Ich hab mir aufgrund eines Bewerbungsgespräches Schuhe bei Deichmann gekauft. Ich hatte das in wenigen Stunden und wollte nicht mit Karton erscheinen also meinte ich das ich ihn dalasse. Die Schuhen gefallen mir auch und im Laden haben Sie gepasst. Jedoch reiben die Schuhe Blasen und drücken an einer Stelle sehr. Ich weiß das ich 14 Tage Zeit habe und Kassenbon hab ich auch noch. Aber bekomme ich mein Geld auch ohne Karton zurückerstattet?

Hallo- ich hoffe mir kann schnell geholfen werden..

ich habe ein Problem & zwar habe ich bei Shapeworld Produkte bestellt, die ich nicht bestellen wollte. Ich habe dann per Mail gefragt ob diese noch zu stornieren sind, was leider nicht möglich war. Trotzdem wird diese Nachricht als „Widerruf“ betrachtet. 16 Tage später habe ich das Paket dann weggeschickt. Ohne die Produkte behalten zu haben soll ich aufgrund der versäumten Frist von 14 Tagen Rückgabe nach Widerruf nun den Kaufpreis zahlen. Das ganze ist jetzt 7 Monate her.

Hallo.

Vorgestern klingelte ein Mitarbeiter des Malteser HD bei mir an der Haustür und wollte eine Fördermitgliedschaft mit mir abschließen. Unglücklicherweise bin ich auf die "Masche reingefallen" und zahle nun jährlich einen gewissen Betrag an die Organisation.

Noch wurde mir nichts vom Konto abgezogen, ich würde gerne den Vertrag widerrufen innerhalb der 14 Tage. Eine Malteser Mitgliedsnummer habe ich noch nicht bekommen, die erhalte ich wahrscheinlich erst nach der ersten Zahlung in der Rechnung.

Reicht es aus, einfach einen Brief zu schreiben, um den Vertrag zu widerrufen? Was muss der Brief beinhalten?

Moin Moin,

ich hab da mal ne Frage. Wenn ich einen Onlyfans Account habe und ein Abo abschließe, mir die Inhalte aber nicht so zusagen wie ich es erwartet habe, kann ich das Abo dann wieder koplett rückgängig machen (inkl. Geld zurück)?

Ich kenne es ja so, dass das Abo dann noch bis zum Ende des Monats läuft und man kein Geld zurück bekommt. Wäre es möglich, das Geld doch zurück zu kriegen und wenn nicht, muss es ja rechtliche Passagen dazu geben oder nicht? (Wo finde ich diese?)

Liebe Grüße und Danke im voraus.

Hallo,

ich habe mir heute vor einer Stunde 2 Konzertkarten bestellt und meine Schwester hat zeitgleich zwei weitere bestellt für dasselbe Konzert (obwohl ich ihr gesagt habe ich hab es schon;/), weshalb wir jetzt die Konzertkarten vier mal haben.

In der erhaltenen Email steht, dass ich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen habe. Damit habe ich auch verstanden, dass ich die Tickets stornieren kann und somit mein Geld wiederbekomme.

Ich habe vorsichtshalber noch bei Eventim angerufen, die haben mir dann aber gesagt, dass ich die Tickets nicht stornieren kann. Ich habe auch recherchiert was ein Widerrufsrecht ist, aber nur das gefunden, was ich von Anfang an gedacht habe.

Weiß jemand vielleicht, was ich da tun kann oder hat selber Erfahrungen damit? Ich bin völlig verwirrt und verzweifelt...

Danke an alle Antworten im voraus :)

Hallo,

die Antwort auf meine Frage kann ich mir schon denken . Jedoch geht es hier um meine Schwiegermutter, die es anscheinend nicht kapieren kann oder möchte.

Kurze Schilderung:

Sie hat vor einigen Tagen einen Vertrag bei Vodafone im Shop abgeschlossen (Handy und irgendwas mit TV, kenne mich da leider nicht so aus) und wurde quasi mit Versprechungen gelockt. Ich war mit am Telefon, aber sie wollte nicht hören und hat einen Neuvertrag abgeschlossen. Sie musste auf einen Tablet (?) unterschreiben, sprich Digitale Unterschrift. Diese wurde anscheinend (weil sie auf nichts anderem unterschrieben hat) für alle Verträge verwendet.

Am Abend hat sie alle Unterlagen angeschaut und ist auf eine höhere Summe wie gesprochen gekommen. Nun möchte sie ihren Vertrag widerrufen. Vodafone sagt natürlich dies ginge nicht, weil im Shop abgeschlossen. Jetzt ist hier natürlich ein großes Theater, weil sie sich zu 100% im Recht sieht. Sie möchte auch rechtlich gegen diesen Mitarbeiter vorgehen, aber hat natürlich keinerlei Beweise (da helfe ich ihr auch nicht unbedingt).

Meiner Meinung nach bestätigt sie mit ihrer Unterschrift, das sie alles verstanden hat und mit sämtlichen Einzelheiten einverstanden ist und dementsprechend nicht im Recht steht.

Wie seht ihr das? Vielleicht versteht sie es ja nach über einer Woche mal, wenn es ihr andere Personen sagen/schreiben?

Liebe Grüße

Hey, ich hätte die Frage ob ich ein gebrauchtes Handy ( es handelt dich um das s10, welches einen Tag benutzt wurde ) binnen des 14 tägigen Rückgaberechts ohne Probleme an Amazon zurückschicken könnte. Die Folie befindet sich noch auf dem Handy und es ist selbstverständlich makellos. Auch die persönlichen Daten werden im Falle eines Falles noch entfernt. Lediglich das verschweißte Plastik von der Verpackung fehlt.

MfG

Hallo,

ich habe gestern meine neu bestellten Schuhe bekommen, sie sofort getestet im Haus und ich war zufrieden. Somit habe ich das Etikett abgeschnitten (dachte ich behalte sie ja). Als ich diese heute normal probiert habe im Haus, wurden sie mir doch etwas unangenehm vorne (zu klein). Nun möchte ich diese gerne wieder zurückschicken mithilfe des Widerrufsrecht. Problem: ich habe ja das Etikett abgeschnitten aber dieses ist ja noch vorhanden mit all seinen Bestandteilen. Kann ich diese trotzdem zurückschicken und das Etikett einfach mit dazulegen?

Hallo,

ich habe am vergangenen Samstag (2.9.2023) ein DAZN Abo gebucht, welches ich gar nicht haben wollte. Ich habe mich dann schnell mit dem Widerrufsrecht befasst & gesehen, dass man das Abo innerhalb 14 Tage widerrufen kann, insofern man die Dienste noch nicht in Anspruch genommen hat.

Da diese Kriterien erfüllt waren, schrieb ich also unbesorgt an den Support und hoffte auf den Widerruf.

Nun habe ich mittlerweile bestimmt schon 3 oder 4 mal zurückgeschrieben, dass ich um den Widerruf bitte, nachdem mir immer nur erklärt wurde: „Tut uns leid, dass du unzufrieden bist, du kannst dein Abo aber bis zum 02.09.2024 fristgerecht kündigen….“.

Leider wirkt der Support auch überhaupt nicht kompetent um auf mein Problem einzugehen, und antwortet stattdessen teilweise auf schlechtem Deutsch o.Ä.

Ich fühle mich jetzt echt hilflos und abgezockt, da ich nicht wüsste wie ich von meinem Widerruf Gebrauch machen soll, wenn schon der Support versucht dies zu umgehen.

Hat jemand eine Idee oder Tipps?

Danke im Vorraus!!

Bin in eine Abo Falle getappt (auf C Date) da die Zahlung per Einzugsverfahren erfolgt, ist von meinem Bankkonto noch nichts runter. PayPal hat aber schon die Zahlung bei Aktivitäten gebucht, jetzt habe ich das ganze abo bei der PayPal seite gekündigt und meine Frage ist jetzt ob die das Geld trotzdem noch abbuchen oder ob NUR die automatische verlängerung deaktivieren wurde

Guten Morgen,

wir haben eine Kommode (ca.800€) bestellt und dann Gebrauch von unserem Widerrufsrecht gemacht. Der Widerruf erfolgte noch am selben Tag, an dem die Kommode zu uns kam. Leider gibt es seit fast 4 Wochen keine Antwort vom Verkäufer. Nicht per Mail, Telefon ist nicht besetzt. Nicht mal auf zwei Einschreiben. (Beleg mit Unterschrift über Empfang liegt vor).

Habe dann PayPal kontaktiert, welche mir den Betrag wieder gut geschrieben haben. Aus dem Grund, dass der Verkäufer nicht einmal auf Kontaktanfragen von Mitarbeitern von PayPal geantwortet hat.

So, das Geld habe ich nun zurück. Aber was ist nun mit der Kommode? Laut Widerrufsbelehrung auf deren Webseite ist der Rückversand kostenlos. Der Verkäufer beauftragt eine Spedition zur Abholung.

Ich habe im zweiten Anschreiben eine 14 Tage Frist gesetzt für die Rückzahlung und Abholung (PayPal Konfliktlösung lief bereits) und dass bei Nichteinhaltung rechtliche Schritte folgen.

Zusage der Rechtsschutzversicherung habe ich, Selbstbeteiligung ist aber bei 250€. Selber zurückschicken würde nach meiner Recherche ca. 150 bis 200 Euro kosten. D.h. ich würde auf diesen Kosten Sitzen bleiben.

Ich könnte die Kommode auch in den Keller stellen und darauf warten bis der Verkäufer sie endlich abholt, denn derzeit steht sie verpackt im Esszimmer...

Aber wie lange muss ich Warten? Eine Frist gibt es wahrscheinlich erst, wenn ich rechtliche Schritte einleite, was dann aber ja wieder heißt, dass ich die Selbstbeteiligung zahlen müsste.

Guten Tag,

Ich habe folgendes Problem: auf ebay Kleinanzeigen ist mir ein Käufer abgesprungen, nachdem der Kauf schon getätigt war.

Erst wollte er nicht die Käuferschutzgebühren übernehemen, nachdem er bezahlt hatte (drohte dort das 1. Mal mit rücktritt) somit hab ich dann aus Kulanz die Gebühren übernommen.

Später schrieb er dann (ca 8 std später) das er doch von Kauf zurücktreten will, da sein Kumpel das Handy nicht gefällt (das Handy hat einen kleinen Riss, wie auch in der Anzeige angegeben)

Ich schrieb ihn, dass er nicht einfach zurücktreten kann, da ich der Meinung bin, das ein Kaufvertrag zustande kam.

Somit schaltet er natürlich den PP Käuferschutz (mit drr begründung: falsche Ware, defekte Ware) ein und ich gehe natürlich dagegen an, da es Sonntag ist und ich das Paket erstmal abschicken muss.

Meine frage ist jetzt: Liefer ich Ihn jetzt das Paket, solange Paypal das Problem auswertet? Bzw bin ich dort überhaupt im Recht?

Mit freundlichen Grüßen

Auf einer Messe haben wir einen Kaufvertrag für eine Küche unterschrieben. Eine Anzahlung von ca. 4.000 € haben wir bereits überwiesen. Nun komme ich zum Entschluss, dass der Kauf voreilig gelaufen ist und habe es vor innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen. Eigentlich ist es selbstverständlich, dass ich auch die Anzahlung zurück überwiesen bekomme. Oder kann man die AGB so gestalten, dass die Anzahlung oder zumindest ein Teil davon von dem Laden behalten wird?

Hallo zusammen,

ich will mich selbstständig machen und frage mich, ob ein Kunde sein Handy wieder zurückschicken und vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, wenn er die Verpackung die versiegelt war öffnet bzw. beschädigt oder sogar das das Handy wenige Tage nutzt und das Akku vielleicht auch noch falsch auflädt. Was kann ich als Händler in diesem Fall tun ?

Guten Tag,

ich habe dem Verkäufer per Mail am 19.04.2021 mitgeteilt, dass ich die Bestellung stornieren möchte, sollte Sie nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden versendet werden, da auf der Website nun mal ein Versand innerhalb von 2-3 Tagen angegeben ist und meine Bestellung zu diesem Zeitpunkt schon eine Woche her war.

Daraufhin wurde mir zügig mitgeteilt, die Bestellung sei versendet worden. Laut Sendungsverfolgungsnummer ist dies aber nicht der Fall, es wurde lediglich ein Versandetikett erstellt. 

Daher wollte ich, wie zuvor gesagt, die Bestellung stornieren, wenn sich diese noch beim Verkäufer befindet.

Nun sagt der Verkäufer mir, dass das ein Fehler von DHL sei und der Artikel bereits versendet wurde. DHL sagt mir da das Gegenteil. Deshalb habe ich um einen Beleg als Nachweis gebeten, dass die Bestellung wirklich bereits versendet wurde, damit sich das ganze klärt.

Wenn der Verkäufer die Bestellung allerdings noch nicht versendet hat und sie trotzdem noch versendet, obwohl ich bereits mitgeteilt habe, dass ich die Bestellung widerrufen möchte, finde ich das eine Frechheit, da ich dann folglich die Rücksendekosten tragen muss , obwohl dies vermeidbar gewesen wäre. 

Ein paar Stunden später - ich erhielt keine weiteren Antworten vom Verkäufer - kam dann die DHL Benachrichtigung, der Absender habe das Paket grade in der Filiale abgegeben.

Ich finde das absolut unverschämt! Erstens wurde ich durch den Verkäufer angelogen, zweitens wurde mein Widerruf dreist ignoriert! Da ich so etwas definitiv nicht unterstützen möchte, werde ich die Ware natürlich wieder zurücksenden. Allerdings bleibe ich laut AGBs des Händlers auf den Rücksendekosten sitzen. Daher meine Frage, wie ich jetzt am besten vorgehen sollte...

Einfach unverschämt sowas!!

Ich hab mir bei flaconi ein Parfüm bestellt, möchte es aber umtauschen, da ich mich zwischen eu de Parfüm und eu de toilet vertan habe, wie mache das ? Da steht irgendwas von Widerrufsrecht, also nicht einfach das Paket zu machen Aufkleber drauf und zur Post bringen.
Und noch eine andere (blöde) frage, da sind 2 Parfüm Proben drin. Darf ich die behalten oder muss ich die wieder mit zurück schicken?

WIr haben von Zalando Schuhe bestellt. Die wurden kurz anprobiert und man ist damit nicht einmal 3 Schritte gegangen.
Jetzt verweigert mir Zalando die Rückerstattung, weil sie "Gebrauchsspuren" festgestellt haben.

Man muss sagen wir haben 3 Katzen und es ist halt immer staubig und fusselig in der Wohnung, aber ganz ehrlich die Schuhe hätten genau so viel Staub und fusseln dran, wenn die im Laden von 3 Personen anprobiert wurde.

Darf Zalando das?

Media Markt verweigerte das Widerrufsrecht und meinte das sie es nur reparieren lassen können (Sony Garantie) ich meinte aber das es mein Recht ist es zurück zu geben (will mein Geld zurück) weil es auch ein Defekt hat die Konsole. Darf media markt das überhaupt? Oder bin ich im Unrecht?

Ich hab das ganze online per Media Markt bestellt und die meinten ich kann das Gerät bei mein media markt in der Nähe abgeben.

Hallo mein Verwandter hat sich ein Notebook von Euronics gekauft und hat es nach einem Tage wieder zurückgebracht und wollte es nach dem allgemeinen Wiederrufsrecht wieder zurückgeben. Einen Grund braucht er ja nicht zu nennen weil es so im gesetz vereinbart ist, ihm gefiels einfach nicht. Das Notebook hatte keine Kratzer oder sonstges es war ja immer hin nur 1 Tag im Besitz meines Verwandten. Meinem Verwandten nach hat ihm Euronics die Rückgabe einfach ohne Grund verwehrt und meinte "verklagen Sie uns doch ruhig". Ich kann mir das nicht vorstellen und habe mich gefragt ob es vielleicht irgendwelche ausnahmen gibt aber meines Wissens nach gilt das allgemeine Rückgaberecht auch für Notebooks.

Danke im Vorraus.

Hallo an alle Forenmitglieder, wir haben einem Angebot Anfang August für eine Photovoltaikanlage zugestimmt. Es umfasst eine 9 kwp Anlage (Full Black Paneele), einen Senec 5 kWh (v3 Hybrid Duo) Speicher, eine Garantieverlängerung auf den Speicher auf 20 Jahre und einen Cloudanschluss. Mit Einbau eines neuen Stromkastens zahlen wir 25400 €.

Letze Woche wurden die Paneele an einem Tag angebracht, der Speicher steht unten im Karton im Keller. Einen Termin für die Installation haben wir noch nicht. Leider erst jetzt und dies ärgert mich so extrem, habe ich von den Bränden von Senec erfahren. Uns verunsichert dies total und wollen diesen Speicher nicht mehr bei uns stehen haben. Die Widerrufsfrist auf den Vertrag ist verstrichen, allerdings steht in der Belehrung ebenso, dass man auf Hardware ein 14 tägiges Widerrufsrecht hat, ab Erhalt der Ware. Hier wären wir drin. Wie ist eure Meinung? Kann man den Speicher zurückgeben und gegen einen anderen austauschen? Macht dies Sinn oder ist es Panikmache? Wir waren im Glauben, ein Qualitätsprodukt zu kaufen und lesen jetzt von einigen Bränden und lesen nun, dass die Leistung bereits mehrfach auf 70% oder weniger gedrosselt wurde. Das wurde uns bei Unterzeichnung des Vertrages natürlich nicht gesagt. Am Speicher hängt leider auch die Cloud und die Garantieverlängerung. 

Wir sind so verunsichert. Wie würdet ihr vorgehen? Über Einschätzungen wären wir sehr dankbar.

Abend,

wir ziehen demnächst um und haben eben festgestellt dass wir uns etwas vermessen haben. Der Schrank passt nicht wie geplant und er wird am Dienstag also übermorgen schon geliefert.

Wäre es zu kurzfristig das jetzt noch zu stornieren? Und wie sieht es mit Rückgaberecht bei Möbeln aus, im allgemeinen auch 2 Wochen oder?
LG

Hallo,

habe mir Protein Pulver im Inet gekauft, 2 Shakes getrunken und gemerkt, dass es mir nicht schmeckt. Kann ich es nun wieder zurückgeben. Es besteht ja eigentlich das Widerrufsrecht.

Danke im voraus falls ihr antwortet.

Hallöchen,

als ich heute beim Rewe einkaufen war, überrumpelte mich ein Typ von den Maltesern und hat mir eine Fördermitgliedschaft (Spende) angedreht. Der Betrag soll in 3-4 Wochen von meinem Konto abgebucht werden.

Ich wollte das aber gar nicht. Ich kann leider nicht ,,nein“ sagen- weder zum Anquatschen, noch zum Spenden.
Nun wollte ich den Vertrag schriftlich widerrufen. In den Unterlagen, die ich per Mail erhalten habe, steht aber nichts vonwegen Widerrufsrecht.

Auch auf der Internetseite von den Maltesern kann ich nichts finden. Da steht nur was bzgl. Kündigen aber ich will ja nicht kündigen sondern widerrufen.

Kann mir jemand sagen, ob ich widerrufen kann? Oder ob das Geld nun futsch ist?

Und kann im Zweifelsfall meine Bank das Geld zurückfordern oder eine Abbuchung verbieten?

Vielen Dank im Voraus!

LG Yannik

Ich habe eine Reise über CHECK24 mit dem Reiseveranstalter LMX gebucht am Anfang gab es Schwierigkeiten, mit der Buchung und es kam zu einer Doppelbuchung. Weil ich davon ausgegangen bin dass die lmx Buchung nicht zustande gekommen ist.

Jetzt wurde die Reise mit lmx bezahlt und bestätigt und die über tropo auch über CHECK24 fordern nun eine Bezahlung der gebuchten Reise ansonsten wird die Reise auf meinen kosten storniert.

Habe ich nicht das zweiwöchige Widerrufsrecht bei Vertragsabschlüssen in Deutschland ich brauche dringend Rat weil ich die Reise für eine Freundin gebucht habe.

Danke

Mal angenommen ich habe etwas über Klarna gekauft (was ich nie tun würde). Klarna führt eine Handelsanfrage durch, mein Schufa Score sinkt von 98,4% auf 97,38%.

Kann ich die Anfrage löschen lassen, wenn ich den kauf mit Klarna und dem Händler innerhalb der 14 Tage gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufe?

Danke im Voraus

N‘abend, ich habe am 04.05 telefonisch einen o2 Vertrag abgeschlossen. Am selben Tag habe ich an widerruf@cc.o2online.de eine E-Mail geschrieben das ich den Vertrag widerrufen möchte. Ich habe bis jetzt keine Rückmeldung bekommen und habe etwas Sorge das mir der Vertrag am Hals bleibt. Könnt ihr mir sagen ob das reicht was ich hier geschrieben habe, also bin ich auf der sicheren Seite oder hätte es ein Formular sein müssen?
Folgendes hab ich geschrieben

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München
Deutschland

Mein Name
Meine Straße
Meine Postleitzahl
Deutschland

O2-Handynummer:…

Geburtsdatum

Widerruf des Abschlusses des O2 Mobilfunk-Vertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe meinen oben genannten Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist.

Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung.

Hallo, ich habe ein Rad über Firmenradl.at geleast, und dieses im Shop geholt.
Da mir aber nicht klar war das der Restwert nicht laut marktüblichem Restwert , sondern nach Sachbezugswerteverordnung reduziert sich die ersparnis ggü. einem sofortkauf anstatt ca. 1800€ nur mehr auf 300€, somit würde ich vom Vertrag zurücktreten.
Die Leasingfirma sagt es ist okay, jedoch möchte der Händler es nicht zurücknehmen.
Gibt es kein 14.tägiges Widerrufsrecht in so einem Fall? - des weiteren hat der Händler das Rad um 4800€ gelistet, meinte aber, dass es im Leasingfall nur um den UVP (5200€) möglich ist, jedoch habe ich auf der Firmenradl seite entdeckt, dass sehrwohl Leasing vom Angebotspreis in anspruch genommen werden kann!

Hallo

ich hatte Hundefutter bestellt und obwohl alle Sachen aus der Bestellung “sofort lieferbar” waren wurde die Bestellung nach knapp einer Woche immer noch nicht versandt. “In Bearbeitung” da ich das Futter aber nun mal brauche, habe ich dem Shop gestern geschrieben, dass ich die Bestellung storniere und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch mache. Darauf wurde auch prompt reagiert, nämlich damit, dass man die Bestellung einfach verschickt hat.

on top , darf man den rückversand (da ich das Futter brauche habe ich jetzt woanders bestellt) selbst zahlen.

was Kann ich jetzt tun? Eine bekannte meinte, ich solle die Annahme des Pakets an der Tür einfach verweigern, aber so einfach ist es nicht oder?

Wo gibt es eine Vorlage zum Widerruf auf Englisch?

Ich möchte meine Bestellung bei einem englischsprachigen Onlineshop widerrufen.

Geht das einfach so, innerhalb der ersten 3 Tage? Wenn es einem z.B nicht gefällt, oder wenn es für das Vorhaben nicht kompatibel ist?

Was müssen die Gründe sein, damit man es rückgeben kann? Überall wird online auch gesagt, dass man binnen 1 Monate ohne Gründe rücksenden kann..

Aber was machen dann die Verkäufer mit der rückgesendeten geöffneten Ware? Die ist doch dann weniger Wert.

Hallo zusammen, wie die Meisten wissen versuchen viele verzweifelt an ein Ticket von Taylor Swift zu kommen. Ich hatte die Chance und schnell zugegriffen. Das war allerdings ein VIP Ticket für 560 Euro. Nach ein paar Minuten wurde mir klar was ich getan habe. Ein überteuertes Ticket, dass es nicht Wert ist und man bekommt nur so ein Plastik Scheiß und Müll wie eine Tragetasche hinterher geworfen. Ich versuche gerade Alles um mein Fehler wieder gut zu machen. Aber ein Umtausch soll unmöglich sein, der Service geht nicht ans Telefon, auf E-Mails kommen nicht an. Ich versuche mich bei der Verbraucherzentrale zu melden und zu schildern, dass ich bereits nach 5 Minuten nicht mehr stornieren konnte. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Ich könnte heulen, da ich mir das nicht leisten kann

Hallo zusammen

Vor Weihnachten habe ich den grossen Fehler gemacht, dass ich eine kostenpflichtige Mitgliedschaft bei C-Date abgeschlossen habe. Glücklicherweise, so dachte ich, habe ich nach 10 Tagen gemerkt, dass etwas faul ist und habe von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Erleichtert ging ich danach in den Urlaub. Bei meiner Rückkehr musste ich aber folgendes Mail lesen: 

Sehr geehrtes C-date Mitglied,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider sind ein Widerruf und Rücktritt von Ihrem Vertrag und eine damit verbundene Rückerstattung nicht möglich. Dies liegt daran, dass Sie unsere kostenpflichtigen Dienstleistungen bereits genutzt haben.

Gerne vermerken wir Ihre Nachricht bereits jetzt als Kündigung Ihrer Mitgliedschaft zum Ende des erworbenen Mitgliedszeitraums. Die automatische Verlängerung der Premium-Mitgliedschaft wurde jetzt eingestellt. Es wird also keine weiteren Abbuchungen geben.

Sie können Ihre Premium-Mitgliedschaft mit allen Funktionen weiterhin bis zum 16.1.2016 nutzen oder Ihr Profil schon vor dem Ablauf der Mitgliedschaft löschen. Dies können Sie unter: Mein Profil-> Einstellungen.

Mit freundlichen Grüßen Ihr C-date Team

Wollen die mich komplett verar*?? Was kann ich nun noch tun? 400 Euro sind eine Menge Geld .. :( Bitte um Hilfe... Vielen Dank im Voraus!

Liebe Grüsse aus der Schweiz Jonas

Ich habe auf Amazon eine VR Brille bestellt und beim spielen festgestellt, dass mir davon ziemlich schlecht wird. Als ich sie wieder zurückgeben wollte ging das nicht weil Amazon meint es wäre ein Hygieneartikel bei dem das Widerrufsrecht nicht gilt. Stimmt das?

Ich habe mir ein bisschen was dazu im Internet durchgelesen. Dort hieß es, es wäre nur ein Hygieneartikel wenn es absolut unmöglich ist den Artikel nach einer Reinigung wieder auf dem Markt anzubieten.
Meiner Meinung nach ist es das bei einer VR Brille nicht. Man könnte notfalls einfach das Teil austauschen, das am Gesicht liegt. Das würde ich auch gern bezahlen, wenn ich es dann zurückschicken könnte. Schließlich ist der eigentliche Wert des Produktes ja die Technik und nicht ein einfaches Plastikteil.

Was meint ihr dazu?

Ich habe mit heute einen Ps4 controller gekauft online bei Media Markt und habe versehentlich die plusgarantie mit bestellt, ich möchte diese aber stornieren

Die Frage ist kann ich nur die plusgarantie stornieren oder wird dann komplett alles storniert und ich muss den Artikel zurückschicken?

Und wie kann ich die plusgarantie bei Media Markt stornieren?

Hallo,

ich habe letzte Woche Sa. ca. 17Uhr einen Schrank im Wert von 950€ beim Segmüller gekauft/bestellt

Habe ne Nacht drüber geschlafen und mir gefällt er überhaupt nicht

Habe am Mo. in der früh gleich angerufen und die meinten ich solle es schruiftlich stonieren

Das habe ich dann auch gemacht

Heute kam ein Brief vom Segmüller das es nicht möglich sei bestellte Ware zu stonieren. Ich müsse entweder 25% vom Betrag als Strafe zahlen oder den Schrank kaufen bzw etwas im gleichen Wert.

Jetzt meine Frage:

Ist das gesetzlich so geregelt oder kann ich darauf bestehen das die stonieren normal abläuft

Ich hoffe jemand kann mir helfen, danke LG

Hallo,

Ich habe am Sonntag etwas bestellt und auch am sonntag wieder Storniert. Nun hat mir heute das Unternehmen geschrieben das ich die Bestellung gerne zurück schicken kann. Aber ich habe doch am selben tag storniert. Wie kann es sein das sie es trotzdem los schicken...?

Was kann ich nun tun?

Hi,

ich habe mir vor 3 Wochen eine Balkonkraftwerk von netto-online bestellt.

Der Aufbau und die Installation waren unproblematisch. Leider funktioniert der Wechselrichter nicht. Das hatte ich bereits vor 17 Tagen, und vor 14 Tagen per Mail reklamiert, bzw. habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Auf die erste Mail bekam ich eine automatisierte Standardantwort. Danach habe ich nichts mehr gehört. Nun habe ich am Monatg teleonisch Kontakt aufgenommen, sehr kurze Wartezeit, man wollte mir die Mail umgehend noch einmal zusenden. Passiert ist nichts. Nun habe noch eine Mail am gestrigen Tag geschrieben, die blieb auch unbeantwortet. Bei enem Anruf bei der Kundenbetreuung am heutigen Tag habe ich gesagt, dass ich auch die Mail warten würde. Auch während des Telefonats kam nichts an. Natürlich auch nicht im Spamordner. Auf 4 Endgeräten habe ich das gecheckt. Man wollte das an weiterer Stelle bearbeiten. Ich habe langsam das Gefühl, dass man das aussitzen will.

Hat jemand Tips? Ein Einschreiben bringt da ja auch nicht wirklich was, da reichen ja die Mails. Jetzt schon einen Anwalt einzuschalten ist auch verfrüht und letztendlich zu teuer. Danke.

Guten Tag ich habe mich online nach Krediten umgeschaut und hatte dort angefragt jedoch nun rausgefunden dass das Betrüger sind nach erhalt des Vertrages den ich nicht unterschrieben habe meine frage ist jetzt muss ich trotzdem etwas widerrufen oder nicht habe ja nichts unterschrieben aber da im vertrag steht bereits genehmigt und eine Ablehnung/Absage ausgeschlossen sei weiß ich nicht was ich jetzt machen soll der Brief kam am 14.01.22

Hallo,

Ich wäre sehr dankbar wenn mir geholfen wird, wie ich am besten vorgehen kann!

Ich habe in einem Telekom Laden einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich den Vertrag widerrufen kann, und erklärte die Preise anhand eines Beispiels. Später stellte ich fest, dass die monatlichen Kosten anders waren, weil der genannte Preis ein Netto- statt Bruttobetrag war.

Ich wollte gestern, den Vertrag widerrufen, aber die Mitarbeiterin vor Ort konnte nicht helfen, da der ursprüngliche Mitarbeiter im Urlaub ist. Die unklaren Preise und mangelnde Beratung erschweren die Klärung, auch fehlten wichtige Infos bei Vertragsabschluss.

Gemäß §3 im Vertrag kann ich stornieren, da die SIM-Karte noch nicht aktiviert ist. Meine Nummer wurde noch nicht portiert bzw aktiviert.

Da ich weit weg arbeite, ist es schwer persönlich vorbeizukommen, wenn der Mitarbeiter zurück ist.

Angesichts dieser Probleme und der unvollständigen Beratung frage ich, ob ein anderer Telekom Shop in meiner Nähe oder der Support den Vertrag kulant widerrufen können. Oder muss es unbedingt im gleichen Shop sein? So steht es im Internet.

Wie kann ich vorgehen?

Vielen Dank im Vorraus.

Guten Tag,

ich habe eine Espresso Siebträger Maschine im Wert von ca. 600€ und eine Mühle im Wert von ca. 350€ bestellt. Leider musste ich feststellen das mir die Maschine und die Mühle doch nicht so zu sagen daher würde ich diese gerne retournieren bzw. von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Ich habe 3 bis 4 Espresso's gebrüht um die Maschine zu testen und um die Mühle einzustellen. Beide Geräte haben keinerlei Gebrauchsspuren, Dellen oder Kratzer o.Ä.

Kann ich beides zurück schicken ohne eine Wertverlust Forderung zu bekommen oder wie sieht dort die aktuelle rechtliche Lage aus in Bezug aufs Widerrufsrecht?

Ich befinde mich aktuell noch in der 14 tägigen Frist.

Ich hoffe hier kennt sich jemand besser aus mit der aktuellen Rechtslage. :-)

LG

Ich war heute in meinem Vodafone-Laden, weil ich vorbeikommen sollte wegen einem anderen Vertrag, dann wurde mir ein neuer Angeboten, als ich dann gefragt habe ob falls ich es mir doch anders überlege, wurde mir gesagt das kriegen wir hin. Aber ich habe eine Einverständniserklärung unterschrieben. Kann ich den Vertrag im nachhinein widerrufen, da mir ja mündlich gesagt wurde, das ihm bestimmt eine andere Lösung einfällt, falls ich es mir doch anders überlege?

Hallo,

ich habe Ware bestellt mit insgesamt 4 Artikeln.

Ich möchte nun 2 Artikel wieder zurücksenden und würde gerne wissen, ob ich den Vertrag auch nur bei 2 Artikeln widerrufen muss?

Muss ich überhaupt den Vertrag widerrufen oder reicht das Retourenlabel aus? In den AGB’s steht zwar etwas von Widerrufsrecht aber ich habe schon öfters nur das Retourenlabel verwendet.

Vielen Dank :)

Hallo,

ich habe meinem Bruder ein iPhone zum Geburtstag gekauft.

Leider war er nicht so begeistert, da er auf Samsung umsteigen möchte…

Kann ich das iPhone einfach zurückgeben?

Es ist nicht ausgepackt, also noch in Originaler Verpackung, Kassenzettel ist ebenfalls vorhanden und ich habe das Handy erst am Dienstag gekauft.

Guten Tag,

Ich habe ein Abo bei Blinkist, einem Service für Hörbücher und so, abgeschlossen. Ich hatte ein 7 Tage Test Abo, dass dann in ein Jahresabo übergelaufen ist. Ich habe natürlich vergessen es vorher zu kündigen und erst durch die Geldabbuchung mitbekommen, dass es noch läuft. Meine Frage ist nun, ob ich dieses Abo noch widerrufen kann.
Auf der Website ( https://www.blinkist.com/en/tos ) steht etwas von einem 14 tägigen Widerrufsrecht. Da ich den Service kein einziges mal genutzt habe, habe ich dort meine Chance gesehen. Mein Englisch ist allerdings nicht so gut, dass ich mir da nicht sicher bin, ob das möglich ist. Ich habe das Beispielformular dort ausgefüllt und per Email an Blinkist gesendet. Die haben mir allerdings nur geantwortet, wie ich die automatische Verlängerung für nächstes Jahr deaktivieren kann.

Natürlich ist das die Masche hinter einem Testabo, dass man es vergisst und dann bezahlt, aber ich frage mich wofür dieses 14 tägige Widerrufsrecht sonst sein soll.

Ich habe es vor 9 Tagen gekauft, über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen.
Vielen Dank und Viele Grüße.

Hallo,

ich habe neulich mir ausversehen Schuhe auf Stock X bestellt, da ich vergessen hab das Gebot runterzunehmen. Nun will ich mir das Widerrufsrecht zu nutzen machen.
Weiß jemand wie das abläuft und ob man die Bearbeitungsgebühr auch zurückbekommt??

Ja C-Date gibt es ja Vertäge für 1,3,6 Monate und wenn ich zum Beispiel den Vertrag von 3 Monaten ausgewählt habe und innerhalb von 14 Tagen kündige ist der Vertag dann gültig.Muss mich für diese 3 Monate zahlen?

Hallo,

ich habe einen Vaporizer bestellt und möchte lieber einen anderen nun bestellen. Der Händler verweigert den Widerruf allerdings weil laut seiner Aussage alle Vaporizer ein Hygiene Artikel ist und nach Öffnung dieser nicht zurück gegeben werden darf. Was sich mir nicht erschließt da, das Mundstück ein Austauschbares Glasrohr ist. Es handelt sich bei dem Vaporizer um den Arizer Solo 2.

Ist der Händler im Recht? Der Artikel war selber nicht als Hygiene Artikel gekennzeichnet, lediglich in seiner wideruffsbelehrung steht das Hygiene Artikel nicht zurück gegeben werden können.

gruss

Hey,

ich wurde heute an einem Infostand der ASB um eine Spende geboten. Da ich nur sehr schwer nein sagen kann, habe ich einen Mitgliedschaftsvertrag unterschrieben und einen Spendenbetrag von 15€ angegeben. Ich habe auch nochmal nachgefragt und mir wurde bestätigt, dass ich den Vertrag jederzeit ohne Frist kündigen kann, da ich nur einmalig die 15€ spenden möchte.

Nun habe ich aber etwas Angst, dass der Vertrag doch für ein ganzes Jahr gilt und ich jeden Monat zahlen muss. 180€ wäre mir persönlich zu viel Geld im Jahr. Was mich nun verunsichert ist, dass auf der Kopie meines Vertrages trotzdem der Jahresbeitrag angegeben wurde, welcher 180€ entspricht.

Soweit ich das verstanden haben, wird mir nun jeden Monat der angegebene Betrag, also die 15€, abgebucht, solange ich nicht kündige. Kennt sich jemand damit aus und hat selbst Erfahrungen damit gesammelt? Ich möchte wirklich nur einmal 15€ spenden und danach nie wieder. Ich hab echt etwas Angst, dass es ein riesen Fehler war, zu unterschreiben...reicht es wenn ich morgen bei der angegeben Nummer anrufe und telefonisch kündige? Oder läuft der Vertrag nach der Kündigung bis Jahresende weiter?

Oder kann ich den Vertrag irgendwie wiederrufen, bevor überhaupt irgendwas abgebucht wurde? Ich wünschte ich könnte das alles rückgängig machen und hätte gar nicht erst unterschrieben...

Danke schon mal für eure Antworten

Hallo, ich habe mir am 2.4. im Marktkauf ein Smartphone gekauft.

Leider ist es für meine Zwecke nicht ausreichend, da ich gerne Mal mit dem Handy Beats baue und es auf diesem Smartphone immer Mal kleine Verzögerungen gibt. Das ist beim produzieren ziemlich lästig.

Deswegen möchte ich das Handy wieder zurück geben und mir ein anderes besorgen. Ich weiß aber nicht, ob es eines vom Marktkauf wird.

Aber erstmal.. Kann ich das Handy überhaupt zurück geben ? Gibt es das Geld zurück, oder kann/muss ich mir in der Marktkauf Filiale ein anderes Smartphone aussuchen ? Weil in manchen Läden bekommt man ja nur einen Gutschein.

Ich habe vor gut 2 Monaten einen Glasfaser Vertrag bei 1&1 für meine neue Wohnung bestellt.

Nun werde ich seit dieser Zeit einmal in der Woche um Geduld gebeten. Diese ist nun langsam am Ende. Bei Rückruf werde ich nur damit getröstet, dass es bei Glasfaser nun mal länger dauern kann und auf Mails wird mittlerweile gar nicht mehr geantwortet.

Den Router habe ich noch nicht erhalten und Geld ist auch noch keins geflossen.

Meine Frage ist nun, kann ich den Vertrag noch widerrufen oder kündigen?

1&1 war so freundlich und hat mir zum Vertrag auch natürlich die Widerrufsbelehrung gesendet. Bei einer Dienstleistung kann ich 14 Tage nach Vertragsabschluss den Vertrag widerrufen. Bei einer Waren bestellung, 14 Tage nach erhalt der Ware.

Bin mir nun unsicher in welche Schublade mein Fall fällt. Vielleicht sogar beide?

Gibt es andere Möglichkeiten aus dem Vertrag raus zu kommen?

Also ich habe folgendes Problem: Ich habe auf eBay Kleinanzeigen etwas zum Verkauf angeboten, nach ein paar Stunden war schon der Betrag ausgehandelt worden. Ich habe dann heute morgen den Betrag erhalten auf mein Bankkonto (Nicht PayPal) aber wollte dann das Teil nicht mehr Verkaufen. Jetzt will ich das Geld dem Käufer wiedergeben und wollte fragen ob ich das machen kann ohne Konsequenzen auch wenn der Verkäufer noch nicht geantwortet hat.

Ich habe einen Studienplatz in Darmstadt (läuft nicht über hochschulstart) angenommen. Bzw einen erforderten Annahmebescheid hingeschickt, aber keine Zeugnisse, Semesterbeiträge oder sonst was. Jedenfalls habe ich jetzt eine Zulassung für den Studienplatz bekommen den ich eigentlich wollte (läuft über hochschulstart) Da die Fristen in Darmstadt endeten bevor ich die Zusage bekam, habe ich den einfach angenommen. Meine Frage ist jetzt, kann ich die Studienplatzannahme wiederrufen? Schließlich bin ich noch nicht immatrikuliert, weil alle anderen geforderten Dokumente fehlen. Hat meine Studienplatzrücknahme konsequenzen auf andere Hochschulen?

Hallo,

vielleicht kennt sich jemand aus. Mein neu eingezogener Nachbar hat gestern den Strom angemeldet und statt seiner Zählernummer, meine angegeben. Nun habe ich ein Kündigungsschreiben erhalten und soll nun dann die Abschlussrechnung zahlen. Normalerweise zahle ich die immer Ende des Jahres. Der Kundenservice meinte, dass sei so rechtens und ich habe Pech. Ich müsste jetzt alles zahlen (es war ja Winter und wir haben Nachtspeicher Heizung also wird es SEHR teuer, im Sommer sind die Heizungen ja immer aus). Und ich solle mich an meinen Nachbar wenden. Kann mein Nachbar den Vertrag widerrufen, sodass ich meinen alten Vertrag wieder habe und jetzt nicht alles nachzahlen muss??

Ich habe dem Nachbarn bereits einen Zettel an die Haustüre geklebt, was vorgefallen ist. Er ist gerade leider nicht Zuhause.

ich will und kann gerade nämlich definitiv nicht die Abschlussrechnung zahlen.

danke im Voraus

Ich habe heute einen Vertrag bei Joyn geschlossen. Sie haben aber keine Ahnung von Technik und haben deshalb Joyn für Linuxnutzer gesperrt, obwohl es DRM für Linux gibt und man auch Netflix und Amazon schauen kann auf Linux. Na ja, ist ja die technische Inkompetenz von Joyn und nicht wirklich mein Problem.

Groß davor gewarnt haben sie bei Joyn nicht, dass ich nicht auf Linux schauen kann. Richtig verarscht fühle ich mich dadurch.

Ich wollte mein Abonnement zurückgeben. Aber sie behaupten, dass es kein 14 tägiges Widerrufsrecht gibt. Was mache ich jetzt? Gibt es kein 14 tägiges Widerrufsrecht bei Joyn? Ich habe ihr Produkt nicht verwenden können.

Hallo, wir haben uns im März 2013 eine Sofagarnitur bei Roller gekauft. Leider haben wir mit der Zeit festgestellt, das diese super unbequem ist. Es ist ein Eisengestell im Sofa, das so durchdrückt, das man garnicht darauf liegen kann. Kann man die Garnitur zurück geben? Aber ist dies ein Rückgabegrund? Was können wir machen? Hat jemand einen Rat? Es ist ja nun schon über ein Jahr her. Habe bei Stiftung Warentest gelesen, das man Möbel 2 Jahre reklamieren kann, aber wie stelle ich das an? Vielen Dank schonmal.

Habe ein Handy verkauft und der Käufer möchte es mir zurückschicken.

in der Beschreibung habe ich geschrieben da es ein Privatverkauf ist , ist die Rücknahme ausgeschlossen

habe ich recht?

Hallo,

ich möchte einen einzelnen Artikel bei Stiftung Warentest aufrufen. Er kostet 75 Cent. Es kommt ein Hinweis ich stimme ausdrücklich zu, dass Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnen. Mir ist bekannt, dass ich durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages mein Widerrufsrecht verliere.

Heißt das, wenn ich nicht sofort kündige habe ich einen Vertrag an der Backe? Kann ich auch per mail kündigen?

Herzlichen Dank, Emy Lou

Hallo Zusammen,

ich habe Online eine kostenlose Testversion von einem Abo bestellt und nicht gesehen, dass ich dieses kündigen muss. Jetzt habe ich die Rechnung für die Vollversion i.H.v. 1.000 € erhalten. Meine Frage bezieht sich auf das Widerrufsrecht. Kann ich diesen Vertrag noch widerrufen oder geht das nicht, weil ich die Testversion schon vor 30 Tagen gebucht habe???

Ich habe mir gestern für 38 Euro ein clear Whey namens Wpg85 geholt um es im Urlaub zu trinken. Jetzt schreibt ein Freund mit dass er sich Iosoclear von ESN bei famila für 35 Euro gekauft hat. Das Wpg85 wird in den nächsten 4 Tagen vermutlich angekommen. Kann ich dieses noch zurückschicken.

Hallo,

ich habe einen Handy im Mediamarkt gekauft. Nun nach einer Woche merke, dass das kein passendes Handy für mich ist, und möchte es zurückgeben. Da ich das Handy eine Woche benutzt habe (sorgfältig) ist es in einem neuen Zustand. Da ich jedoch die Schutzfolie von dem Handy, der auf eine Frontdisplay geklebt war nicht mehr habe, frage ich mich, ob ich es trotzdem zurückgeben kann?

Ich habe über Mediamarkt.de das Handy(iPhone 12 Pro Max) bestellt und die Option Marktabholung mit Finanzierung ausgewählt. Das Handy vor Ort konnte nicht ausprobiert werden, da wegen der Corona die Mediamarkt geschloßen war - Nur selbstabholung war möglich.

Vielen Dank!

Guten morgen,

ich habe eine Frage zum Rückgaberecht. Folgende Situation ist mir zugestoßen und da möchte ich nun doch mal ein kleines bissel klarheit reinbekommen. Ich war in einer deutschen großen Tankstelle mit Shop und kaufte mir für mein Auto eine Innenbeleuchtung. Kurzer Moment nicht aufgepasst, das Teil gekauft und ab ins Auto. Im Auto angekommen (unmittelbar danach) seh ich dass ich versehentlich ein 24V Lämpchen gekauft habe, also für LKW. Ca. 5min nach meinem Kauf komme ich mit der noch nicht geöffneten Verpackung in den Shop und sage dem Verkäufer "Hier möchte ich zurückgeben, hab ausversehen das falsche gekauft." Sagt der Verkäufer "Ne is nicht, wir wollen hier ja verkaufen und nicht umtauschen, ich nehm das nicht zurück!" Nach ner heftigen Auseinandersetzung und nachdem ich immer wieder wiederholt habe dass ich umtauschen möchte und nicht zurückgeben, hat er mir mein Geld wieder gegeben, ich hab dann aber gesagt nachdem ich mein Geld hatte und das richtige Teil eh nicht da war "Ne ich kauf hier nixmehr, sowas kundenunfreudliches unterstütze ich nicht noch mit Geld." Ich hab auf mein Widerrufsrecht gepocht in dem Gespräch und der Tankmensch meinte er muss, was er verkauft hat, nichtmehr zurück nehmen.

Wer hatte nun Recht. In jedem Einzelhandel kann ich meine Ware doch zurück geben wenn sie nicht passt oder ähnlich. Das Widerrufrecht bezieht sich vielleicht nicht direkt auf den Einzelhandel, da heisst es meinetwegen Gewährleistung oder so. Aber ich hab noch nie gehört dass ich etwas nicht zurück geben kann, ausser bei Ebay Privatkauf oder meinetwegen etwas extra für mich angefertigtes.

Hallo in die Runde,

ich habe zusätzlich zu einem individualisieren Produkt (Fotoausdruck) vor 10 Tagen ein Fotoalbum bei dem Online-Anbieter MyPoster bestellt. Nun möchte ich das Fotoalbum zurücksenden, da es mir nicht gefällt. Schonmal am Rande: Das Fotoalbum ist nicht personalisiert und noch original verpackt.

Laut AGB des Shops besteht kein Widerrufsrecht. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice sind Retouren nicht vorgesehen und es gibt keine Retouren-Abteilung. Daher möchten Sie von einer Rücknahme absehen.

Kann ich die Ware einfach zurücksenden und mich auf das BGB berufen und eine Rückzahlung fordern? Oder ist das Recht da entgegen meiner Erwartung nicht auf meiner Seite?

Freue mich auf Eure Einschätzungen.

Beste Grüße

Grido

Hallo,

ich habe mir heute von einem "Obstmann" an der Haustür 25kg Kartoffeln und 12,5kg Äpfel zum stattlichen Preis von 160€ aufschwatzen lassen. Er ging dabei sehr geschickt vor und die Ware war schon bei mir im Keller, bevor ich von dem Preis erfuhr. Als ich bei der Zahlung zögerte und meinte, dass dies schon etwas zu teuer sei, meinte er, dass die Äpfel und Kartoffeln ja auch 3 Monate lang ausreichen würden und dass man normalerweise in dieser Zeit genausoviel Geld für Äpfel und Kartoffeln ausgibt, nur eben nicht auf einmal. In diesem Moment der Überrumpelung und unter Zeitdruck, da das Mittagessen auf dem Tisch stand und kalt wurde, wusste ich auch nicht, was ich normalerweise so an Geld für diese Nahrungsmittel ausgebe. Ich willigte ein und bezahlte mit Karte. Als ich nun später genauer über den Preis nachdachte, wurde mir klar, dass ich zu einem abwegig hohen Preis Kartoffeln und Äpfel gekauft habe. Normalerweise bezahle ich weniger als die Hälfte für das Gleiche. Ich recherchierte im Internet und fand heraus, dass man ein Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften, wegen Überrumpelung, hat. Davon möchte ich nun gerne Gebrauch machen, allerdings sind auf der Quittung nur der Name der Firma und des Inhabers angegeben und keine Adresse. Eine Handynummer ist auch angegeben, die ich bereits angerufen habe. Es ertönte allerdings nur eine Ansage: "Guten Tag, hier ist die Firma Obstland! Wegen Krankheit ist das Kundentelefon vorübergehend nicht erreichbar. Vielen Dank!" Von wegen Krankheit! Der Mann war heute vor meiner Haustür und hat kein bisschen angeschlagen ausgesehen!!! Wie kann ich diese Firma jetzt ausfindig machen? Die müssen doch irgendwo registriert sein. Auf der Quittung sind noch eine VU-Nummer, eine Genehmigungs-Nummer und die Terminal-ID angegeben. Dann stellt sich die Frage, ob ich nicht bald ein viel größeres Problem als die 160€ haben werde. Ich habe gelesen, dass bei Kartenzahlung (und er betonte zwei mal, dass ich mit Karte zahlen könne), die Daten geklaut werden und mein Konto geplündert werden könnte. Sollten wir sicherheitshalber unser Konto sperren lassen? Der Mann meinte, sie kommen alle drei Monate vorbei, das nächste mal am 18.12.16. Die Obstkisten solle ich bitte aufbewahren, da sie teuer wären und das nächste mal wieder abgeben. Da er ja wieder kommen und seine Kisten wieder haben möchte, sollte ich also nicht davon ausgehen, dass er mein Konto plündern will? Oder ist das auch nur eine Strategie? Bitte sagt mir, was ich jetzt am Besten tun soll, ich bin sehr verunsichert! LG

Hallo liebe Community,

Vor ca. 1Monat habe ich den Antrag auf Freiwillige Wiederholung in die 9Klasse gestellt. Doch erst jetzt wäre ein platz ab Montag frei, jedoch möchte ich lieber in der 10Klasse bleiben.

Kann ich einfach den Antrag Rückgängig mit einem Widerruf machen? Schließlich gibt es ein Widerrufsrecht, aber gleichzeitig nur bis 14Tage, aber ich war ja auch noch nicht in der 9Klasse.

Oder wie kann man es sonst Rückgängig machen?

Vielen vielen Dank im Voraus!

Ich hab mir Bettwäsche gekauft (Ebay.de) und bin mit der Stoffqualität nicht ganz zufrieden. Kann ich den Artikel zurückschicken und mein Geld erstattet bekommen, obwohl ich die Bettwäsche einmal gewaschen habe?

Bitte nur Leute die Ahnung haben! Ich habe vor zwei Tagen einen Tarifwechsel per Telefon vollzogen, aber will diesen Tarif nicht mehr. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Ich wollte fragen, ob ich innerhalb von 14 Tagen vor Widerspruch Gebrauch machen kann oder nicht?

Alles fing damit an, dass ich im Galeria Kaufhof ein parfum getestet habe. Es roch wirklich herrlich, und ich dachte mir ich muss es unbedingt haben. Besagtes Parfum war "Le Male" von Jean Paul Gaultier.

Also habe ich mir den wunderschönen blauen 125 ml Flakon genommen und bin zur Kasse gegangen, habe meine 50 Euro bezahlt und fuhr nach Hause. Zu Hause angekommen, wollte ich mir erstmal einen Sprüher gönnen, ausgepackt und ein mal gesprüht, das Parfum roch grauenhaft. Auf der Suche nach dem Grund schaute ich auf die Packung, und auf dem Boden stand ganz klein "Le male Summer", was laut Internet eine Variation des Duftes ist. Der optische Unterschied ist vorhanden, aber da die Verpackung komplett durchsichtig und ohne Schrift ist und der Schriftzug auf dem Boden, und auf dem Preisschild auch nur "Le Male" steht, ging ich davon aus, dass das einfach nur die 125 ml Variante des Parfums ist.

Jetzt wollte ich fragen, kann man bei Galeria Kaufhof einen geöffneten Duft, der aber wirklich nur 1x benutzt wurde umtauschen? Ich will nicht unbedingt mein Geld zurück, nur ich will das "normale" Le Male, das viel intensiver roch und meiner Meinung nach besser.

Hat da jemand von euch schonmal Erfahrungen gemacht?

Ich hatte vor ein paar Tagen einene Einbauherd im Media-Markt Online Shop ausgesucht. Leider hatte dieses Modell einen Backwagen deshalb hab ich bei der Kundenhotline nachgefragt ob es dasselbe Modell ohne Backwagen gibt. Heute habe ich diesen Herd (online bestellt) im Markt abgeholt und bar gezahlt. Erst beim einbauen des Herds ist mir aufgefallen, dass es ein ganz anderes Modell ist. Habe ich noch ein Widerrufsrecht? Da im Internet bestellt? Ich habe den Herd leider schon ausgepackt.

Hallo... ich habe eine Frage. Ich habe am 28.08.2014 bei Poco ein Schlafzimmer gekauft - es jedoch noch nicht mitgenommen, da ich erst zu einem späteren Zeitpunkt umziehen wollte. Jedoch habe ich das Schlafzimmer komplett bezahlt, damit es bei Poco 6 Wochen auf Lager bleiben konnte. Nun bekam ich von der Job-Com die Mitteilung, das sie dem Umzug nicht zustimmen, da die Wohnung unangemessen sei (Obwohl etwas kleiner und auch minimal billiger. Aber leider om qm-Preis nicht angemessen :-( ) Also bin ich gestern zum Poco gefahren, um den Kaufvertrag zu stornieren. Sie aber geben mir mein Geld nicht raus, sondern nur eine Gutschrift über 300 Euro !!! WAS bitteschön soll ich denn jetzt damit? Ich bin alleinerziehend von zwei Kindern und ich hatte mir das Geld zusammen gespart.. Sie sagen, das über 50 Euro nichts augezahlt wird - nur Gutschrift. Die Geld-zurück-Garantie gilt nur für Online-Käufe, weil man ja die Ware nicht gesehen habe etc

Nun frage ich Euch: ist es wirklich so??? Die Dame hat auch mit dem Marktleiter wohl gesprochen und sie bleiben bei dem Gutschein :-(

Und zwar habe ich die 30-tägige Testphase abgeschlossen und eine Premium Leistung, den Download von Dokumenten, genutzt, und mir wurden 35 Euro für ein angeblich abgeschlossenes Jahresabo abgebucht. Das Konto hatte ich schon vor der Geldabbuchung gelöscht, kann also nicht mehr darauf zugreifen. Natürlich habe ich den Kundendienst kontaktiert, dieser bietet mit lediglich eine Erstattung von 20€ an, da ich die Premium Leistung schon genutzt habe und die Umstellung auf ein Vierteljähriges Abo, welches ich nicht kündigen/nutzen kann, da mein Konto gelöscht ist.

Habe ich auf diese angeblich gebuchte Leistung ein Widerrufsrecht, welches ich per Mail wahrnehmen kann? (ich befinde mich noch in der 14-tägigen Frist)

Bzw. was kann ich sonst machen um das Geld zurück zu bekommen, weil ich ja unwissentlich ein Abo abgeschlossen habe und auf die eigentlich gebuchte Leistung auch keinen Zugriff habe.

Hallo Leute,
blöde Situation..
Ich wurde auf der Straße von jemandem aus dem WWF angesprochen und er hat mir direkt so ein Spenden Formular auf seinem Tablet aufgemacht. Ich konnte in dem Moment einfach nicht nein sagen, da ich mich total bedrängt gefühlt habe „ das ist ihre Chance, tun Sie etwas für die Tiere...usw“

Ich würde ja eigentlich auch spenden, nur meine Situation zurzeit erlaubt es einfach nicht ..

Wie kann ich jetzt widerrufen? Ich hab weder eine Mitgliedsnummer oder sonstiges, da es auf dem Tablet gemacht wurde..

Ich grüße Euch,

ich habe mir am 25. November 2023 auf einer Online-Plattform eine maßgeschneiderte Platte bestellt. Diese haben auf der Webseite gemäß § 312d BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB einen Liefertermin angegeben, zu dem die verpflichtet sind.
Auf der Webseite selbst ist ein konkreter Liefertermin von 10 Werktagen angegeben, vor Abschluss des Kaufvertrages ein unverbindlicher Liefertermin von ca. 10 Werktagen.

Bereits nach telefonischer Rücksprache mit dem Kundenservice und der danach erhaltenden E-Mail wurde festgehalten, dass der Händler in Verzug gerät. Gemäß Verbraucherzentrale wäre nach nicht-Einhaltung des unverbindlichen Liefertermin eine Nachfrist von 14 Tagen angemessen. Nach erneuter Rücksprache mit dem Händler wurde mir mitgeteilt, dass das maßangefertigte Produkt erst am 21. Dezember bei dem Händler erscheinen und mir dann erst versendet wird.

Da also die Lieferfrist nicht eingehalten werden kann, der Händler im Verzug ist und selbst nach der angemessenen Nachfrist, welche ich dem Händler setze, das Produkt voraussichtlich nicht eintreffen wird, wollte ich nach der nicht-einhaltenden Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und mein Geld zurück verlangen.

Etwas war mir schon klar und darauf berief sich auch der Händler natürlich: das Widerrufsrecht erlischt bei Sonder- und Maßanfertigungen. Somit steht mir das Rücktreten vom Vertrag nicht zu - so der Händler.

Jetzt mal rein aus Interesse: was steht mir rein rechtlich zu und was nicht?

Hallo zusammen,

ich habe mir einen PC aus Hardwareeinzelteinen selbst zusammengebaut, doch kommt es hier häufiger mal zu Abstürzen von einzelnen Programmen und auch Abstürzen des ganzen PCs.

Windows und alle Treiber habe ich auch schon drei mal neu installiert und es hat nicht geholfen.

Ich habe mich darüber mit einem Freund unterhalten welcher sich mit sowas sehr gut auskennt, und dieser vermutet, dass dies auf einen defekten RAM zurückzuführen ist. Er meinte ich solle aber trotzdem jetzt versuchen alle Teile mit meinem Widerrufsrecht zurückzugeben.

Meine Frage ist jetzt, ob das Widerrufsrecht auch bei gebrauchten PC Teilen noch gut greift? Was sind da vllt eure Erfahrungen? Gerade beim CPU Lüfter habe ich auch die schutzaufkleber für das Mainboard auf dieses geklebt. Ist der Werteverlust hier nicht zu groß für das Widerrufsrecht?

Btw. Die meisten Teile habe ich von Mindfactory und Computer Universe und nur das Netztei habe ich von Amazon.

vielen Dank für eure Hilfe

Hallo zusammen, vielleicht könnt ihr mir helfen.
Habe vor ca. 1 1/2 - 1 1 3/4 Jahren einen samsung 3D TV gekauft. Sind vor ca. einer Woche umgezogen und wollte nun gestern gemütlich TV schaun. 5 min lief der fernseher dann war schluss, nur noch Ton Bild ist weg. LED Hintergrundbeleuchtung ist ausgefallen -> Garantierfall.
Nun zum eigentlich Problem:
Beim Umzug ist wie solls auch anders sein genau diese Rechnung verloren gegangen (gehe sehr sorgfältig mit meinen sachen um und habe jede rechnung und Akte feinst säuberlich sortiert). Es handelte sich damals um einen barkauf... War nun bei Mediamarkt und musste dort ein Formular ausfüllen mit der Seriennummer und den Zeitangaben was ich den tv genau gekauft hatte. Da ich aber nicht mehr genau sagen kann wann es war hatte ich angegeben das dieser ca. Dez 14/ jan 15 gekauft  wurde. Wenn jetzt in dieser zeit ein solcher Fernseher im system gefunden wird könnte ich glück haben. Wurden allerdings in diesem zeitraum 2 Fernseher dieses Typs gekauft schaut ws schlecht für mich aus....  

Was denkt ihr, gibt es noch eine andere Möglichkeit wie ich zu einer erstattung kommen könnte ? Falls Sie eben pech haben sollte was ich jedenfalls vermute....

Vielen Dank schon mal im vorraus...

Hallo, ich habe heute in einer C&A Filiale neue Nostril-"Piercings" erworben. Leider habe ich erst zuhause erkannt, dass es sich um Fake-Piercings handelt. Auf der Verpackung steht davon nichts, nur das sie aus 925 Silber sind. Habe ich, natürlich mit Beleg, ein Recht die Ware umzutauschen?

Eine Werkstatt hat heute für mich Reifen bestellt und nannte mir auch zuvor den Preis (58€ pro reifen) ich dachte zunächst, dass der Preis marktüblich ist und sagte der Bestellung zu. Ich habe allerdings nichts unterschrieben. Als ich zu Hause war suchte ich im Internet nach diesen Reifen, welche zu meinem Erstaunen um ca. 1/3 des Preises günstiger waren. Dann habe ich bei der Werkstatt angerufen(ca. 45min nach der Bestellung) und gefragt, ob ich diesen Auftrag noch stornieren kann, dort hieß es, dass die Reifen schon bestellt sind und nichts mehr Rückgängig gemacht werden kann. Habe ich noch Rechte diese Reifenbestellung zu stornieren?

Vielen Dank für schon mal für die Antwort!

Person A hat ein Boxspringbett bei Poco bestellt es wurde am Monat geliefert. Nun ist ein Brett an der seiten verkleidung gerissen, auch die Verarbeitung sieht nicht gut aus... Wenn ich mich aufs Bett lege sinke ich rechts ein da das Brett nicht mehr in der Lage ist zu stabilisieren.

Kann ich verlangen das poco mir ein neues Bett Liefert?

Servus ich hab vor 2 Tagen einen Sperrgutartikel bestellt und erhalten [21kg]

Möchte es zurücksenden, auf der Widerrufsbelehrung des Händlers steht das,

Nach Versand:

Um eine Auftragsstornierung nach dem Versand zu beantragen (einschließlich Fällen, in denen das Paket abgelehnt und so zurückgesandt wird, wie es gekommen ist), muss der Kunde eine 10 % Bearbeitungsgebühr zahlen. Der Kunde ist auch für die Rücksendekosten in Höhe von 100 € verantwortlich.

Ich bin mir zwar nicht Sicher ob es zulässig ist dass der Verbraucher Rücksendekosten im wert von 100-200€ zahlen muss.

Aber nie und nimmer ist es rechtens dass die inkl. eine 10% Bearbeitungsgebühr verlangen.

Da zahl ich ja fast 290€ für nichts.

Hat jemand Erfahrung bzw. Kenntnisse ob dies Rechtens ist?

LG

Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche etwas bei Amazon bestellt, das am letzten Freitag geliefert wurde. Ich hatte bis heute noch keine Zeit das Paket beim Paketzentrum abzuholen. Ich würde die Sache sowieso gerne zurückschicken. Kann ich das Paket bei (DHL) einfach liegen lassen und es wird automatisch zurückgesendet? bekomm ich dann auch wieder mein Geld, oder sollte ich es doch lieber abholen und selbstständig zurücksenden?

Vielen dank schon einmal für eure Hilfe.

Grüße

Hallo,

Ich habe am 6. Februar bestellt. Der Händler jedoch nach 2 Wochen noch immer nicht imstande war die Ware zu liefern. (Ware war auf Lager, Versand laut AGB innerhalb von 2-5 Werktagen). Ich benötigte die Ware (Ersatzteile) dringend und hab sie mir daher woanders gekauft. Also stornierte ich die Bestellung. Das war am 21.Februar.

Am 24.02. kam auch die Bestätigung, dass die Ware storniert ist und ich mich um nichts mehr kümmern muss.

Am 16.03. kam die Ware......

Was würdet Ihr da tun? Ich möchte eigentlich die Bestellung nicht auf meine Kosten zurücksenden müssen.

Ich habe mir eine verpackte Seife bestellt und da ich sehr empfindliche Haut habe, bin ich mir noch nicht sicher, ob ich das Produkt überhaupt vertragen werde.

Deswegen meine Frage: kann ich das Produkt auch dann innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, wenn ich es bereits geöffnet und benutzt habe?

Hallo ,

ich hab ein Problem, unzwar hatte ich gestern mit einem Typen geredet der ein Coaching Programm anbietet.
Über das Finanzdienstleistungsunternehmen CopeCart .
Wir haben lange geredet und schließlich war ich überzeugt.
Ich habe es 10 min später wieder bereut.

Denn er hat mich absichtlich betrogen.
Hat mir ausdrücklich gesagt das ein Widerrufsrecht besteht, allerdings besteht dieses nicht da
ich unten aufgezeigten Text unbewusst angekreuzt hatte , im Vertrauen an den Verkäufer , dabei habe ich diesen Text nur überflogen und in der Zeit diesen auch nicht wirklich verstehen können, erst danach hab ich gegoogelt und genauer überlegt und da steht halt einfach kurz gesagt: “das Widerrufsrecht erlischt.”
Er lautet:

“hiermit stimme ich zu, dass copecart mit der ausführung des vertrages vor ablauf der widerrufsfrist beginnt. ich habe kenntnis, dass ich mit dieser zustimmung mit beginn der ausführung des vertrages mein widerrufsrecht verliere.”

Dann komme ich in die Gruppe zum austauschen und es sind alles nur Bots die man auch per Anruf nicht erreichen kann.
Jetzt geh ich stark davon aus das das ganze Programm scam ist. Wenn er schon so anfängt und es schafft ja alles andere als eine vertrauenswürdige Atmosphäre.

Ich habe das ganze auf Rechnung und Ratenzahlung gemacht also ist es mir schon viel wert das er meine Bankdaten nicht hat. Da ich die erste Rate auch noch nicht gezahlt habe.

Ich möchte nun dennoch den Vertrag widerrufen da er mir ja falsche Aussagen gemacht hat wie nennt man das gleich? Arglistige Täuschung?

Naja wie auch immer ich werde es nicht bezahlen komme was wolle.

Habt ihr Tips wie ich diesen Vertrag anderweitig umgehen kann?
Schliesslich hat er ja nur meinen Namen und meine Anschrift wird in 2 Monaten nichtmehr aktuell sein da ich umziehe.

Habe mich immer gefragt wer auf sowas reinfällt . Jetzt war ich es , weil ich zu viel Glauben an die Menschheit habe. Naja man muss halt auch wissen das andere da keine Skrupel haben und in ner ganz anderen Welt leben.

Da ich sie auf einer anderen Seite deutlich günstiger gefunden habe, würde ich sie gerne zurückschicken. Ist das möglich ? Zwar habe ich ich natürlich die Ziffern alle selber ausgewählt. Jedoch ist es misch noch möglich, dass jemand anderes diese Schilder nutzt oder ?

Hallo,

Ich habe mir vor 1 Woche ein PC über notebooksbilliger gekauft und der kam vor 4 Tagen an.

Allerdings ist am 3. Tag ein Defekt aufgetreten, wodurch er jetzt nicht mehr angeht.

Ist es möglich den PC zurückzuschicken und zeitgleich ein Umtausch zu verlangen?

Auf der Seite steht, dass der Artikel ausverkauft ist, aber ist es trotzdem möglich?

Falls Jemand Erfahrung damit hatte:

Könnt ihr bitte beschreiben, wie es bei euch ablief, z.B. ob ihr die Ware neu zugeschickt bekommen habt und ihr dann das alte zurückschicken musstet und ob ihr eine Mail für das Umtauschen bekommen habt?

Folgender Sachverhalt;

Ich habe bei einem Händler etwas bestellt. Nach einem Tag habe ich meine Bestellung widerrufen (die Ware wurde noch nicht verschickt).

Um auch sicher zu gehen, habe ich versucht den Verkäufer zu kontaktieren. Leider vergebens (auch Tage danach ging er nicht ran bzw. meldete sich nicht zurück)

Daraufhin habe ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch genommen, weil über 10 Tage vergingen und der Verkäufer sich nicht gemeldet hat.

Er hat auch die Ware nicht verschickt.
Paypal hat mir das Geld erstattet und mir Recht gegeben.

Heute habe ich die Ware trotzdem erhalten, obwohl ich widerrufen hatte und von Paypal das Geld zurück erstattet bekommen habe.

Wie sollte ich vorgehen?

Ich möchte die Ware nicht.

Reicht es, wenn ich auf die Sendung (Warenpost) "Annahme verweigert" drauf schreibe und die Sendung in ein Briefkasten werfe?

also ich habe am 20. August bei 1&1 eine Internetflatrate mit "Sofort-Start-Option" (inkl.Surfstick) bestellt. Ich habe bei der Bestellung angegeben, dass der Schaltungstermin "so schnell wie möglich" sein soll. 1&1 hat mir am 24. August eine E-Mail geschickt, dass sie die SIM-Karten für den Stick (für die Sofort.Start-Option) abgeschickt haben. Allerdings ziehe ich erst am 1. September an die angegebene Anschrift und ich bin an dieser weder gemeldet noch steht mein Name am Briefkasten. Jetzt habe ich gelesen, dass 1&1 mit der "Sofort-Start-Option" und der Angabe, dass der Schaltungstermin so schnell wie möglich sein soll, einen Widerruf unmöglich macht. Kann ich meine Bestellung noch Stornieren ?

Ich hatte Ware im Internet von einem Händler gekauft, die leider kaputt angekommen ist. Die Ware hatte ich innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurück geschickt und bat den Händler, mir das Geld wieder zu geben - aber das hat der Händler bis heute nicht getan! Wie kann ich am besten vorgehen? Kontaktmöglichkeit ist nur per Email.

Ich habe bei Amazon versehentlich auf Prime Mitgliedschaft gedrückt jetzt habe ich 70 € für ein jahr Prime Mitgliedschaft aber ich wollte das gar nicht war nur ein Versehen. Gibt es irgendwie die Möglichkeit das zu stornieren ich finde da nichts außer kündigen und das ist erst in 1 Jahr.

Hey also habe mir einen pc zusammengestellt und den selber zusammengebaut also habe alle teile bei einer Firma bestellt zusammengebaut und will diese leider nicht mehr haben bzw. Einzelne Teile habe ich einen ruckgaberecht wenn Jaa wieviele Tage ? Zahlen da nur Werktage bei den 2 Wochen zb?

Ich einen großen Fernseher bei Amazon bestellt, der aber leider erst eine Woche Später losgeschickt und somit auch viel zu spät ankommt, weshalb ich mich schon anderweitig bedient habe. Nun kommt der Fernseher trotzdem morgen per HMSHB Sperrgut. Da ich so große Pakete ja nicht einfach bei der Post abgeben kann, wäre es denn auch eine Möglichkeit, die Annahme zu verweigern, und HMSHB würde das dann wegen Nichtannahme wieder zurück zu Amazon bringen, ich bekäme mein Geld wieder und Amazon einen ungeöffneten Artikel zum weiterverkaufen?

Hallo,

ist es möglich, innerhalb von 14 Tagen des Widerrufsrechts einen Vertrag zu widerrufen und gleich wieder einen neuen Vertrag mit dem gleichen Anbieter wieder online einen Vertrag abschließen? Ist man dann wieder Neukunde oder wird man als Bestandskunde gewertet? Der Anbieter hat den Cashback erhöht, geht aber auf meine schriftlichen Anfragen nicht ein und ich möchte deswegen den Vertrag widerrufen, um ihn wieder mit erhöhtem Cashback abzuschließen.

Viele Grüße..

Hallo an die Community,

ich habe eine Wissenslücke kann man ein Parfum dessen Verpackung mit einer Schutzfolie umgeben war umtauschen, da einen der Duft nicht gefällt? Wie ist dies rechtlich geregelt?

Mit ist klar das es ein 14 tägiges Widerrufsrecht gibt, doch wie ist es bei Parfum im Internet-Handel?

In erster Linie würde ich nein sagen, da mit der Folie das "Siegel" entfernt wurde und der Artikel vom Händler nicht weiterverkauft werden kann. Schließlich kann dieser nicht sagen wie oft der Flakon getestet wurde.

Und der nächste Kunde würde sicherlich kein "gebrauchtes" Produkt akzeptieren.

Oder sagen wir mal eher ein großes Unternehmen wie Douglas wird es sich leisten können diese ggf. auf Kulanz zurück zu nehmen. Jedoch ein kleines Unternehmen hat diese Möglichkeit gar nicht.

Hallo,

ich hatte bei Zalando mehrere Artikel von einer Bestellung retourniert.

Heute habe ich eine E-Mail bekommen, dass ein Artikel (ein Kleid) nicht retourniert werden kann, da es Gebrauchsspuren hat. Auf den beigefügten Bildern war nichts zu sehen.

Was kann ich jetzt machen? Ich möchte das Kleid auf keinen Fall zurück nehmen. Falls dort Gebrauchsspuren sind, sind sie auf jeden Fall nicht von uns.

Sollte ich den Vertrag vielleicht auch nochmal schriftlich widerrufen ?

Vielen Dank!

Hallo,

ich wollte mir gerne neue Fußballschuhe kaufen, da meine alten zu klein sind.

Ich habe für ein Sportgeschäft (Intersport) noch einen 50€ Gutschein und würde diesen deshalb gerne einlösen. Meine Frage ist jetzt, wenn ich mir die Fußballschuhe bspw in Größe 45 bestelle, diese aber zu klein sind und sie zurücksende, bekomme ich den Gutschein den ich eingesetzt habe wieder zurück bzw den Betrag erstattet?

Hier eine Beispielrechnung zur Veranschaulichung:

Schuhe kosten normalerweise 150€.

Gutschein hat einen Wert von 50€, sodass ich insgesamt nur 100€ zahlen würde.
Wenn ich den Schuh dann zurücksende aus irgendeinem Grund, bekomme ich dann die 100€+50€ Gutschein wieder bzw. generell irgendwie 150€, oder nur die 100€?

Ich gehe mal stark davon aus, dass ein Gutschein auch erstattet wird, aber ich wollte lieber nachfragen bevor ich bestelle und dann hinterher 50€ verliere.

Vg

Hi Leute,

Ich habe mir vor einer Woche, über einen Provider ein iPhone 13 samt originalem Telekom Vertrag.

Nun würde ich das Gerät gerne austauschen gegen das 13 Pro Max.

Dann habe ich mich an den Provider gewendet der mir das Gerät zugeschickt hat. Die Seite heißt Handy-Deutschland.de und ist eigentlich auch sehr seriös. Aber der Mann von der Hotline hat mir gesagt, dass da nicht ginge. Natürlich habe ich es ausprobiert und kurz angemacht,: Kamera und Telefon Qualität getestet.

Natürlich ist das Gerät immer noch wie neu.

Normal habe ich doch ein 14 tägiges Rückgaberecht. Vertrag würde ich behalten falls das was bringt.

Also habe ich einen Anspruch auf Rückgabe? Ich hoffe ihr könnt mir helfen. :)

Gruß Jannis

Und zwar, habe ich mir Kunstrasen Schuhe online bestellt, diese dann auch, auf dem Kunstrasenplatz einmal beim Training benutzt, daraufhin hab ich bemerkt das die Schuhe mir nicht gefallen und ich hab sie zurückgeschickt. Als Antwort kam dann, dass die Schuhe Gebrauchsspuren aufweisen und getragen wurden und deswegen nicht mehr annehmbar sind. Ist das so richtig, weil wo soll man Fußballschuhe sonst ausprobieren als auf dem Fußballplatz ?

Hallo liebe User,

Bitte nur antworten von Leuten, die sich wirklich auskennen. Und zwar bin ich gerade bei der Bundeswehr als Fallschirmjäger tätig. Ich habe mich von meiner Freundin jetz seit längerer zeit fertigmachen lassen, weil ich nur am wochenende daheim bin und sie das nicht will. Sie hat mich erpresst die Bundeswehr zu verlassen indem ich meinen wiederruf ziehe. Das habe ich dummerweise letzte woche getan. Es wirde in die wege geleitet aber ich wurde noch nicht ausgeschleust. Ich bereue es extrem, den wiederruf gezogen zu haben und will das ruder noch rumreißen und doch bleiben. Egal ob es mich die beziehung kostet.

Meine frage ist ob das noch möglich ist, den wiederruf "zurückzuziehen"?

Hatte heute eine Vertreterin von lekker bei mir zuhause und habe mir von ihr einen Vertrag aufschwatzen lassen. Ich möchte diesen wiederrufen? Was genau muss dort drinn stehen und wenn ich den Vertrag wiederrufe, bleibe ich dann bei meinem alten stromanbieter?

Hallo,

ich habe neulich eine Waschmaschine gekauft und vorgestern angeschlossen. Bei der ersten Wäsche habe ich bemerkt das Wasser aus der Waschmaschine läuft ( vorne unter der Waschmaschine). Jetzt ist meine Frage ob ich die Waschmaschine im Laden zurückbringen kann und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann oder entfällt dies bei Elektrogeräten?

Danke im Voraus.

Hallöchen,

nach ewigem Suchen und Hin- und Her. Habe ich mich durchringen können auf die Ratschläge zu hören und mir teure Pflegeprodukte für meine filzigen Haare aus dem Internet bestellt. Heute kamen die Produkte an und ich musste sie direkt ausprobieren. Leider waren die Flaschen versiegelt und ich konnte deswegen nicht riechen, ob sie mir gefallen. Unter der Dusche habe ich dann ein Shampoo geöffnet , es war so ein Siegel unter dem Deckel, und mir unüberlegt auf die Hand geschüttet.. Beim Einseifen musste ich mich dann fast übergeben. Es roch sooo stark nach Nelken/Zimt/Ingwer oder sowas halt. Da auf der Flasche weiße Kamille stand, hatte ich damit nicht gerechnet. Das Shampoo hat 15 Euro gekostet und ich kann es so einfach nicht benutzen.

Jetzt zu meiner Frage, kann ich das Shampoo zurücksenden und von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen oder habe ich die Chance durch den Siegelbruch vertan?

Vielen Dank für eure Tipps :)