Dyson Geld zurück?

Hallo, ich habe mir am 04.02.2023 auf der Dyson Webseite einen Dyson AM07 Turmventilator gekauft und auch über Paypal direkt alles bezahlt. Der Turmventilator lief letztes Jahr ohne Probleme. Diesen Sommer hatte der Ventilator technische Probleme, weswegen ich mich entschied diesen im Rahmen der Dyson Garantie zur Reparatur einzuschicken.

Am 02.09.2024 habe ich den Ventilator an Dyson verschickt und am 04.09.2024 kam dieser dann auch bei Dyson an inkls. Bestätigung Seitens Dyson via Mail.

Am nächsten Tag den 05.09.2024 erhielt ich via Mail von Dyson die Nachricht, dass mein Turmventilator nicht repariert werden können und man sich in 1-2 Werktagen bei mir melden würde. Passiert ist nichts.

Am 09.09.2024 rief ich beim Telefonsupport an und man teilte mir mit, dass mein Ventilator nicht repariert werden kann, da keine Ersatzteile auf Lager sind. Man würde den Ventilator komplett austauschen und mich hierüber in den nächsten 24 Stunden kontaktieren. Passiert ist nichts.

Am 11.09.2024 rief ich erneut an und bekam erneut eine neue Fallnummer und man teilte mir mit, dass nun im System "dringlich" hinterlegt wurde und man mich dieses Mal wirklich in den nächsten 24 Stunden kontaktieren würde, hab auch wieder eine neue Fallnummer bekommen. Passiert ist nichts.

Nun haben wir den 16.09.2024, es hat mich immer noch niemand kontaktiert, bei der Telefon Hotline geht keiner ran. Ich weiß nicht wo mein alter Dyson Ventilator steckt oder geschweige denn das angebliche Austauschgerät.

Auf Bewertungsseiten berichten viele von dem gleichen Problem, also schein ich nicht der Einzige zu sein.

Was kann ich nun konkret machen? Wie krieg ich meinen/einen Ventilator zurück und kann ich ggf. auf Paypal einen Fall aufmachen um das Geld zurück zu bekommen.

Ich bin es langsam leid, stundenlang in der Hotline zu warten und dass Mails unbeantwortet bleiben.

lg

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Einbau Kühlschrank nur mit Dekor - ohne Möbeltür?

Hallo,

ich habe ein Problem und zwar ging der Kühlschrank meiner Großeltern kaputt.

Es handelt sich hier mehr oder weniger um einen Einbau Kühlschrank mit den Maßen ca. 54 x 102 cm (Standardmaß). Allerdings ist der Kühlschrank und die Küche schon relativ alt. Das Problem dabei ist, dass, anders als es bei den "neuen" Einbaukühlschränken der Fall ist, der Kühlschrank zwar in der Küche eingebaut ist, allerdings vorm Kühlschrank keine Möbeltüre ist bzw. direkt auf den Kühlschrank lediglich ein dünnes Furnier angebracht wird und mit leisten seitlich an der Kühlschranktür mittels Schrauben befestigt wird. Bei den aktuellen Einbaukühlschränken, welche ich so gefunden habe, wird die Kühlschranktür an eine "dicke" Möbeltür montiert. Diese existiert jedoch in der Küche meiner Großeltern nicht.

Ich hatte ein Einbaukühlschrank mit den genannten Maßen bestellt und leider hat man hier keine Chance das Furnier passend zu montieren. Sprich man müsste hier wie oben erwähnt den Kühlschrank in einen Küchenschrank stellen und die Kühlschranktür an der Küchenschrankfront befestigen.

Ich habe mal ein Foto beigefügt, dort sieht man, dass die Kühlschranktür relativ schmal ist und lediglich noch das dünne Furnier und die Seitenleisten daran befestigt werden (auf den Fotos ist das Furnier und die Seitenleiste bereits abmontiert)

. Ein solchen Kühlschrank würde ich benötigen in den Maßen 102 x 54 inkl. einem kleinen Kühlfach im Inneren. Der alte war von Siemens, leider konnte ich hier nichts finden, daher die Frage ob von euch jemand weiß um welche Art von Kühlschrank es sich genau handelt und wo man einen solchen noch herbekommt?
Marke wäre egal. Wir hätten auch einen "freistehenden" Kühlschrank in das Küchenregal gestellt, da hier dann einfach die werkseitige Kühlschrankfront die "Küchenfront" ist sozusagen, allerdings gibt es die freistehenden Kühlschränke nicht mit den Maßen 54 x 102 und einen Einbaukühlschrank ohne Front zu verwenden wäre nur die absolute Notlösung, da diese dann nicht sehr schön aussehen und der Kühlschrank dann mehr oder weniger überhaupt keine Front besitzt.

Ich hoffe sehr auf eure Hilfe.

Besten Dank und Viele Grüße!
J. Göschl

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Kühlschrank, Küche, Küchengeräte, Gefrierschrank, Haushaltsgeräte, Reparatur

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