Hallo,

im Mai 2023 haben wir von einer Firma einen neuen Durchlauferhitzer installiert bekommen. Im September hatten wir das erste Mal den Fall, dass wir kein warmes Wasser hatten. Wir riefen bei der Firma an und am selben Tag wurde uns geholfen.

Gestern nun hatten wir auf einmal wieder kein warmes Wasser. Die Anzeige des Durchlauferhitzers blinkt und zeigt damit einen Fehler an. Bei der Firma sagt man uns, dass man sich drum kümmern will, aber man kann uns noch keinen Termin nennen.

Meine Frage ist nun, wie lange hat der Installateur Zeit, einen Schaden innerhalb der Gewährleistungsfrist zu beheben ? Wir können jetzt ja nicht über einen längeren Zeitraum ohne warmes Wasser sein.