Notebooksbilliger Umtausch eines Gerätes innerhalb der ersten 14 Tage?
Hallo,
Ich habe mir vor 1 Woche ein PC über notebooksbilliger gekauft und der kam vor 4 Tagen an.
Allerdings ist am 3. Tag ein Defekt aufgetreten, wodurch er jetzt nicht mehr angeht.
Ist es möglich den PC zurückzuschicken und zeitgleich ein Umtausch zu verlangen?
Auf der Seite steht, dass der Artikel ausverkauft ist, aber ist es trotzdem möglich?
Falls Jemand Erfahrung damit hatte:
Könnt ihr bitte beschreiben, wie es bei euch ablief, z.B. ob ihr die Ware neu zugeschickt bekommen habt und ihr dann das alte zurückschicken musstet und ob ihr eine Mail für das Umtauschen bekommen habt?
3 Antworten
Du musst dich schon entscheiden, ob du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder Gewaehrleistungsansprueche geltend machen willst.
Bei Widerrufsrecht geht das Teil einfach zurueck und du beommst dein Geld wieder. Einen Anspruch auf Umtausch hast du dabei natuerlich nicht.
Bei der Gewaehrtleistung kannst du zwar einen Umtausch gegen ein maengelfreies Geraet verlangen, der Haendler kann das aber auch ablehnen und statt dessen eine Reparatur anbieten (vereinfacht gesagt). Wenn das Geraet nicht mehr beschaffbar ist, wird es aber sowieso auf eine Reparatur hinauslaufen, bei Erfolglosigkeit auf eine Rueckabwicklung des Kaufvertrags. Ein neues Geraet wirst du also auch dann nicht bekommen. Woher auch, wenn er keins mehr hat und auch keins beschaffen kann?
da greifen ganz normale Vertrags-, Rücktritts-, und Erstattungsrechte, sind immer die selben die haben das Recht auf Nachbesserung, bei nem defekt.
Damit du schon im Vorfeld weißt, was für Probleme bei deinem Anliegen auftreten könnten, solltest du mal die Negativ-Bewertungen von anderen Kunden von notbooksbilliger auf Trustpilot durchlesen, damit du deren Fehler nicht wiederholst.
Am einfachsten wirst du aus der Geschichte wieder rauskommen, wenn du mit Paypal gezahlt hast.
Auch in den ersten 14 Tagen?
Hat man dort nicht normalerweise das Widerrufsrecht?