Handy bei shpock gekauft (mit Rechnung), wie kann ich die Garantie beantragen?
Habe mir das ZTE Axon 10 Pro bei shpock gekauft und habe die personlisierte Rechnung auch bekommen, gekauft wurde es bei 1und1. Der Schaden: Kleiner Pixelfehler und Rahmen ist leicht verbogen (ohne Gebrauchsspuren). Wie soll ich jetzt vorgehen? Habe ich als Zweitkäufer überhaupt Recht auf die Garantie/Gewährleistung ?
1 Antwort
Garantien sind grundsätzlich übertragbar, wobei der Händler/Hersteller das auch ausschließen kann. Bei gesetzlicher Gewährleistung sieht es wie folgt aus:
9. Gewährleistung auch beim Weiterverkauf durch Verbraucher?
Verkauft ein Verbraucher die Sache weiter an einen Dritten, kann dieser gegenüber dem Händler grundsätzlich keine Gewährleistungsrechte geltend machen.
Denn der Dritte und der ursprüngliche Verkäufer haben keinen Kaufvertrag geschlossen. Ist die Kaufsache nach dem zweiten Verkauf an den Dritten zum Zeitpunkt der Übergabe dann mangelhaft, so ist das somit grundsätzlich allein ein Problem zwischen diesen beiden Vertragsparteien.
Jedoch kann dafür gesorgt werden, dass der Zweitkäufer letztlich doch in den Genuss der Gewährleistung kommt.
Entweder kann der Erstkäufer die Rechte im Namen des Dritten gegenüber dem Erstverkäufer geltend machen. Oder der Zweitverkäufer und der Dritte vereinbaren in ihrem Kaufvertrag, dass die Gewährleistungsrechte, die dem Zweitverkäufer gegenüber dem Erstverkäufer (ggf.) zustehen, abgetreten werden.
Durch eine solche Abtretung wird der Dritte zur Geltendmachung gegenüber dem Erstverkäufer bemächtigt.
Eine solche spätere Abtretung der Gewährleistungsrechte an Dritte kann der Erstverkäufer auch nicht dadurch verhindern, dass er dies in seinen AGB dem Erstkäufer verbietet. Eine solche AGB-Klausel wird von der Rechtsprechung als unwirksam angesehen.
Siehe: https://www.it-recht-kanzlei.de/Thema/gewaehrleistung-maengelhaftung-faq.html
Woher ich das weiß:Hobby – Interesse mich seit 10 Jahren für Technik