Hallo zusammen,

Mein Stiefvater ist selbstständig, und hat sich für sein Büro bei 1und1 vor ca. 1 Jahr eine Doppelflat 6k Legen lassen (mehr war nicht möglich da der Sitz vom Büro laut 1und1 4km entfernt zum nächsten Verteiler ist und dies ist noch wohl eine alte Leitung Kupferleitung oder so was haben die am Telefon erzählt.) Aufjedenfall wurde versichert das die 6k ankommen werden.

Bis vor einem Monat gabs auch keine Probleme soweit, dann fing es an das wir Verbindungsabbrüche hatten etc. Da mein Sitefvater schon etwas älter ist und nicht viel ahnung von Computer/internet hat, haben mein Bruder und ich uns mit 1un1 in verbindung gesetzt, da wurde uns dann erst die leitung auf 9k aufgestockt, dann lief es wieder eine Woche ohne probleme, dann fing das spiel von vorne an, Verbindungabbruch alle 5 sekunden, Wieder angerufen und dann kam der hammer:

Da wurde uns dann die Leitung auf 1000 mbit und weniger Gedrosselt und gesagt das muss nun so bleiben mehr können wir nicht bekommen, da irgendwo in einem anderen Gebiet wohl mehrere Leute ebenfalls Internet angefordert haben und sobald die wohl im Netz sind können wir nicht mehr als 1k bekommen, wir haben darum geben das die Drosselung wieder rausgenommen wird und wir wieder unsere alte Doppel Flat 6k wieder Nutzen möchten, wurde bzw wird aber permanent abgelehnt.

Da Problem ist, im Büro von meinem Stiefvater sitzen zur Arbeitszeit 2-4 Leute an jewals verschiedenen Pc´s, Sobald einer ne Seite lädt im internet oder einen Email+anhang verschickt geht bei den anderen die im Netz sind nichts mehr da der ping auf 2000 - Zeitüberschreitung der Anforderung kommt.

Nun meine Frage ist das was 1und1 da abzieht eigl zulässig?

Was kann mein Stiefvater nun machen, er sagte wenn das weiter sobleibt ist er nicht gewillt weiter für den Anschluss zu zahlen, er will sogar mit einem Anwalt wenns nötig it dagegen vorgehen.

Vielen dank schonmal für die Antworten.

Hi

Und zwar habe ich folgendes Problem. Ich hab das Huawei P8 lite und benutze Wlan wenn ich zu Hause bin. Allerdings wenn mein Vater sich im Router unsichtbar macht, bin ich nicht mehr verbunden. Und wenn er sich wieder sichtbar macht, bin ich wieder automatisch verbunden. Und da er sich lieber unsichtbar macht, bleibe ich “wlan-los“. Und des nervt ziemlich, ihr kennt des mit Sicherheit. Zudem muss ich sagen, hatte ich vorher das galaxy s3 mini. Und da hatte ich solche Probleme nicht. Liegt das an einer Einstellung vom Handy oder eher am Router?

Lg Linda

Ich habe mir vor ein paar Tagen eine neue Fritz Box 7430 zugelegt. Nur hat diese jetzt eine ziemlich schlechte download und Upload Geschwindigkeit (1,9 mb/2,3mb). Bei mir oben auf meinem Rechner kommt lediglich eine Download Geschwindigkeit von 200 KB an. Zum vergleich: Bei der alten waren 1,5 mb. Unser Internet Anbieter ist 1 und 1. Wir besitzen das Doppel-Flat 16000 Paket. Vom Kundendienst wurde uns erzählt das es daran liegen könnte das die Fritz box einen zu großen widerstand hat und deswegen von unserer kleinen Leitung kaum was ankommt. Nur habe ich im Internet dies bezüglich nichts gefunden. Also meine Frage könnte es daran liegen oder kann es auch noch andere Gründe haben bei denen ich mir nicht unbedingt eine neue Fritz Box kaufen müsste

Moinsen, da mein VServer (gamingpower.eu) bald ausläuft und meine Webspace (nitrado.net) ebenfalls suche ich einen neuen Hoster. Ich war zwar mit beiden SEHR zufrieden aber möchte einfach nicht mehrere Hoster haben, sondern einen Wo ich alles habe. (4 Domains + Webspace + Server). Von Freunden wurde mir 1&1 empfohlen da die Server gut und stabil laufen. Hab mich selbstverständlich auf deren Homepage (1und1.de) erkundigt nach den Preisen und so weiter. Ich möchte zwar keinen BIlliganbieter mit einer 2k Anbindung oder so, allerdings sollte sich der Preis schon in Grenzen halten. Die Preise von 1&1 sind meinerseite ganz ok. Meine Ansprüche sind auch nicht all zu hoch. (3 Homepages [mittlerer Traffic], TeamSpeak³ Server [mittlerer Trafic] und bald ein kleiner Minecraft Server unter freunden [5-10 Slots] 1gb Sollte ausreichen. Der Minecraft Server ist derzeit nicht so wichtig. So nun kommt die Frage wie ich das bezahlen soll. Ich möchte gerne Mit PaySafe Card bezahlen da es die einfachere Variante ist. Nur leider finde ich keinerlei Infos auf deren Homepage ob diese Bazhlmethode funktioniert. Ich habe natürlich gegooglt und das gefunden: https://blog.1und1.de/tag/paysafecard/

Das bringt mich allerdings nicht viel weiter. Kann mir einer von euch Auskunft geben?

Mit freundlichen Grüßen Chrisi

PS: Kennt ihr empfehlbare Hoster?

Hallo, das was ich hier schreibe ist die Wahrheit, die zahlen der Rechnungen sind aber nur Beispiele, um den Fall einfacher zu erklären.

Ich bekam im März eine Rechnung von 1&1 in einer Höhe von 100€. Da ich diese aber nicht sofort zahlen konnte, ging die Rechnung an das Inkasso Unternehmen "BID". Diese verlangen nun eine Summe von 120€ (plus Mahngebühren)

Für mich war das kein Problem, ich habe mit der BID eine Ratenzahlung ausmachen können die wunderbar geklappt hat. Meine Grundgebühr habe ich wie üblich auch ohne Probleme an die 1&1 AG zahlen können. Problem war somit eigentlich gelöst.

Gleichzeitig verlangte die 1&1 AG aber nur 2 Monate später (im Mai) 150€. Nun, meine Frage ist nun, woher kommen die 150€, wenn ich doch Monatlich meine Grundgebühr bezahlt hatte. Zusatzkosten wurden auch bezahlt.

Mir fiel nun vor wenigen Tagen auf, dass der Anbieter 1&1 ihre Rechnungen an das BID Inkassounternehmen schickt, aber gleichzeitg die SELBE SUMME auch verlangt.

D.h. Inkasso Summe + Mahnkosten + 1&1 Mahnungen.

Meiner Meinung nach, darf die 1&1 AG doch nicht die selbe Summe verlangen, wenn diese an ein Inkassounternehmen weitergeleitet wurde. Ich frage mich nun wirklich, woher die ganzen Rechnungen kommen!!! Ich bezahle Inkasso sowohl als auch meine Monatliche Rechnung an 1&1.

Dennoch hat mich nun schon der 3. Brief Zuhause erreicht mit einer Rechnung von 270€. Trotz meiner Monatlichen Zahlung an die 1&1 werden die Rechnungen bei diesem Anbieter nicht weniger sondern mehr. Deutlich mehr!!

Wieso verlangt dieser Anbieter also eine Summe doppelt und schickt die Rechnung an das Inkasso und setzt meine Schulden wieder zurück auf 0?! Da das Geld ja dann vom Inkasso eingetrieben wird. Habt Ihr auch solche Erfahrung mit der 1&1 AG oder wisst Ihr, was ich dagegen tun kann?

Wir ziehen in 2 Wochen um und haben vorhin bei 1&1 das Angebot mit der 100 MB/s Leitung bestellt als Neukunde. Das Paket mit der Fritzbox usw. kommt Donnerstag.

In der Email steht, dass der Anschluss in ca. 3 Wochen freigeschaltet wird. Habt ihr Erfahrungen damit? Kann es auch sein, dass es nur 2 Wochen dauert oder vllt. sogar 4 Wochen?

Was habt ihr fuer Erfahrungen damit?

Hallo erstmal, Ich bin umgezogen und habe das auch meinem Anbieter 1und1 frühzeitig mitgeteilt. Ich erhielt ein Schreiben mit dem Schaltungstermin. Alles schön und gut. Nun das Problem der Techniker war am Montag da und wollte den Anschluss schalte. An der Telefondose (TAE-Dose) alles normal. Dann musste er zu der APL-Dose (Hauptanschluss) um dort freizuschalten. Der Techniker stellte fest, dass an die APL-Dose nichtmehr zu gebrauchen sei, da vor meinem Einzug das neue Haus renoviert wurde und die Dose von den Handwerkern, welche die Vermieter beauftragten, an der Wand fest vergipst wurde. Die Dose ist nun also unzugänglich und unerreichbar ohne etwas zu beschädigen. Heute hat mich eine Dame von 1und1 angerufen, der ich alles geschildert habe und sie hat mir gesagt dass ich sehr schlechte Chancen habe aus meinem Vertrag zu kommen sie erklärte mir dass ich nun zahlen muss und kein dsl habe. Was soll ich tun gibt es eine möglichkeit den vertrag zu Kündigen ? Ich möchte nicht für eine nicht erbrachte Leistung monatlich 40€ zahlen. Habt ihr evtl einen Tip?

Hallo,

Ich bin gerade dabei, online mir einen Internetanschluss bei 1&1 zu bestellen. Ich ziehe bald um in meine erste eigene Wohnung. Anschlussadresse ist logischerweise dann meine neue Adresse. Ich hab als Lieferadresse mal meine aktuelle Adresse angegeben, weil ich nicht weiß, wann die Hardware ankommt. Ich zieh vorraussichtlich am 18.07 um. Nachher kommt die Hardware an, bevor ich bei der neuen Adresse wohne... Was muss ich denn jetzt bei Rechnungsadresse angeben? Die aktuelle Adresse oder die, wo ich dann wohne? Wann kommt denn die Rechnung? Doch wohl erst, wenn alles erledigt ist oder? Also müsste ich da dann die neue Adresse eingeben?^^

Ich würde gerne wissen ab wann man nicht mehr nachverfolgen kann was man im Internet gemacht hat. Also wenn 1&1 unter meiner IP gucken will was ich zuletzt gemacht habe, bis wie lange können die das zurückverfolgen?

Habe heute 15:17 Uhr von 1und1 die bestätigung bekomen das meine Vorauszahlung angekommen ist und mein Gerät jetzt für den Versand vorbereitet wird. Kann ich damit rechnen, da mann bei 1und1 ja auch bestellung bis 21 Uhr machen kann die am nächsten Tag ankommen, das mein Paket heute oder bzw. in dieser Nacht versand wird so das es, da ich overnight express habe morgen ankommt?

Hi, derzeit sidn wir bei E-Plis der Vertrag läuft auf Namen meines Vaters, jetzt möchte ich bei 1&1 ein Vertrag auf meinem Namen abschließen und gerne meine Rufnummer mit nehmen - ist dies möglich?

Grüße

Kneipen

Habe am Donerstag Nachmittag eine bestellung bei 1und1 gemacht, ist aber am Freitag nicht angekommen. Habe nun den Support angerufen und der sagte mir das sie mir ein Brief mit den Daten für eine Vorauszahlung senden. Wenn der jetzt am Montag kommt und ich das Geld am Montag Abend Überweiße, wie lange dauert es dann bis meine Bestellung da ist?

Moin,

ich habe vor 4 Woche ein HTC Smartphone mit Vertrag bestellt. Das Handy kam, inkl SIM und ich baute nach Erhalt alles zusammen.

Das Handy konnte nicht im Netz registriert werden. Ich rief an und man teilte mir mit, dass ein betrugsverdacht vorliegt, da jemand anderes mit der selben IP Adresse in Lübeck die gleiche Bestellung gemacht hätte.

Demnach wurde mein Vertrag storniert und deswegen ging die SIM nicht. Ich wurde dazu aufgefordert, das Handy zurückzuschicken.

Gesagt, getan. Nach nun 2 Wochen habe ich Post erhalten.

Das Schreiben enthält nicht mehr als:

Rechnung/Rückzahlung "Stornierung der Hardware-Rückforderung" 379,99€ Versandkostenfrei 0,00€

Endbetrag 379,99€

Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung.

Ende. Was soll das nun heißen? Bekomm ich Geld von denen (versehentlich)?

Mir ist etwas schleierhaft was das bedeuten soll.

Vielleicht kann jemand helfen.

Lieben Dank

Guten Tag,

ich habe im letzten Jahr ( gegen Oktober) bei der 1&1 Telecom GmbH einen Rückstand in Höhe von ca. 120 € gehabt. Nachdem ich Post von der BID bekommen habe, nahm ich Kontakt mit diesen auf und wir vereinbarten eine monatl. Rate in Höhe von 30 € von November 2014 bis März 2015. Man sagte mir, dass die Zahlungen bei 1&1 solange "stillgelegt" sind und ich dann nachträglich im April 2015 für die vergangenen 5 Monate die Beiträge an 1&1 in einem Betrag zurückzahlen muss, anders wäre das nicht möglich. Ich wollte zwar meine Beiträge bei der 1&1 parallel weiterbezahlen aber dies wäre nicht machbar. Also zahlte ich meine Schuld ab und im April kam dann auch tatsächlich eine Rechnung der 1&1 über die vergangene Beiträge. Dies zahlte ich ebenfalls an die 1&1. Bei der BID sowie bei 1&1 war meine Schuld somit beglichen und man schaltete meinen Zugang auch wieder frei.

Nun habe ich jedoch erneut Post von der BID sowie nunmehr von der Kanzlei Hörnlein & Feyer bekommen und soll nochmals oder immernoch (leider nicht herauslesbar) 359,97 € an Schadensersatz zahlen. (Ja, die Position in der Forderungsaufstellung lautet "Schadensersatz").

Da ich meine Schuld bereits seid längerem beglichen habe und auch seitens der 1&1 eine Freischaltung erfolgte, sehe ich nicht ein nunmehr auch noch weitere Kosten zu tragen (Mahngebühren etc. waren schon hoch genug) zudem denke ich das ein Schadensersatzanspruch rechtlich eingeklagt werden müsste, wozu jedoch? Diese Gebühren habe ich ja mittlerweile in Form von Bearbeitungsgebühren etc. in meiner Rückzahlung ausgeglichen. Sehe ich das richtig, dass dies nun ein vollkommen unseriöser Schritt seiten 1&1 ist, denn wenn würde ich zumindest von einer Art Sonderkündigungsrecht gebrauch machen wollen, da ich so einen Umgang mit seinen Kunde. nicht akzeptabel finde.

LG Katharina

Hallo ,

Ich bin Kunde bei 1&1 und habe ein Handy Vertrag vor 1 Jahr abgeschlossen . Habe mir allerdings vor paar Monaten bei einem anderen Anbieter ein 2 Vertrag machen lassen !!

Das heißt ich bezahle 1&1 völlig umsonst !!!

Es gibt eine Sonderkündigung bei Privatinsolvenz..

Gehört das auch dazu , wenn ich mein Vertrag so gut wie nie bezahlen kann ?

Ich habe inzwischen schon 2 Mahnung bekommen , ich kann das einfach nicht mehr bezahlen ...

Gibt es irgendwelche Erfahrungen oder Rechte ?

Ich möchte mein anbieter auf unitymedia wechseln, weil man mit 1&1 einfach nicht leben kann. Allerdings läuft mein vertrag bei 1&1 bis zum 1.1.2016. wieviele monate bzw wieviel Prozent der kosten übernimmt unitymedia?

Ich habe mir bei 1&1 einen Vertrag gemacht und zwei Wochen nachdem ich dem Vertrag erstellt habe habe ich mein Handy verloren. Und ich habe jetzt eine Frage kann ich den Vertrag Kündige oder muss ich ihn bis Ende des Jahres weiter Zahlen.

Also mein Onkel sein Handy ist kaputt und 1&1 holt es ab und gibt ihm ein Ersatz Handy so lange bis sie seins repariert haben. Er fragt was er da für eins bekommt also ob ein ganz altes oder wie das ist???

Ich habe einen 1&1 Router mit 1&1 Internet, alle 20 sekunden bricht internet für so 2 3 Minuten ab, am kabel oder Wackelkontakt liegt es nicht. Hilfe!

Hallo ich hab einen 1und 1 pro vertrag mit 5gb internet und habe des datenvolumen komplett verbraucht können da noch ürgendwelche kosten anfallen

Nachdem ich eben eine Bestellung aufgegeben habe, indem ich auf 'Kaufen' geklickt habe (wo der richtige Preis und alles andere stand). Es öffnete sich eine neue Seite, wo in der Tabelle stand "ihr Warenkorb, einmaliger Preis 0.00 Euro monatlicher Preis 0.00 Euro" und unten ein Feld, wo 'Weiter' draufstand. Als ich da drauf geklickt habe befand ich mich auf der Startseite von 1&1, ohne eine Nachricht über meine Bestellung zu bekommen. Jetzt bin ich mir nicht sicher, ob meine Bestellung noch bearbeitet wird, da ich ja bei der richtigen Bestellung mit dem richtigen Preis auf Kaufen geklickt habe. Meint ihr dass ich die Bestellung nochmal wiederholen soll, da ich ja keine Bestätigung, nicht mal direkt auf der Homepage von 1&1 bekommen habe oder dass ich weiter auf eine E-Mail warten soll? Wie gesagt, ich habe keine Information bekommen, dass eine E-Mail verschickt worden ist o.ä.

LG :-)

Ps : Es war eine Flatrate, falls das wichtig ist :D

Hallo, ich will zu Kabel Deutschland wechseln, da bei mir 100.000 verfügbar sind. Bei 1und1 sind nur 16.000 verfügbar. Mein 1und1 Vertrag läuft aber noch bis November 2016. Kann man sich aus dem Vertrag rauskaufen?

Hallo zusammen,

seit ungefähr 4 Monaten erhalte ich tagtäglich Anrufe von der 1&1 Hotline auf Festnetz und Handy. Mittlerweile nervt es ziemlich, da das pro Tag schon einmal 6 Anrufe sein können.

Wenn ich dran gehe kommt meistens ein Besetztzeichen, seltener hört man Callcenter-Hintergrundgeräusche.

Geht das nur mir so?

Also das die email nicht mal ankommen und nicht in den spam gehen??

Hallo liebe Community,

wie schon im Titel beschrieben habe ich Paketverlust. Dies kommt jetzt seit einer Woche vor. Ich hatte bis dahin noch nie so einen Paketverlust. Dieser schwankt je nach dem zwischen 0-15 %. Ich habe schon einige Dinge ausprobiert, etwa meinen Router angepingt(0% Paketverlust), Viren gesucht, unnötige Programme ausgeschaltet die Internetleistung benötigen. Außerdem habe ich diesen Dienst benutzt da ich in einigen Posts schon davon gelesen habe. Ich kann damit aber nicht soviel anfangen ^^. http://n2.netalyzr.icsi.berkeley.edu/summary/id=36ea240d-16490-316fb7da-a1b0-40fa-ac6f Zur Info: Ich habe einen Windows 7 Rechner, 16000er Leitung von 1&1 und benutze Dlan. Ich habe trotz Paketverlust einen normalen Download/Upload.

Ich bin für jede Antwort dankbar.

lg david

Hallo, ich wurde angeblich von "1&1 - Internet AG" gestern angerufen und mir wurde ein Probemonat für eine Website angeboten. Da ich momentan nach einem guten Anbieter suchte, wollte ich das auch tatsächlich ausprobieren. Sollte man nicht zufrieden sein, müsse man nach 1 Monat kündigen, sonst fallen pro Monat 9,99€ an Kosten an. (Die Nummer des Anrufers war: 0800 100353310)

Der Mann zeichnete das Gespräch auf und fragte mich nach meinen Kontodaten. Diese hatte ich im Moment nicht bei mir und dann erklärte er mir, ich könnte auf folgender Seite diese nachtragen:

http://s471615164.website-start.de/

Angeblich sollten mir dann alle Infos und Login-Daten nachfolgend zugemailt werden.

Selten blöd wie ich bin, habe ich meine Kontodaten tatsächlich angeben... Auf LogIn-Daten wartete ich vergeblich.

Nun meine Frage:

Können diese Menschen was mit meinen Daten anfangen? Sollte ich mein Konto sperren lassen? Wie soll ich etwas bei einer Firma kündigen, die ich nicht erreichen kann?

Ich bräuchte mal Tipps was ich nun tun sollte :(

Danke im Vorraus!

Hallöchen ;)

ich hab eine Frage zu meinem Tarif. Ich hab die All Net Flat Special von 1&1 und da steht, dass ich eine Flat in alle deutsche Netze habe. Jetzt frage ich mich ob ich unbegrenzt in alle Netze telefonieren kann oder ob ich einfach nur ein paar Freiminuten habe?!

Vielen Dank schon mal im Voraus, auf euch ist immer Verlass :)

Hallo, ich möchte gerne o.g. Wechsel durchführen und meine Fritz Box behalten. Ist das umkonfigurieren problematisch oder gut von einem Leihen durchführbar? Weiterhin beschäftigt mich die Frage, ob ich dann meine E-mail Addressen mit der Endung *@online.de von 1&1 behalten kann (Webspace) oder sind die dann mir der Kündigung futsch? Muss ich sonst noch etwas beachten? VG Excalion

Hallo,

ich wollte mal nachfragen, wo man den gesamten Datenverbrauch bei 1&1 vom Surfstick abfragen kann. Der Tab, der sich öffnet, wenn man den Stick reinsteckt und wo man sich per PIN anmeldet zeigt ja nur den Tagesverbrauch an. Damit kann ich nicht sehen, wieviel Volumen ich im Ganzen noch habe.

Vielen Dank für eure hoffentlich hilfreichen Antworten.

Hallo zusammen! Ich bin seit neustem Kunde bei 1&1 und habe einen Handyvertrag.

Kann ich irgendwo einsehen, wieviel GB Internet ich noch zur Verfügung habe oder wie viel ich verbraucht habe?

Grüße

Hallo

und zwar habe ich 1&1 kontaktiert, da wir zu langsames Internet erhalten.

Als Antwort habe ich bekommen, dass ich meine aktiven TAE Dosen im Haushalt alle außer eine abklemmen soll, auch wenn die TAE Dosen nicht verwendet werden.

Ist diese Aussage überhaupt korrekt, dass das Internet durch nicht verwendete TAE Dosen langsamer werden kann?

Schon mal danke :)

Hallo, täglich trennt unser Router die Verbindung mit dem Internet um 16:33 Uhr für ein paar Sekunden. Das würde mich auch nicht weiter stören, wenn ich zu dieser Zeit nicht immer Onlinespiele spielen würde, bei denen ich dann die Verbindung verliere und das Spiel neustarten muss. Wie kann man verhindern, dass täglich um 16:33 für ein paar Sekunden die Verbindung getrennt wird? Hier etwas aus dem Log:

11.02.15 16:33:05 Internetverbindung wurde getrennt. 11.02.15 16:33:05 Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.

Dannach wird wieder versucht die Verbindung herzustellen. Dies war 3 Sekunden später geschehen, nachdem der IPv6-Präfix aktualisiert wurde.

Normalerweise ist es kein Problem in dem Spiel für 3 Sekunden die Verbindung zu verlieren, da es nach 3 Sekunden dann wieder weitergeht. Um 16:33 verbindet er sich aber nicht wieder und man muss das Spiel (League of Legends) neustarten.

Ich habe mir vor ungefähr 2 Wochen einen neuen 1 & 1 Vertrag gemacht (50.000 VDSL).Der Schaltungstermin ist der 17.02 und ein Techniker muss vorbeikommen kommen, obwohl mein Vormieter auch einen 1 & 1 Anschluss hatte, der aber wegen nicht bezahlter Rechnungen gesperrt wurde. Jetzt habe ich einfach mal alles angeschlossen, meine Zugangsdaten eingegeben und was ist? Das Internet funktioniert einwandfrei! Wie kann das sein? Warum muss ein Techniker kommen?

Hallo, ich habe eine 16.000er Leitung beim Internet Anbieter 1&1. Zu Anfangs hatte ich eine Downloadrate von 1,1 bzw 1,2 MB/s. Das war ja in Ordnung und der Arbeiter von 1&1 sagte das seie normal. Seit ein paar Wochen aber habe ich nur noch eine Downloadrate von 800 - 850 KB/s ! Wenn ich Abends Bf4 spiele ist mein Ping auf einmal auf 190.. Woran liegt das? Am Anfang war auch alles normal! Habe auch schonmal die Fritzbox neu gestartet hat aber nix gebracht Brauche dringend hilfe. danke im voraus

Also erstmal hey an alle! :)

Ich hab am 31.1.15 einen handyvertrag bei 1&1 gemacht per Internet so nun habe ich auch noch am 31.1 eine Mail bekommen wo meine Bestellung aufgelistet ist also halt meine sim Karte und das iPhone 5s so nun ist der 3.2 aber ich hab immernoch keine Mail bekommen das mein Paket verschickt wurde. Ist das normal dass das so lange dauert?

Danke an alle die mir antworten. :)

Nun wir haben einen Tarif bei 1und1 und zwar 16000er DSL aber es kommen nur 8000 durch. Der Support meint es geht nicht höher als das und ich solle auf 6000er DSL wechseln. Für uns ist aber jedes Mbit/s wichtig. Kabel anschluss haben wir leider auch nicht. Jetzt wollten wir zu Telekom wechseln da die derzeit beste DSL anbieter sind. habe auch einen Verfügbarkeitscheck gemacht und ergebniss: ADSL 16000 oder VDSL 17696 Da mein 1und1 auch ADSL ist wollte ich jetzt sicherheitshalber VDSL nehmen was monatlich 5€ mehr kostet. Bin mir aber nicht sicher ob das so viel bringen wird. Wenn ich jetzt ADSL 16000er nehme befürchte ich das ich da vielleicht auch nicht mehr als 8000 bekomme. Vielleicht wirds mit VDSL besser? VDSL gibts ab 50 Mbit/s. Wenn ich aber bei ADSL 8000 bekommen sollte schon wieder und es mit VDSL besser sein soll ist es mir recht 50Mbit/s Tarif zu nehmen auch wenn ich nur 17,7Mbit/s max raus holen kann. Gibt es auch irgendwie so eine möglichkeit zu testen? 14 Tage VDSL test und dann wechsel auf ADSL wenns nix bringt

Da ich mir vor ca 2 Wochen 6000er DSL bei 1&1 bestellt habe und sie mir gesagt haben das am 29.01.2015 mein Schaltungstermin ist, hab ich mal ein bisschen in Foren rumgeguckt, und hab viel negativ gelesen, aber das waren alles Aussagen von 2011 u.s.w.

Daher meine frage, auf was kann ich mich einstellen? Das der Termin noch heute eingehalten wird?

Oder ich lieber am schnellsten dafür sorgen muss das ich ausm vertrag rauskomme?

Hallo zusammen,

Ich habe mir bei 1&1 vor dem 30.9 ein iPhone 6, grau mit 64 GB bestellt. Als dort dann endlich kein voraussichtliches Datum zu Lieferung sondern ein Festes (Ende Oktober) stand, war ich echt erleichtert. :-)

Jetzt schaue ich... Stand da MITTE NOVEMBER. Und zwar alle bekommen ihr Handy jetzt Mitte Oktober. Da hätte ich es mir echt schenken können, extra vor dem 30.9 zu bestellen :-( Hmm, ich frage mich wie es sein kann das Ende Oktober als Liefertermin festgelegt wurde und dieser jetzt wieder verschoben wird.

Ist das bei 1&1 immer so? Kriegen die es nicht so auf die Kette mit Lieferungen? Oder woran kann es liegen, dass das darum verschieben worden ist? Bin etwas stinkig :-D da verlässt man sich auf die...

Grüße!

Mein Vertrag wurde verlängert ist das REchsmäßig? Der Vertrag wurde onrdnugsgemäß Schrifltich gekündigt lese es heute zufällt durch und der Email stande folgendes

jetzt mein Vertrag wieder verlängert ?

Kann ich nichts gegen tun?

Sie haben Ihren 1&1 Vertrag zur Kündigung zum 30. November 2014 vorgemerkt. Wir verlieren Sie nur ungern als Kunde und bedauern Ihren Entschluss sehr.

Bitte beachten Sie: Um Missbrauch vorzubeugen und Ihre Kündigung zum gewünschten Termin umsetzen zu können, ist ein Anruf innerhalb der nächsten 14 Tage bei unserem Kundenservice erforderlich.

Bin bei 1&1 und habe einen VDSL Anschluss mit Festnetzflat. Ich habe einen privaten Feind und möchte vermeiden, dass der mein Festnetz anrufen kann. Kann ich irgendwie über Einstellungen dem seine Nummern eintragen und mein Festnetz erkennt das und es klingelt automatisch nicht bei mir?

Hallo zusammen!

1&1 wollte in den nächsten Tagen Geld von meinem Konto abbuchen. Ich kann leider erst ebenfalls in den nächsten Tagen geld einzahlen, habe also jetzt noch nicht den Betrag auf meinem Konto, den 1&1 abbuchen möchte.

Was passiert, wenn 1&1 morgen Geld abbuchen möchte, aber mein Konto nicht ausreichend gedeckt ist? Versuchen sie es dann einfach in den nächsten Tagen nochmal?

Hallo Leute ich habe ein Problem wen ich jemandem anrufen will oder Ziffern eingeben will im Anruf APP zeigt es mir an (Verbindungsproblem oder ungültiger MMI-Code) wie kann ich diese Fehler Meldung löschen und was ist diese fehler Meldung und warum kommt sie ich hoffe ihr versteht mich und ich hoffe ihr könnt mir helfen (Unten ist ein Bild von meinem Problem) ;)

Ich wurde von Steam aufgefordert meine E-Mail Adresse zu verifizieren. Zu diesem Zweck wurde eine Mail an mich versandt, jedoch ist diese nicht angekommen. Mir wurde lediglich in der Spam Zusammenfassungsmail angezeigt das diese dort abgefangen wurde. Vom Support habe ich bisher nur die programmierte Antwort bekommen in der stand das ich meine Spam/Junk Einstellungen verändern solle, bzw. zwei bestimmte Mail Adressen zu meinem Adressbuch hinzuzufügen. Letzteres habe ich dann auch getan, jedoch ist es damit nicht getan, da ich die Mail immer noch nicht erhalten habe. Ich habe bereits die Mail mehrfach versenden lassen (6x) jedoch keine Wirkung. Ich verwende Mozilla Thunderbird bzw. mein Anbieter ist 1&1. Schon mal danke im Vorraus!!! Mfg Zangesu

Guten Abend, liebe Community,

oben steht eigentlich meine primäre Frage zu dem Thema, da ich jetzt schon seit ca. 1 1/2 Jahre bei Dumm&Dümmer bin und seit dem nur Probleme habe. Es fing alles mit unzählbaren Störungen im Netz und ging dann langsam über in zu langsames Internet. Ich habe eigentlich einen Vertrag für eine Leitung bis zu 16k, aber bei mir kommen an guten Tagen (-Wochenende) ca. 5k an. Jetzt habe ich eine Kündigung veranlasst, um dieses Abzocke endlich Schluss zu machen. Der Vertrag läuft allerdings jetzt noch bis zum 15.10.15, das will ich so selbstverständlich nicht akzeptieren. Also hab ich mich ein wenig schlau gemacht und bin über die Möglichkeit gestolpert: Einfach die Einzugsermächtigung kündigen, wodurch auch der Vertrag bei der 1und1 nach einigen Ermahnungen endgültig gekündigt wird. Meine Frage dazu ist jetzt, ob es soweit auch tatsächlich legal ist. Das solls auch schon gewesen sein, ich hoffe mal, dass mir jemand von Euch weiter helfen kann.

MfG Jockel

Ich habe bereits meinen aktuellen Handyvertrag bei 1und1 gekündigt und würde gerne einen neuen westenlich günstigeren Vertrag bei einem anderen Anbierter abschließen. Meine Handynummer soll zum neuen Anbieter portiert werden. Das ist bei 1und1 kein Problem und cih weiß auch wie ich das machen muss. Da mein Vertrag noch bis 15.05.15 läuft und es bei 1und1 heißt, wenn man vorzeitig aus seinem vertrag aussteigt müsste man die Grundgebühr bis zum eigentlichen Vertragsende bezahlen. Das ist natürlich korrekt und passt auch so. Jetzt meine Frage. Weiß jemand ob ich die Grundgebühr auch als Einmalzahlung komplett bezahlen kann oder macht das 1und1 nicht und bucht halt die nächsten 5 Monate jeweils die Grundgebühr von meinem Konto ab?

Gruß kintzKopf

Hallo, im März läuft mein O2 Vertrag für 29,99€ aus. Ich habe einen bei 1&1 gesichtet, mit besseren Konditionen in D-Netz Qualität für 19,99€. Außerdem möchte ich ein iPhone 5s dazu, habe aber festgestellt, dass der Vertrag mit oder ohne Handy für denselben Preis angeboten wird. Derzeit ist das Handy, mit Verisicherung etc einberechnet bei 1&1 billiger, als bei MediaMarkt, Saturn etc. Mich würde jedoch interessieren, ob die Preise für Tarif und Handy nach Weihnachtrn womöglich fallen. Ich möchte einen guten Moment abpassen, da ich ja noch über 3 Monate Zeit habe. Hat jemand Erfahrung damit?

Ich hab grade bei 1&1 mir mein Handy bestellt, habe aber da ich erst in 2 Tagen 18 werde, den 23.11.96 als mein geburtsdatum eingetragen. Ist das jetzt iwie schlimm? :D

Ich habe - diesmal ein etwas größeres - Problem.

Es geht um Folgendes:

Ich ziehe in den nächsten Wochen um. In der alten Wohnung gab es nun schön Telefondosen und alles, was man so für Internet und Telefon braucht.

In der neuen Wohnung allerdings gibt es keine einzige (!) Dose, an die ich Router und/oder Telefon anschließen kann!

Ich würde außerdem für die Wohnung einen neuen Vertrag über 1&1 machen, jetzt ist meine Frage:

Wer ist für die Verlegung der Dose zuständig? Wie viel würde das Kosten?

Zur Information sei gesagt, dass es schon eine Zuleitung zum Haus gibt, außen am Haus gehen von der Verteilerdose diverse Kabel in jede Wohnung, nur nicht in meine neue.

Vielen Dank schon einmal für (!) hilfreiche Antworten!

Hallo

also ich habe so richtig die Schnauze mit 1und1 voll, Im Januar 2014 fing das ganze Theater an. Mein DSL + Telefon fiel andauernd aus und jedesmal schickte man mir einen Servicemitarbeiter vorbei ( Früher Feierabend gemacht bzw. extra ein Urlaubstag ). Sie gingen alles durch und jeder hatte eine andere Ausrede bzw. angebliche Problemursache. Das ging bis Mitte März so. Ich hatte es satt und nahm vom Sonderkündigungsrecht gebrauch. Per Einschreiben gesendet und eine Woche gewartet bis auf Antwort. Ich machte den Brief auf und es stand drin: """""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

Sehr geehrter Herr.......

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihren Wunsch nach einer außerordentlichen Kündigung geprüft.

Bitte haben Sie Verständnis, dass einer vorzeitigen Kündigung Ihres Vertrages nicht zustimmen. Wie vertraglich vereinbart haben wir Ihre Kündigung für das Ende der Vertragslaufzeit zum 06.12.2014 vorgemerkt

Wir hoffen, dass Sie Verständnis für unsere Entscheidung haben.

Mit freundlichen Grüssen

Sven Unger Kündigungsadministration

1&1 Telecom GmbH """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""

So gestern schaue ich in meinem Kunden Konto rein und sehe da Vertagslaufzeit bis 07.12,2015 ! "Wollen die mich verarschen?" dachte ich und googelte nach. Die haben eine neue Methode wenn man solch ein Brief bekommt hat man 7 Tage Zeit irgendein pdf Formular was man beim Kundenkonto dann bekommt Unterschrieben verschicken sollte. Jetzt das Problem ! Ich wurde auf keinster Weise in diesem Schreiben darauf hingewiesen ??? Das ist doch Verarschung !!! Für mich gilt dieses Schreiben als Kündigungsbestätigung oder liege ich da falsch ???

Hi,

ich nutze den Jabber/XMPP server von 1und1 um mit vielen alten Kollegen zu kommunizieren. Jetzt schaltet 1und1 den Server laut Ankündigung aber zum 1.Dez ab.

Gibt es eine Möglichkeit, dass mich die Kontakte weiterhin unter dem XMPP Account/Alias erreichen? Dazu müsste ich doch den Alias auf einen anderen Server migrieren, oder? Gibt es solche Server? Alternative wäre ein komplett neuer Account und alle Kontakte anschreiben, dass das mein neuer Account ist. (das wollte ich eigentlich vermeiden).

Hallo hatte einen tollen 1und1 vertrag abgeschlossen mit einem iphone 6. Den Vertrag hatte ich im September geschlossen und das Handy sollte eigentlich im Oktober geliefert werden ! Doch dann die Schlappe (ich hatte alten Vertrag extra hierfür gekündigt) und es kam eine Mail das sich aufgrund der Lieferengpässe (bla bla bla) die Lieferung bis auf Mitte November verschiebt ! (Das echt blöd) Und heute das zweite mal eine neue Mail: Ware kommt erst Mitte Dezember ...

Bei Amazon etc hätte ich es direkt bekommen können ... Aber darum gehts mir nicht : Meine frage ist :

Ist es okay das die jedesmal die Ware nach hinten schrauben ... Das echt blöd und verärgert mich als Kunden sehr ...

Auf einen Tag genau kommt es mir nicht an aber 3 Monate Verspätung ?

Ich weiß nicht mehr ob der Oktober fix als Termin genannt war aber vielleicht kennt ja einer die Geschichte hier ?

Was kann ich tun ? Kann ich auf irgendwas bestehen ? Oder muss ich wieder warten und in den sauren Apfel beißen ?

Ich will und brauch das Handy und den Vertrag ...

Grüße Der Bär !

Hallo, wir haben gestern einen Handyvertrag bei 1und1 bestellt (das Iphone 6 mit Allnet-flat), wir waren schon angemeldet haben und also mit dem Kundenlogin angemeldet und bestellt, Bankdaten und alles waren schon angegeben (haben einen DSL-Anschluss von 1und1), dann haben wir den Kaufvertrag abgeschlossen (behaupte ich jetzt mal :D) und als wir fertig waren kam nichtmal eine E-mail oder etwas.. es ist so als hätten wir nie was bestellt.. bekommen wir noch einen Brief ? Oder ist das normal.. ich hätte eine E-mail erwartet ..

ich hoffe ihr könnt mir helfen und hoffentlich beruhigen, dass dieser Vertrag bestellt ist und mein Handy Mitte Dezember ankommt :D

moin moin... kennt einer von euch tricks wie ich vorzeitig meinen dsl vertrag bei 1und1 kündigen kann?

habe noch etwas über ein jahr vor mir;(

habe leider vor ein paar monaten ein tablet in anspruch genommen und daher ist der vertrag verlängert wurden.... ich würde aber zu gern zur telekom wechseln.... kennnt wer tipps oder tricks vorzeitig aus dem vertrag zu kommen?

danke schon mal!!!

chris

Hallo,

bin gerade umgezogen und in der neuen Wohnung ist keine TAE-Dose vorhanden, nur ein Kabel, was dafür aus der Wand kommt.

1&1 sagt, dass laut Telekommunikationsgesetz, der Vermieter verpflichtet ist, die TAE-Dose zu stellen und dass er die Kosten zu übernehmen hat. Der Vermieter sagt jedoch, dass 1&1 die Dose einbauen muss.

Im Telekommunikationsgesetz habe ich nichts dazu gefunden.

Wer muss die Kosten bzw. den Einbau übernehmen? Gibt es dafür tatsächlich einen Paragraphen für?

Vielen Dank.

Hallo, habe einen DSL 16000 Anschluss von 1und1. Seit Anfang an kommen allerdings leider nur zwischen 2000 - 4000 an, manchmal auch weniger. Ich habe mich natürlich mit 1und1 in Verbindung gesetzt, dort wurde festgestellt, dass meine Leitungsdämpfung in höhe von 50 in der Empfangsrichtung und in der Senderichtung von 39 viel zu hoch ist. Das Problem an der Sache ist, dass im Gang die TAE Dose ist, mit der auch das DSL verwendet wird. Auf der gegenüberliegenden Seite ist das Wohnzimmer dort ist eine Anschlussdose für ein Fax Gerät und noch eine Dose für Telefon etc. 1und1 teilte mir mit das, dass das Problem sei und die 2 Dosen von einem Techniker abgeklemmt werden müssen. Da 1und1 mir sagte, dass ich mich selber um den Techniker kümmern müsste, möchte ich mir gerne Geld sparen. Dann probierte ich das selber. Nun aber, wenn ich beide Dosen abklemme, funktioniert die andere Dose auch nicht mehr... habe sämtliche variationen ausprobiert, doch die Verbindung besteht nur, wenn alle Dosen angeklemmt sind. Ich frage mich nun was das Problem sei und im Internet habe ich leider auch nichts hilfreiches gefunden. Ich wäre sehr dankbar wenn mir jemand helfen könnte und ich endlich ordentlich mein Internet nutzen kann!

Gruß

Ich stehe vor der Entscheidung, wo ich mir mein Internet herhole, da ich aber viel Online-Games zocke, sollte der Ping niedrig sein. Wie finde ich also heraus, welchen Ping ich bei welchem Anbieter hätte?

heute morgen als ich zur bank bin und mir eine kontoauszug holte bekam ich einen kleines schok 130 € rechung von 1 und 1 jetzt die frage. es steht drinnen 1 und 1 telekom. ist es das haustelfon oder kann das auch die sim karte von 1 und 1 sein ? oder heist es einfach 1 und 1 telekom und gehört zusammen ?

Hat man eine Chance wenn man versucht bei Telekom, 1&1, etc. um die Preise für Internet- und Telefonflat zu feilschen? Immerhin bindet man sich meist 2 Jahre. Hat jemand Erfahrungen?

Heyy,

Also mein papa hat eine All net Flat bei 1&1 und braucht die nicht mehr und die Sim karte kann ich nicht nehmen weil die handynummer die "Arbeitsnummer" ist und da die ganzen Kunden sonst anrufen, außerdem will ich meine Handynummer behalten. Ich bin auch vom Anbieter 1&1. Kann mein Papa also mir den Tarif sozusagen drauf schreiben, weil der Vertag dauert noch 24 monate? Und ne all-net-flat könnte ich gut gebrauchen :)

ich habe mein handy im ausland verloren und will es jz sperren lassen ... koennt ihr mir bitte die nummer von den zustaedigen service geben und bitte sagen wie man es orten kann ...... samsung galaxy ace

danke im voraus

Hey zusammen,

ich bin momentan am überlegen ob ich mir ein Handy mit Vertrag bei 1&1 holen soll. Allerdings weiß ich jetzt nicht ob dann eine Versicherung auf dem Handy drauf ist, und es wäre mir schon wichtig eine zu haben. Kann man die dort irgendwie dazubuchen? Hab schon ein bisschen rumgeklickt und leider nichts gefunden. Hat jemand Erfahrungen?

Danke im Voruas.

Hallo,

Ich habe mir heute ein Smartphone bestellt, bei 1und1 habe das Overnight (+ 4,95) als Lieferung genutzt. Da Verspricht 1und1 dass das Smartphone am nächsten Tag da ist! Wer hat Erfahrung damit?? Geht das überhaupt so schnell?? 1und1 Kunde bin ich ja schon er wollte nur meine Kundennummer mehr nichts. Wer hat erfahrung???

Hi, ich hab seit 2 Wochen eine 50000 Leitung von 1&1 und ich empfange recht wenig davon. Ich hab ganz oft extrem unterschiedliche Downloadwerte. Das niedrigste war 16000 mbps und das beste nur 35000 mbps. Woran könnte das liegen?

Mein Router unterstützt Wlan-ac mein PC nicht, da ich mir aber bald einen neuen PC kaufen werde kommt die Frage ob es was bringen würde wenn, wenn dieser Wlan-ac hat. Würde es was bringen?

Ich danke euch jetzt schonmal. :)

Hey Friends,

ich bin nun Kunde bei 1&1 und würde gerne meinen HP Laserjet P1102w mit dem WLAN an dem Laptop verbinden. Ich habe den Drucker mit dem USB Kabel an den Laptop geschlossen, aber hier öffnet sich nichts wo ich etwas mit dem WLan auswählen kann - Hilfe?

Hallo, Ich habe meine Kumndennummer bei 1und1 vergessen. Rechnungen Habe ich auch keine bekommen da es das 1. jahr gratis ist. Danke im voraus MFG lukaswagner46

Tach, um mein Internet in meiner neuen Wohnung einzurichten, muss ein Techniker von 1und1 kommen. Nun meine Frage: Ist der Schaltungstermin von 1und1 gleichzeitig der Tag, an dem auch mein Internet dann freigeschalten wird oder muss ich dann nochmal warten?

Wir hatten unsere Festnetznummer damals von der Telekom erhalten, welche auch für den Telefonbucheintrag dieser Nummer "verantwortlich" war. Nun sind wir seit längerer Zeit beim Anbieter 1&1 mit Telefon/Internet-Anschluss, zu dem wir auch unsere Festnetznummer "mitgenommen" haben.

Nun wollte ich online im 1&1-ServiceCenter meinen Telefonbucheintrag wie beschrieben löschen lassen, doch dort wird angezeigt, dass keiner vorhanden ist - es ist aber im Telefonbuch noch einer vorhanden, welcher eben nicht von 1&1, sondern schon vorher angelegt worden ist und nun noch immer existiert.

Was soll ich tun, um den Eintrag verschwinden zu lassen?

Unsere 1&1 DSL Leuchte blinkt seit Jahren seitdem wir den Vertrag unterschrieben haben. Es blinkt zwar nicht jeden Tag aber jeden 2. Tag blinkt es den ganzen Tag lang...wir haben schon aber tausende male Angerufen aber diese helfen uns verdammt nochmal nicht,,,alles was ich als antworte bekomme ist :"Wir werden uns ihr Modem genauer angucken und überprüfen ob alles in Ordnung ist". Was passiert? nichts...ich glaub ich bekomme von euch bestimmt nur antworten die mir nicht helfen werden oder bestimmt muss ich was kaufen...

Hallo wir sind in eine neue Wohnung gezogen, da mein PC keine Wlan karte besitzt verwende ich schon seit Jahren ein 30m Lan Kabel, unser vermieter hat uns extra dafür ein kleines Rohr in die Wand gemacht. Nun passt der Stecker vom Lan Kabel leider nicht durchs Rohr, das DSL Kabel aber schon. Also habe ich einen Splitter angeschlossen, der Router läuft Internet auch, nun habe ich ein DSL Kabel am Splitter angeschlossen und es duch das Rohr in der Wand geschoben. Am anderen Ende des Kabels wollte ich einen anderen Router anschließen und von ihm aus dann ein Lan Kabel an mein PC, doch wie ich nachgelesen habe, ist es nicht möglich2 Router gleichzeitig zu benutzen. Nun ist meine Frage, ob es möglich wäre nun von dem DSL Kabel irgendwie ein Lan Kabel zu meinem PC zu führen, ich habe leider vergebens nach Adaptern gesucht.

Hallo Leute ,

bin grad mal seit 1 Monat bei 1&1 und hab ein Handy Vertrag gemacht mit allnet Flat. Allerdings habe ich heute meine Rechnung bekommen , wo drin steht das ich 50€ mehr bezahlen muss weil ich bei einer Hotline 48 Minuten lang telefoniert habe ?? Was aber garniert stimmt wer ruft schon fast 1 Stunde bei einer.Hotline an ? Und einzelnachweise konnten die mir nicht sagen , weil ich es nicht aktiviert habe. Aber ich sehe es nicht ein das ich 50 Euro extra bezahlen muss , wenn ich noch nicht mal weis für was !!! Was kann ich jetzt am besten tun ?? Will die 50 Euro erst bezahlen wenn ich weiß um welche Rufnummer es sich handelt !! Gibt ist da eine Möglichkeit ? Oder habt ihr Erfahrungen damit ? Bei mein Bruder War es auch mal so , allerdings Festnez Anschluss , da meinten die zu Ihm er hätte übe die Nacht mit einer Hotline telefoniert , wird dachten die kleine hat dem Telefon gespielt , aber jetzt wo es bei mir der selbe Fall ist fühle ich mich verarscht !!

Danke schonmal für die antworten ! Lg

Hallo, ich möchte gern meine Easybox 803 verwenden. Das Problem ist das ich 1und1 Kunde bin und die Box von Vodafon ist. Meine frage ist kann man es so einrichten das man denn Internet Zugang verwenden kann ?

Hey Leute habe ein neues Wlan von 1&1 und habe auch schon den Start Code eingegeben. Das Problem ist das dort steht "Ihre FRITZ!Box wird jetzt eingerichtet ...Dies kann einige Augenblicke in Anspruch nehmen. Bitte warten Sie, bis die Einrichtung abgeschlossen ist ..." Obwohl ich nach 20 min bisschen misstraurisch wurde und einfach mal Youtube eingeben habe und es funktioniert hatte. Ist das normal das ich schon Internet Zugang habe ohne das die einrichtung schon vorbei war oder ist es eine Art Bug ? (hängen) ??

mfg Nekro

PS: Die Frage wurde schonmal gestellt wenn sie wollen könntet ihr die vorherige Frage löschen.

Hallo, gestern ist mein Handy aus der Tasche gefallen und nun ist es kaputt. Es befindet sich kein Riss in dem Display. Jede glich ein weißer Streifen in der Mitte des Displays. Dort rum ist alles Schwarz. Habe ich hier bei einen Garantieanspruch. Das Handy war zuvor schon beschädigt. Es hat beim aufladen irgendwelche Ziffern getippt... (War von Anfangsgag schon so). Ich besitze das Handy Sony Ericsson Xperia Arc S.

Guten Tag,

ich versuche seit einigen Stunden eine Vodafone Easybox 802 einzurichten.

Die Einrichtung des DSL/WLAN-Zugangs macht keinerlei Probleme und funktioniert gut.

Jedoch die Einrichtung der Telefonie bereitet mir schlaflose Nächte :-(

Ich möchte die Vodafone Easybox 802 zusammen mit einem 1&1 Anschluss verwenden, da die Easybox eine größere WLAN-Reichweite besitzt als meine alte Fritzbox. Bei der Easybox (da von Vodafone) ist bei der VoIP-Telefonie als "SIP Proxy" Arcor voreingestellt. Diesen muss ich für 1&1 jedoch auf den SIP-Proxy von 1&1 umstellen. Dies geht jedoch nur in dem erweiterten Einstellungsmenü (siehe Bild "Dieses Menü möchte ich haben"). Wenn ich im Easybox Menü SPRACHE --> RUFNUMMERN --> Rufnummern SIP aufrufe wird mir jedoch nur das einfache Menü angezeigt (siehe Bild "Dieses Menü wird angezeigt") und nicht das ausführliche Menü (siehe Bild "Dieses Menü möchte ich haben") in welchem ich die notwendige "SIP Proxy" Änderung vornehmen kann.

Was habe ich bereits ausprobiert:

1. Firmware aktualisiert (neuste Version von Vodafone Webseite)
2. Verschiedene ältere Firmware Versionen ausprobiert)

aber in keinem Fall wird mir das ausführliche Menü (sie Bild "Dieses Menü möchte ich haben" angezeigt!

Deshalb meine Frage: Wie kann ich das ausführliche Einstellungsmenü aufrufen?

Wenn möglich könntet Ihr mir vielleicht den genauen Link zum aufrufen mitteilen?!

http://easy.box/blabla

Im voraus Danke für Eure Hilfe

Fobber

Hallo wann wird das abgebucht ? Ein Monat danach oder direkt wenn ich das Handy bekomme ?

Lg

Hallo ,

Möchte gerne online ein Handy bestellen , Wielange hat man Garantie auf dem Handy ???

Liebe Grüße

Hi, hab gerade einen Anschluß bei der Telekom beantragt. schau gerade im Netz nach Fritzboxen. Viele haben ein1&1 Brand. Ist das egal? Kann ich die trotzdem nehmen?

Hallo, ich habe den Provider einer Emailadresse vergessen, mit fehlt also das was nach dem @ kommt. (z.B. arcor.de, hotmail.com oder sonstiges, habe null Schimmer mehr) Kann ich sowas über irgendwelche Seiten/Suchdienste herausbekommen? Eine Möglichkeit die Person zu befragen oder sonstwie die IP herauszubekommen besteht nicht

Hi,

Ich habe mir ein gebrauchtes HTC One S gekauft und das Handy hat bis April Garantie. Die Rechnung und Garantiekarte ist vorhanden allerdings bin ich kein 1&1 kunde (Also nur der Verkäufer war 1&1 Kunde). Nun wollte ich wissen ob ich bei 1&1 Garantie anfordern darf oder nicht. Falls doch würde ich gerne wissen wo ich mein Handy abgeben sollte.

Danke schon mal für eure Antworten....

Wenn man bereits einen Vertrag bei 1und1 für Telefon/Internet hat und für eine Zweitwohnung bei gleichem Anbieter noch einmal einen ähnlichen Vertrag abschließt, bekommt man diesen zweiten dann vergünstigt?

Gibt es jemanden hier, bei dem das evtl. selbst der Fall ist (auch bei einem anderen Anbieter)?

Man ist dann ja kein wirklicher Neukunde mehr...

Hey, ich ziehe in meine erste eigene Wohnung und suchte den billigsten Internetanschluss. Das ist der von 1&1 für 19,99 im Monat mit Gratis WLAN Router. Jetzt steht da aber für die Umschaltung oder Neuschaltung wird eine Technikergebühr einmalig fällig. 59,90 (!) ... für einen Techniker ... Was macht der denn bitte. Eine Telefondose ist da, es muss nur ein neuer Anschluss freigeschaltet werden. Ist das immer so mit diesen 59,90? Muss man das auch bezahlen wenn man schon eine Telefondose hat?

Hallo!

Will mir DSL holen von 1&1 und würde gerne wissen ob ihr gute oder schlechte Erfahrungen gemacht habt damit ! Danke vielmals schonmal !

Liebe Grüße

Unsere Familie benutzt als E-Mail Anbieter 1&1. Dort kann man auf einer Seite ALLE E-Mail-Adressen einsehen und evtl. öffnen.

Damit kennt der Controlcenter Zugangsberechtigte alle Kennwörter.

Aber jetzt möchte ich das Passwort für meine Adressen ändern, damit keiner meine Mails lesen kann.

Nun gibt es leider eine neue Version des Webmailers.....wie ist es denn nun noch möglich das Mail Passwort ohne Controlcenter zu ändern?

Der Datenschutz verlangt ein regelmäßiges Ändern des Passwortes was aber nur über das Controlcenter geht.

Zugriff auf das Controlcenter hat aber nicht jeder Email Inhaber da dies wiederum die Möglichkeit öffnet auf alle Email Adressen zuzugreifen.

Weiterhin sollte der Controlcenterzugangsberechtigte die Passwörter ja auch nicht alle kennen.

Was gibt es denn hier für eine Lösung? Wer weiß einen Rat?

Hallöchen.

Wir ziehen demnächst um und das bedeutet, dass ein Vertrag für einen DSL Anschluss abgeschlossen werden muss. Nun hab ich mal die Verfügbarkeitschecks der bekannten Anbieter laufen lassen und bin da auf folgende Ungereimtheit gestoßen:

1und1 sagt mir, dass die Doppelflat mit bis zu 16K bei mir verfügbar wäre, allerdings über Fernschaltung. Das bedeutet ja, dass die Leitungen der Telekom stellenweise benutzt werden. Nun sagt die Telekom aber auf ihrer Seite, dass bei uns nur 2K möglich wären. Nun, wie will 1und1 mir 16K geben, wenn die Telekom schon nicht mehr als 2K schafft? Ich hab mich im Internet mal schlau gemacht und es kam raus, dass bei 1und1 letzten Endes weniger ankommen würde, als 16K. Ist dem so?

Als ich den Test für 50K bei 1und1 gemacht hab, war das Ergebnis nämlich, dass das überhaupt nicht möglich sei, nicht mal über Fernschaltung. Warum wird da nicht gesagt, dass es über Fernschaltung geht? (auch wenn später trotzdem weniger erreicht wird).

Was soll ich jetzt glauben? Kann 1und1 jetzt die volle Bandbreite bieten oder nicht?

Hey!

Installation vom 1&1 SurfStick hat super funktioniert (habe auch keine andere Software von anderen Sticks installiert). Danach öffnet er ja die Seite automatisch: surf.stick Dann muss ich die PIN eingeben und danach komme ich auf eine Seite wo links die Upload und Dowload Rate steht usw und dann nach 3-10 sekündiger Verbindung bricht er plötzlich einfach die Verbindung ab... Am Anfang hat der Stick dann auch nicht mehr grün geleuchtet (ab der Verbindung leuchtet er grün, davor rot), sondern hat gar nicht mehr geleuchtet.

Ich weiß jetzt überhaupt nicht wie ich dieses Problem lösen soll... Könnt ihr mir vielleicht irgendwelche Tipps und Hilfen geben?

Danke für alle Bemühungen :)

Hallo, ich habe einen Handyvertrag bei 1und1 und konnte diesen 2 Monate nicht zahlen. Nun wollen die bis zum 13.02. 200€ von mir haben ansonsten wird mein Vertrag gesperrt. Ich habe dort bereits angerufen und die sagten das ich keine raten Zahlung machen kann. Gibt es eine andere Möglichkeit wie ich das Problem lösen kann damit nichts gesperrt wird? Oder kann ich das doch irgendwie in raten abbezahlen?? Bitte um schnelle antworten! Danke. LG

Hallo,

ich habe heute ein Vertragshandy bei 1&1 bestellt.

Bin seit ca. 2 Jahren Kunde bei denen, durch mein Internet + Telefon.

Ich habe den 24h Service genutzt und es müsste demnach morgen ankommen, so wird es bei 1&1 in der E-Mail angegeben.

Als E-Mail habe ich einmal eine automatische E-Mail bekommen und dann einmal eine Bestelleingangsbestätigung.

Nun wollte ich mal fragen, wo ich den Bestellstatus einsehen kann.

Hallo, Wir haben seit Jahren unseren Internetvertrag bei 1&1. Gebucht wurde die 16.000 Flat. Aber seit knapp 2 Jahren wird es monatlich immer langsamer. Aktuell habe ich max. 1,7 MB Im Download und 0,3 MB im Upload. Das kann doch nicht sein oder? Nach einem Anruf bei 1&1 müssen wir nur noch für eine 6.000 Leitung bezahlen die wir aber garnicht wollen. Da aber auch Internetseiten von uns über 1&1 können wir den Vertrag nicht einfach kündigen. Ich hoffe ihr könnt mir irgendwie helfen. Gibt es irgendwas, was man in diesem Fall tun kann?

MFG

Hallo,

ich habe heute eine E-Mail von der vermeintlichen 1&1 Telecom GmbH bekommen, in der geschrieben steht, dass ich noch eine Rechnung von knapp 400€ offen stehen hätte.

Ich wurde in der Mail weder persönlich erwähnt, noch wurde mir ausführlich gesagt, worum es sich handelt. Es steht keine Telefonnummer noch Adresse dabei und es wird mir nur auf einen Link hingewiesen. Und außerdem habe ich sowieso nichts mit 1&1 zutun.

Ich gehe stark davon aus, dass hinter diesem Link ein Virus steckt.

Hat jemand in letzter Zeit Erfahrung damit gemacht, sollte man da irgendwie vorgehen, weil evtl. ja doch eine Mahnung den falschen Weg gegangen sein könnte oder des gleichen oder sollte ich das einfach ruhen lassen und die Mail löschen?

Gruß.

Also, habe mir gestern ein Smartphone bestellt, welches Auf Lager ist und habe dann für 4,60€ den Overnight Express (oder wie es heißt) gewählt als Versandart. Die Bestellung ging um 13:58Uhr raus. Bestellbestätigung habe ich direkt danach erhalten. Und dort stand auch das mein Paket am 18.01. kommen würde.

So um 21 Uhr erst erhielt ich eine Benachrichtigung, dass sich voraussichtlich der Liefertermin um einen Tag verzögert. Morgen ist jedoch Sonntag und dann wären es ja schonmal zwei Tage.

Die Sim Karte wurde eingerichtet etc. pp.

Eine Versandbestätigung habe ich noch nicht erhalten. Frage ist, wenn man per Overnight bestellt, mit welchem Versanddienstleister senden die dann?! Ich habe bisher die Erfahrung gemacht, an einem anderen Wohnort das es per Hermes kam.

Ist das von Wohnort zu Wohnort unterschiedlich oder von Versandart zu Versandart?! DHL war eben hier, er hatte kein Paket von 1und1 gehabt.

Bitte um Antwort. Finde es eine große Unverschämtheit, dass anzubieten und dann nicht einzuhalten. Ich bin nämlich derzeit auf das Handy angewiesen - arbeitsbedingt - und brauch es heute. 1und1 meinte am Telefon, dass sie mir keine genauen Angaben geben können, das war gestern Abend gewesen.

Hallo, ich bin Tina und wie mein Nickname schon sagt, immer noch planlos.

Ich möchte einen alten Telefonanschluss mit Internet und DSL aufpeppen. Nach mehreren Telefonaten mit 2und2 und te..km.. wurde mir von 2und2 gesagt, dass allein eine alte Telefonleitung mit aktivem Anschluss reicht um ins Internet zu gehen.

Ich habe dsl bestellt und te..km meinte, DSL ist nichtüberhaupt nicht möglich, was bei nur ganz wenigen Menschen in Deutschland der Fall wäre und ich würde leider dazu gehören..? aber 2und2 sagt, jede aktive Telefonleitung kann fürs Internet genutzt werden?!?!? Man braucht nur ein Modem, was die mitschicken würden und los ginge es... Ja was nun???

DANKE vorab für Eure Hilfe, um endlich nicht mehr planlos zu sein.. . LG Tina

Hallo.

Ich bin nun nach langer Zeit von Alice zu 1&1 gewechselt.

Nun habe ich eine Email bekommen, dass ich meine Vorbesitzerdaten angeben müsste. 

Da steht als Erstes, dass ich die Namen des Vorbesitzers schreiben sollte. 

Meinen die jetzt DEN VORBESITZER der Wohnung oder meinen die jetzt den Namen, der für Alice eingetragen war?

Meine 2. Frage ist, wo sieht man bei der Telefonanschlussdose (TAE-Dose) die drei dazu gehörigen Ziffern, also z.b. 'TAE007'.

Bedanke mich schon mal im Voraus!

hey :)

also es ist eine echt wichte e mail in meinen Spam ordner gerutscht und dort werden die mails nach 28 Tagen automatisch gelöscht...jetzt sind diese 28 Tage um denn ich habe es nicht mitbekommen und nun hab ich ein Problem wie ihr euch sicher vorstellen könnt....naja und ich wollte fragen ob es vllt eine möglichkeit gibt, das ich die mail doch noch irgendwie lesen kann...also wie ihr vllt merkt, ich kenn mich mit diesem zeug nicht so wirklich aus....ich nutze outlook und ich kann meine mails auf dem 1&1 e mail und onlinespeicher abrufen wenn das irgendwie hilfreich ist xD

ich würde mich echt drüber freuen wenn mir einer helfen könnte...wenn das überhauot geht :)

und bitte keine dummen und sinnlosen Kommentare....Danke schonmal im vorraus :)

Hallo!

Ich suche im Moment nach einer guten Lösung um Faxe zu senden und zu empfangen ohne ein zusätzliches Faxgerät.

Ich habe einen 1&1 DSL-Anschluss mit FritzBox inklusive 3 Internet-Rufnummern.

Ich habe gesehen, dass man bei 1&1 online eine Message-Box oder so einrichten kann und dort Faxe als E-Mail empfangen und per Software aus PDFs etc. verschicken kann.

Allerdings mit einer zufällig zugewiesenen Nummer die ewig lang ist und nicht die Ortsvorwahl hat.

Gibt es hier auch eine andere Möglichkeit? Z.B. eine meiner 3 Nummern zu verwenden?

Vielen Dank!

Also ich bin meinem Nerven endgültig am Ende und weiß nicht weiter. Ich bekomme jetz seit 3 Monaten Mahnungen von 1&1 für offene Rechnungen, was ich überhaut nicht nachvollziehen kann, da laut meinen Kontoauszügen alles bezahlt ist. Es fing im Juli an, da sollte mein Vetrag EIGENTLICH schon gekündigt sein, da meine Sim Karte im Juli auch abgeschaltet wurde, habe ich das auch angenommen. So nun kam im August eine Rechnung, mit der Begründung das die(1&1) nicht für August abbuchen konnten, da sie nicht mehr meine Kontodaten besitzen. ( was wohl eigentlich klar ist, da ich zum Juli gekündigt sein sollte. Dann habe ich dort angerufen und denen mein Problem geschildert, daraufhin meinte die Dame am Telefon wir hätten vor einem Jahr telefonisch ein Vetrag abgeschlossen, der bis zum 18.11.2013 gilt. Ok, dann habe ich es mit der Dame ausgemacht, dass ich den Betrag monatlich manuell überweise, dies habe ich auch getan, nun bekomme ich Mahnungen ( Aus welchem Grund auch immer...), außerdem habe ich mehrmals um eine schriftliche Kündigungsbestätigung gebeten. Jedoch kam seit 3 Monaten immer noch nichts an. Jetzt die Frage: Was soll ich nun Tun? Soll ich wieder und wieder vergebens anrufen?

PS: 1&1 haben bei mir immer zum 18 bis 20 des Monats abgebucht, zum selben Tag des jeden Monates habe ich auch zum 18 pünktlich überwiesen.

Mir wurde im letzten Jahr eine Kostenlose! Plattform als Profiseller versprochen. Die frau am telefon sagte das diese Seite 3 monate kostenlos wäre und sich dann, wenn ich mich nicht melde einfach wieder deaktiviert und mir entstehen keine kosten. Nach 3 Monaten kam aber die erste Abbuchung für die nächsten 3 Monate....mein ANruf beim Kundencenter ergab, das sich dieser Vertrag nicht!, wie mir versprochen nach 3 Monaten auflöst, sondern automatisch um 3 Monate verlängert...eine Reklamation oder sofortige Kündigung und Rückzahlung der Kosten wurde natürlich abgelehnt.

Nun meine Frage, soll ich erneut anrufen und behaupten das ich diesen Vertrag niemals abgeschlossen habe? Immerhin habe ich nie etwas unterschrieben und wenn das Gespräch mit der netten Dame aufgezeichnet wurde kommt ja raus, das sie mir das alles so versprochen hatte...was meint ihr?

Hey hey :-)

Ich habe folgendes Problem: Wenn ich mit dem Haustelefon telefoniere, dann bricht nach ca. 4 Minuten die Verbindung ab. Es fängt damit an, dass die Verbindung schlecht wird, also ich höre den anderen nur noch als "Computer Stimme" und dann höre ich auf einmal gar nichts mehr. Auf meinem Telefon zeigt es mir dann an: Telefonverbindung unterbrochen. Ich komme dann auch mit dem Laptop nicht mehr ins Internet. Das Internet ist nie abgebrochen, erst wenn ich telefoniert habe. Ich habe eine Fritz Box und bin bei 1&1. Vielleicht hatte schonmal jemand dieses Problem. VIelen Dank schonmal. Liebe Grüße

Ich werde am Wochenende eine neue Wohnung beziehen, da die Whg. sehr kurzfristig verfuegbar war und ich aus beruflichen Gruenden nicht noch laenger nach Alternativen suchen konnte, habe ich sie genommen und konnte nun erst vor 4 Tagen meine Internet/ Telefon Flat bestellen- Bei 1 & 1. Wenn es um diesen Anbieter geht, habe ich gemischte Erfahrungsberichte gelesen, manche sagen eine Freischaltung dauerte 6 Wochen, manche sagen 10-14 Tage. Was entspricht nun der Realitaet? Da ich ein Ruecktrittsrecht vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss, habe, habe ich mich nun auch beim deutlich teuerer Anbieter Telekom informiert, diese versicherten mir, dass das Internet innerhalb von 7 Tagen freigeschaltet sein wuerde. Was ich ehrlich gesagt, nicht so glauben kann. Was sind eure Erfahrungen?

Auch habe ich gerade eine Email von 1 & 1 erhalten, in der nach den Daten des Vormieters gefragt wurde, damit festgestellt werden kann, ob ein Technikerbesuch notwendig ist. Aber woher zum Teufel soll ich denn die Daten herbekommen? Die Eigentuemer der Wohnung sind ein altes Ehepaar, welches sich nicht wirklich auskennt und der Vormieter ist nun angeblich im Ausland. Das ganze soll nun auch noch innerhalb von 48h geschehen. Ich bin ratlos.

Vielen Dank fuer die Antworten!

Hallo. In meiner FritzBox-Einstellung steht *121# als Vorauswahl. Heißt das, dass ich das immer wählen muss, wenn ich jemanden anrufen möchte? Wenn ja, kann man das ausstellen? Also ich noch Zuhause gewohnt hatte, hatten wir auch eine FritzBox mit DSL und da gab es keine Vorauswahl o.o Das wäre ja ziemlich nervig!