Wie leite ich das ganze ein, bei eBay sehe ich dafür keine Extra Option, nur eine mit "Rückgabe".

Der Verkäufer möchte auch das ich das über "Rückgabe" abschließe. Ich möchte das mangelhafte Produkt aber nicht einfach Zurückgeben sondern ein mangelfreies Produkt im Gegenzug bzw eine Reperatur des Mangels.

Hallo hab ein Auto mit 6 Monste Gewährleistung auf Motor und Getriebe gekauft. Während der fahrt ist die Motorhaube aufgeschlagen und hat die Windschutzscheibe zerschlagen. Muss der Händler die Scheibe und Motorhaube bezahlen.Da der Schloss defekt ist ein Bolzen ist rausgesprungen. Der Händler hat mich angeschrieben und beleidigt das es mein Fehler ist. Aber der gutachter sagt es ist ein Fehler vom Schloss

Der Rel hier wird wohl demnächst zu einen Kaufland. Wie ist das mit der Gewährleistung wenn man jetzt bei Real ein technisches Gerät kauft und Kaufland womöglich keine Technik führen wird?

Frage von meinem Mann:

Hallo.ich möchte einen gebrauchten Traktor kaufen. er ist 8 Jahre alt und hat nur wenige Stunden gelaufen. Ich kaufe den Traktor über einen Händler. wie sieht es mit der Garantie aus wenn mir innerhalb der ersten Wochen z.b. das Getriebe kaputt geht bzw. wenn eine Reparatur notwendig ist die sehr teuer ist? steht dafür der Händler gerade da der Traktor bei ihm gekauft wurde? Oder ist das dann von mir privat zu tragen?

Unser Kühl- und Gefrierschrank wurde mit einer sichtbaren Katsche an der Seite geliefert und der Hersteller fragt, wie viel Nachlass wir fordern, um das Gerät nicht zurück nehmen zu müssen.

wievuel Prozent vom Neupreis wären hier ggf. anzusetzen?

Hallo zusammen,

ich habe letztes Jahr im September mir einen Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft, weshalb ich ja nun noch die Gewährleistung für das Auto bis September diesen Jahres habe. Jetzt habe ich aber in Google gesehen, dass der Autohändler „dauerhaft geschlossen“ hat. Bisher läuft alles super mit dem Auto. Paar Sachen wie Batterie und Bremslicht musste ich schon wechseln, aber das ist ja nicht der Rede wert. Was aber, wenn jetzt irgendwas mit dem Motor z.B sei und ich von meiner Gewährleistung gebrauch machen möchte. Gilt diese denn noch?

Freue mich über jede Antwort.

Vielen Dank im Voraus

Ich brauche eure Hilfe! Meine Gewährleistung 1 Jahr die am 23.03. 2021 jetzt abgelaufen ist, ist hinten im Kofferraum, den ich mit den Autoschlüsseln den Autohändler abgegeben habe, damit er das Auto im Vertrauen repariert. Das Auto machte komische Geräusche, schon bei 10km/h. Immer wenn ich das Gas langsam runter gemacht habe oder benutzen musste..
Ich rief den Autohändler in der Zeit der Gewährleistung an (habe dies aber nicht schriftlich, wann ich das Auto abgegeben habe). Er vertröstete mich mit, dass der Techniker krank ist. 1 Woche später endlich sagte er der Techniker sei da. Es wäre ein Motorschaden ich hätte kein Öl reingetan was nicht stimmt.
Sowas wäre aber doch angezeigt am Tacho denke ich..?
Jetzt möchte er warten, ob seine Versicherung das bezahlen würde und aus Kulanz würde er nur einen Bruchteil bezahlen. Ich bin der Meinung, er will mich abziehen und weiß nicht weiter. Es handelt sich nämlich dann um ein paar Tausend Euro. (BMW 5er Paket 535d).

Er fragte nach dem Kaufvertrag den ich nicht mehr dummerweise bei mir habe. Vermutlich habe ich den auch im Kofferraum getan. In so einem Geheimversteck. Viele wissen was ich meine Kofferraumklappe.. Da das Auto aber eine Finanzierung hat habe ich einen Kreditvertrag angefordert, bei meiner Bank. Da steht ja, dass das Auto gekauft worden ist von wo und wie viel.. Ich kann seit 2 Wochen nicht schlafen. Ich habe es nett mit ihm versucht aber seit 2 Wochen vertröstet er mich.. Die Frage ist wenn ich zum Anwalt gehe ob es die Möglichkeit bestehe das ganze zu gewinnen? Was soll ich tun? Soll ich meine Schlüssel abholen trotzdem und das Auto woanders hinstellen und reparieren lassen? Soll ich die Polizei zu rufen wenn der den Kaufvertrag nicht rausrückt?

Er weiß doch dass ich das Auto bei ihm geholt hatte.. ich bin so traurig ich kann nicht mehr ehrlich .( Es handelt sich um einen BMW 5er Paket. 535d).
Ich habe keine Rechtsschutzversicherung.
Lohnt es sich für mich den Anwalt einzuschalten? Soll ich den Wagen reparieren woanders?

Bitte helft mir.

Anbei eine kurze frage bezüglich meines Falls.

Es geht um einen Privaten Autoverkauf.

Auto wurde von mir mit einem Kaufvertrag abgewickelt und sofort mitgenommen.

Auto hatte noch bis Sep.2022 TÜV.

Der Käufer meldet sich nach 4Std. fahrt das das Auto nicht mehr Fährt, das beim auto die Batterie kaputt ist und das das Auto Öl verliert.

Polizei ist aufgetaucht hat die Autobahn gesichert.

ADAC wurde gerufen, und es wurde anscheinend gesagt das es ein Motorschaden ist, obwohl das Auto als ich es noch hatte gefahren ist und keine Probleme hatte.

Dazu kommt da das Auto lange stand, sagte ich auch extra zum Käufer Öl und Batterie musste gewechselt werden.

Gezahlt wurde Bar, und jetzt verlang er das Geld auf ,,Netter weise“ zurück, weil er ,,keine lust hat es auf eine andere Art zu klären“.

Mein Fehler war, das ich beim Kaufvertrag vergessen habe einzutragen das der Vorbesitzer einen Unfall hatte, und vorne nur leicht unter der Stoßstange etwas angerissen war, da ich es nicht wusste.

Was kann ich tun ?, oder was kann passieren, der Käufer will jetzt Anzeige erstatten...

Eigentlich kann ich ja nix dafür, und wir hatten extra einen Kaufvertrag vereinbart.

Und ich kann das Auto ja nicht jetzt Kaputt zurück nehmen.

Danke :-) und Liebe Grüße

Hey. Ich möchte gerne etwas gebrauchtes bei ebay kaufen. Der Wer liegt bei 250 Euro. Allerdings wäre das ein Privatkauf. Wenn das Gerät also nach der Woche den Geist aufgäbe, hätte ich pech gehabt. Wie kann ich mich den absichern gegen sowas? Macht eine Geräteversicherung Sinn und welche sind da zuverlässig? Oder gibt es noch andere Möglichkeiten?

Hallo,

habe vor einer Woche ein Auto mit DSG-Getriebe verkauft und der Käufer ruft mich heute an und sagt, dass das Auto im Rückwärtsgang und im 2. bzw. beim schalten vom 1. in den 2. Gang vibriert und dass die Probleme nicht von heute auf morgen entstehen könnten.

Ich habe ihm gesagt, dass ich nichts davon wüsste, da bei mir alles perfekt funktionierte. Er hat das Auto zu viert begutachtet und 2 von denen sind sogar den Wagen probegefahren (die waren zu 5. da um das Auto anzuschauen). Sogar am Abmeldetag ist wieder einer von denen 20 min. mit mir mitgefahren und da war auch nichts.

Im Kaufvertrag stand ungefähr so etwas : Privatverkauf, Verkäufer haftet nicht für vorhandene oder für später auftauchende Schäden, da die Gewährleistung ausgeschlossen wird. Das Auto wird verkauft wie es steht, liegt, besichtigt und probegefahren wurde.

Was kann auf mich zukommen? Er wird es demnächst mal einer Werkstatt vorführen. (Bin aus Österreich)

Danke im Vorraus!

Ich habe mir am 15.03.2019 die Razer Ornata Chroma für ca. 90€ gekauft. Nun ist die K taste defekt . Wäre es möglich ein Gutschein für die Tastatur zu bekommen oder wie läuft es ab?

Hallo wir haben im Juli 2020 eine Küche durch ein küchenstudio bekommen. Im November 2020 ist die dunstabzugshaube ausgefallen mit einem Motorschaden. Zwei wochen nach Reklamation kam der Kundendienst des Herstellers und bescheinigte den Schaden. Anfang Februar 2021 also knapp 7 Wochen nach Bestätigung des Kundendienstes wurde die Abzughsuabe getauscht. Leider ist die neue Haube auch defekt (deformiert). Nun sollte heute wieder 6 Wochen nach dem letzten Termin die neue Haube eingebaut werden. Dabei kam nun raus als der monteur bei uns war das das Teil nicht da ist. Aussage des küchenstudios durch corona kann es bis zu weiteren 6 Monaten dauern. Was müssen wir nun akzeptieren?

Wir warten seit über 3 Monaten auf eine funktionierende Haube. Welche rechte habe ich nun?

Hallo alle zusammen.

Folgendes Problem: Ich habe vor einigen Wochen ein Bett bestellt, für das ich viel Geld ausgab. Gestern erhielt ich es und stellte fest, dass einer der Füße des Bettes defekt war (wackelig und nicht fest). Festschrauben etc. hat auch nicht funktioniert. Folglich kontaktierte ich den Verkäufer diesbezüglich und der setzte mich in Kenntnis, dass er neue Füße + Schrauben versendet, mit denen ich es noch einmal versuchen sollte. Das tat ich auch, jedoch funktionierte es nicht, da das Problem wahrscheinlich im Innern des Bettes besteht. Wenn dies nicht klappt, solle ich mich melden und die würden das Bett abholen und reparieren. Dies wäre aber wieder mit sehr viel Kraft, Aufwand/Zeit und Stress verbunden.

Da sind zunächst meine Fragen:

Welche Rechte habe ich generell als Käufer, der eine so teure Ware erhält und die defekt ist?
Kann ich als Käufer auch fordern, dass das Bett gegen ein neues ausgetauscht wird? Oder eine Kaufpreisminderung?

Hey, verkaufe ein Artikel auf eBay Kleinanzeigen und wollte fragen, ob die Leute was mit der Rechnung anfangen können, weil ja der Name, Adresse etc. da drauf steht. Vielen Dank im Voraus

Hallo zusammen 🤗, ich habe mir vor 8 Monaten einen VW Polo 1,2TSI EZ 3/2010 vom Händler gekauft. Heute ist mir auf der Autobahn bei 150km/h die Steuerkette gerissen, besteht ein Anspruch auf Gewährleistung? Ist der Motor eigentlich noch zu retten, bzw. wie hoch wäre der Schaden ungefähr?

Danke im Voraus fürs Antworten 😃

Ich habe ein iPad Air 2020 für die Schule und wollte wissen ob es sich lohnt, Apple care plus dazu zu kaufen. Hat jemand Erfahrung damit. Der hauptsächliche Grund ist der gratis Akkuwechsel, da das iPad ja ständig in Betrieb ist. Oder lieber in 2-3 Jahren Akku wechseln (einmalig).

Danke im Voraus.

Habe mir über einen Händler einen Gebrauchtwagen gekauft im Kaufvertrag steht dass ich Gewährleistung auf Motor und Getriebe habe, nun ist das Auto nicht mehr fahrbereit da von 6 Zylindern 2 kaputt sind. Mit dem Händler habe ich schon geredet er möchte Zeit bis morgen für das weitere Vorgehen. Meine Frage ist was sind meine Rechte? Die Reparaturen muss er auf jeden Fall bezahlen und den Schaden beheben da der Händler 150 km weit entfernt ist muss er ja das Auto auch holen oder? Kann ich auch mein vollen Geldbetrag zurückverlangen und das Auto zurückgeben? Beim Kauf hat er nämlich gesagt dass dies bei Motorschaden eine option wäre.

Hallo, habe mir vor kurzem einen Mercedes gekauft, nach dem Kauf ist mir aufgefallen, dass beim Rückwärtsfahren Geräusche entstehen, die nicht beheobenw erden konnten, nachdem wir 3x das Auto durch den Verkäufer an eine Werkstatt gebracht haben. Daraufhin wollten wir das Auto zurückgeben, nun wird gesagt dies sei eine Konformbeanstandung, ist das rechtens? Warum sollte ein Geräusch beim Rückwärtsfahren, welches man nicht behoben konnte, bei 3 Werkstatt besuchen, als Konformschaden abgestempelt? Ist das so erlaubt und rechtens oder darf ich das Fahrezug zurückgeben, habe es nach ca. 5 Tagen gemeldet, als wir das Fahrzeug hatten.

Ich habe ein Kitten gekauft und ein schriftlichen Kaufvertrag abgeschlossen. Worauf auch steht dass es männlich ist von der alten Verkäuferin. Ich musste diesen aufgrund einer Allergie nach ein paar Tagen verkaufen (mündlicher Kaufvertrag) und es hat sich herausgestellt nach dem der Käufer es hatte, dass es ein Weibchen ist. Muss ich zurückzahlen?

Hallo,

ich möchte mir einen Gebrauchtwagen beim Händler kaufen. Das Fahrzeug ist 3 Jahre alt und damit außerhalb der Hersteller Gewährleistung . Ich habe gelesen das die Gewährleistung auf 2 Jahre festgelegt wird, kann auf 1 Jahr reduziert werden. Nun habe ich Gelsen, dass der Bundesgerichtshof diese Kürzung für unzulässig erklärt hat. Hat man nun einen Anspruch auf die 2 Jahre Gewährleistung?

Guten Tag liebe Community,

ich habe zu folgendem Problem eine Frage: Eine Handwerkerrechnung wurde von uns reklamiert, weil die Arbeit nicht sauber ausgeführt wurde und es von uns aus noch Rückfragen zu den abgerechneten Arbeitsschritten gab. Der nicht beanstandete Teil der Rechnung wurde fristgerecht bezahlt. Nach über 30 Tagen ist immer noch keine Rückmeldung vom Handwerksbetrieb eingegangen, wie sollte man sich nun weiter verhalten? Die Aufgaben müssen ausgebessert werden.

Vielen Dank für eure Hilfe hierbei! :)

Viele Grüße

Ich habe eine Hose bestellt, deren Reißverschluss nicht auf geht. Bei der Bestellung gab es eine 10% Rabattaktion, so dass die Hose 5€ billiger war.

Nun habe ich diese telefonisch reklamiert und es wird mir ein Ersatz geschickt. Die defekte Hose soll ich zurück senden.

In der Mail zum Umtausch steht, dass mir diese Hose zum Originalpreis nochmal zugesendet wird, also ohne die 5€ Ermäßigung.

Steht mir die Ermäßigung bei der Ersatzhose auch zu oder muss ich den vollen Preis bezahlen? Meine Schuld ist der klemmende Reißverschluss ja nicht gewesen.

Hallo ich melde mich mal wieder mit unserem Dauerproblem an unserem neubau. Leider haben wie mit den meisten Fenstern bzw Rolladen Probleme welche zum Teil bereits behoben wurden.

Nun geht es um den Rolladen im Wohnzimmer. Der Panzer war defekt und wurde komplett ersetzt im August 2020. Nun ist es seit dem Tage des Einbaus so,dass zwischen zwei Lamellen ein Spalt ist welcher nicht weg geht.

Dieser war seit dem Einbau vorhanden und wurde direkt bemängelt (im hellen dringt Licht durch den Spalt). Nun knapp 6Monate später wurde erneut versucht den Mangel zu beheben der Mitarbeiter (ein anderer als im August) teilte bei der Begutachtung mit, dass dies nur eine Einstellungssache sei und bei der Abstellung der anderen Mängel mitgemacht wird. Nun war der Mitarbeiter und ein weiterer diese Woche da und haben versucht die Mängel abzustellen. Plötzlich hieß es der Spalt wäre da da dort sand zwischen sei. Man hat über eine Stunde versucht dies einzustellen und mit WD40 rumgesaut (auf dem Foto nicht zu erkennen da ich es sauber gemacht habe ). Schlussendlich hieß es ich solle im Frühling den Panzer säubern dann wäre das Problem gelöst. Dies sehe ich nicht so da der Mangel bereits beim Einbau (direkt aus der Plastikpackung und ohne Sand) vorhanden war. Ich sehe dies als Mangel an und von nicht bereit die Summe zu zahlen bis der Mangel abgestellt wurde.

Und zwar habe ich mir heute bei Real einen Heizlüfter gekauft, mit 2 Jahren Garantie.
Auf meinem Rasierapparat und das TV-Gerät sind auch noch ein paar Monate Restgarantie vorhanden.

Am 31.1.2021 schließt Real alle Märkte in Deutschland.

Bei uns übernimmt aber Kaufland ab 1.2. den ehemaligen Real-Markt.

Wie sieht es hier gestzlich mit der Garantieübernahme aus, falls meine Artikel kaputt gehen? Muss Kaufland dafür aufkommen, oder habe ich (und tausende andere Kunden) Pech gehabt?

Zb wenn er die Therme repariert hat und nach 1 Jahr wird sie wieder kaputt

Moin Moin, ich habe eine Frage bzgl. Der Gewährleistung und der Rechnung meines fensterbauers.

Wir haben 2019 angefangen zu bauen. Die Fenster wurden mit Mängeln am 13.12.2019 eingebaut. Die Summe in Abschlägen bezahlt (bis auf 500 Euro).

Ab wann beginnt die Gewährleistung und wie lange geht diese ?

Nun sind nach über einem Jahr noch Mängel vorhanden ( 2 elektrische Jalousien sind defekt, Türschloss bzw. Zylinder ist defekt lässt sich nicht drehen, am Rolladenkasten zieht Luft ins Haus usw). Des weiteren ist ein Rolladenkasten innen defekt, hier sind Teile gebrochen. Laut der Firma ist das nicht schlimm und es werde von innen eine Blende darüber geklebt. Muss ich das so hinnehmen?

Morgen kommt die Firma nun endlich und will die Mängel beheben. Der Chef rief mich gerade an und verlangte von mir, dass ich dem monteur morgen die restliche Summe in Bar mitgeben solle. Ich habe am telefon gesagt wir schauen mal ob tatsächlich alle Mängel beseitigt sind. Wie soll ich mich verhalten ?

Hallo,

ich habe im Dezember letzten Jahres die Airpods von Otto gekauft. Mir ist vor einem halben Jahr ein Fehler im rechten Airpod aufgefallen und ich hab es reparieren lassen. Jetzt höre ich nurnoch ganz leise die Musik und auf einer Seite mehr als auf der anderen. Ich hab alles versucht (sauber machen, neu verbinden usw.), aber das Problem bleibt weiterhin bestehen. Die Garantie von Apple ist schon abgelaufen. Kann ich mich trotzdem an Otto wenden und eine Reparatur verlangen?
Danke

Wenn ich mir auf Amazon gebrauchte Kopfhörer mit der Angabe "wie neu" kaufen möchte, habe ich dann eine Gewährleistung? Und wo sehe ich die Gewährleistung überhaupt, habe auch beim komplett neuen Produkt nichts gefunden...?

Heizung Garantie oder Gewährleistung

Hallo, ich habe mir einen Artikel undzwar die Astro A50 Gen.4 gekauft. Die wurden bei OTTO.DE am 27.12.2019 gekauft.

Wie sieht es nun aus sollte mir ein technischer Fehler unterliegen. Kann ich Sie dann immernoch einsenden? Oder wie sieht das Rechtlich aus?

Hallo zusammen,

Ich habe bei Amazon einen Artikel erworben welcher sich als defekt herausfinden gestellt hat. Die kundenhotline hat mir gesagt dass ein Austausch nicht möglich ist, da sie das Gerät nicht mehr auf lager haben. Ich soll es zurückschicken und erhalte mein Geld zurück. Das möchte ich aber eig gar nicht, da ich das Produkt benötige. Ich habe jetzt gesehen dass ich das Produkt bei Amazon bestellen kann und es sofort lieferbar ist. Allerdings ist es mittlerweile 30 Prozent teurer. Kann es sein, dass man gar kein Interesse daran hat es zu ersetzen?

Jetzt meine Frage: habe ich ein Recht auf einen Austausch oder Reparatur zu verlangen oder kann der Händler auch einfach vom Kauf zurück treten und ich muss das Geld zurück nehmen? Wenn noch jemand einen Paragraphen dazu hat wird er mein Held des Tages. :-)

Danke!!

Hallo,

ich hatte gestern eine PS 5 auf Ebay gekauft, heute dann eine beim Gewinnspiel gewonnen. Die gekaufte möchte ich nun wieder loswerden.

Der Verkäufer hatte seine Rechnung wegen der Garantie beigelegt. Kann ich die PS 5 ohne weiteres verkaufen inkl. Rechnung oder muss ich erst meinen Verkäufer um "Erlaubnis" bitten o.ä., weil auf der Rechnung Daten von ihm vermerkt sind?

Danke...

Moin,

folgende Situation: habe zwei Led-Leuchtmittel (quasi eine Röhre/längliche Lampe, LEDs also fest verbaut demnach nicht austauschbar-> komplettes Leichtmittel muss neu), welche mir jetzt das zweite Mal kaputt gegangen sind. Die sind gerade mal ein Jahr alt. Angegeben mit 15000 Stunden. Können also bei Dauerbetrieb wenn überhaupt 9000h geleuchtet haben. Baumarkt sagt mir Umtausch fällt aus, weil ist nicht. Trotz Diskussion stellen die sich quer.

Kennt da jemand die genaue Gesetzeslage wie es sich mit der Gewährleistungspflicht/Umtausch/Garantie verhält? Perfekt wäre es gleich mit entsprechendem Gesetzestext.

Vielen dank schon mal!

Hallo, ich habe vor gut 2 Monaten ein Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft. Ich habe 1 Jahr Gewährleistung auf Motor und Getriebe. Jetzt ist die Lichtmaschine kaputt. Fällt das unter die Garantie?

Ich habe vor gut einem Jahr die Sony WH-1000XM3 in einer Euronics Filiale gekauft, nun sind am Kopfbügel zwei Plastik Teilchen abgebrochen. Dies ist anscheinend ein häufiger auftretender Mangel da die Teilchen sehr dünn sind. Der Kassenbon und Verpackung ist noch vorhanden. Gibt es wohl noch die Möglichkeit die Kopfhörer (kostenlos) reparieren zu lassen bzw. umzutauschen?

So, hab vor ca einem Jahr einen Kühlschrank bei Mediamarkt gekauft, der seit Anfang November nicht kühlt (Kompressor laut Techniker kaputt).

Wir haben uns natürlich am selben Tag bei Mediamarkt gemeldet, die uns an Bauknecht verwiesen, dann kam ein Techniker und es hieß innerhalb von zwei wird der Kompressor oder Kühlschrank ausgetauscht. Ist nicht passiert und der Kundenservice an den wir verwiesen wurden ist seit 3 Tagen (letzten Freitag, gestern und heute)nicht erreichbar.

Innerhalb von zwei Jahren besteht ja die gesetzliche Gewährleistung, nach einem halben Jahr muss ich als Kunde beweisen, das der Mangel schon bei der Lieferung vorlag (versteckter Mangel quasi).

Wie beweist man das bei einem defekten Kompressor?
Bzw. ich denke, dass der in meinem Fall kein Mangel bei Lieferung vorlag und der Kompressor jetzt einfach kaputt geworden ist.

Das würde doch bedeuten ich hab gar keinen Anspruch auf die Gewährleistung oder ?

P.S. wir haben den Kühlschrank sachgemäß behandelt, stand auch nicht zu nah an der Wand etc.

Danke im Voraus, ich bin schon echt verzweifelt 😣

Hallo ihr Lieben,

ich hab mir ein Angebot von einem Handwerker geben lassen bzgl. des "Flickens"/Ausbessern des Estrich Bodens. An sich alles in Ordnung. Aber die Firma hat in ihrem Angebot einen Gewährleistungsausschluss formuliert.

"Es handelt sich um eine Reparatur des Estrichs. Für diese Arbeiten können wir keine Gewährleistung übernehmen."

Stimmt das? Ich beauftrage nicht eine Firma die bei Mängel mir am Ende sagt, ne sorry keine Gewährleistung möglich.

Schöne Grüße

Hallo zusammen,

ich habe vor einer Woche bei einem Autohändler ein Gebrauchtwagen gekauft. Nun wurde durch einen KFZ Meister mehrere Mängel wie defekte Stoßdämpfer festgestellt.

Hat der Händler diese Mängel zu beseitigen? Und wie sollte ich vorgehen?

Guten Tag,

mein Kühlschrank ist in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag kaputt geworden, er hat einfach aufgehört zu kühlen.

Mein Freund hat direkt beim Händler (Mediamarkt) angerufen und hat uns an den Hersteller verwiesen (Bauknecht). Der Kühlschrank ist 1 Jahr alt...

Wir haben uns natürlich an den Hersteller gewendet, der meinte es wird spätestens am Freitag ein Techniker vorbeikommen und sich das Problem anschauen.

Am selben Tag kam der Anruf von der Sekretärin des Technikers, er wüsste genau was das Problem ist und hat direkt Ersatzteile bestellt und würde das Problem dann sofort beheben (er kommt ca in einer Woche).Wir haben der Sekretärin mitgeteilt, dass wir wollen, dass erst vorbeikommt um zu überprüfen, ob es wirklich das Problem ist, welches er im Kopf hat, weil wir die Befürchtung hatten, dass sich das Problem hinauszögert. Sein Sekretärin hat uns aber versichert, dass er weiß was er tut und so viel Erfahrung hat das zu beurteilen und es wird beim Termin auf jeden Fall behoben.

Überraschenderweise kam aber schon heute (waren wirklich froh, weil uns eben versichert wurde, dass das Problem behoben wird).

Aber nein, natürlich hatte er keine Ahnung was er tut und der Kühlschrank hat ein anderes Problem... Der Techniker hat uns dann mitgeteilt, dass der Hersteller entscheidet ob wir eine neuen Kompressor bekommen oder das Gerät ausgetauscht wird, aber wir mindestens 2 Wochen warten müssen.

Ich bin wirklich verärgert, dass sich das jetzt so lange zieht.

Kann ich dem Hersteller eine Frist von einer Woche für den Umtausch stellen?

Wenn das scheitert, kann ich dann beim Händler vom Verkauf zurücktreten, ihn das Gerät abholen lassen und mein Geld zurückverlangen?

Ich hab schon ziemlich viel mich belesen, aber so wirklich weiter gekommen bin ich nicht bzw. ich bin relativ unsicher.

Ich weiß, dass ich nach einer gescheiterten Reparatur einen Umtausch vom Gerät verlangen und Frist setzen kann, aber ist eine Woche angemessen?

Und wenn sie der Frist wirklich nicht nachkommen, kann dann auch wirklich vom Kauf zurücktreten?

Sorry ist wirklich viel geworden! Und schon vielen Dank im Vorhinein!!

Hallo,

ich habe vor 1 1/2 Jahren Leder-Stiefeletten von Ridersdeal gekauft.

Ich bin davon ausgegangen, dass ich als Freizeitreiter, der 1x die Woche reiten geht und über den Winter komplett Winterreitstiefel getragen hat, lange etwas von den Stiefeletten haben wird.

Leider laufe ich mir seit ca. 2-3 Monaten Blasen und mir ist nun aufgefallen, dass an den Fersen das ganze Innenleben abgerieben ist. Da sich der Reisverschluss auch dort befindet, kann ich mir da schlecht was hinkleben und nun sind sie quasi unbrauchbar, obwohl sie von außen wie neu aussehen und das ist so schade.

Auf Nachfrage beim Kundenservice kann man da nichts mehr machen, außer mir 6 € in Punkten gutzuschreiben.

Mir ist durchaus bewusst, dass sich Stiefel abnutzen, aber kann mir jemand sagen, ob es wirklich nach 1 1/2 Jahren so sein darf, obwohl es ja die 2-jährige Gewährleistung geben sollte?

Vielen Dank!

Ich habe vor einem Monat eine Nintendo Switch Konsole in einer Satur Filiale gekauft, die nach einer Woche am Lüfter Probleme machte. Ich habe sie direkt zum Hersteller geschickt und bekam es repariert zurück. Nach einer Woche trat der Fehler wieder auf und ich schickte es wiederholt nach nintendo, aber es kam diesmal mit einem " kein Fehler gefunden zurück ". Ich habe auch extra abgegeben, dass der Fehler nicht immer reproduzierbar ist. Zur Sicherheit habe ich das Lüfter rattern jetzt aufgezeichnet.

Ich will es jetzt nicht ein drittes Mal einsenden und will morgen zum Saturn und ein Austausch Gerät zu "verlangen".

Gelten die zwei Reparaturen vom Hersteller als Nachbesserung, oder darf saturn als Vertragshändler es selbst nochmal zweimal reparieren lassen und was tu ich, wenn sie wieder reparieren wollen und mich abwimmeln?

Hallo,

Folgendes Problem habe was auf Ebay Kleinanzeigen verkauft, darin habe ich das gebrauchte Gerät als voll Funktionsfähig beschrieben. Vor Ort ist dann das Licht nicht gegangen. Wir haben es beide gesehen Verkäufer und Käufer. Darauf hin haben wir über den Preis geredet bezüglich des defekten Lichtes. Wir waren uns einig. Er hat das Gerät mitgenommen. Nun schreibt er mir er will das Gerät zurückgeben da das Licht nicht geht und ich ihn als voll funktionsfähig eingestellt habe. Obwohl ich vor Ort es explizit angesprochen habe.

Er will rechtliche Schritte einleiten was nun?

Hallo Leute,

Habe Schuhe von Decathlon wo sich Teile der Sole lösen und ein Riemen abgerissen ist durch normales anziehen.

Der Verkäufer Decathlon meint es wäre ein Abnutzungs fall. Schuh ist 6 Monate und ein bisschen alt.

Ich finde es lächerlich sie wollen mir eine Erstattung von 3,99 andrehen.

Eigentlich war ich immer mit Decathlon zufrieden.

Ps: Schuh hat um die 40 Euro gekostet und bin seit 3 Jahren Mitglied bei Decathlon

Hey zusammen,

ich habe ein kleines Problem mit dem Akku meiner Apple Watch 4.

Diese habe ich Anfang Januar 2019 bei cyberport über eBay neu gekauft. Im April oder Mai '19 habe ich das Display kaputtgemacht und die Uhr bei Apple kostenpflichtig reparieren lassen - von Apple bekommt man idR einfach eine neue Uhr zugesandt; so auch bei mir, auch wenn ich kein AppleCare+ habe.

Seit Anfang der Woche habe ich jetzt das Problem, dass dir Uhr sich nicht mehr laden lässt bzw. jetzt im Neustart-Loop hängt und nicht mehr angeht - habe alles getestet, es liegt am Akku.

Da meine Herstellergarantie von einem Jahr durch Apple bereits abgelaufen ist und ich nicht knapp 100€ für die Reparatur des Akkus zahlen möchte, da die Uhr quasi neu ist und nie jegliche Probleme hatte, möchte ich mich gerne auf die gesetzliche Gewährleistung berufen, in der sich die Uhr seit dem Kaufdatum ja noch befindet.

Kann mir jemand, der etwas mit diesem rechtlichen Bereich zu tun hat, sagen, ob die gesetzliche Gewährleistung das abdeckt oder ob Akkuschäden ausgeschlossen sind? Ich kann mir schwer vorstellen, dass es gesetzlich akzeptabel ist, dass der Akku ohne Fremdeinwirkung (und ohne jemals im Kontakt mit Wasser gewesen zu sein) von heut auf morgen kaputtgeht und der Konsument darauf sitzenbleiben muss.

Vielen Dank schonmal für jede (rechtliche) Hilfe!

UPDATE (01.10.20): Falls hier mal jemand drüberstolpern sollte und das gleiche Problem hat. Ich habe über die Apple Support App für iOS/iPadOS meine Uhr für ein Akku-Problem angewählt und angegeben, dass die Uhr sich nicht mehr einschalten lässt. Noch während dem Vorgang, alle Angaben zum Einsenden für die Reparatur zu wählen, wird einem ein Kostenvoranschlag von 0€ gegeben, da der Defekt von den gesetzlichen Verbraucherschutzgesetzen (wie Apple dort dann selbst schreibt) innerhalb der Gewährleistung abgedeckt ist. Sollte ein anderer Fehler der Grund sein, der selbstverschuldet ist und man dafür zahlen müsste, würde man von Apple zunächst kontaktiert.

Wie man im Titel schon lesen kann, möchte ich mein PC Netzteil auf Ebay Kleinanzeigen verkaufen, es handelt sich um ein Netzteil von Corsair mit 10 Jahren Garantie (10 Years Warranty). Das Netzteil ist jetzt knapp 1 1/2 Jahre alt und ich habe keine Rechnung mehr, nun hat mich ein Interessent gefragt, wie es mit der Garantie und der Rechnung aussieht...

Klar, die Rechnung gibts nicht mehr, die hab ich ja nicht mehr, aber wie sieht es dann mit der Garantie aus? Kann ich ruhigen Gewissens ihm schreiben, dass es noch Garantie gibt? Oder muss ich dann für die nächsten 9 Jahre für die Garantie herhalten?

Ich hab in meiner Anzeige auch stehen, dass es sich um ein Privatverkauf handelt und somit der Verkauf unter ausschluss jeglicher Gewährleistung, Garantie oder Rücknahme erfolgt...

Vielen Dank :)

Ich war bei meiner Mutter zu Besuch und dass auf einen mit Leder bezogenen dünnen Designerstuhl.

Ich habe gegähnt und mich nach hinten gestreckt, dabei brach die linke senkrechte Stange (außen) der Rückenlehne. Ich bin 184cm und wie 96kg.

Ich denke das eine Rückenlehne einen gewissen Druck aus halten sollte - ich denke das es an einem Material fehler handelt.

Der Stuhl wurde ab Werk repariert und die Reperatur kostet 360€ - wer muss das bezahlen und würde da die Haftpflicht einspringen?

Hallo,

ich habe heute morgen meinen neuen Gebrauchtwagen (VW up!) aus dem VW Autohaus abgeholt. Nur vier Stunden später sprang das Auto nicht mehr an und es stellte sich heraus, dass die Batterie leer war. Ich habe sofort das Autohaus angerufen und die Situation geschildert. Ich habe vorgeschlagen, die Batterie erstmal zu laden, da sie vielleicht wirklich nur leer war. Nun stellt sich heraus, dass sich die Batterie nicht mehr komplett laden lässt, sondern nur noch halb voll, dann geht es einfach nicht weiter. :(

Ich hoffe, dass das Autohaus hier kulant sein wird und die Batterie auf eigene Kosten tauscht. Aber habe ich irgendeine Handhabe bzw. irgendein Recht, auf welches ich pochen kann, falls sie es nicht auf Kulanz machen?

Ich weiß, dass die Batterie i. d. R. nicht in der Gewährleistung inbegriffen ist, aber so kurz nach Auslieferung dürfte das doch nicht passieren, oder?

Im Kaufvertrag steht keine Gewährleistung Garantie umtausch...

Die Steuerkette wurde letztes mal im Jahre 7.2017 gewechselt. 3 Jahre sind um

Habe mir das ZTE Axon 10 Pro bei shpock gekauft und habe die personlisierte Rechnung auch bekommen, gekauft wurde es bei 1und1. Der Schaden: Kleiner Pixelfehler und Rahmen ist leicht verbogen (ohne Gebrauchsspuren). Wie soll ich jetzt vorgehen? Habe ich als Zweitkäufer überhaupt Recht auf die Garantie/Gewährleistung ?

Hallo wir haben am 21.06.2019 einen Lenovo Laptop im Media Markt gekauft.
Es ist so dass gefühl von Anfang an der Laptop einfach langsam hochfährt. Es dauert einfach zu lange.
Nun überlegen wir den Laptop innerhalb der 2 Jahre zum Media Markt zurückzugeben dass diese den Laptop durchchecken.
Fragen:
- Geht das?
- Machen die dann Werkseinstellungen und müssen wir vorher Daten alle sichern?
- Oder müssen wir Werkseinstellungen machen?
Es ist manchmal so dass man nichts offen hat ausser Google Chrome und der Arbeitsspeicher ist dauernd auf 100%
Produkt Lenovo 380 V130 - 15 14,6 Zoll
Danke für Ihre Aufklärung

Ich habe einen Fernseher 32'' bei Mediamarkt bestellt, der heute ankam. nach den ersten paar stunden habe ich einen schwarzen Fleck unten rechts endeckt sowie einen hellen Streifen, der unten durchs Bild geht. Außerdem wird genau die Stelle des Flecks extrem heiß. Wenn ich den Fernseher ausschalte kommt der Fleck nach ein paar Minuten wieder.

Was kann/soll ich jetzt machen?

Hi Leute,

ich habe am Mittwoch mein Auto bei einer Autogalierie gekauft. (Gebrauchtwagen). Ein Tag davor hat der Verkäufer das Auto in den TÜV reingesteckt. Mängelfreier TÜV. Nach dem ich am Samstag nach Holland gefahren bin, ist die Zündspule kaputt gegangen, dies habe ich bemerkt als die Abgaswarnleuchte im Tacho aufgetaucht war. Jetzt meine Frage: Muss ich den Schaden selber reparieren lassen oder der Verkäufer, von dem ich das Auto gekauft habe? Ich bin nach dem Kauf des Autos insgesamt 2000 Kilometer gefahren.

Hallo zusammen, folgender Sachverhalt:

Ich habe letztes Jahr in einem großen bekannten Elektromarkt ein Gerät gekauft, welches nun nach etwa einem Jahr nicht mehr richtig funktioniert / Probleme bereitet.

Der Markt hat das Gerät dann zum Hersteller geschickt (zwecks Reparatur). Nach 3 Wochen konnte ich das Gerät dann im Markt abholen und musste feststellen, dass es komplett zerkratzt war und man deutliche Spuren durch die Öffnung des Gehäuses sah. Ich verweigerte die Annahme (ohne das Gerät auf richtige Funktion zu testen) und der Händler wollte es aufgrund der Kratzer usw wieder zum Hersteller zurück schicken.

Das ist jetzt auch wieder 3 Wochen her und ich frage mich ob ich die ganzen Wartezeiten in kauf nehmen muss, ob ich mich richtig verhalten habe und was ich ggf tun kann?!

Hallo ihr Lieben,

ich habe mir vor 5 Wochen einen Gebrauchtwagen gekauft.
Dieser hat nun Öl im Kühlwasserbehälter. Im Kühlwasserbehälter ist kein Kühlwasser. Bzw. nur eine kleine Pfütze. Ich gehe also davon aus, dass der Händler mir das Auto so verkauft hat. Das Auto hat vibriert, dadurch bin ich aufmerksam darauf geworden.
Eine Werkstatt hat mir nun gesagt, dass die Kopf Zylinder Dichtung kaputt sei.
500-1500€ Schaden. Bin echt mega traurig. Mein erstes Auto. Habe mir dieses mühsam zusammen gespart 🥺 Kaufpreis: 2700€ !

Die werkstatt meinte zu mir. Es gab nur ein Jahr Gewährleistung

Mein Mann und ich haben uns beim Traumringzentrum vor Ort beraten lassen, da wir beide keine Ringträger sind und keine Ahnung von unterschiedlichen Formen, Ringgrößen etc. haben. Bei der 1. Beratung hatte ich eine Ringgröße zwischen 53 und 52. Also haben wir die Ringgröße in 52,5 konfiguriert. Das Angebot haben wir uns ausdrucken lassen, da wir eine Nacht drüber schlafen wollten. Wir haben einen neuen Termin ausgemacht und wollten dann die Ringe auf das Angebot hin bestellen. Zur Sicherheit sind wir nochmal alles durchgegangen, der Berater hat ein zweites mal meine Ringgröße getestet. Da stellte sich heraus, dass wir lieber eine halbe Ringgröße kleiner gehen sollten. Dies habe ich auf seine Beratung hin auch getan und so bestellt (Ringgröße 52). Nun kam der Ring an und er ist VIEL zu groß.... Ich habe den Ring 2 Wochen probegetragen, aber es veränderte sich nichts. Beim nun 3. Termin stellte ich auch noch raus, dass ich Ringgröße 50,5 habe... Wie kann es sein, dass ich so falsch beraten werde? Nun sollen wir die Kosten von 120 Euro für die Ringverkleinerung tragen. Ist das rechtens? Ich fühle mich komplett belogen, da ich beim ersten Termin zwischen 52 und 53 lag und nun 50,5 haben soll? Kann es an den Proberingen liegen? Wer ist im Recht?

Hallo Leute,

ich habe vor 1 Monat einen BMW M235i gekauft. Jetzt zu meinem Anliegen.. Das Auto wurde mit 1 Vorbesitzer ausgeschrieben hat aber 4 Vorbesitzer bei 60.000 Kilometern. Dazu kommt, dass das Auto jetzt kaputte Zündkerzen und Zündspulen hat sowie eine kaputte Zylinderkopfdichtung. Da fragt man sich warum? Der Grund ist eine nicht eingetragene Softwareoptimierung des Verkäufers.. Der Händler verweigert jede Zahlung und kommt immer wieder mit komischen Deals. Bin ich hier im Recht? Es steht nichts von einer Optimierung im Vertrag! Außerdem habe ich 1 Jahr Gewährleistung und Garantie und im Vertrag sind auch keine Vorhalter verzeichnet, da es sich um einen 0815 Vertrag handelt. Der Verkäufer hat mich so mit dem Auto geblendet, dass ich diese Täuschung nicht erkannt habe. Bitte um Hilfe!

Wieso wird auf die Garantie vom Hersteller hingewiesen, normal hat man ja auch gesetzliche Gewährleistungsansprüche beim Händler oder?

HALLO Leute.

Stellen wir uns vor ich habe ein Monitor erworben.

Und es geht nach 6 monaten kaputt

Da muss man den Händler beweisen das man es nicht kaputt gemacht hat aber WIE wenn es plötzlich ist

z.B. ein Softwarefehler vorliegt, also wenn die youtube APP nicht funktioniert.

Also das Video lädt aber es lässt sich nicht abspielen egal welches Video.

Fehlersuche ergab keinen Erfolg und die Tipps aus dem Internet waren auch nicht erfolgreich.

Ist ein relativ neuer also Modell 2019 Sony Bravia 55 Zoll.

Genaues Modell weiß ich momentan nicht, da er bei meiner Schwester steht.

Wird das Gerät einfach nur an den Hersteller zur Reparatur geschickt oder wird auch ein Umtausch oder ähnliches in der Filliale angeboten?

ich habe erst vor ca 1 Jahr Akku und Display wechseln lassen, nun ist der Akku wieder total hinüber uns zusätzlich auch noch aufgebläht, was ja nicht gerade ungefährlich ist. Der Kollege aus dem Apple Store meinte nochmal 230€ für Akku und Displaytausch, was ich absolut nicht einsehe. Theoretisch ist es weniger als 1 Jahr, da ich den Termin vor dem 03.07.2020 gemacht habe und letztes Jahr am 03.07.2019 hab wechseln lassen. Müsste eine weitere Reperatur nicht kostenlos sein?

Hallo, wir haben eine neue Küche von einem Küchenstudio verbaut bekommen. Nun sind in meinen Augen einige optische Mängel vorhanden. Dies habe ich dem Studio mitgeteilt. Dieser will sich die Mängel morgen anschauen.

Am Telefon sagte er gleich er akzeptiert nur optische Mängel welche aus einem Meter Entfernung zu sehen sind. Icj persönlich finde diese Aussage blödsinnig. Wir haben kratzer und Macken am Backofen der Dunstabzugshaube mehreren Griffe haben macken. Teilweise sind Ecken der Einlegeböden abgeplatzt.

Außerdem ist der Abfluss welcher geliefert wurde.

Gibt es dort eine norm bzw. ein Gesetz oder ähnlich auf welches ich mich morgen beziehen kann? Wie seht ihr das? Sind optische Mängel nur welche wenn sie aus einem Meter Entfernung zu sehen sind?

Roller hat letztes Jahr uns eine Küche geliefert und auch montiert. Das Wasser Eckventil war von uns selbstmontiert. Jetzt ist das Abflussrohr direkt unter dem Waschbecken ausgebrochen(Das ist das 4 mal jetzt in paar wochen). Das Abflussrohr hat Roller selber mitgebracht und montiert.

Im Übergabeprotokoll hat Roller geschrieben, dass das Eckventil von uns war und Roller von jegliche Wasserschäden ausgeschlossen sind, wir haben es leider unterschrieben. Deswegen will Roller das nicht reparieren.

Gehört der Mangel am Abflussrohr auch zu diese Wasserschäden?

Ich meine das Rohr war von denen und der hat eigentlich nichts mit dem Eckventil zu tun. Oder irre ich mich?

Sind die jetzt tatsächlich aus der Sache raus?

Wir haben letztes Jahr die Küche bei Roller gekauft und die haben die Küche auch montiert, jetzt ist es so dass das Abflussrohr ab und zu mal sich löst(siehe Bild) ich weiss nicht ob das durch den Druck kommt oder wieso das so ist, das passiert von alleine... wir haben bei Roller angerufen weil wir noch Garantie haben und die sagen die machen es nicht, weil die einen von uns mitgebrachten WarmwasserBoiler installiert haben. Ist das rechtens? Das hat doch gar nichts damit zu tun. Die Abflussrohre haben die selber mitgebracht und installiert.

Hallo,

ich habe vor ca. 1 Monat einen bmw 318i bj 2010 mit 121000 auf der Uhr gekauft.
1.Mir ist nach den ersten zwei Wochen die Öllampe angegangen und der Bordcomputer schrieb das ich bitte 1 Liter Öl nachkippen soll. Dies tat ich dann und dachte am Anfang lediglich, dass bei dem letzten Ölwechsel eventuell etwas zu wenig nachgekippt wurde und dachte mir nichts Böses. Nach ca 3- Tagen wollte er wieder Öl haben so kippte ich 500 ml nach und habe beobachtet ob etwas undicht ist. Nach 1er Woche wollte er wieder Öl haben, darauf hin bin ich zu einer freien Werkstatt gefahren diese haben den aufgemacht und alles war komplett trocken jedes Ventil jede Dichtung, der Meister kam auf mich zu und sagt er kenne das bei diesen Motoren es sei wohl ein kapitaler Motorschaden der rund 4000€ kosten würde oder eventuell einen neuen Motor benötigen würde. Wie sollte ich vorgehen? Fällt das in die Gewährleistung rein, der Meister hatte gesagt das sowas nicht innerhalb eines Monats passieren kann.

Ich habe das Auto am 20.Mai abgeholt, denkt ihr das ein Rücktritt vom Kaufvertrag noch möglich ist?
der Vertrag wurde am 7mai gemacht allerdings hatte ich das Auto erst am 20. da der Händler für mich das Auto zugelassen hat.

sollte ich den Händler einfach mal anrufen oder direkt postalisch mit einem Anwalt schreiben?

Hallo allerseits,

ich habe mir vor etwa 1 1/2 Jahren die ursprünglichen AirPods von Apple gekauft. (bei Amazon)

Nun ist ein AirPod deutlich leiser als der andere, und nach mehrfachen reinigen und säubern hat sich das Problem nicht gelöst. Auch das zurücksetzten der Software hat nichts gebracht.

Ich habe zwar schon den Amazon Verkäufer angeschrieben, wollte aber trotzdem nochmal hier fragen.

Wie sieht es mit einer Gewährleistung aus? Der Defekt kommt ja nicht aus Eigenverschuldung, also sollte ich doch eigentlich die Chance auf einen Umtausch oder Geld zurück haben, oder nicht? Danke für eure Antworten.

Hallo, ich habe vor Ca. 6 Monaten einen angeblich "reinrassigen" BKH Kater gekauft.

Er weisst leider überhaupt nicht die Merkmale auf, ausser seine Farbe...

Beim kauf war ich schon stutzig dass er so ein relativ dünnes gesucht hat, jedoch war er allgemein sehr dünn und sie versicherte mir, dass es sich in den nächsten Monaten durch die Entwicklung ändert.

Ich habe für einen mixkater viel Geld ausgegeben, da er angeblich bkh sein sollte..

Mich ärgert nicht die Tatsache, dass er nicht reinrassig ist, sondern dass sie auf diese art und weise viele Menschen "abzocken".

Außerdem waren es vermehrer, die ca. 10-15 Katzen in einer Wohnung hielten. (Ich weiss mittlerweile dass es falsch war ihn zu kaufen)

Aus jucks habe ich den vermehren nach 5 Monaten geschrieben, da ich merkte es ist etwas falsch, ob sie neue bkh kitten haben.

Sie sagte ja und schickte mir fotos, auch Fotos von den angeblichen Eltern, zufällig waren das die gleichen wie die angeblichen Eltern von meinem Kater (5 monate). Die neuen kitten waren schon 9 Wochen alt, das passt doch überhaupt nicht von der zeit her... als ich sie konfrontierte bekam ich keine Antwort mehr...

Was mich such verwunderte, dass beide Eltern orange waren und die kitten eine bunte Mischung...

Die katzen wirkten zunächst glücklich, jedoch habe ich aus meinen Fehlern gelernt und mein neues kitten beim Züchter gekauft.

Kann ich irgendwie gegen sie vorgehen? Evtl. Geld zurück bekommen, zumindest einen Teil...

Hi, ich habe meinen neuen Fernseher seit 3 Tagen und es hat gerade Rums gemacht. Der Fernseher ist von der Komode aufs Laminat gefallen. Nach genaueren betrachten, ist die Halterung vom Fuß des Fernseher gebrochen. Muss der Verkäufer/Hersteller mir den Fernseher jetzt komplett erstatten?

Ich habe am 15.06.2018 einen Fön bei dm gekauft, der nun leider defekt ist. Kann ich diesen innerhalb der 24 Monate Gewährleistung noch direkt bei dm reklamieren oder muss ich mich an den Hersteller wenden? Schon einmal vielen Dank!

Servus,

ich habe eine Beta rr 125 lc und möchte die Leistung, über den CDI steigern.(Nur für die Endurostrecke natürlich ;) ) Dafür muss man einen Stecker am Kabel trennen, der extra zum Entdrosseln da ist (Anleitung auf der Beta Homepage). Dieser Stecker ist mit im Kabelbaum, um dranzukommen müsste man die Plastikfolie vom Kabelbaum entfernen, was recht auffällig ist und nachgewiesen werden könnte.

Das Motorrad ist BJ 2019 und hat bis 2021 Garantie.

Könnte ich Garantie-Probleme bekommen, falls ich dies mache?

Hallo ich habe mir vor 4 Wochen einen Opel Adam von 2015 mit 75.000 km gekauft.

als ich gestern in die Arbeit gefahren bin gab es eine Art Knall und es kam die Fehler Meldung „batterieladesystem überprüfen“ kurz darauf schoss die Temperatur nach oben und ich sollte mein Motor sofort abstellen. Gesagt getan.
im Motorraum war deutlich zu sehen das überall eine Art Wasser verteilt war als wäre ein Schlauch geplatzt.
Dann mit dem Abschleppdienst zum Händler gefahren heute die Diagnose der Keilriemen ist gerissen.
So jetzt meine Fragen:

1. Welche Folgen kann so ein gerissener Keilriemen haben? Kann da mehr kaputt sein?
2. wie viel kostet die Reparatur ungefähr?
3. wer haftet dafür ? Nach 4 Wochen und nur 1500km ohne Vorwarnung finde ich schon komisch. Ist dafür die Gewährleistung zuständig?

Mein PlayStationcontroller ist nach einem Jahr kaputt gegangen und der Hersteller bietet eine 6-Monatige Garantie. Allerdings habe ich doch 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung oder nicht? Die Schäden sind allerdings erst nach den 6 Monaten aufgetaucht (Beweis, dass sie schon bei Kauf vorlagen ist mir also nicht möglich).

Der Controller war sehr teuer, und ich fände es unfair, wenn ich nach 6 Monaten einfach "Pech" hätte und keine Rechte mehr hätte ihn zu reklamieren. Wie sieht das aus?

Hallo,

Ich möchte etwas Privat kaufen. Der Verkäufer sagt es wäre noch Restgarantie drauf und er gibt die Rechnung mit. Das ganze wurde bei Otto gekauft. Habe jetzt mal bei Otto angerufen und gefragt wie es denn dann im Garantiefall wäre, da er ja der Verkäufer das Produkt dort gekauft hat und ich nicht. Die meinten dann, dass der Verkäufer die Garantie beanspruchen müsste. Also wenn ich jetzt ein Defekt habe müsste der Verkäufer es dort reklamieren.

Kennt sich hier jemand aus und weiß wie es gesetzlich vorgeschrieben ist? Hat Otto Recht?

Hallo, habe am Donnerstag im Gucci Store ein Tshirt gekauft für 350€ wo an dem Schild am Nacken ein Riss drinne ist. Nun will ich es umtauschen und das gewähreistungsrecht einsetzten. Soweit ich gehört habe lässt Gucci lieber Reparieren als es zu tauschen, jedoch kann ich ja eigentlich wählen ob ich eine Reperatur wünsche oder ein austausch und der Händler kann meinem Wunsch nur wiedersprechen wenn mein Wunsch für ihn unwirtschaftlich ist.

Jetzt ist die Frage ob es von seitens Gucci möglich wäre zu behaupten es wäre unwirtschaftlich es zu tauschen und wollen es nur reparieren. Weil zwar kostet es 350€ und sie könnten sagen das es aufgrund des preises unwirtschafltich ist aber es kostet ja in der Produktion nicht annähernd so viel. Also kann ich dann sagen das der Produktionspreis niemals der höhe von (mehr oder weniger 350€) entspricht und trotzdem einen austausch verlangen?

Habe Jeans von C&A für 30 Euro gekauft im Juli 2019. Nun zerrissen. Garantie?

Hallo,

ich habe mir vor ca 9 Monaten einen roller gekauft. Der macht schon seit 3 monaten probleme. Ich habe die erste Inspektion nicht in der Vorgegebenen Zeit gemacht, weswegen die Garantie angeblich verfallen sein soll. Gesagt wurde mir das aber nur nachdem ernsthafte Probleme aufgetreten sind. Auch habe ich im Vertrag nirgendwo eine solche Klausel gelesen.

Ich habe aber eine Inspektion machen lassen aber nur etwas später.

Roller hat schon 3 mal Probleme gemacht und die Werkstatt hat den Fehler nicht gefunden. Der Roller ist nach ein bisschen Öl rein und ein paar Schrauben nachziehen immer wieder gelaufen. Weiter wurde sich damit nicht beschäftigt.

1 Woche später hat er dann wieder Probleme gemacht

So ging das hin und her bis sie den 6 wochen zum Hersteller geschickt haben und irgendwelche Teile random ausgetauscht haben(nach eigener aussage)

Jetzt springt der Roller schon wieder nicht an und ich frage mich ob ich da was machen kann. Muss ich den Roller wieder dahinschleppen und eine Menge Geld bezahlen für Sachen die nicht defekt waren oder habe ich Anspruch auf zumindest einen kleinen Betrag vom ursprünglichen Preis oder sonst was

Da muss man doch irgendwas machen können.

Bitte keine Kommentare wie ,,selber Schuld, China Roller kauft man nicht"

Danke für schon mal im Vorraus

Hallo,

habe neu BMW 5er bestellt und hat ingesamt 5 Jahr Gewährleistung. 3 Jahre normal + noch 2 Jahre gegen Aufpreis. Jetzt will ich zur HUK24 für die Vollkasko Versicherung.

Unter BMW Bedingung falls irgendeine Probleme später tritt, dann muss von BMW Service Partner repariert sein, ansonsten die Gewährleistung erlischt.

Aber HUK24 SELECT Paket, die ca. 200€ günstiger ist, mit Werkstatt gebunden.

Jetzt weiß ich nicht, ob BMW Gewährleistung und HUK24 SELECT Paket passen zusammen?

Angenommen wegen irgendeinen Unfall, das Auto wird von HUK24 gebundenen Werkstatt reparieren und falls die Werkstatt nicht von BMW Service Partner gehören, dann verliere ich 5 Jahre Gewährleistung.

Habe HUK24 darüber geschrieben und kam folgenden Antwort, die nicht eindeutig ist:

„

Unser Werkstattnetz besteht aus markengebundenen und freien Betrieben. Alle sind gleichermaßen auf Karosserie- und Lackreparaturen spezialisiert und verwenden nur Originalersatzteile.

Kunden, denen einmal eine Werkstatt mitgeteilt wurde, möchten diese im Schadenfall in Anspruch nehmen, auch wenn die Werkstatt zwischenzeitlich nicht mehr zu unserem Werkstattnetz gehört.

Daher nennt Ihnen der HUK-COBURG-Schadenservice nur im Schadenfall eine Partnerwerkstatt mit freien Kapazitäten, in der Sie Ihr Fahrzeug reparieren lassen können.

Wir versichern Ihnen, dass die ausgesuchten Werkstätten hervorragende Qualität bieten und ständig von uns kontrolliert werden. Zudem geben wir 6 Jahre Garantie auf die Reparatur.

“

Falls beiden gegeneinander sprechen, dann verliere ich meine 5 Jahre Gewährleistung.

oder habe ich falls verstanden?

Kann Jemand das erklären?

Hallo,

darf ein Autohändler ein Auto mit MwSt ohne die Gewährleistung im kundenauftrag verkaufen?

Bei Fahrzeugen ohne MwSt sehe ich ja oft im Netz die Aussage „ Verkauf erfolgt im kundenauftrag“ ohne Gewährleistung und Garantie. Aber wie ist das mit Fahrzeugen die eine MwSt drauf haben?

danke

wenn ja wie genau und wie lange?

Hallo, übernacht ist mein Mainboard anscheinend kaputt gegangen. Es zeigt mir den Fehlercode "CPU" an. RAM, CPU, Netzteil funktionieren bei meinem Bruder seinen System.

Jetzt ist die Frage, wie es mit der Garantie/Gewährleistung ausschaut. Gigabyte (mein Mainboard-Herrsteller) gibt 3 Jahre Garantie an, aber nur für Fachkunden. Alle anderen sollen sich an den Verkäufer wenden. Ich habe meins auf Amazon gekauft.

Wie sieht es da aus? Ist das ein Garantiefall oder Gewährleistungsfall bei Amazon? Denkt ihr dass ich da Erfolg haben werde?

Die Duscharmatur ist jetzt 3 Jahre alt. Gibt es noch Gewährleistung ?

Wir haben vor 3 Monaten ziemlich teure Stühle geholt aus dem Möbelhaus X, heute war mein Vater drauf und er ist zusammenbrochen, so ein Draht Teil ist richtig gerrissen, man sieht es richtig. Ich habe die Quittung noch kann ich mich wegen Fahrlässigkeit beschweren? Oder sogar Schmerzensgeld verlangen ?

Guten Morngen zusammen,

wir sollten zum 1.4. umziehen und wollten uns Anfang des Jahres entsprechend vorbereiten. Dazu gehört, dass wir uns sowohl eine Waschmaschine als auch einen Wäschetrockner in einem lokalen Geschäft gekauft haben. Beide Geräte haben wir selbst vor Ort abgeholt und von Ende Februar bis gestern in der Garage der alten Wohnung originalverpackt gelagert. Die Verpackung hatte keine sichtbaren Schäden.

Als wir die Waschmaschine gestern nach dem Transport in die neue Wohnung ausgepackt hatten fiel uns auf, dass zwischen der Frontblende und der oberen Abdeckung ein sehr großes Spaltmaß war. Die Schutzfolie die das Plastik der Front schützen soll war zerrissen. Bei näherer Betrachtung stellten wir fest, dass die Plastikhalterung an der die obere Abdeckung an der Rückseite der Maschine verschraubt sein sollte gebrochen war. Außerdem ist die gesamte Maschine stark verzogen (als ob die Maschine an den zwei gegenüberliegenden Ecken zusammengedrückt wurde).

Wir haben uns natürlich direkt an den Händler gewandt - dieser verwies darauf, dass wir den Schaden selbst beim Umzug verursacht hätten und wir sollen uns an den Techniker des Herstellers wenden (Bosch Techniker). Das haben wir getan und einen Termin für die kommende Woche vereinbart. Allerdings meinte die Dame am Telefon, dass wir die Maschine funktionsbereit anschließen sollen damit der Techniker die Funktion der Maschine feststellen kann. Nun ist es so, dass ich die Maschine nicht anschließen möchte - zum einen damit bewiesen ist, dass die Maschine unbenutzt ist und zum anderen die Angst besteht, dass die Maschine mit Entfernen der Transportsicherung in sich zusammenfällt.

Nun ist es aber so, dass ich mir zu 100% sicher bin, dass wir den Schaden nicht selbst verursacht haben und selbst wenn der Techniker die Funktionsfähigkeit der Maschine feststellt, wir die Maschine wegen der gravierenden optischen Mängel am liebsten Umtauschen möchten.

Der besagte Schaden war durch die Originalverpackung nicht sichtbar. Nach Kauf haben wir die Maschine aufgrund des anstehenden Umzugs bewusst in der Originalverpackung belassen.

Welche Möglichkeiten haben wir? Wäre hier auf die reine Kulanz des Händlers zu setzen? Hat jemand bereits eine Ähnliche Erfahrung gemacht?

Vielen herzlichen Dank!

Besteht eine Garantie/Gewährleistung bei einem Privatverkauf?

Wenn das Produkt keinerlei Mängel aufweist.

Und der Käufer sich bezüglich dem Kaufpreis „über den Tisch gezogen“ fühlt.

Hallo,

Und zwar bin ich gerade auf einen Händler auf mobile und eBay Kleinanzeigen gestoßen der viel günstiger als die Konkurrenz Autos verkauft. Von Skoda bis Mercedes alles dabei. Und manche sind eben erst 4 Jahre alt und haben gerade Mal 100 tkm.

Er gibt wohl 25% Rabatt weil er sie nur an Händler und Exporteure verkauft. Das schreibt er nur um die Gewährleistung zu umgehen, das ist mir bewusst. Aber das macht doch nur bei älteren Autos Sinn mit denen jeder Zeit etwa passieren kann und er dann haften müsste.

Aber warum macht er es bei die relativ neuen Autos die wohl in einem guten Zustand sind?

MfG

Halli Hallo Liebe Commuinity

Ich möchte eigentlich nur wissen ob mit diesen Text die Gewährleistung ausgeschlossen wurde oder nicht?

Hier der Text:

Wegen der neuen Gesetzesbestimmungen erfolgt der Verkauf unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung, Garantie und Rücknahme. Da es sich um einen Privatverkauf handelt kann ich keine Garantie nach neuem EU-Recht übernehmen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden und erkennt dies mit seinem Kauf an! Laut dem neuen EU-Recht muss dieser Zusatz unter jedem Online-Verkauf stehen, ansonsten haftet der Verkäufer auch als Privatperson ein ganzes Jahr für die verkaufte Ware!

Der Artikel wird "so wie er ist" verkauft

Tippfehler irrtümer und zwischenverkauf vorbehalten

Also laut meiner jetztigen Erfahrung ist zwar einiges davon nicht so richtig aber die Gewährleistung sollte trotzdem ausgeschlossen sein, daher dort jegliche Gewährleistung ausgeschlossen wurde, oder?

Bitte keine Unötigen Kommentare

Hallo!
Ich hatte ein komisches Knacken beim Fahren in der vorderen Tür an der Fahrerseite bemerkt, sodass ich zum Händler fuhr. Dieser meinte, meine Garantie umfasse normalerweise die Diagnosekosten. (Wagen von 08/2018) Kennt sich wer damit aus und kann mir das bestätigen? Was ist außerdem, wenn kein Mangel gefunden wird?
Ich habe gesucht nach den generellen Garantiebedingungen im Netz, aber fand nichts angemessenes.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo, wir haben eine Couchtisch zum Selbstmontieren gekauft. Das ist fast zwei Jahre her. Einige Monate nach dem Kauf fing es an, dass sich die Folie an den Beinen löste. Vor 4 Monaten haben wir den Tisch dann reklamiert. Wir haben unsdann regelmäßig persönlich und schriftlich beim Händler nach dem aktuellen Bearbeitungsstand erkundigt. Schriftlich kam seit Wochen keine Rückmeldung.

Nachdem wir vor Ort noch einmal Druck gemacht haben, wurden wir dann heute endlich angerufen um uns mitzuteilen, dass wir keine Ansprüche wegen baulicher Veränderungen stellen können und die da nichts machen können.

Wir haben tatsächlich Rollen an den Tischbeinen montiert, in der Hoffnung, dass sich die Folie nicht weiter löst (sind davon ausgegangen, das die Ursache der Teppich war - schieben). Allerdings war unten auch gar keine Folie, was also zumindest nicht in Zusammenhang mit dem Mangel steht.

Ist es richtig, dass wir durch solch einen Eingriff die Gewährleistung verlieren?

Hallo zusammen,

haben vor knapp einem Jahr eine Wohnlandschaft bei einem Möbelhaus gekauft. Diese war zwar ein Ausstellungsstück, stammt jedoch von einem bekannten Hersteller und ist dementsprechend etwas hochpreisig.

Leider stellten wir nach wenigen Wochen fest, dass das Sitzpolster auf dem gesamten Ledersofa total durchgesessen ist (was unserer Meinung nach für diesen Preis einfach nicht sein darf). Wir mangelten dies beim Möbelhaus an. Nach etlichen Telefonaten begutachtete der Werkskundendienst des Möbelhauses das Sofa. Das Vorliegen eines Sachmangels wurde bestritten und behauptet, man müsse das Sofa halt aufschütteln (?!).

Wir haben ca. die Hälfte des Kaufpreises einbehalten, bis die Sache geklärt ist. Um Nachbesserung wurde mehrfach gebeten. Auch wurde mehrfach reklamiert. Der ersten Mahnung haben wir widersprochen. Nun erhielten wir eine entgültige Zahlungsaufforderungen.

Nun unsere Frage:

Liegt dennoch ein Sachmangel vor, auch wenn das Möbelhaus dies abstreitet? Können wir deshalb Nachbesserung verlangen Bzw. jetzt vom Vertrag zurück treten?
und/oder fällt das unter die gesetzlichen Gewährleistung?

Wie sollen wir weiter vorgehen?

Vielen Dank schonmal für eure Antworten!

Hallo,

Ich habe vor Kurzem einen Laptop bei einer großen ElektroFachKette erworben. Nun, 2 Monate nach Kauf, stellten sich diverse Defekte heraus - nicht einwandfrei funktionierende Bluetooth Funktion, falsche Angabe der verbleibenden Akkuleistung, Kratzer ab Hinterkante.

Die Filiale vor Ort möchte den Laptop zur Gewährleistungsuberprüfung einschicken - dies ist jedoch für mich nicht möglich, da der Laptop benötigt wird und auf diesen für mehrere Wochen nicht verzichtet werden kann.

Welche Möglichkeiten habe ich? Ist ein unmittelbarer Umtausch ohne Einschicken nicht möglich?

Vielen Dank, MfG

Vorne ist die Bremse auseinander gefallen (s. Bild), hinten greift die Bremse seit dem Kauf so gut wie nicht mehr.

Habe das Fahrrad im Dezember 19 bei Decathlon erworben.

Habe ich Anspruch auf Garantie oder zumindest einen Rabatt für die Reparatur?

Wie reagiere ich, wenn der Mitarbeiter die gesetzliche Gewährleistung verwehrt?

Vorne:

Hinten:

Hallo zusammen,

unsere Waschmaschine ist jetzt zum zweiten Mal kaputt gegangen. Sie verliert Wasser während des Waschvorgangs. Beim 1. Mal haben wir fast 4 Wochen auf das Eratzteil vom Hersteller warten müssen, bevor wir wieder waschen konnten. Jetzt beim zweiten Mal, soll die Maschine abgeholt und beim Händler repariert werden. Dies soll bis zu einer Woche dauern. Haben wir das Recht auf eine Ersatzmaschine oder gibt es soetwas nicht? Weil 1 Woche nicht waschen ist für uns ziemlich bescheiden.

Danke und viele Grüße!

Ich erwarb vor einem Monat ein neues versiegeltes Macbook mit 3 Jahren Apple Care bei einem Einzelhändler in Köln.

Nach dem Kauf überprüfte ich den Garantie Status. Alles war zu dem Zeitpunkt in Ordnung. Die Garantie galt bis Ende 2022. So stand es auf der Seite. Nun hatte die Tastatur ein Defekt vor einer Woche. Beim erneuten überprüfen der Garantie war diese komplett erloschen. Kein Telefonsupport, kein Apple Care, nix.

Nach einem Anruf beim Apple Service, wurde mir mittgeteilt, das Kaufdatum sei auf 1985 eingestellt. Ich solle meine Rechnung zu Apple senden was ich sofort tat. Doch man sagte mir, man könne mit der Rechnung das Kaudatum nicht ändern. Ich bräuchte die Original Rechnung, sprich die erste. Das müsste der Händler haben, oder auch nicht. Denn das ist ein kleiner Laden der mit Neu und Gebrauchtware handelt.

Ich bin völlig ratlos. Erstens warum man plötzlich das Kaufdatum auf 1985 geändert hat und zweitens was das gante soll.

Hallo,

Gestern wurde unser Haus verfugt (neubau) gemäß der probefugen haben wir uns für die hellere (rechts) entschieden.

Bei der probefuge im November war sie sofort weiss. Nun sagt der Fuger das dauert mindestens eine Woche.

Mein Arbeitskollege (maurer) sagte mir heute er glaubt nicht, das die Fugen noch deutlich nach hellen.

Wie sind eure Erfahrungen bzw Meinungen. Auch isr es so das die Südseite deutlich heller ist als die anderen Seiten obwohl alles an einem Tag verfugt wurde.

Ich werde den Abschlag hierfür erst mal einbehalten oder wie würdet ihr das machen

Hallo, ich würde mir gerne einen akg n700nc zulegen. Nun ist es so das viele Verkaufer einen beleg dazu legen von ihrer Vertragsverlängerung. Oder sozusagen Quittung. Zählt das als Garantie? Ist die Garantie auf mich übertragbar bei Saturn oder Mediamarkt? Oder ist es egal welcher adressat auf dem Zettel Vertrag steht.

Hallo, ich habe seid 2 Tagen einen Gebrauchtwagen und ich gehe stark davon aus dass die Kupplung defekt ist (rutscht beim Beschleunigen durch). Ich habe vom Gebrauchtwagen auch eine 1 Jahres Gewährleistung, zahlt dann der Händler die Reperatur?

Hallo,

ich habe gestern mein Toyota Auris verkauft. (125.000 km)

Ich habe das Auto damals als Unfallwagen gekauft und so auch weiterverkauft. 

Was es genau für ein schaden war kann ich leider nicht sagen. (JA ich hab mich verarschen lassen und daraus gelernt)

Ich habe dem Käufer sowohl im Inserat und mündlich (mehrmals) darauf hingewiesen, als auch im Vertrag schriftlich Festgehalten, das ich den genauen Hergang als auch den Umfang, des Unfalls nicht mehr nachvollziehen kann.

Kann der Käufer jetzt noch jegliche Gewährleistungsansprüche an mich stellen, wenn doch noch mehr kaputt ist? 

Ich frage nur weil er mir zum Abschluss noch mal sagte, das er mich anrufen würde ob noch mehr kaputt ist. Ich vermute das es ein Händler war.