eBay Abzocke. Kontakt und Hilfe bei ebay?
Hallo Zusammen,
ich schildere mal kurz meinen Fall:
- vor über einem Monat einen Artikel bei eBay gekauft, über Paypal bezahlt und kurze Zeit später per Post erhalten
- im Paket lag eine Rechnung einer Firma die diesen Artikel scheinbar verkauft, da ich ja bereits gezahlt hatte, habe ich diese ignoriert
- diese Firma hat mir nun eine Mahnung geschickt, die tatsächlich wohl auch seine Gültigkeit hat, denn der Support regte an, dass man in meinem Namen wohl die Bestellung dort aufgegeben hat, ich solle nun knapp das doppelte nochmal direkt an diese Firma überwiesen
- der Verkäufer ist nicht mehr bei eBay, demnach kann man diesen auch nicht kontaktieren
- der Gedanke diesbezüglich ist, dass der Verkäufer den Artikel eingestellt hat, meine Daten und mein Geld eingezogen hat und in meinem Namen dann die Bestellung bei der Firma getätigt hat, sodass ich meine Wahre erhalten habe
- Paypal oder Ebay zu kontaktieren erweist sich als nahezu unmöglich, da es einfach kein Feld für so einen Fall gibt, i.d.R. erhalten Kunden ihre Wahre nicht
- bis auf einen eBay Namen der aus ein paar Buchstaben bestand und mittlerweile ja auch gesperrt ist habe ich eine Daten von dem Ebay Verkäufer die man für eine Anzeige benötigen könnte
Gibt es eine Möglichkeit eBay oder Paypal außerhalb dieser automatischen Chatbots zu kontaktieren? Kennt ihr selber so einen Fall?
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.
2 Antworten
Das ist mittlerweile eine gängige Betrugsmasche.
Dir bleibt erstmal nicht viel, als die Ware an den eigentlichen Shop zurückzuschicken, um die Mahnungen und Zahlungsaufforderungen zu umgehen und bei ebay den Fall zu melden.
Rufe dort doch mal an, wie du dich in der Situation verhalten sollst.
Ich glaube dafür muss ebay haften, da der Betrug über deren Plattform stattgefunden hat.
Gleichzeitig Anzeige erstatten mit den Infos die du hast.
Gegenüber der Polizei muss dann ebay mehr Infos die sie noch über den Acc haben bereitstellen.
Klicken: Mit eBay Kontakt aufnehmen
PayPal:
0800 - 7234500 oder 069 - 945189832/ Mo.- Sa. 9:00 bis 19:30 Uhr