Also das man nach dem das widerrufsrecht abgelaufen ist und man nur noch die Gewährleistung hat das man nach einer Rückerstattung bittet. Oder wäre das euer Meinung nach lächerlich und peinlich? (Sorry für mein deutsch, ich gebe mein bestes)

Ich weiß es ist sehr naiv aber ich habe bei einem Gewinnspiel mitgemacht & „angeblich“ gewonnen. Diesen Anruf bekam ich am Donnerstag 15.08, da wurde mir mein Gewinn mitgeteilt und zwar einen Gutschein dennoch überall einlösen könne und ein Reisegutschein. Und im Oktober sei ich Automatisch bei der Geldgewinnauslosung dabei. Habe dann meine IBAN angegeben und solle in den nächsten Tagen Post bekommen mit allem was am telefon besprochen wurde. Leichtgläubig habe ich ein Zeitschriftenabo abgeschlossen für 24 Monate für halbjährlich 60€.
habe ich die Möglichkeit da wieder raus zu kommen ohne etwas zahlen zu müssen?
die Nummern sind nicht mehr zu erreichen und ich weiß nicht wie ich wiederspruch einlegen soll da ich nichts mehr von diesem Geinnspiel habe (Website oä.)

Guten Tag,

vor 3 Tagen war spontan ein Vodafone-Mitarbeiter bei uns (zumindest hat er den Eindruck gemacht, als sei er einer) und hat und Aufgrund der Änderung des Kabelanschlusses einen Internet & TV Vertrag angeboten.

Aktuell haben wir noch einen laufenden DSL Vertrag bei der Telekom, welcher auch noch über 1 Jahr Laufzeit hat.

Auf Nachfrage sagte er explizit, dass wir sofort einen Anbieterwechsel machen können und damit von der Telekom zur Vodafone wechseln können.

Wir waren leider total naiv und haben zugestimmt und unterschrieben. Nun haben wir nichts schriftlich außer eine Auftragsbestätigung von Vodafone die per E-Mail kam und es kam auch bereits ein Paket (mit Router etc) von der Vodafone. Wir haben nichts von der Telekom gehört und es macht ja auch keinen Sinn. Weshalb sollte uns die Telekom nun einfach aus dem Vertrag lassen. Außerdem sind wir sehr zufrieden mit der Telekom und wollen bleiben.
Ja das war wirklich dumm und passiert uns nicht noch einmal.

Wir haben scheinbar einfach einen zusätzlichen Vodafone-Vertrag abgeschlossen welcher nichts mit unserem bestehenden Telekom-Vertrag zu tun hat.

Gibt es eine Möglichkeit den Vodafone-Vertrag zu widerrufen da dieser zwischen Tür und Angel abgeschlossen wurde?

Danke sehr!

Ich habe ende letzten Monats ein Schuhpaar (Nike Shox Ride 2 Supreme) auf Kleinanzeigen verkauft die mir mein Freund im Urlaub aus Vietnam gebracht hatte da diese mir zu Groß waren.

Ich war mir vorerst unbewusst ob die Original sind oder nicht weil die Qualität war sehr hochwertig und zumanderen bin ich in den Sneakerding nicht drinne.

Aber was soll's ich habe die Schuhe auf Kleinanzeigen für 150€ inkl Versand verkauft und habe schnell einen Intressanten gefunden der sie mir für den Preis abgekauft hat.Ich habe auch nicht in der Anzeige stehen gehabt das die Schuhe höchstwahrscheinlich keine Originale wären da meine Anzeige sonst gelöscht wäre und ich dringend Geld gebraucht habe.

Nachdem der Käufer die Schuhe erhalten hat, hat er mir einen langen Text mit vielen Paragraphen zukommen lassen wo er der Meinung war das ich ihn Originale Schuhe gemäß § ... (Siehe Bild) besorgen sollte obwohl er mir ja nur ein Bruchteil des eigentliches Preises gezahlt hat. Er war sich bewusst das die Schuhe nicht Original wären, dazu meinte er das die Schuhe auf StockX ca. 900€ kosten obwohl der Retailpreis ja 190€ war. Was soll ich jetzt machen, ich würde mich auf jede hilfe freuen da ich aktuell sehr große finanzielle Probleme habe weshalb ich ja gezwungen war die Schuhe zu verkaufen. Ich kann niemals ca. 900€ zahlen, ich habe probleme um mich über meiner Nahrung zu kümmern.

Er verlangt von mir nichtmal den ursprünglichen Preis (190€) sondern den Preis (800€+) für welches StockX die Schuhe verkauft.

Ich bin dankbar für die hilfe jeden einzelnen!

Guten Abend,

ich habe mir heute in der Stadt ein neuen Handy vertrag gemacht und durfte dort direkt das neue Handy mitnehmen

Zuhause angekommen, habe ich die packung geöffnet und mir das Handy einmal angeschaut (Die Folie die auf dem Handy liegt habe ich dran gelassen und das Handy wurde auch nicht angemacht) Es handelt sich um das Iphone 15 pro max

nun wurde mir aber ein viel besseres Angebot gemacht was ich nur ungerne ablehnen würde, meine Frage wäre:

Kann ich trotzdem das Handy abgeben und den Vertrag beenden obwohl ich die Versieglung abgemacht habe? wie gesagt das Handy war nicht im gebrauch und die folie ist auch noch vorne drauf. Gegebenenfalls gegen einen aufpreis?

Ich selbst denke leider nicht, dass es funktioniert eben weil die original versiegelung ab ist aber naja fragen schadet ja nicht…

echt dumm gelaufen heute - kann trotzdem jemand mir weiter helfen und sagen ob ich da irgendwas machen kann? LG

Hallo, ich habe eine Hose gekauft bei der ich mir noch nicht sicher war ob ich die behalten werde. Mein Freund hat dann aber im guten Sinne das Etikett abgeschnitten und wollte sie waschen. Nun ist leider das Etikett ab weswegen eine normale Rückgabe wohl nicht in Frage kommt. Ich bin noch in der Frist vom Widerrufsrecht und wollte fragen ob ich trotz Etikett ab mein Geld zurück bekomme, da durchs Widerrufsrecht soweit ich weiß ja eigentlich fast alles zurück genommen werden muss was keine Beschädigungen aufweist

kann man bei mediamarkt und saturn sachen innerhalb 14 Tagen zurückgeben, auch wenn sie benutzt sind?

Weil warum sonst gibt es die Fundgrube, wo alles gebraucht ist und dort steht, das es Kundenretoure ist mit Gebrauchsspuren?

Hey, also bei mir an der tür haben so telekom vertriebler geklingelt und ich hab mir so ein glasfaser vertrag andrehen lassen (ich weiß mega dumm, aber kann einfach nicht nein sagen) ich hab jetzt auch erst im nachhinein gecheckt dass das schon wirklich deutlich teurer als mein jetziger vertrag wird. Kann man verträge die auf diese art abgeschlossen wurden noch gemäß der 14 tage frist widerrufen? Wenn ja, sollte ich das besser über email machen oder vor ort im store?

Guten Tag,

ich bin derzeit in der Grundausbildung, jedoch schon seit längerer Zeit krankheitsbedingt vom Dienst freigestellt. Aufgrund dieser Krankheit bin ich momentan körperlich nicht in der Lage, die erforderlichen Leistungen eines Soldaten zu erbringen. 

Ich plane, mich einer Operation zu unterziehen, die meine körperlichen Einschränkungen beseitigen könnte. Deshalb möchte ich morgen einen Widerruf einlegen. Gibt es Möglichkeiten, anstelle eines Widerrufs eine Verschiebung der Grundausbildung ins nächste Quartal zu beantragen? Falls dies nicht möglich ist, wie geht man am besten vor, um einen Widerruf einzulegen? Sollte dies vor dem Dienstantritt oder nach Dienstschluss geschehen? Wie läuft das Verfahren ab?

Ich kenne einen Kameraden, der nach seinem Widerruf bereits nach einer Stunde entlassen wurde.

Mit freundlichen Grüßen, 

Ich bitte um seriöse Antworten. Leute die denken lustig sein zu müssen können mir die Eier im Uhrzeigersinn lecken :)

Hallo,

ich bin mit meinem Partner zum 01.07. umgezogen. Uns wurde vom Vermieter mitgeteilt, dass Strom und Internet nicht in der Warmmiete beinhaltet seien. Daher haben wir zum 01.07. einen Stromvertrag geschlossen. Der Stromanbieter hat uns dann vor einigen Tagen kontaktiert und uns mitgeteilt, die Zählernummer sei blockiert. daraufhin wurde gegengerpüft, ob ein Tippfehler vorliegt und der Vormieter wurde kontaktiert. Heute hat sich nun der Vermieter gemeldet und uns mitgeteilt, dass Strom doch in der Warmmiete sei und die Hausverwaltung zwingend verlangt, bei derem Anbieter zu bleiben.

Das heißt nun, dass wir unseren neu geschlossenen Vertrag kündigen müssen. Allerdings 3 Tage zu spät. Denn das Widerrufsrecht besteht nur 14 Tage.

Welche Folgen drohen uns jetzt?

Bisher ist der Vertrag durch die geblockte Zählernummer ja noch nicht in Kraft getreten. Kann man sich damit rausreden?

Wird durch die vertragswidrige Kündigung ein Strafgeld verlangt?

Oder kann der Vertrag einfach garnicht gekündigt werden und wir müssen ein Jahr den vereinbarten Betrag zahlen?

Schon Mal vielen Dank für jeden Tipp und jedes Wissen an uns!^^ Ratlos versuchen wir die Situation irgendwie einzuschätzen

Hallo,

ich habe einen Plan bei einer Personal Trainerin gekauft, der sollte binnen 7-10 Tagen fertig sein, jetzt bei Tag 18 habe ich ihn immer noch nicht. Ich habe ein Widerrufsrecht von 14 Tagen unterschrieben, kann ich trotzdem mein Geld an Tag 18 zurückverlangen?
danke

Zählt dort dann auch das 14 tägige Widerrufsrecht? Auch wenn es eine Ratenzahlung ist?

Ich habe vor 5 Tagen ein Fahrzeug gekauft, dieses habe ich mir vor Ort angeschaut, jedoch den Kaufvertrag im Nachhinein per Mail abgewickelt und unterschrieben, da der Händler 300km entfernt ist. Besteht in diesem Fall die Möglichkeit eines Widerrufes nach dem Fernabsatz Gesetz von 14 Tagen?

Mit dem Verkäufer waren einzelne Ausbesserungsarbeiten am Fahrzeug abgesprochen, die noch instandzusetzen waren. Kann ich den Vertrag dennoch widerrufen?

Hallo, an alle, anbei der Vertrag, was ich gefunden habe, ist, der Vertrag legal auch mit einem Notar oder vor Gericht ungültig. Bitte nur ernste Fragen.

Hallo zusammen!

Ich hab momentan einen etwas komplizierten Fall:

Ein Kunde hat jetzt vor rund zwei Monaten einen Handyvertrag in unserem Shop abgeschlossen.

Zuerst gab es Probleme mit dem abgehenden Mobilfunkanbieter, da dieser den Kunden nicht gehen lassen wollte.

Anschließend konnte man dies allerdings klären, wodurch der Auftrag Anfang diesen Monats aktiviert wurde.

In diesem Vertrag ist ein Smartphone beinhaltet, da dieses zu dieser Zeit nicht vorrätig war, wurde das Handy über Unseren Telekommunikationspartner verschickt. Das ist auch sehr üblich bei uns.

Der Kunde wohnt in einer deutschen Adresse & ist Staatsangehöriger Kroate.

Leider ist einem meiner Shopmitarbeiter ein Fehler unterlaufen.

In der Liefer-, Rechnungs- & Kundenadresse stand statt Deutschland, Kroatien als Land drin, Straße, PLZ und Stadt waren allerdings die deutschen.

Da das Paket an DHL übergeben wurde & DHL natürlich an den Daten nichts ändern darf, wurde dieses Paket nach Kroatien geschickt. Dies ohne Erfolg. 2 mal…

Der Kunde ist natürlich sauer.

in meiner Abwesenheit wurden die Shopmitarbeiter von diesem Kunden laut darauf angesprochen, diese konnten keine Lösung finden. Er forderte allerdings das Handy kostenlos jetzt mitnehmen zu dürfen. Da dies natürlich Bestandstechnisch nicht ging, wurde dies verneint. Daraufhin wurde er wütend & verlies den Laden.

Nach Telefonaten mit dem Telekommunikationsanbieter, DHL & dem Kunden konnte keine direkte Lösung gefunden werden.

das Paket müsse nach Deutschland zurück und neu abgeschickt werden.

da der Kunde jetzt seit 2 Monaten auf sein Handy wartet, möchte er einen Schadensersatz von uns. Bzw. ein neues Handy aus unserem Bestand oder direkt vom Vertrag zurücktreten.

All das ist nicht möglich.

Zumal der Kunde hier selber schuld hat, da die vertragsunterlagen beide Parteien zu kontrollieren & daraufhin zu unterzeichnen zu haben.

Hier wurden ganz klar meinen Mitarbeiter versucht die Schuld in die Schuhe zu schieben.

Allerdings waren auch andere Daten die der Kunde diktiert hat, wie die E-Mail falsch, wodurch hier keine Acht auf den fertigen Vertrag gegeben wurde.

Was ist die rechtliche Lage?

Das Fernabsatzgesetz gilt ja nicht, dass sich hier um ein Ladengeschäft handelt und der Kunde sich das Telefon vor Ort anschauen kann.

Die Lieferung wurde an einen externen Spediteur weitergegeben, der ja in der Regel mit haftet.

Hallo, ich hab vor kurzem ein Online-Coaching-Kurs gebucht bzw einen Vertrag abgeschlossen. Allerdings im Vertrag steht kein Widerrufsrecht bzw steht nichts über die Kündigung. Ich möchte aber den Vertrag kündigen und mein Geld zurück und die sagen „es besteht kein Widerrufsrecht“, was soll ich in dem Fall machen?

Ich habe mein iPhone vor 3 Monaten bestellt, dort steht dass ich Rückgaberecht habe bis zum Jahr 2026. Ich habe es jetzt zurückgesendet weil mir die Farbe doch nicht mehr gefällt aber kriege ich dann einfach mein Geld zurück? Ich mein es ist gebraucht, wenn sie es nicht haben wollen, senden Sie es mir dann zurück? Oder kriege ich ein Teil des Geldes zurück??

Guten Tag,

Ich habe mir eine PS5 geholt.

Ich habe seit über 10 Jahren keine Konsole mehr angefasst und würde diese gerne ausprobieren und gucken ob das was für mich ist, ich habe die Konsole von einem online Händler wo ich 30 Tage Widerrufsfrist habe.

Wenn ich die PS5 auspacke und sie mir nicht gefallen würde, darf ich diese zurücksenden? :)

Guten Tag,

Ich habe mir versehntlich ein Abo im Spiel XPlane gekauft. Habe es direkt gekündigt aber der erste Betrag wurde trotzdem abgebucht. Habe jetzt mal bei Apple einen widerruf angefragt, aber meine Frage ist: Ist es überhaupt möglich eine Rückerstattung zu bekommen?

Ich hab nen Rucksack für 100€ bestellt wo ich n Recht auf Widerruf hab. Hab den Rucksack aus der Packung geholt, kurz probeweise befüllt, festgestellt, dass deutlich weniger reinpasst, als gedacht, und möchte ihn jetzt zurückgeben. Das Problem ist, dass leider ein paar Katzenhaare drauf sind. Meint ihr, das ist schlimm?

Ich habe einen Handyvertrag online abgeschlossen. Widerruf innerhalb von 2 Eochen sollte also kein Problem sein. Es geht um einen Vertrag Smartphone + Tarif (Vodafone). Reicht es wenn ich den Vertrag mit dem Anbieter wo ich Smartphone + Tarif gekauft bzw. Den Vertarg schlossen habe widerrufe oder muss ich mit dem Netzbetreiber (Vodafone) auch noch den Vertrag widerrufen.

Hallo,

ich hab da mal eine Frage. Bekommt man eigentlich sein Geld zurück, wenn man bei Kleinanzeigen etwas gekauft hat, es aber doch nicht mehr möchte?

Es geht nämlich um Konzertkarten, die ich schon bezahlt habe. Das Konzert ist aber erst im Juni. Wenn man die Tickets dann doch nicht haben möchte, bekommt man das Geld dann zurück?

kurze Anmerkung: die Verkäuferin hat in der Beschreibung nicht erwähnt, dass man die Tickets nicht stornieren kann.

Hallo,

mich hatte ein Abo bei einem Süßigkeitenhändler das Abo beinhaltete jeden Monat eine Box für 3 Monate.

Die 3 Monate waren letzten Monat vorbei jetzt haben sie heute Morgen um 7Uhr wieder abgebucht und laut kundensupport wurde die Bestellung schon eingereicht und kann nicht mehr Storniert werden obwohl es gerade mal 3 Stunden her war wo ich den geschrieben hatte.

Habe ich hier Widerrufsrecht oder nicht?

Danke im Voraus.

Guten Abend zusammen,
ich habe für mehrere 100 € eine Winterausstattung für meine nächste Reise bestellt, bei einem Online-Shop bei dem mein Mann seit Jahren einkauft.
Ich habe alle Artikel einmal anprobiert und direkt wieder in die Verpackung zurück, weil nichts davon gepasst hat. Da wir Katzen haben, habe ich alles nochmal grob abgerollt, damit keine Haare daran sind.
Ein paar wenige Haare (auf einem Bild 3) sind anscheinend doch daran geblieben, daher möchte man mir nun die komplette Rückerstattung verweigern, da somit der Artikel "unverkäuflich ist und getragen aussieht".

Ich habe selbst einmal bei einem Online-Shop gearbeitet und bei uns mussten die Artikel nach jeder Rücksendung auf Funktionalität geprüft werden und wurden dann vor erneuter Verpackung und Verkauf gewaschen. Ich habe nun der Begründung bereits widersprochen, da zu Haaren nichts in der Widerrufsbestimmung steht. Hier steht lediglich Schäden oder dass das Etikett entfernt wurde.

Bin ich hier im Recht oder ist mir entgangen, dass man wegen 3-5 Katzenhaaren den Artikel nicht zurücknehmen muss. Es sind keinerlei sonstige Spuren am Artikel.
Danke für die Hilfe!

hat jemand Erfahrung mit Widerruf von Kassensystem Tillhub?

Hi Community,

ich habe mir vor 2 Tagen ein Samsung Galaxy A54 5G gekauft. Mittlerweile habe ich festgestellt, dass häufig Verbindungsabbrüche auftraten im WLAN.

In Absprache mit der Community von Samsung und dem Support selbst, gehen wir davon aus, dass es sich hier um einen Defekt handelt.

Ich habe das Handy im freenet Shop bezahlt.

Gibt es die Möglichkeit, dorthin zu gehen, um Neuware oder eine Erstattung meines Geldes zu beantragen? OVP und alles ist vorhanden und könnte es fast wie neu wieder denen geben, Folie vom Handy ist halt abgezogen worden, aber sonst ist da alles OVP.

Ich habe den Tag 1,4m Stoff im Idee gekauft, welchen ich aber gern zurück geben möchte, da es der falsche war. Ich bin mir aber nicht sicher ob ich ihn zurück geben kann, da er dort ja zurecht geschnitten wurde. Ist es mit kassenzettel möglich?

Hallo,

Ich wäre sehr dankbar wenn mir geholfen wird, wie ich am besten vorgehen kann!

Ich habe in einem Telekom Laden einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich den Vertrag widerrufen kann, und erklärte die Preise anhand eines Beispiels. Später stellte ich fest, dass die monatlichen Kosten anders waren, weil der genannte Preis ein Netto- statt Bruttobetrag war.

Ich wollte gestern, den Vertrag widerrufen, aber die Mitarbeiterin vor Ort konnte nicht helfen, da der ursprüngliche Mitarbeiter im Urlaub ist. Die unklaren Preise und mangelnde Beratung erschweren die Klärung, auch fehlten wichtige Infos bei Vertragsabschluss.

Gemäß §3 im Vertrag kann ich stornieren, da die SIM-Karte noch nicht aktiviert ist. Meine Nummer wurde noch nicht portiert bzw aktiviert.

Da ich weit weg arbeite, ist es schwer persönlich vorbeizukommen, wenn der Mitarbeiter zurück ist.

Angesichts dieser Probleme und der unvollständigen Beratung frage ich, ob ein anderer Telekom Shop in meiner Nähe oder der Support den Vertrag kulant widerrufen können. Oder muss es unbedingt im gleichen Shop sein? So steht es im Internet.

Wie kann ich vorgehen?

Vielen Dank im Vorraus.

Hey zusammen,

am 22.12.2023 habe ich auf eBay eine Handyhülle Widerrufen und der Einschreiben an den Händler zurückgeschickt. Die Sendeverfolgung der deutschen Post sagt dass das Einschreiben in einem Paketshop abgeliefert wurde. Ich habe dem Händler vor einigen Tagen geschrieben dass er sich das Einschreiben dort abholen kann und er teilte mir nun vorhin mit, dass das Einschreiben bei ihn ankommen müsse damit er das Geld zurückerstatten kann. Ich habe keinen Einfluss darauf wohin die Deutsche Post was zustellt, muss ich bei einem Widerruf sicherstellen dass die Rücksendung bei ihm ankommt oder müsste er es aus diesem Paketshop abholen?

Und was passiert wenn die Handyhülle zu mir zurückgeschickt wird, muss ich dann noch al das Porto entrichten und hoffen dass es diesmal dort ankommt?

Ich freue mich über jede Antwort.

Vielen Dank euch,

Liebe Grüße

Moin Moin,

ich hab da mal ne Frage. Wenn ich einen Onlyfans Account habe und ein Abo abschließe, mir die Inhalte aber nicht so zusagen wie ich es erwartet habe, kann ich das Abo dann wieder koplett rückgängig machen (inkl. Geld zurück)?

Ich kenne es ja so, dass das Abo dann noch bis zum Ende des Monats läuft und man kein Geld zurück bekommt. Wäre es möglich, das Geld doch zurück zu kriegen und wenn nicht, muss es ja rechtliche Passagen dazu geben oder nicht? (Wo finde ich diese?)

Liebe Grüße und Danke im voraus.

Laut Gesetz ist es ja so, dass man bei online Verträgen innerhalb von 14 Tagen zurücktreten kann. Im Geschäft entfällt das. Aber wie sieht es bei einem per Email bestellten Artikel aus, der im Fachhandel bestellt wurde. Ist das dann das eine oder das andere?

Zum Hintergrund: Der Artikel sollte zuerst zum Geschäft kommen. Dann sollte ein Vertrag gemacht werden. Nun möchte ich den Artikel nicht mehr.

Hallo,

weiss jemand zufällig, wie das Widerrufsrecht ausschaut, wenn man ein Auto online finanziert.

Der Kaufvertrag wurde vor einem Monat abgeschlossen und beinhaltet ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Rechtsbelehrung.

Der Kredit wurde aber erst vor einer Woche genehmigt, womit man ja theoretisch nochmal 14 Tage Widerrufsrecht auf den Kredit hat, oder irre ich mich da?

Hey Leute, ich habe mir vor kurzem einen Laptop bei MSI gekauft. Leider ist es überhaupt nicht was ich erwartet habe. Ich möchte jetzt widerrufen, allerdings macht es MSI extrem schwer die richtige Mailadresse zu finden. Auf der Seite zum Widerruf steht ledigtlich das:

Es würde mich wirklich sehr freuen wenn mir hier jemand weiter helfen könnte

Ab dann heißt es ganz klar: Nie wieder MSI!

Hallo,

meine Freundin hatte vor wenigen Monaten einen Motorschaden und benötigte ein neues Auto. Wir entschieden uns daraufhin, bei einem VW Vertragshändler, einen Jahreswagen zu den günstigen 1,99% zu finanzieren.

Diesen sollen wir kommenden Dienstag abholen, da er derzeit noch aufbereitet wird.

Heute hat ihr Vater uns überrascht und ihr ein Auto vor die Tür gestellt, als vorgezogenes Weihnachtsgeschenk.

Wir würden den Kaufvertrag jetzt gerne widerrufen, da wir das Auto ja nicht mehr benötigen. In der Widerrufsfrist steht folgendes:

„Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.“

Der Antrag wurde vor einem Monat unterschrieben aber verstehe ich es richtig, wenn dort steht, dass die Widerrufsfrist erst beginnt, wenn wir das Auto in Besitz genommen haben, was ja quasi erst am kommenden Dienstag wäre? Somit würde die 14 tägige Widerrufsfrist doch erst ab Dienstag beginnen oder verstehe ich da etwas falsch?

Danke

Ich grüße Euch,

ich habe mir am 25. November 2023 auf einer Online-Plattform eine maßgeschneiderte Platte bestellt. Diese haben auf der Webseite gemäß § 312d BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB einen Liefertermin angegeben, zu dem die verpflichtet sind.
Auf der Webseite selbst ist ein konkreter Liefertermin von 10 Werktagen angegeben, vor Abschluss des Kaufvertrages ein unverbindlicher Liefertermin von ca. 10 Werktagen.

Bereits nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice und der danach erhaltenden E-Mail wurde festgehalten, dass der Händler in Verzug gerät. Gemäß Verbraucherzentrale wäre nach nicht-Einhaltung des unverbindlichen Liefertermin eine Nachfrist von 14 Tagen angemessen. Nach erneuter Rücksprache mit dem Händler wurde mir mitgeteilt, dass das maßangefertigte Produkt erst am 21. Dezember bei dem Händler erscheinen und mir dann erst versendet wird.

Da also die Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, der Händler im Verzug ist und selbst nach der angemessenen Nachfrist, welche ich dem Händler setze, das Produkt voraussichtlich nicht eintreffen wird, wollte ich nach der nicht-einhaltenden Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück verlangen.

Etwas war mir schon klar und darauf berief sich auch der Händler natürlich: das Widerrufsrecht erlischt bei Sonder- und Maßanfertigungen. Somit steht mir das Rücktreten vom Vertrag nicht zu - so der Händler.

Jetzt mal rein aus Interesse: was steht mir rein rechtlich zu und was nicht?

Hey,

Ich habe vor ein paar Tagen eine teure Jacke bei Moose Knuckles gekauft die ich allerdings zurückschicken will. Allerdings antwortet die Firma nicht auf meine Anfragen weswegen ich die Jacke nicht zurückschicken kann.

Was soll ich machen?

Ich hab ein Handyvertrag via Anruf abgeschlossen.

Gilt das Widerrufsrecht ab Erhalt des Handys oder ab dem Telefonat?

gestern habe ich mein neues handy mit einem vertragslaufzeit von 24 monaten erhalten. da das handy schnell heiß wird und der Akku sehr schlecht ist möchte ich es zurück schicken. geht das oder geht das nicht? es gibt einen 14 tage wiederufsrecht habe ich gelesen aber auch mit 24 monate vertrag? das handy ist viel zu teuer für gegebene leistung.

vertrag wurde über das telefon abgeschlossen.

vielen dank für antworten.

Hallo

ich habe vor ein paar Wochen eine Tasche über das Internet bestellt, nun Kahm diese an aber mit wirklich schrecklicher Qualität ich fand ebenfalls heraus das die Bilder und Videos der webiste geklaut waren von verschiedenen tiktoks etc..

ich möchte die Tasche nun zurück geben soll den Versand nach China allerdings selber Zahlen, wie sieht es da mit Wiederrufsrecht etc aus ? Vorallem weil die Tasche garnicht wie auf dem Bild der Website aussah und die Bilder ja auch anscheinend geklaut waren.

ich danke im Voraus für nette und hilfreiche Antworten :)

Heyy,

Ich hatte mir vor ein paar Wochen etwas über Ebay bestellt, das ist heute angekommen. Jetzt hat mein Vater mir aber genau das gleiche bestellt und ich wollte das was ich mir von Ebay geholt habe zurückschicken. In der Email die ich als Bestätigung der Bestellung bekommen habe steht etwas von einem Widerrufsrecht, ich habe darauf hin die Email mit dem Widerruf geschrieben. Meine Frage ist jetzt ob ich das Päckchen einfach wieder zurück schicken soll, oder erst auf eine Nachricht von dem Verkäufer warten soll.

Vielen Dank für eure zukünftigen Antworten :)

Ich habe vor elektronische aber auch normale Gegenstände wie Klemmbaustein Sets zu verkaufen.

Was muss ich in die Beschreibung schreiben, damit ich rechtlich abgesichert bin?

Gilt auf Kleinanzeigen dieses Widerrufsrecht, welches in BGB steht, dass der Käufer wie auf Amazon das mir zurückschicken kann und ich das Geld wieder geben muss?

Hallo Leute,

da ich vorhin etwas versehentlich in einem ausländischen Shop bestellt habe, habe ich gerade eine Email geschrieben(auf Englisch), in der ich klar und deutlich gesagt habe das ich den Kaufvertrag widerrufe. Reicht das nun aus, oder muss ich da noch etwas tun? Vielen Dank im vorraus.

Hallo Leute!

Habe vorhin mit meiner Naivität einen Förderungsvertrag der Johanniter unterschriben. Ich habe aber meine Bankdaten nicht gegeben, da ich Probleme mit meinen online banking habe und meine Bank-Karte hatte ich auch nicht gerade bei mir. Muss ich meine Einwilligung trotzdem widerrufen auch wenn sie meine Konto Daten nicht haben? 

Hallo ,

ich habe für meinen Freund einen Audi Q8 e-tron geleast für 24 Monate . Vertragsunterzeichnung war letzte Woche Mittwoch und Auslieferung vom Auto gestern. Nun wird mir immer mehr bewusst was ich da eigentlich für ein Risiko auf mich genommen habe die Rate im Monat beträgt 950€ das könnte ich niemals zahlen falls er das einfach nicht mehr bezahlen würde.

kann ich trotz Auslieferung noch 14 Tage zurücktreten ? Wegen gesetzlichen Wiederrufsrecht? Finde im Vertrag nichts weis aber auch nicht ob ich den Vertrag vollständig habe

Die Ware liegt bei der Post und wurde nicht abgeholt.

Ist ein online-Händler für Tabakwaren.

Hallo an alle Forenmitglieder, wir haben einem Angebot Anfang August für eine Photovoltaikanlage zugestimmt. Es umfasst eine 9 kwp Anlage (Full Black Paneele), einen Senec 5 kWh (v3 Hybrid Duo) Speicher, eine Garantieverlängerung auf den Speicher auf 20 Jahre und einen Cloudanschluss. Mit Einbau eines neuen Stromkastens zahlen wir 25400 €.

Letze Woche wurden die Paneele an einem Tag angebracht, der Speicher steht unten im Karton im Keller. Einen Termin für die Installation haben wir noch nicht. Leider erst jetzt und dies ärgert mich so extrem, habe ich von den Bränden von Senec erfahren. Uns verunsichert dies total und wollen diesen Speicher nicht mehr bei uns stehen haben. Die Widerrufsfrist auf den Vertrag ist verstrichen, allerdings steht in der Belehrung ebenso, dass man auf Hardware ein 14 tägiges Widerrufsrecht hat, ab Erhalt der Ware. Hier wären wir drin. Wie ist eure Meinung? Kann man den Speicher zurückgeben und gegen einen anderen austauschen? Macht dies Sinn oder ist es Panikmache? Wir waren im Glauben, ein Qualitätsprodukt zu kaufen und lesen jetzt von einigen Bränden und lesen nun, dass die Leistung bereits mehrfach auf 70% oder weniger gedrosselt wurde. Das wurde uns bei Unterzeichnung des Vertrages natürlich nicht gesagt. Am Speicher hängt leider auch die Cloud und die Garantieverlängerung. 

Wir sind so verunsichert. Wie würdet ihr vorgehen? Über Einschätzungen wären wir sehr dankbar.

Hallo Leute,

Ich habe mich vor einer Woche in einem Fitnessstudio angemeldet , was mir nicht so gefällt und somit wollte ich Widerspruch einlegen & kündigen , bevor die Zeit abläuft und ich dann die kompletten 2 Jahre bezahlen muss.
Die Besitzerin meinte zu mir dass ich’s nicht machen darf aber gesetzlich steht im Internet, dass man ein Widerrufsrecht von 14 Tage hat, solang der Vertrag nicht vor Ort unterschrieben wurde (ich hab’s online erstellt). Was kann ich jetzt machen ?

Ich war heute in meinem Vodafone-Laden, weil ich vorbeikommen sollte wegen einem anderen Vertrag, dann wurde mir ein neuer Angeboten, als ich dann gefragt habe ob falls ich es mir doch anders überlege, wurde mir gesagt das kriegen wir hin. Aber ich habe eine Einverständniserklärung unterschrieben. Kann ich den Vertrag im nachhinein widerrufen, da mir ja mündlich gesagt wurde, das ihm bestimmt eine andere Lösung einfällt, falls ich es mir doch anders überlege?

Hallo, was passiert, wenn man ein angebrochenes Nahrungsergänzungsmittel für Hunde und Katzen zurückgibt bei Amazon? Gibt es eine Teilrückerstattung oder eine Vollrückerstattung. Der Grund wäre, dass es inkompatibel oder für vorgesehenen Einsatz ungeeignet ist. Danke fürs Teilen eurer Erfahrungen.

Ich habe ausversehen ein falsches Ebay Shop Abo gekauft, und möchte das stornieren und mein Geld zurück erhalten. Ich habe schon beim ebay support angerufen, doch die sagten mir das man es nur stornieren könnte, jedoch ich mein Geld nicht zurück bekommen würde. Wo ich mir denke das das Schwachsinn ist, ich hab das ja nicht mal benutzt und für sowas muss es doch ein Widerruf geben, im fall wie bei mir wen ein mensch ausversehen ein falsches Abo hollt! Ich brauche eure hilfe, will jetzt nicht unötig mehr geld bezahlen, als ich müsste hab das nicht gepeilt und das falsche Abo angeklickt und gekauft und erst danach verstanden was ich geholt habe.

ich danke euch für eure antworten.

Wenn ein Onlinehandel 30 Tage Rücksenderecht (Widerruf) einräumt, gelten nach den 30 Tagen dennoch die 14 Tage Zeit ab schriftlichem Widerruf zum Zurücksenden? Oder eben nicht, da die zusätzlichen 14 Tage freiwilliges Widerrufsrecht dieses aushebeln?

Hallo,

ich habe am vergangenen Samstag (2.9.2023) ein DAZN Abo gebucht, welches ich gar nicht haben wollte. Ich habe mich dann schnell mit dem Widerrufsrecht befasst & gesehen, dass man das Abo innerhalb 14 Tage widerrufen kann, insofern man die Dienste noch nicht in Anspruch genommen hat.

Da diese Kriterien erfüllt waren, schrieb ich also unbesorgt an den Support und hoffte auf den Widerruf.

Nun habe ich mittlerweile bestimmt schon 3 oder 4 mal zurückgeschrieben, dass ich um den Widerruf bitte, nachdem mir immer nur erklärt wurde: „Tut uns leid, dass du unzufrieden bist, du kannst dein Abo aber bis zum 02.09.2024 fristgerecht kündigen….“.

Leider wirkt der Support auch überhaupt nicht kompetent um auf mein Problem einzugehen, und antwortet stattdessen teilweise auf schlechtem Deutsch o.Ä.

Ich fühle mich jetzt echt hilflos und abgezockt, da ich nicht wüsste wie ich von meinem Widerruf Gebrauch machen soll, wenn schon der Support versucht dies zu umgehen.

Hat jemand eine Idee oder Tipps?

Danke im Vorraus!!

Ich habe vor kurzem eine Domain gekauft, auch eine Bestellbestätigung erhalten. Nach dem ich nach 24 stunden nachfragte wo meine Bestellung bleibt, wurde mir gesagt es handelt sich um eine Premium-Domain und ich solle mir woanders eine domain kaufen. Kann der Händler das so einfach machen? Besteht meinerseits nicht Anspruch auf den bestellten Artikel, oder hat der Händler ebenfalls ein Rücktrittsrecht?

Ich habe vor gut 2 Monaten einen Glasfaser Vertrag bei 1&1 für meine neue Wohnung bestellt.

Nun werde ich seit dieser Zeit einmal in der Woche um Geduld gebeten. Diese ist nun langsam am Ende. Bei Rückruf werde ich nur damit getröstet, dass es bei Glasfaser nun mal länger dauern kann und auf Mails wird mittlerweile gar nicht mehr geantwortet.

Den Router habe ich noch nicht erhalten und Geld ist auch noch keins geflossen.

Meine Frage ist nun, kann ich den Vertrag noch widerrufen oder kündigen?

1&1 war so freundlich und hat mir zum Vertrag auch natürlich die Widerrufsbelehrung gesendet. Bei einer Dienstleistung kann ich 14 Tage nach Vertragsabschluss den Vertrag widerrufen. Bei einer Waren bestellung, 14 Tage nach erhalt der Ware.

Bin mir nun unsicher in welche Schublade mein Fall fällt. Vielleicht sogar beide?

Gibt es andere Möglichkeiten aus dem Vertrag raus zu kommen?

Hallo, vorhin ist meine Bestellung gekommen, ich habe mir so eine Mini Klimaanlage für 14€ geholt bei ebay. Problem war das dort das Kabel zum betreiben des Gerätes gefehlt hat. Jetzt habe ich Aber ein anderes Kabel genommen jedoch hab ich das Gerät vermutlich kaputt gemacht (zu viel Spannung etc.). Jetzt ist die Frage ob ich trotzdem noch eine neue anfordern darf.

Ich habe vor kurzem mich bei einem Studium beworben habe aber kein Interesse mehr. Leider habe ich nicht während der Widerrufsfrist meine Bewerbung zurück gezogen. Jetzt wird von mir eine Bearbeitungsgebühr verlangt. Wie komme ich aus dieser Situation raus ohne zahlen zu müssen?

Ich habe mein Unternehmen bei Trustpilot angemeldet und danach kostenpflichtig ein Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen. Das war aber eine Fehlentscheidung. Sofort nach der Anmeldung habe ich an den Support eine E-Mail gesendet und als Antwort habe ich die Ablehnung einer Stornierung erhalten. Ich hatte die monatliche Zahlung ausgewählt und darum dachte ich, dass man monatlich kündigen konnte, aber dennoch läuft es 12 Monate. Sie stornieren mein Abonnement nicht obwohl nur zwei Tage vergangen sind. Wie ist hier die Gesetzeslage? 14 Tage Rückgaberecht??

Meine Frage bezieht sich auf den Ablauf der Rückgabe von online gekauften Artikeln bei Snipes. Angenommen, ich müsste einen Artikel zurückgeben, sei es aufgrund eines Defekts oder aus persönlichen Gründen. Wird dieser zurückgegebene Artikel dann erneut zum Verkauf angeboten oder bleibt er im Lager des Online-Shops?. Man kann online gekauft war zurück im Shop geben

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen,

Hallo zusammen, wie die Meisten wissen versuchen viele verzweifelt an ein Ticket von Taylor Swift zu kommen. Ich hatte die Chance und schnell zugegriffen. Das war allerdings ein VIP Ticket für 560 Euro. Nach ein paar Minuten wurde mir klar was ich getan habe. Ein überteuertes Ticket, dass es nicht Wert ist und man bekommt nur so ein Plastik Scheiß und Müll wie eine Tragetasche hinterher geworfen. Ich versuche gerade Alles um mein Fehler wieder gut zu machen. Aber ein Umtausch soll unmöglich sein, der Service geht nicht ans Telefon, auf E-Mails kommen nicht an. Ich versuche mich bei der Verbraucherzentrale zu melden und zu schildern, dass ich bereits nach 5 Minuten nicht mehr stornieren konnte. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich könnte heulen, da ich mir das nicht leisten kann

Hallo Zusammen, gestern habe ich einen Fitnessvertrag abgeschlossen, da es ein verlockendes Angebot gab. Den Vertrag habe ich vor Ort auf einem Tablet unterschrieben, vorher hatte ich jedoch den Trainer extra gefragt, ob es das Angebot auch Online gibt, dieser verneinte dies und sagt, dass dieses Angebot nur im Studio gelten würde. Höchstwahrscheinlich mit der Absicht, dass mein Wiederrufsrecht erlischt. Eben habe ich auf der Homepage des Studios gesehen, dass es das Angebot sehr wohl Online zum Abschluss gibt. Kann ich den Vertrag irgendwie wiederrufen, bzw. anfechten, da der Trainer mich hinters licht geführt hat?

Servus ich hab vor 2 Tagen einen Sperrgutartikel bestellt und erhalten [21kg]

Möchte es zurücksenden, auf der Widerrufsbelehrung des Händlers steht das,

Nach Versand:

Um eine Auftragsstornierung nach dem Versand zu beantragen (einschließlich Fällen, in denen das Paket abgelehnt und so zurückgesandt wird, wie es gekommen ist), muss der Kunde eine 10 % Bearbeitungsgebühr zahlen. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 100 € verantwortlich.

Ich bin mir zwar nicht Sicher ob es zulässig ist dass der Verbraucher Rücksendekosten im wert von 100-200€ zahlen muss.

Aber nie und nimmer ist es rechtens dass die inkl. eine 10% Bearbeitungsgebühr verlangen.

Da zahl ich ja fast 290€ für nichts.

Hat jemand Erfahrung bzw. Kenntnisse ob dies Rechtens ist?

LG

Moin,

Habe vor 2 Tagen mein Laptop bekommen und er hat mir Leistungstechnisch nicht gefallen. Da es in den 14 Tagen Wiederrufsrecht liegt, habe ich nur eine Retoure mit dem Grund ausgefüllt.

Der Kauf war auf Raten.

Muss ich trotzdem noch eine Wiederrufserklärung an den Händler schreiben?

Danke im vorraus! (:

Außerdem, wann muss ein Unternehmen Widerruf bieten?

Hallo, ich habe ein Rad über Firmenradl.at geleast, und dieses im Shop geholt.
Da mir aber nicht klar war das der Restwert nicht laut marktüblichem Restwert , sondern nach Sachbezugswerteverordnung reduziert sich die ersparnis ggü. einem sofortkauf anstatt ca. 1800€ nur mehr auf 300€, somit würde ich vom Vertrag zurücktreten.
Die Leasingfirma sagt es ist okay, jedoch möchte der Händler es nicht zurücknehmen.
Gibt es kein 14.tägiges Widerrufsrecht in so einem Fall? - des weiteren hat der Händler das Rad um 4800€ gelistet, meinte aber, dass es im Leasingfall nur um den UVP (5200€) möglich ist, jedoch habe ich auf der Firmenradl seite entdeckt, dass sehrwohl Leasing vom Angebotspreis in anspruch genommen werden kann!

Hallo.

Wenn ich mir jetzt z.B bei Amazon ein neues Handy bestelle, dann kann ich ja innerhalb von 2 Wochen das Gerät wieder zurückschicken ohne einen Grund nennen zu müssen.

Meine Frage ist, ob das auch so ist wenn ich das Handy im Laden bei Mediamarkt kaufe.

Kann ich dann auch innerhalb von 2 Wochen wieder hingehen und das Handy ohne Grund zurückgeben, mit der Rechnung natürlich?

Hi Zusammen, ich war/bin seit 1 Jahr in dem Unbox Your Life Club von Tobias Beck. Allerdings schein ich dort versehentlich ein Jahresabo abgeschlossen zu haben. Die haben gestern wieder einen Betrag eingezogen über Digistore24. Kann ich das ganze noch widerrufen? Es ist ja quasi dann ein neuer Einzug vom Konto also ja eigentlich dann ja auch indirekt eine neue Bestellung. Oder ist das Geld jetzt verloren und ich kann nur noch die Kündigung für das Folgejahr einreichen?

Ich wäre sehr dankbar, wenn mit der ein oder andere helfen kann.

Liebe Grüße

Hallo,

ich habe online etwas vorbestellt, es wo anders bereits günstiger erhalten und wollte es somit von dem Shop nicht mehr haben. Auf ihrer Homepage schreibt der Shop, dass sie aktuell nur per E-Mail erreichbar sind, deshalb konnte ich nicht anrufen, sondern habe, weil der Artikel noch nicht versand wurde (, obwohl das Erscheinungsdatum bereits eingetreten ist), eine E-Mail an ihren Support geschrieben, dass ich die Bestellung gerne stornieren möchte. Bei diesem Shop habe ich leider die Erfahrung gemacht, dass er aus irgendeinem Grund E-Mails nicht (immer ?) liest. Nun habe ich eine automatische E-Mail erhalten, dass das Paket (mit Hermes) versand wird. Es scheint also so, als würden sie meine E-Mail nicht rechtzeitig lesen, sondern den Artikel rausschicken.

Nun lautet meine Frage: Kann ich die Annahme des Paketes verweigern? Ich habe sie über den Wiederruf informiert, und da es keinen Hermes-Paketshop in meiner Nähe gibt und ich lange arbeite, wäre es ein Aufwand, das Paket dann zurückzuschicken, wenn ich überhaupt ein Retourelabel vom Shop erhalte. Von mir aus kann mir der Shop dann auch die Kosten für den Rückversand durch den Wiederruf stellen, wobei es eigentlich nicht meine Schuld ist, wenn sie ihre E-Mails nicht lesen und telefonisch nicht erreichbar sind.

Gilt dies als Wiederruf, wenn ich sie vorher darüber informiert habe (, aber sie es ignoriert)? Ich möchte einfach mein Geld für den Artikel zurückhaben.

Vielen Dank!

Mit freundluchen Grüßen

Hallo, kennt sich jemand mit Wirtschaft und Gesetzen aus?

Jemand wollte eine Pokémon Karte in meinen Insta DM's für 186€ kaufen. Ich habe geschrieben "ist okay". Er meinte, er wird morgen bezahlen.

Anschließend habe ich mich nochmal informiert und gesehen, dass die Karte etwa 340€ Wert ist. Ich habe ihm geschrieben, dass ich Sie doch nicht verkaufen möchte.

Mein Schweizer käufer meinte: "Nope, kein widerraufsrecht bei Kaufveträgen", "Ich studiere Wirtschaftsrecht", "Sonst haftest du für Deckungskauf".

Anschließend meinte er: "Ich kann unseren Vertrag jederzeit durchsetzen du intelligenzbombe"

Ist da wirklich was dran? Ich selber habe nicht wirklich viel Ahnung davon und hoffe, das jemand sich hier auskennt. Zur Sicherheit stelle ich die Frage hier lieber.

Danke

Media Markt verweigerte das Widerrufsrecht und meinte das sie es nur reparieren lassen können (Sony Garantie) ich meinte aber das es mein Recht ist es zurück zu geben (will mein Geld zurück) weil es auch ein Defekt hat die Konsole. Darf media markt das überhaupt? Oder bin ich im Unrecht?

Ich hab das ganze online per Media Markt bestellt und die meinten ich kann das Gerät bei mein media markt in der Nähe abgeben.

Folgender Sachverhalt;

Ich habe bei einem Händler etwas bestellt. Nach einem Tag habe ich meine Bestellung widerrufen (die Ware wurde noch nicht verschickt).

Um auch sicher zu gehen, habe ich versucht den Verkäufer zu kontaktieren. Leider vergebens (auch Tage danach ging er nicht ran bzw. meldete sich nicht zurück)

Daraufhin habe ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch genommen, weil über 10 Tage vergingen und der Verkäufer sich nicht gemeldet hat.

Er hat auch die Ware nicht verschickt.
Paypal hat mir das Geld erstattet und mir Recht gegeben.

Heute habe ich die Ware trotzdem erhalten, obwohl ich widerrufen hatte und von Paypal das Geld zurück erstattet bekommen habe.

Wie sollte ich vorgehen?

Ich möchte die Ware nicht.

Reicht es, wenn ich auf die Sendung (Warenpost) "Annahme verweigert" drauf schreibe und die Sendung in ein Briefkasten werfe?

Guten Morgen,

ich habe über einen Gewerblichen Verkäufer ein Smartphone bei Ebay gekauft.

Nach 1 Woche stellte ich einen grünen, blinkenden Punkt im Display fest.

Laut Samsung ein Display/Pixelfehler. Ich hätte das über Samsung reparieren lassen können, allerdings möchte ich kein Handy wo nach 1 Woche schon das Display getauscht werden muss.

Kann ich beim Verkäufer nun vom Kaufvertrag zurücktreten? Kommunikation mit dem Verkäufer ist äußerst schwach. Meldet sich kaum.

Hallöchen,

als ich heute beim Rewe einkaufen war, überrumpelte mich ein Typ von den Maltesern und hat mir eine Fördermitgliedschaft (Spende) angedreht. Der Betrag soll in 3-4 Wochen von meinem Konto abgebucht werden.

Ich wollte das aber gar nicht. Ich kann leider nicht ,,nein“ sagen- weder zum Anquatschen, noch zum Spenden.
Nun wollte ich den Vertrag schriftlich widerrufen. In den Unterlagen, die ich per Mail erhalten habe, steht aber nichts vonwegen Widerrufsrecht.

Auch auf der Internetseite von den Maltesern kann ich nichts finden. Da steht nur was bzgl. Kündigen aber ich will ja nicht kündigen sondern widerrufen.

Kann mir jemand sagen, ob ich widerrufen kann? Oder ob das Geld nun futsch ist?

Und kann im Zweifelsfall meine Bank das Geld zurückfordern oder eine Abbuchung verbieten?

Vielen Dank im Voraus!

LG Yannik

Hallo,

ich wollte mir gerne neue Fußballschuhe kaufen, da meine alten zu klein sind.

Ich habe für ein Sportgeschäft (Intersport) noch einen 50€ Gutschein und würde diesen deshalb gerne einlösen. Meine Frage ist jetzt, wenn ich mir die Fußballschuhe bspw in Größe 45 bestelle, diese aber zu klein sind und sie zurücksende, bekomme ich den Gutschein den ich eingesetzt habe wieder zurück bzw den Betrag erstattet?

Hier eine Beispielrechnung zur Veranschaulichung:

Schuhe kosten normalerweise 150€.

Gutschein hat einen Wert von 50€, sodass ich insgesamt nur 100€ zahlen würde.
Wenn ich den Schuh dann zurücksende aus irgendeinem Grund, bekomme ich dann die 100€+50€ Gutschein wieder bzw. generell irgendwie 150€, oder nur die 100€?

Ich gehe mal stark davon aus, dass ein Gutschein auch erstattet wird, aber ich wollte lieber nachfragen bevor ich bestelle und dann hinterher 50€ verliere.

Vg

Hallo zusammen,

Ich habe versehentlich vergessen eine App, die ich über den Google-Playstore heruntergeladen habe, nach der Probewoche zu kündigen. Nun wurde mir eine Gebühr für das Jahresabo abgebucht. Habe ich kein Recht diesen Vertrag bis zu 14 Tage danach zu wiederrufen oder wenigsten nur einen Monat zu bezahlen?

Ich habe letztes Jahr im Juli ein Rennrad bei Rose gekauft, weil das andere, was ich 2 Monate zuvor bei Decathlon bestellt hatte und eigentlich mit einer Woche Lieferzeit angegeben wurde, nicht geliefert wurde und die Lieferzeit immer weiter nach Hinten verschoben wurde. Das Rennrad von Rose, bei dem eine Lieferzeit von 6-10 Tagen angegeben wurde, wurde dann schlussendlich auch einen Monat zu spät geliefert. Die Schaltung war komplett verstellt und ich konnte mich als Laie erstmal eine Woche lang abends nach der Arbeit abplagen, bis alles so eingestellt war, dass man damit fahren konnte. Bei der ersten Ausfahrt ist dann erstmal ein Schlauch geplatzt. Also nochmal eine Woche auf den Ersatzschlauch warten. Im Endeffekt konnte ich genau 2 Touren fahren, bevor das Rad jetzt den ganzen Herbst und Winter im Keller stand.

Ich hab es für 1399€ gekauft. Keine 4 Monate später zum Black Friday Sale hat es 999€ gekostet. Jetzt wird es für 1099€ verkauft. Ich komme mir absolut verarscht vor.

Ich bin noch Azubi und hatte zu der Zeit monatlich knapp 700€ Netto, von denen ich ca. 400€ wegsparen konnte. Das war mein erstes Rennrad...Kann man nachträglich noch eine Reduzierung fordern? Eine Reduzierung bei so einem Preis um 400€ innerhalb von 4 Monaten ist einfach frech.

Kann und wenn in welchem Zeitraum, kann der Verkäufer vom Pferdekaufvertrag zurück treten? Wenn das Geld komplett bezahlt wurde und beide unterschreiben haben.

Hi,

ich habe mir vor 3 Wochen eine Balkonkraftwerk von netto-online bestellt.

Der Aufbau und die Installation waren unproblematisch. Leider funktioniert der Wechselrichter nicht. Das hatte ich bereits vor 17 Tagen, und vor 14 Tagen per Mail reklamiert, bzw. habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Auf die erste Mail bekam ich eine automatisierte Standardantwort. Danach habe ich nichts mehr gehört. Nun habe ich am Monatg teleonisch Kontakt aufgenommen, sehr kurze Wartezeit, man wollte mir die Mail umgehend noch einmal zusenden. Passiert ist nichts. Nun habe noch eine Mail am gestrigen Tag geschrieben, die blieb auch unbeantwortet. Bei enem Anruf bei der Kundenbetreuung am heutigen Tag habe ich gesagt, dass ich auch die Mail warten würde. Auch während des Telefonats kam nichts an. Natürlich auch nicht im Spamordner. Auf 4 Endgeräten habe ich das gecheckt. Man wollte das an weiterer Stelle bearbeiten. Ich habe langsam das Gefühl, dass man das aussitzen will.

Hat jemand Tips? Ein Einschreiben bringt da ja auch nicht wirklich was, da reichen ja die Mails. Jetzt schon einen Anwalt einzuschalten ist auch verfrüht und letztendlich zu teuer. Danke.

Hallo,

ich habe Ware bestellt mit insgesamt 4 Artikeln.

Ich möchte nun 2 Artikel wieder zurücksenden und würde gerne wissen, ob ich den Vertrag auch nur bei 2 Artikeln widerrufen muss?

Muss ich überhaupt den Vertrag widerrufen oder reicht das Retourenlabel aus? In den AGB’s steht zwar etwas von Widerrufsrecht aber ich habe schon öfters nur das Retourenlabel verwendet.

Vielen Dank :)

Hallo.

Ich bin zurzeit in der Ausbildung und habe dadurch logischerweise viele Skripte/Dokumente zum lernen etc. (Auch andere wichtige Dokumente). Zudem kommt hin und wieder Online Unterricht dazu.

Jetzt habe ich mir gestern im Apple Store ein MacBook und ein iPad mit Tastatur und Stift bestellt.

Ich wollte dann beide Geräte testen und herausfinden, welches von beiden für mich zum lernen/Office/Dokumente bearbeiten und verwalten besser ist.

Das andere Gerät wollte ich dann wieder zurückschicken. (14 Tage Widerrufsrecht).

Jetzt stellt sich mir aber die Frage, ob es sogar Sinn machen könnte beide Geräte zu behalten? Oder reicht dann für mein Anwendungsgebiet eins von den beiden?

Was meint ihr?

Hallo,

ich habe neulich mir ausversehen Schuhe auf Stock X bestellt, da ich vergessen hab das Gebot runterzunehmen. Nun will ich mir das Widerrufsrecht zu nutzen machen.
Weiß jemand wie das abläuft und ob man die Bearbeitungsgebühr auch zurückbekommt??

Hallo,

Ich befinde mich derzeit in einer äußerst unangenehmen Situation.

ein Shop bei dem ich eine Bestellung aufgab hat die Ware trotz widerruf einfach verschickt.

mir bei Annahmeverweigerung mit gebühren gedroht. In Rücksprache mit Paypal verweigerte ich die Annahme. weiterhin empfohl paypal mir eine Anlaufstelle die mir weiterhelfen würden nachdem verbraucherschutz de mir mitteilen musste dass die Firma ihnen nicht mehr sinnvoll antwortet.

Von dieser Anlaufstelle bekam ich auch sehr schnell eine Rückmeldung. Diese müssen aber nun wissen, wie hoch die Gebühren der Annahmeverweigerung sind. wenn ich dies nicht wisse, könne ich eine schätzung abgeben aber wie soll ich dies schätzen.

der Shop antwortet mir nicht mehr und in wie fern ich dort eine seriöse auskunft kriege ist eh fraglich.

Also kontaktierte ich DPD und fragte ob diese mir mitteilen können welche Gebühren sie denn bei einer Annahmeverweigerung erheben.

Antwort: "Vielen Dank für Ihre Email. Der Versender könnte trotzdem die Versandkosten berechnen. Bitte wenden Sie sich für weitere Fragen an Ihren Versender"

bei Paketda wurde mir von einer Annahmeverweigerung abgeraten, da man bei einem unseriösen Händler ja nicht wisse, ob die Gebühren die er aufruft rechtens seien.

verstehe ich DPD nun also richtig dass keine Gebühren anfallen aber er die Versandkosten berechnen könne, oder kostet die Annahmeverweigerung das gleiche wie der Versand? ich bin verwirrt. Wieso kann DPD mir da jetzt eigentlich nicht weiterhelfen? wer wenn nicht DPD kann mich über entstandene Kosten aufklären? es kann doch nicht sein, dass der Shop nun Kosten berechnet und ich bei DPD nicht mal nachhaken kann, ob diese Korrekt sind.

hat jemand hier ggf Erfahrung?

Hallo,

die Antwort auf meine Frage kann ich mir schon denken . Jedoch geht es hier um meine Schwiegermutter, die es anscheinend nicht kapieren kann oder möchte.

Kurze Schilderung:

Sie hat vor einigen Tagen einen Vertrag bei Vodafone im Shop abgeschlossen (Handy und irgendwas mit TV, kenne mich da leider nicht so aus) und wurde quasi mit Versprechungen gelockt. Ich war mit am Telefon, aber sie wollte nicht hören und hat einen Neuvertrag abgeschlossen. Sie musste auf einen Tablet (?) unterschreiben, sprich Digitale Unterschrift. Diese wurde anscheinend (weil sie auf nichts anderem unterschrieben hat) für alle Verträge verwendet.

Am Abend hat sie alle Unterlagen angeschaut und ist auf eine höhere Summe wie gesprochen gekommen. Nun möchte sie ihren Vertrag widerrufen. Vodafone sagt natürlich dies ginge nicht, weil im Shop abgeschlossen. Jetzt ist hier natürlich ein großes Theater, weil sie sich zu 100% im Recht sieht. Sie möchte auch rechtlich gegen diesen Mitarbeiter vorgehen, aber hat natürlich keinerlei Beweise (da helfe ich ihr auch nicht unbedingt).

Meiner Meinung nach bestätigt sie mit ihrer Unterschrift, das sie alles verstanden hat und mit sämtlichen Einzelheiten einverstanden ist und dementsprechend nicht im Recht steht.

Wie seht ihr das? Vielleicht versteht sie es ja nach über einer Woche mal, wenn es ihr andere Personen sagen/schreiben?

Liebe Grüße

Ich habe mir am 26.1 in einem Telekom Shop ein Handy mit Vertrag geholt(es war mein erstes mal und ich war überhaupt nicht gut informiert). Nun musste ich feststellen, dass ich es aus finanziellen Gründen wahrscheinlich Probleme haben werde, das zu stemmen und wollte von meinem wiederrufsrecht gebrauch machen. Ich war im Shop und habe auch telefonisch bei Telekom angerufen und mir wurde beide Male gesagt, dass dies nicht ginge. Jetzt möchte ich gern von euch wissen, die vll schon Erfahrungen damit gemacht haben. Stimmt das oder sitze ich nun 2 Jahre auf dem Vertrag. Zur Info, ich habe mir das Samsung Galaxy Z Flip 4 ausgesucht, was mich einmalig 470Euro kostet, dazu habe ich eine Flatrate in Höhe von 50euro plus die 40euro bereitstellungsgebühr, das Habdy habe ich nich nicht bekommen, da sie es nicht vorrätig hatten. Im Internet hab ich mich auch erkundigt und da hieß es einmal, dass es nich zu wiederrufen ist, weil ich es im shop abgeschlossen habe und woanders wieder, das es geht, wenn das Handy teurer als 200 Euro ist. Ich brauche wirklich eure Hilfe. Danke schonmal für eure Antworten

Hey hatte gestern was über Rechnung gekauft habe aber im Anschluss bemerkt das es nicht für mich ist und wollte es stornieren

hatte dann eine email geschrieben wegen dem widerrutudsrecht und die Frau in der email hatte mir dann das geschrieben.

Eine Stornierung ist unserseits nicht möglich, da du im Bestellprozess dem Erlöschen des Widerrufsrechts bei Beginn der Vertragsausführung zugestimmt hast und wir mit der Vertragsausführung schon begonnen haben.

was kann ich machen wie sieht es rechtlich aus?

Guten Abend,

Ich hatte bei Vodafone einen Gigacube für zu Hause bestellt. Dies habe ich nun widerrufen, da ich bald Glasfaser ekomme und uns ein 2 Jahresvertrag zu viel wäre.

Allerdings ist nun meine Frage, da ich 30 Tage testen durfte (laut Aussage des Mitarbeiter), wann das Mietgerät wieder da sein muss?

Ich hatte relativ früh vom Widerruf Gebrauch gemacht, allerdings wohne ich mitten im Nirgendwo und mein Auto hat ein Totalschaden. So kam ich erst heute (23.01.23) zur Post und habe das Paket VOR Ablauf der 30 Tage Frist abgegeben. Frist endet am 27.01.23.

Nun habe ich Angst, dass es zu spät sein könnte. Sendungsverfolgung habe ich.

Und laut Netz braucht ein Paket an und für 2-3 Tage.

Muss ich damit rechnen jetzt 2 Jahre im Vertrag zu hängen?

Ich bin in Privatinsolvenz und kann mir nicht leisten dort 2 Jahre gebunden zu sein mit 50€ im Mobat und dann noch einen Vertrag zu haben, wenn ich Internet auf dem Dorf möchte.

Ich weiß, das hätte ich auch vor der Bestellung wissen müssen. Es war eine Kurzschlussreaktion, da ich vom alten Anbieter nicht so die Leistung bekommen kann, wie sie mir laut Vertrag zugestanden hätte.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Bekleidung im Internet angeboten Ware entsprach nicht meinen Vorstellungen, Rücksendung - Geld zurück kaum möglich

Hallo, habe mir ein bei mifcom bestellt mit paar änderungen hab ihn seit 2 monaten und jz steht er nur noch im zimmer und ich fasse ihn gar nicht an, wollte jz fragen ob ich ihn zurückschicken kann und mein geld wieder bekomme, hab auch per raten bezahlt und des klappt doch nicht wie geplant hab am ende des monats gefühlt nichts mehr übrig, würde ihn gern zurückschicken und mein geld zurück bekommen?

Hallo Community,

undzwar habe ich mir neulich bei Dubaro einen fertigen PC etwas umkonfiguriert um die beste Preis/Leistung rauszuholen und so gekauft, jedoch habe ich jetzt 2-3 Tage nachdem der Rechner ankam gesehen, dass jetzt ein deutlich besserer PC um den fast selben Preis drinne ist nun zu meiner Frage da ich den Rechner auch sowieso fast garnicht benutzt habe ist es möglich den PC dann zurückzuschicken über mein 14tägiges widerrufsrecht und mir dann über dubaro den neuen zu bestellen? oder ist das nicht möglich aufgrund der umkonfiguration der paar Komponente.

Hallo zusammen,

Ich habe einen Kühlschrank (Kühl-gefrier-Kombi) online gekauft und gestern morgen ist dieser angekommen. Heute erfahre ich zufällig von jemandem, dass ich den Kühlschrank hätte nicht direkt anschließen dürfen?

Ich habe beim Auspacken die Bedienungsanleitung durchbblättert und da stand nichts dazu, der Lieferant hat den Kühlschrank stehend auf einer Sackkarre reingebracht und als ich gefragt habe, ob ich irgendwas bestimmtes beachten muss, meinte er Nein und musste schnell abhauen. Dann habe ich den Kühlschrank (bis auf ein bisschen Folie) ausgepackt und angeschlossen, und seitdem läuft der.

Ich muss gestehen, der hört sich lauter an als erwartet, da ich den gleichen Modell von vorher kannte und er ziemlich leise war. Dabei dachte ich mir aber, das wird nicht dauern. Nun wird für mich das ganze doch etwas verdächtig.

Habe ich nun den Kühlschrank unbewusst ruiniert und das ganze Geld verloren? Ich höre öfter, das Gesetz würde vor Dummheit nicht schützen, aber über etwas so wichtiges soll man doch vom Verkäufer bzw. Hersteller ausreichend informiert werden, oder?

Ich wäre sehr dankbar für hilfreiche Antworten, da mich das Thema extrem belastet. Ich habe es kaum geschafft, aus der Wohnungslosigkeit rauszukommen und jetzt sowas... Ich hätte es mir nie erlaubt, einen neuen ungebrauchten Kühlschrank zu kaufen, wenn es mir nicht so wichtig wäre, dass dieser leise ist und lange hält. Nun zweifle ich an beide Kriterien...

Hallo liebe Community,

Vor ca. 1Monat habe ich den Antrag auf Freiwillige Wiederholung in die 9Klasse gestellt. Doch erst jetzt wäre ein platz ab Montag frei, jedoch möchte ich lieber in der 10Klasse bleiben.

Kann ich einfach den Antrag Rückgängig mit einem Widerruf machen? Schließlich gibt es ein Widerrufsrecht, aber gleichzeitig nur bis 14Tage, aber ich war ja auch noch nicht in der 9Klasse.

Oder wie kann man es sonst Rückgängig machen?

Vielen vielen Dank im Voraus!

Hallo,

meine Eltern (80, 85 Jahre alt) haben vor einer Woche einen Brief bekommen, in dem wohl stand, dass ihr Vertrag ausläuft. Also sind sie aufgesprungen, wie das in dem Alter wohl ist und sind am selben Tag noch ohne was zu sagen schnell zu einem Telekomshop gefahren. Dort haben sie wohl ausdrücklich gesagt, dass sie nur Festnetz wollen und nichts anderes brauchen.

Leider war der Berater eine Art Abzocker und hat ihnen einen sehr teuren Vertrag für 2 Jahre angehängt! Nun zahlen sie über 50€/Monat und haben ein Packet mit Internet/Wlan Flat und Festnettelefon Flat mit 3 Rufnummern abgeschlossen. Als sie nach Hause kamen waren sie ahnungslos, was sie abgeschlossen haben und wussten nur, sie bekommen jetzt Festnetz. Der hat sie gar nicht aufgeklärt, nur gesagt, das wäre das beste Angebot für Festnetz, was es jedoch für den Preis keineswegs ist!

Nun habe ich versucht den Vertrag zu widerrufen. Jetzt haben die von Telekom mir erzählt, ich kann das 14-tägige Widerrufsrecht nicht nutzen, da der Vertrag im Shop abgeschlossen wurde.

Ist das korrekt? Und was kann ich jetzt tun, um den Vertrag zu widerrufen?
Sie können sich 50€/Monat doch gar nicht leisten!

Vielen Dank im Vorraus für eure Antworten!

Ich habe gestern ein Handy beim Marktkauf gekauft aber das gefällt mir nicht. Darf ich es zurück geben ? Kassenbon und Karton habe ich selbstverständlich noch bei mir. Gilt das nicht 2 Wochen lang das man es zurück geben darf oder irre ich mich

Hallo,

Ich habe mir vor 1 Woche ein PC über notebooksbilliger gekauft und der kam vor 4 Tagen an.

Allerdings ist am 3. Tag ein Defekt aufgetreten, wodurch er jetzt nicht mehr angeht.

Ist es möglich den PC zurückzuschicken und zeitgleich ein Umtausch zu verlangen?

Auf der Seite steht, dass der Artikel ausverkauft ist, aber ist es trotzdem möglich?

Falls Jemand Erfahrung damit hatte:

Könnt ihr bitte beschreiben, wie es bei euch ablief, z.B. ob ihr die Ware neu zugeschickt bekommen habt und ihr dann das alte zurückschicken musstet und ob ihr eine Mail für das Umtauschen bekommen habt?

Hallo,

Ich hoffe jemand kann mir bei meinem Anliegen helfen.

Vor zwei Wochen schloss mein Bruder einen Vertrag ab, ohne unseres Wissens, er selber hat kein Gehalt, also schrieb ich einen Widerruf an den Mobilfunkanbieter. Gestern kam der Brief das wir keinen Recht auf Widerruf haben, da der Vertrag vor Ort abgeschlossen worden ist. Ich schaute direkt in den Vertrag, leider steht dies auch so im Vertrag. Wir waren auch schon vor Ort und versuchten es zu klären leider ohne Erfolg.

Jetzt meine Frage, kann man da nichts machen? Bleibt er jetzt auf dem Vertrag hocken, ich meine er hat kein Geld mit dem er das bezahlen könnte.

LG

Ich habe ein elektrischen Schreibtisch gekauft, leider lässt sich die Schraube nicht mehr drehen , da das Gewinde nicht mehr greift. Ich kanns somit nicht mehr abbauen. Welches Recht habe ich? Muss ich es zwingend abgebaut zurücksenden? Was kann der Händler machen, wenn ich es einfach kaputt mache und versende? Der Händler meint ich muss es abbauen, eine andere Möglichkeit gibt es nicht.

Danke im Voraus

Ich habe mir eine Konsole vor Ort gekauft, die online über Click and Collect Variante gekauft wurde und auf dem Kassenbon steht etwas von innerhalb 3 Tagen Umtausch der Ware oder bekommen eines Gutscheins.

Im Internet neben der Bestellung steht Click and Collect, dann muss es doch so sein oder nicht?

Guten Tag, ich habe mir bei Rebuy ein Videospiel gekauft und es gefällt mir leider überhaupt nicht. Ist es möglich von mein Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und das Spiel wieder zurückzusenden und das Geld zurückerhalten? (Das Spiel wurde natürlich schon geöffnet)

Grüße

Guten Abend,

Ich habe letzten Dienstag einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, weil meine erste Gigabox kaputt ging. Ich war soweit bis auf kleinere Schwierigkeiten immer zufrieden und habe mir jetzt die zweite Version der Box andrehen lassen.Mit DAZN . Die ganze Zeit hatte ich bei der ersten Box Sky dabei. Das ist jetzt aber nicht mehr dabei und dieses DAzN habe ich mir die letzten zwei Tage mal angeschaut und ausser Fussball ist da für mich nichts interessantes dabei. Ich würde die Box gern behalten, hätte aber lieber wieder mein altes Sky dabei. Kann ich diesen Vertrag jetzt doch noch so einfach widerrufen? Ich denke ja, weil es ja zwei Wochen Widerrufsrecht gibt. Aber ich habe heute Nachmittag bei Vodafone angerufen und der junge Mann konnte nicht perfekt Deutsch. Vielleicht hat er mich nicht richtig verstanden, aber er meinte die Widerrufsfrist wäre vorbei. Jetzt zu meiner eigentlichen Frage. Wir haben in der Stadt einen Vodafone Shop. Kann ich auch da hin gehen und mich beraten lassen und widerrufen oder muss ich die Box zurückschicken und alles nochmals abschliessen? Oder geht das tatsächlich nur schriftlich? Ehrlich gesagt habe ich ein bisschen die Schnauze voll von den Telefonhotlines . Die sind zwar immer sehr freundlich, aber ich habe das Gefühl, die wollen einem immer nur was andrehen, was man doch nicht braucht. Er hat mir nicht gesagt, dass Sky nicht mehr dabei ist. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich gar nicht abgeschlossen. Ich hoffe ihr habt eine relativ unbürokratische Lösung für mich. Für einen schönen Abend noch.

Lg Tina

Guten Tag, ich kaufte ein Produkt und nutze das Widerrufsrecht, ich habe binnen 14 tagen den Verkäufer kontaktiert. Dieser sagt mir nun nach dem das Widerrufsrecht erloschen ist, dass ich die Falsche mail angeschrieben habe, denn in der Widerrufsrechtsbelehrung ist eine andere Mail hinterlegt (ein "Info" statt "hallo" vor dem @).

Wer ist nun im Recht? Hätte der Verkäufer mich nicht früher darauf aufmerksam machen müssen?

Ich habe bei Samsung ein Angebot gefunden, wo das A52s 5g 249€ gibt.

Es ist aber eine Vorbestellung und kommt voraussichtlich am 23.9. an.

Habe ich dann trotzdem das 14 tägige Rückgaberecht?

Und fangen die 14 Tage an wenn ich bestellt habe oder wenn ich das Paket erhalten habe?