Hallo zusammen,

ich habe einen TV vor ca. einem Jahr gekauft. Dieser macht Probleme und deswegen habe ich dem Verkäufer darum gebeten den TV zu reparieren oder auszutauschen, da ich noch gesetzliche Gewährleistung darauf habe. Der Händler hat mir versichert sich darum zu kümmern. Nun soll ich aber beweisen, dass der Fehler schon bei erhalt der Ware vorhanden war. Ich weiß, dass ich nach 6 Monaten dies beweisen muss.

Ich frag mich jetzt, ob dass auch so ist, wenn er mir schriftlich zugesichert hat sich darum zu kümmern ?

Bitte keine Schätzungen… am besten Gesetzes Texte!

Vielen Dank vorab!

Grüße

Hallo Leute. Ich habe mir heute über eBay Kleinanzeigen ein gebrauchten MacBook Pro für die Nutzung der Bearbeitung meiner Bilder gekauft.

Das Gerät stammt aus 2016. Das Inserat enthielt die Beschreibung des Geräts und den Hinweis, dass die Taste 2 einen optischen Mängel auswies; ansonsten sei das Gerät in einem guten Zustand.

Privatverkauf unter Ausschluss von Garantie und Gewährleistung.

Der Artikel ist gebraucht und voll funktionsfähig.

Nun ist es so, dass das Gerät sehr schnell an Akku verliert & das normale surfen bei niedriger Helligkeit geschätzt maximal 1 1/2 Stunden möglich sein wird.

Der Hinweis den Akku zu überprüfen und einem Service zu unterziehen wird auch offensichtlich angezeigt. Die Batteriekapazität ist deutlich reduziert.

Wie sollte ich nun am besten vorgehen ? Ich möchte nach Möglichkeit eine Lösung finden, mit dem beide Parteien eiverstanden sind. Habe ich im Ernstfall theoretisch Pech gehabt & muss bei Bedarf einen neuen Akku einsetzen lassen, oder gibt es in solchen Fällen eine andere Regel bezüglich der evtl. Rücknahme? Immerhin wurde die Garantie und Gewährleistung ausgeschlossen, die Rückname ist damit aber doch nicht betroffen? Ich kenne mich damit nicht aus. Immerhin hat man mich diesbezüglich nicht in Kenntnis gesetzt, meine Entscheidung wäre dann wahrscheinlich anders ausgefallen & ich hätte das Gerät nicht gekauft.

Ich wäre für hilfreiche Antworten dankbar.

Liebe Grüße

Moin,

ich habe einen Roller (Mofa) gekauft auf eBay Kleinanzeigen. Nachdem ich den Roller gekauft habe ist mir aufgefallen das die Vordere Bremse nicht richtig bremst, und das der Vordere rechte Blinker defekt ist.

Der Verkäufer hat nirgendswo gekennzeichnet das er dafür keine Haftung etc übernimmt. Ein Kaufvertrag wurde leider nicht gemacht.

Habe ich irgendein Recht was ich hier einsetzen kann? Der Verkäufer erklärt sich nicht bereit dafür aufzukommen und meint jetzt erst das der Verkauf ohne Gewährleistung und Garantie erfolgt ist.

Wo ich ihn vor dem Kauf per Chat gefragt habe ob da sonst irgendwelche Probleme wären, meinte er das der Roller Problemlos läuft.

Hallo, ich hab vor kurzem ein Auto verkauft über Kleinanzeigen. Der Käufer kam, hat den Kaufvertrag unterschrieben, das Auto mitgenommen und dann fing das Theater an. Auf eBay hatte ich mich wohl vertippt und anstatt 300.000km 200.000km angegeben. Der Käufer hat sich weder das Auto, noch den Kaufvertrag richtig angeguckt. Des Weiteren hab ich das Auto selbst nur gebraucht gekauft und mir wurde vom Vorbesitzer mitgeteilt, dass der Wagen einen Austauschmotor besitzt, allerdings gibt es dafür keinen Nachweis und so hab ich es selbst geglaubt und weitergetragen. Jetzt behauptet der Käufer dass das nicht dem ist und meint ich habe ihn verarscht mit dem KM stand. Der richtige KM stand steht auf dem Kaufvertrag den er sich nicht durchgelesen hat und steht auch so im Tacho vom Auto. Er meint ich soll ihm entweder das Auto zurück nehmen oder ihm ein Teil des Kaufpreises erstatten. Wer ist jetzt im recht ?

Hallo,

Folgendes: meine Spülmaschine ist seit Ende Januar kaputt. Also sie funktioniert noch, aber sie sammelt extrem kalk an, trotz dessen das ich die höchste Kalkabwehr und Salzverbrauchsstufe eingestellt habe und das Wasser in unserer Region eigentlich eher weich ist. Wenn ich spüle sammelt sich auf dem Geschirr unmengen an Kalk an, den ich bis heute nicht mehr von diesem weg gekriegt habe. Daher hab ich die Spülmaschine auf Eis gelegt seitdem.

Ich habe noch 1 Jahr und 7 Monate Garantie darauf, da die Maschine erst 5 Monate alt ist. Ich habe dort Ende Januar angerufen, das Problem geschildert, sowie einige Bilder geschickt. Und die haben mir bei deren Kundensupport gesagt, dass sich innerhalb von 5-10 Werktagen einer bei mir melden wird und sich das Problem anschaut.

Im Februar hatte ich einen Kontakt bei wem ich die Spüle waschen konnte, weshalb meine eigene Spülmaschine mir selbst in vergessenheit geraten ist. Anfang März hab ich festgestellt, dass sich seit meinem Anruf im Januar keiner gemeldet hat, weder telefonisch noch per Mail. Deshalb habe ich nochmal angerufen und die Sachlage geschildert. Der meinte dann es wird bis Freitag der Folgewoche (also 8 Werktage) entschieden ob ich das Ding zurückschicken soll, oder ob das noch repariert werden kann.

Bis Freitag hat sich auch keiner gemeldet, weshalb ich am Dienstag der Folgewoche nochmal angerufen habe, also am 15. März. Habe nochmal die ganze Lage geschildert und betont dad ich langsam genervt bin. Die haben mir gesagt ich soll nur bis zum Ende dieser Woche warten und es wird sich schon einer melden. Mein Fall liegt bei den Technikern schon ganz oben auf den Tisch.

Das ganze ist nun auch schon wieder 2 Wochen her und ich sehr enttäuscht. Es kann nicht sein das die Maschine nach kurzer Zeit kaputt geht und ich doppelt so lange auf eine Hilfe warten muss wie überhaupt die Maschine gelaufen ist. Ich bin verzweifelt, was kann ich eurer Meinung nach tun, damit wir geholfen wird ohne eine neue Maschine zu kaufen?

Es handelt sich übrigens um eine Deutsche Firma mit gutem Image und kein China Schrott.

Es handelt sich hierbei um eine ältere gebrauchte, erst kürzlich revisionierte Uhr. Die gesetzliche Gewährleistung vom Uhrenhersteller bzw. Garantie ist schon lange vorüber.

Moin,

ich habe vergangenen Samstag einen Non-Food-Artikel bei Aldi Nord erworben. Es handelt sich um ein Neueröffnungsangebot, welches nur in einer Filiale zu deren Neueröffnung zu kaufen gab.

Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden und möchte es gerne zurückgeben.

Kann ich dies in jeder beliebigen Aldi-Filiale tun oder muss ich dafür in die neue Filiale, da ich das Gerät ja dort gekauft habe und es das Gerät nur in der Filiale zur Neueröffnung gegeben hat?

LG ostseemensch

Hallo ich habe im März 2021 einen Mixer bei L..l gekauft.

Nun habe ich seitdem das erste mal die Knethaken benutzt.Und prompt ist mir einer abgebrochen.

Nach Auskunft des Services besteht auf Verschleißteile wie die Haken nur eine Garantie/Gewährleistung von 6Monaten.

Nun Frage ich mich,was daran Verschleiß ist,wenn der Haken bei der 1.Benutzung abbricht.

Habe ich trotzdem Garantie oder Gewährleistung?

BMW 1er, 120i, 170PS, EZ 2008, Benziner 4/5-Türer

Ich schreibe und telefoniere gerade mit dem Händler. Auto soll technisch in gutem Zustand sein. Selbst Steuerkette soll in Ordnung sein (was bei 1ern oft Probleme macht).

Er sendete mir eine Sprachnachricht: "Kette ist gut, macht keine Geräusche, weder bei Kaltstart noch wenn er warm ist ... "Kein Ölverlust, Auto zieht gut durch..."

Er sagt ich kann Probefahrt so lange ich will machen und er hätte eine Bühne, um unters Auto zu schauen...

Er hätte es auslesen lassen und es hatte null Fehler... Ich könnte es auch vor Ort machen lassen, meint er...

Aber aufgrund des Alters (2008) und Steuerketten-Problematik gibt er keine Gewährleistung... ??

Als Händler ist er doch verpflichtet oder nicht? Was soll ich machen?

Doch lieber Finger weg? Wäre mein "Traumauto"... :/

ERGÄNZUNG: Ein Kunde hat bei ihm ein Auto gekauft und diesen BMW dem Händler in Zahlung gegeben (Inzahlungnahme). So ist er doch der Besitzer des Autos. Der Wagen wird also in seinem Namen verkauft und nicht "im Kundenauftrag" ...

Hallo liebe Gutefrage Community,

Ich habe ein Bürostuhl gekauft und dieser liegt noch in der gesetzlichen Gewährleistungsfrist (2 Jahre). Der Stuhl hat eine Garantie von ca. 11 Jahren.

Der Stuhl ist vor kurzem Defekt gegangen und der Verkäufer hat mir einen neuen Stuhl angeboten. Inhalt der Email: „Von Ihrem defekten Stuhl befreie ich Sie sobald Sie den neuen erhalten haben“.

Aufgrund keiner direkten Ansprache auf das Stichwort „Abholung des alten Stuhls“, dachte ich mir: ach cool ich kann ihn also selbst entsorgen oder abgeben und darf meinen neuen Stuhl behalten.

Der neue Stuhl wurde für KW11 vereinbart wurde im Vorfeld aber mehrmals verschoben. Letztendlich kam der Stuhl viel früher an und ab dem Liefertag des Austausch Stuhls bis heute (KW11) sind ca 17 Tage verstrichen. In den 17 Tagen hat die Firma sich nicht bei mir gemeldet.

Die Firma droht mir nun mit einer Rechnung oder ich soll den Stuhl zurückgeben.

Nachdem ich den neuen Stuhl bekommen habe, habe ich den alten direkt entsorgt (Freunden geschenkt).

Rein rechtlich, darf die Firma sich verspätet melden, obwohl die Firma über den Lieferstatus des Austausch Stuhls bescheid wusste (Versandtracking) und den alten Stuhl wieder zurückfordern? Gibt es hier eine Garantie/Umtausch Frist zur Abholung alter defekter Ware?

Ich freue mich auf eure spannenden Antworten! :)

Hab bei einem verkäufer der folgendes in seiner anzeige stehen hatte einen defekten Artikel gekauft: "Privatverkauf, keine Garantie und Rücknahme"

Hat er darmit die Gewährleistung und rücknahme komplett ausgeschlossen? Hat man dort chancen ohne sehr großen aufwand wieder an die 65€ zu kommen?

Ich habe ein Problem mit meinem iPad, da is ein kleiner weißer Fleck auf dem Display. Ich habe es am 27.11.2020 gekauft und habe somit noch die Gewährleistung.
was bedeutet das? Ich habe das im Kundengespräch mit Apple nicht ganz verstanden. Werden alle Kosten für die Reparatur übernommen? Habt ihr Erfahrungen damit?

Das Gerät funktioniert nach 4,5 Monaten nicht mehr und ist sperrig (z.b. Waschmaschine, Laufband usw)

Der Kauf war online ( z.b. Amazon oder Otto) aber ist die Plattform nicht selbst sondern ein Händler.

Der Kauf wurrde vor 2022 getätigt

Bei Kauf war Lieferung bis Bordstein und wurde vom Käufer selbst ins 4. OG (ohne Fahrstuhl nur Treppe) befördert.

Original Verpackung ist nicht mehr da.

Mir ist klar das der Verkäufer die Kosten der Lieferung tragen sollte.

Für mich ist die Frage im Fall der Garantie Heist das Abholung wie Lieferung am Bordstein oder Abholung im 4. OG ?

Ich bedanke mich im voraus für alle hilfreichen Antworten und würde mich bei Antwort über einen Link zu einem Artikel freuen in dem genau das erläutert wird (seriöse Quelle) Oder der Hinweis das dies das berufliche Fachgebiet ist (sofern das zutrifft)

Hallo ich hätte eine wichtige Frage und zwar habe ich über eBay ein Tauschgeschäft abgeschlossen ich habe ein iPhone 12 bekommen ich habe in der Info meines iPhones gesehen dass ich noch drei Monate Garantie drauf habe durch AppleCare bedeutet das dass ich jetzt auch den Anspruch auf diese Garantie habe dass ich die Garantie auf meinem Telefon befindet ?

Hallo,

es kam ja bereits vor, dass Unternehmen mit Absicht Fehler einbauen oder gewisse Materialien verwenden, die relativ schnell abnutzen, damit der Konsument dazu verpflichtet wird durch die nach kurzfristiger Zeit entstandene Funktionsuntüchtigkeit sich ein neues Gerät zu kaufen.

Die Produktionskosten und Materialien sind mit Absicht sehr billig ausgewählt worden , die aber dann für viel zu teuer und sogar für Wucherpreise verkauft werden.

Dieses Phänomen kann man bei vielen alten Geräten erkennen z.B. an alten Waschmaschinen, die viel länger halten, oder auch an alten Handys, bei denen die Akkulaufzeit viel höher ist und sie nicht so schnell defekt werden.

Nach meinen Beobachtungen und Forschungen, konnte ich erkennen, dass vor allem Geräte defekt werden, nachdem die Garantiezeit bzw. die gesetzliche Gewährleistung/Mangelhaftung überschritten worden ist, obwohl es vor dem Update noch funktionstüchtig war und keine Mängel aufzeigte.

Quelle: Epson: Vorwürfe wegen geplanter Obsoleszenz in Frankreich (pcgameshardware.de)

Apple und Samsung werden von der italienischen Regierung wegen geplanter Obsoleszenz-Vorwürfe untersucht (lafabriqueapapas.com)

[UPDATE] Ermittlungen gegen Samsung wegen geplanter Obsoleszenz in Italien - All About Samsung

Hallo. Mein Laptop (Acer Swift 3) zieht, wenn ich z.B. zocke, sehr viel Strom ab, dass meine Netzgeräte überladen werden und nicht mehr funktionieren. Ein Ladegerät ist bereits kaputt. Kann man da was machen oder greift da für gewöhnlich die Gewährleistung?

Hallo ich habe mir letztes Jahr im September einen Elektroroller zugelegt, welcher nach kurzer Zeit defekt war. Die Firma hat mehrere Reparaturversuche unternommen, jedoch bin ich absolut nicht mit dem Zustand des Rollers einverstanden. Kann ich Gebrauch von der Gewährleistung machen, sodas ich mein Geld zurückbekomme und wenn ja wie?

Danke für eure Hilfe.

Ich habe vor knapp einem halben Jahr eine Jacke gekauft, bei der sich nun vor einigen Tagen nachts die Aufhängeschlaufe gelöst hat und damit die Jacke innen eingerissen hat. Habe ich jetzt Anspruch auf einen Ersatzartikel oder eine ähnliche Ersatzleistung?

Hallo liebe Community,

ich habe im Juni 2020 ein Apple Gerät in der Metro gekauft. Leider macht das Gerät Probleme. Ich habe auch schon mit dem Apple Support geschrieben, leider bin ich außerhalb der Garantiezeit und müsste evtl. mit Kosten bis zu 700€ rechnen. Da ich das Gerät vom Händler gekauft habe, wollte ich die Gewährleistung nutzen. Leider meinte er, dass er bei Apple Produkten nichts machen kann und ich auch mit der Gewährleistungen keine weiteren Ansprüche habe. Die Aussage allein hat mich getriggert, da der Händler verpflichtet ist.

Nun zu meiner Frage.

Während der Gewährleistungszeit habe ich Anspruch auf Nachlieferung oder Nachbesserung. Innerhalb der 6. Monate wäre es kein Problem. Leider bin ich schon bei knapp 22 Monaten und die Beweislast wäre bei mir. Das Gerät hatte die Mängel schon vor dem Kauf, da etliche Personen und Magazine darüber berichteten.

Würde das als Beweis schon langen um eine Nachlieferung gelten zu machen?

Wie hoch wären meine Chancen, dass die Metro nachliefert oder nachbessert?

Hat jemand von euch schon mal die Erfahrung gemacht und wie habt er geschafft?

Quellen: https://communities.apple.com/de/thread/250948121

https://www.heise.de/mac-and-i/meldung/16-MacBook-Pro-Beschwerden-ueber-Hitze-und-Luefterlaerm-4657349.html

Hallo!

Ich habe ein neues MacBook Pro letztes Jahr bei ebay Kleinanzeigen gekauft. Der Erstkäufer hat das Gerät bei Amazon gekauft. Ich bin im besitz der Rechnung und habe einen Kaufvertrag. Da mein MacBook nun Probleme macht und ich die Gewährleistungansprueche geltend machen möchte, wollte ich mich mal informieren ob ich überhaupt recht drauf habe.

Kontakt zum Verkäufer habe ich nicht.

Hallo!!

Ich möchte mir ein gebrauchtes IPad kaufen, aber der Verkäufer hat die Rechnung dafür nicht mehr, und daher ist jetzt meine Frage ob auch nur die Kaufbestätigung im Garantiefall ausreicht um auf diese zurück zugreifen.

LG Kimi

Hallo, der Titel sagt schon eigentlich alles.

Um etwas Kontext zur der Situation zu geben, ich habe vor kurzem einen fertigen Gaming PC (MSI Trident) von Ebay Kleinanzeigen gekauft und das Geld über PayPal - Waren und Dienstleistungen geschickt, heißt ich habe Käuferschutz. Am PC gibt es 3 Probleme die nicht erwähnt wurden als ich nach Macken oder Kratzer gefragt habe.

Zum einen hat der PC einen 4cm langen Kratzer der nicht entfernt werden kann. Obwohl ich das sehr ungern habe, wäre das jetzt kein Grund den PC zurückzuschicken. Zum anderen ist der PC ungewöhnlich sehr laut und nachdem ich MSI Afterburner heruntergeladen habe um feststellen zu können warum der PC so laut ist habe ich bemerkt, dass beim spielen (Back 4 Blood) die CPU Kerntemperaturen knapp 90°C erreichen. Was natürlich auf Dauer zu erheblichen Problemen führen kann.

In der Beschreibung des Artikels steht ganz unten "Keine Garantie oder Gewährleistung da Privatverkauf!". Jedoch wurden diese Probleme erst nicht erwähnt, obwohl ich nachgefragt habe. Der Verkäufer hat zwar nicht direkt gesagt, dass es keine Macken gibt, sondern hat von sich aus gesprochen "Nein es gibt keine mir bekannte Macken!".

Und da ich jetzt bei dem Kauf den PayPal Käuferschutz genutzt habe, ist meine Frage folgende:

Habe ich die Möglichkeit den Artikel zurückzuschicken indem ich einen Käuferschutzfall bei PayPal eröffne oder bleibt es bei der Artikelbeschreibung?

Ich freue mich auf eure Rückmeldungen!

LG Vlpha

Hallo,

Nach dem mein Laptop 3 mal bei der Reparatur war und danach immernoch nicht funktionierte, habe ich eine Rückerstattung angefordert. Ich hatte den Laptop 1 Jahr problemlos nutzen können, hatte also noch ein weiteres Jahr Garantie. Nun bekam ich eine Email von Notebooksbilliger.de bei der ich anstatt von 950€ (Einkaufswert) nur 650€ zurück bekomme. Als Grund wird hier genannt 'abzüglich Nutzungsdauer'. Meine Frage ist nun ob ich irgendwie doch noch den vollen Betrag zurück bekommen kann? Ist diese Rückerstattung überhaupt gerechtfertigt? Da ich mich überhaupt nicht damit auskenne, bitte ich um ein Ratschlag. Danke im voraus :)

Hallo, mir ist mein Telefon runtergefallen und bekam ein Displayschaden. Im Internet habe ich ein neues bestellt, getestet und eingebaut. Das hat jetzt auch 2 Wochen super funktioniert. Gestern in der Hand gehalten, ging das Display einfach aus und zeigte teilweise nur noch flimmern an. Besteht rechtlich gesehen die Möglichkeit auf einen Austausch? Oder ist das nicht möglich, weil ich es schon eingebaut habe.

Vielen Dank.

Guten Tag Leute!

Ich möchte eine gebrauchte Grafikkarte auf Ebay Kleinanzeigen kaufen die am 04/2021 vom Verkäufer erworben wurde.

Der Verkäufer würde mir die Rechnung mitgeben.

Es handelt sich um eine AMD Karte und wurde auch direkt bei AMD vom Verkäufer erworben.

Wie läuft das mit der gesetzlichen Gewährleitung/Garantie?

Wird diese auf mich übertragen oder wird diese ungültig?

Habe ich noch gesetzliche Gewährleitung bei AMD?

Hallo erstmal ich will einen pc bei willhaben kaufen. Der pc wurde selbst zusammengebaut und die einzelnen teile wurden auch angegeben aber nehmen wir mal an die angegebenen teile stimmen nicht und er verkauft mir so einen billig kram könnte man das irgendwie der polizei anzeigen und sein geld zurück bekommen? Das problem ist das er auch dabei geschrieben hat das er keine gewährleistung oder garantie übernehmen wird wenn was passiert könntet ihr mir vielleicht weiterhelfen danke schonmal im vorraus für die antworten

Hallo. Ich habe mir gestern bei Aldi ein Set mit drei Thermometern gekauft. Beim bezahlen an der Kasse meinte die Kassiererin dann zu mir: „den Karton bitte neun Wochen aufheben, dann kann er weg, wenn sie es nicht zurückgeben möchten.“ und dann noch so „den Kassenzettel bitte notfalls kopieren und aufbewahren.“

netter Hinweis mit dem Kassenbon, aber was hat das mit den neun Wochen Aufbewahrung des Kartons auf sich? Ist das eine neue Bestimmung von Aldi selbst ist allgemein? Hat das schon mal jemand erlebt?!

Hallo Leute,

im Internet und meinen Schulbüchern finde ich leider keine richtige Antwort zum obigen Thema.

Die Gewährleistung von B2C belaufen sich auf 2 Jahre, das ist mir klar. Wie sieht das bei B2B aus? Wie lange ist dort die Gewährleistung?

Hallo liebe Community!

Ich hätte folgende Frage..

Ich hab bei meinem 116i in einer Vertragswerkstatt von BMW meine Steuerkette im Rahmen einer Umtauschaktion am 14.05.2020 wechseln lassen.

Heut morgen wollte ich zur Arbeit fahren, Auto fährt los und es gibt ein rasselndes Geräusch beim Beschleunigen. Ich habe das Auto sofort abgestellt und das Autohaus angerufen. Diese sagten mir aber, da es eine Umtauschaktion war, ist die Garantie auf die Ersatzteile ausgeschlossen.

Kann das echt sein? Ich mein ne Steuerkette die sich nach bisschen was über einem Jahr verabschiedet, obwohl sie eigentlich nagelneu ist.. Ist da was dran, dass man bei einer Umtauschaktion kein Recht auf Ersatzteilgarantie hat?

Danke euch schonmal im Voraus fürs Lesen und fürs Zeit nehmen..

Hallo,

ich habe 2019/2020 neu gebaut. In meinem Haus wurden elektrische Jalousien verbaut. Nun habe ich bei erneuter Durchsicht meine, während der Bauphase gemachten Fotos festegestellt, dass der Elektriker die Kabel des Motors zur Verteilerdose (ca. 40 cm) nicht in einem Leerrohr verlegt hat, sondern dieses fest mit der Wand verbunden hat. Es handelt sich hierbei nicht um ein NYM Kabel. Wenn nun der Motor einen Defekt aufweist wird es äußerst schwierig diesen zu tauschen. Handelt es sich hierbei um einen groben Mangel?

Allgemein waren wir mit dem Elektriker nicht zurfrieden und haben im letzten Jahr durch eine andere Firma noch weitere Steckdosen setzen lassen. Ist aus diesem Grund die Sachmangelhaftung der ursprünglichen Firma erloschen? Gibt es Vorgaben, wie diese Leitungen zu verlegen sind? Kann ich die Elektrikerfirma haftbar machen bzw. aufforden den Mangel zu beheben? Wie sollte ich nun am besten vorgehen?

Hallo, ich habe vor einigen Tagen ein Gebrauchtes aber Generalüberholtes Notebook bei ebay von einem Händler mit Rechnung und 1 Jahr Gewährleistung gekauft.

Das Notebook kam an und ich musste feststellen, das der Akku komplett tot ist, ergo man zieht den stecker aus der Steckdose und das Gerät geht instand aus. Dazu ist auch noch die interne BIOS Batterie leer, und nach jedem ausschalten muss man das BIOS neu konfigurieren sonnst bootet das Gerät gar nicht erst und macht einen Bluescreen.

Jetzt ist es so ich brauche genau dieses Gerät also das Model weswegen ich das ja auch gekauft habe ich will das also nicht zurück geben.

Der Händler sagt jetzt aber das ein Akku und die BIOS Batterie kein Gewährleistungsgrund sind, aber wie ist denn die Lage da ?

Ich mein ist das wirklich ok wenn der Akku komplett tot ist ? in der Anzeige steht darüber nix nur das es in einem sehr guten Zustand ist und vom Händler Generalüberholt. Das Zeite die BIOS Batterie finde ich fast schlimmer da man dafür das halbe notebook zerlegen müsste umd die zu tauschen.

Wie ist das denn jetzt ich habe das Gerät ja mit Gewährleistung gekauft kann ich verlagen das der Händler die BIOS Batterie erneuert und mir einen neuen bzw gebrauchten Akku gibt der mindestens eine gewisse Zeit hällt ?

Brauche Dropshipping Lieferanten aus der EU, finde bei Alibaba aber nur China Lieferanten.

Würde mich über jede Hilfe freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Hi,

ich habe auf neue OVP Kopfhörer auf Ebay geboten. Habe den Verkäufer gefragt ob diese Garantie hätten und er bestätigte mir es und sagte, dass er die Rechnung beilege. Nun, wo ich gewonnen und bezahlt habe kommt raus, dass die Kopfhörer die er verkauft aus einer Mystery Box sind. Ich kenn mich mit solchen Wundertüten leider gar nicht aus. Haben die Produkte da drin denn überhaupt eine Garantie/Gewährleistung wie wenn man diese separat kaufen würde? Und wie läuft das eigentlich mit der Rechnung? Sollte da aber nicht die Mystery Box als ganzes stehen, eben für den Überraschungseffekt? Oder gibt es dann noch eine zusätzliche Rechnung wo alle Produkte der Mystery Box aufgelistet sind - eben für die Garantie? Der Verkäufer schrieb mir, dass er mir den Kassenbong dazulegt auf der alle Artikel in der Box aufgelistet sind - das ergibt doch keinen Sinn im Hinblick darauf, dass die Produkte IN der Box beim aufmachen ja für eine Überraschung sorgen sollten und man ja rein theoretisch an der Kasse ohne die Box aufzumachen schon weiß, was sich drin befindet , oder versteh ich da was falsch?

Hatte vor ein paar Monaten ein Gerät bei Amazon Warehouse gekauft.Das Gerät ist natürlich nur noch neu verfügbar und Amazon bietet erstmal nur eine Erstattung.Wie ist das aber wenn ich ein Ersatz möchte weil ich es Gerät nicht für den gleichen Preis wieder bekomme? Kann ich das verlangen ?

Hallo zusammen, ich würde mir gerne eine neue Grafikkarte über eBay kaufen. Diese wird von einer Privatperson weiterverkauft.
Die Karte ist noch Original versiegelt und die Rechnung auf den Namen des ersten Käufers ist mit dabei.
Die gesetzliche Gewährleistung wird ja über den Händler abgewickelt soweit ich das richtig gelesen habe. Somit sind bei der Gewährleistung ja nur Schäden abgedeckt die beim Kauf schon bestanden haben. Sollte die Karte also nach dem auspacken funktionieren ist es mit Gewährleistungen also sowieso vorbei oder?
Nun meine Frage, habe ich Garantie Ansprüche bei Nvidia im Fall der Fälle oder nur der erste Käufer? Auf der Nvidia Seite habe ich nichts gefunden bezüglich Garantieübertragung oder Bindung. Weiß hier jemand Bescheid?

Liebe Nutzer,

ich besitze eine Kamera (Panasonic Lumix DC-FZ82), mit der ich sehr gerne fotografiere und filme. Leider wollte sie gestern, als ich Zuhause ankam, nicht mehr funktionieren, obwohl vor nicht mal 30 Minuten noch alles ok war. Mir wird beim Einschalten nach ein paar Sekunden entweder "Systemfehler O.I.S" oder "Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein" angezeigt. Ich möchte nun entweder eine Reparatur oder Umtausch verlangen, würde die Gewährleistung nun greifen? Soll ich mich an den Händler oder an Panasonic wenden? (Die Kamera ist erst 4 Monate alt und nur sachgemäße Behandlung meinerseits).

Ich habe ein Auto gekauft, das ich noch nicht abgeholt habe. Der Türgriff hat Lackierungsmängel, sodaß das Anfassen an bestimmter Stelle des Türgriffes ziemlich unkomfortabel ist: Angst sich zu verletzen.

Hallo zusammen,

habe gestern mein Auto verkauft mit einem Kaufvertrag unter Ausschluss der Gewährleistung. Der Käufer hat das Fahrzeug probe gefahren und war begeistert. Bei ihm Zuhause ging eine Warnlampe an. Anscheinend ist nach einem Werkstattbesuch nur ein Sensor kaputt. Ich hatte vor ein paar Monaten einen ähnlichen Fall mit einem kaputten Sensor und Warnlampe, habe es aber reparieren lassen und bin dann problemlos damit gefahren. Muss ich den Schaden nun bezahlen oder ist das jetzt einfach nur "Pech" für den Käufer?

Liebe Grüße

Habe mir vor 3 Monaten einen 320i Baujahr 2012 beim Vertragshändler gekauft.

hinten links geht die Ambiente Beleuchtung nicht mehr, ist das in der Gewährleistung mit drinne? Premium selection habe ich auch noch 21 Monate.

mir wurde eben gesagt, dass man eine Diagnose machen müsste, um den Grund des Ausfalls der Ambiente zu ermitteln. Im schlimmsten Fall müsste ich die Diagnose und die Problembehebung bezahlen.

Meine Frage wäre, ob ich da Einspruch einlegen soll oder ob das so korrekt ist?
danke im Voraus

Hallo zusammen,

soeben bin ich telefonisch darüber informiert worden, dass meine defekte Waschmaschine nach drei vergeblichen Monteurbesuchen nicht repariert werden kann und ausgetauscht wird. Sie ist ein gutes Jahr alt und somit in der Gewährleistungszeit. Meine Frage wäre nun, ob ich Anspruch auf ein Neugerät habe und der Hersteller dann auch wieder eine Gewährleistungspflicht von 2 Jahren hätte? Oder wäre ich mit der Reklamation besser gleich zum Händler gegangen? Es handelt sich um einen namhaften Hersteller (ich weiß jetzt nicht ob man hier Firmennamen nennen darf). Leider liefen die bisherigen Reparaturversuche, die sich jetzt immerhin schon fünf Wochen hinziehen, sehr unbefriedigend, daher würde ich gerne erst mal wissen was ich erwarten kann, bevor ich beim Hersteller auf mein Recht poche.

Vielen Dank schon mal für eure Antworten.

Hallo,

meine Bekannte hat sich im MediaMarkt eine Blutooth-Maus aufschwatzen lassen. Es handelt sich um eine "Rapoo M500 silent". Leider hat der Verkäufer vergessen zu erwähnen, dass dazu gar kein Treiber und Konfigurationssoftware, im die von ihm angepriesenen programmierbaren Tasten einzurichten, auf Deutsch verfügbar ist. Nicht einmal auf Englisch gibt es diese, ausschließlich die chinesische Version kann herunterladen.

Ist dies ein Fall für Gewährleistungsansprüche? Schließlich sind die "frei programmierbaren Zusatztasten" do gar nicht nutzbar.

Ich habe einen günstigen gebrauchten PC bei Ebay erstanden.

Wie auf dem Screenshot zu sehen, steht bei den Artikelmerkmalen SSD-Festplattenkapazität: 500GB

in der, vom Verkäufer verfassten, Beschreibung steht nur Western digital Green 500GB SATA-Festplatte.

Ich war aber auf Grund der Merkmale von einer 500Gb SSD UND einer 500GB HDD ausgegangen. Es ist aber nur eine HDD verbaut.
Des weiteren steht dort auch Windows 10 pro. Hier bin ich auch davon ausgegangen, dass eine Lizenz dabei ist. Windows 10 pro ist vorinstalliert lässt sich aber nicht aktivieren. Hierzu habe ich bereits mit Microsoft telefoniert. Ich habe den (ausgelesenen) Key durchgegeben und bekam die Antwort, dass der Key schon zu oft benutzt wurde. Telefonische Aktivierung mit Installations-ID etc. habe ich auch schon probiert.

Jetzt ist meine Frage, ob ich sowohl eine SSD sowie eine funktionierende Windows Lizenz vom Verkäufer fordern kann, oder ob ich bei der unklaren Beschreibung vorher eine Nachfrage hätte stellen müssen.

das heisst, wenn das ding nach 1,5 Jahren kaputt, hat man Pech?

Hallo, ich habe mir vor ca 2 Monaten Ugg‘s zugelegt, bekanntlich für einen hohen Preis.
Die Schuhe sehen schon nach 2 Monaten aus wie aus dem ihr wisst schon was gezogen🙁 Verschmutzung im Herbst bzw Winter sind selbstverständlich nicht zu vermeiden, aber dass die Schuhe so wenig Schmutz abweisen hätte ich nicht erwartet. Für 180€ kann man wohl pflegeleichtere Schuhe erwarten. Nach vergeblich versuchten Reinigungen sehen sie noch schlimmer aus als vorher. Würden mir die Schuhe ausgetauscht werden, oder ist das kein Reklamationsgrund? Und wenn ja wie formuliere ich das in einer e-Mail? (Schuhe wurden Bestellt)

Folgendes Szenario, ich besitze seit ca. 2 Jahren ein IPhone X, welches ich jetzt bei eBay Kleinanzeigen verkauft habe.

Zwei Tage nachdem das Handy beim Käufer angekommen ist, meldete er sich und sagt dass das Face ID nicht funktioniert, und dass er sein Geld zurück möchte.

ich habe dann mit ihm geschrieben, und ihm angeboten einen kleinen Teil zurückzuzahlen. Das lehnte er aber ab, er wollte sein ganzes Geld zurück.

Da ich Face ID nie genutzt habe, kann es durchaus sein dass dort etwas defekt ist, was ich aber nie bemerkt habe.

Wer ist hier jetzt im Recht?

Habe in der Anzeige natürlich geschrieben dass es sich um einen Privatverkauf handelt und ich Werder Gewährleistung noch Garantie gebe.

Bin für jede helfende Antwort dankbar!

Folgendes:

Ich habe bei einem Vertragshändler einen Gebrauchtwagen gekauft, bin ihn bisher nicht mal 2 Monate gefahren und in dieser Zeit 3.000 km gefahren

Es haben sich unter bestimmten Umständen beim Warmlaufen schon nach dem Kauf ein paar Vibrationen bemerkbar gemacht, die aber letztendlich stärker geworden sind und nun kam in der Werkstatt (nicht beim Käufer, der ist recht weit weg) raus:

Nockenwellenversteller funktioniert manchmal micht richtig. Konnte aber auch im Fehlerspeicher nicht gefunden werden und wurde durch meine genaue Beschreibung furch ein mitlaufendes Diagnosegrät festgestellt. Da es diesen Versteller nicht einzeln gibt, muss die komplette Nockenwelle erneuert werden (2 -Tage-Reparatur)

Ich habe eine zusätzliche 12-Monats-Gebrauchtwagengarantie abgeschlossen, nach der ich aber 60 % der Materialkosten selbst übernehmen soll, wären also Brutto mehr als 700 Euro eigene Kosten.

Ich habe recherchiert und gelesen, dass der Händler unabhängig von der Garantie eine Gewährleistungspflicht hat und mir in 6 Monaten nachweisen muss, dass der Schaden vorher noch nicht war.

Aber er weigert sich zu zahlen! Er argumentiert damit, dass das Auto ja schon 3.000 km scheinbar schadenlos überstanden habe. Kommt er damit durch, oder lohnt sich da ein Rechtsstreit? Habe leider aber keine Rechtsschutz -.-

Was soll ich machen?

Guten Abend,

Ich habe einen Ford Transit vor weniger als 6 Monaten gekauft. Dabei hatte er schon 275.000km gelaufen. Nach knapp 2.500km bin ich mit einer defekten Zylinderkopfdichtung liegen geblieben. Nun bin ich unsicher, ob ich Gewährleistungsansprüche habe.

Nach etwas Recherche bin ich aufgrund folgendes Post doch wieder skeptisch...,,So hat zB der Bundesgerichtshof 2005 (BGH, Az. VIII ZR 43/05 ) entschieden, dass normaler oder fortschreitender Verschleiß, etwa der schlagartige Defekt einer Dichtung bei knapp 200.000 km keinen Mangel darstellt."

https://www.frag-einen-anwalt.de/Zylinderkopfdichtung-defekt,-greift-die-Gewaehrleistung--f177270.html

Wie seht ihr das?

Vielen Dank vorab und LG,

Bijan

Hallo,

bei meinem iPhone ist heute ein kleiner Defekt aufgetreten. Eine pinke Linie zieht sich vertikal durch den ganzen Bildschirm. Es trat urplötzlich auf als ich morgens aufgestanden bin. Ich war heute im Apple Store und wollte einen Gewährleistungsanspruch geltend machen da ich das Handy im Juli 2020 gekauft habe. Da ich das Handy aber nicht bei Apple direkt gekauft habe sondern bei einem gewerblichem Händler auf Ebay wurde mir dort gesagt, das ich mich an Ihn wenden soll.

Ich habe vor 4 Tagen eine Nachricht dort hin geschickt, mit der Frage wie ich weiter verfahren soll aber habe bis heute keine Antwort zurückbekommen. Eine Telefonnummer ist leider nicht hinterlegt, gibt es irgendwas das ich noch tun kann oder sollte ich einfach akzeptieren und die Reparatur selbst bezahlen ?

Unser Hängeschrank ist nach 3 1/2 Jahren aufgrund mangelhafter Montage durch das zuständige Montage-Team des Möbelhauses auf den Boden gekracht und zerstört. Im Schrank selbst befanden sich keine schweren Gegenstände, sondern nur Bilder und einige Gläser.

Das Möbelhaus hat sich auf die zweijährige Gewährleistung bezogen und übernimmt somit keine Haftung für den Fall.

Da ich dies nicht einsehe, würde ich gerne einen Rechtsanwalt hinzuschalten.

Welche Art von Rechtswanwalt müsste ich da kontakieren?

Hi, ich mache gerade mein Abitur mit Jura als Leistungskurs.
Ich habe hier einen Fall, wo der V (Verkäufer) dem K (Käufer) einen PKW als unfallfreies Auto verkauft. Vier Wochen später stellt sich heraus, dass der Wagen bereits einen Vorunfall hatte, vondem V jedoch auch nichts wusste. Inwiefern ist seine Unwissenheit für das Gewährleistungsrecht relevant?

Ich habe mir ein Smartphone-Display auf eBay gekauft, um mein kaputtes auszutauschen. Das Display kam visuell ohne Schäden an, funktioniert jedoch nicht. Es hat jedoch keine Kratzer oder Brüche. Das habe ich dem Verkäufer noch am selben Tag mitgeteilt.

Ich habe beim testen jedenfalls die Folie vom Display entfernt.

Nun möchte mir der Verkäufer keinen Umtausch anbieten, da ich die Folie entfernt habe. Denn in der Produktbeschreibung hat er auf Italienisch gewarnt (Übersetzung):

WICHTIG FÜR DIE GARANTIE:

FÜR BILDSCHIRME GILT DIE GARANTIE BIS ZUM ZEITPUNKT DER MONTAGE. ES IST WICHTIG, EINEN BILDSCHIRM IN SEINER GESAMTEN FUNKTIONALITÄT ZU TESTEN, INDEM NUR DIE KABEL ANGESCHLOSSEN WERDEN, OHNE IHN ZU MONTIEREN UND OHNE FOLIEN/AUFKLEBER ZU ENTFERNEN.

>>>WIR AKZEPTIEREN KEINE RÜCKSENDUNGEN VON DISPLAYS, DIE BEREITS MONTIERT SIND ODER VOM ORIGINALZUSTAND ABWEICHEN<<<.

Inwiefern ist dieser Text rechtskräftig? So eine Folie gehört ja irgendwie zur Verpackung. Ist es möglich aufgrund der Entfernung der Folie die ganze gesetzliche Gewährleistung auszuschließen? Mir kommt das etwas absurd vor.

Hallo,

heute wurde mein Kühlschrank (9 Monate alt) ausgetauscht. Der Kühlschrank von heute war ein Ausstellungsstück, der viele Gebrauchsspuren und leicht beschädigt war. Können die mir einfach so ein B Ware schicken? Leider habe ich es erst später beim sauber machen gemerkt, mein Kühlschrank sah sogar neuwertiger aus.

Welche Rechte habe ich jetzt bzw. wie soll ich vorrangehen?

LG

Timur

Ich kaufte vor 13Monaten eine Matratze bei Home24.Diese erhielt ich mit einem Transportschaden.Ein kleines Loch im Bezug. Es gab 15,00€ Ersatz dafür, es war mir zu umständlich mit der Rücksendung und den Schaden habe ich erst im Nachhinein entdeckt.Nun habe ich aber festgestellt,dass sich am Rand (Längsseite) eine Kuhle bildet. Ich habe es auch fotografiert. Schlafen kann man nicht mehr auf der Matratze,da man in die Kuhle kullert.Ich habe an Home24 geschrieben und bekam u.a. diese Antwort:“In der Gewährleistung sind Sachmängel abgedeckt, die bereits beim Erhalt der Ware vorhanden waren, auch versteckte Mängel treten im Regelfall innerhalb der ersten 6 Monate auf.Nach Prüfung der Unterlagen müssen wir einen Sachmangel ausschließen und uns auf eine unsachgemäße Nutzung des Artikels berufen, aus diesem Grund müssen wir bedauerlicherweise einen Anspruch auf Gewährleistung ablehnen.“Geprüft wurde es bisher nicht und Fotos wurden nicht angefordert.Welche unsachgemäßen Nutzungen sollte es geben?Darauf rumgesprungen bin ich nicht,dafür bin ich nicht gut.Welches Recht habe ich als Verbraucher und muss ich mir das gefallen lassen?Was kann ich unternehmen?

Danke schon mal.

Ich habe wander Schuhe vom online Shop gekauft nach nur 4x Tagen hat sich die Sohle gelöst - tritt in diesem Fall nicht die Gewährleistung in Kraft kann ich eine Reparatur bzw. Rückzahlung verlangen wegen das ist ein Mangel in der Qualität / Verarbeitung ist.

Habe schon viel mit dem Verkäufer hin und her geschrieben die haben eine 15 tägige Kunden Zufriedenheit Zeit in dieser Zeit kann ich die ohne Grund zurück geben und darauf behaaren die so die gesetzliche Gewährleistung gegen die gar nicht drauf ein.

aber ich rede von der gesetzlichen 2 j. Gewährleistung auf Sachen auch wenn diese benutzt / getragen sind hat man nicht ein Recht irgendwie?

Hallo,

ich habe eine Garmin Uhr, bei der immer mal wieder das GPS und der Pulsmesser spinnt.

Ich befinde mich noch knapp in der 2 Jährigen Garantie, welche nun ausläuft.

Die Uhr ist bereits 3 mal ausgetauscht worden, allerdings 3 x mal in aufgearbeitete Uhren (Refurbish).

Die Uhr spinnt nun wieder und ich werde morgen dort anrufen.

Welche Rechte hab ich nun? Uhr wurde 3 mal ausgetauscht und funktioniert noch immer nicht wie sie soll.

Recht auf Nachbesserung wurde somit 3 mal in Anspruch genommen vom Verkäufer und konnte nicht erfüllt werden.

Habe gestern über ebaykleinanzeigen ein Handy verkauft habe vorher extra nochmal getestet knapp 1 1/2 Stunden später schrieb mich der Käufer an der Akku des Handys wäre innerhalb von 10 min zur Hälfte leer und er möchte sein Geld zurück....

kann es mir einfach nicht erklären den ich hatte vor dem kauf das Handy rund 2 Stunden an und der Akku verlor durch zurücksetzen etc. Gerade 3% Prozent nun weiß ich nicht was ich machen soll möchte natürlich keinen Ärger und wenn ich von dem Problem gewusst hätte dann hätte ich es niemals verkauft.....

möchte das es für beide Seiten fair bleibt

Was soll ich nun machen hatte das schon mal jemand?

Hoffentlich kann mir hier jemand weiterhelfen. Ich habe heute eine komplett neue Waschmaschine von Hanseatic bekommen. Beim waschen ist mir aufgefallen, dass aus der Tür Wasser raustropft, sobald die Maschine anfängt abzupumpen. Davor läuft kein Wasser raus, was mich ziemlich wundert. Das ganze wird erst dann undicht, wenn sie abpumpt. Die Schläuche sind staubtrocken, der Wasserdruck passt, ich verstehe es wirklich nicht.
hoffe ich hab mich einigermaßen verständlich ausgedrückt und dass mir jemand weiterhelfen kann. Vielen Dank schon mal im Voraus:)

Ich habe im Januar 2021eine Exide Autobatterie EK700 70Ah 760 A Start-Stop AGM gekauft. Diese lässt sich seit einiger Zeit nicht mehr laden. Der Händler sagt, dass die Gewährleistung nicht greift, weil mein Fahrzeug keine Start-Stop-Funktion hat.

Meiner Meinung nach ist die Belastung für die Batterie bei Start-Stop erheblich größer und so hat eine solche Batterie meiner Einschätzung nach eine deutlich größere Reserve. Die Batterie wurde in meinem Fahrzeug also eher weniger belastet.

Für mich klingt die Aussage des Händlers wie eine Schutzbehauptung, um nicht leisten zu müssen. Er schreibt: >>>Da die bestellte Batterie zu Ihrem Fahrzeug nicht passend war (NUR für Fahrzeuge mit mit Start-Stopp-Funktion),  aber trotzdem eingebaut und benutzt wurde, handelt sich um keinen Mangel im Sinne der Gewährleistung. Den Hinweis darauf finden Sie ebenfalls in unserem Onlineshop im Bereich „AGB“ – Garantiebedingungen .<<<

Diese Batterie war vorher schon im Fahrzeug verbaut. Das Auto war 2018 beim Kauf 8 Jahre als, es könnte also schon die 2. Batt. drin gewesen sein. Evtl. damals schon die falsche eingebaut worden, und ich habe den Fehler kopiert?

Können die Händler sich mit Ihren Garantiebedingungen immer rausreden, oder greift hier vielleicht doch das BGB?

Mich würden hier Eure Einschätzungen interessieren.

Vielen Dank!

Hallo? Ich habe Airpods seit 4 Monaten gekauft und in DE hat jedes Produkt eine Gewährleistung von 6 Monaten..

heißt das eigentlich dass man die Airpods zurückgeben kann weil die mir nicht gefallen haben? Oder geht das nur durch technische Probleme

vielen dank

Hallo

ich hab heute mein iPhone 8 im Applestore abgeholt da ich die Batterie gewechselt habe. Ich wollte dann eine Sprachnotiz schicken aber es funktionierte nicht man hörte nur rauschen und im hintergrund meine Stimme sehr leise. Wenn ich das Telefon ans Ohr halte und rede funktioniert das Mikrofon laut den Aussagen mit den Freunden mit den ich es getestet habe

Wenn ich aber Lautsprecher an Habe und das Handy nicht direkt am ohr halte dann Hört man nur ein rauschen und mich sehr schlecht

Was kann ich tun?!

Hallo zusammen,

Wir haben unsern Pickup 300.000 km (gelaufen) umrüsten lassen und eine LPG Gasanlage sowie wie empfohlen neue Zylinder einbauen lassen. Wir haben den Wagen am Donnerstag zurück bekommen. Heute morgen leuchtete die Motor Kontroll leuchte und durch eine auslese Stick habe ich die Warnung bekommen das etwas mit den Zylindern nicht stimmt (diese wurden ebenfalls von der Werkstatt ersetzt).

Der Mechaniker sagte, dass vielleicht die Zylinderkopfdichtungen kaputt sind, da das auto schon älter ist und die das ggf. Nochmal reparieren müssen. Als ich fragte ob dass dann unter die Gewährleistung fällt sagte er das nur die Gas Anlage an sich eine 2 jährige Garantie hat.

1. Ich kenn mich technisch nicht genug aus. Müsste aber beim umbau nicht die zylinderkopfdichtung ebenfalls geprüft worden sein?

2. Wie sieht es mit der Haftung aus?

3. Was ist wenn der Motor dadurch kaputt geht?

Hallo GF Community,

Ich habe heute meinen 2 Jahre alten Fernseher verkauft und er war in sehr gutem Zustand bis zur Übergabe, ich habe mir einen neuen gekauft und den „alten“ verkauft. Der Verkäufer schreibt mich einige Stunden später an und beschwert sich dass pixelfehler zu sehen sind. Er hat den Fernseher aber persönlich abgeholt und betrachtet und gesagt dass er ihm gefällt und er ihn nimmt. Ich verkaufe auf eBay Kleinanzeigen privat wenige Male im Monat und sowas kam bis jetzt garnicht vor. Ich hab den Fernseher selbst neu gekauft und dann benutzt. Ich habe ein vorher Foto vor der Übergabe gemacht. Hat der Käufer recht auf Rückerstattung? Muss ich ihm das Geld zurückgeben?

Hallo wie schon in Teil I beschrieben möchte ich mir ein gebrauchtes Cabrio zulegen. Da meine jährliche Fahrleistung unter 10.000 km beträgt, kann das Cabrio ruhig schon 200.000 km gelaufen haben. Es gibt einige sehr gut erhaltene, zu einem sehr interessanten Preis, die meist von Händlern angeboten werden. Aus Angst vor der gesetzlichen Gewährleistung sind diese Fshrzeuge nicht für Privatpersonen. Die sind für den Export bestimmt.

Was ist aber wenn im Kaufvertrag steht das es sich um ein Bastlerfahrzeug handelt und die bekannten Mängel im Vertrag aufgeführt sind. Und wenn das Fahrzeug ohne TüV verkauft werden soll, kann ja ebenfalls im Vertrag festgehalten werden, das die bei der Hauptunersucheung gefundenen Beanstandungen zu Lasten des Käufers gehen. Ist das rechtlich möglich?????

Hallo.

Ich habe leider mit meinem Samsung Tv Qn95a große Probleme. Der Tv ist von Tag 1 bis heute defekt. Er hat willkürliche HDMI Signal Abbrüche. Das bedeutet das der Bildschirm für 1-2 Sekunden schwarz wird und den Ton verliert (passiert mehrmals am Tag). Ich habe bereits mehrere teure Hdmi Kabel ausprobiert aber meine Ps5, Bluray Player und auch mein PC mit der rtx3080ti haben Bild und Ton Aussetzer. Ich habe Samsung und auch den Mediamarkt angerufen und ich werde mit Software Updates gefüttert, die bis jetzt nichts gebracht haben.

Der Tv steht hier schon 5 Wochen und kann nicht genutzt werden. Ich wollte den Tv ja zurück geben aber der Mediamarkt und auch Samsung weigern sich, da Software Updates nicht zur Nachbesserung zählen. Wenn ich dann frage was man da machen soll, dann wird gesagt das es zum Problem bis jetzt keine Lösung gibt. Das Problem besteht schon seit April 2021. Ich als kleiner Mann weiß einfach nicht mehr weiter. Ich habe 2000 euro für den Tv ausgegeben und kann ihn nicht nutzen.

Hiet gibt es auch einen Thread darüber: https://eu.community.samsung.com/t5/tv/neo-qled-qn95a-qn90a-qn800a-qn900a-bild-und-tonaussetzer-mit/m-p/3228894#M95491

Wo kann ich das melden damit es öffentlich gemacht wird? Muss ich zur Verbraucher zentrale oder was kann ich da noch machen? Einen rechtlichen Kampf gegen Samsung werde ich wohl nicht so einfach gewinnen.

Es ist einfach schlimm, habe deswegen nur Kopfschmerzen und einen hohen Blutdruck. Und das als Herz patient. Muss da echt aufpassen.

Ich Danke euch.

Ich habe vor 3 Monaten (23.06.2021) einen Gebrauchtwagen gekauft. VW Golf GTD Variant von 05/2017. 88k gelaufen. Vor 2 Wochen ist mir der Motor überhitzt. Diagnose Wasserpumpe defekt (klemmt). Die Werkstatt (gleichzeitig ein VW-Autohaus) hat mich auf die "Sachmängelhaftung" hingewiesen. Die meinten in den ersten 6 Monaten nach Kauf, muss der Händler haften. Ich habe viel dazu gelesen, konnte aber daraus nicht resultieren ob der Händler dies übernehmen/reparieren muss oder ob es unter einen normalen Verschleiß fällt. Weiß da einer mehr drüber? Stand jetzt ist der Händler NICHT bereit die Kosten vollständig zu übernehmen. Auto abholen um es selber zu überprüfen will er auch nicht weil ich 270km weit Weg wohne.

Reicht schon Rücknahme ausgeschlossen ?

Im Juli 2021 kaufe ich ein Produkt. Wert 100 Euro. Ende August fällt immer ein Teil ab.

Ich reklamiere das beim Händler, der sendet einen Rücknahmeschein, ich sende das Gerät im Originalkarton zurück. Ich frage am 20. September nach, wann ich endlich was davon höre. Angeblich sei die Rücksendung am 14.09.2021 eingegangen. Ich setzte eine Frist von 14 Tagen innerhalb der ich die Ware oder mein Geld zurück möchte.

Antwort: Widerrufsfrist sei abgelaufen, ich hätte keine Rechte. Dann: Gerät sei eingesendet worden (nachdem es beim Händler rumlag und auch erst auf meine Nachfrage) und ich könne in 3 bis 5 Wochen bzw. max. 8 Wochen mit einer Antwort oder Rückmeldung rechnen.

Muss ich wirklich so lange warten?

Hallo mein TV ist innerhalb der 2 Jahre Gewährleistung kaputt gegangen, laut hersteller kann nicht repariert werden und ich würde ein neuen TV(neues Modell) bekommen. Ist es auch möglich (da es nicht das selbe Gerät ist) vom Kaufvertrag zurück zu treten? Würde ehrlich gesagt gerne Upgraden auf etwas hochwertigeres und deshalb bietet sich das aktuell super an. Danke für alle Antworten.

Hallo, ich bin 23 und möchte mein auto verkaufen. Ich hab ein gutes angebot aus holland bekommen. Doch wie ist das wenn mit dem auto was ist? Angenommen das auto hat einen von mir unentdeckten schaden und der käufer geht zum anwalt und will geld? Und mit der verständigung(sprache)? Gelten da andere gesetze? Welche ansprüche hat ein käufer mir gegenüber nach dem kauf(wenn was nicht in ordnung ist?)

Lg

Habe heute mein Computer bereinigt, komplett ausgebaut und gesäubert (Luftreinigung), nachdem einbauen und Starten des PC fährt er nicht mehr hoch,

CPU, Grafikkarten Lüfter, und Netzteil drehen sich zwar, aber erzeugt kein Bild, und die Power LED leuchtet auch nicht, habe die Ware am 17.10.2020 bestellt (Online) (Mindfactory), hab ich jetzt einen Anspruch auf die o.g Titel, oder ist das Pech, wie sieht es im allgemeinen Rechtssystem aus.

Hallo leute ich habe ein Handy gekauft und habe noch Garantie dafür. Das Handy hat irgend ein Problem und lädt nicht und das alles schon zum dritten Mal. Ich möchte es zu expert villringer nochmals bringen, bekomm ich dann mein Geld zurück oder ein gleich wertiges Handy. Danke im voraus

Guten Tag, habe vor ein paar Wochen ein Roller Privat verkauft.
Der Käufer ist mit dem Roller gefahren, hat ihn begutachtet und dann hat er ihn gekauft. Jetzt schreibt er mir, dass viele Teile kaputt sind und dass es finanziell keinen Sinn macht und hat mir mit einem Anwalt gedroht.
Jetzt ist meine Frage, soll ich den Roller wieder zurücknehmen um Ärger zu vermeiden oder ihn einfach machen lassen? Er hat übrigens schon an dem Roller dran geschraubt, würde die Gewährleistung oder Garantie dann entfallen?

Freue mich auf alle Antworten :)

Hallo

Ein verwandter hat vor kurzem ein ca. 35 Jahre altes Haus gekauft.

Bei der Besichtigung waren schon ein paar „normale“ Mängel ersichtlich.

In 2 Wohnräumen im Keller kleine Feuchtigkeitsflecken. Der Keller wurde zwar vor ca. einem Jahr saniert, aber es ist wieder gekommen.

Es wurde aber auch darauf hingewiesen dass das Objekt Sanierungsbedürftig ist, dass der Keller trocken gelegt werden muss, eine Drainage gemacht werden muss und der Keller abgedichtet werden muss. -> dies steht auch so im notariellen Kaufvertrag.

Nach den enormen Regenfällen in den letzten 2 Monaten ist jetzt fast jede Wand im Keller auf ca. 30cm feucht/nass. Dies war so noch nicht zu sehen… erst bei der Übergabe.

Gehe ich in der Annahme richtig, dass mein Verwandter hier „Pech“ hat, da im Kaufvertrag hingewiesen wurde dass der Keller abzudichten ist und trocken gelegt werden muss? :/

Vielen Dank

Hallo, ich habe auf Ebay Kleinanzeigen ein neues Fahrrad verkauft. Es wurde in OVP zu ihm geliefert und nach einer Woche habe ich eine Nachricht bekommen, dass es angeblich bei der Ankunft schon defekt war.

Es ist ein Teil vom Schutzblech abgebrochen. Auf dem "Beweisfoto" ist es nur sehr dick mit Klebeband fixiert, ohne den Bruch zu sehen. Zudem sieht das Rad nach dieser Woche schon sehr "heruntergekommen & dreckig aus".

Nun möchte der Käufer Geld für das Schutzblech oder das Fahrrad an mich zurück schicken. Dies habe ich erstmal verneint und jetzt droht er mir mit dem Anwalt. Blöderweise habe ich beim Verkauf den Satz zum Ausschluss der Gewährleistung vergessen.

Das Fahrrad wurde ziemlich sicher von ihm in dieser Woche zerstört, aber habe es leider noch nie selbst gesehen, da OVP.

Kann mir jemand helfen was ich jetzt tun kann? Ist der Beweis von Ihm genug? Soll ich ihm Geld zurücküberweisen oder einfach warten, da mir nichts passieren kann.

Danke schonmal für alle Antworten

Ich habe mir am 29.05 Stollenschuhe bei Intersport Drucks gekauft und leider fällt die Sohle schon fast ab. Auf der Internetseite steht etwas von zwei Monaten, aber auf einer andern Seite steht, dass es bis zu sechs Monate geht, wenn die beschädigt sind. Weiß jemand ob ich das Geld noch zurückbekommen kann?

Hallo,

habe vor 5 Tagen ein Gebrauchtwagen gekauft (195000km) (BJ 1999) und jetzt habe ich bemerkt, dass der Endschalldämpfer ein Riesen Loch hat. Das ein Fahrzeug mit der Laufleistung und dem Alter viele Gebrauchsspuren hat ist klar und habe ich auch so hingenommen. Ich weiß, die Abgasanlage gehört zum Verschleiß. Aber der Mangel bestand bereits beim Kauf und ich wurde nicht darauf hingewiesen.

Im Kaufvertrag wurde die Gewährleistung NICHT ausgeschlossen.

Kann ich jetzt vom Händler verlangen, dass er es repariert?

Vielen Dank im Voraus!

Erst Mals hallo,

Ich habe eine shisha gekauft und nach 2 Tagen ist die Bowl (Glas) beim auswaschen mit Wasser zersprungen. Daraufhin habe ich mich bei den Verkäufern gemeldet und es hieß das man bei der Bowl keine Garantie gibt.

Aber so wie ich mich informiert habe gibt es eind Gewährleistungs Pflicht von 2 Jahren. Und wenn die Ware in 6 Monaten nach dem Kauf kaputtgegangen, so wird davon ausgegangen, daß der Fehler schon zum Zeitpunkt des Verkaufs im Produkt angelegt war. Der Verkäufer müßte nachweisen, daß dem nicht so ist.

Dies habe ich denen geschrieben und habe weiterhin die Antwort bekommen das die ja nicht wissen können wie die Bowl kaputt gegangen ist und die nichts machen können weil es auf Glas kein garantie gibt aber wo steht das?? Und wie kommen die drauf das die Gewährleistung nichts bringt.

Was kann ich da jetzt machen oder wie vorgehen? Kann mir vielleicht jemand die Gesetzeslage (mit Paragraphen) erklären?
Vielen Dank im Voraus

LG

Guten Tag!

Ich hatte mir im letzten Jahr eine Armbanduhr im Wert von Euro 150,00 in einem Online-Shop gekauft.

Knapp vor Ende der 12-monatigen Garantie passierte das Unglück; beim anlegen der Uhr an meinem Arm brach die Schalle ab und die schleuderte auf den Boden, dabei brachen im Zifferblatt zwei kleine Zeiger ab, welche den Monat und Tag angaben.

Nach Einsendung der kaputten Armbanduhr an den Verkäufer erhielt ich drei Wochen später eine Antwort mit den Worten, dass die Uhr so stark beschädigt ist, dass eine Reparatur nicht mehr möglich ist (Uhrwerk ist komplett defekt, Zifferblatt Totalschaden) - keine Garantie!

Der Onlineversandhandel kommt mir entgegen, indem er schriftlich mitteilt:

"Ich habe einen Vorschlag für Sie, beim Kauf eines neuen Gerätes gewähre ich Ihnen einen Sonderrabatt in Höhe von 10 %. Schauen Sie sich doch in Ruhe den aktuellen Katalog an; dort finden Sie bestimmt sehr guten Ersatz für defektes Gerät".

Es kann doch nicht angehen, dass innerhalb eines knappen Jahres die Schnalle einer Armbanduhr einfach so wegbricht; dabei muss es sich entweder um einen Materialfehler handeln oder es ist von Grund auf Billigware welches viel zu teuer verkauft wurde oder einfach nur Pech gehabt?!

Ist der Online-Shop nun haftbar und muss mir die Garantie einräumen oder darf/kann er sich davon drücken?

Im Voraus bedanke ich mich für Eure Hilfe.

Ramphis

Im letzten November Waschmaschine gekauft, jetzt schleudert sie nicht mehr. Sie macht ein lautes brummen und will zum schleudern ansetzen, aber Trommel dreht sich nur zwei Mal schwach, dann passiert nichts mehr. Greift hier die Gewährleistung? Flusensieb ist frei.

Habe ein Audi A3 8p wie oben beschrieben.

sind Korbelwellen in der Gewährleistung mit mitenthalten?

Hallo zusammen :)

Ich habe Galaxy Buds + die defekt sind. - 14 Monate alt somit noch Gewährleistung

- Kaufpreis damals 125€

Der Händler hat kein Ersatz und möchte mir den Kaufpreis abzüglich Nutzungsdauer erstatten. Laut ihm bekomme ich dann nurnoch 60€ erstattet.

Das erscheint mir viel zu gering. Das wäre ein Wertverlust von 52% innerhalb von 14 Monaten. Aktuell kosten die Galaxy Buds 70€ neu.

Weiß jemand, ob diese Wertminderung der Erstattung gerechtfertigt ist? Gibt es dafür eine gesetzliche Regelung?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Hallo, vor 3 Tagen habe ich mir neue Kopfhörer bei Saturn gekauft, da meine anderen n Kabel bruch haben :/.

Mir wurde die Plusschutzversicherung die 2 Jahre geht angeboten, ist falls die kaputt gehen usw.

Nun stellte ich mir die Frage, da die normale Garantie /Gewährleistung bei Kopfhörern genauso lange läuft wie mit der Plusschutzversicherung und ob es zwischen der normalen Garantie und der Versicherung irgendwelche Unterschiede gibt 🤔

Würde mich auf Antworten freuen dankebim vorraus :)

Hallo zusammen,

Wie sieht eigentlich die Gewährleistung bei IT Dienstleistungen aus ? Gehen wir davon aus man richtet einem Kunden ein NAS ein oder aktualisiert seine Systeme bzw. Verkabelt die Leitungen.

Alles Läuft für 1-5 Monate gut, dann geht z.B. eine Festplatte kaputt und alle Daten sind weg. Oder eine Ader springt raus und der Port funktioniert nicht mehr. Oder der Kunde stellt sich dumm an und löscht Daten etc.

Muss man als IT Dienstleister dafür dann haften ? Sofern kein Vertrag aufgesetzt wurde wo jegliche Gewährleistung ausgeschlossen wurde?

Hallo zusammen,

ich habe vor ein paar Tagen eine Grafikkarte auf eBay von einem gewerblichen Verkäufer erworben. Diese ist neu und versiegelt. Der Verkäufer hat mir eine Rechnung auf seinen Namen per E-Mail geschickt. Die Grafikkarte ist eine "Founders Edition", was bedeutet, dass die Herstellergarantie bei Nvidia liegt. Erhalten habe ich den Artikel in einem Karton von Notebooksbilliger, wodurch ich annehme, dass er die Grafikkarte dort erworben hat, was aber nicht zutreffen muss. Nun habe ich Bedenken, was geschieht, wenn die Grafikkarte nach einem Monat aus heiterem Himmel kaputtgeht. Weil es eventuell ein Montagsmodell sein könnte oder sonstiges. Nun frage ich mich, was im Garantiefall geschieht.

Muss ich die originale Rechnung eventuell von Notebooksbilliger von ihm anfordern um die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen, oder muss er sich darum kümmern, wenn ich ihm die Grafikkarte dann zusende?

Hallo,

ich habe am 25.06 eine Waschmaschine bei Saturn im örtlichen Saturn Laden gekauft. Die Waschmaschine wurde dann am 28.06 auch schon geliefert und angeschlossen für 59.99€.

Nun ist die Waschmaschine seit nicht mal einer Woche im Besitz und nun kann ich jetzt beim 4 Waschgang sehen, dass ein Teil vom Gummi zwischen der Trommel und Tür geschmolzen ist. Des Weiteren riecht es sehr stark nach Gummi im ganzen Badezimmer, sobald die Waschmaschine läuft (bisher nur 4 mal benutzt). Vor dem starten der Waschmaschine schien alles noch alles in Ordnung zu sein, erst beim hineinschauen durch das „Fenster“ bei der hälfte der Waschzeit fiel mir das auf. Gewaschen wurde bisher nur „Mix-Wäsche“ bei 40Grad und „Baumwolle“ bei 60Grad.

Kann ich mich da an Saturn wenden oder muss ich mich direkt an den Waschmaschinen Hersteller Bauknecht wenden? Kann ich des Weiteren von Saturn eine neue Waschmaschine verlangen oder was genau kann ich denn machen?

Da die Waschmaschine gerade noch läuft kann ich eher schlecht ein Foto vom Schaden machen. Sobald das Waschprogramm durch sein sollte, lade ich das entsprechende Foto hoch.

Die Waschmaschine bzw. das Modell: https://www.saturn.de/de/product/_bauknecht-wm-elite-823-ps-2653028.html?utm_source=new%20owned&utm_medium=ema-other%20email&utm_term=appshare&utm_campaign=appshare

Liebe Leserinnen und Leser,

ich hoffe mir kann hier vielleicht jemand weiter helfen, da ich gerade komplett ratlos bin und nicht mehr weiter weiß.

Ich habe Ende April diesen Jahres ein 1,5 Jahre altes Gebrauchtfahrzeug (Seat) gekauft. Bei der Probefahrt des Wagens sind mir und meinem Vater keine Probleme aufgefallen und wir haben das Fahrzeug gekauft (jedoch über Finanzierung mit Anzahlung!). Das Auto wurde mit einer 1,5 Jährigen Garantie auf Alles an uns verkauft. Nach ein paar Tagen ist mir jedoch aufgefallen, dass bei längerer Fahrt, die oberen Lautsprecher Kratzgeräusche von sich geben. Bei Kurzstreckenfahrten ist das Problem davor noch nicht aufgetreten.

Als ich den Fehler bemerkt habe, habe ich sofort beim Autohaus (welches auch eine Hauseigene Werkstatt von Seat hat) angerufen und ihnen mein Problem geschildert und durfte gleich vorbei kommen um das Problem einem Mitarbeiter vorzuführen. Dann sind wir eine Weile mit dem Auto gefahren und er konnte das Problem auch wahrnehmen. Dann bekam ich einen Termin für die "Reparatur" in ein paar Wochen.

Nachdem ich dann das Auto zur Reparatur gebracht habe, kam nachmittags ein Anruf vom Autohaus und der zuständige Mitarbeiter meinte es wurden nun die "A-Säulen Verkleidungen" ausgetauscht (ich weiß nicht genau was diese A-Säulen sind, jedoch laut Google kein elektronischer Bestandteil). Ich konnte dann am Folgetag mein Auto abholen und habe mich gefreut, dass jetzt endlich alles wieder in Ordnung ist.

Zu früh gefreut. Auf der Rückfahrt ist das Problem dann schon wieder aufgetreten! Ich habe dann, als ich zuhause war, gleich beim Autohaus angerufen und habe Ihnen das Problem geschildert. Der Mitarbeiter meinte, sie haben alles gemacht was in Ihrer Macht steht, aber er würde beim Sitz in Spanien von Seat nochmal nachfragen und Ihnen eine Mail schreiben. Bearbeitungszeit würde 3-5 Werktage dauern.

Ich habe nach 1 Woche eine Mail an den Mitarbeiter geschrieben und nachgefragt ob es neue Erkenntnisse gibt. Die Antwort darauf war, dass Seat meinen würde, dieses Problem kann nicht behoben werden, da es Serienstand ist und Sie die Kosten für die Reparatur nicht übernehmen würden.

Nun meine Frage:

Meine Garantie auf das Auto geht noch bis zum nächsten Jahr. Habe ich ein Recht darauf, dass dieses Problem repariert wird, auch wenn Seat die Kosten vom Autohaus nicht übernimmt? Ich kann ja nichts dafür... Ich denke es müsste der komplette Lautsprecher (mit der Elektronik) ausgetauscht werden.

Ich habe im Internet gelesen, dass die Werkstatt 2 Versuche hat das Auto zu reparieren und wenn das nicht klappt, ich einen Anspruch habe, dass Sie mir einen gleichwertigen Ersatz liefern oder ich das Recht habe vom Kaufvertrag zurück zu treten. Hat jemand Erfahrungen damit und kann mir dabei weiter helfen? Das Auto wird ja finanziert...

Wenn die Werkstatt sich weiterhin weigert mein Auto zu reparieren, sollte ich dann evtl. einen Anwalt hinzu ziehen? Wer übernimmt dann diese Kosten?

Vielen Dank an jede Hilfe und Liebe Grüße!

Hallo,

mich würde mal interessieren, wie genau das bei Ebay Kleinanzeigen beim Verkauf von gebrauchten Artikeln funktioniert, bin da nämlich nicht ganz auf dem neusten Stand.

Wenn ein Verkäufer bei einer Anzeige nicht schreibt, dass der Artikel ohne Rücknahmerecht oder Garantie verkauft wird, hat man dann wirklich eine Garantie wie z.B. bei einem Fahrzeughändler? Wenn ja, wie lange läuft das dann?

Oder habe ich vielleicht etwas falsch verstanden und es ist anders?

Hoffe mir kann jemand weiterhelfen!
LG

Hallo!

Uns sind dunkle Flecken auf dem Bildschirm unseres 1 Jahr alten TV aufgefallen. Dieser wurde nun über Amazon zur Reparatur gesendet. Hier heißt es, dass diese Flecken auf dem Panel von äußeren Einflüssen kommt (Staub, Rauch, Luftfeuchtigkeit) und sie uns die Gewährleistung verwehren. Dieser kann nun unrepariert zurück gesendet werden.

Ist das rechtens?

Hallo!

Ich habe vor einem Monat ein Computerbauteil gekauft, dass ich jetzt erst testen konnte. Es ist defekt.

Es wurde den Monat durchweg sicher gelagert und nicht einmal angefasst.

Habe ich Anspruch auf Gewährleistung? Der Artikel kam ja immerhin schon defekt an und war es direkt, als ich ihn das erste Mal getestet habe.

Wird mir der Paypal Käuferschutz recht geben?

Danke für (sachkundige) Antworten!

Habe ich Garantie Ansprüche mit der Rechnung wo nicht meine Name steht.

Ich habe ein Smartphone bei Amazon Italien bestellt und jz etwa 2 Wochen später bemerkt das der Fingerbadruck nicht funktioniert, gibt es da noch eine Möglichkeit wie Garantie etc.?

hallo

ich verkaufe eine originalverpackte ungeöffnete ps5 einem freund. ich habe sie online bestellt. geht die garantie mit über? also wenn er probleme hat dass er dann reklamieren kann?

Na, bin ich mal auf Euere Infos gespannt! Also: Ich habe voriges Jahr so einen Pavillon geschenkt bekommen, aus so Metallteilen mit Stoffdach drüber. Der sah beim Aufbau schon nicht aus, als würde der das ewige Leben haben. Habe da auch ne Mail geschrieben, aber schlussendlich das nicht weiterverfolgt, weil dann das ja grade mit Corona aufkam und ich anfangs da auch nicht mehr groß raus bin. Naja, und es kam, wie es kommen musste. Als ich jetzt das Dach wieder draufziehen wollte, brach der auseinander wie ein Kartenhaus, weil die Verbindungsstücke an vielen durchgerostet waren. Fotos gemacht, damit in das Geschäft. Gut, die Verkaufsstellenleiterin konnte und wollte das nicht allein entscheiden und wollte sich kundig machen. Ich heute wieder hin und nach dem Ergebnis gefragt, das da lautet: Die Reklamation erkennen wir nicht an. Der muss im Winter komplett abgebaut werden.

Aber wenn ich mir etwas für den Garten kaufe, ist das auch für den Garten. Das muss ja dann wenigsten länger als einen Winter halten. Ich kann doch nicht alles, was ich für den Garten kaufe, im Winter hier im Haus lagern. Da ich keinen Keller habe, ein Ding der Unmöglichkkeit. Und ganz davon abgesehen, ich sehe auch nicht ein, so ein Gestell jeden Herbst abzubauen und dann im Frühjahr wieder aufzubauen. Ich muss mir dann ja auch jedes Mal jemand holen, der das für mich macht.

So, nun meine Fragen: Liege ich da wirklich so falsch, wenn ich Ersatz verlange? Und wenn ich das könnte, wie stelle ich das am dümmsten - oder eher am besten - an?

Hallo Leute folgendes Problem ich hatte ein paar Apple air Pods Pro die ich verkauft habe, die haben ich schwöre es euch zu 10000% funktioniert

habe sie auf Facebook verkauft an einem Herr er hat sie bekommen meint Aufeinmal sie funktionieren nicht

das kann garnicht sein jetzt will er sein Geld zurück und ich schicke es ihm nicht zurück bin momentan selber in Schulden das ich alles verkaufen musste habe kein Cent mehr

jetzt will er Strafanzeige gegen mich stellen er hat ja Bilder von mein Ausweis etc. das ich kein Betrüger bin

er möchte Anzeige wegen Betrug stellen muss ich mir Sorgen machen oder kann er damit durchkommen weil bei privat Verkauf herrscht keine Garantie

Hallo Leute,

ich habe vor Kurzem ein Gerät in der Schweiz verkauft, Privat an Privat, und der Käufer hat sich nun ca. 20 Tage später gemeldet, dass etwas kaputt wurde was bei mir zu 100% noch funktioniert hat. Er behauptet ich hab es schon defekt übergeben und ich bin auch für versteckte Mängel haftbar. Die Übergabe war persönlich und bezahlung in Bar. Muss ich ihm das nun die defekten Teile bezahlen? Blöderweise hab ich bei der Anzeige nicht extra dazu geschrieben "Gewährleistung und Rückgabe ausgeschlossen". Ich habe mal gelesen, dass ich ohne welchen Zusatz ihm eine Gewährleistung geben muss. Stimmt das? Falls ja, könnte er ja einfach sagen es ist kaputt obwohl es nicht stimmt.

Danke und Lg!

Mein Freund und ich haben letztes Jahr im April oder mai einen Akku Sauger von der Marke AEG gekauft beim Kaufland anfangs waren wir echt zufrieden aber jetzt schon seit Dezember haben wir das Problem das die Akkulaufzeit maximal 30min ist auch wenn er gerade voll aufgeladen wurde und saugen tut er auch nicht mehr richtig nichtmal ein paar Krümel jetzt habe ich den Teppich mit so einem Pulver reinigen wollen welches ich nach 30min aussaugen muss sonst hat es immer funktioniert aber jetzt hat der Staubsauger das nur mehr verschmiert und saugt es nicht ein habe den Staubsauger ganz auf gemacht und alles gereinigt aber es wurde trotzdem nicht besser.. Kassenzettel haben wir noch können wir den noch ohne Probleme zurück geben? Haben halt keinen Karton mehr davon

Hab mir ne Ps5 gekauft,ungeöffnet.Hab ich garantie wenn ich nen Kassenzettel habe

Hallo liebe Community,

ich habe in eBay Kleinanzeigen ein technisches Produkt gekauft. Dieses wurde in der Anzeige als nur einmal benutzt und vollkommen funktionstüchtig beschrieben. Ganz unten in der Anzeige steht: "Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung."

Heute hat die Post dieses Produkt geliefert. Leider entspricht der tatsächliche Zustand nicht dem beschriebenen Zustand, das Produkt ist beschädigt und so keinesfalls funktionsfähig.

Als ich den Verkäufer darauf hingewiesen habe, teilt er mir mit, dass er diesen Zustand erst bei einer genauen Betrachtung nach der Erstellung der Anzeige festgestellt habe. Nach Feststellung dieses Zustands habe er die eBay Kleinanzeigen Anzeige nach eigenen Angaben korrigiert. Dies ist allerdings nicht so, auch beim Öffnen der inzwischen gelöschten Anzeige sind die Mängel nicht aufgeführt und das Produkt ist - genau wie bei meinem Kauf - als vollkommen funktionstüchtig beschrieben. Als ich dem Verkäufer dies mit Screenshots belegt habe, hat er mit schriftlich mitgeteilt, dass auch er seine Änderungen in der Anzeige nicht mehr finden kann.

Ich habe darauf hingewiesen, dass wir uns ja nun irgendwie einig werden müssen, da das Produkt in diesem Zustand vielleicht höchstens 40 - 50 % meines gezahlten Preises wert ist und ich vor dem Kauf nicht von diesem Zustand in Kenntnis gesetzt wurde. Der Verkäufer zeigt sich jetzt absolut nicht kooperationsbereit und weist durch den Ausschluss der Gewährleistung alle Schuld von sich. Welche Rechte greifen hier bzw. mit welchen Gesetzen kann ich juristisch begründen, dass er mir nachträglich noch irgendwie entgegenkommen muss?

Besten Dank!

Grüße carbonpilot01