Kleinanzeigen-Verkäufer versendet an falsche Adresse und will erneuten Versand nicht bezahlen?

Hallo zusammen!

Mir ist bei Kleinanzeigen etwas passiert, das ich so noch nicht erlebt habe.

Ich habe einen Artikel gekauft für 45€ + 5,49€ Versandkosten via PayPal Freunde, da der Verkäufer super Bewertungen hat.

Als Adresse habe ich die korrekte Anschrift der Postfiliale in meinem Ort angegeben und habe ihm gesagt, er soll bitte an Postfiliale “123“ in XXXXX senden (am 22.06.).

Dann stand bei DHL in der Sendungsverfolgung nach ca. einer Woche: Paket geht zurück an den Absender wegen falscher Adresse.

Grund: Der Verkäufer hat an die Packstation “123“ verschickt und nicht die Postfiliale „123“. Diese Packstation liegt aber am anderen Ende Deutschlands.

Ich habe daraufhin den Verkäufer kontaktiert und gefragt, wieso an die falsche Adresse verschickt wurde und als Antwort kam „DHL übernimmt das nicht mit Sendung an eine Filiale“. Das ist nicht korrekt und de facto die eigene Dummheit.

Jetzt habe ich fast eine Woche nichts gehört und nett geschrieben, dass der Verkäufer es bitte versenden soll an mich (erneut und richtig), da ich sonst bei Kleinanzeigen einen Fall aufmachen werde.

Der Verkäufer besteht aber darauf, dass ICH den erneuten Versand trage, da es nicht sein Fehler sei, wenn DHL es nicht übernehmen würde (ich habe dann ein Foto geschickt, dass ich es bei mir problemlos machen kann als Antwort) und dass der Artikel ja eh so günstig sei, dass ich dann ruhig den Versand zahlen kann.

Trägt nun nicht der Verkäufer die Verantwortung mir die Ware zukommen zu lassen?! Wie kann ich ihm klarmachen, dass ER in der Bringschuld steht und zahlen muss?
Der eröffnete Fall hat bisher nichts gebracht.

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eBay Abzocke. Kontakt und Hilfe bei ebay?

Hallo Zusammen,

ich schildere mal kurz meinen Fall:

  • vor über einem Monat einen Artikel bei eBay gekauft, über Paypal bezahlt und kurze Zeit später per Post erhalten
  • im Paket lag eine Rechnung einer Firma die diesen Artikel scheinbar verkauft, da ich ja bereits gezahlt hatte, habe ich diese ignoriert
  • diese Firma hat mir nun eine Mahnung geschickt, die tatsächlich wohl auch seine Gültigkeit hat, denn der Support regte an, dass man in meinem Namen wohl die Bestellung dort aufgegeben hat, ich solle nun knapp das doppelte nochmal direkt an diese Firma überwiesen
  • der Verkäufer ist nicht mehr bei eBay, demnach kann man diesen auch nicht kontaktieren
  • der Gedanke diesbezüglich ist, dass der Verkäufer den Artikel eingestellt hat, meine Daten und mein Geld eingezogen hat und in meinem Namen dann die Bestellung bei der Firma getätigt hat, sodass ich meine Wahre erhalten habe
  • Paypal oder Ebay zu kontaktieren erweist sich als nahezu unmöglich, da es einfach kein Feld für so einen Fall gibt, i.d.R. erhalten Kunden ihre Wahre nicht
  • bis auf einen eBay Namen der aus ein paar Buchstaben bestand und mittlerweile ja auch gesperrt ist habe ich eine Daten von dem Ebay Verkäufer die man für eine Anzeige benötigen könnte

Gibt es eine Möglichkeit eBay oder Paypal außerhalb dieser automatischen Chatbots zu kontaktieren? Kennt ihr selber so einen Fall?

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.

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Kleinanzeigen Problem der Polizei übergeben?

Hallo,

es ist wirklich unglaublich aber ich habe leider ein Problem mit einem Mann über Kleinanzeigen.

ohne jetzt die ganze Geschichte zu erklären:

ich hatte Kontakt aufgenommen mit einer Privat Person für eine Auto Reparatur, für die Teile hab ich per Paypal Geld gezahlt, Die Person sollte mein Auto Reparieren und wir hatten uns auch getroffen es sollte aber dann doch nicht zur Reparatur kommen da ich den Fehler selber beheben konnte. Das Auto stand noch bei der Person mit Schlüssel. Ich hab das Auto dann selber abgeholt mit dem 2t Schlüssel, Der Mann war nicht zuhause laut seinen Angaben daher hatten wir abgemacht das ich später den Schlüssel abholen komme.

Es vergingen Tage und Wochen er schrieb mir nicht, irgendwann dann doch das er Beruflich unterwegs ist und erst später in 2 Wochen kommt. Nach nun 2 Wochen hat er gesagt er wäre immer noch nicht zuhause, Ich hab ihn mehrmals darauf angesprochen das er das Geld per Paypal ja zurück schicken kann darauf geht der Mann nicht ein.

Jetzt kommt der Knaller… mir war das alles so suspekt also machte ich mir nen 2t ACC auf Kleinanzeigen ich suchte mir was aus von seinen Anzeigen und schrieb als Interessent und auf die Frage wann ich das Ding abholen könnte schrieb er „Täglich“ er wäre zuhause. Also doch nicht so Beruflich unterwegs.

Fazit:

-er hat mein Schlüssel

-das Geld

-ich kenne seine Adresse

Was sollte ich am besten machen?

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AliExpress lehnt Rückzahlung von Retoure ab - Was kann ich tun?

Guten Tag zusammen. 

Vorweg: normalerweise war ich immer extrem vorsichtig, was Bestellungen bei AliExpress, Temu usw. angeht. Wenn ich dort mal etwas bestellt habe, dann nur Dinge, die nicht viel kosten und bei denen es nicht schlimm ist, wenn sie nicht meinen Vorstellungen entsprechen oder schnell kaputt gehen. 

Dann machte ich vor kurzem eine überraschende, positive Erfahrung: ich bestellt bei AliExpress eine mobile Spiele-Konsole. Diese hatte jedoch einen Defekt, welchen ich reklamieren wollte. Statt langem Hin und Her erhielt ich einfach einen Retouren-Schein von Hermes, und 5 Minuten, nachdem ich das Paket im Hermes-Shop abgegeben hatte, war auch schon das Geld zurück auf meinem PayPal-Konto. 

Angefixt von dieser guten Erfahrung und der Tatsache, dass AliExpress ja selbst mit kostenlosen Retouren und 90 Tage Rückgaberecht wirbt, bestellte ich einen Bluetooth-Lautsprecher. Dieser entsprach jedoch nicht meinen Vorstellungen, ich beantrage eine Retoure, erhielt das Hermes-Etikett und sendete den Artikel gut verpackt und in absolut einwandfreiem Zustand zurück. 

Doch anders als erwartet, bekam ich nicht umgehend das Geld zurück. Stattdessen war in meiner Bestellübersicht zu lesen, dass es irgendwas zu klären gäbe. Drei Tage später erhielt ich die Nachricht, dass die Rückzahlung abgelehnt wurde. Gründe wurden keine genannt. Daraufhin eröffnete ich einen Beschwerde-Fall (auf Anraten des AliExpress-Chats) und legte noch einmal dar, dass von meiner Seite alles korrekt abgelaufen sei und wollte wissen, warum die Auszahlung verweigert wird. Wieder zwei Tage später kam nur eine kurze Nachricht, dass der Artikel wohl in einem sehr schlechten Zustand zurückgekommen sei. Deswegen gibt es eben keine Auszahlung. Fall geschlossen! 

Und hier stehe ich nun - ohne Geld und ohne Artikel, und ohne die Möglichkeit, den Fall noch einmal zu öffnen oder in einen Dialog mit AliExpress treten zu können! 

Das einzige, was ich noch getan habe, ist den Fall bei PayPal zu melden. Deren Antwort steht aber noch aus. 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit sowas bzw. hat jemand einen Tipp, was ich noch tun kann? 

Eigentlich sollte AliExpress mir doch erstmal nachweisen, in welchem "schlechten" Zustand der Artikel jetzt sei und auch, dass ich daran Schuld bin! Denn wenn z. B. das Paket beschädigt war, wäre ja Hermes in der Pflicht...

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Käufer über Kleinanzeigen will meinen Sohn Anklagen?

Hallo,

mein 13 jähriger Sohn hat sich entschieden seine Mineraliensammlung aufzulösen und hat als Privatverkauf auf Kleinanzeigen eine Anzeige erstellt mit mehreren kleinen Sets für 10 euro..damit wollte er sein Taschengeld aufstocken. Jemand meldete sich, zahlte ihm 18 Euro über PayPal Freunde, ohne direkt zahlen oder sonst was zu nutzen...ganz simpel privat.

Der Arme hat dann aber gesehen, dass das Paket viel zu schwer für ihn ist(wog über 9 Kilo) und da die Pakete sowieso reißen, hab ich ihm gesagt er soll es bitte lassen. Ich habe ihm gesagt er soll bitte NICHT mehrere Sets verkaufen, weil das bei DHL mit dem Versand sowieso überhaupt nicht gehen wird.

Der süße hat ihm dann selbstverständlich das Geld zurück geschickt und sich auch entschuldigt.

Plötzlich kommt der Typ an mit zehn Nachrichten, dass er Anzeige gehen einen 13 jährigen erstattet, weil er einen gültigen Kaufvertrag abgebrochen hat und er soll ihm die Steine jetzt umsonst schicken, sonst wird er in den Knast kommen(?).

Der Käufer hatte über PayPal Freunde bezahlt und hat alles zurück bekommen 😅 es lag kein Betrug vor, wie er sagt, da ihm die Sachlage ja auch erklärt wurde..zudem wog dieses Paket so viel, dass das Paket REISSEN würde.

Irgendwie tut es mir leid, dass seine erste Erfahrung mit jemandem sofort so schlecht ist..jetzt traut sich der arme gar nichts mehr.

Der Käufer droht mit Anwalt, Rechtsschutz und Kleinanzeigen IP Blockierung(?). Was meint ihr dazu?

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