ist hier die Übernahme von Eigenkosten zumutbar? Spielt die Verhältnismäßigkeit eine Rolle? Ein Abschleppen über 300 Kilometer sehr umständlich und teuer.

Ich würde den Pkw gerne am Heimatstandort in Reparatur bringen bzw. dass sich der Händler um eine Abholung kümmert. Wäre sowas im Weigerungsfall zivilrechtlich anfechtbar?

Hallo zusammen,

ich habe im Mai letzten Jahres ein Komplettsystem bei Mindfactory gekauft. Der von ihnen zusammengebaute PC hatte bereits im Juli dann die ersten Probleme und wurde zurückgeschickt, repariert und mir dann wieder geschickt.

Jetzt habe ich erneut Probleme welche sich meinerseits nicht lösen lassen und der PC muss wahrscheinlich wieder zurück.

Hat jemand Erfahrung oder weiß wie es bei Mindfactory mit der Gewährleistung/Garantie aussieht? Die gesetzliche Gewährleistung liegt meines Wissens nach bei 24 Monaten, ob dies hier aber zutrifft weiß ich nicht genau. Aufgrund dessen, dass dieser PC aber so regelmäßig Probleme macht, will ich ihn mittlerweile eigentlich auch einfach nur noch ersetzen.

Danke für jegliche Hilfe.

Hallo, ich habe bei einem Händler über Aliexpress ein Xiaomi MI 9 SE gekauft. Nach ein paar Wochen blähte der Akku auf. Zurückschicken nicht möglich, da der Händler nicht mehr auf Aliexpress vorhanden ist. Also hier den Akku tauschen lassen, wieder das Selbe der Akku bläht auf, der Reperaturmeister hat nochmal einen eingebaut das Problem ist immernoch da. Der Reperaturmann meinte da ist die Platine defekt - Reperatur lohnt nicht da zu teuer. Jetzt meine Frage: ist eventuell Xiaomi als Hersteller in der Pflicht das Handy zu reparieren? Der Kundendienst Deutschland sagt - nicht unsere Baustelle, das Handy war nicht für den deutschen Markt bestimmt, bitte an den Händler wenden. Ist das wirklich so? Oder gibt es auch für Xiaomi Deutschland ein Gewährleistungspflicht für ein "nicht für den deutschen Markt bestimmtes" Handy. Besten Dank für eure Antworten PS: es wurde mit deutscher Sprache ausgeliefert

Moin,

gibt es eine Frist, in der eine Erstattung von Retouren erfolgen muss? Wichtig: Es geht um eine Retoure durch Gewährleistungspflicht (2Jahre) und nicht um eine innerhalb 14 Tage.

Beste Grüße

Hallo liebe Leute,

leider kenne ich mich mit Verträgen nicht allzu gut aus, ich versuche meine Frage so kurz wie möglich zu halten. Vor wenigen Wochen habe ich mir für ca. 5500€ ein gebrauchtes Auto von einer Privatperson gekauft (ich weiß nicht ob dee Preis eine Rolle spielt, deshalb schreibe ich ihn mal mit auf). Schon beim schreiben über der Verkaufsseite hatte ich Fragen, wie z.B. rasselt der Motor und vorallem beim Kaltstart, dies wurde mehrmals klar verneint. So wie es dann kam, war leider das Gegenteil der Fall, der Motor rasselt, vor allem beim Starten (wahrscheinlich Steuerkette gelängt). Wenn es das wäre, würde sich die Reparatur vom Kostenpunkt her kaum lohnen. Ich war mit einem Kollegen vor Ort um das Auto anzuschauen und leider haben wir es nicht dort schon festgestellt. Da dee Verkäufer sich auch nicht mit Verträgen auskennt hat mein Kollege einen Kaufvertrag geschrieben und den Verkäufer mit Einverständnis und anschließend mich unterschreiben lassen. Im Kaufvertrag steht „Privatverkauf, keine Garantie“ - das war dem Verkäufer wichtig. Kann ich nun rechtlich vorgehen, da er auf meine Fragen nicht mehr reagiert? Soweit ich weiß gibt es bei gebrauchten Fahrzeugen ja keine „Garantie“ sondern eine „Gewährleistung“ außer man schließt diese im Kaufvertrag aus, das ist ja aber nicht der Fall.

Weiß da jemand mehr? Ich hoffe Ihr könnt mir helfen, danke fürs durchlesen!

Bevor ich wieder die Werkstatt nerve, frage ich mal Online grob nach eure Meinungen und Vorgehensweise. Ich habe mir vor 2 Wochen ein Auto gekauft. Das Auto ist an sich neu, EZ 12/22 Mercedes (Bin der 2. Besitzer), jedoch sind mir paar Mängel aufgefallen, die der HÄNDLER nicht erzählt hat.

1.

Die Abdeckung für den Regen- und Lichtsensor sitzt nicht fest, wahrscheinlich sind die Klammern zum Festhalten abgebrochen (Ich kriege es auf jeden Fall nicht hinein)

2.

Geschwindigkeitslimit Assistent funktioniert überhaupt nicht (Auto schön geputzt, funktioniert einfach nicht) Nicht dass ich es wirklich brauche, aber dennoch eine Frechheit

3.

Aktive Brems-Assistent nur teilweise funktionierbar. Bin da relativ neu, aber ist es normal, dass Anfangs immer off ist und dann nach 500 Meter es erst aktiviert ist?

4.

Dauermeldung von: Kameraansicht temporär reduziert. Egal ob bei Regen oder Sonne, es kommt diese Meldung alle 10 Minuten. (Bild kommt ggfs. im Laufe der Woche)

4.5

Aktive Spurhalte Assistent war anfangs aktiviert, nun immer deaktiviert. huh (Bild kommt ggfs. im Laufe der Woche)

-

Sonst funktioniert aber auch alles, Parksensor, Hintere Kamera, Inhaltliche Funktionen top etc.

Wie soll ich zuerst das angehen? Dem Händler anrufen und von den Mängeln erzählen oder zuerst ein Besuch bei der Werkstatt und dann dem Händler anrufen

?

Bitte um Unterstützung

Guten Abend,

Ich habe einen Welpen von Privat gekauft.

Jetzt nachträglich hat sich herausgestellt das der Hund einen nabelbruch hat. 2 Wochen nach dem Kauf, der nur über eine Operation gerichtet werden kann.

Wobei mir von einem Schönheitsfehler und verwächst sich noch dargestellt wurde dies ist auch anhand einer Sprachnotiz nachvollziehbar und auch über E-Mails.

Ich habe gutmütig das geglaubt was mir erzählt wurde.

Besteht das Recht den Hund zurück zu geben und Kaufpreis Erstattung?

Guten Tag,

ich habe am Samstag, den 27.1.24 einen Handyvertrag bei sparhandy.de in Auftrag gegeben inkl. Handy, bei vodafone.

Vodafone hat dem Vertrag am 28.1.24 zugestimmt.

Ich habe das Handy anschließend am Mittwoch, den 31.1.24 erhalten.

Direkt am Ankunftstag des Handys ist mir aufgefallen, dass das Display einen defekt aufweist. Die Farben werden nicht uniform dargestellt, das Bild hat quasi einen "Schleier" der aussieht wie Statik auf einem Röhrenfernseher. Am nächsten Tag also sparhandy angerufen und gefragt, was zu tun. Ich hab mir leider vom Kundenservice aufschwätzen lassen, dass ich das Handy reparieren lassen müsse, anstatt umzutauschen. Das Handy wird sich erst in der Reparatur angeschaut und dann vom Händler erst entschieden, ob Umtausch, Reparatur oder auf Herstellergarantie gegriffen wird.

Ich habe dann also auf dem Retourenschein geschrieben wie gesagt: Bitte um Reparatur, wenn nicht möglich, Umtausch. Und beides als Option angekreuzt.

Dies hab ich ein paar Bekannten erzählt gehabt, die sagten, dass ich über den Tisch gezogen wurde und einen Recht auf Umtausch habe, vorallem weil das Handy komplett Neuware ist (Release am 31.1.) und ich ja quasi einen Wertverlust vom Handy vermeide und mit einem Reparaturgerät rumgurken muss.

Also habe ich soeben wieder bei sparhandy angerufen und gefragt, ob ich das Handy umtauschen lassen kann, statt Reparatur. Antwort: leider nicht möglich, da erst Reparaturwerkstatt zur Fehlererkennung durchlaufen und dann erst entschieden wird ob Reparatur, Umtausch oder Garantiefall.

Bin gerade etwas verzweifelt aber vor allem genervt, dass mir in dem Fall die Hände gebunden werden. Vor allem, da eine Reparatur noch mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Ich habe keine Lust, mit einem ständig rumgewerkelten, defekten Handy rumzulaufen. Nachher wird mir der defekt noch abgesprochen, da nicht auffindbar oder soetwas. Ich habe bis Sonntag noch Zeit den Vertrag zu widerrufen, aber wenn die (leider) so rumgurken und nicht direkt einen Ersatz bekomme, verfällt noch mein Recht zum Widerrruf, ich kann kein weiteres Handy "testen" und muss mich mit dem Ding womöglich wochenlang rumplagen, bis ich vermutlich was gescheites bekomme.

Tipps, wie ich weiter vorgehen sollte? Wäre sehr lieb.

Hallo,

Ich Habe zu Weihnachten Kopfhörer von Teufel bekommen jetzt sind sie schon beim zusammenklappen angebrochen.

Kann ich sie noch zurückschicken oder reparieren lassen?

Hallo zusammen,

bei meine Samsung Buds ist ein Ladekontakt eingegangen und lädt nicht mehr den Kopfhörer auf. Das Ding ist ich weiß nicht ob das passiert ist weil die Kopfhörer mal runtergefallen sind oder nicht.

Könnte ich die trozdem zurückschicken an Samsung und die Gewährleistungspflicht in anspruch nehmen oder nicht?

Moin Leute,

meine Schwester hat von meiner Tante und meinem Onkel zu Weihnachten einen Laptop geschenkt bekommen (HP Pavilion 15-eg3155ng). Er wurde bei Notebooksbilliger gekauft.

Der Laptop war leider defekt. Während des Betriebs ist er regelmäßig abgestürzt und hat Bluescreens mit verschiedensten Fehlermeldungen angezeigt. Auch eine Neuinstallation von Windows hat keine Besserung gebracht. Mit den Fehlercodes ließ sich der Fehler auch auf den Hardwarebereich eingrenzen, woran es wahrscheinlich auch gelegen haben wird.

Aufgrund des Defekts haben wir den Laptop zurükcgeschickt. Das klappte auch problemlos. Notebooksbilliger hat den Laptop, dessen Festplatte ich vorher natürlich vollständig formatiert habe, um keine Datenreste zu hinterlassen, problemlos angenommen und das Geld zurücküberwiesen.

Da meine Schwester gerne den gleichen Laptop wieder haben wollte, haben wir ihn also erneut bestellt und hier kommt es jetzt zum Diskussionspunkt. Ich bin generell immer dafür, bei einem neuen Laptop das Betriebssystem neu zu installieren, um die ganze Bloatware, Spyware und sonstigen Manipulationen, die die Hersteller an Windows vornhemen, loszuwerden und ein sauberes und sicheres Windows, welches direkt von Microsoft kommt, auf dem Computer zu haben. Daher würde ich auch hier gerne ein sauberes Windows installieren.

Meine Tante und mein Onkel möchten nicht, dass ich das Betriebssystem neu installiere, weil sie Angst vor einem Garantie-/Gewährleistungsverlust haben. Sie befürchten, Notebooksbilliger würde die Rücknahme verweigern, sollten wir den Laptop erneut zurückschicken müssen, falls auch hier der Fehler auftritt.

Mein Onkel hat zudem noch mit einem ihm bekannten "Computerexperten" aus unserem Dorf gesprochen (hier absichtlich in Anführungszeichen gesetzt, die Erklärung würde hier allerdings den Rahmen sprengen), der ihm davon abgeraten hat, eine Neuinstallation vorzunehmen, weil wir dadurch den Anspruch auf Garantie und Gewährleistungen verlieren würden. Außerdem würden "die Profis" sowas nicht machen, da es viel zu aufwändig wäre und keinen Vorteil bringen würde und zudem halt der Garantie-/Gewährleistungsverlust bestünde.

Das gleiche hat ihm wohl auch eine IT-Firma aus unserer Umgebung erzählt, die für die Administration des Servers und der Computersysteme auf seiner Arbeit zuständig ist, daher kennt er die.

Ich bin dort in beiden Punkten anderer Ansicht und man findet ja auch im Internet reihenweise Foreneinträge, in denen das Thema schon etliche Male durchgekaut wurde und in denen sowohl dazu geraten wird, auf neuen PCs ein neues Windows zu installieren, um die ganze Bloatware des Herstellers loszuwerden, als auch erklärt wird, dass eine Neuinstallation des Betriebssystems keinesfalls einen Garantie-/Gewährleistungsverlust zur Folge hat.

Ich verstehe also, wenn hier nicht jedem klar sein sollte, warum ich das Fass mit meinem Beitrag nochmal neu aufmache. Aber ich hoffe, dass ich doch ein paar Antworten bekomme, damit ich weiß, welcher Standpunkt nun richtig ist.

Was ist eure Meinung dazu? Was ist denn nun richtig?

Wir haben uns am 17.12.22 einen Saeco Gran Aroma Kaffeeautomaten bei Saturn gekauft. Mein Mann hat mit Garantieverlängerung auf 5 Jahre gekauft. Seit einigen Tagen wird die Kaffeemenge immer weniger. Jetzt meint mein Mann, dass wir uns mit Saeco (Philips) in Verbindung setzen statt das Gerät zu Saturn zurück zu bringen.

An wen müssen wir uns wenden? Saturn (Händler) oder Saeco (Philips) als Hersteller?

in den händler einfach sagt im Kundenauftrag wird das fahrzeug verkauft?

Möchte gern Katze züchten welche Rasse ist beliebt und guten Preis zum verkaufen :)

Ich hab einer Frau in September 2023 ein Kitten verkauft. Der Kauf war privat und ohne Vertrag. Das Kitten ist BKH Mix und eigentlich stand der für 150€ drin aber sie hat auf 75€ runtergehandelt wo wir darauf nicht wirklich einverstanden waren aber ihn trotzdem für 75€ verkauft haben. 2-3 Wochen später ist die Frau wieder zu uns gekommen, hat uns Bilder gezeigt vom Kot der Katze mit Blut dran. Ihr Tierarzt meinte es ist ein Parasitenbefall (Giardien). Sie hat uns an dem Tag auch gefragt, ob wir ein teil der Tierarztrechnung übernehmen können, wir haben ihr keine Antwort gegeben und sie ist dann auch gegangen. Paar Wochen später hat sie mir immer auf WhatsApp geschrieben ob sie vorbeikommen kann dann hab ich ihr einen langen Text geschrieben, wo ich meinte dass es der Katze bei uns noch gut ging, normal gegessen, getrunken hat & kein Blut im Kot war, dass es unseren anderen Katzen auch gut gehen und ich die Tierarztrechnung nicht übernehmen werde, da es nicht mehr meine Katze ist. Das ist nicht unser erster Wurf gewesen und wir hatten auch noch nie Probleme gehabt. Ein paar Tage bevor sie die Katze bei uns gekauft hat, hat IHR SOHN mit seiner Freundin bei uns auch eine Katze gekauft und es ging der Katze gut!!! Jetzt ist sie persönlich vorbeigekommen und hat mir einen Brief gegeben wo drauf steht, dass wenn ich mich an den Kosten nicht beteilige, sie einen Anwalt anschaltet und/oder das beim Veterinäramt meldet. Die Tierarzt Rechnung waren mit dabei und sind insgesamt in Höhe von 520€.

Hallo zusammen,

ich habe im Internet bei einem Online-Händler für Agrarprodukte eine elektrische Schubkarre gekauft. Sie wurde kurz vor Weihnachten geliefert und sollte meinem betagten Vater das Brennholzholen erleichtern.

Sie kam teilmontiert an und ich musste sie zusammensetzen. Nachdem sie zusammengebaut und der Akku aufgeladen war, funktionierte sie aber nicht. Sie ist noch keinen Meter gefahren. Daher habe ich den Online-Händler am 28.12. kontaktiert und ihm dargelegt, dass sie nicht funktioniert. Er hat Fotos und Videos und eine genaue Beschreibung verlangt, was ich ihm auch geliefert habe. Daraus war ersichtlich, dass es offenbar kein Fehler beim Zusammenbau oder der Bedienung meinerseits war, sondern dass ich alles korrekt ausgeführt hatte.

Der Händler meinte dann, dass ich überprüfen sollte, ob am Motor Kabel nicht verlötet seien. Falls alles korrekt verlötet sei, könnten auch das Steuerelement oder der Gashebel defekt sein.

Ich habe es abgelehnt, den Motor auf nicht-verlötete Kabel zu überprüfen, weil ich dazu die vormontierte Abdeckung hätte abnehmen müssen und da nicht so ohne Weiteres drankomme. Ich wollte meinen Gewährleistungsanspruch auch nicht verwirken, indem ich irgendwo dran herum bastele. Außerdem war ich der Meinung, dass ich bei einem so teuren und neuen Gerät, das mit Spedition angeliefert wird, davon ausgehe, dass diese Teile vor Versand der Ware geprüft werden.

Der Händler meinte dann, dass er mir ein Ersatzteil zuschicken würde, nämlich einen neuen Gashebel. Die Lieferzeit würde bis zu 2 Monate dauern.

Jetzt ist meine Frage, ob ich das hinnehmen muss? Schließlich ist gar nicht gesagt, dass es tatsächlich am Gashebel liegt. Selbst wenn ich den Hebel dann nach wochenlangem Warten erhalte, müsste ich ihn ja selbst einbauen. Das kann und will ich aber nicht. Das war alles vormontiert und ich bin zwar handwerklich ganz geschickt, kenne mich aber mit Elektronik nicht gut aus.

Was sind da meine Rechte und was kann ich tun?

Ich habe letztes Jahr ein Fahrrad Online gekauft mit elektronischer Schaltung. Irgendwann hat der Schalthebel nicht mehr funktioniert, aber dann plötzlich wieder, und dann auf einmal nicht mehr.

Eine längere Radtour zu machen wollte ich nicht mehr riskieren, also habe ich den Händler kontaktiert, ich soll das Rad einschicken. Also habe ich es eingeschickt. Der Händler meinte dann, dass sie den Fehler nicht finden und alles funktioniert. Nach ewigem hin- und her haben sie den Fehler dann doch festgestellt und ein Softwareupdate an der Schaltung vorgenommen.

Sie behaupten aber nun, dass das kein Gewährleistungsfall wäre sondern unter Wartung fällt und dass ich das Rad gar nicht hätte einschicken müssen. So sind mir Versandkosten von 80€ entstanden.

Wie kein das kein Gewährleistungsfall sein? Die versuchen sich doch rauszureden.

Ich habe mir ein Fahrrad geleast. Dieses hat eine elektronische Schaltung, welche mit zwei separaten Schalthebeln bedient wird.

Ein Schalthebel hat plötzlich den Dienst quittiert. Also habe ich die Batterien vom einen in den jeweils anderen Schalthebel getauscht. Der Schalthebel hat weiterhin nicht funktioniert. Also habe ich den Hämdler kontaktiert, wo ich es bestellt habe. Ich sollte es einschicken.

Komischerweise hat der Hebel ein paar Tage später wieder funktioniert, also habe ich eine Radtour gemacht. Plötzlich hat er wieder nicht funktioniert.

Ich habe das Rad nun eingeschickt. Die Werkstatt kann keinen Fehler feststellen, weil der Hebel bei ihnen funktioniert. Sie verweigern den Austausch und behaupten es läge kein defekt vor. Ich habe noch Gewährleistungsanspruch.

Was soll ich jetzt machen?

Hallo,

bekommt man wieder eine Garantie von 2 Jahren vom Hersteller wenn ein Teil des Produktes kaputt ist und man dies vom Hersteller ersetzt bekommen hat (hier zum Beispiel der OLED Bildschirm der Nintendo Switch).

Wie ist das geregelt? Startet dann die Garantie von dem ganzen Produkt erneut oder nur vom ausgewechselten Teil?

Danke!

Hallo.

Ich habe heute feststellen müssen, dass der Arbeitsspeicher in meinem Pc (circa 4 Wochen alt) einen Defekt hat (durch Memtest86). Der Pc ist jetzt nicht unbrauchbar aber es stürzen sehr oft Programme ab.

Nun, ich habe den RAM bei Mindfactory gekauft.

Jetzt möchte ich diesen Reklamieren. Auf der Website kann man zwischen „Gutschrift und Austausch/Reparatur“ auswählen.

Könnte ich den defekten RAM (natürlich mit einer Fehlerbeschreibung) auch mit bitte einer Gutschrift zurückschicken? Hat da jemand Erfahrungen?

Somit kann ich nämlich heute neuen RAM bestellen und warten bis er da ist. Bis dahin kann ich ja meinen Pc mit dem jetzigen RAM weiterverwenden. Sobald der neue da ist, kann ich ja dann den defekten mit der Bitte um Gutschrift zurückschicken.

Oder geht das nicht und ich muss tatsächlich auf ein Austauschmodell warten? In dem Fall kann ich den Pc ja circa 1-2 Wochen (mit den ganzen Feiertagen) nicht verwenden, was ich aktuell gar nicht gebrauchen kann… Ich müsste ja dann den defekten RAM ausbauen, verschicken, warten bis er bei Mindfactory ankam, warten bis die es geprüft haben und schließlich ein Austauschmodell an mich verschickt haben…

Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht? Soll ich einfach mal den Support fragen? Bis Mittwoch arbeitet da ja durch die Feiertage sowieso niemand.
Oder soll ich den neuen RAM einfach bestellen?

Hallo.
Ich habe mir vor circa 4 Wochen einen neuen Pc konfiguriert. Da ist auch eine RX6750XT dabei als GPU.

Aktuell macht die aber nur Probleme. Der Treiber stürzt in jedem bisher gespielten Spiel (bis jetzt habe ich 4 verschiedene Spiele gespielt) sagen wir mal alle 2 Stunden ab.

Ich habe auch schon einiges an Lösungsvorschlägen probiert. Hat bisher alles noch nichts geholfen. Mein letzter Schritt den ich jetzt über die Tage probiere ist, einen älteren Treiber zu benutzen.

Wenn das nichts bringt, werde ich wohl reklamieren müssen.

Man kann da auswählen zwischen „Reparatur/Austausch oder Gutschrift“

Kann ich „Gutschrift“ auch auswählen? Oder würde nur Reparatur/Austausch gehen? Würde glaub dann direkt ne andere GPU kaufen, wenn das möglich wäre.

Ein Produkt hat ja 2 Jahre Gewährleitung, das ist soweit klar. Was ich aber wenn innerhalb der 2 Jahren eine Reparatur mit einem Ersatzteil erfolgte und nun ca. 1,25 Jahre später genau das selber Teil wieder kaputt ist und das Gerät nicht funktioniert, die Reguläre Gewährleitung ab abgelaufen ist. Zählt dann auf die Reparatur eine neue Gewährleistung, ab dem Zeitpunkt der Reparatur wie mit 2 Jahre? VG Dirk

Hallo,

Ich habe die Situation das ich am 11.12. ein auto vom Händler gekauft habe. Da die Innenbeleuchtung nicht funktioniert hat, haben wir im Kaufvertrag festgehalten, dass er vor der Lieferung noch repariert wird. Nun brauche ich das Auto zum Ende des Jahres und der Händler konnte keinen Termin in seiner Werkstatt machen.

Meine Idee wäre es, schriftlich mit dem Händler zu vereinbaren, dass ich mich auf seinen Kosten um einen Termin in einer Werkstatt kümmere und das Auto jetzt schon abhole. Wäre ein solches Dokument rechtskräftig? Natürlich alles im Einvernehmen.

Ich habe mir letzten Monat einen Samsung G51C Gaming Monitor gekauft, hatte auch ne menge Freude und Spaß dran bis mir bei weissem Hintergrund leichte kratzerartige Flecken auf der linken Seite aufgefallen sind.Im Nachhinein habe ich jedoch bemerkt, dass es sich nicht um einen äußerlichen Kratzer oder ne Beschädigung handelt. Nach einem Pixelfehler sieht es auch nicht aus. Was könnte der Fehler sein?

Das Gerät hat noch Garantieanspruch.

Hallo ich hab am 14.11 meinen Gebrauchtwagen bei Seat mit Garantie und Gewährleistung gekauft.

Nun habe ich folgende Probleme.
Mein Warnblinker klappt nicht und mein linker Seitenspiegel ist eingeklappt und lässt sich nicht mehr ausklappen. Ich denke da ist irgendwas mit der Elektronik kaputt.

nun heißt es ständig, dass das Autohaus keine Termine frei hat und obwohl ich sage das ich zur Arbeit muss und mit eingeklappten Seitenspiegeln nicht zur Arbeit fahren kann heißt es ja, schade was sollen wir machen.

ich muss wahrscheinlich bis Mitte Januar warten.

Was kann ich da tun? Habe ich das rechtlich gesehen irgendwas womit ich Druck ausüben kann?

Im Grunde bescheuert, aber habe bei eBay-Kleinanzeigen Batterien für 5,90 verkauft diese sind OVP und neu. Nun habe ich vergessen die Gewährleistung auszuschliessen. Was kann ich nun tun? Kann ich jetzt haftbar gemacht werden, wenn der Käufer die Batterien nutzt und z.B. dadurch ein Gerät kaputt geht oder schlimmer noch ein Brand verursacht wird?

Guten Tag zusammen,

ich habe aktuell folgenden Fall. Wir haben einen Wandspiegel mit LED Beleuchtung gekauft. Nach 6 Monaten ist die LED Beleuchtung nicht mehr durchgehend intakt und einige LED Punkte sind ausgefallen.

Daraufhin haben wir den Händler kontaktiert der uns anbot einen neuen Spiegel zu versenden und wir sehen den defekten ein oder uns 20€ entgegen zu kommen.

Wenn wir nun letzteres wählen, weil es nicht stört, aber schade ist, weil es schon defekt ist, sagt mir der Händler das keine weiteren Gewährleistungsansprüche bestehen würden also der Spiegel somit nicht ersetzt werden kann, wenn es zu weiteren Defekten kommt.

Was für Rechte habe ich diesbezüglich? Es ist leider umständlich und vor allem mit Risiko verbunden den Spiegel einzuschicken.

Hallo Leute, ich habe im Dezember letzten Jahres eine Ibanez Gitarre mit Floyd Rose gekauft. Von Anfang an haben die drei hohen Saiten geschnarrt. Erst habe ich das ignoriert, dann aber zum Gitarrenbauer gebracht. Danach haben die Saiten immer noch geschnarrt. Schließlich habe ich beim Verkäufer reklamiert und zurück geschickt. Inzwischen kam die Gitarre wieder mit dem selben Fehler zurück. Jetzt sind noch drei Wochen Garantie. Ich bekomme langsam Panik.

Was könnte ich noch tun?

Vielen Dank und viele Grüße

Moin habe ein PC bei einer Östereichen Firma bestellt (als Deutscher Kunde) und der PC ist jetzt defekt (Gibt kein Signal mehr an den Bildschirm,Abstürze) nun ist es so das der kauf des PCs vor 11 Monaten war.

Nun stellt sich mir die Frage wenn ich ihn zurück schicke kann ich anstatt der Reperatur auch den Kaufpreis einfordern ( solange es keine Rabattaktion war) oder muss ich ein Reparierten PC entgegen nehmen?

Danke in Voraus für eure Hilfe

PS:Auf der Wepsite des Herstelles steht Fett drin das Östereiches Recht gilt aber nichts steht in der Wepsite über so eine sache wie Umtausch recht...

Hallo Habe jz ein Problem mit denn Käufer meines Auto er fährt seit 1 monat und ca. 2tkm und jz spinnt das auto.

Jz will er das Auto mir zurückgeben und sein ganzen Geld zurück haben.

Darf er das weil es war ja ein privat Verkauf und auf denn Kaufvertrag steht extra oben ohne Gewährleistung und Garantie.

Danke für die Antwort und hilfe

Mein Iphone 14 ist nach 1 Jahr und 1woche kaputt gegangen und nun hat das Gerät nur noch Gewährleistung. Das gerät ist plötzlich extrem heiß geworden, ging aus und ließ sich auch nicht mehr einschalten oder aufladen.

Der Händler möchte nun ein Gutachten! Aber ich habe mehrere Stellen angefragt und keiner macht Gutachten.

kann mir vielleicht jemand sagen wo ich ein Gutachten machen kann? Danke

Hallo,

im Mai 2023 haben wir von einer Firma einen neuen Durchlauferhitzer installiert bekommen. Im September hatten wir das erste Mal den Fall, dass wir kein warmes Wasser hatten. Wir riefen bei der Firma an und am selben Tag wurde uns geholfen.

Gestern nun hatten wir auf einmal wieder kein warmes Wasser. Die Anzeige des Durchlauferhitzers blinkt und zeigt damit einen Fehler an. Bei der Firma sagt man uns, dass man sich drum kümmern will, aber man kann uns noch keinen Termin nennen.

Meine Frage ist nun, wie lange hat der Installateur Zeit, einen Schaden innerhalb der Gewährleistungsfrist zu beheben ? Wir können jetzt ja nicht über einen längeren Zeitraum ohne warmes Wasser sein.

Ich habe mir vor einem Jahr bei Amazon Ringerschuhe bestellt doch nach nicht mal einem Jahr hatten sie Risse wodurch sie nicht mehr ihren Zweck erfüllten darauf hin habe ich denn Amazon Verkäufer angeschrieben und er meinte ich hätte nur 6 Monate "Garantie" muss er oder Amazon sich nicht an die 2 Jahre Gewährleistung halten nur weil er aus Großbritannien verkauft ?

Ich habe mir bei OTTO ein PC gekauft, der schon 2 mal bei der Reparatur war.

Kann man den PC nach der 2 Reparatur zurück geben, oder geht das erst nach der 3 fehlgeschlagenen Reparatur?

Weiß vielleicht zufällig jemand, wie das bei OTTO geregelt ist?

Guten Tag liebe Com,

ich habe mir vor knapp 10 Monaten ein Überbrückungsfahrzeug bei einem Händler gekauft. Einen Golf 4 für 2.100€.

Das war Anfang Februar.

Der Wagen hatte vor Übergabe neuen TÜV bekommen und hat soweit alles gepasst.

Jetzt wo ich die Reifen wechseln wollte, weil diese verschlissen sind, ist mir der Schweller gebrochen. Es kam zum Vorschein dass das innere des Schwellers mit Bauschaum gefüllt war.

Auf dem Kaufvertrag wurde auch festgehalten, dass die Schweller durchgerostet waren und behandelt wurden.

Aber das ist ja Pfusch und grob fahrlässig oder nicht?

Der Händler streitet es ab und sagt weder er noch die Werkstatt hat etwas mit Bauschaum am Fahrzeug gemacht.

Der Händler, der Werkstattmeister und ein Mitarbeiter sollen Zeuge sein.

Es wurde nur oberflächlich behandelt und an manchen Stellen mit Unterfahrschutz bearbeitete, sodass der Wagen durch den TÜV kommt. Heißt es.

"Sonst wurde nichts gemacht und es wurde auch kein Bauschaum gesehen, da der Schweller zu dem Zeitpunkt noch relativ gut intakt war."

" Ob der 25 Jahre alte Wagen im laufe des Lebens schon mal was am Schweller hatte, kann er ja nicht ausschließen."

Was meint Ihr? Bin ich im Recht wenn ich vom Kaufvertrag zurücktreten möchte, oder Gewährleistung verlange?

Danke schonmal!

Ich wohne mit Schwester und deren Freundin in einer 5 Zimmer Wohnung mit Balkon.
Vor ein paar Monaten haben wir uns überlegt eine Katze aus dem Tierheim zu adoptieren. Wir hatten uns viele Katzen angeschaut und ein Mitarbeiter hat sich unsere Wohnung angeschaut, ob das Tier genug Platz hat. Mit dem Ergebnis, dass wir viel Platz haben. Wir haben uns dazu entschieden die Katze Lizzy, eine BKH welche zwischen drei und vier Jahre alt ist. Am Anfang war alles in Ordnung, aber seit mehreren Tagen versteckt sie immer mehr und bricht das ganze Futter aus (das Futter ist noch vom Tierheim und wir sollten nur dieses füttern). Hat ständig Durchfall, manchmal ist auch Blut mit dabei. Der Tierarzt meint der gesamte Verdauungstrakt sei durch eine Darmerkrankung geschädigt worden und diese Erkrankung wäre nicht von heute auf morgen gekommen, sondern diese ist nur schlimmer geworden. Aber im „Heimtierpass“ steht dazu nicht und die Mitarbeiter vom Tierheim wissen davon nichts. Ob die Tiere regelmäßig untersucht werden.

Wir haben folgende Optionen entweder die Katze wird operiert und bekommt Medikamente was viel kostet oder die Katze kommt wieder ins Tierheim. Aber das Tierheim will nichts bezahlen, sondern wir seien daran Schuld. Wir möchten die Katze auf keinen Fall weggeben.
Was sollen wir machen?

Habe einen neuen SEAT gekauft. Das Autohaus, welches ebenfalls Seat Partner ist, wollen den Defekt nicht beheben obwohl ich Garantie habe. Was soll ich tun?