Bezugnehmend auf meine letzten Fragen…
1&1 hat endlich die Verträge storniert…. Allerdings mit viel Stress, Schweiß und vielen schlaflosen Nächten!!
Nun habe ich die Hürde gemeistert, wartet schon die nächste. Ich habe bereits die Verträge gezahlt, also es wurde von meinem Konto abgebucht. Ich habe nun keine Möglichkeit mehr das Geld über meine Bank wieder zu holen.
Da es sich bei 1&1 um ein Betrugsfall handelte, denke ich, dass die mir das gesamte Geld, was ich gezahlt habe auch zurückerstatten müssen oder sehe ich das falsch?
Also habe ich heute erneut bei 1&1 angerufen und habe gefragt zu wann ich das Geld erstattet bekomme. Die Frau am Telefon meinte, dass ich mein Geld nicht zurück bekomme und das ich darüber bereits eine Mail erhalten habe (dazu kann ich sagen, die Mail stammt nicht mal von mir) und hat dann einfach aufgelegt…
Nun noch meine persönliche Meinung: ich würde niemandem Empfehlen jemals zu 1&1 zu wechseln oder jemals einen Vertrag dort abzuschließen. Die sind dort so dermaßen hinterlistig und sind nur nett, wenn du einen Vertrag abschließen willst. Wenn es um Probleme geht, wird einem nicht geholfen, bekommt schwammige Aussagen und es wird einfach aufgelegt.
Meine Frage ist jetzt aber:
Habe ich ein Recht darauf mir das Geld auszahlen zu lassen? Was ist, wenn die das nicht machen?
Ich bedanke mich im Voraus.