So, hab vor ca einem Jahr einen Kühlschrank bei Mediamarkt gekauft, der seit Anfang November nicht kühlt (Kompressor laut Techniker kaputt).

Wir haben uns natürlich am selben Tag bei Mediamarkt gemeldet, die uns an Bauknecht verwiesen, dann kam ein Techniker und es hieß innerhalb von zwei wird der Kompressor oder Kühlschrank ausgetauscht. Ist nicht passiert und der Kundenservice an den wir verwiesen wurden ist seit 3 Tagen (letzten Freitag, gestern und heute)nicht erreichbar.

Innerhalb von zwei Jahren besteht ja die gesetzliche Gewährleistung, nach einem halben Jahr muss ich als Kunde beweisen, das der Mangel schon bei der Lieferung vorlag (versteckter Mangel quasi).

Wie beweist man das bei einem defekten Kompressor?
Bzw. ich denke, dass der in meinem Fall kein Mangel bei Lieferung vorlag und der Kompressor jetzt einfach kaputt geworden ist.

Das würde doch bedeuten ich hab gar keinen Anspruch auf die Gewährleistung oder ?

P.S. wir haben den Kühlschrank sachgemäß behandelt, stand auch nicht zu nah an der Wand etc.

Danke im Voraus, ich bin schon echt verzweifelt 😣

Hallöchen liebe Community!
Ich bin 21 und krieg leider immer noch beim Gedanken an Perchten/Krampusse Herzrasen. Höre ich ab November irgendwo Glocken halte ich schon nach dem nächsten Fluchtweg Ausschau und sobald ich sie seh ist es aus und vorbei und ich krieg ne Panikattacke.

Ich hab nichts gegen die Tradition und möchte auch nicht, dass sie verboten wird, würde nur sehr gerne meine Angst überwinden.

Vielleicht hat ja jemand selber schon die Angst überwunden und hat ein paar Tipps?

Ich hab angefangen mir Videos anschauen, immer wieder bewusst an sowas zu denken und mir immer wieder vor Augen geführt, dass das nur Masken sind und mir nichts passiert.
Aber bei dem Gedanken zu einem Umzug zu gehen oder einem über den Weg zu laufen wird mir schlecht...

Die letzten zwei Jahren konnte ich dem entgehen, da ich in der Stadt gewohnt habe und die Orte gemieden hab, wo solche Umzüge stattgefunden haben.

Und davor hab ich 8 Jahre in Deutschland gelebt, nur jetzt bin ich wieder in meine Heimatgegend gezogen, wo solche Umzüge vermehrt stattfinden (außer dieser Jahr - nochmal Glück gehabt 😅).

Schonmal im Voraus Danke!

Guten Tag,

mein Kühlschrank ist in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag kaputt geworden, er hat einfach aufgehört zu kühlen.

Mein Freund hat direkt beim Händler (Mediamarkt) angerufen und hat uns an den Hersteller verwiesen (Bauknecht). Der Kühlschrank ist 1 Jahr alt...

Wir haben uns natürlich an den Hersteller gewendet, der meinte es wird spätestens am Freitag ein Techniker vorbeikommen und sich das Problem anschauen.

Am selben Tag kam der Anruf von der Sekretärin des Technikers, er wüsste genau was das Problem ist und hat direkt Ersatzteile bestellt und würde das Problem dann sofort beheben (er kommt ca in einer Woche).Wir haben der Sekretärin mitgeteilt, dass wir wollen, dass erst vorbeikommt um zu überprüfen, ob es wirklich das Problem ist, welches er im Kopf hat, weil wir die Befürchtung hatten, dass sich das Problem hinauszögert. Sein Sekretärin hat uns aber versichert, dass er weiß was er tut und so viel Erfahrung hat das zu beurteilen und es wird beim Termin auf jeden Fall behoben.

Überraschenderweise kam aber schon heute (waren wirklich froh, weil uns eben versichert wurde, dass das Problem behoben wird).

Aber nein, natürlich hatte er keine Ahnung was er tut und der Kühlschrank hat ein anderes Problem... Der Techniker hat uns dann mitgeteilt, dass der Hersteller entscheidet ob wir eine neuen Kompressor bekommen oder das Gerät ausgetauscht wird, aber wir mindestens 2 Wochen warten müssen.

Ich bin wirklich verärgert, dass sich das jetzt so lange zieht.

Kann ich dem Hersteller eine Frist von einer Woche für den Umtausch stellen?

Wenn das scheitert, kann ich dann beim Händler vom Verkauf zurücktreten, ihn das Gerät abholen lassen und mein Geld zurückverlangen?

Ich hab schon ziemlich viel mich belesen, aber so wirklich weiter gekommen bin ich nicht bzw. ich bin relativ unsicher.

Ich weiß, dass ich nach einer gescheiterten Reparatur einen Umtausch vom Gerät verlangen und Frist setzen kann, aber ist eine Woche angemessen?

Und wenn sie der Frist wirklich nicht nachkommen, kann dann auch wirklich vom Kauf zurücktreten?

Sorry ist wirklich viel geworden! Und schon vielen Dank im Vorhinein!!