Darf die DB einfach mein Abo kündigen?
Hallo, ich habe folgendes Problem, die DB hatte zum 30.6. mein Deutschlandticket gekündigt aus dem Grund das angeblich eine Rechnung nicht bezahlt worden sei und als ich eine E-Mail geschickt hatte mit dem beweis das wenn etwas nicht gezahlt worden ist ich es überwiesen habe kam bis jetzt keine antwort.
Als ich dann persönlich angerufen hatte hieß es ja wir haben die E-Mail bekommen und es dauert seine zeit zum bearbeiten, außerdem hat sie zum Thema gekündigten Ticket gesagt ich kann ihnen da nicht helfen, gekündigt ist gekündigt.
Deswegen meine Frage, darf die Deutsche Bahn einfach mein Abo kündigen?
3 Antworten
Ja, darf sie.
Ja, es ist normal dass ein Vertrag beendet wird, wenn eine Seite die Vertragsbedingungen nicht erfüllt.
Es wird sicher auch in den AGBs gestanden haben, dass so verfahren wird und du hast sicherlich das Häkchen gemacht, dass du den AGBs zustimmst.
Das darf sie.
Und du darfst dein Deutschlandticket einfach bei einem anderen Unternehmen bestellen, die Auswahl ist groß genug.
Passende Anbieter aus deiner Umgebung findest du nach Eingabe der Postleitzahl unter https://www.d-ticket.info/