hallo ich habe bei porta möbelhaus in wallenhorst mir ein boxspringbett gekaut die fängt aber schon nach 3 monaten an erhebliche mängel aufzuweisen . Die matrazen haben kuhlen und sind unförmig geworden das liegen is auch einfach ein einsacken geworden 0 qualität ehrlich gesagt ... meine frage nun habe ich garantie und kann das bett zurück geben oder nur gewährleistung und muss mir die 2 ausbesserungen antun die zu einer gewährleistung gehören .

Hi,

ich habe bei Alternate eine Grafikkarte gekauft, Preis ca 300€.

Sie wurde sehr sorgsam behandelt, nicht übertaktet oder sonstwas... Nach 2 Monaten war Sie defekt....

Ich schickte Sie zurück und bekam heute die Nachricht das die Karte beim Hersteller ist zur Reparatur.

Wartezeit ca 4 (!) Wochen....

Vorab habe ich dort angerufen und mich erkundigt, da die Karte nicht mehr im Sortiment ist. Es hies ich bekomme entweder mein Geld zurück oder kann eben was anderes wählen.

Habe sofort im Retoureschein vermerkt welche Karte ich möchte, diese kostet nochmal 140€ mehr.

Bin ich aber gerne bereit zu zahlen hauptsache ich habe schnell eine gute Karte.

Habe nun Alternate geschrieben das ich nicht gewillt bin und vorallem es mir nicht leisten kann 4 Wochen einen defekten PC zu haben.

Bisher kam nichts...

Wisst ihr, was ich tun kann bzw ob es rechtens ist?

LG

Hallo,

wir haben uns vor gut 3 Monaten einen Omega B 2.0 16V gebraucht gekauft. Nun ist der Krümmer undicht. Nachdem ich mich im Internet ein wenig eingelesen habe zu diesem Thema, habe ich den Händler angeschrieben und gebeten, er möge doch bitte den Krümmer reparieren. Laut vielen Foren ist der Krümmer kein Verschleißteil und fällt somit unter die Gewährleistung.

Nun kam aber folgender Brief vom Händler zurück:

Sehr geehrter Herr XXXX,

hiermit kläre ich Sie über Ihre "Inansprichnahme der gesetzlichen Gewährleistung" auf. Der Mangel am Krümmer gehört zum Auspuff und der Auspuff gehört zum Verschleißteil. Deshalb gehört dies leider nicht zu meiner Gewährleistungspflicht. Zudem steht im Kaufvertrag, dass wir keine Garantie auf sichtbare und unsichtbare Mängel geben.

Frage: Hat er damit nun recht oder will er sich drücken? Das es keine Garantie gab, war uns bewusst. Aber wie schaut es denn nun genau mit der Gewährleistung aus?

Bitte keine Vermutungen. Vielleicht schon jemand einen ähnlichen Fall gehabt? Will noch den Gang zum Anwalt meiden, daher siche ich nun hier einmal Rat.

LG

Hallo,

mein Sohn hat vor drei Monaten Schuhe bekommen, die er auch täglich trägt, nun sind schon Löcher in den Sohlen, bis durch das Schuhbett!!

Die vordere Lippe der Sohle hat sich schon vor ein paar Wochen angefangen zu lösen, war aber noch zu kleben, ist aber jetzt bis zum Ballen abgelöst.

Die Schuhverkäuferin sagt, da er sie jeden Tag trägt, wäre dies unser Problem und wir hätten keinen Anspruch auf Rückgabe, Reparatur oder Gutschein.

Sind Schuhe denn nicht zum täglichen tragen da?

Meine Frage:

Wie sieht das rechtlich aus, nach welchem Paragraphen wird die Gewährleistung, bei Schuhen des normalen täglichen Gebrauchs, beurteilt???

Hallo Ich habe ein problem. Ich habe vor 3 Monaten ein Auto gekauft beim Händler. Er hat das Auto im kundenauftrag verkauft. Sagt er zumindest obwohl der Name vom händler oben im Vertrag steht. Jetzt zu meinem Problem. Die Kupplung ist kaputt. Heute war ich beim Händler leider war der Chef nicht da nur Ein Helfer und er sachte mir das die Werkstatt nur die hälfte der kosten übernehmen wurden. Aber ist das überhaupt richtig mit dem Vertrag? Muss er nicht eine Gewährleistung geben, weil er mit seinem Namen im Vertrag steht nicht eine dritte Person? Ich habe leider nicht so viel Geld um das alles zubezahlen. Und es kann nicht angehen das nach 3 Monaten und 3000 km schon die Kupplung kaputt geht.

Vielen dank schonmal im vorraus

Ich hab mir neulich gebraucht ein orginal verpacktes handy gekauft. Reicht es, wenn ich eine Kopie der Orginalen Rechnung habe, falls was ist?

Hallo,

Vor kurzem habe ich mir einen gebrauchten Opel Corsa vom Opel-Händler gekauft, ca. 110 Tkm, Scheckheft, letzte Inspektion im Januar. Nach etwa 6 Wochen gab die Benzinpumpe/Kraftstoffpumpe ihren Geist auf. Den Wagen habe ich darauf zu einer anderen Opelwerkstatt abschleppen und reparieren lassen - der Verkäufer ist etwa 200 km weit weg und war mit diesem Vorgehen einverstanden, um nicht selbst für die Abholung des Autos sorgen zu müssen.

Nachdem nun eindeutig fest stand, dass es die Benzinpumpe ist, ist der Händler lediglich bereit, die Hälfte der Reparaturkosten zu tragen. Ist das rechtens? Er argumentiert, die Pumpe sei ein Verschleissteil und gehe nach einer gewissen Zeit kaputt. Ich verstehe ja, dass "echte" Verschleißteile nicht unter die Gewährleistung fallen (Bremsbeläge, …), aber die Benzinpumpe? Ist ja ein wesentlicher Teil des Fahrzeugs, wenn die nicht mehr funzt, ist ja das Fahrzeug komplett unbrauchbar. Und nach der Logik des Händlers, wäre ja irgendwo das ganze Fahrzeug ein Verschleissteil…

Was meint Ihr, hat der Händler recht? Ist das mit der Pumpe nun ein Sachmangel (und daher Gewährleistung), oder nicht?

Hallo und guten morgen :-)

Mitarbeiterinnen eines Juweliers sagten mir nun schon des öfteren, nach dem ich Schmuck zum reparieren einreichte, dass es auf Schmuck keine Garantie bzw. Gewährleistung gäbe. Stimmt das wirklich? Habe schon gegoogelt, aber suche nach einer Quelle die wirklich aussagekräftig ist z.B. einen Gesetzesparagraphen oder Ähnliches.

Vielen Dank!

Habe vor Kurzem ein paar Schuhe gekauft: Modell Bradford, Marke Josef Seibel, Kostenpunkt 80.-. Das sind feste Schuhe für die Überganszeit, keine Sanalen.Trotz Imprägnierung trat schon beim ersten Regen durch die oben liegenden Nähte Wasser ein. Meine Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, bei Schuhen, deren Nähte nicht fest mit der Sohle verschweißt seien, sei das nicht auszuschließen. Mein Hinweis, dass das Wasser von oben und eben nicht an der Sohle eintrete, wurde überhört. Dann habe ich den Hersteller selbst kontaktiert. Auch hier das gleiche Argument und der Hinweis, die Käufer nähmen einen gelegentlichen Wassereintritt wegen der Bequemlichkeit der Schuhe gerne in Kauf. Was kann ich noch ins Feld führen, um einen Ersatz oder Kostenrückerstattung zu bekommen? Es gibt doch so was wie eine Gewährleistungspflicht.

Wie lange habe ich Gewärleistung auf eine Silikonfuge beim Handwerker ?

Ich habe bei Zalando vor ca.2 Monaten Schuhe von Adidas gekauft. Nun sind diese seitlich im Stoff gerissen obwohl ich sie nichtmal oft getragen habe. Der andere Schuh weißt auch schon ähnliche Rissspuren auf. Zalando verlangte drauf hin Bilder vom Schuh etc. Und verblieben mit "sie melden sich wenn der Sachverstand geklärt wurde"

Kann ich damit rechnen mein Geld zurück zubekommen oder erstetzen sie die Schuhe einfach? Weil eigentlich bringt mir der selbe Schuh ja nichts wenn dieser dann auch wieder nach 2 Monaten auseinanderfällt. War von Adidas sonst bessere Qualität gewöhnt.

Ich hab mir vor knapp 1 1/2 Jahren eine Steroanlage von Philipps gekauft. Die ist jetzt kaputt. Da ich diesen Thermokassenzetteln nicht vertraue - weil sie immer ausbleichen - mach ich immer Kopien davon.

Ich bin also gestern zu Media Markt mit der Kopie und meinem Gerät. Die meinten allerdings, dass ich den Originalkassenzettel bräuchte und haben mich wieder heim geschickt! Dürfen die das? Ich dachte eine Kopie würde ausreichen? Bitte helft mir! Sanders

Hallo Ich habe kürzlich einen NEUEN Artikel bei ebay versteigert.Ich bin Privatverkäufer und habe bei meiner Auktion geschrieben ,dass ich keine Rücknahme annehme .Nun will der Käufer mir aus folgenden Gründen den Artikel zurückgeben: 1.Ich habe keine Rechnung mitgeliefert,somit kann er nicht feststellen ob der Artikel neu ist.

2.Ich habe keine Garantie gegeben,wie es sich bei Neuware gehört.

3.Die Verpackung ist leicht beschädigt. Aus diesen Gründen will er den Artikel zurückgeben,da er nicht glaubt ,dass der Artikel neu ist obwohl er das wirklich ist.

Nun meine Argumente:

1.Rechnung darf ich nicht geben,da ich Privatverkäufer bin.

2.Garantie muss ich auch keine geben ,da es freiwillig ist.

3.Als ich die Verpackung zu ihm geschickt habe war sie heile und alles war in Ordnung.

Also müsste ich den Artikel eigentlich nicht annehmen oder?

Danke im Vorraus.

Hallo, ich habe ein Problem womit ich nicht weiter komme. Ich möchte bei Ebay Kleinanzeigen einen Artikel im Wert von 800 Euro kaufen. Nun habe ich mich mit dem Käufer so geeinigt , dass ich ihm das Geld überweise und er das Packet losschickt. Ich war natürlich von Anfang an skeptisch. Er hat mir einen Haufen an bildern von dem Gerät geschickt genauso wie seinen Personalausweis. Er kann mit Rechnungen beweisen , dass er das Gerät gekauft hat. Was nu aber ,wenn ich ihm das Geld überweise und er garkein Gerät hat. Geld weg?? (z.B. bei Privatinsolvenz) Hab ich gehört aber selber keine Ahnung. Bitte helft mir. MFG

Hallo,

ich weiß, dass ich bei einer mangelhaften Sache nach §437 BGB Recht auf Nacherfüllung gemäß §439 BGB habe. Nehmen wir einmal an, all diese Voraussetzungen wären erfüllt.

Ich gebe eine mangelhafte Sache beim Händler ab und der schickt sie beim Hersteller ein, vorauf ich mich ja schon nicht einlassen müsste, es aber dennoch tue. Nach zwei Wochen Warten reicht es mir und ich setze dem Händler eine Frist von drei Wochen (die bisherige Wartezeit mit eingerechnet) zur Nacherfüllung in Form der Lieferung einer neuen Sache. Der Wert ist übrigens 175 €. Nach einer weiteren Woche liefert mit der Händler immer noch keine mangelfreie Sache. Daraufhin trete ich vom Kaufvertrag zurück und verlange die Herausgabe von 175 €. Der Händler weigert sich weiter und verweist immernoch auf den Hersteller.

Die Frage ist, was passiert jetzt? Rufe ich die Polizeit? Muss ich zu einem Anwalt gehen und bleibe ich dann auf den Anwaltsosten sitzen? Kann ich selbst Klage erheben? Bei welchem Gericht wäre das dann? Kurz gesagt: wie setzt man die gesetzlichen Verpflichtungen des Händler eigentlich letztendlich durch?

Ich habe mir vor genau 2 monaten und 3 tagen eine Hose bei Jack and Jones gekauft. Hatte sie noch nicht wirklich oft an, trotzdem ist sie zwischen den Beinen schon so, sozusagen "abgenutzt" das sie heute endgültig gerissen ist.

Darf so etwas schon so schnell passieren ?

Kann ich diese noch Umtauschen ? Die Quittung habe ich noch.

Ich danke jetzt schon einmal für eure Antworten :)

(Ps.: Geh ich richtig davon aus das es ein Mangel in der Qualität ist ?)

Ich habe mir im Media Markt einen Laptop gekauft.

Jetzt ist die Festplatte defekt und bevor ich blind rüber gehe und sie mich abspeisen, wollte ich fragen, wie das mit der Gewährleistung oder Garantie aussieht? Muss ich mir eine neue Festplatte kaufen oder ist der Media Markt noch dazu verpflichtet, sie zu reparieren oder auszutauschen?

Danke für die kommenden Antworten.

Hi,

ich habe mir vor ca. 6 Wochen einen Skoda Octavia Combi über einen Händler gekauft, weil es mir wichtig war das ich eine Gewährleistung/Garantie habe.

Nun hat sich scheinbar der Wärmetauscher/ Heizungskühler wohl verabschiedet, laut feststellung der Händlerwerstatt.

Der wechsel Kostet 395€, weil das Teil wohl weit unter der Armatur liegt. Ich habe mich hiernach mit dem Händler in Verbindung gesetzt und Ihn darüber informiert das die kosten von seiner seite aus zu tragen sind, weil das ja unter die gesetzliche Gewährleistung fällt. Er bestreitet dies und ist der meinung das das Verschleiß sein soll.

Ich habe mich jetzt ein wneig belesen, allerdings wird es nirgendwo als Verschleißteil bezeichnet, im gegenteil, Zitat:

"Allerdings sind Heizungskühler nicht besonders verschleißanfällig, so dass sie im Normalfall das komplette Autoleben ohne Defekt überstehen."

Liege ich nun im Recht oder der Händler?

Ich danke euch schon vorhinaus über eure Antworten. lg

Im Juli 2010 wurde uns unsere Couch geliefert. Ca im Dez 2010 fiel uns auf, dass sich, an den meistgenutzten Stellen der Couch, eine Sitzmulde bildet. Über das Jahr hin 2011 wurde es merkbar schlimmer und jetzt sind wir an dem Punkt angelangt, wo es keinen Spaß mehr macht. Wir benutzen die Couch wenn es hochkommt jeweils eine Stunde und maximal 5 die Woche. Wie sollte man am besten vorgehen - zum Möbelhaus fahren und Nachbesserung verlangen? Gleich Ersatz fordern oder etwas anderes? Wie sieht das mit der Beweißpflicht aus? Wir können ja nicht beweisen, dass der Schaden schon der Auslieferung bestand - sonder nur schlecht Verarbeitung bzw Qualität ist. Preis der Couch war damals ca 2400€ - reduziert wg Umbau UVP war ca 4000€ - also kein Billigsofa.

Hallo,

ich schildere mal kurz mein Problem: Habe letzte Woche sehnsüchtig auf einen Lippenstift gewartet, den ich mir über Amazon bestellt hab und ihn als er eintraf sofort ausgepackt und ausprobiert. Ich habe mich dann etwas über die Produkteigenschaften gewundert und erst dann ist mir aufgefallen, dass es sich nicht um den richtigen Artikel handelt, sondern nur um einen ähnlichen und auch ähnlich verpackten (wodurch mir auf den ersten Blick auch kein Unterschied zum eigentlich bestellten Artikel aufgefallen ist).

Ja, sehr dumm von mir, trotzdem frage ich mich, ob ich nicht noch das Recht hätte den Artikel zu reklamieren/ Gewährleistung zu beanspruchen (weil der falsche Artikel verschickt wurde) oder habe ich einfach Pech gehabt, weil ich den Artikel schon benutzt habe?

Hallo,

vor ca. 1,5 Jahren hat mein Bruder sich diverse Car-Hifi-Komponenten gekauft und im entsprechenden Fachhandel ins Auto bauen lassen. Nun trat eine technische Störung an einen dieser Komponenten auf. Mein Bruder wollte im Rahmen der Gewährleistungs-, bzw. Nachbesserungspflicht diesen Fehler beseitigen lassen.

Zwischenzeitlich hat sich aber der Inhaber dieses Shops geändert. Das heißt der Laden heißt noch genauso wie damals. Der neue Geschäftsführer ist nun u. a. der Lebensgefährte der damaligen Geschäftführerin, welcher zur damaligen Zeit das Car–Hifi-System schon in den PKW gebaut hat. Er meint nun, dass aufgrund des Betreiberwechsels keine Gewährleistungsansprüche an die neuen Geschäftsführer durchsetzbar sind, vielmehr wird angeboten den Defekt zu suchen, jedoch mit Abrechnung zum Stundenlohn.

Für mich nicht nachvollziehbar - zumal ja irgendeiner im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist dafür zuständig sein muss.

Daher meine Frage: Wer ist nun für die Gewährleistung zuständig? Der frühere Besitzer oder der jetzige? Wo kann ich dazu was im Internet finden (meine Recherche war bisher nicht sehr erfolgreich)? Wie sollte man nun am besten vorgehen?

Danke für die Tipps.

Hallo, ich habe eine Frage da ich langsam wirklich sauer bin. Ich habe mir im November eine Wellensteynjacke gekauft dort war dann ende Dezember der Reißveschluss kaputt, in dem kleinem Laden wo ich die Jacke gekauft habe sagte man mir, man könne mir keine neue geben sondern sie müssten die Jacke an Wellensteyn zurück schicken und die haben wohl die Chance eine verbesserung zu leisten. Jedoch hab ich die Jacke schon acht Wochen nicht mehr, der Reitladen wo ich sie gekauft hab, hat einen schrecklichen Kundenservice naja und nun stehe ich den Winter ohne Jacke da und bekomme sie im Frühling warscheinlich wieder und brauche sie nicht mehr und eigtl will ich die Jacke garnicht mehr, so viel Geld, kaum getragen und dann grob gesagt ist sie nächsten Winter nicht mehr Aktuell.... Was für Rechte hab ich in dem ganzen Fall?!

Vielen Dank schonmal für eine Antwort!

Hallo ihr lieben,

mir ist während der Gebrauchtwagengewährleistung die Feder vorne Links gebrochen.

Habe den Wagen 5 Monate und soll jetzt 260€ zahlen. Innerhalb der ersten 6 Monate muss doch der Verkäufer dafür haften. Eine Feder ist KEIN Verschleißteil!!!!

Bin ICH dazu verpflichtet zu zahlen, oder muss der Verkäufer den Schaden auf eigene Kosten beheben??? Bitte um schnelle und KORREKTE Antwort. Wäre ganz lieb.

Danke, Andi

hey, was ist der unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung? Brauche es schnell:) Danke schonmal:D

Wir haben einen Rolladen mit einer Kurbel von innen. Die sind nun rund 6 Jahre alt und quietschen zum Teil gehörig.

Wenn ich mir das so ansehe, dann sollte man hier wohl mal ölen. Ich habe mir das mal angesehen, und so wie ich das sehe, muss man hierfür das ganze komplett zerlegen. Kurbel abschrauben, Rolladendeckel (Außen) lösen, ... - also eine ganze Menge an Arbeit.

Gibts hier nicht einen einfacheren Weg? Dafür muss ich ja einen Handwerker kommen lassen?

Wie geht Ihr mit dem Thema um? - Ist das noch Gewährleistung?!????

Guten Tag Der Sachverhalt: Ich habe mir vor genau 5 Monaten einen Gebrauchtwagen bei einem Autohaus gekauft. Das Bedeutet also das ich noch im Gewährleistungszeitraum von 6 Monaten liege.

Nun vor rund einem Monat habe ich schon gemerkt das die Batterie so langsam den Geist aufgibt, nun ist meine Befürchtung war geworden.

Ich habe mich schon über dieses Thema zu tote gegoogelt nur habe ich keine passende und Ausagekräftige Antwort gefunden. Die einen Sagen der Händler muss sie ersetzen die anderen sagen die Batterie ist ein Verschleißteil und man hätte keine Chance.

Doch was Stimmt wirklich?

Mein Händler meinte da kann er nichts machen was ich auch persönlich eine Frechheit finde.. so behält man keine Kunden.

Das Auto ist Baujahr 09/2008 somit ist die Batterie noch keine 4 Jahre in Betrieb.

Hallo,

habe mir im April 2011 einen A4 3.0 TDI Bj. 2005 104000 km gegönnt.

Leider mit einigen Mängeln wie ich später feststellen musste.

Im August ca. ist mir aufgefallen, dass ein unrunder Lauf und starker Rauch aus dem Auspuff austritt.

Also ab zum freundlichen und die Messwerte der Injektoren auslesen lassen, mit dem Ergenis, dass alle Einspritzdüsen ausserhalb der Toleranzwerte liegen.

Also den Audi-Händler von dem ich den Wagen gekauft habe kontaktiert und nach einigen hin und her hat er sich bereit erklärt die Injektoren sowie den defekten Kettenspanner innerhalb der Gewährleistung zu reparieren.

Als ich dann nach der Reparatur mein Auto wieder hatte, habe ich immer noch ein Ruckeln im Leerlauf vernehmen können. Habe mir aber gedacht ist normal.

Allerdings wird es immer schlimmer und ich befürchte dass die Injektoren schon wieder defekt sind.

Genauso wie der Kettenspanner der schon wieder nach dem Anlassen Geräusche macht.

Der Audi hat jetzt ca. 132000 runter.

Meine Frage ist ob man auf Gewährleistungsarbeiten auch eine Gewährleistung bekommt.

Nachdem die Injektoren und der Kettenspanner repariert wurden ist meinem Freundlichen beim Kundendienst noch aufgefallen, dass die vor dem Kauf neu eingebaute Scheibe schlecht eingebaut wurde was so schnell wie möglich behoben werden muss, mein Zündschloss sowie beide Xenon-Steuergeräte defekt sind. Habe auch das beim Verkäufer reklamiert und ich wurde nicht mehr ganz so freundlich beraten als ich noch ein Auto kaufen wollte. Allerdings haben Sie nach ewigen hin und her und meinen Verweisen auf die gesetzl. Gewährleistung auch diese Mängel beseitigt.

Habe bedenken, falls ich die Injektoren sowie den Kettenspanner reklamiere, dass Sich das Autohaus nochmals Kulant zeigt und diese Sachen repariert.

Deshalb wollte ich mich vorher mal erkundigen wie es da mit Gewährleistung aussieht.

Hoffe jemand weiß rat

Vielen dank =)

Hallo, ich habe vor 9 Monaten einen Gebrauchtwagen für 11.000 Euro gekauft. Letzte Woche lief das Fahrzeug auf Störung und die Vertragswerkstatt von welcher ich das Fahrzeug gekauft habe, stellte einen Defekt der Lichtmaschine fest. Das Fahrzeug wurde repariert und die Lichtmaschine erneuert. Die Rechnung beläuft sich auf ca. 900 €. Muss ich die Rechnung begleichen oder habe ist noch eine Gewährleistung seitens der Werkstätte? Im Kaufvertrag ist von Garantie oder ähnlichem nichts ersichtlich.

Wir haben im Jahr 2006 einen Wintergarten erstellen lassen,Rechnung vom 22.06.2006. Im Winter 2009/2010 und Winter 2010/2011 wurden Nachbesserungen wegen Leckage im Dachbereich durch die bauausführende Firma im Rahmen der Gewährleistung erbracht.Auch in diesem Winter leckt es an selber Stelle wieder durch.Wie lange beträgt die Gewährleistungin so einem Fall ?

Hallo, folgende Situation: Habe am 23.12. bei Mediamarkt ein Drucker für 140€ gekauft.. Nun ist der Drucker kaputt,.. Da waren 1000 Zubehörteile dabei und ich habe um ehrlich zu sein keine Lust alles wieder zusammen zu suchen und dann im Karton zu verpacken,.. Ich will ja auch nur das Gerät selbst umtauschen und nicht das Zubehör.. Kann ich nicht einfach nur das Hauptgerät, also nur den Drucker, mitnehmen? Würde mir dann den neuen Drucker aus dem Karton bei MediaMarkt nehmen, den defekten da rein stecken und dann haben die ja alles an Zubehör was original dabei ist?! .. Meistens steht ja überall das man Zubehör mitgeben muss im Gewährleistungsfall.. Aber ist das tatsächlich so? Und ich meine, neuen Drucker ausm Karton raus, defekten Drucker rein, dann ist ja alles an Zubehör da drin?! :D

Gruß..

was bedeutet Gewährleistung genau

Hallo, es geht wieder um mein beim kleinen Händler gebraucht gekauftes Auto. Nachdem ich nun mit 2 anderen Mängeln Ärger hatte kommt jetzt das dritte. Ich bin Laie und hatte das noch nicht gemerkt - vor der ABS Leuchte ist ein Aufkleber (der von den Reifen). Es hat eigentlich immer hinter dem Aufklber geleuchtet, dabei hab ich mir nichts weiter gedacht. Nun ist aber noch vor kurzem die Service-Leuchte angegangen.

Deswegen bin ich zur Werkstatt gegangen und dort sagte man mir das kann teuer werden, alleine das Auslesen des Fehlers kostet 38,- Euro und das kann dann alles mögliche sein.

Was habe ich nun für eine Handhabe gegen den Händler (Händlergewährleistung, Sachmängelhaftung?)? Ich sehe es nicht ein hier wieder draufzubezahlen. Das ist doch etwas, das der Händler prüfen muss und mir mitteilen muss. Das Auto ist zwar "wie gesehen" gekauft, aber das habe ich ja nun nicht sehen können.

Muss ich mir einen Anwalt nehmen?

Hallo, wir haben vor 5 Jahren eine teure Nobilia Küche in Birke gekauft. Jetzt habe ich bemerkt , das sich an den Türen von außen die Beschichtung ( Birke) löst. Ich habe jetzt schon an 5 Türen diesen mangel festgestellt, anscheinend wurde es nicht richtig verklebt. Kann ich jetzt noch Ansprüche stellen? Es darf doch nicht sein , das eine 10.000€ teure Küche nach 5 Jahren schon kaputt geht? was kann ich tun ? Danke für Eure Hilfe

hallo, ich bräuchte ziemlich schnell hilfe, denn mein auto hatte gestern die störung Motor Störung. es ist ein Fiat stilo. so nun habe ich aber noch Gewährleistung oder Garantie von dem Händler. kann mir jemand sagen wie das abläuft denn die werden sicherlich sagen es ist kein Garantie fall. Woher weiß ich, ob das stimmt und das zweite muss ich dann trotzdem zahlen, dass sie nachgeschaut haben und ihn zu der "werkstatt" abgeschleppt haben?!

Gilt das 14 tägige Rückgaberecht auch für gebrauchte Geräte? Ich würde mir gerne Waschmaschine bei amazon.de bestellen und wollte wissen was passiert wenn ich die waschmaschine in Betrieb nehme und mir nach einer Woche "auffält" dass ich mit dem Gerät unzufrieden bin. Kann ich dann von diesem 14 tägigen Rückgaberecht gebrauch machen der für online Händler verpflichtend ist? Oder gilt das nur für ungebrauchte und noch original verpackte Geräte? Und sollten die auch gebrauchte Geräte zurück nehmen, was machen die dann damit?

Hallo,

in Ebay habe ich schon in vielen Artikelbeschreibungen über ein neues EU-Recht gelesen, dass am 01.01. 2012 in Kraft treten soll. Nach diesem Gesetz sollen / müssen nun auch private Verkäufer auf ihr Produkt eine Gewährleistung/Garantie geben.

Meine Internetrecherche hat nicht zum gewünschten Erfolg geführt, könnt ihr mir vielleicht ein paar Hintergründe über das EU-Recht nennen oder einen Link, wo man dieses EU-Recht/Gesetz nachlesen kann.

Danke

Vor 6 Wochen haben wir eine neue Toilette bekommen mit dem dazugehörigen Deckel.

Nun ist der Deckel durch Draufsetzen zerbrochen.

Als unsere Schwiegermutter den Chef der Firma anrief und nachfragte ob sie kostenlosen Ersatz bekäme,hat der nur gelacht und meinte:

Bei Billigprodukten gibt es keine Gewährleistung.

Ist das wirklich so?

Ein Klodeckel müsste doch stabil genug sein,wenn man nicht gerade Rainer Callmund ist!

Es wurde auch nicht gesagt er sollte das das Billigste nehmen;nur nicht allzu teuer.

Hallo,

Ich habe vor einem Monat Wurzelkanl Behandlung mit Zementfüllung durchgeführt und Heute habe ich den Zahn beim normalen Essen abgebrochen! Also die Hälfte des Zahnes hängt noch aber ich weiß bescheid dass der Zahn in 2 Teile gebrochen ist und es tut mir einbißchen Weh auch. Meine Frage ist wer bezahlt die Behandlung jetzt ich oder der Zahnarzt da eine Gewährleistung auf Zahnbehandlung gibt noch aber andererseits sollte jetzt wahrscheinlich eine Krone eingesetzt werden?

Hey Leute :-/

Eben ist mir meine halskette gerissen, als ich nur ganz leicht dran gezogen habe und naja jetzt ist sie kaputt :(

Wie oder wo kann man die Reparieren lassen?

Ich habe sie bei einen Online juwelier gekauft bei ebay ( siehe link)

Oder kann man die zurückgeben ( ist fast 2 monate her seitdem ich sie gekauft habe)

http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=110662653890&ssPageName=ADME:X:AAQ:DE:1123#ht2458wt952

Bitte weiter helfen, dankee

Moin ...

habe vor 2 Wochen eine Ikea Matratze gekauft bist jetzt ist noch alles im Lot.

Bei kauf einer Matratze ist diese mit Pappe an den Seiten geschützt und eingeschweißt. Die Pappe wurde leider ausversehen entsorgt, die Folie ist noch vorhanden.

Weis jemand (der schonmal von der Rückgabe gebraucht gemacht hat) ob das ein Problem da stellt, dass die Pappe nicht mehr da ist?

Auf der Seite wird geschrieben, dass die Ware nur original verpackt und mit Bon zurück gegeben werden kann, aber bei Ausnahmen bei Matratzen oder ähnlichem wird nichts geschrieben.

Ich meine, eine Matratze kann man eh nicht mehr original verpackt zurüclk geben,

Wenn man etwas geschenkt bekommt, und die zugehörige Rechnung beiliegt, allerdings auf den Namen des Schenkers, kann man dann trotzdem Gewährleistungs-/Garantiefälle problemlos abwickeln?

Im konkreten Fall geht es um eine Bestellung bei amazon.co.uk. Wendet man sich dann an die oder an den Hersteller?

Vor 1,5 Jahren (Januar 2010) mussten an unserer Heizungsanlage (DeDietrich) beide Platinen, die die Heizanlage steuern, ausgetauscht werden. Der "Spaß" hat 750 Euro gekostet, weil der einzige Kundendienst in Voerde ist ... allein 150 Euro Anfahrtskosten. Jetzt tritt der gleiche Fehler schon wieder auf. Heizung startet kurz, schaltet dann in den Alarm-Modus, spuckt den Fehlercode aus und tut nix mehr. Also haben wir den Kundendienst noch einmal angerufen, da es im sonstigen Umkreis niemanden gibt, der diese Heizanlagen einbaut oder wartet, weil die "billiger Schrott sind" :wand: . Leider wußten wir das nicht ...

Meinem Rechtsverständnis nach, müsste doch auf der Reparatur - bzw. die Platinen - noch Gewährleistung sein? Liege ich da so falsch? Der Kundendienst beruft sich auf die 6 Monatsfrist. Das kann aber doch nicht sein, dass solche Teile jährlich kaputt gehen :shock:

Ich hab schon gegoogelt wie doof und finde nur, dass man 2 Jahre Gewährleistung auf Ersatzteilen hat und nach 1 Jahr eben die Beweislast umgekehrt wird und man nachweisen muss, dass man das Teil nicht mutwillig zerstört hat (was bei einer Platine nicht schwer sein dürfte, da geht von uns ja keiner dran ...)

Könnt Ihr mir helfen? Kennt sich da jemand vielleicht mit aus?

Ich habe vor einem Privatmann eine hochpreisige Ware (Kamera_Kit) zu erstehen. Laut seiner Rechnung eines Händlers ist aber keienrlei Seriennummer von Kamera oder Objektiv zu sehen auf der Rechnung. Da kann jeder bei E... eine kaputte ersteigern und dann Garantieleistung in Anspruch nehmen wolle, oder?

Muss daher die SN auf der Rechnung auftrauchen? Ich dachte ich hätte da mal was gehört von.

Danke euch

Hallo gutefrage.net User,

ich hoffe Ihr könnt mir erklären wer im Recht ist:

Privatverkäufer verkauft ein Paar Schuhe als gebraucht, gibt in der Artikelbeschreibung an dass er Sie nicht zum tragen empfiehlt da diese beschädigt sind und zeigt dies auch in den Fotos.

Käufer besteht dennoch auf einen Ersatz bzw. möchte sein Geld zurück eventuell sogar Einschaltung seines Rechtsschutzes - beruft sich darauf dass der Privatverkäufer es nur "empfohlen" hat die Schuhe nicht zu tragen und wertet dies nicht als eindeutige Aussage dass die Schuhe kaputt sind, obwohl er die Fotos gesehen hat in denen eindeutig die Mängel fotografiert wurden sind.

Wer ist also im Recht?

Vielen Dank!

Hallo, mir ist etwas sehr unangenehmes passiert. Der Kompressor meiner Klimaanlage in meinem Kia Carnival ist zum zweiten mal defekt. Vergangene Woche haben wir das Auto in unserer Vertragswerkstatt reparieren lassen. Da ein neuer Komressor mit Einbau 950€ kosten sollte, der Mechaniker uns aber ein gebrauchtes Teil für 400€ angeboten hat, haben wir uns für das gebrauchte Teil entschieden. Auf der Rechnung steht natürlich Einbau ohne Gewährleistung. Heißt das jetzt, das das Ding nach 5 Tagen die Flüssigkeit verlieren darf und ich das Nachsehen habe? Muss ich nicht davon ausgehen können ,das er das Teil vorher auf seine Funktion überprüft? Wer kann mir einen Rat geben? am Montag haben wir einen Termin in der Werkstatt, da würde ich gerne etwas in der Hand haben um mich nicht über den Tisch ziehen zu lassen. Schon mal vielen Dank!

habe armbanduhr 31.12.2009 gekauft. Nun geht Uhr nicht mehr. Funkuhr. geht 2 H nach.

Bein neukalibrierung geht sie nich mehr auf 0:00 Uhr.

Urzeit empfang richtig aber Zeiger zeigen die falsche zeit an.

Wie lange habe ich Garantie? Uhr snst T große Zahlen und zeiger

Hallo, ich würde gerne Defekte Ware bei Ebay verkaufen. Jedoch steht in den Rücknahmebedingungen:

"Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen."

Muss ich dies auch bei Defekter Ware einhalten? Das wäre ja absurd, dann könnte sich der Bastler anschauen ob das Gerät noch zu reparieren ist und wenn nicht schickt er es einfach zurück.

Hallo,

ich brauche mal einen Rat. Ich habe mir im Februar einen neuen Gebrauchten zugelegt, den ich bei einem Händler gekauft habe, der etwas über 100 KM von meinem Wohnort entfernt ist. Gleich zu Anfang traten die ersten Problemchen auf, erst das Steuergerät vom Seitenairbag und der Blinkerhebel, dann noch ein Kabelbruch, der eine Kontrolllampe auslöste. Steuergerät und Blinkerhebel hat der Händler nachgebessert, musste halt einen Tag dahin fahren, Kabelbruch musste ich selber tragen. Ich musste jetzt jedoch feststellen, dass meine Klima ohne Funktion ist, da ich das Ding fast nie nutze ist es mir erst vor kurzem an den ganz heißen Tagen aufgefallen. Habe dann eine Werkstatt aufgesucht um erstmal einen Klimacheck zu machen, dabei kam dann heraus, dass der Klimakompressor kaputt ist. Ich habe dann den Händler angerufen und den Defekt gemeldet, ich sollte dann ein Angebot aus einer Werkstatt einholen und ihm und der Garantieversicherung (war beim Kauf dabei) zukommen lassen. Habe mir ein Angebot geholt (fast 1000,- Euro) und es beiden zukommen lassen. Mir wurde dann eine Reparaturfreigabe gegeben und ich habe den Kompressor tauschen lassen, musste aber einen Teil zuzahlen (knapp 300,- Euro), da die Garantieversicherung aufgrund der Laufleistung nicht den vollen Preis der Teile zahlt.

Meine eigentliche Frage ist jetzt, da ich ja neben dem Anspruch aus der Garantieversicherung auch einen Gewährleistungsanspruch gegen den Händler habe, müsste er mir doch die Zuzahlung die ich leisten musste erstatten? Das Auto befindet sich noch kein halbes Jahr in meinem Besitz, daher geht der Gesetzgeber doch davon aus, dass der Mangel bereits bei Kauf bestanden hat? Muss er ja auch, ich habe die ganze Zeit die Klima nicht genutzt und konnte sie bei Kauf (Februar bei um die 0 Grad) schlecht testen.

Bin ich jetzt richtig davor?

Ich habe den Händler jetzt mal schriftlich aufgefordert mir den Betrag zu erstatten, doch leider kommt da keine Reaktion?!

Freue mich über hilfreiche Antworten. Sorry für den langen Text!

Habe meiner Tochter(12J.) Schuhe gekauft, die sie gerne und viel trägt, jetzt nach 4 Wochen sind sie schon kaputt. Sie hat sie normal beansprucht, und nur 4 Wochen das ist doch nicht ok? Was würdet Ihr tun?

Bei meinem gebrauchten Ford Fiesta, den ich vor einem Monat beim Gebrauchtwagenhändler erstanden habe, ist die Innenlüftung ausgefallen. Auf den Stufen 1-3 tut sich nichts. Erst auf der 4. Stufe fängt das Gebläse an, dann auch auf voller Stärke. Was könnte die Ursache sein?

Nun greift die Gewährleistung nur bei Mängel, die bei Kauf vorlagen. Die Lüftung ist erst letzte Woche ausgefallen. Wie sieht das nun in meinem Fall aus. Kann ich dies trotzdem beanstanden oder ist's eher unwahrscheinlich, dass es der Händler übernimmt?

Verliert man die Garantie auf das Notebook, wenn man es mit Arbeitsspeicher zusätzlich aufrüstet ??

Hallo zusammen. Ich habe mir im Dezember 2010 eine relativ teure (120 €) Handtasche gekauft. Hab sie in den letzten Monaten sehr oft benutzt. Nun ist die Naht, an der der Reißverschluss festgenäht ist, etwas gerissen bzw. ausgefranzt und der Reißverschluss klemmt deshalb. Hab bei dem Laden angerufen und die Dame meinte, ein gerissener Reißverschluss wäre Eigenverschulden. Sprich: die Tasche wird nicht ersetzt oder repariert. Ist es nicht so, dass in den ersten 6 Monaten die Beweislastumkehr gilt? Kann der Händler einfach darauf bestehen, dass es Eigenverschulden war und ich somit keinen Anspruch auf Ersatz habe? Ich persönlich kann nicht sagen, ob es Eigenverschulden oder schlechte Materialverarbeitung war, wie also will die Verkäuferin das entscheiden können. Was soll ich jetzt tun? Die Verkäuferin meint, so ein Fehler käme davon, wenn man die Tasche überlädt und ich bin daher selbst schuld....

Hallo,

ich habe mir vor ca. 2 Wochen einen Audi A6 3.0 TDI gekauft mit 129 000 KM incl. Gebrauchtwagen Garantie wo 100% Arbeit und 40% Materialkosten übernommen werden.

Beim kauf habe ich den Verkäufer schon drauf aufmerksam gemacht das, dass Auto beim starten n komisches Geräusch macht und während der Fahrt die Drehzahlnadel sporadisch wackelt.

Der Verkäufer hat mir versprochen das sich das der Meister vor der Übergabe ankuckt.

= Antwort vom Meister war dann das ist alles normal.

1 Woche nach dem Kauf war ich beim Meinem Audihändler und der Meinte Kettenspanner und alle 6 Injektoren defekt!

Habe gleich den Händler angerufen und Ihm das Fahrzeug vorbeigebraucht.

Die Kosten für den Kettenspanner übernehmen die Aber bei den Injektoren wollen die wohl eine Selbstbeteiligung von mir! Kosten 3500 Euro.

Muss ich mich an den 60% Material Kosten beteiligen? Denn 40% Material und 100% Arbeit übernimmt ja die Garantie

Ich bin nach dem Kauf knapp 900 bis 1000 Km gefahren und davon sind schon alleine 400-500 Km für Überführungsfahrt + Fahrt zur Reparatur zurück zum Händler

Vielen Dank für eure Hilfe

Ich bin selbstständig und möchte mein KFZ das ich über die Firma genutzt habe nun verkaufen. Habe auch schon 2 Interessenten die den Wagen nehmen würden, diese sind jedoch Privatpersonen so das ich darauf ja eine Gewährleistung von einem Jahr geben müsste. Kann ich dies irgendwie ausschließen bzw. umgehen? Das Auto ist zwar Top in Ordnung, auch Scheckheftgepflegt etc. trotzdem ist der Teufel ein Eichhörnchen und man weiß nie.

Wäre es sinnvoll wenn ich vorher einen Gebrauchtwagencheck z.B. ADAC machen lassen der mir bestätigt das der Wagen beim Verkauf in einen TOP Zustand ist.

Was ist die beste Lösung?

Vielen Dank für ihre Hilfe.

MfG.
M.Häfele

Hallo,

mein Cousin hat mich gerade um Rat gebeten: Er hat seit gestern sein erstes eigenes Auto, tiptopp mit Gutachten, Serviceheft, Garantie, weinig Kilometer, Gewährleistung und und und. Aber was erst später klar wurde: Das Auto hat keinen Zweitschlüssel (mehr)! Der Händler meinte, der Schlüssel muss im Auto sein, aber da war er nirgends. Vermutlich hat der Vorbesitzer (war mal ein Firmenwagen) ihn verlegt. Ich möchte jetzt gerne wissen:

Muss man beim Verkauf darauf hinweisen, dass der Zweitschlüssel fehlt? Hat der Händler die Pflicht, für einen Ersatz zu sorgen? Und kann man den Schlüssel noch woanders bekommen, vielleicht beim Hersteller selbst?

Das Auto ist Bj. 1999, der Schlüssel wirklich einfach gehalten (keine ZV!). Sollte man doch nachmachen lassen können, oder ? (Beim herkömml. Schlüsseldienst nat. nicht, da ja sonst jeder Kriminelle sich Autoschlüssel fertigen könnte) Bitte um Rat.

Liebe Grüße

Hallo

Ich habe Stoffschuhe be Aldi gekauft. Nach 2 Tagen waren die aus den Nähten.

Ich wollte die mit Kassenbon Umtauschen und die Verkäuferin sagt, für Textilien gibt es keine Gewährleistung. Das wäre zu teuer für die Filiale und fehle dann in der Inventur.

Sie hat mich an den Hersteller verwiesen.

Darf sie das.

Meine Schuhe hat sie einfach dabehalten. Zum Glück war ich noch so geistesgegenwärtig und habe mir das auf dem Bon quittieren lassen.

Was soll ich denn jetzt machen ?

Hallo zusammen,

ich habe vor 6 Tagen ein Auto verkauft. Einen Wagen mit einer elektrohydraulischen Kupplung für einen Preis um die 3000 €. Ich habe den Mobile.de Kaufvertrag dafür benutzt welcher mir sicher erschien. Der Käufer hat den Wagen probe gefahren.

Nun ruft mich heute der Käufer an, dass das Getriebe nichtmehr schalten würde. Ein Besuch in der Werkstatt hätte ergeben das entweder das Steuergerät für die Schaltung, oder die Pumpe der Hydraulik nichtmehr funktionieren würde. Er wolle das Auto zurückgeben, im Rahmen des 14 tägigen Umtschrechts!

Ich habe ihm dann gesagt das ich bereit wäre 200 € für die Reperatur dazuzutun, weil ich es verstehen kann, das dies ärgerlich ist, aber er wolle das nicht.

Entweder ich nehme das Auto zurück, oder er würde einen Rechtsanwalt einschalten.

Es hat sich hierbei um den mobile.de Kaufvertrag gehandelt mit folgendem Auszug:
"Das Fahrzeug wird wie besichtigt und unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft, soweit nicht unten unter Ziffer III. eine bestimmte Zusicherung
erfolgt. Dieser Ausschluss gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus Sachmängelhaftung, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung
von Pflichten des Verkäufers beruhen. Soweit Ansprüche aus Sachmängelhaftung gegen Dritte bestehen, werden sie an den Käufer abgetreten" 

Bin für jede HIlfe sehr dankbar

Einen guten Tag an alle (:

mein problem:

vorgeschichte:
habe mir februar diesen jahres einen beamer (Enwo HD LED 2G) bei notebooksbilliger gekauft (war im angebot)
dieser ging ca. 1 monat später kaputt (im laufenden betrieb ausgegangen und lies sich nicht wieder einschalten)
Ich schickte das gerät also ein, und auf nachfrage nach 10 tagen wurde mir bestätigt, dass das paket eingegangen sei (schon 2 tage nach losschicken)
schon schlimm genug, dass der händler mich nichtmal über den eingang des packets wenigstens per mail informiert...
naja...
jedenfalls sagten die mir, sie würden eine mail schicken, wenn die das ding vom hersteller wieder haben und es losschicken...
 

so...
morgen ist es dann schon 3 wochen her, dass das packet versandt wurde... wenn ich rechne insgesamt 4 tage für versandt (ich zu notebooksbilliger.de, die zum hersteller) sinds schon 16 tage!!

langsam kotzt mich das echt an...

hab auch schon bei enwo angerufen, da geht nur es band ran, (4 mal schon) namen und nummer auch schon hinterlassen, es kommt kein rückruf...

hab ich denn jetzt ein recht, gegenüber notebooksbilliger.de vom kaufvertrag zurückzutreten? (innerhalb einer frist, z.b. 10 tage??)

oder wie kann ich bewegung in die sache bringen?

hoffe ihr konnt mir hier helfen, lg nibor123

Hallo miteinander,

11 Monate nach Kauf einer Fernbedienung für meine kleine Hifi-Anlage ist diese kaputt (ebenso wie die damalige Original-Fernbedienung, die nach 3 Jahren kaputt ging).

Händler sagt "Kulanz plus 25 Euro = neue Fernbedienung". Muss ich das akzeptieren?

Ist nicht evtl. dieses Recht entscheidend: "Ausgenommen von dieser Regel (Beweislastumkehr Gewährleistung) sind aber Schäden, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch auftreten können." Ich habe ja nicht unsachgemäss genutzt, sondern die Fernbedienung reagiert einfach nicht mehr.

Danke für Eure Hilfe.

Hallo, habe im Herbst bei Polo Shop eine Motorradbatterie gekauft.

Jetzt beim Frühjahrsputz hat die Batterie keinen Zuck mehr gemacht.

Wie lange ist da Gewährleistung drauf?

Danke für Antworten!

Hallo,

ich bitte um unverbindliche Einschätzung von diesem einfachen Sachverhalt:

• Im Juli 2010 habe ich einen Ledergürtel für 25,- € bei einem kleinen Bekleidungsgeschäft gekauft.
• Im März 2011 habe ich festgestellt, dass der Gürtel bei Berührung mit Wasser extrem abfärbt. Ich hatte immer wieder Blut-ähnliche Flecken auf der Klobrille. Ich dachte, dass mit meiner Haut etwas nicht stimmt. Aber das WC steht neben dem Waschbecken, wo es spritzen kann.
• Die Verkäuferin ist mir unfreundlich begegnet. [...] Sie wisse nicht, ob der Hersteller das zurücknimmt. Die Verkäuferin war überfordert. Eine andere hat flüchtig die Problembeschreibung aufgenommen. Man meldet sich wieder bei mir.

Ich möchte mein Geld zurück.


Muss ich auf Kulanz hoffen? Mir als Kunden kann doch egal sein, ob der Hersteller zu einer Reklamation bereit ist?

Wenn sie mir einen Gutschein anbieten, kann ich stattdessen Wandelung verlangen?


Ich muss als Käufer nach Ablauf von 6 Monaten den Beweis erbringen, dass der Gürtel bereits zum Kaufzeitpunkt mangelhaft war. Wie kann ich diesen Beweis erbringen? Nach meinem Menschenverstand ist das Abfärben an beliebiger Stelle am Gürtel ein ausreichender Grund. Der Gürtel wurde normal bis selten getragen. Also ohne großartige Abnutzungserscheinungen.

Danke!

Johann

Hey, Ich war eben bei expert bening hier vor ort, in dem ich vor ein paar monaten ein guitar hero bandpack gekauft habe. nun funktioniert eine "schlagfläche" nicht mehr, und da ich noch garantie bis ende sommer dieses jahres habe, dachte ich mir ich bring das mal eben dahin. Aber pech gehabt, die unfreundliche dame mit der ich zu tun hatte meinte nur so zu mir "das ist Ihr problem, auf xbox zubehör gibt es nur 6 monate gewährleistung. Da müssen sie sich mit Microsoft in verbindung setzen". Ich finde sowas kundenunfreundlichkeit ³. Stimmt es wirklich das es nur 6 monate Garantie auf zubehör gibt ?

Hallo,

ich habe eine Firma (kleine GmbH), die im letzten Jahr ein gebrauchtes KFZ von einem privaten Mensch gekauft hat. Ich will das Auto jetzt verkaufen und später eventuell ein Neuwagen holen oder leasen. Jetzt interessieren mich 3 Sachen:

1. Wenn ich (meine Firma) das Auto verkauft, soll ich dann eine Rechnung zzgl. MwSt/USt für den Käufer erstellen? Wenn ich z.B. 4.000€ Netto für das Auto will, wird dann die Gesamtsumme für den Käufer 4.000€ + 19% betragen?

2. Wird meine Firma für den Wagen 1 Jahr lang (oder mehr?) haften mussen?

3. Was wäre das optimalste für die Firma, an einem Privatmensch zu verkaufen oder an Gewerbetätigen oder eventuell exportieren?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo, wenn ich als gewerblicher Ware XY verkaufe. Und als Gratis zugabe gebe ich einen neuen oder gebruachtne LCD Fernseher dazu. Wie läuft es dann ab, wenn der LCD Fernseher kaputt geht. Hat der Kunde dann Anspruch auf Widerrufsrecht nach 14tagen bzw. Garantie Anspruch oder Gewährleistungsanspruch?

Auf viele Produkte wird ja heutzutage eine einjährige Garantie angeboten. Allerdings besteht ja sowieso auf jedes Produkt eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, wodurch sich beide ja überschneiden würden. Ich habe nun gehört, dass rechtlich gesehen die Garantie erst nach Ende der gesetzlichen Gewährleistung beginnt, stimmt das?

Sollten Garantie und Gewährleistung parallel laufen, welchen Sinn hätte dies? Schließlich ist es doch einfacher den Händler in die Pflicht zu nehmen, von dem man die Rechnung hat, als sich erst umständlich durch den Hersteller durchzufragen.

Hallo,

ich habe vor 1 monat ein gebrauchtwagen bei einem händler gekauft und nun rastet das schloss der Heckklappe nicht mehr ein, fällt das unter Gewährleistung?

Ich habe gestern Abend gekocht und dafür meine große Auflaufform aus Porzellan auf mein Ceranfeld gestellt. Nach wenigen Minuten gab es einen lauten Knall und meine Auflaufform ist in mehrere Teile zersprungen.

Darf das einer guten Auflaufform passieren? Kann ich noch eine Garantie oder Gewährleistung in Anspruch nehmen?

Hatte im September 2009 einen kaputten Anlasser ersetzen lassen. Leider ist dieser jetzt wieder kaputt und muß erneut ersetzt werden. Habe ich auf den Einbau des Anlassers in 2009 noch eine Garantie ??

Bitte um Antwort da der Anlasser mit Einbau doch sehr teuer ist.

Ich habe vor zwei Jahren eine gebrauchte Immobilie erworben. Im Kaufvertrag wurde der Gewährleistungsanspruch des Verkäufers gegen den Bauträger und alle am Bau beteiligten Unternehmen nicht explizit an den Käufer, also mich, übertragen.

Nun haben wir Baumängel festgestellt. Kleine Teile hat der Bauträger bereits reparieren lassen, aber den weit größeren größeren Teil (gesamtes EG von Fliesen/Estrich-Rissen durchzogen) müssen wir jetzt noch reklamieren.

Da ich keinen Vertrag mit dem Bauträger, sondern nur mit dem Vorbesitzer habe, könnte sich der Bauträger darauf berufen, dass mir gar kein Gewährleistungsanspruch zusteht.

Kann ich daher (für den Fall, dass sich der BT quer stellt) den Gewährleistungsanspruch nachträglich vom Vorbesitzer auf mich übertragen lassen? Und wenn, - geht das formlos oder muss das notariell beurkundet werden?

Oder kann ich aufgrund der Tatsache, dass der BT bereits einige Schäden behoben hat, darauf schließen, dass er mich als gewährleistungsberechtigt akzeptiert?

Ich möchte ungern ein selbständiges Beweisverfahren einleiten (sehr teuer), wenn ich damit rechnen muss, dass mir der BT anschließend eine lange Nase zeigt.

hallo ich habe eine frage und zwar wurde vor 3 monaten mein badezimemr von einer firma saniert einzelunternehmen jetzt hatte ich mängel gefunden aber mir ist zu ohren gekommen das der inhaber sein gewerbe abgemeldet hat und ein freund hatte ein gewerbe aufgemacht und der wollte jetzt die firma übernehmen sprich er ist dann wieder selbstständig habe ich noch gewährleistungsansprüche???

Habe Teppich am 27 .12.2008 bei Porta in BS gekauft,an zwei Ecken haben sich mehre Fäden gelöst.Ein Fleck an einer Ecke habe ich übersehen,ansonsten hätte ich ihn entfernt.Der Verkäufer meinte nun der Teppich wäre überstrappaziert ,was nicht stimmt,da er nicht im Laufbereich liegt und lehnt jegliche Reparatur oder Gewährleistung ab. Was kann ich tun?

Hallo,

habe vor einem Jahr und drei Monaten einen Laptop gekauft. (bei Saturn) Nun sind an dem Laptop mittlerweile einige Tasten der Tastatur kaputt und die Mircrofonbuchse. Kann ich nun einfach zu Saturn gehen? Oder muss ich da zum Hersteller?

Wie ist das rechtlich und weiß wer wie es mit der Kulanz bei Saturn ausschaut?

Muss ich zu Saturn dann nur den Laptop bringen? Zubehör dürften die doch nicht benötigen Oder?

Wie lange habe ich auf Bettwäsche (Preis war 159euro )Garantie ?? Habe sie erst 2 mal aufgezogen und schon ist der Reisberschlüss raus . Was meint ihr??

Ich habe mir im januar eine festplatte gekauft 129€ und es ist jetzt schon ein garantiefall aufgetreten. ih habe das Gerät bei dem Händler in Reparatur gegeben. Dieser ruft mich heute an und sagte das die festplate nicht mehr zu reparieren zu sei und ich würde eine gutschrift bzw gutschein bekommen auf meine frage ob ich es auch bar ausbezahlt bekommen könnte wurde diese frage verneint aber es gibt doh bestimmt irgend ein § wo sagt das er mir es auh bar auszahlt oder?

Hallo Leute,

ich habe da ne Frage, die ich mir heute gestellt habe als ich die Lottozahlen im Fernsehen gesehen habe. Warum sind die Angaben eigentlich ohne Gewähr? Klar, es heißt das sie keine Garantie für die Richtigkeit der Auskunft geben können. Aber warum eigentlich nicht? Warum kann ein Sender wie der ARD eigentlich nicht einmal Lottozahlen gewährleisten?

Wie ist das eigentlich damals gewesen, als man die Lottotrommel live im Fernsehen sah? Waren die Angaben auch ohne Gewähr :) ?

Hallo,

ich möchte heute meine Digitalkamera bei eBay versteigern.

Da ich sie seit ca. einem halben Jahr besitze, habe ich ja noch 1,5 Jahre Restgarantie, oder?

Ich habe noch die Originalrechnung, allerdings stehen dort mein Name, Adresse und anderes drauf. Kann der Käufer damit später was im negativen Sinne anfangen? Und könnte ich z.B. einfach die persönlichen Daten unkenntlich machen?

Danke schonmal im Voraus!

Hallo, gibt es einen Unterschied zwischen Werks- und anderen Garantien? Ist eine Werksgarantie beispielsweise etwas anderes als eine Herstellergarantie?

Wie lange gibts (gewöhnlich) für ein Autoradio Garantie/Gewährleistung? Habe es bei Ebay gekauft. Ist von einem Händler und neu,

Danke

Hallo! Ich habe Gestern abend 16.00 (also nicht mal 24 Stunden her) meine Neue Krone beim Zahnarzt bekommen und Sie heute beim Mittag essen mit verschluckt . Was kann ich jetzt tun? Muß der Zahnarzt Sie mir ersetzen da Sie nicht gehalten hat??

ich dachte immer, dss die gesezliche Gewährleistung auf 2 Jahre festgelegt ist, aber jetzt habe ich in den AGBs einer Händlers etwas von 12 Monaten gelesen. Es handelt sich um eine Festplatte, die ich umtauschen möchte. Ist es zulässig, wenn der Händler die Gewährleistung kürzt?

Hallo,

Habe da mal ne frage... Und zwar wie lange muß man auf Restpostenware Garantie geben?? Bzw. wie lange hat man Garantie drauf?? Oder Gewährleistung?? Wenn man die Ware an Endkunde ist bzw. Verkauft???

Lg BMWPOWER86

Bsp: Familie lässt 04 von Zimmerei Holz-Wohnhaus bauen. Werkvertrag zum Pauschalpreis (incl. Fenster, Rolläden, Aussenputz, Dachziegel usw.) Innenausbau usw. wird von Familie selbst organisiert.

Vertrag: es gelten VOB Teil B. Die Gewährleistung 5 Jahre

Zahlbar sind %-Anteile des Pauschalpreises, (40% nach Aufstellen d.Haus, 12% na.Verputzen, 10 % na.Decken usw.) - von den Fenstern ist nie die Rede

Beim Aufstellen d.Haus waren Fenster notdürftig eingebaut, wurden später, ausgeschäumt, abgeklebt usw. Die letzt.Arbeiten der Zimmerei im Juni 05, Einsetzen der inner.Fensterbänke. Bezogen wurde Haus Nov.06. Keine förmliche Abnahme. Schlusszahlung (7% des Pauschalpreis., nach Fertigstellung / Abnahme) wegen Mängeln bis heute von der Zimmerei nicht verlangt.

Ca. 07 bei Fenstern Undichtigkeit. festgestellt, innerhalb des Fenst.Rahmens, nicht bzgl.Einbau.

Direkt beim Fenster-Hersteller gerügt, 3 x nachgebessert. Dicht bis heute nicht. F.hersteller (der Fenst. 04 an Zimmerei geliefert hat) hat Familie gegenüber Garantie für Fenster bis Febr.10 verlängert.

Wie lange gilt Gewährleistung dies. Zimmerei, insbesond. bzgl. Fenster?

Wer ist für Fenster in sich selbst (nicht Einbau in Wand) zuständiger Gewährleister?
Zimmerei hat Fenster nicht konstruiert. Aber nie an Fensterhersteller bezahlt, da F. im Pauschal-Preis Zimmerei enthalt. waren.

Wir warten inzwischen bereits ein Jahr auf die Nachbesserung an unseren Türen. Es sind Kleinigkeiten, die aber stören. Wir versuchen über den Bauleiter an die Firma zu kommen...kein Erfolg. Wenn es zu einem Termin kommt, erscheint keiner und man hat den ganzen Tag umsonst gewartet. Wir haben sogar eine schriftliche Bestätigung von einem der Mitarbeiter, dass Mängel bestehen und er diese inerhalb von 2 Wochen beseitigt. Das Schreiben feiert schon seinen 1. Geburtstag. Wie können wir unser Problem ohne Anwalt klären???

hi mein Mann hat mir zu Weihnachten den Philips Design Wecker "Premium Wake Up Light - HF 3451" geschenkt, dieser weist jetzt schon mängel bei der Funktion auf, die Lautstärke lässt sich nicht mehr verstellen.

der händler aus dem internet sagt das er ihn nicht mehr umtauschen kann da es über 6 monate ist. kann das sein?? er beruft sich auf §Hier die gesetzliche Gewährleistung: § 8 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist oder beim Verkauf gebrauchter Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr. Zeigt sich ein Sachmangel erst nach Ablauf von sechs Monaten seit Gefahrübergang, muss der Kunde beweisen, dass dieser Sachmangel schon zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag. -----------------------------------------

Falls es nur (gesetzliche) Gewährleistung §434 BGB und keine (freiwillige) Garantie §443 BGB gibt, dann gilt folgendes: BGB - § 434. Sachmangel (1) Die Sache ist frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hat. Der Käufer ist beweispflichtig dafür, dass ein Mangel vorliegt und dass der Mangel bei Übergabe vorgelegen hat. Der Anspruch aus einem vorgenannten Mangel verjährt 2 Jahre nach Ablieferung §438 Abs. 2 BGB. Im Verbrauchsgüterkauf §474 BGB (Unternehmer §14 BGB an Verbraucher §1

Ich habe vor ca. 3 Monatenn einen Peugeot 206, Bj. 2002 von einem Gebrauchtwagenhändler gekauft. Zusätzlich habe ich noch eine Gebrauchtwagen-Garantie für 100EUR über den Händler abgeschlossen. Vor 4-5Wochen bemerkte ich so ein seltsames Geräusch was immer zu hören war wenn der Ventilator vor dem Kühler ansprang. Nach einem Besuch beim Händler war ich immer noch nicht schlauer was das Geräusch verursachte. Eine Fehlerauslesung in einer Werkstadt ergab auch keine Lösung, jedoch bemerkte der Mechaniker das der Ventilator viel zu viel Spiel hatte. Einige Tage späte verabschiedete sich der Ventilator von dem Ventilatormotor. Das bedeutet ich kann Stadtverkehr und Stau total vergessen weil sonst der Motor überhitzen würde. Jetzt zur eigentlichen Frage:

Habe ich einen Gewährleistungsanspruch bei diesem Schaden?

Meine vor ca. 8 Jahren angefertigte obere Zahnprothese hat sich erlaubt einen Zahn herausfallen zu lassen, sprich, aus welchen Gründen auch immer, ist mir ein Zahn aus der Prothese einfach so herausgefallen. Die Reparatur-Rechnung beläuft sich auf 56,-€.. Hab ich auch bezahlt - nur ist mal hier die Frage ob es auch auf solche Materialien eine Garantie oder Gewährleistung gibt.

Am 21.01 2007 habe ich eine Couch gekaut, geliefert wurde ende März 2007. Im Mai / Juni 2008 habe ich die Couch reklamiert (der Stoff reißt an Nahtstellen), wurde auch repariert aber der Handwerker sagte uns, dass für die Reparatur übernimmt er keine Garantie. Am 13.01.2009 habe ich wieder die Couch reklamiert (es sind die gleiche Mängel aufgetreten) und geschrieben dass ich die Couch zurückgeben will, weil der Bezug fehlerhaft ist und die durchgeführte Reparatur nicht gebracht hat. Danach hat mich der Filialleiter angerufen und gesagt dass der Lieferant Insolvenz gegangen ist und das Möbelhaus in solchem Fall meine Reklamation nicht annehmen kann, sie können mir höchstens 20 % Rabatt geben wenn ich bei denen eine neue Couch kaufe. Meine Frage ist, ob so etwas überhaupt möglich ist? Schließlich habe ich den Kaufvertrag mit dem Möbelhaus und nicht mit dem Lieferanten geschlossen.

Vielen Dank im Voraus

Defekt nach 23 Monate ! Hallo, ich besitze die Powershot S3 IS. Leider blieb an Weihnachten 08 mein Display für Aufnahmen schwarz, konnte zwar auslösen aber zu sehen waren nur die Parameter oder die bis dahin gemachten Aufnahmen. Alle Funktionen lassen sich einstellen aber leider kein Bild.

CANON schreibt: "Aufgrund Ihrer Schilderungen ist ein Defekt im elektronischen Bereich Ihrer Kamera zu vermuten, den Sie nicht selbst beheben können. Die Powershot S3 IS ist nicht in der Liste mit dem bekannten CCD Fehler. Wenn Sie sich nicht innerhalb der Herstellergarantie (>12 Monate seit dem Kauf vergangen) befinden, sondern innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung müssen Sie sich an Ihren Fachhändler wenden. "

Der Versandhaus "ixxpixx" schreibt: "...da macht es sich aber Canon sehr leicht. Gewaehrleistung tritt nur in Kraft, wenn der Fehler von Anfang an, d.h. nach Erhalt der Ware bereits vorlag. Aus diesem Grund ist eine Reparatur durch uns nicht moeglich, da wir das Geraet auch nur zum Hersteller einsenden koennen."

Nun muß ich beweisen, das der CCD Fehler bei Auslieferung "schon bereit lag". Gibt es ähnliche Vergleichfälle? Für Hinweise oder Tipps würde ich mich freuen. Welches Forum ist noch für diese Art der "Öffentlichk

Mit würde bei einem kleinen Gegenstand (Doppelstecker für Zig.Anzünder im Auto) nach 4 Wochen gesagt, ich müsse mich an den Hersteller wenden, LIDL macht das nur 14 Tage. Nun meine ich mal, dass ich defekte Ware DORT umtausche, wo ich sie gekauft habe. Oder liege ich da falsch. ?? Mit freundlichen Grüßen Dieter

Hallo, im August hat ein Bekannter einen IV Golf Baujahr 1998 mit ca. 130.000 km bei einem Händler gekauft. Lt. Kaufvertrag hat er 1 Jahr Gewärleistung. Nun ging Anfang Oktober die Ölpumpe kaputt. Es wurde eine neue eingebaut und nun verlangt der Händler, dass er sich zur Hälfte an den Kosten beteiligt. Wie sieht da die Rechtslage aus? Kennt sich jemand genauer aus. Bei einem anderen Händler habe ich schon erfahren, dass die Ölpumpe auf jeden Fall unter Gewährleistung fällt. Andere sagen wieder, das wäre bei dem Alter des Autos und der Laufleistung ein Verschleiß????? Anderes Auto, ähnliches Problem: Ebenso ein IV Golf Baujahr 1997 ebenso ca. 130.000 km beim selben Händler gekauft (Anfang August). Bei der Probefahrt erschien uns der Auspuff etwas laut. Der Händler meinte, der Vorbesitzer wollte das so, er wäre nicht kaputt. Nachträglich wurde dann im Kaufvertrag eingetragen Auspuff defekt. Das haben wir auch sofort reklamiert. Er meinte, wir sollen erstmal fahren und dann sehen wir weiter.... inzwischen wurde 3-4 mal geschweißt und jetzt endlich ein neuer Katalysator eingebaut. Auch hier sollen wir uns an den Kosten hälftig beteiligen. Wie sieht es hier mit der Gewährleistung aus? Das Problem bestand schon von Anfang an und war dem Händler bekannt. Wäre über einen kompetenten Rat erfreut.

Ich habe mal eine Frage zu folgendem Sachverhalt.

Käufer A. kauft im Jahr 2007 ein Elektrogerät. Im gleichen Jahr weist das Gerät einen Defekt durch Selbstverschulden auf. Der Käufer bekommt von der zuständigen Reparaturabteilung ein Kulanzangebot zum Reparaturpreis, dem er auch zustimmt. Im Jahr 2008 weist das Gerät erneut einen Defekt durch Selbstverschulden auf. Nun behauptet der Käufer A, er wäre schon im Jahr 2007 gesetzlich nicht verpflichtet gewesen, sich an den Kosten zu beteiligen und verlangt kostenlos ein neues Gerät.

Muss der Verkäufer dem Käufer ein neues Gerät geben, obwohl das alte aufgrund von selbstverschulden kaputt ist?

Ich habe mir einen Satz neue H7 Lampen für meinen Scheinwerfer gekauft, die extra weiß leuchten sollen gegenüber den anderen Leuchten, die aber eine Zulassung besitzen.

Nun sind nach ca. 2 Monaten diese Lampen kaputtgegangen. Lohnt es sich damit wieder zu ATU zu fahren (10km entfernt) oder hat man auf solche Gegenstände gar keine Garantie, weil sie Verbrauchsgegenstände sind?

Ich habe heute einen schönen Wagen bei Mobile gefunden, der genau in meine Preisklasse gefallen ist. Leider schreibt der Händler, dass er die Gewährleistung für diesen Gebrachtwagen nur gibt, wenn man 500€ mehr bezahlt. Darf er sowas machen, den Wagen für mehr verkaufen bzw für weniger ohne Gewährleistung?