Hallo Leute ,
bin grad mal seit 1 Monat bei 1&1 und hab ein Handy Vertrag gemacht mit allnet Flat. Allerdings habe ich heute meine Rechnung bekommen , wo drin steht das ich 50€ mehr bezahlen muss weil ich bei einer Hotline 48 Minuten lang telefoniert habe ?? Was aber garniert stimmt wer ruft schon fast 1 Stunde bei einer.Hotline an ? Und einzelnachweise konnten die mir nicht sagen , weil ich es nicht aktiviert habe. Aber ich sehe es nicht ein das ich 50 Euro extra bezahlen muss , wenn ich noch nicht mal weis für was !!! Was kann ich jetzt am besten tun ?? Will die 50 Euro erst bezahlen wenn ich weiß um welche Rufnummer es sich handelt !! Gibt ist da eine Möglichkeit ? Oder habt ihr Erfahrungen damit ? Bei mein Bruder War es auch mal so , allerdings Festnez Anschluss , da meinten die zu Ihm er hätte übe die Nacht mit einer Hotline telefoniert , wird dachten die kleine hat dem Telefon gespielt , aber jetzt wo es bei mir der selbe Fall ist fühle ich mich verarscht !!
Danke schonmal für die antworten ! Lg