Kauft ihr eure Tickets am Automaten oder in der App?

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Bahnreisende bestehen auf Automaten und Schalter.

Die meisten Kunden der Deutschen Bahn wollen einer Umfrage zufolge nicht auf Automaten und Schalter verzichten - trotz Nutzung digitaler Ticket-Angebote. Auch unter jungen Leuten gibt es viele Befürworter.

Viele Bahnreisende nutzen die Möglichkeit, ihre Tickets digital zu erwerben. Trotzdem möchte eine Mehrheit nicht auf Ticketautomaten und Schalter verzichten.

64 Prozent der Bürger finden es "eher schlecht oder sehr schlecht", wenn sie Bahntickets künftig ausschließlich über das Internet oder Apps buchen können. Das ergab eine repräsentative Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) unter 1.000 Befragten über 16 Jahren, die den Zeitungen der Funke Mediengruppe vorliegt.

"Angebote für alle Menschen verfügbar machen"

Besonders kritisch sehen den reinen Online-Verkauf danach ältere Leute. 75 Prozent der Menschen über 50 Jahren halten dies für schlecht. Selbst unter den jüngeren 18- bis 29-Jährigen sieht jeder zweite Befragte (49 Prozent) den reinen Online-Verkauf kritisch.

Die Vorständin der Verbraucherzentrale, Ramona Pop, fordert die Bahn auf, niemanden durch die Digitalisierung zu benachteiligen: "Menschen dürfen nicht vom Ticketerwerb oder günstigen Tarifen ausgeschlossen werden, nur weil sie keinen Online-Zugang haben oder lieber ohne Angabe privater Informationen mit der Bahn fahren wollen." Die Deutsche Bahn müsse "ihrer Rolle gerecht werden und ihre Angebote für alle Menschen verfügbar machen".

Schon jetzt keine Sparangebote mehr an Automaten

Bereits heute bietet die Bahn den Angaben zufolge Spar- und Superspartickets nicht mehr an ihren DB-Automaten an. Wer solch eine Fahrkarte am Schalter kaufen möchte, muss dort eine E-Mail-Adresse oder Handynummer hinterlegen.

Die vzbv-Chefin kritisiert dieses Vorgehen: "Dass ausgerechnet der Erwerb günstiger Spar- und Superspartickets erschwert wird, birgt auch soziale Sprengkraft. Diejenigen, die sowieso jeden Euro zwei Mal umdrehen müssen, dürfen nicht das Nachsehen haben und zusätzlich mit ihren Daten zur Kasse gebeten werden."

Die meisten Bahnreisenden buchen Online

Aktuell buchen laut Bahn 84 Prozent aller Reisenden ihre Fernverkehrstickets per App im DB-Navigator oder im Internet, wie das Blatt weiter schreibt. "Tendenz steigend", sagte eine Bahn-Sprecherin. Vor zehn Jahren machten dies nur 51 Prozent.

| Quelle:

Viele Bahnreisende bestehen auf Ticketautomaten und Schalter | tagesschau.de

| Frage:

Kauft ihr eure Tickets am Automaten oder in der App?

Mit freundlichen Grüßen

Robin | TechBrain.

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Interrail Sitzplatzreservierung?

Ich plane gerade meine Interrailreise und habe mir bereits meine Routen und Züge rausgesucht. Einige der Fernzüge erfordern dann ja noch zusätzlich Sitzplatzreservierungen, die man teilweise direkt bei Interrail/Eurorail oder auf den externen Webseiten, wie beispielsweise der DB buchen muss. Das war teilweise schon recht kompliziert, aber ich bin jetzt soweit durch, bis eben auf eine Verbindung, wo ich einfach nicht weiterkomme und deshalb um eure Tipps bitte. Und zwar handelt es sich um die Strecke Marseille - Barcelona (ohne umsteigen) über den spanischen Fernzug „Renfe“ für den auch eine Sitzplatzreservierung benötigt wird. Für meinen Renfe-Fernzug zwischen Bracelona und Madrid konnte ich dies direkt bei Eurorail buchen, was hier allerdings nicht möglich ist. Ich finde aber auf der Renfe Webseite keine Möglichkeit die erforderliche Sitzplatzreservierung zu buchen, sondern nur komplette Tickets (welche ich ja allerdings schon durch Interrail besitze). Deshalb bitte ich um eure Hilfe.

Welche anderen Optionen hab ich noch? Auf der Webseite stand, dass man möglicherweise auch direkt am Abfahrtstag am Bahnhof Reservierungen  machen kann. Was ist wenn der Zug dann aber schon voll ist? Hab ich dann einfach nur keinen Sitzplatz (wie manchmal in DB ICE‘s) oder darf ich dann nicht mitfahren?

Danke für eure Tipps!

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