Siehe Bild

1 bis 6 m 0 euro ab dem 6ten Monat erst 50€ ??? Oder wie

Diese Frage richtet sich nur an die Menschen, die in Germersheim und der näheren Umgebung (Rülzheim, Herxheim, Sondernheim, Bellheim und alle anderen umliegenden Dörfer) leben.

Ich und ein paar andere Leute aus anderen Haushalten haben Probleme mit dem Internet. Mobile Daten gehen, aber das WLAN nicht. Daher wollen wir wissen, ob noch andere aus der Umgebung diese Probleme haben.

Seit zwei Monaten habe ich sehr schlechten Empfang mit meinem Smartphone bzw gar keinen. Zuhause gehen mobile Daten nicht bzw nur so langsam, dass Nachrichten immer verzögert rausgehen oder ewig laden. Es zeigt zwar 4g an, aber da ist nix mehr. Anrufe werden oft abgebrochen oder gehen erst gar nicht raus oder rein.

Kann ich den Vertrag kündigen ? Das ist ja kein Zustand ... Bin bei Otelo/vodafone

Das gehörte ja mal zusammen und anscheinend jetzt nicht mehr. Ist 1&1 besser als O2? Muss einen neuen Anbieter suchen

Moin ich habe folgendes Problem ich habe seit gestern das Problem das mein Internet ständig abstürzt es läuft mal zwischen 2-10min gut dann stürzt der komplett ab auch wenn keine Geräte mehr mit dem Internet verbunden sind dann blinkt POWE/DSL für 1-5min und dann ist es wieder an ich habe mein Anbieter schon drauf angesprochen auf diese „Störung“ und schicken mir ein Techniker aber vielleicht ist es auch etwas was jemand von euch hatte und kann so weiter helfen

Echt jetzt? Ich versuche seit Anfang 2024 zwei oder drei verträge zu kündigen- durch den Tod meiner Mutter, Umzugsstress habe ich die Kündigung vergessen-nun um 24 Monate verlängert. ich habe aktuell 2-3 verträge die ich nicht nutze und monatlich aufgerundet 150 Euro Rechnung zahle.

Einige Mitarbeiter wollten mir helfen haben wo was umgestellt was dann aber nicht machbar war -neues Handy erst seit letzten Dezember-also beließ ich es vorerst dabei.

Die letzten Wochen am Wochenende erhalte ich nun mindestens also heute den 4, Anruf-aus Karlsruhe. ja sie sind doch Stammkunde und wir wollen ihne Angebote unterbreiten. Dann habe ich gesagt wie oft ruft ihr mich deswegen den noch an? ich habe versucht einige Verträge loszu werden was aktuell nicht geht und ich keine neuen Verträge abschließe solange ich keine weiteren rabatte oder keine günstigere Telefonrechnung monatlich habe

Wa soll der Mist da wissen die verschiedenen Abteielungen nicht über die kunden Bescheid und jedes Mal muss man denen das erklären

Nächstes Problem: immer weniger kompetente Mitarbeiter die kaum von dem was sie anbieten also null Ahnung haben. Zumanderen sind es immer mehr ausländische Mitarbeiter die kaum gut deutsch sprechen oder sie eienen nicht verstehen

Ich komme mir da langsam verarscht vor und das als Stammkunde

Ich habe vor zwei Jahren per Vertrag Mobiledaten für zwei Jahre gekriegt. Dafür haben wir monatlich bezahlt, jedoch sollte vor einem Monat mein Vertrag abgeschlossen sein bzw ablaufen. Ich habe jedoch nicht gekündigt. Jetzt wollte ich fragen, ob mein Vertrag dann automatisch verlängert wurde oder gekündigt? Ich weiß, dass bei anderen Anbietern der Vertrag automa verlängert wird, jedoch wie ist es bei freenet?

Wenn man bei 1&1 einen Vertrag abschliesst, kann man ohne eine multisim du bestellen. Die Sims, die direkt geliefert werden, nutzen, dass man eine essin nutzt und eine normale in zwei verschiedenen Geräten. Es braucht auch nur eine Telefon flat

Hallo! Ich ziehe um und der Technikertermin wäre am 30.10 angesetzt gewesen. Jetzt habe ich die Vorbesitzerdaten angegeben und sie meinten der Termin vor Ort kann entfallen. Wie viel Uhr wird das Internet dann freigeschaltet und könnten Sie es nicht dann auch früher freischalten?

Hallo,

ich habe eine Sonderkündigung für meinen 1&1 Handy Vertrag 4 Monate vor eigentlichem Vertragsende ausgesprochen. Die Sonderkündigung wurde auch genehmigt durch 1&1. ich hatte 30€ monatliche Rate. Jetzt hat 1&1 mir eine Rechnung über den UVP 849€ abzüglich 200€ (10€ monatlich für Hardware) gestellt. Ich dachte die können max 120€ (4 Monate Restlaufzeit x 30€) in Rechnung stellen, sonst hätte ich ja nicht gekündigt. Außerdem hatte ich vor dem Kündigungstermin per Mail gefragt wieviel sie mir dafür in Rechnung stellen wollen, darauf habe ich keine Antwort bin 1&1 erhalten.

Ist das korrekt? Das Handy ist ja gar nicht mehr so viel wert (Samsung Galaxy s22).

Danke und viele Grüße

Nicole

Halli hallo liebe Leute und zwar bin ich auf der Suche nach einem neuen Smartphone vor ca.1 Jahr hab ich mir damals das iPhone 15 pro max bestellt und das Smartphone kam nie an hat sich herausgestellt das jemand das Smartphone gestohlen hat was mich zur tiefst enttäuscht hat da ich mich riesig gefreut hatte da ich zwingend ein neues Smartphone benötige ich laufe schon seit 5 Jahren mit dem selben Smartphone man merkt es aufjedenfall könnte manchmal ausrasten. Ich bin seit fast 3 Jahren 1&1 Kunde seitdem Vorfall bekomme ich kein Neuvertrag danke auch an denn Täter die Anzeige wurde leider fallen gelassen da kein täter ermittelt werden konnte die Staatsanwaltschaft hat die Sache eingestellt. Ich brauche dringend ein neues Handy bei 1&1 weiss aber met wie ich da Vorgehen kann habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht hab auch leider schulden und kriege nirgends ein Vertrag außer bei 1&1

Guten Tag liebe Community

vllt könnt Ihr mir da helfen, ich habe ein Neuen Vertrag bei 1u1 abgeschlossen und den alten Vertrag soll gekündigt werden. So 1u1 hat aber den Neuen vertrag, mit Handy, gekündigt aber den alten Vertragt gelassen. Ich habe mehrmals denen gesagt, dass ich noch dieses Handy besitze und die haben nicht darauf reagiert weder Versand Etikett geschickt oder auf meine Sachlage eingegangen.

Könnte mir irgendwas passieren dadurch, obwohl die ein Fehler gemacht haben?

Ich bin gerade mitten in der Schulung zum Callcenter Agent für 1&1. Ich wollte fragen weil es bei uns so ist, ob die Test‘s schwer sind. Es handelt sich um Ankreuzfragen 45min 15 Fragen & 90min 30 Fragen. Vielleicht hatte jemand schonmal den Test.

Hallo , eine Wichtige Frage zu allen 1&1 Nutzern!

Mein handyvertrag läuft derzeit über meine Mutter , da ich erst 15 bin und nicht locker so 80€ pro Monat für den Vertrag habe. Nächstes Jahr also nach 2 Jahren ist er abgelaufen , da suchen wir dann mir ein neues Handy aus. Wenn ich 18 bin wollen wir den Vertrag dann auf mich umschreiben lassen, geht das? Ich möchte ungern meine Telefonnummer wechseln , dass ist mir zu viel Stress und darauf habe ich einfach keine Lust.
Kann man einfach so den Vertrag umschreiben lassen, also dass der dann, wenn ich 18 bin über mich läuft.

Ich habe seit gestern eine neue sim Karte und seit gestern kann mich niemand Anrufen da ich erst später über narichten mitbekomme das mich jemand angerufen hat. Ich kann jemanden anrufen und außerdem steht bei mir seit gestern in der Ecke 1&1 obwohl es vorher etwas anderes war. Weiß jemand wieso das alles ist?

Hallo, bei der Einrichtung meiner Glasfaser-FritzBox kommt eine Meldung dass ich den Glasfaser Anschluss einrichten soll. Ich habe keine Mail von denen bekommen? Was tun?

Im Jahr 2023 schloss ich über Sparhandy bei der Telekom ein Handyvertrag für das iPhone 14 ab.

Jetzt ist das neue iPhone 16 auf dem Markt. Wisst ihr, wie ich meinen Handyvertrag vorzeitig kündigen kann? Die Laufzeit endet erst im Jahr 2025.

Ich bitte um seriöse Antworten.

Welche guten Alternativen habt ihr zur Telekom? Ich meine für Internet, Festnetz + TV im Kombi-Paket (50k Leitung).

Telekom kann bei mir leider keinen Anschluss setzen, daher suche ich Alternativen. Diese sollten vor allem zuverlässig sein.

Welchen Anbieter nutzt ihr und seid ihr damit zufrieden?

Schreibt mir bitte eure Erfahrungen, welchem Anbieter man trauen kann und wer zuverlässig ist ohne Ausfälle.

Ich habe bei 1&1 das neue iPhone 16 Pro Max bestellt. Daraufhin wollten Sie eine Kaution in Höhe von 980 € von mir haben. Die ich sofort überwiesen habe. Ich bekam auch am nächsten Tag sofort eine Mail, dass die Kautionszahlung eingegangen ist. Und dass mein Vertrag weiter bearbeitet wird. Daraufhin bekam ich die Vertragsbestätigungsmail. Es hieß das Gerät wäre in der nächsten Woche bei mir. Nach fast drei Wochen bekam ich heute die Mail, dass mein Vertrag storniert wäre. Ich hatte vor einer Woche bei 1&1 angerufen und nachgefragt, wo mein Gerät bleibt Daraufhin sagte mir der Kundenservice, mein Gerät würde für den Versand vorbereitet werden. Wie kann das sein, dass es dann noch storniert wird?

Ist dies möglich? Es handelt sich nicht um einen tv Kabel router

Meine 24 Monate Magenta L (Vdsl 100 + Festnetz, 44,95 Euro) sind abgelaufen. Bisher hab ich immer 6 Monate Nachlass bekommen wenn ich nach Ablauf auf das nächst höhere gewechselt bin, z.B. von DSL 50 auf 100.

Unabhängig davon ob ich den Vertrag vorher gekündigt habe.

Gibt es die Möglichkeit ein besseres Angebot herauszuschlagen?

Ich habe bei 1&1 zwei Vertrge jetzt schon gekündigt da ich es Anfang des jahres verpennt habe-allerdings Verträge verlängert -Kündigung also zum 18.03.2026

Was ich jetzt nicht verstehe: buchen die dda jetzt weiter die Grundgebühr ab oder ist das auch gestoppt?

Moin, und zwar ich habe ein Austausch Service bei 1&1 gemacht und bei Lieferzeit steht 3-4 wochen

bekomme ich dann erst da dann die bestellbestätigung usw alles oder bekommt man die eig vorher

habe SIM Karte usw alles schon bekommen nur vom Handy hab ich noch nix bekommen

lg

Hallo,

ich muss evtl. einen neuen Router kaufen, weil mein Internet immer häufiger ausfällt. Der Support von 1&1 hat da was gemessen und meint, dass das Problem ab der TAE Dose besteht und es sehr wahrscheinlich am Router liegt.

1&1 könnte mir u.a. die Fritzbox 7530 AX für 90€ anbieten. Lohnt sich das oder wird der Support für diese Box bald eingestellt?

Aktuell habe ich die Fritzbox 7362 SL. Diese habe ich schon seit einigen Jahren. Zuletzt hatte ich kein Internet, weil eine Störung in meiner Region bei 1&1 bekannt war, daher bin ich jetzt auch etwas skeptisch, ob das Problem wirklich beim Router liegt.

LG Anja

Hallo meine downloadgeschwindigkeit ist seit 2 Wochen sehr instabil mal 100 mbits mal nur 30 oder 20 immer im Wechsel ob Bei Xbox oder Steam ist egal hab auch LAN Kabel dran. Speedtest sagt immer an die 100 mbits aber die Downloads sind keine 100 mbits. Mal geht es für ein paar Minuten denn nicht am Router soll alles in Ordnung sein und an der DSL Dose auch. Han sogar nhn neuen Router probieren was kann man noch ausprobiert? Neues DSL Kabel?

Ich hätte da eine Frage ich musste diesen Monat meine Handy Rechnung aus finanziellen Gründen zurück gehen lassen. Das Handy habe ich schon über 24 Monate und Möchte jetzt einen Tarifwechsel vornehmen geht das überhaupt wenn die Rechnung von September des noch bestehenden Vertrags offen ist ?

z. B. wegen schlechte Leistungen?

Mein iPhone 14 Pro hat ein Display schaden. Ich könnte den 1&1 Austausch Service nutzen bekommt man dort dann ein Aktuelles Modell oder das gleiche was man schon hat?

Mein Freund zahlt 40€ Internet im Monat bei 1&1. der Vertrag läuft 2 Jahre, kann man trotzdem den Anbieter wechseln und den 1&1 Vertrag Kündigen?

Mein bisheriger Handyvertrag soll nun auf 5G umgestellt werden. Ich möchte aber kein 5G. Laut Anbieter ließe sich das nicht vermeiden, weil sie schon in der Umstellung sind. Das wäre dann aber ein völlig anderer Vertrag, als ursprünglich vereinbart.

Heißt das, wenn ich ihn nicht will muss ich kündigen? Hab ich dann ein Sonderkündigungsrecht? Oder gibt es aufm Handy ne Funktion 5G abzuwählen?

Ich habe M-net mit einer 10 Gbit/s Leitung (10000 Mbit/s) über Glasfaser für zuhause in München.

Gerne könnt ihr auch eure Geschwindigkeit, Anschlussart und euren Ort kommentieren.

Hallo, erst mal an alle ich hab ein kleines Anliegen und zwar ich hab mir ein Handyvertrag bei 1&1 gemacht. Diese hat auch funktioniert dann hab ich noch eins bestellt für meine Freundin. Das wurde storniert. Unmittelbar nach der Stornierung habe ich eine Meldung im 1&1 ControlCenter bekommen, dass meine Bestellung bearbeitet wurde Mit einem Video wo gesagt wird, dass meine Bestellung bereits zum Logistik Team verpackt wurde in der Bestellbestätigung, wo auch drin steht, dass ich das Gerät bald in den Händen hab, ist das iPhone 15 Pro Max in Titan Natur .Das was geklappt hat, war das in weiß, bekomme ich jetzt zwei? Oder ist es einfach nur ein Systemfehler?

Also das ich jeden Monat kündigen kann ??

Ich habe eine Fritzbox 7590 und möchte mich neu anmelden. Da meine hinterlegte E mailadresse zum zurücksetzen bzw. zum Empfangen der Pushmail nicht mehr existiert. Wie kann ich dass tun? Ohne dass ich die alte Mailadresse nicht brauche?

Habe noch 1.5 Jahre bei meinem Internet Anbieter (1&1) beim Paket DSL100. Browse nur im Internet, schreibe Emails, Whatsapp, das wars - keine Spiele, kein Video streaming oder Internet TV. Seit mehreren Monaten stockt das Internet ein paar Mal am Tag, und die Internet Balken sind auch nicht immer voll obwohl ich nur 3 Meter vom Modem entfernt bin. 1&1 hat mir drei Mal das Modem gewechselt, keine Verbesserung.

Ich weiß von der Breitbandmessung der Bundesnutzagentur - allerdings braucht man für das Nachweisverfahren eine LAN Verbindung und ich habe gar kein Gerät wo ich ein LAN Kabel dranstecken kann. 1&1 hat wiederholt gesagt, dass für die Größe meiner Wohnung das Modem und die Geschwindigkeit gut genug sind und die Internetbalken komplett "sein sollten".

Ich war jetzt Monate lang geduldig und habe 1&1 ungefähr 10 Mal angerufen damit sie das Modem zurücksetzen etc. Die haben auch keinen Lösungsvorschlag mehr und sagen es könnte an der Wohnung liegen, weigern sich aber einen "Techniker" zu senden weil keine Störung (also Totalausfall) vorliegt... was kann ich jetzt tun? Ich habe Screenshots von den Internet Balken die fehlen, aber habe nicht vor mir einen Computer zu kaufen wegen dem LAN Anschluss. Kann ich irgendwie vorzeitig kündigen ohne die Tests der Bundesnutzagentur?

Welchen Standart haben die Sendemasten von 1&1: GSM /2 G oder/und LTE / 4G oder nur 5G ?

Hallo zusammen,

ich habe im März 2023 einen Mobilfunkvertrag bei 1&1 abgeschlossen im D-Netz. Da 1%1 nun das D-Netz abschafft, wurde ich automatisch in das schlechter 1&1 geschoben, einfach so - neue Sim-Karte geschickt und das wars. Ich verstehe, dass wenn das Netz abgeschafft wird, dass man in das andere ausweichen muss. Da das 1&1 Netz aber deutlich schlechter ist (O2-Netz) war es auch immer günstiger als das D-Netz. Ich habe mich mit 1&1 also in Verbindung gesetzt und zumindest um Ermäßgigung des Monatsbeitrages gebeten, da das 1&1-Netz immer günstiger und ist, dies wurde aber einfach verneint. Ich habe also einen D-Netz Vertrag abgeschlossen, für den ich mehr bezahle, bekomme jetzt für mehr Geld aber ein minderwertigeres Netz, ist das so rechtens ?

Grüße

Hey

ich habe einen Vertrag bei 1und1, dort habe ich seit Beginn an Störungen und fristlos kündigen kann ich auch nicht.

was muss ich tun damit ich fristlos gekündigt werde ? Ich bin für jede idde dankbar. Egal was mich das kostet aber nie wieder 1&1

Grüße

Nico

Hallo,

habe gestern einen Mobilfunk Vertrag bei 1&1 Online getätigt.

Mich wundert es, das nach der 1.Eingangsbestätigung und der 2. E-Mail zu den Einzelheiten zum Vertrag, weder Vertragsdaten im Control Center noch in der zweiten E-Mail bekannt gegeben wurden. Bei der zweiten E-Mail steht unten Vertragsdaten nur ein "Doppelpunkt".

Bin etwas verwirrt.

Aber 1&1 ist der letzte Rotz immer wieder Abbrüche nicht stabil da ist die Telekom deutlich besser und kostet nicht viel mehr als 1&1

Hallo,

ich werde mir für meinen Türkei Urlaub einen E-Sim kaufen, ca. 25G für Mobile Daten.

Ist es möglich, dass ich mit der E-Sim Karte meinem Bruder ebenfalls gebe also HotSpot anschlagen?

Hallo, ich habe mir auf dem Flohmarkt eine Fritzbox mit Branding gekauft.

Leider ist es absolut nicht möglich diese beim selben Anbieter wie des Brandings, in diesem Fall 1&1, zu nutzen, da diese dort als "Eigentum" und "auf einen anderen Nutzer registriert ist".

Nun meinte 1&1 am Telefon zu mir, dass die mir das Geld, dass ich auf dem Flohmarkt gezahlt habe, zurückerstatten und die das mit ursprünglichen Eigentümer klären.

Schriftlich habe ich diese Aussage nicht, nur Hotline.

Hat da jemand Erfahrung?

Was sagt ihr dazu , mein Internet ist hier kacke 10mbit max . Da hab ich das gefunden Jetzt Handytarif von sim24 im 1&1 Netz entdecken und sparen: https://c.24.de/mfso/V3Ny

- Datenvolumen: Unlimited

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wichtig unlimted und monatlich kündbar alles andere taugt nicht

Hallo,

ich möchte mich mehr über verschiedene Internet Anbieter informieren und nach einigen Meinungen Fragen. Da meine Freundin und ich in unsere erste Wohnung ziehen brauchen wir auch Internet und da sind wir uns noch etwas unsicher was zu uns passt.

Also, welcher Anbieter würdet ihr empfehlen? Uns ist es wichtig, dass da keine versteckte Kosten nach paar Monaten kommen, es wäre schön wenn das Internet auch schnell ist, da ich in meiner Freizeit Video Spiele spiele und ich weiß dass es spätestens in paar Monaten, wenn wir uns eingelebt haben mir das wichtig sein wird, dass meine Spiele flüssig laufen. Hinzu wäre es auch cool, wenn man irgendwelche materiellen Vorteile hätte, bei 1&1 hat meine Mum vor Monaten z.B ein Laptop bekommen, ich bräuchte dringend ein neues Handy da meins uralt und lahm ist, ich habe aber kein Geld um mir jetzt irgendein gescheites zu leisten was nicht mehrere Leute vor mir hatten.

Also all das ist kein muss, das wichtigste ist natürlich dass es einfach nur funktioniert und nicht überteuert ist. Es reicht auch nur aus, wenn man streaming Dienste und das Internet für alltägliche Dinge gut genug ist.

Hallo. Gestern mittag gab es bei uns einen einzigen donnerstag mit Blitz. Seitdem habe ich permanente Verbindungsprobleme via DSL. Der Router baut die Verbindung immer auf, das geht dann 10 min gut und dann ist die Verbindung weg. Auto 1&1 liegt es am Router, was aber nicht so ist, da mehrere Router getestet wurden (mit Service Mitarbeiter von 1&1 am Telefon). Es war gestern mal kurz eine großraumstörun, diese sei aber behoben worden. 1&1 ist sich nun selbst nicht sicher ob es an der Leitung oder am Router liegt.

Hatte jemand selber schonmal dieses Problem? Wie geht man vor? Einen Techniker beauftragen der die Leitung und den Verteiler mal checkt?

Macht es sich auch mit immer länger werdende Unterbrechungen des Internets bemerkbar?

Beispiele:

• Internet ist für 5 Minuten unterbrochen
• Unterbrechung für 10 Minuten
• Unterbrechung für 30 Minuten
• Unterbrechung für 2 Stunden und rote Lampe leuchtet usw.
• Irgendwann gibt der Router komplett dem Geist auf.

Was sind Eure Erfahrungen?

Hattet Ihr einen Router, der irgendwann kaputt war und Ihr einen neuen bekommen habt? Wenn ja, wie hat es sich bei Euch entwickelt?

Hallo zusammen.

Ich habe vor einiger Zeit ein Handy von einem Bekannten eines Arbeitskollegen von mir gekauft. Beim Kauf selber war auch alles in Ordnung. Allerdings habe ich jetzt mitbekommen, dass dieser Bekannte von meinem Arbeitskollegen das Handy von seinem 1&1 Vertrag hatte und er dort wohl auch die Rechnungen nicht bezahlt hatte.

Jetzt stellt sich mir die Frage, ob 1&1 dieses Handy jetzt sperren kann?

Das 1&1 seine Sim-Karte sperren kann, weiß ich, aber kann 1&1 das Handy an sich, also ohne die Sim-Karte, auch sperren?

Ich habe das Handy jetzt komplett eingerichtet, habe da viele persönliche Daten drauf, habe momentan kein Ersatzhandy & er weigert sich auch das Handy zurück zu nehmen. Deswegen mache ich mir jetzt natürlich sorgen das 1&1 das Handy sperrt.

Ich spiele mit den Gedanken in 20 Monaten wenn mein letzter Vertrag abbezahlt ist wahrscheinlich erstmal für ein paar Jahre von Verträgen auf Rechnung komplett Abstand zu nehmen und lieber ungebunden zu sein weitestgehend, aber auch weitestgehend bar alles zu bezahlen als über Konto usw.

Pünktlich zu den Olympischen Spielen, bei denen ich mir gerne diverse Livestreams ansehen möchte, geht das W-LAN nicht.

Meldung: "Mit Gerät verbunden. Internetverbindung nicht möglich". Angezeigt wird das W-LAN-Symbol mit guter Verbindungsstärke, aber einem Ausrufezeichen, das auf die Störung hinweist.

Es sind alle Geräte in der Wohnung, auch das Smart-TV betroffen. Ich habe zuvor nichts an meinem Router oder den Einstellungen der Geräte verändert, meine Fritzbox aber nach der Störung, wie empfohlen, von der Steckdose getrennt und neu gestartet. Nützt nichts.

Liegt das Problem also beim Internet-Anbieter und ich kann selbst nichts machen? Oder wie kann ich es selbst beheben?

Hellooo, ich will mir bald ein neues Handy holen und überlege jetzt mir eins mit Vertrag zu holen, also dass ich dort monatlich Geld zahle und so. So Verträge die es bei 1 und 1 halt gibt.

Meine Frage: Ist das überhaupt eine gute Idee? Hat das irgendwelche Nachteile auf die Schufa wenn ich irgendwann in meine eigene Wohnung ziehe oder so?

Woran kann es liegen, das 1&1 seit paar Tagen für mehr als 1 Stunde abstürzt und man kein Internet hat und man auch nicht telefonieren kann?

Ist das wegen dem Glasfasernetz?

Steckt da ein Hackerangriff dahinter?

oder gibt es andere Probleme?

Hallo,

wir sind gerade umgezogen und sind auf der Suche nach einem Internet Anschluss. Leider wurde uns von allen Anbietern (Vodafone, Telekom, 1&1) gesagt, das nur der 16 DSL Anschluss möglich sei, da die Anschlüsse an unserem Haus überlastet sind. Andere Parteien in dem Haus nutzen aber zum Beispiel eine normale 1&1 50 DSL Leitung. Gibt es dazu eine Alternative unabhängig vom Anbieter die wir nutzen können? (Ein eigener Satellit am Balkon ist laut dem Internet nicht geeignet) hinzufügen möchte ich noch, dass bis zum Ende des Jahres der Glasfaser Umbau geplant ist.

Danke für die Hilfe

Heyy,

Habe da mal eine Frage, ich habe einen Vertrag bei 1&1, die Vertragslaufzeit ist aber noch nicht um daher habe ich eine Sonderkünsigung eingereicht, da ich kein Empfang habe und wenn mal Empfang da ist funktioniert das Netz nicht. Wird die dann durchgesetzt, habe ich da rechtlich irgendeine Chance

Hey,

ich habe seit fast über einem Jahr ein 1&1 vertrag mit einem Iphone + apple watch

allerdings will ich gerne eine neues Handy, ist es denn da möglich die Uhr zu behalten? Oder muss diese auch weg und ich muss zum Vertrag eine neue dazu bestellen

danke im voraus für jede Antwort.

mfg

Die bieten "kostenlose" Anschlüsse an und sind wohl die einzigen, die bei mir in der Straße Glasfaser verlegen dürfen. Insgesamt käme der "kostenlose" Glasfaser Anschluss um die 850€. Sollte man das machen?

Hi,

Ich habe bei 1und1 einen Handyvertrag (AllnetFlat plus, IPhone 15 Pro) abgeschlossen.

Ich würde gerne noch zusätzlich die Airpods dazu buchen ohne dass ich meinen jetzigen Vertrag kündigen oder so, muss.

Auf der 1und1 Seite steht, dass es die Airpods nur mit einer anscheinend neuen? Flat zusammen gibt, eine andere AllnetFlat (meine jetzige) habe ich aber schon.

Besteht die Möglichkeit, dass ich die Airpods zu meinem Vertrag noch dazu bekomme, ohne diese neue Flat? Möchte ehrlich gesagt nicht alles kündigen müssen.

Ich bitte um eure Hilfe!

Danke :)

Guten Mittag

ich habe folgendes Problem undzwar hat meine DSL Leitung ca. 120 MB aber die Fritzbox nutzt nur ca. 60 MB sprich die Leitung wird nicht voll ausgenutzt.

Hat jemand Ahnung wie man das behebt ?

Ich habe Anfang Juli ein Vertrag abgeschlossen fürs IPhone 15 mit 50 GB Datenvolumen. Nun habe ich mir überlegt, dass ich doch lieber ein iPad will. Es beginnt auch erst im September. Kann ich den Vertrag noch abändern, löschen und ein neues abschließen? Komme gerade nicht im Chat

Hallo,

wer ist für euch der derzeit beste Provider

• Deutsche Telekom (DSL/VDSL) 14,57 Millionen
• Vodafone (Kabel/DSL) 10,77 Millionen
• 1&1 (DSL/VDSL) 4,17 Millionen
• Telefónica O2 (DSL/Kabel) 2,25 Millionen

Hallo,

Seit einigen Tagen bricht meine Lan Verbindung immer wieder für einige Sekunden ab und fängt sich dann wieder. Gerade beim spielen ist das natürlich nervig. Es kann natürlich am kabel liegen, ich werde morgen mal ein neues ausprobieren. Am Port leuchtet unten eine gelbe lampe und oben blinkt eine orange. Im Internet lese ich aber die ganze Zeit, dass eine Grüne Lampe leuchten sollte. Falls es an der Netzwerkkarte liegen sollte, was für ein Aufwand ist es, diese zu tauschen? Oder an was könnte es sonst liegen? Danke schonmal für Antworten.

Schönen guten Tag,

habe bei 1&1 gesehen, dass bei den Glasfaseranschlüssen: 50, 100 und 250Mbits Tarife gibt. Was mich wundert die 250Mbits, bekommt man beispielsweise bereits bei DSL für weniger Geld pro Monat.

d.h. Meine Frage: hat 1&1 irgendwie was falsch formuliert oder nicht richtig dargestellt? Weil es kann ja nicht sein, dass man für mehr Geld immer nur noch 250Mbits bekommt. Oder ist das nur der Name des Vertrages und man bekommt da weit aus mehr Mbits?

Mit freundlichen Grüßen

Lasse Laibach

Hey, und zwar hab ich das Problem:

Hab das Internet jetzt mehrere Male vom Strom getrennt, aber nichts funktioniert. Das WLAN funktioniert einwandfrei und die Box ist verbunden. Trotzdem kommt das Bild immer wieder.

Hatte das schon mal jemand und weiß, wie man das beheben kann?

Bitte hilfreich Antworten geben🙏🏻

Hallo,

bei uns haben schon mehrfach, seit wir hier seit 4 Jahren wohnen. Angeblich ist es immer die Telekom, die schon seit 4 Jahren Glasfaser legt xD Einmal hatte ich sogar so einen von mir in der Wohnung! Ein Fehler. Ich bin bei Vodafon, sie wollte mich abwerben zu einem sehr treuen Telekom-Vetrag. Als ich dann sagte, dass der viel treuer ist, hatte der auch keine Antwort.

Jetzt eben schon wieder so ein Hampel. Meine Frau hat aufgemacht und schon wieder: "Hier wird Glasfaser gelegt... Bla, bla" Sie meinte, der Kollege war schon mal da und wir haben keinen Bedarf. Der fing wieder an und dann haben wir einfach die Tür vor der Nase zu gemacht.

Was soll das denn? Ich will ich da echt bei der Telekom beschweren. Richtig dreist.

Hey,

Ich habe vorletzte Woche ca eine Neubestellung für WLAN bei 1&1 gemacht. Nachdem jetzt bis heute einiges an Zeit verging, und seitens 1&1 nichts mehr kam (keine Mail, kein Brief, kein Anruf) wurde ich stutzig und dachte mir ich checke über das Control Center mal den aktuellen Status. Da stand auf einmal dass man von mir mehr Informationen benötigen würde bevor man die Leitung schalten kann. Ich sollte dann laut der Nachricht beim 1&1 Kundenservice anrufen. Das tat ich, wurde nach ca 5 Minuten endlich durchgestellt und mir dann anhören zu können dass der Vertrag gekündigt wäre. Ich habe seitens 1&1 nie eine Kündigungsmail oder Ähnliches erhalten. Kann es sein dass die den Vertrag automatisch kündigen weil ich da zu lange evtl. nicht angerufen habe? Habe seit Bestellung nicht ins Control Center geschaut da ich dachte die würden mir schon per Mail mitteilen wenn was ist. Der Kundendienst war auch nicht gerade hilfsbereit meinte nur der Vertrag wäre gekündigt und legte auf.

Hoffe dass mir jemand helfen kann oder einen ähnlichen Vorfall schon mal hatte.

Danke für jede Antwort :)

Hallo zusammen

ich habe ein wlan Vertrag bei 1&1 gemacht habe eine Stornierungs email(Absage ) bekommen und zwei Tage später habe ich meine Vertrags Unterlagen per Post bekommen auch mein persönlichen Service pin jetzt weis ich nicht hab ich den Vertrag jetzt oder nicht ? Hoffentlich kann mir jemand weiterhelfen

Hi,
Bei uns lag in der Post einen Brief der 1&1 wo stande das sie mit Glasfaser beginnen und alle Anschlüsse bis zum 01.01.2024 gelegt sein sollten.
Da ich im Dorf wohne und es hier Max 50.000 DSL Leitungen gibt die ich derzeit von Telekom habe, ist es natürlich sehr attraktiv wenn alles mit 1&1 Passen sollte würde ich zu einem 1.000 GB Vetrag bei ihnen wechseln da ich auch Hobby Streame und Zocke etc da ist es nicht schlecht naja darum soll es gerade nicht gehen sondern hat jemand von euch 1&1 wie zufrieden seit ihr? Ausfälle oder sonstiges?

Guten Abend,

in meiner Mobilfunkanbieterapp wird der Datenvolumenverbrauch nicht korrekt angezeigt, dies lässt sich daraus schlussfolgern, da ich laut Mobilfunkanbieterapp nur 300KB verbraucht habe, jedoch mehr als 20 Seiten auf Safari aufgerufen habe und somit dieser Wert (300) absolut keinen Sinn ergibt.

Also verbrauche ich weniger Datemvolumen, als es eigentlich der Fall sein sollte, nicht das das nur ein Anzeigefehler ist und ich somit eigentlich mehr verbraucht habe?.

Würdet ihr dem Kundenservice anrufen?

Danke!

Da in der Sim24 App, einer App von der Drillisch GMBH, unter Vertrag -> Tarifdetails viele PDF Dokumente aufgeführt sind, wollte ich fragen was mit den jeweiligen „Preisliste[n] Zusatzleistungen […]“ gemeint ist?

Zahlt man trotz All Net Flat mit EU Roaming somit nochmal Geld für Auslandsverbindungen, Sonderrufummern, aber auch auf Fährten, Schiffen und in Flugzeugen und wenn man sich im EU Ausland befindet?

Und ist dies nur bei Drillisch so oder auch bei anderen Anbietern?

Wirklich herzlichen Dank 🙂!

Hallo,

ich möchte mir ein Vertrags Handy kaufen in der Rechnung steht 40€ einmalig damit ich das Handy bekomme und es zu mir versendet wird und ab den 1. Monat dann 29,99€ bedeutet das wenn ich das Handy z.b morgen kaufe muss ich dann ab 1.8 29,99€ zahlen oder schon diesen Monat.

Ich habe aktuell den Speedport Smart 4 Plus Zuhause, habe die Fritzbox 5690 Pro vorbestellt. Welcher Router ist besser?

Ich bleibe erstmal bei DSL, weil wir noch ein Ausbaugebiet sind. Bei beiden Routern ist ein integriertes Glasfasermodem drin.

Wenn ich zu einem anderen Anbieter gehe und das in den Speedsport einstelle, bekomme ich ja keine automatischen Updates mehr für den Router oder?

Kommt in den nächsten Jahren wieder neue Router oder ist erstmal dann Ruhe für paar Jahre bis bei uns Glasfaser da ist?

Hallo

ich wollte euch fragen wo es die billigsten e Sims für reisen in Italien gibt

Wie oben schon beschrieben, wann fallen bei der Drillisch GMBH weitere Kosten für zum Beispiel Anbieterwechsl, Rufnummerwelchel, etc. neben der normalen monatlichen All Net Flat an?

Vielen Dank!

Moin ich habe gestern um 15:47 einen vertag bei 1u1 abgeschlossen am Telefon.

Dort habe ich die Overnightlieferung ausgewählt.

Doch bis jetzt keine Versand Bestätigung erhalten.

Im Kontrollcenter steht aber seit gestern das der Vertrag in Einrichtung ist und auch meine neue Handy Nummer kann ich sehen.

Kommt es wirklich heute an?

Ich kann halt überhaupt nicht sehen wann es dann kommt.

Hallo Gutefrage Community,

Deutschland ist ja immernoch ziemlich weit hinten, was DSL/Kabel oder Glasfaser Internet angeht, im vergleich auf andere Länder.

Nun würde mich mal allgemein interessieren, wieviel sind bei euch verfügbar oder habt ihr gebucht, wenn ihr das auswendig wisst.

Falls verwirrung aufkommt: Ich rede von den ,,Paketen“ die ihr bei euren Internetanbietern gebucht habt, z.b. Telekom VDSL 100 (100mbits).

Danke fürs mitmachen

Habe vor 1 Jahr bei vodafone einen Mobilfunkvertrag günstiger bekommen weil ich noch bei 1& 1 war.

Wenn ich die Kündigungsbestätigung schicke bekomme ich 6 monate kostenbefreiung bei Vodafone.

1&1 will mich jetzt als Kunde behalten und die 6 Monate gratis sind vorüber.

Kann ich jetzt trotzdem wieder ein spezialangebit von 1&1 wahrnehmen?

Bräuchte ein Handy für Arbeit also 2 Handy.

Wer kennt sich aus?

Sim.de ist bei 100 mbits ab 6 Monat bei 29,99 und 1&1 44,95 also teuer. Habt ihr Erfahrungen mit einem dieser Anbieter gemacht?

1. Vodafone
2. Yourfone
3. Telekom
4. 02

was sind so eure Erfahrungen mit den genannten Anbietern? Ist bei Yourfone auch ein Vertrag wert zu haben? Leider wollten die mich schnellstens abwimmeln bei Yourfone am Telefon 😔 Meine Betreuung genehmigt allerdings doch einen Vertrag. Ich wollte nur vorab mal etwas fragen. Und wie sieht es aus, wenn man in der Vergangenheit Probleme hatte zum Beispiel weil man was nicht zahlen kann über Klarna. Kann Vodafone zum Beispiel dann ein Ausschlusskriterium sein? Oder wenn man nicht zuverlässig das Geld auf den Bankkonto hatte bei der Abbuchung bei einem Mobilfunkanbieter, aber man eine gesetzliche Betreuung hat und die alles regelt.

Hallo,

Ich habe eine Email von GLS das es so geschickt wurde, eine Versandnummer und eine Referenz Nummer, Was auch immer das ist. Der postbote will aber von mir noch irgendeinen Pin, von dem mir der Absender 1&1 nichts sagte. Also weiß ich nicht, welcher vierstelligen Pin gemeint ist, und der zusteller wusste es auch nicht. Morgen kommt er noch mal und bisdahin muss ich diesen Pin finden

Hallo,

Heute war der paketzusteller da, der hatte leider auch keine Ahnug was für ein Pin gemeint ist. In der Email stand nur drinnen ich solle meinen Ausweis bereit halten. Ist eventuell dieser Service-Pin? Bei dem steht aber nur er wäre für den Kundenservice.

Ich hab gerade versucht bei 1&1 eine Handyvertag abzuschließen, musst meine Daten alles eingeben es kam überall der grüne Pfeil nur als ich meine IBAN angegeben haben, steht da immer in roter Schrift: "Die eingebene IBAN ist ungültig, bitte korrigieren Sie Ihre Eingabe" das blöde nur die ist aber nicht ungültig und wurde auch korrekt eingegeben, wieso sagen die ständig das meine IBAN ungültig sei. Mfg

Heutzutage ist die Mobilfunknutzung zwar erschwinglich. Für rechnerisch einen Latte Macchiato pro Monat kann man einen Tarif abschließen, der die durchschnittliche Nutzung abdeckt. Doch manche brauchen mehr oder weniger - oder sind zu faul zum Wechseln. Wie viel bezahlst Du derzeit in der Regel?

Bei mir springt gerade das MacBook nicht an. Was sagt ihr zu 1&1? Vertraut ihr ihnen?

Moin, zurzeit gibt es ein tolles Angebot bei 1&1 für 34,99€ im monat wo man ein E-roller und eine Mobilfunk karte mit 10gb bekommt. Und nun wollte ich fragen ob ich es auf den Namen meiner mom machen kann aber mit meiner Kreditkarte da ich noch nicht 18 bin... Der e-roller würde mir halt dabei sehr helfen zur meiner Ausbildung zu kommen.

LG A.

Das bedeutet surft und telefoniert man mit diesen dazubuchbaren 1&1 All Net Flat zum DSL 100 Internet gut und schnell, also so wie man es von 4G gewohnt ist, oder nicht?

Kann man das enthaltende Datenvolumen auch im Ausland (Eu-Roaming) benutzen?

Danke!

Habe mir einen Vertrag gemacht, da steht erste bis sechste Monat 49.95 € ab dem sechsten Monat 89.95 € wieso zieht mir 1&1 trotzdem den vollen Betrag von 89.95 € ab Obwohl in der Bestellbestätigung 49.95 € stehen hatte jemand auch schon mal das Problem und wie habt ihr das gelöst?

Schönen guten Abend ich habe mal eine Frage ich habe ein Brief von 1und 1 bekommen am 15.06 das ich 14 Tage Zeit habe zu bezahlen sonst wird mein Vertrag gekündigt ich habe am heutigen Tag überwiesen per Echtzeit wurde auch alles eingetragen und mein Konto ist auf 0 bei 1 und 1 jetzt sagte mir die Dame am Telefon das der Vertrag einfach schon zum 18.06 gekündigt wurde und ich keine Chance habe denn wieder zu bekommen ist das nicht Betrug an eine Frist muss ich sich doch auch 1und 1 halten oder ?zu mal sie mir die Frist ja selber gegeben haben

Welcher Internetprovider hat sich nach eurer Erfahrung/Ansicht bisher den Kunden gegenüber am unfairsten, miesesten verhalten am deutschen Markt?

Bei mir waren ganz eindeutig Vodafone die übelsten Abzocker, völlig ohne jeden Anstand, mit weitem Abstand vor allen anderen und interessanterweise bestätigen auch allgemeine Berichte des Verbraucherschutzes bzw. anderer Medien, dass die so schlimm sind. Seit Jahren gibt es immer wieder krasse Gerichtsverfahren gegen deren Betrügereien und sie prellen ständig Kunden... :-/

Zitat "Beim Breitband und Festnetz entfallen unter den fünf größten Anbietern 66 Prozent der Verbraucherbeschwerden auf Vodafone." !!

https://www.vzbv.de/pressemitteilungen/vodafone-gibt-oft-anlass-zur-beschwerde

https://www.chip.de/news/Vodafone-faehrt-Niederlage-vor-Gericht-ein-Umstrittenes-Vorgehen-ist-jetzt-verboten_185336062.html

https://www.vzhh.de/presse/vodafone-muss-41000-euro-zahlen

https://www.golem.de/news/urteil-vodafone-verliert-im-streit-um-fingierte-vertragsabschluesse-2012-152550.html

...seid ihr auch der Meinung, dass Vodafone die mit Abstand übelsten Abzockerzypen/Betrüger sind und man niemals mehr bei denen Kunde sein sollte?

...oder war es woanders bei euch sogar noch schlimmer..?

Es gibt vor allem seit kurzem Sehr sehr viele Ausfälle.

Da ich mich so gut wie jedes Mal ab 1:30 nicht mehr ins sim.de 4G oder 5G Netz einloggen kann und immer wieder störungen auftreten finde ich, dass das ein echter Ramschladen ist.

Hi, ich habe für meinen Großvater einen WLAN Vertrag bei 1 und 1 abgeschlossen und ihm den AVM Router Fritzbox 7530 AX geholt.

Ich direkt bin in einem Anbau (luftlinie zum Router ca 12m) und habe leider so gar kein Internet.

Deshalb hatte ich einen 600er Fritzbox Repeater gekauft.

Dieser bringt mir zwar Internet, aber es ist eigentlich unbenutzbar.

Ich habe dauerhaft einen Ping von 200-900ms und kann eigentlich auch nichts downloaden.

Jetzt zu meiner Frage, habt ihr Ideen, wie man das beheben könnte?

Meine Idee wäre es, einen zweiten Router zu kaufen und in dem Apartment anzuschließen (leitungen wären vorhanden) ich weiß aber leider nicht ob das bei 1 und 1 geht.

Hat da wer Erfahrungen?

Ich habe die 1+1 ALL-Net - Flat XS / 2 GB.

kann ich hiermit kostenlos Musik auf dem Smartphone anhören?

Spoiler vor ab, wird lang, also zapft euch noch schnell einen Kaffee.

Guten Tag

Wie bereits oben im Titel erwähnt, brauche ich bitte mal eine Expertenaussage zum oben genannten Thema. Habe auch keine passende Erklärung zu meinem Problem finden können, bin aber wahrscheinlich nicht der erste Fall. Aber jetzt zum Thema.

Ich habe meine Kündigung im Dezember 2023 eingereicht. Dadurch dass diese erst vorgemerkt ist und meine Kündigungsfrist bis März läuft, habe ich die Kündigung im März bestätigt. Soweit so gut. Wir haben mittlerweile Juli und 1&1 bucht genüsslich die zu bezahlende Summe weiter ab. Jedoch habe ich bereits im April und im Mai aufgrund der beschriebenen Situation mit dem Kundendienst gesprochen und dieser hat mir telefonisch und schriftlich eine Rückerstattung der seit Januar anfallenden Beträge zugesagt. (mir wäre aber zudem Zeitpunkt (April und Mai) auch die einfache Rückerstattung der Beträge nach der offiziellen zusage, der Kündigung im März genug gewesen. Aber wie gerade kurz erwähnt wird jetzt im Juni wieder abgebucht. Ich bin kein Fach-Jurist und zusätzlich etwas ratlos. Ich weiß tatsächlich auch nicht, dass wenn ich den Fehler gemacht habe, wo ich ihn gemacht habe. Ich selber bin im Außendienst tätig und so ein Verhalten gegenüber meinen Kunden würde wahrscheinlich einhergehen mit der Kündigung meiner Wenigkeit. Wenn die vorliegende Situation tatsächlich nicht mein Versagen ist bräuchte ich vielleicht auch zusätzlich einen Rat von eurer Seite wie man das diplomatisch löst den ich bin mittlerweile echt frustriert und äußerst ungehalten um es mal förmlich auszudrücken.

Ich bedanke mich für eure Zeit und wünsche euch noch einen Schönen...

Hallo, ich habe mal eine Frage bezüglich des Wlans. Und zwar habe ich bei meinem Anbieter (1&1) schon das höchste eingestellt was bei mir möglich ist (250k Leitung). Ich bin dabei meine Wohnung (Blockwohnug) etwas smarter zu machen mit verschiedenen Haushaltsgeräten wie Kühlschrank oder Waschmaschine mit WiFi. Ich merke das wenn ich am PC bin mein Internet sehr langsam ist was möglicherweise and der Leitung und/oder den ganzen Geräten liegt. Da ich mich überhaupt nicht mit WLan auskenne frage ich mich ob es eine Möglichkeit gibt das Wlan schneller zu machen mit irgendwelchen Geräten oder ein besserer Router oder ob ich durch die vielen Geräte bereits das maximum ausgereizt habe, hilft dann doch eher umziehen in eine Gegend mit einer höheren Leitung?

Vielen Dank im Vorraus für die Antworten.

Die Challenge ist: Am Mittwoch, abends im Garten Fußball gucken mit Hilfe eines UMTS's Sticks, ist das machbar so schnell?

Eine Internet Bestellung braucht ja seine Zeit...

Also kein mobilfunk sondern zuhause mit router

Mein Freund hat vor ein paar Tagen bei 1&1 einen Handy-Austausch gemacht, da seins kaputt ist.

Er bekam dann 2 Tage später ein neues Handy und musste das alte Handy dem Postboten direkt mitgeben, weil er das neue sonst nicht bekommen hätte.

Das Problem ist aber, dass er jetzt keine Zeit hatte das alte Handy vorher auf Werkseinstellungen zu setzen und somit noch alle Daten drauf sind + private Hintergründe.

Was macht 1&1 mit dem alten Handy?

Stellen die das Handy auf Werkseinstellung?

Alles sehr kurz beschrieben aber wieso kann man sich online mit irgendeinem Ausweis etwas auf Vertrag hollen?

die haben nicht mal meine Nummer, E-mail, Unterschrift weder mich gesehen oder meine Stimme gehört…

mein 17 Jähriger Bruder hat sich Handy und Airpods auf Vertrag genommen mit meinem Ausweis und es sind schon Schulden entstanden.. natürlich will er das jetzt nicht zahlen und will mir die Sachen auch nicht mal zurückgeben…

Würde ich überhaupt ein Prozess gewinnen können..? Meine Schufa ist jetzt negativ und die neue Wohnung kann ich auch vergessen und ich verdiene nur 600€ und das Handy für ihn zu bezahlen will ich nicht aber verdammt es ist ja auf meinen Namen…

und sorry für meine Rechtschreibung ich spreche nicht so gut Deutsch

Wenn man eigentlich noch ein Jahr an Vodafone gebunden ist aber man zu 1&1 wechseln möchte?