Hallo,

ich habe vor knapp anderhalb Jahren bei OBI eine Küche im Geschäft gekauft. Leider löst sich die Beschichtung vieler Schranktüren mittlerweile. Dieses Problem habe ich mit OBI kommuniziert und mir wurde deshalb vor einem Jahr bereits eine Schranktür ausgewechselt. Nachdem das Problem aber weiterhin an anderen Schranktüren besteht, habe ich OBI darüber auch in Kenntnis gesetzt. Diese haben wiederum Kontakt zum Hersteller aufgenommen, welcher sich angeblich nicht zurückmeldet.
Was kann ich jetzt noch tun? Wenn ich es richtig verstehe, ist OBI doch dafür zuständig mir einen Ersatz bereitzustellen oder mich anderweitig zu entschädigen.

Hallo alle zusammen,

ich hoffe es geht euch wunderbar.

Ich habe vor 3 Wochen ein iPad 10.Generation bei Saturn bestellt. Nach 2 Tagen ist es Zuhause angekommen und ich habe mich riesig gefreut.

Am Abend habe ich es eingerichtet ( meine Apple ID verbunden, Hülle und Panzerglas angebracht ) .

Morgens habe ich dann nochmal raufgeschaut und habe ein Riss bzw. Kratzer im Display gesehen, ich dachte erstmal es wäre ein Fussel, habe also das Display sauber gemacht und es war noch immer vorhanden, dann habe ich das Panzerglas abgemacht ( vielleicht war es gerissen ), aber falsch gedacht.

Nun stellte sich heraus, dass ein Riss im Display war. Am nächsten Tag ab zum Saturn, weil ich es angeblich dort reklamieren konnte ( steht auf deren Website, würde aber verwiesen).

Danach alles wieder eingepackt und es normal zurückgesendet ( weil es mir gesagt wurde ), die Retoure wurde daraufhin nicht angenommen ( weil ich das Produkt ja schon geöffnet habe und es ja fallen gelassen haben könnte oder mit meinem Nagel ein Riss versucht habe, mal ernst wär dann nur ein Kratzer drinnen oder überhaupt einer beim Nägel ? ).

Folglich an Apple verwiesen, die mir leider nichts reklamieren können, weil die Herstellergarantie nur für Hardwareschäden gilt. Jetzt stellt sich die Frage heraus : Was soll ich tun ?

Ich freue mich auf viele, hilfreiche Fragen

( Fotos habe ich leider nicht gemacht )

Mfg GigaMega3009

Ich habe mir gerade eine Tütensuppe von Knorr gemacht, Sorte Buchstabensuppe. Da habe ich gerade auf ein durchsichtiges Plastikstück gebissen.
Von meinem Topf kann es nicht kommen und auch sonst wüsste ich nicht wo es herkommen sollte.
Kann ich den Rest der Suppe jetzt noch bedenkenlos essen?
Muss man das irgendwo reklamieren?

Hallo,

ich habe mir einiges bei Mindfactory bestellt:

Bequiet Pure Power 12m (750 Watt), einen Bequiet Lüfter und ne RX 7900XT von Sapphire

Beides geht gerade zurück. Das Netzteil wegen extremen Spulenfiepen und der Lüfter wegen seltsamer Geräusche.

Habe mir dann ein Seasonic Netzteil bestellt, in der Hoffnung dass das Gerät leise ist. Aber nein, wenn noch nichtmal der Pc an ist rasselt es. Geht also auch zurück.

Jetzt hab ich bei der Sapphire RX 7900XT schon gut hörbares Spulenfiepen festgestellt. Undervolting, FPS-Limit etc hat nichts gebracht.

Ich hätte noch Anspruch auf das 14 Tägige Rückgaberecht.

Aber irgendwie hab ich „Angst“ das mir Mindfactory den Vogel zeigen wird bei so vielen Rücksendungen.

Ist die Angst berechtigt? Oder könnte ich die GPU dank Widerrufsrecht zurückschicken ohne mir Sorgen machen zu müssen?

Ich habe ein Armband für 20€ gekauft und nach 2 Wochen hat es sich leider komplett verfärbt.

Ich habe Stiefeletten, die nach etwas mehr als 1 Jahr ein paar Schwächen aufweisen:

Das Kunstleder wird rissig, eine Öse ist aufgegangen, weil sie offensichtlich falsch zusammengedrückt wurde und der Absatz ist irgendwie "weich" geworden.

Ich habe sie reklamiert und soll sie einschicken zur Beurteilung. Kann es sein, dass durch Gebrauch auch nur eine Art "Restwert" erstattet wird, oder muss wenn, dann der Kaufpreis erstattet werden?

Ich hatte sie bis dato recht wenig getragen, aber nun wo der Abschied näher kommt, trage ich sie täglich, weil ich die Stiefeletten eigentlich liebe, also mir gefällt der Stil total. Natürlich nehmen die Gebrauchspuren damit deutlich zu, die ursprünglichen Defekte sind ja nach wie vor da, bzw. die Risse werden auch eher deutlicher.

Ich kenne mich mit dem Gewährleistungsrecht leider nicht so aus, evtl. weiss das jemand?

Ich habe mir vor ein Paar tagen einen ralph lauren kashmir pullover gekauft, allerdings ist am Ärmel schon ein faden kaputt das ragt etwa ein Zentimeter faden raus.Ist das normal, oder sollte ich ihn zurückgeben, nicht das ich 200€ in den sand gesetzt habe

Hallo,

Ich bin auf die Website cotosen gestoßen und möchte dort 3 Hoodies im Wert von 102,97€ bestellen. Nach einiger Recherche über das für mich unbekannte Unternehmen bin ich auf diverse negative Bewertungen gestoßen. Diese thematisieren vorallem die Rückerstattung bei Rücksendung, was mir sehr wichtig wäre, da ich nicht weiß, ob mir die Größe passt.

Hat jemand schon mal bestellt auf dieser Seite und kann seine Erfahrungen mit mir teilen?

Im Vorraus schon mal Danke

Hallo, heute ist mein Bausteine Set angekommen aber wärend des Aufbaus habe ich bemerkt das das Set nicht wie auf den Bildern angegeben ist. Viele Teile sind durch seltsame andere ersetzt und 7 Teile fehlen. Das Set war von AE choice.

Kann ich das zurückschicken, obwohl es zu 40% aufgebaut ist?

Oder ist es Euch egal, falls sie innerhalb von 0-2 Jahren kaputt gehen?

Würde mich mal interessieren.

Ich reklamiere recht häufig, aber nicht unbegründet. Auch wenn etwas erst nach 1,5 Jahren kaputt gehen sollte.

Ich habe ein Starterset Anfang Juli von Dehner gekauft und war an sich zufrieden damit. Nach kaum 6 Wochen war aber der Filter defekt. Und obwohl ich die integrierte Heizung wegen der hohen Außentemperaturen erst gar nicht eingeschaltet hatte, war das Gerät so heiß, dass ich mir die Finger verbrannt habe. Meine Mitteilung an Dehner wurde, wie üblich, mit der Standartmail beantwortet "danke... wir melden uns schnellstmöglich". Als nach 8 Tagen immer noch keine weitere Antwort erfolgt war, habe ich nachgefragt. Heute, am 13.09. bekomme ich endlich Antwort! Abgekürzt: "damit die Heizung heizt, müssen Sie den Stecker in die Steckdose stecken!" Mal abgesehn davon, dass es gar nicht um die Heizung ging, hält man bei Dehner die Kunden wohl für blöde! Für mich steht fest, dass ich nichts mehr kaufen werde, wo Dehner drauf steht!

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht?

Sobald Feuchtigkeit oder Wassertropfen auf das Leder kommen, löst sich die Farbe ab. Der Hersteller lehnt die Reklamation wegen falscher Pflege/Reinigung ab. Da es sich um unsere erste Ledercouch handelt, haben wir bisher keinen Grund gesehen, die Couch nach weniger als zwei Jahren überhaupt zu pflegen. Wasserflecken wurden lediglich mit einem Mikrofasertuch leicht abgetupft. Die Farbe löst sich dabei aber sofort ab. Zurück bleibt weißes Leder. Das Sofa sieht jetzt aus, als wäre es 30 Jahre alt. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie würdet ihr vorgehen?

Ich hatte vor paar Tagen schon mal hier rein geschrieben, dass ich einen Zweiteiler der im Sale war und 34,99 gekostet hat erst vor etwas über 2 Wochen bekommen habe und die Hose an der Naht gerissen ist. Also man sieht ganz deutlich dass es kein Fehler von mir war, da das Loch nicht einfach irgendwo ist. Habe nun dem Kundenservice geschrieben und der meinte da das Produkt ausverkauft ist, sie mir also kein Ersatz schicken kann aber gerne 15% vom Kaufpreis runtergeht. Also ich finde 15% von 34,99 ehrlich gesagt lächerlich, da ich die Hose nicht mehr anziehen kann bzw die irgendwo reparieren lassen muss. Ich wollte fragen ob die Seite das Recht dazu hat oder ob ich darauf bestehen soll dass ich mein Geld zurückbekomme? Vielen Dank

Hallo ich habe bei dubaro was reklamiert da die ram gesplittet ankam man konnte durchsehen wie lange würde das dauern habe es heute abgeschickt

Hallo liebe Leute habe mir vor 8 Monaten gucci sneaker gekauft nun das Fehler nach so einer kurze Zeit geht die Farbe an dem grünen Leder ab

habe bei gucci reklamiert und sie haben abgelehnt und gemeint das ist durch Abnutzung

also für mich ist das 100% Produkt Fehler

was ist euere Meinung dazu

danke im Voraus

Hi. Ich habe bei DM einen Großeinkauf gemacht mit hauptsächlich Müslis, Babynahrung usw. Alles gut verpackte/verschweißte Lebensmittel.

Zudem habe ich 2!!! auch komplett verschweißte Badebomben gekauft.

Diese 2 Bomben haben dafür gesorgt dass ich den kompletten Einkauf entsorgen kann.

Alles stinkt extrem nach dem Parfum davon und es ist auch durch die Verpackungen in die Lebensmittel eingedrungen. Wir haben versuchsweise Müsli usw geöffnet und alles schmeckt komplett danach. Kann man wegwerfen.

Ist das ein Grund für eine Rückgabe??

Der Einkauf hat immerhin 100€ gekostet und es ärgert mich tierisch dass deren Badebomben so stark ausdünsten

Ich habe vor einiger Zeit meine Küche von Ikea planen und aufbauen lassen, wonach Teile übriggeblieben sind, die am 31.07. von der Spedition abgeholt wurden. Ich habe seitdem nichts von Ikea gehört und mein Geld auch noch nicht rückerstattet bekommen. Ist das normal, dass es so lange dauert und man nichts hört, oder sollte ich mal nachhaken?

Im Kühlschrank habe ich einen abgepackten Schafskäse, der noch bis zum 30.08.24 haltbar ist.

Allerdings ist die Verpackung aufgebläht, war aber komplett dicht. Ich habe die Verpackung direkt im Kühlschrank getan und immer kühl und sicher gelagert.

Wahrscheinlich mal wieder mangelndes Arbeiten von den Mitarbeitern aus dem Discounter. Die haben ja immer weniger Bock auf deren Arbeit.

Ist der Schafskäse noch gut ?

Warum bläht die Verpackung auf ? Falsch im Markt gelagert ?

Nach 1 Jahr regelmäßiges tragen sehen meine sketchers so aus,kein Schuh der älter ist schaut so aus

Angenommen, jemand tut dem Nachbarn 2x im Jahr den Gefallen und hütet während des Urlaubs das Haus, gießt im Haus und Garten die Pflanzen, holt die Post aus dem Kasten, bringt die geleerten Mülltonnen wieder in den Hof und achtet drauf, dass keiner einbricht.

Die Häuser liegen nebeneinander (DHH).

Schon oft wurde diese Hilfe geleistet, auch teilweise auf Gegenseitigkeit.

Ist es dann okay, wenn derjenige dann aus dem Urlaub zurück kommt, dem Helfer ein Mitbringsel in die Hand drückt und sagt, dass die Zimmerpflanzen zu nass gehalten wurden?

Oder behält man das für sich, wenn es die Jahre zuvor gut geklappt hat und jetzt das erste Mal in den Untersetzern der Zimmerpflanzen noch Wasser drin war?

Wenn es sich bei dem Helfer um eine Person handelt, die selbst zahlreiche und gepflegter Pflanzen hat als man selbst?

Die helfende Person hat also eigentlich einen grünen Daumen.

Meint ihr, man kann Babyflaschen (mit Sauger) zurückgeben? Oder müssen wir Eltern was dafür können, wenn die Kinder sich ständig dran verschlucken? 😅

blöd gesagt ich weiß.. wir würden gerne andere ausprobieren, es geht um kürzlich gekaufte von Rossmann (2 Stück, Beleg vorhanden). Kosten ja auch nicht unbedingt sooo wenig :)

Hallo,

ich habe ein Handy gekauft, der Verkäufer hat es am 10.07 elektronisch angekündigt und am 11.07 in die Filiale eingeliefert. Ich bekam eine Email, voraussichtliche Zustellung am 16.07 O o ... das heißt 5 Werktage :/ Ist das normal bei DHL, dass ein Paket 5 Tage braucht anzukommen? Weil es auf der Seite steht: Innerhalb von Deutschland wird ein Paket in der Regel 1-2 Werktage nach dem Versand zugestellt. Also, ein Sonntag ist dazwischen, aber soweit ich weiß, DHL liefert da nicht aber fährt doch zu Paketzentren. Auch ohne den Sonntag wären es 4 Werktage?!

Paket kommt von Münster nach Regensburg.

Danke für eure Meinungen.

Ich habe an Weihnachten nike air force 1 bekommen und jetzt ist seit neustem eine Wölbung im Schuh und dadurch habe ich jetzt eine blase. Habe sie bei footlocker gekauft. Kann ich die Schuhe umtauschen oder nicht.

Hallo zusammen.

Ich bin letzte Woche in den Urlaub geflogen und habe 2 ganze Tage meines Urlaubs im Flughafen verbracht, weil mein Flug kurzfristig annulliert wurde.

Am ersten Tag wurden waren wir pünktlich im Flugzeug, doch es gab Probleme mit dem Motor und wir wurden wieder raus gebeten.

Es war unklar, wann und ob der Flug überhaupt stattfinden wird. Erst wurde er auf 6 Stunden später verlegt und als die Zeit dann gekommen und gegangen ist und wir immer noch am Flughafen saßen, wurde der Flug endgültig annulliert. Es wurde allerdings ein neuer Flug für den nächsten Tag angesetzt.

Am nächsten Tag waren alle pünktlich zum Abflug im Flughafen und auch der Flug wurde immer weiter nach hinten verschoben, sodass wir am Ende mit 4 1/2 Stunden Verspätung erst angekommen sind.

Meine Frage ist: kann ich Reklamation für die kurzfristige Annullierung des ersten Flugs sowie Reklamation für die Verspätung des zweiten Flugs beantragen? Oder wie wird das geregelt?

Danke schonmal für eure Meinungen!

Moin, habe am Freitag über Amazon ein Parfüm bestellt, dass ich morgen bekommen werde. Das wollte ich meinem Cousin schenken. Als ich heute in seiner Wohnung war sah ich, dass er das Parfüm bereits im Regal hat (so 80ml noch drin).

Möchte ihm dann etwas anderes schenken. Stornieren kann ich das Parfüm nicht mehr, da es auf dem Weg ist. Was sollte ich machen?

Hatte mal nike schuhe bestellt die waren so schlechht und haben sich hinten komplett abgelöst an den fersen meine füße haben geblutet. Kann es sein das fake ist? Und hab es noch nichtmal 1 jahr.. könnte man da was machen reklamaton oderwas? Waren jz nicht so günstig

Hallo,

Ist ein Fingernagel großer Riss im Päckchen schlimm(Reklamationswürdig) , wenn der Riss aber noch nichtmal ins Innere ragt, also der Riss nur die Pappe etwas einkerbt?

LG

Hallo,

Ich war heute bei Tkmaxx und wollte einen Gürtel von U.S. Polo umtauschen. Die Fäden am vorderen Teil der Gürtelschnalle waren gerissen. Jedenfalls wurde der Untausch verweigert, da der Gürtel übere weitere Löcher verfügte. Es ist ja schließlich ein Gürtel wie sollte ich diesen sonst gebrauchen. Auf die Nachfrage wie denn die Managerin einen Gürtel tragen würde kam nur die Antwort nein sie macht in Gürtel nie weitere Löcher rein und es gäbe ja unterschiedliche Größen. Wenn der Gürtel keine Beschädigungen hätte wie anfangs erwähnt, könnte ich verstehen warum man den Gürtel nicht umtauschen kann. Aber der Gürtel hat nunmal diese gerissene Fäden, die wahrscheinlich durch minderwertige Qualität oder Produktionsfehler hervorgerufen wurden. Zumal ich den Gürtel erst vor 4 Monaten gekauft hatte. Findet ihr es auch gerechtfertigt das der Gürtel nicht reklamierbar ist?Wie sieht die gesetzliche Lage aus und was kann ich tun?

Vielen Dank im voraus.

Hallo zusammen,

ich habe mir gestern im Mediamarkt eine Pico 4 VR-Brille gekauft. Diese hatte allerdings schon leichte Gebrauchsspuren und als ich mich in der VR Brille eingeloggt habe,hatte diese auch schon ein paar Videoaufnahmen und ein Konto war auf YouTube angemeldet(nicht meins). Da das meine erste VR-Brille ist weiß ich jetzt nicht was ich machen soll.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Hallo,

ich habe mir bei Zalando Anfang des Jahres ein paar Schuhe gekauft. Nun habe ich heute festgestellt, dass nach nicht einmal 6 Monaten ein Riss im Kunstleder ist. Dabei bin ich mir ziemlich sicher, dass ich den nicht da rein gemacht habe.

Besteht die Möglichkeit das als Materialermüdung oder etwas ähnliches zurückzuschicken?

Vielen Dank für die Hilfe

Hallo,
ich habe mir am 08.04.2024 bei JD Sports in meiner Stadt, Nike schuhe gekauft und Bar bezahlt.
Der Kassenzettel ist nicht mehr auffindbar.
Ich wollte gestern die Schuhe dennoch Reklamieren und fragte, ob man im System nicht nachsehen kann und den Beleg nach drucken möchte.
Dort hieß es nur, das man bei Bar Zahlung, die Möglichkeit nicht hat (Kenne auch kein WWS, bei dem man das nicht sehen kann), gerade weil ich weiß, um welche Uhrzeit.
Auch sagte man mir, das ich ohne Beleg, die Schuhe nicht reklamieren kann, trotz Hinweis auf das BGB. Heute hab ich die Zentrale angerufen, dort sagte man mir das selbe, das ohne Bonn, nichts gemacht werden kann.
Kann ich nun 180 € aus dem Fenster werfen, weil sich die Nähte schon lösen und der kleber an den Seiten nicht mehr hält, oder habt ihr Tipps, wie ich das nun anstellen kann? Freundin war dabei und kann den Kauf bestätigen.

Ich habe zu Weihnachten 2023 komplett serier gekauft auf bluray und festgestellt das einge CDs sehr schlecht verarbeitet ist zb stocken Bild zbw sehr lange ladezeiten

Es liegt nicht am DVD Player denn eine andere bluray serier kann er problemlos abspielen alle cd

Es steht immer in Geschäftsbedingungen ein Umtausch nur in verschlossen Verpackung

Ich frage für eine Freundin von mir, die Fotografin ist:
Ihre Kamera wurde bei einem Kunden zerstört und da es diese nicht mehr gab, hat sie sich für eine vergleichbare von einer anderen Marke beraten lassen. Sie hat mehrere Beratungsstellen aufgesucht und im Internet recherchiert, da sie damit ja Ihren Lebensunterhalt verdient und hat klar angegeben, was sie damit fotografiert.

Nach 2 Monaten hat sie sich dann eine Kamera im höheren Preisrahmen gekauft und der Preis war auch das einzige was auf allen Vergleichsplattformen als Negativer Punkt bewertet wurde. Nun hat sie die Kamera zunächst zum Üben und anschließend für einen Job benutzt und festgestellt, dass die Kamera das was sie fotografieren möchte garnicht scharf abbilden kann. Es liegt an einem kleinen technischen Detail, was ihr verschwiegen wurde und auch eine andere Fotografien, die Hochzeiten fotografiert musste die Erfahrung machen, dass die Bilder nur optisch scharf aussehen, aber wenn man reinzoomt ist kein Detail wirklich 100% scharf.

Nun ist sie im Nachhinein in einem Forum darauf gestoßen, dass die Kamera genau deswegen gerade billiger verkauft wird und sie eigentlich eher für Hobbyfotografen ist, denen die genaue Schärfe weniger wichtig ist. Kann sie die Kamera wegen falscher Beratung noch zurückgeben und es ist schon 2 Monate her, dass sie sie gekauft hat?
Sie tut mir sehr leid, da sie noch den normalen sehr hohen Preis bezahlt hat. Hat sie nun einfach Pech gehabt?

Hallo,

mich habe vor einer Woche Blumen über BlumeIdeal bestellt. Der Verkäufer gibt eine 7 Tage Frischegarantie. Die Blumen kamen bereits verwelkt an, also habe sie reklamiert. Nach ewigem hin und her haben sie mir die Kosten für die Blumen selbst erstattet, nicht aber für den Versand. Ist das rechtens?

Ich habe bei Vinted einen Artikel verkauft, der als Neu und ungetragen und ohne Etikett und Originalverpackung eingestellt wurde. Nun ist es so, das die Käuferin darauf beharrt ,das es nicht sein kann ,es als Neu und ungetragen ohne Originalverpackung einzustellen ohne Pflegeetikett.

Ich habe ihr vorgeschlagen mir das Kleid zurückzuschicken...

( wo ich denke bei einem Privatverkauf macht das kein Mensch)

, ich ihr das bezahlte Geld zurücksende , aber sie bitte das Porto selbst übernimmt. Sie ist aber der Meinung alles auf meine Kosten kaufen zu lassen. Übrigens hat sie nicht mal Porto bezahlt, weil ich ihr den erlassen habe..

Es war kein Verrkauf übers System, sondern wurde privat über PayPal abgewickelt.

Was mache ich nun mit ihr?

Reklamation

Hallo

Habe ein Bett bei Otto bestellt es wurde beschädigt geliefert, habe es am selben Tag gemeldet und es hatt mehrer tage gedauert bis ich eine antwort erhalten habe.

Es hieß dass, das Teil innerhalb von 14 tagen geliefert wird, heute sind 14 tage her und ich Schlafe in der neuen Wohnung am boden. Habe jetzt nochmal mit dem Kundenservice geschrieben und die meinten es wurde erst am 07.05.24 bearbeitet und dauert ab da 14 tage. Obwohl ich das Bett schon vor über 4 wochen bestellt habe.

Was soll ich tun ?

Hallo Leute,

Hatte im Türkischen Laden Hackfleisch gekauft und erst später Zuhause dann es verwendet und leider ist das nicht essbar! Also wie in jedem Fleisch sind ja diese "Nerven" drinnen wo so wie Gummi sind ist ja normal aber bei diesem Hack waren übertrieben drinnen sodas man beim ersten biss viele kleine Nerven raus kommen und sehr unangenehm ist. Bin dort hingegangen um es zu reklamieren und das Hack wo noch unbenutzt war die Hälfte um mein Geld wieder zu haben. Aber die haben sich geweigert es zurück zunehmen und haben mir nicht geglaubt. Meinten angeblich "Kühl unterbrechung"! Ich sagte dann probieren sie selbst wenn sie nicht glauben u.s.w und die haben nur gelacht und wir weren die ersten Kunden die sich beschweren obwohl meine Bekannten auch dort gekauft hatten und das selbe Problem war aber die sind nicht gekommen. Letztlich haben wir das Fleisch was bissle aufgetaut war wieder nach Hause mitgenommen wegen die war die Kühlung wieder unterbrochen. Welche Rechte habe ich oder wo kann man den Laden melden,anzeigen das ich irgendwie mein Geld zurück bekomme gibt's sowas? Wie hättet ihr reagiert?

guten Tag ich hab mir vor kurzen einen Vibrator bestellt der heute dann 3 Tage verspätet angekommen ist ich hab das Paket dann auch logischerweise geöffnet und Stelle dann fest dass das ein komplett anderer Vibrator ist als der den ich bestellt habe habe ihn aber nicht benutzt kann man das noch zurück geben oder irgendwie umtauschen oder was

Hallo, wie oben genannt hatte ich eine Küche nach Maß bestellt bei po.co. Es kam extra jemand zum ausmessen der Küche. Hinzuzufügen ist das es sich um eine Mietwohnung handelt , dachte ich das müsste passen, eingezogen, dann geplant etc. Mir ist nicht aufgefallen das meiner Wand wo die Elektro Geräte stehen sollen keine Steckdosen vorhanden sind. Und der Küchen Planer hat es auch nicht gemerkt. Habe das natürlich reklamiert und seine Worte waren: im Plan ist zu sehen das sie Steckdosen einrichten werden und wurde auch so aufgenommen. Aber im Vertrag steht nichts der gleichen das ich Steckdosen anbringen werde. Mein Vermieter hat eine Elektrik Firma beauftragt und die weigerten sich da die Anschlüsse für die Elektro Geräte auf der rechten Seite sind ungefähr 3.5-4 m entfernt da es eine zweiteilige Küche ist würden die Verlängerungen total sichtbar sein . Was kann ich tun ? Ich bitte um euren Rat. Vielen Dank schon mal

Hallo,

ich habe vor ungefähr 3-4 Monaten eine Musik Box (die JBL Charge 5) bei Media Markt gekauft.

Nun.. Die Box hat Bluetooth Verbindungs-Probleme mit meinen PC, und beginnt nach einiger Zeit immer wieder zu knacksen und zu stottern, so schlimm, dass man kaum noch den Sound von den PC wahrnehmen kann..

Meine Frage nun: Habe ich das Recht darauf, die Musik Box zurückzugeben, und den Kaufpreis erstattet zu bekommen?

Dies ist nicht die erste JBL Box ohne aux Anschluss, wo das passiert ist!

Beste Grüße! :)

Hey Leute,

Ich war vorhin beim Mecces und war beim Mcdrive und da konnte ich meine Bestellung sehen wie die zubereitet wurde und verpackt wurde. Dann hat die Frau einfach genießt aber direkt un die Pommes wo sie in der Hand hatte. Ich sagte was das soll und das ich jetzt neue will und sie sagte einfach "Wenn sie nur wüssten wie viele Bakterien jeden Tag ins Essen kommen" hat die Schränke zu gemacht! Da es ne lange Schlange war bin ich gegangen und wollte hier euch fragen ob es korrekt von der war oder ob ich recht habe? Und was soll ich jetzt machen also wo kann ich es melden? Im Restaurant sind die alle unfreundlich hatte angerufen der Typ hat aufgelegt in dem ich sprach.

Die Naht an meinem Boxhandschuh ist nach 2 Monaten Nutzung aufgerissen. Ist es möglich eine Erstattung zu bekommen? Als ich mit dem Kundenchat geschrieben hatte meinten diese das die Rückgabefrist zu ende sei, jedoch handelt es sich doch um eine reklamation?

Ich habe den Rucksack bei footlocker gekauft. Aber den Artikel gibt es in Deutschland nicht

Der Mangel bestand also bereits während der Gewährleistungsphase, war aber unentdeckt.

Kann ein solcher versteckter Mangel dennoch reklamiert werden, obwohl er erst nach der Gewährleistungsphase entdeckt wird?

Wie kommt es, dass speziell die unerfahrenen, jungen Fragesteller, von denen sich viele in die Scheiße geritten oder beim Autokauf ins Klo gegriffen haben, nie auch nur einen Gedanken daran verschwendet haben sich vielleicht mal für 200 Euro im Jahr gegen solche Fälle ab zu sichern???

Bodenloser Leichtsinn, anders kann man das nicht sagen. Da heißt es dann halt Lehrgeld zahlen.

Habe am 20.3. dieses Jahres meine 2 bestellten Fotoarmbanduhren erhalten.

Eine Uhr funktioniert nicht.

Auf meine Reklamation per Mail erhielt ich eine Rückmail mit den Textbausteinen, Worthülsen und sonstigem „tut uns so leid“ Bla Bla.

Als Reaktion auf die Reklamation bot man mir 7!!!! in Wort SIEBEN Euro Erstattung an und machte mir den Vorschlag die Uhr zu einem Uhrmacher zu bringen, natürlich auf meine Kosten.

Dieses „Geschäftsgebaren“ ist beleidigend und unprofessionell. 

Ich habe funktionstüchtige Ware bestellt und Schrott erhalten den ich dann auch noch bezahlen soll!

Gut überlegen ob man dort Ware bestellen soll!!

Hab mir gerade einen Proteinriegel gekauft der sieht aber nicht gut aus.

Hab aber keinen Kassenbeleg. Kann ich den reklamieren?

Suche aktuell einen Apple Pencil und auf Ebay Kleinanzeigen verkauft jemand einen eingeschweißten Apple Pencil der ihm wohl von Apple in Folge einer Reklamation gegeben wurde. Im Gegensatz zu normalen Geräten, steht auf der Verpackung allerdings keine Seriennummer oder Ähnliches.

Hallo,

ich habe letztes Jahr(2023) einen MP3 Player bekommen und zwar erst im 8 Monat.Also ist er weniger als ein Jahr alt.

Aber bei mir funktioniert die Lautstärke nicht. Wenn ich versuche es ganz laut zu stellen höre ich nämlich immer noch nichts.

Ich habe auch eigentlich schon alles ausprobiert was an dem Lautstärke Regler ging.Aber es hat nichts gebracht. Und das finde ich seltsam weil es amAnfang funktioniert hat.

Er ist mir ja auch nie runtergefallen.

Hat jemand von euch einen Tipp für mich was ich tun soll oder muss ich ihn einschicken?

Danke im voraus!!!!!!

Ich habe eine Hose verkauft, die 1-2 Mal Getragen wurde, was ich natürlich auch angegeben habe. die Verkäuferin beschwert sich, dass sie unzufrieden ist wegen der Farbe und das sie nicht wie Neu ist und sie mir zurücksenden will und das Geld zurück verlangt. sie kann ja nicht erwarten, das eine Hose, die 1-2 mal getragen wurde, wie Neu ist. Ich habe ihr vor dem Kauf auf Wunsch nochmal Bilder von der Hose gesendet und sie wollte sie trotzdem.

Bin ich verpflichtet dazu das Geld zurück zu Zahlen? obwohl ich angegeben habe ich bin Privat Verkäufer etc.. Und sie hat auch ohne Käuferschutz auf Paypal gezahlt..

Ich würde gerne wissen ob es bestimmte Unterschiede zwischen einer Euro und epal Palette geben, oder ob es wirklich die selben sind. Wenn ich eine gepresste Holz „Fuß“ Palette nutze ist das eine teure oder eine billige Palette. Wir hatten damals eine Reklamation da wir falsche Paletten benutzt haben, lag es daran da die Füße gepresstes Holz hatten und nicht so viel aushalten wie Holz Fuß Paletten? Und wie erkenne ich die Unterschiede? Und sind epal und Euro Paletten die selben?

Wir haben im letzen Jahr eine Küche gekauft. Leider hatten wir mit dem Küchenstudio nur Pech. Schon bei der Planung sind Fehler entstanden, die erst beim Einbau (Juni 23) bemerkt wurden (fehlende Wasseranschlüsse etc.), defekter Kühlschrank (Wasserschaden am Parkett), mangelhafte Montage, Farbdefekte an den Fronten. Hier konnten wir uns mit dem Küchenstudio einigen, der Kaufpreis wurde um einen geringen Betrag reduziert und es wurde vereinbart, diese Mängel zu beheben. Der Geschäftsführer versicherte uns, dass er sich von nun an um den Fall kümmern werde. Bei dem Reklamationstermin (Oktober 23) wurden die Mängel aber nur zum Teil behoben. Wir meldeten dies dem Küchenstudio, erhielten dann aber längere Zeit keine Rückmeldung. Irgendwann erhielten wir dann eine Mahnung, dass die ausstehende Summe (ca. 5 % des Kaufpreises) noch zu zahlen sei. Wir nahmen erneut per Mail Kontakt zum Geschäftsführer auf (mehrmals), dieser versicherte uns dann im Januar, dass er sich nach Krankheit nun direkt mit unserem Anliegen befassen würde, da die Reklamation immer noch nicht behoben wurde. Ebenfalls wurden in der Zwischenzeit neue Mängel erkennbar (defekte Steckdose, Verfärbung der Blende an der Spülmaschine, Farbe des Ablaufsiebs blättert ab sowie übermäßige Wasserbildung im Dampfgarer). Danach hörten wir wieder nichts, allerdings kontaktierte uns dann der Kundenservice für eine Terminvereinbarung, die wir dann bestätigten. Leider mussten wir erstmalig aufgrund eines wichtigen Arzttermins den Termin absagen. Uns wurde "letztmalig" (Wortlaut des Küchenstudis) ein Terminvorschlag gemacht. Dies habe ich als Frechheit empfunden, da wir erst einen Termin absagen abgesagt hatten. Da mein Mann und ich beiden in systemrelevanten Berufen arbeiten, haben wir nicht die Möglichkeit, uns beliebig Urlaub zu nehmen, sodass wir auch Nachmittags- bzw. Ferientermine abgewiesen sind. Vor einer neuen Vereinbarung wollte ich allerdings auf die neu entstandenen Mängel eingehen und eine Lösung vereinbaren (wir haben diese auch mit Videos und Fotos belegt). Hier erfolgte nur die Reaktion, dass sie nicht gewusst hätten, dass noch nicht alles geklärt sei und dass unser Kommunikationspartner langzeiterkrankt sei. Wir klärten den Sachverhalt nochmals auf, dass wir seit geraumer Zeit keine Rückmeldung mehr erhalten hätten. Daraufhin erfolgte keine Rückmeldung, allerdings hatten wir 2 Wochen später einen gerichtlichen Mahnbescheid im Briefkasten mit dem Verweis, dass wir Geld einbehalten hätten, obwohl schon alles behoben sei. Wir setzten uns wieder mit dem Küchenstudio in Kontakt, allerdings erhielten wir nur eine unfreundliche Antwort. Seltsamerweise haben wir drei Tage später eine E-Mail mit dem Betreff "Terminvorschlag zur Behebung der noch nicht vollständig behobenen Reklamationen von Sep. 23" erhalten. Laut des Mahnbescheids hat das Küchenstudio ja schon alles behoben und dann schreiben sie uns, dass sie gerne noch die Reklamation beheben möchten? Ich habe einen Widerspruch eingelegt und mich nochmals per Mail an das Küchenstudio gewandt, um den Termin zu bestätigen und um eine Lösung für die neu entstandenen Mängel zu erfragen. Hier wurde uns allerdings nur die Rückmeldung gegeben, dass der Monteur die Mängel an diesem Termin prüfen würde. Jetzt frage ich mich, ob ich auch dann noch einen Teil des Geldes einbehalten darf, wenn die Gewährleistungsansprüche noch nicht bearbeitet wurden. Ich habe Sorge, dass wir, nachdem wir die restliche Summe gezahlt haben, das Küchenstudio sich nicht mehr kümmern wird. Die Küche hat mehr als 30000 Euro gekostet, da erwarte ich doch einen anderen Service.

Vor ein paar Tagen verschickte mein Mann an seinen Vater in Pakistan ein DHL Paket mit Medikamenten.Dieses Paket beeinhalte Suesstoffdosen und Reinigungschaum/ Spruehdosenflaschen gegen Schuppenflechte/Psioraris.

Dies war in einer Deutschen Post/ DHL Filliale in einem Edeka in Berlin in unserer Wohnortnaehe.Fuer das Versenden des Paketes bezahlte er 49 Euro.Die Mitarbeiterin informierte ihn vorher nicht ,dass gewisse Sachen die Deutsche Post nicht versenden darf aufgrund Sicherheitsschutzbedingungen.

Nach 4 Tagen wurde das Paket von der Post zurueckgesendet mit der Begruendung dass der Inhalt unzulaessig waere fuer einen Transport.Und nun weigert sich die Mitarbeiterin die 49 Euro zurueckzuerstatten.Gibt es einen Weg,dass er das Geld zurueckbekommt oder ist das nicht moeglich?

Regelmäßig schmeiße ich Bio Heidelbeeren weg, weil ich in der Packung ein oder zwei verschimmelte Beeren finde :(

Letzte Woche habe ich zwei undefinierbare Folienschnipsel in Bio Feigen von dm gefunden.

Gestern öffne ich eine neue Marmelade (Glück) und sie macht nicht "knack". Schaue rein und sie sieht aus, als hätte da schon jemand mal einen Löffel reingetunkt.

Es nervt und ist ein teures Ärgernis!

Hallo,

ich habe im Okt 2023 einen Banknotenzähler geholt. 4 Moante später hat das Gerät jetzt technische Fehler. Der Verkäufer aktzeptiert die Reklamation, allerdings soll ich die Rücksendekosten tragen.

Ich habe geschrieben: "Da es sich hier aber um eine gewährleistungsrechtliche Rückabwicklung des Vertrags handelt, trägt der Verkäufer in dem Fall die Portokosten für die Rücksendung der Ware."

Die Antwort, die ich bekam: "Der Kunde zitiert das Recht zur gesetzlichen Gewährleistung, welche den Fall regelt, in dem ein technisches Produkt bei Anlieferung nicht funktioniert. In diesem Fall hier befinden wir uns aber in der freiwillig von uns gewährten Garantie."

Gibt es eine freiwillig gewährte Garantie? Muss ich die Portokosten tragen?

Danke für jedes Feedback.

Grüße, Stefanie

Hallo,

Ich habe letzte Woche beim Mediamarkt (in Österreich) einen "Lenovo Ideapad Gaming 3" Laptop gekauft. Da keiner mehr auf Lager war, nahm ich das Ausstellungsmodel, bei dem mir bescheidene 3% Preisnachlass gegeben wurde. Ich habe ihn gekauft, aber ich wusste zu dem Zeitpunkt noch nicht dass der Akku bereits über 100 Ladezyklen hinter sich hat und die Akkukapazität bei nur noch 92% liegt. Das hatte ich heute bei einem Hardware-scan festgestellt.

Ich bin darum doch sehr enttäuscht, und bereue es gerade, da ich eigentlich einen komplett neuen wollte und mich vom Verkäufer überreden hab lassen das letzte Stück zu nehmen. Ich ging halt davon aus dass der Laptop quasi wie ein neuer ist. (Hätte ich natürlich vorher fragen sollen, aber an den Akku dachte ich in dem Moment nicht.)

Darum die Frage, wenn ich jetzt zum Mediamarkt geh, hab ich da überhaupt noch eine Chance zu reklamieren oder einen höheren Preisnachlass oder Gutscheine zu fordern?

Danke schonmal

Ich habe eine gebrauchte Ware gekauft. Der Käufer hatte mir den Kaufbeleg auch vorgelegt. Der Verkäufer hatte die Ware ursprünglich bei Lidl eingekauft. Nun gibt es einen Defekt bei der Ware und ich möchte die Ware bei Lidl reklamieren. Die Ware ist nicht verderblich und wurde Juni letzten Jahres gekauft.

Ich habe den Kundendienst von Lidl kontaktiert und das Problem geschildert. Sie behaupten aber nur der ursprüngliche Käufer die Ware reklamieren kann.

"Aufgrund der geltenden Datenschutzbestimmungen, können wir die Reklamationsabwicklung nur mit dem Käufer des Artikel durchführen."

Die Frage ist welche Datenschutzbestimmung befreit dem Käufer von der Reklamationspflicht?

Der andere Frage ist, was soll ich jetzt mit der defekten Ware machen?

Hey,

also ich habe mir anfang Oktober New Balance 530 geholt. Habe die nicht jeden Tag getragen, aber jetzt fangen die Schuhe schon an kaputt zu gehen. Vorne links so ca beim großen Zeh ist schon ein komplettes Loch, so dass man die Socke sehen kann und recht kann man sehen, dass das auch bald passiert. Denkt ihr ich kann die reklamieren? Ich habe die nicht jeden Tag getragen, und wenn dann nur als Straßenschuhe, obwohl sie als Laufschuhe angepriesen werden? Es ist auch noch nicht so lange her, dass ich die gekauft habe und da denke ich mir, bei diesem Preis kann man die reklamieren oder?

Hallo.
Ich habe mir vor circa 4 Wochen einen neuen Pc konfiguriert. Da ist auch eine RX6750XT dabei als GPU.

Aktuell macht die aber nur Probleme. Der Treiber stürzt in jedem bisher gespielten Spiel (bis jetzt habe ich 4 verschiedene Spiele gespielt) sagen wir mal alle 2 Stunden ab.

Ich habe auch schon einiges an Lösungsvorschlägen probiert. Hat bisher alles noch nichts geholfen. Mein letzter Schritt den ich jetzt über die Tage probiere ist, einen älteren Treiber zu benutzen.

Wenn das nichts bringt, werde ich wohl reklamieren müssen.

Man kann da auswählen zwischen „Reparatur/Austausch oder Gutschrift“

Kann ich „Gutschrift“ auch auswählen? Oder würde nur Reparatur/Austausch gehen? Würde glaub dann direkt ne andere GPU kaufen, wenn das möglich wäre.

Grüßt euch,

hoffe ich bin mit meinem Anliegen hier richtung.

ich habe mir Anfang des Jahres eine L-Couch (Modell: Filis de Luxe, boxspring-Dauerschläfer-Couch) beim Möbel Höffner gekauft, welche kurze Zeit später einen Defekt hatte. Die Sitzfläche konnte man nach vorne ziehen und somit eine Schlaffläche haben. Eben diese Sitzfläche rutschte immer runter und lag nicht auf dem darunter liegenden Rahmen auf. Als der Polster Service (vom Hersteller beauftragt) ankam, wurde im 1. Termin ein Brett an den Rahmen (unten im «Bettkasten») geschraubt. Leider brachte es nichts.. da der Rahmen von der Sitzfläche breiter gebaut war als der Bettkasten-Rahmen auf dem der aufliegt. Beim zweiten Polster Service Termin sagte der Kollege dann «Die muss getauscht werden, kann man nichts machen» - für mich voll in Ordnung.

Das ganze zog sich seit Februar 2023 bis September 2023. Nun Bekam ich im September eine völlig neue Couch (selbes Modell). Wo an der Stoßkante zwischen den beiden Teilen, wo man die Ottomane und die Sitzfläche ineinander Steckt, ein 5cm Spalt zu sehen war. Man sieht den Boden drunter.. was nicht normal ist. Erneut gemeldet und gefragt, wie dass sein kann? Die wurde frisch im Werk gebaut /geliefert und hat so einen Fehler?! Erneut kam ein Polster Service Techniker, der den Stoff hin und her zog und meinte «Passt schon». Hab mich dann beschwert bis dann heute ein anderer Techniker kam. Dieser hatte wohl etwas mehr Erfahrung als der andere.

Stand heute: Resultat ist: Rückwand der Links-stehenden Ottomane ein Stück nach rechts versetzt und die Möbelverbinder abmontiert und die beiden Couch-Teile mittels 2 Schrauben aneinandergeschraubt. Spalte ist kleiner geworden, beim sitzen ist der spalt so wie er normalerweise ist wenn man eine L Couch hat. Der Stoff der Sitzfläche geht ja nach innen wenn man sich drauf setzt. Völlig normal. Aber nun ist die Couch nicht mehr im Originalzustand. Ich habe die Option die Couch komplett zurückzugeben und mein Geld (1500€) zurückzuerhalten. Die Option wurde mir angeboten seitens Möbelhaus.

Nun bin ich ratlos, soll ich die Pech-Couch abgeben und mein Geld zurückfordern und mich erneut umsehen? Oder damit leben. Und in 3-6 Jahren mir eine neue zulegen? Die Couch kommt nächstes Jahr in die gemeinsame Wohnung von meiner Freundin sowie mir. Sie sagte ich solls entscheiden. Ich hab bisher nur Pech mit Sofas. Die erste vom «Roten Stuhl» hatte einen Stoff Fehler, Reklamation ging über die Service Abteilung bis hin zum Privat Verkauf weil sich da nichts tat. Hab kaum Verlust gemacht, immerhin etwas. Die Zweite war von Otto, bretthart. Ging sofort zurück. Die jetzige, meine Dritte, macht mir auch Kopfschmerzen. Was denn da los, frag ich mich manchmal!?

Eventuell hat jemand ähnliches durch und könnte berichten? Danke im voraus.

Ich habe mir in Januar Stiefel geholt, allerdings zeigen sie viele Mängel und sind super ungemütlich nach fast einem Jahr tragen, sind die immer noch sehr unbequem. Ich wollte fragen, ob ich das Recht habe die zurückschicken oder zu reklamieren?

Das habe ich im Internet gefunden

Ich wollte Microsoft nutzen für einen Monat nutzen. Habe es auch rechtzeitig gekündigt. Mir wurde aber trotzdem die Jahresgebühr für ca. 70 Euro abgezogen.

Ich brauche deshalb einen Nachweis als Reklamation, wann ich das gekündigt habe.

kann jemand helfen ?

LG

da ihr ja meintet mein neuer I7 NVIDIO gaming sei schlecht will ich ihn zurückgeben. allerdings hat der verkeufer nein gesagt? wie kriege ich ihn dazu und hilft eine anzeige??
brauceh das geld hab nur bürgergeld

ich habe mir vor ein paar Monaten ein Notebook gekauft wo jetzt der Power-Knopf kaputt ist er geht nicht mehr an. Ich hab noch Garantie kann ich den zurückschicken ohne einen neuen zu bekommen? Ich hab schon meine ganzen Daten auf dem Laptop und möchte ungern einen neuen. Wie kann ich sicher meinen Laptop wieder reparieren lassen ohne das die mir einen neuen senden?

Hallo ich habe mir neulich neue s3 Schuhe geholt über Amazon. Hab sie 1 Tag auf der Arbeit getragen und gemerkt das sie nix für mich sind. Denkt ich bekomme das Geld zurück wenn ich die Schuhe sauber mache und wieder zurück schicke ?

Guten Tag, ich habe mir neulich einen Pullover bestellt. Nach der ersten Wäsche hat sich der Druck verfärbt, da ich es nicht auf links gedreht habe. Leider stand dies wohl im Pfegehinweis auf der Website des Anbieters. Dieser lehnte Aufgrund dessen die Rücknahme ab. Ist das rechtens oder kann ich da gegen vorgehen?
Vielen Dank für die Hilfe

Wollte gerne wissen, ob ich von der 2 jährigen Garantie auch Gebrauch machen kann, wenn ich das Produkt selber nicht beim Hersteller selbst gekauft habe?

Hallo,

ich hab gerade ein kleidungsstück bei Zalando reklamiert, es hatte mehrere flecken auf der hose. Meine frage ist jz nur lohnt sich das warten oder soll ich den artikel einfach zurücksenden? Eine freundin hatte die erfahrung das ihr nie geantwortet wurde auch nach mehrmals anrufen. Wie ist eure Erfahrung? Wird einem das Geld zurück erstattet? Kriegt man rabatte? Oder nur eine entschuldigung?

Hallo,

bin ziemlich baff, nachdem ich heute in einem bekannten Geschäft war, das nach einem Planeten benannt ist..

Mein E-Roller, der noch unter Garantie läuft, da nicht älter als 1 Jahr, ging vor guten 2 Monaten kaputt (stockert beim Fahren).

Nun, da er bereits seit über 2 Monaten weg ist, ging ich zum Laden und fragte, was denn nun mit ihm passiert sei.

Der Verkäufer teilte mir mit, dass ich angeblich eine Benachrichtigung bekam. Diese kam nie bei mir an. Aber darum geht es mir letztendlich in dieser Frage nicht.

Sondern: in dem Kostenvoranschlag (Garantie?!) wurde behauptet, dass ich mit zu wenig Reifendruck gefahren wäre. Ich war so baff, dass ich nicht wusste, wie ich reagieren sollte. Ich fuhr immer mit genug Druck. Auch musste ich den Roller noch nie in dem ersten Jahr aufpumpen.

Der Mitarbeiter schrieb diese Aussage auf und meinte, dass ich in 1,2 Wochen wieder von ihnen hören/lesen würde.

Nun frage ich mich: Wie soll ich beweisen, dass der Defekt nicht mein Fehler ist??

Außerdem finde ich die Begründung, dass der E-Roller holpert, auf ein Fahren mit zu geringem Reifenluftdruck, zurückzuführen wäre, absurd, da der Schaden offensichtlich am Getriebe o. ä. liegen muss, nicht am Luftdruck.

Das Einzige, was mir bisher einfällt, ist, die Sache so lange hin und her zu zögern, bis Saturn keine Lust mehr hat, mit mir darüber zu diskutieren. Ich frage mich aber, ob das erfolgversprechend ist...

Achja, die Reparatur beläuft sich auf über 200 €.

Hallo,

ich war gestern einkaufen und hatte folgende Ware eingekauft

1x Milch , 1x Schweinehackfleisch, 1x Jasmin Reis , 2x Rote Schorle, 1x Traubenschorle , 3x Karlskrone Bier , 1x Chinakohl und eine Packung Chips. Und 1,50€ Pfand abgegeben.

An der Kasse müsste ich etwas mit 24,70€ bezahlen. Ich hatte nicht genug Bargeld dabei und konnte den kompletten Einkauf nicht bezahlen, ich wollte schnell nach Hause, daher hatte ich die Chips und Chinakohl zurückgegeben damit ich den Einkauf bezahlen konnte. Die Kassiererin grinzte mich auch noch so blöd an, weil ich nicht genug Geld dabei hatte. Und da ich es eilig hatte nahm ich den Beleg natürlich nicht und ging...wie dumm von mir 🙄

Jetzt im Nachhinein denke ich mir das es doch nicht sein kann, das der Einkauf für diese paar Sachen so teuer war... Vorallem ich weiß das die günstig sind. Jetzt frage ich mich ob man den Beleg morgen Montag, nachträglich anfordern kann, um nachzuschauen. Immerhin fehlen mir wahrscheinlich ca.10€...

Ich bedanke mich im voraus für eure Antworten.

Hallo unswar habe ich vor 6monaten eine Küche bei Roller gekauft, doch bei dem Einbau-Herdset haben kabeln gefehlt, ich habe ca. 20 mal angerufen und jedesmal meinen Sie ich sollte warten. Was kann ich machen?

Kann man es reklamieren, wenn bei KFC eine Spinne im Bucket drin ist? War so ke mittelgroße Spinne, aber sehr unappetitlich.

Habe vor 13 Tagen eine Ps5 Konsole bei Expert gekauft vor Ort.

Heute habe ich sie ausgepackt, da heute Fifa erschienen ist. Leider spinnt die Konsole total. Bis ich mich bei Psn anmelden konnte sind bestimmt 30-40min vergangen. Und jeder neue Benutzer der versucht wird anzulegen dauert so lange weil die Konsole nicht richtig lädt.

Dann irgendwie geschafft Fifa 24 runterzuladen. Aber spielen lässt sich das nicht, jedes mal nach Start des Spiels 2-3 min später hängt das Spiel bzw die Knöpfe reagieren nicht.

habe vieles probiert, aber bin mir sicher dass die Konsole ein Fehler hat.

Meine Frage:

Ich bin ja noch innerhalb der 14 Tage, wenn ich angebe dass die Konsole ein Mangel hat und ich das deswegen zurückgeben möchte. Nehmen sie es dann so an? Oder wird die Konsole erst an deren Service verschickt? Was katastrophal wäre ich möchte mir eine neue Konsole sofort holen und Fifa ohne Konsolenprobleme spielen.

Ich hab bei Otto ein Sofa gekauft und nun nach 5 Monaten ist es durchgesessen (man merkt den federkern beim leichten Wippen) hatte Otto deswegen auch schon geschrieben und sie schicken jemanden zum beurteilen her.

weiß jemand wie das abläuft falls die Reklamation durchkommt? Nimmt der das Sofa denn sofort mit (ohne Ersatz) und man bekommt das Geld zurück oder darf man es behalten (oder mit Ersatz) und bekommt denn das Geld zurück?

hatte so einen Fall noch nie und wüsste gern was mich erwartet.

Es ist nur ein wenig. Aber nach einmal tragen…..

kann man das reklamieren?

Ich bin etwas verwirrt bezüglich einer abtretungserklärung. Ich hab vor einiger zeit ein handy bestellt und habs während der rückgabefrist zurückgeschickt. Allerdings ist das paket beim verkäufer beschädigt angekommen ( originalkarton da handy weg ). Jetzt hat dhl geschrieben, dass sie mir den schaden erstatten allerdings nur wenn ich so eine abtretungserklärung unterschreibe. Dazu haben sie das geschrieben.

"Mit anderen Worten: Wir werden Ihnen Schadenersatz in Höhe des Bruttobetrages leisten und später die Mehrwertsteuer vom Verkäufer einholen."

Weiß jemand was die mit "die mehrwertsteuer vom verkäufer einholen" meinen ?

Hallo :)

Ich habe vor gut 6 Wochen ein Kinderbett auf Keinanzeigen verkauft. Dieses war bereits von mir abgebaut. Da das Bett hauptsächlich aus Latten besteht konnte ich die einzelnen Latten gut bündeln und habe die Latten von gleicher Größe immer zusammengefügt,also nach bestem Gewissen gehandelt, damit der Käufer es beim Transport, so wie beim Aufbau leichter hat. Alle Schrauben wurden in einer Tüte mitgegeben.

Nun hat sich der Käufer 6 Wochen später gemeldet, sie seien nicht vorher zum Aufbau gekommen wegen Renovierung und Krankheit und mussten nun feststellen, dass Teile fehlen, das Bett könne absolut nicht aufgebaut werden, ob ich ihnen Sperrmüll verkauft habe.

Ich war sehr überrascht über die Nachricht und muss dazu sagen,dass es auch keine Möglichkeit gäbe,dass ich Teile übersehen habe.

Ich bin gerade unsicher, wie ich mich verhalten soll, kann der Käufer nach so vielen Wochen überhaupt noch etwas reklamieren?

Hey,

die Garantie bzw. Reklamtionsfrist beträgt 2 Jahre, richtig?

Überall 2 Jahre?

Denn ich habe Schuhe im September 2021 von Asos gekauft. Nun ist vor kurzem der Kleber an einer Stelle abgegangen bzw. hab ich es vor kurzem bemerkt. Nun wollte ich diese bei Asos reklamieren. Doch Asos sagt mir, dass sie nur 1 Jahr Reklamationsfrist haben.

Wenn ich in die AGBs gehe sehe ich das: (Siehe hinzugefügtes Bild)

Das heißt doch dann, dass es 2 Jahre sind und ich somit reklamieren kann?

Wenn ich auf die AGBs hinweise sagt man mir nur, Asos hat 1 Jahr R.Frist

Hilfreiche und respektvolle Antworten wären super! 😁

Guten Tag,

Jedes Mal wenn ich im Lidl ihre getrocknete Feigen (400g - Packung) kaufe, sind die Feigen beinahe Alle vollkommen schlecht bzw ungenießbar, obwohl das Mindesthaltbarkeitsdatum noch nicht mal abgelaufen ist. Wieso?

Daten meiner Verpackung:

04.10.2023

4400 24553/1-11-035

Ich bitte um Rückmeldung!

Heyy, ich war gestern im Aldi und habe mir da eine Packung Toast gekauft.

Heute morgen wollte ich dann zum Frühstück Toast essen und habe gesehen dass die erste Scheibe Toast bereits Schimmel aufweist.

Jetzt wollte ich einfach mal fragen, ob ich das im Aldi reklamieren kann? Ich meine, es waren 'nur' 99ct. aber trotzdem ist es echt doof, da ich es somit ja nicht essen konnte.

Den Kassenzettel habe ich noch, ich wollte nur wissen, ob es sich lohnt wegen so einer Kleinigkeit direkt da hin zu gehen und es zu reklamieren?

Vielen Dnak für eure Antworten

ich hab vor einigen wochen eine schadensmeldung eingereicht und hab am 10.07 das beschädigte paket wieder abgeholt. also die schadensmeldung ist durch. jetzt steht auf dem paket, dass sich der kundenservice ein einigen tagen bei mir meldet ist aber bisher noch nix passiert. soll ich da noch mal nachhaken oder dauert das generell länger ?

Moin, hatte mir vor 3 Monaten meine CPU, Graka, Mainboard usw. gekauft. Hatte, aber keine Möglichkeit das ganze fertigzustellen und musste 1 Monat auf mein Netzteil warten.
Nach dem Aufbau habe ich festgestellt das, das Mainboard nicht richtig booted, sowie kein Bild angezeigt wird. Hab dann 1 weiteren Monat versucht den Fehler zu beheben doch ohne Erfolg.

Also habe ich das Mainboard zurück geschickt (Garantie) und hab es heute wieder bekommen mit der Bestätigung, das Mainboard sei Fehlerfrei.

Also kann es wahrscheinlich nur an der CPU liegen (ohne Garantie). Ist ein AM5 Ryzen 7800x3D. Kann mir wer sagen ob Mindfactory das ganze noch annehmen würde, ich bin mir 100 sicher das ich es nicht kaputt gemacht habe, da ich mich jedes mal geerdet hatte, wenn ich anfing den PC zu bauen. Plus AM5 hat keine Pins, da gibt es nicht viel kaputt zu machen, denke ich hatte wirklich nur großes Pech.

Ich habe mich in vielen Foren umgeschaut und anscheinend würden die so etwas tatsächlich noch machen. Leider sind diese einträge 5 Jahre her, wer weiß ob die noch so einfach damit umgehen.

Grüße

Ich sauge 1× die komplette Wohnung mit dem Staubsauger dieser Marke und schon ist der Akku leer. Hatte diesen sogar davor komplett aufgeladen. Das kann doch nicht sein.

Deswegen wollte ich mal den Kundenservice anrufen, doch ich finde mehrere Marken-Websites unter dem Namen "Sauber" aber keine, die Elektrogeräte verkauft.

Wo soll ich mich denn jetzt wenden, an den Markt , wo ich den Staubsauger herhab?

Liebe Community, 

ich habe am 12.06.2021 meine Küche bei Hardeck erworben. Heute musste ich bedauerlicherweise feststellen, dass sich Bläschen auf den Schränken gebildet haben und die Folie sich ablöst. Ich bin mir unsicher, wie ich am besten vorgehen soll. Ist dies überhaupt ein gültiger Grund für eine Reklamation und welche Rechte habe ich in diesem Fall?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Ich habe eine Schwarze kurze Hose die nachdem meine Eltern sie gewaschen haben Braun geworden ist. Woran liegt das und bekomme ich sie wieder schwarz?

Habe bei einer Firma namens Homefitnesscode bestellt. Deren Laufband ist kaputt und ich möchte es reklamieren.

Diese stellen sich jetzt aber quer. Wollen lauter Videos von mir. Habe das Problem dann auf Video festgehalten und man sieht auch, dass das Laufband läuft, aber die sagen "Wir haben Ihr Video überprüft, aber es scheint, dass die Aufnahmen im Video das Laufband nicht in Betrieb nehmen."

Anscheinend wollen die mich verarschen. So fühlt es sich auf jeden Fall an. Sie wollten mir auch die ganze Zeit keine Nummer geben, um ein Video zu schicken. Schließlich musste ich eigenmächtig ein bisschen mit meiner Google Cloud tricksen.

Für mich klingt das so, als wollten sie nach lauter Ausreden suchen, um mir mein Geld nicht zurück zu zahlen.

Was mache ich jetzt? Die haben auch keine Nummer, um die mal richtig zusammen zu scheißen.

Bei einem sehr bekannten Teleshopping-Sender, der mit den drei Buchstaben, habe ich einen Design-Teppich bestellt. Er kam auch recht schnell, aber leider waren wir mit der Qualität nicht zufrieden, so dass wir ihn zurück schickten. Laut Teleshopping-Sender mit den drei Buchstaben sollte er an die Teppichfirma geschickt werden. Haben wir auch alles vorschriftsmäßig gemacht, einschließlich Retourenlabel auf dem Paket und Rücksendeschein im Paket.
Nach 4 Wochen haben wir uns bei dem Sender mit den drei Buchstaben gemeldet und nachgefragt, warum die Retoure immer noch nicht gutgeschrieben wurde.

Daraufhin haben wir der Kundenbetreuung alle erforderlichen Daten geschickt, einschließlich Trackingnummer, um die Retoure zurück zu verfolgen. Der Teppich ist auch zwei Tage später dort angekommen. Alles in Ordnung.

Nur seitdem werden wir vertröstet, wir haben Emails geschrieben, angerufen, die Kundenbetreuung sagt einfach, die hätten bei der Firma nachgefragt, aber bekommen keine Antwort.

Auf unsere Frage, wie das jetzt weiter geht und wann wir endlich das Geld vom Teppich zurück erhalten, kam keine vernünftige Antwort. "Die Firma hat sich noch nicht gemeldet", war die einzige Antwort, die wir erhielten.

Anscheinend hat von der Kundenbetreuung niemand Interesse daran, der Sache ernsthaft nachzugehen. Der Sender mit den drei Buchstaben nimmt das anscheinend einfach so hin, dass sich die besagte Firma, die den Teppich zurück erhalten hat, nicht meldet. Wir haben aber keinen Vertrag mit der Teppichfirma, sondern dem Teleshopping-Sender mit den drei Buchstaben. Die haben ja die Bezahlung für den Teppich von uns erhalten, also möchten wir auch gerne das Geld wieder zurück bekommen.
Das Ganze ist jetzt 6 Wochen her. Welche Möglichkeiten haben wir noch?

Moin habe die tage von snipes Schuhe bestellt und die heute zum erstellst angezogen alles schön und gut plötzlich beim sitzen sehe ich das recht und links an den Sohlen es leicht lose ist?

Hab ich jetzt Pech oder kann ich da was tun?

Liebe Community, bei meinem Ventilator schaut am Rotor mit dem Verbindungsstück zum Motor eine schraube raus, die sich auch immer mitdreht. Man sieht halt das gewinde wenn sich die Mentalstange dreht. Und ich weiß nicht, ob man es ihn jetzt noch sicher benutzen kann.

Sollte ich das Schutzblech aufschrauben und versuchen die wieder festzudrehen oder ihn direkt umtauschen, damit die Garantie nicht erlischt.

Ist das ein Reklamationsgrund?

Was ist zu tun?

Hi ich hab letztes Jahr im Sommer mir neue Schuhe bei Snipes bestellt, jedoch hat es nach ein paar Monaten angefangen, dass die obere haut sich vom Leder löst. Mit der Zeit ist das immer stärker geworden und ich weiß überhaupt nicht weshalb. Habe anfangs auch fast immer einen schuhspanner benutzt und mindestens alle zwei Wochen geputzt und mit so einer Schuhcreme behandelt. Hab mittlerweile aber auch aufgehört die zu Cremen weil das eh nichts bringt.

So wie auf dem Foto sehen sie jedoch auch nur aus wenn ich die ein paar Tage nicht getragen habe. wenn ich sie z.b. während der Schule trage, sieht man diese falten nicht mehr, sondern nur noch wenn man mit dem Finger drüber geht.

Ist das ein Sachmangel oder bin ich selber dafür verantwortlich, also könnte man die reklamieren?

danke

Ein Oberteil wies ein Mangel auf, worauf hin ich dies in Zara kommunizierte und eine Rückerstattung wollte.
Der Typ an der Kasse meinte ich bräuchte ein Kassenbon, bei einer Reklamation ist dies aber nicht der Fall und die Ware wurde eindeutig im Zara gekauft.

Daraufhin rief er mir die Filiale Leitung die sehr unprofessionell war. Sie wies mich auch auf den Kassenbon hin.

Es stimmt doch, dass ich weder ein Kassenbon noch ein Kontoauszug oder Zeugin bräuchte, dies aber den Fall erleichtern würde?

Kennt jemand einen bestimmten Paragraphen oder handfeste Belege, die ich bei meinem nächsten Besuch anwenden kann, da ich dieses Oberteil unbedingt zurückgeben möchte da es defekt ist.

Kauf liegt keine 24 Monate her.

Ich habe mir eine Short vor ein paar Wochen online bei Zalando bestellt. Die ist angekommen und passte auch. Habe sie heute zum ersten mal draußen getragen und die ist sehr schlecht verarbeitet, die Nähte reißen sehr sehr schnell ohne viel Gegendruck.

Kann ich die Hose reklamieren oder so? Ist sowas möglich bei Zalando?

Mein älterer, aber extrem selten genutzter und gepflegter Hochdruckreiniger M4.80 (Anschaffung 2009 für ca. 220€) wurde wegen massivem Wasserverlust in einer Fachwerkstatt des Lizenzhändlers repariert. Kosten 80€.

Er funktionierte bei der ersten Benutzung im Bezug auf den Wasserdruck tadellos, jedoch begann er nach 10 Minuten zu qualmen und verschmort zu riechen, so dass ich ihn ausschalten musste.

Er lässt sich auch nach dem Abkühlen nicht mehr einschalten.

Frage: kann ich sowas in der Werkstatt reklamieren? Fakt ist, zuvor lief nur Wasser aus gequalmt oder geschmort hat er nie.

Die Reparatur, die beauftragt wurde, war ja erfolgreich, Wasser läuft auch nicht mehr aus. Kann ich das Schmoren der Reparatur anlasten und Nachbesserung fordern?

Oder ist das ein zusätzlicher Schaden, der urplötzlich nach der Reparatur auftritt.

Muss beim Qualmen und Plastikgeruch von einem großen teuren Schaden ausgegangen werden oder ist das möglicherweise mit dem Austausch einer Kleinigkeit günstig erledigt?

Ein Kostenvoranschlag kostet dort 20€ und wird mit einer Reparatur verrechnet. Ansonsten bezahlt man das für ein kaputtes Gerät und hat Geld verbrannt.

Würdet Ihr das Schmoren reklamieren oder hat das wenig Aussicht auf Erfolg?

Würdet Ihr das nochmal reparieren lassen oder wäre bei Euch bei NP 220 €, 14 Jahre Alter und bereits bezahlten 80€ jetzt Schluss?

Ein gleichwertiges neues Gerät kostet ca. 230€, ich würde auch einen Kärcher bevorzugen.

Was würdet Ihr machen und was könnte die erneute Reparatur wohl kosten (Kostenvoranschlag kostet wie gesagt 20€, die würde ich mir sparen, wenn das Gerät ein Totalschaden ist).

Und wenn im Schokolade rattenkot enthaltenen wäre würde es trotzdem verkauft werden ich stell mir das gar nicht vor es wenn Dan muss es beschlagnahmt werden.

Guten Tag liebe Nutzer,

Ich hoffe das mir hier jemand helfen kann denn ich benötige dringend Hilfe!

Wir haben unsere Einbauküche im Oktober bestellt, und dieser wurde erst heute nach 7 Monaten bei uns ausgeliefert, die Küche selber war schon bereits Ende Februar im Lager beim Händler und wurde nach 2 Monaten oben drauf Wartezeit erst ausgeliefert und Montiert. Ich vermute mal das das schon die Schmerzgrenze übertrifft. Jetzt kommt es besser.

Die Montage verlief am Anfang sehr gut bis dann das erste Problem zustande kam, die ecksteckdosen wie mit dem Verkäufer abgespeochen wurden nicht angebaut.

Der 2te Punkt war das wir eine falsche arbeitsplatte von den Maßen ausgeliefert bekommen haben.

Der dritte Punkt der Kühlschrank ist von Ihnen beschädigt und wird neu bestellt.

4te Punkt es wurde nicht alles akkurat von den Monteure zusammengebaut.

Jetzt kommt das aller krasseste bei der Montage haben die Monteure die stromverkabelung getroffen und wir mussten einen Elektriker erstmal auf eigene Kosten anschaffen, 500€ hat es gekostet. Jetzt sitzen wir hier mit einer halben Küche + Schäden und einem Kabel der Lose an der Wand hängt, soll so gemacht werden laut der Aussage vom monteuer zum Elektriker.

Wir wissen das die Lieferzeit sich nochmal um 1-2 Monate ziehen wird.

Was können wir machen brauche dringend hilfe, kann man die Küche widerrufen oder was soll ich machen, möchte nämlich morgen zu der firma Höffner fahren und das ganze klären!!!!!

Hier ein paar Bilder zu den Mängeln.

Ich hab mir bei Amazon eine externe HDD bestellt welche am Freitag kam. Dann wollte ich meine interne HDD auf diese leeren und nach 20GB ist sie abgestürzt bzw ging auf 0KB runter und es kam die Meldung: Mit diesem Laufwerk liegt ein Problem vor. Mein Lenkrad hat sich sogar währenddessen neu kalibriert obwohl das hinten am Board angeklemmt ist.

Hab dann die Platte formatiert von exFat auf NTFS und dann ist sie hinterher nochmal abgestürzt als ich 90GB kopieren wollte. Hab dann die Platte nem Nachbar gegeben der sie bei sich getestet hat ohne Probleme. Seitdem läuft sie (200GB schon kopiert) aber ich vertraue ihr nicht, deswegen würde ich sie gerne umtauschen und ersetzen lassen. Geht das mit der Begründung das sie dreimal abgestürzt ist oder welchen Grund soll ich angeben und wie genau funktioniert das bei Amazon?