Top Lader kaputt - noch reparierbar?
Wir haben eine Waschmaschine. Ein Toplader. Die Trommel dreht nicht mehr nach 1 Monat Benutzung. Ist das jetzt ein Garantiefall oder ist man Selbst schuld wegen einem Bedienfehler. Die Wäsche ist drinnen und der Support schrieb nur " in 14 Tagen kommt ein Techniker vorbei". Es kann sich um einen Garantiefall handeln, es kann aber auch sein das ein Bedienfehler vorliegt. Die Maschine wurde normal die Wäsche reingemacht zugeklappt und dann angeschaltet. Jetzt zeigt die Maschien einen Fehlercode und brummt dreht aber nicht mehr. Von Hand lässt sich die auch nicht mehr drehen.
Bin in einen Elektornikladen gefahren und hab da mal nen Verkäufer gefragt was sein könnte und der meinte: ist was für den Techniker, die Klappe für die Wäsche ist kaputt. vllt haben sie Glück und es fällt in die Garantie aber wahrscheinlich ist es ein Bedienfehler da nicht nachweisbar ist, was passiert ist..
2 Antworten
Hallo
Bei den meisten dieser Fälle wurde der Verschluss der Trommel nicht richtig geschlossen und jetzt ist der teilweise geöffnete Deckel an der Unterseite und blockiert die Trommel.
Das ist kein Garantiefall und ohne Techniker vor Ort ist das nicht zu lösen
Gruß HobbyTfz
Wie teuer das wird kann man nicht sagen. Wenn der Techniker die Trommel nach oben gedreht hat kann man feststellen ob der Verschluss defekt ist. Wenn er nicht defekt ist dann war er schlecht verschlossen
Was soll man da groß "Fehlbedienen". Das Frischwasser muss aufgedreht sein, und ausreichend Druck und Menge liefern, und der Abwasserschlauch darf nicht zu tief und nicht zu hoch hängen. Die Menge an Wäsche darf die maximale Kapazität/Gewicht nicht überschreiten. Ist das alles beachtet und richtig, hat man die Maschine nicht falsch bedient.
Dann geht bei mir der Deckel nicht mal zu, oder es gäbe schreckliche Schleifgeräusche.
Wenn der Verschluss nicht richtig verriegelt ist kann es vorkommen dass er während des Waschens aufspringt und dann wird die Trommel blockiert
Auf diese Idee bin ich auch schon gekommen. Das Ding ist nir das der Verschluss zu war. Aber das zu beweisen ist quasi unmöglich. Wie teuer wird das vermutlich?