Airpods von Otto kaputt?
Hallo,
ich habe im Dezember letzten Jahres die Airpods von Otto gekauft. Mir ist vor einem halben Jahr ein Fehler im rechten Airpod aufgefallen und ich hab es reparieren lassen. Jetzt höre ich nurnoch ganz leise die Musik und auf einer Seite mehr als auf der anderen. Ich hab alles versucht (sauber machen, neu verbinden usw.), aber das Problem bleibt weiterhin bestehen. Die Garantie von Apple ist schon abgelaufen. Kann ich mich trotzdem an Otto wenden und eine Reparatur verlangen?
Danke
4 Antworten
Nein kann du nicht. Die Gewährleistung beträgt hierzulande 24 Monate nur musst du nachweisen das der Fehler schon seit dem Kauf des Gerätes betrifft, ansonsten hast du keine Chance.
Ich hatte das selbe Problem bei anderen Kopfhörern, ich glaube es liegt an der Feuchtigkeit oder so
Die Garantie des Herstellers hat damit erstmal nichts zu tun. Du hast 24 Monate gesetzliche Gewährleistung. Dafür ist der Händler zuständig, nicht der Hersteller.
In den AGB bei Otto müsstest du auch alle Antworten dazu finden.
Auch kannst du mal den Unterschied von Gewährleistung und Garantie googeln, dann verstehst du was ich meine.
Wende dich an den Kundenservice
Die 24 monatige Gewährleistung kann man gänzlich vergessen. Effektiv kann man bloß 6 Monate nutzen, danach folgt die umgekehrte Beweispflicht.