Gewährleistung?
Hey Leute, habe mir ein Scooter gekauft in einem Fachhandel, der Scooter hat nach ein Paar monaten ein bisschen rumgezickt, allerdings konnten sie die Paar fehler reparieren, jetzt zickt er wieder rum und der Laden ist jetzt in Insolvenz gegangen, die Gewährleistung ist allerdings vorhanden (das Gerät ist nicht mal ein Jahr alt) und der Hersteller bietet mir "nur" eine Inspektion in höhe von 115€ an.
Kontakt zum Ladeninhaber ist leider nicht möglich.
Was kann ich tun?
2 Antworten
Der Händer wäre für die Gewährleistung zuständig, und wenn es den nicht mehr gibt, dann hast Du leider Pech gehabt.
Der Hersteller ist nur für die Garantie zuständig, das ist eine freiwillige Leistung und die ergibt sich aus der Garantieurkunde; sieh dort nach, welche Ansprüche Du überhaupt hast.
Dann ist das so.
Du hast lediglich einen Vertrag mit dem Händler, nicht aber mit dem Hersteller.
Du kannst dich an den Insolvenzverwalter wenden.
Kannste aber auch lassen, bringt eh nix.
Woher weiß ich wer der Insolvenzverwalter ist? Ich kann ja nicht mal den Händler erreichen.
Der Hersteller will damit nicht's zu tun haben obwohl es ein deutsches Produkt ist (aus deutscher Herstellung). Der hat mir nur diese Inspektion vorgeschlagen die ich noch aus eigener Tasche bezahlen muss. Der Händler hat dort einfach nur eine Großbestellung beim Hersteller gemacht.