Da ich 2 Sachen auf Amazon bestellt habe und es ankam. Und ich es etwas kaputt gemacht habe beim Öffnen, heißt es das ich es nie wieder zurück bringen kann?

Hallo. Ich habe eine Versace Uhr auf Amazon gekauft und besitze diese nun seit 2 Tagen. Das Gehäuse ist aus IP Gold 2N Edelstahl. Nun habe ich am Verschluss Kratzer festgestellt und das Lederarmband ist sehr empfindlich. Ich finde es nicht normal. Ist das ein Rücksendegrund? LG

Guten Tag,

ich habe eine Bestellung widerrufen und dann die Benachrichtigung erhalten, der Händler sei zur Zeit im Urlaub - genau vierzehn Tage, bis meine Widerrufsfrist abgelaufen ist- und beantwortet dann erst wieder die Anfragen. Ich habe in meiner Benachrichtigung, dass ich die Bestellung widerrufe, um kurze Bestätigung gebeten und natürlich gefragt, wohin ich die Bestellung nun zurücksenden soll. Darauf bekomme ich nun scheinbar bis zum 10.05.2021 keine Antwort. In den AGBs des Händlers steht folgendes: SIE HABEN DIE WARE UNVERZÜGLICH UND IN JEDEM FALL SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM SIE UNS ÜBER DEM WIDERRUF DIESES VERTRAGES UNTERRICHTEN, AN UNS ZURÜCKZUSENDEN ODER ZU ÜBERGEBEN. DIE FRIST IST GEWAHRT, WENN SIE DIE WARE VOR ABLAUF DER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ABSENDEN.
Da der Händler ja aber angeblich im Urlaub ist, werde ich die Bestätigung des Widerrufs und die Adresse für den Rückversand ja erst in vierzehn Tagen erhalten, und dann ist die Frist um.

Jetzt weiß ich nicht, wie ich weiter vorgehen soll...

Guten Tag,

ich habe dem Verkäufer per Mail am 19.04.2021 mitgeteilt, dass ich die Bestellung stornieren möchte, sollte Sie nicht innerhalb der nächsten 24 Stunden versendet werden, da auf der Website nun mal ein Versand innerhalb von 2-3 Tagen angegeben ist und meine Bestellung zu diesem Zeitpunkt schon eine Woche her war.

Daraufhin wurde mir zügig mitgeteilt, die Bestellung sei versendet worden. Laut Sendungsverfolgungsnummer ist dies aber nicht der Fall, es wurde lediglich ein Versandetikett erstellt. 

Daher wollte ich, wie zuvor gesagt, die Bestellung stornieren, wenn sich diese noch beim Verkäufer befindet.

Nun sagt der Verkäufer mir, dass das ein Fehler von DHL sei und der Artikel bereits versendet wurde. DHL sagt mir da das Gegenteil. Deshalb habe ich um einen Beleg als Nachweis gebeten, dass die Bestellung wirklich bereits versendet wurde, damit sich das ganze klärt.

Wenn der Verkäufer die Bestellung allerdings noch nicht versendet hat und sie trotzdem noch versendet, obwohl ich bereits mitgeteilt habe, dass ich die Bestellung widerrufen möchte, finde ich das eine Frechheit, da ich dann folglich die Rücksendekosten tragen muss , obwohl dies vermeidbar gewesen wäre. 

Ein paar Stunden später - ich erhielt keine weiteren Antworten vom Verkäufer - kam dann die DHL Benachrichtigung, der Absender habe das Paket grade in der Filiale abgegeben.

Ich finde das absolut unverschämt! Erstens wurde ich durch den Verkäufer angelogen, zweitens wurde mein Widerruf dreist ignoriert! Da ich so etwas definitiv nicht unterstützen möchte, werde ich die Ware natürlich wieder zurücksenden. Allerdings bleibe ich laut AGBs des Händlers auf den Rücksendekosten sitzen. Daher meine Frage, wie ich jetzt am besten vorgehen sollte...

Einfach unverschämt sowas!!

Hey Leute...

Ich habe mir zuletzt ein bike gekauft, und irgendwie gefällt es mir doch nicht so richtig, und ich empfinde nicht mehr viel Spaß beim fahren..

Mein Fahrrad ist vor einem Monat und 24 Tagen angekommen, heißt die 14 Tage Rückgabefrist ist natürlich abgelaufen...

Glaubt ihr ich könnte dem Shop ein Angebot machen, dass Fahrrad für 20% unter gekauftem wert (das Fahrrad ist ganz neu) anzubieten ?

Ich habe mir Schuhe von Converse bestellt und sie sind zu groß. Ich würde sie gerne zurück schicken aber weiss nicht wie. In dem Paket wo sie drinnen waren war kein Zettel, nix. Muss ich jetzt selbst für das Versenden von dem Paket bezahlen? Wo schicke ich es hin? Muss ich irgendwo bescheid sagen, dass ich sie zurück schicke?

Ich hab schon 3 Emails an Converse geschrieben aber bis jetzt keine Antwort.

Hallo 

ich muss etwas zurück schicken mit Dhl und die Adresse lautet:

YesStyle.com Ltd., 10/F Block C, Tsing Yi Industrial Centre Phase 2 1-33 Cheung Tat Road Tsing Yi, New Territories Hong Kong

ich bin leider gerade komplett überfordert die Adresse in folgender Form anzugeben 

Vor und Nachname 

strasse

hausnummer

wohnort

Habe mir vor einigen Tagen ein Paar Bluetooth-Kopfhörer bei Amazon bestellt. Das Problem ist jetzt, dass die Dinger mir furchtbar unbequem sind und die Ohren nach dem Absetzen schon ziemlich drücken.

Meine Frage ist jetzt: Kann ich die Kopfhörer auch dann noch zurückschicken, obwohl ich sie schon benutzt habe? Müsste ich da eventuell die Ohrstücke reinigen?

Außerdem waren auf den Ear-Buds kleine Aufkleber an der Ladestelle. Unglücklicherweise habe ich einen davon verloren. Kann deswegen die Rückgabe schon scheitern?

Ich danke schon im Voraus für die Antworten.

Ich habe Schuhe bei Auvoria bestellt, ohne zu ahnen das diese aus China kommen. Jetzt möchte ich die Schuhe zurücksenden, habe aber weder eine Rücksendeanschrift, -formular, oder -etikett. Die Zahlung bei Klarna ist vorerst auf pausiert. Auvoria Shop meldet sich nicht auf meine E-Mails.

Was soll ich tun?

Hallo! Ich habe letztens bei DocMartens Schuhe bestellt. Leider haben die nicht gepasst und ich möchte die Ware im Wert von über 400€ wieder zurücksenden. Ein Strichcode zum Rücksenden ist nicht dabei, weshalb man das Paket als „normales“ Paket und nicht als Rücksendung schicken muss. Dies kostet von Österreich in die Niederlande 30€!!

Ich habe schon einmal von DocMartens bestellt (vor ca 1-1,5 Jahren, aber da konnte ich komplett kostenfrei meine Ware zurücksenden (sonst hätte ich da ja nicht mehr bestellt))

Gibt es einen Weg wie ich das Paket kostenfrei rücksenden kann?

Ich will ein Artikel zurückseneen. Hab auch eine kostenloses Rücketikett erhalten aber nicht so ganz.

das soll ich auf das Paket kleben

Und das nächste soll ich ins Paket rein legen

Jetzt frage ich mich wie der Typ von DHL es Einscannen möchte? Da auf das erste Bild was ich auf Paket kleben soll, kein barcode hat?

Hallo, am 06.04. läuft die Frist ab. Am Samstag den 03.04. will ich das Paket bei ups abgeben. Morgen ist ja feiertag deshalb halt Samstag und Montag ist ja wieder Feiertag also wird es eventuell nicht am 06. pünktlich ankommen. Kann ZARA dann die retoure verweigern?

Davor hab ich es nicht geschafft weil mein Drucker nicht ging und ich somit den retoure Schein nicht ausdrucken konnte -.-

Also klingt jetzt recht doof von mir aber ich wollte mir was bestellen und das Produkt was ich bestellt habe, sah recht ähnlich aus zu dem eigentlichen Produkt, welches ich mir eigentlich bestellen wollte. Als ich dann mit einer freundin drüber geredet habe und ihr das Produkt per Screenshot zeigen wollte ist mir aufgefallen dass es das falsche ist. Ich habe es ungefähr nach 1 std später nach der Bestellung Retouren lassen. Meine Frage ist, ob ich mein Geld durch das zurückgeben des noch nicht gelieferten Produktes zurück bekomme.Es war eigentlich mein Fehler, dass ich ausversehen das falsche Produkt gekauft habe. Habe jz auch öfters nachgeguckt im Internet aber da blicke ich irgendwie nicht durch. Wäre sehr lieb wenn mir jemand die Frage beantworten könnte.

Vielen Dank im Voraus

Hallo,

ich habe vor einiger Zeit etwas bei Amazon bestellt. Das Produkt entsprach aber nicht der Beschreibung, also wollte ich das Paket zurückschicken und mein Geld zurück haben. Das Geld habe ich bereits wieder, aber bei meiner Bestellung steht: "Wir erwarten Ihre Rücksendung. Ihre Gutschrift wurde veranlasst". Allerdings habe ich weder eine Adresse noch sonstiges vom Verkäufer bekommen, wohin ich denn das Paket zurückschicken soll. Auch auf meine Nachricht wurde noch nicht geantwortet. Soll ich das Produkt jetzt einfach behalten? Das Geld habe ich wie gesagt schon zurück bekommen. Hoffentlich kann mir da jemand weiterhelfen, oder hatte die Situation auch schon mal :)

Hallo ich habe bei Amazon eine haarfarbe bestellt aber wusste nicht das ich eigentlich eine Tönung brauche statt die haarfarbe..

das Produkt wurde mir schon geschickt hab es noch nicht erhalten und deswegen natürlich auch nicht geöffnet aber bei Amazon steht nicht das ich es zurücksenden kann

muss ich das jetzt behalten ?
lg

Angenommen ich bestelle mir ein Amazon Set für 100€ und ich nehme eine relativ wichtiges teil heraus und verliere es (weil ich dumm bin)was passiert nachdem ich das Paket zurück geschickt habe? Nehmen Sie es trotzdem an obwohl da was fehlt? Und wenn ja wie hoch dürfte das fehlende Teil kosten damit Amazon das Paket nicht verweigert

Die Frage ist zwar nicht von mir, aber kann Anprobierte Kleidung von Zalando zurücksenden? Ein Freund hat sie nur Probiert und Leider ist alles eine Größe zu Groß und bei Nike war es kein Problem. Und was passiert wenn er sie zurückschickt und die Kleidung nicht angenommen wird? Danke im Voraus

Hallo, habe über vinted etwas verkauft. Aber ohne System also privat. Obwohl der artik neu ist mit Preisschild hatte er was auszusetzen da wohl an der Naht was fehlerhaft ist, was ich schon alS komisch empfinde, weil ich nichts von gesehen habe. Naja aufjedenfall hab ich die Rückgabe akzeptiert aber er will erst das Geld zurück bevor er mir die Ware zurück sendet. Ist das sein Recht ? Am Ende kann ich ja nicht wissen ob er mir die Ware wirklich zurück schickt

Also, ich habe zwei Artikel per Rechnung auf Zalando bestellt und eines möchte ich zurückschicken. Aber muss ich die alte Rechnung trotzdem Zahlen? Bei der Info steht nämlich, dass man innerhalb von 14 Tagen zahlen muss, aber die Rücksendung wird auch spätestens nach 14 Tagen empfangen. Deshalb kann ich mir nicht sicher sein. Und wenn ich die Rechnung nicht gezahlt habe, aber der Rücksendeartikel empfangen wird, wie bekomme ich dann mein Geld zurück? Mit einer neuen Rechnung, ohne den zurückgesendeten Artikel, oder eine Gutschrift?

Hoffe jemand kennt sich aus :)

Hallo liebe Community,

ich hab mir über Amazon ein Braun IPL Gerät bestellt. Es war eigentlich alles schön und gut. Mittlerweile spinnt das Teil jedoch etwas, obwohl ich es bisher nur 4 Monate habe. Es geht manchmal nicht an, der Knopf reagiert teilweise nicht, es überhitzt sich sehr schnell &&&

Nun würde ich die Garantie für das Gerät gerne einlösen. Jedoch bin ich mir nicht sicher, ob diese Garantie nun über Amazon oder über Braun läuft. Also ich weiß nicht so genau, bei wem ich mich melden muss. Außerdem bin ich mir auch nicht sicher, ob ich bereits das Recht habe das Gerät zurückzuschicken..es ist ja nicht vollständig defekt, sondern "nur" teilweise.

Hat da vlt jemand von euch bereits Erfahrung gemacht?

Hallo. Es geht darum das mein Paket von DHL nicht zugestellt wurde obwohl ich zuhause war, und eine anstellgenehmigung gab es auch, nicht mal geklingelt hat der Bote! Aber mein eigentliches Problem jetzt ist, das Paket wurde an eine Filiale gebracht und ich konnte leider nicht während der 7 tägigen Frist hin und es abholen. Eine 2 Zustellung hab ich beantragt aber wie denk ich alle wissen hat es nichts gebracht. Aufjedenfall hat dhl eine Rücksendung eingeleitet, das Paket wurde an eine andere anwesende Person angegeben, und aus der Website die ich bestellt hatte bekomme ich nun die Nachricht ihr Paket wurde erfolgreich zugestellt an die Adresse (meine). Ich kapiere es jetzt nicht wo ist das Paket gelandet. Hattet ihr mal solche Probleme.

Hab übrigens die Webseite angeschrieben. Will nur wissen ob ihr auch so eine Erfahrung habt.

Hallo,

vielleicht hat ja hier jemand Erfahrungen mit dem Online-Shop footshop?!
Ich möchte mir gerne dort Sneaker bestellen, allerdings habe ich ein Bisschen Zweifel was die Rücksendung angeht. Dort steht, dass dir 5€ zurückgezahlt werden, wenn das Produkt bei denen ankam. In Online Bewertungen habe ich eine etwas negative Bewertung entdeckt, der Rest hat nichts über die Rücksendung erzählt...

Habt ihr Erfahrungen mit dem Shop generell?
Und welche Erfahrungen habt ihr bei der Rücksendung?

Ich hoffe das kann mir jemand beantworten:)
Bleibt gesund!<3

Habe mir auf Amazon einen i5 10400F bestellt und hatte ein paar Probleme mit dem PC. Schicke den morgen zurück aber es ist ein wenig WLP an die Pins gekommen. Nehmen die die noch an?

hallo, weiß jemand wie viel die Rücksendung kostet?

Schonmal danke im Voraus!

Hallo, ich habe bei Amazon über einen externen Händler, einen Dji roboter für 400 euro gekauft . Als die Kamara defekt war habe ich ihn zurück geschickt, nach 3 Wochen habe ich den Verkäufer angeschrieben, er hat mir nicht geantwortet nun warte ich seit 1. Monat auf mein Geld was kann ich tun ?. DANKE für eure Antworten

habe mir bei Amazon eine Haarmaske und ein Haaröl von Maroccanöl gekauft aber irgendwie taugen die beiden Produkte meinen Haaren nicht. Kann ich diese Produkte trotz benutzen wieder an Amazon zurückschicken und mein Geld zurückbekommen?

Ich brauche Hilfe bei meiner Zara Rücksendung.

Man kriegt ja über E-Mail irgendwas zugeschickt und soll das dann dem Paket Dienst vorzeigen.

Muss ich aber Zuhause noch irgendwas ausdrucken oder muss ich was ausfüllen? Muss ich auch beim Paketunternhemen was ausfüllen oder nicht? Das stand nämlich irgendwie auf der Website das man ein Formular ausfüllen muss. Stimmt das hat jemand Erfarungen damit ich bin komplett überfordert.

Hab bei Amazon Rücksendung beauftragt, Verkäufer soll sich melden und Aufkleber schicken, kann ich nicht ausdrucken, da Patrone leer und Geschäft für Patrone geschlossen sind.

Kann ich dann auf eigene Kosten senden, ohne Aufkleber, oder manuell Daten auf s Paket übertragen ? Welche Möglichkeit gibt es ? Danke

Ich habe etwas von eBay im Wert von 39,99€ retourniert. Das Paket ging unterwegs durch Hermes verloren. Also stellte ich einen Nachforschungsantrag. Hermes bestätigte erneut, dass das Paket verloren gegangen sei. eBay schickt mich an Hermes und Hermes an den Verkäufer.

Das Problem ist, dass der Verkäufer mir nicht mehr antwortet, selbst wenn ich mit dem Anwalt drohe.

Gemäß § 355 Abs. 3 BGB trägt der Unternehmer das Risiko der Rücksendung einer Ware.

Stimmt das Gesetz so ? Haftet der Verkäufer ? Hätte ich mit einem Anwalt eine Chance ?

Hallo ich habe mir eine Maple Leaf Gold Münze gekauft. Heute ist diese angekommen.

Meim öffnen könnte ich einen kleinen Kratzer auf der Münze oben links entdecken. Ist das normal? Schmälert dieser Kratzer den Wert der Münze? Und lohnt es sich dies zu reklamieren und eine neue Münze anzufordern?

Kann ich eine Jacke zurückschicken ohne Etikett 🏷? Kann das abgemachte Etikett einfach wieder ran binden und so zurückschicken ? Danke im Voraus

Hey, ich wollte letztens auf Shein bestellen, dann hat sich meine Mutter aber die Bewertungen angeguckt und meinte dass viele geschrieben haben, dass es Probleme mit der Rücksendung gab.. mich würde interessieren, ob wenn ich zB 5 Teile bestelle (alle in einem Paket) und 3 zurückgeben möchte, gillt das Etikett dann nur für 1 Teil daraus oder für alle 3? Also ohne etwas dazuzuzahlen?

Hallo ich habe mir vor 1 Woche eine Jacke von The North Face bestellt.
Die Jacke fand ich echt toll und habe natürlich gleich das Paket entsorgt und die Jacke gewaschen.
Als sie mir dann doch nicht mehr gefällt will ich sie jetzt zurückschicken! Das Problem ist aber das ich den Retourenschein noch habe aber das Etikett von der Jacke nicht mehr! Weil es ja schon im Müll ist :(

Kann man da iiirgendwas machen?!? Oder nicht :(

LG

"Ich hab" vergessen die Rechnung zur Rücksendung dazu zu tun, ich hab die Rechnung per PDF kann ich die an den Support schicken und dann alles gut oder

Ich hatte im Dezember drei Nintendo 3DS Spiele gebraucht auf Amazon bestellt, um sie meinem Bruder zu Weihnachten zu schenken.

Die als gut bzw sehr gut deklarierten Spiele waren dreckig, die Hüllen kaputt und ein Spiel defekt.

Also veranlasste ich eine Rücksendung und nutzte das Rücksendeettiket, was mir Amazon zur Verfügung stellte. Dieses war von DHL und hatte eine Sendungsnummer. Am 28.12. kam das Paket nachweislich an und die Erstattung erfolgte auch problemlos.

Heute kam nun die Mail, dass eins der Spiele angeblich nicht angekommen sei und sie deswegen das Geld doch wieder abbuchen. Dabei waren ja alle Spiele wie von denen auch gewünscht in dem Paket drin, was nachweislich dort ankam.

Was soll ich nun machen? Können die das einfach so durchziehen?

Hallo,

kennt jemand deutsches oder EU Recht so genau, mir ggf. § usw zu nennen für:

Darf ein Händler, der einen online Shop mit deutscher URL hat und auch eine eingetragene Adresse innerhalb Deutschlands, vom Kunden verlangen, dass dieser die Rücksendung ins EU Ausland selbst bezahlen muss?

NICHT im Falle einer typischen 14 Tage Rückgabe!

SONDERN

im Fall einer Abweichung einer zugesagten Eigenschaft bzw defektes einer Ware

?

Ich möchte mein Bestelltes Produkt an Otto zurücksenden. Ich hatte auf Rechnung bestellt und einen 30€ Gutschein eingelöst. Was passiert jetzt mit dem Gutschein kriege ich es überwiesen oder einen neuen Gutschein?

Hallo,

ich möchte mir einen Artikel mit einem 2 Jahres Warenschutz für 60 Euro kaufen. Ich wollte einfach mal fragen wie dieser Schutz insgesamt so funktioniert.

Hallo, ich frage mich gerade, werden bei Amazon eigentlich Artikel erstmal sorgfältig kontrolliert ?

was ist wenn man ein Produkt wie ein Smartphone, Tablett oder sonstiges in die Richtung hat.

könnte man dann eigentlich identisch das selbe Produkt bestellen und das alte dann durch das neue tauschen und zurück senden ?

gehen wir mal davon aus, es sind nur Kratzer im Display die man ausschließlich im richtigen Lichteinfall sieht.

Hallo,

Ich habe was bei Urban Outfitters bestellt und möchte das jetzt zurückschicken. Alles klappt, aber dort steht, ich muss das Versandettiket bei Asendia generieren. Ich bin die ganze Seite von Asendia durchgegangen und finde nichts. Außerdem habe ich Urban Outfitters und Asendia nach Hilfe gefragt, aber ohne Antwort. Wisst ihr vielleicht wie ich mein Paket zurückschicken kann?

Hi weiß zufällig jemand ob man Versand etc selber bezahlen muss, wenn man bei Eis.de etwas zurückgehen lässt? Hat jemand Erfahrung? Auf der Website steht zwar, dass man das Geld der Bestellung zurückbekommt, aber auch den ersten und zweiten Versand? Normalerweise wäre es mir egal, aber bei Eis ist der Versand so teuer!

Hallo!

Habe ich das richtig verstanden, dass, wenn die Rückgabefrist am 31. Jänner endet, man auch erst am 1. Februar auf der Post das Paket aufgeben darf (solange man bis 31. Jänner die Rückgabe online macht)?

Oder muss der Kunde das Paket bis 31. Jänner auf die Post tragen?

Habe Geld zurück aber seit einer Woche steht da erstattet oder ist das egal? Wenn der Artikel nicht ankommt is es dann meine Schuld ?

Guten Tag, ich habe eine frage hier ein Beispiel:

Ich kaufe mir Artikel A und es funktioniert nach einem Halben Jahr nicht, also kaufe ich mir den Artikel nochmal also Artikel B (Auf Amazon) darf ich dann eine rückerstattung anfordern bei Artikel B und sende Artikel A zurück (gleicher Artikel)

Hey, also, ich habe mir vor c.a. 2 Wochen die Razer Viper bestellt, allerdings nach 2 Wochen Nutzung muss ich sagen gefällt mir diese nicht sehr, und sie liegt auch nicht so gut in der Hand. Da möchte ich mir lieber die Deathadder V2 bestellen. Da wollte ich fragen, da ich noch nie etwas zurückgesendet habe bei Amazon, wie genau das funktioniert? Muss ich die Razer Viper in die Originalverpackung legen und so zurücksenden? Diese ist nämlich beschädigt gewesen(also die Verpackung) und nun nicht mehr vorhanden. Kann ich die Razer Viper also nun einfach auch ohne Originalverpackung zurückschicken? Die Maus an sich selber ist null beschädigt, vorher desinfizier ich sie. Danke

Hey, ich hatte mir was bei Asos bestellt und will es jetzt zurück senden. Es ist heute angekommen hatte es vor 5 Tagen oder so bestellt. Ich hab keine Ahnung wie das funktioniert diese Anleitungen bringen mir nix.

mich hab jetzt einen QR Code für meine Rücksendung muss ich das jetzt eibfach der poststation vorzeigen und dann?...

und wie kriege ich mein Geld zurück?

Hallo Leute,

ich hatte jzt 4 Bestellungen die teilweise noch mal in 3 Bestellungen Unterteilt worden sind. Zum Beispiel ich habe in der Woche 3-4 mal bestellt weil ich Abendkleider bestellt habe, um ein passendes zu finden und diese kamen jetzt auch alle an, kann ich die Sachen, die ich zurück senden will, als ein komplettes Paket zurück schicken, oder für jede Bestellung ein Paket? Mit Bestellung meine ich nicht eine komplette Bestellung die an verschiedenen Tagen an kam, sondern das waren wirklich 4 von einander unabhängige Bestellungen, also ich müsste theoretisch 4 mal zahlen.. ich hoffe ich konnte es erklären...

Hallo Leute, ich habe letzten Monat bei Otto.de bestellt. Da viele Online-Unternehmen ihre Rückgabefrist während des Lockdowns verlängert haben, habe ich recherchiert, ob das bei Otto auch der Fall ist und bin dann auf einen Eintrag gestossen, in dem es lautet: "Für bestellte Artikel ab dem 31.10.20 gilt ein verlängertes Umtausch- und Rückgaberecht* bis zum 31.01.2021.

Bitte beachte: Bei Kauf auf Rechnung gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Nach eingetroffener Rücksendung wird dir der Betrag natürlich wieder rückerstattet."

Leider ist mir jetzt erst aufgefallen, dass es sich um einen Eintrag aus Österreich handelt, ich habe aber in Deutschland bestellt...

Für Deutschland gilt weiterhin die Rückgabefrist von 30 Tagen...

Meint ihr, ich kann da noch was machen? Kommt das Paket zurück, wenn ich es jetzt einfach zurücksende?

Ich weiß, dass der Retourenschein ins Paket kommt und das andere auf das Paket drauf. Aber bei dem Retourenschein ist ein Barcode drauf, der auch als Sticker ist. Muss der mit auf das Paket oder mit rein? Bin etwas verwirrt, weil ich das erste mal etwas zurücksende. :/

Hallo ich habe mir einen pc gekauft für 760 € , deb möchte ich zurückschicken aber da fehlt eine 50 cm lange folie an der linken seite vom gehäuse und ein 3 styropor teile die im pc waren und den original karton hab ich nicht mehr also wie viel € würde ich beim rucksenden zurückbekommen und der pc an sich hat keinen schaden ich habe ihn seid letztem samstag

Also. Die Frage verwirrt vllt etwas. Ich habe bei Mediamarkt bei einer Bestellung Rückgabe beantragt. Nun habe ich es mir anders überlegt und möchte den Artikel behalten. Natürlich ist noch kein Geld geflossen etc. Darf ich den Artikel einfach behalten und die Rücksendung ignorieren? Also ich möchte die Rücksendung nun nicht mehr in Anspruch nehmen. Darf ich den Artikel dann einfach behalten?

Hallo,

ich kann die Schuhe, die ich bei Zalando gekauft habe und die heute angekommen sind, nicht zurückschicken, da ich kein Häkchen beim Produkt machen kann. Woran liegt das?

LG

Hallo, ich habe bei Amazon eine Smartwatch bestellt, die einen Defekt am Armband hat. Ich hab sie dann nach Anleitung wieder zurück geschickt, nur das Ladekabel der Uhr vergessen dazu zu legen :( jetzt steht bei Amazon, dass die Rücksendung erstattet ist und es fehlt nur ein Schritt zur Genehmigung. Aber geht das ohne das Kabel? Kann ich das Kabel extra noch verschicken?

Ich möchte von meiner asos Bestellung ein Teil zurückschicken. Ich muss das Paket ja bei dee Post aufgeben, muss ich dann die Kosten für den Versand selber bezahlen?

Da ich sie auf einer anderen Seite deutlich günstiger gefunden habe, würde ich sie gerne zurückschicken. Ist das möglich ? Zwar habe ich ich natürlich die Ziffern alle selber ausgewählt. Jedoch ist es misch noch möglich, dass jemand anderes diese Schilder nutzt oder ?

Hallo,

Kann man den Retourenschein 2mal verwenden oder ist der Stichcode nach dem 1. mal ungültig?

Beim Rechnungkauf habe ich mich für eine Jacke entschieden und anschließend bezahlt. Nun ist mir aufgefallen, dass sie doch etwas eng anliegt. Kann ich die Jacke zurückschicken, oder zumindest gegen eine größere tauschen?

Danke

Hey, ich habe mir etwas bestellt. Was ich leider nicht mehr stornieren kann, da es bereits auf dem Weg zu mir ist. Nun erhalte ich eine Nachricht von DHL dass ich Einfuhrzoll/Steuern bezahlen muss.
Da ich das Paket sowieso nicht mehr haben möchte, muss ich die Gebühr zahlen? Wenn ich dies nicht zahle, wird es doch wieder zurück Versand an die Filiale oder sehe ich das falsch?

Hallo, wer zu seinem Vertrag einen kostenlosen Router bekommt z.B. Vodafone Gigabit Tarif mit gratis Vodafone Station (Router) muss er diesen bei Vertragsende an den Anbieter zurückgeben?

Hey,

habe bei Fashionette Guess Schuhe bestellt. Ich habe sie 1 mal draußen getragen, allerdings gefallen sie mir nicht mehr so, bekomme davon Blasen am Fuß. Möchte den Artikel gerne zurückschicken. Meint ihr, der Artikel wird zurück angenommen? Habe Angst dass sie eventuell sagen, der Schuh sei ihnen nicht mehr „gut“ genug sodass sie das Geld nicht mehr erstatten.

Was sagt ihr? Habe den Schuh so geputzt und alles gemacht, dass gerade er hinten sauber aussieht.

Hey Leute,

ich habe eine Bestellung bei einem Online Shop namens "volcom" getätigt, und möchte nun das Paket zurücksenden. Dafür wurde mir eine Adresse geschickt, wohin ich das Paket schicken soll. Die Adresse lautet:

VOLCOM.COM - ECOMMERCE

QUARTIER DES VAGUES

ZA ATLANTISUD

40230 SAINT GEOURS DE MAREMNE

FRANCE

Meine Frage ist jetzt, was genau nun was von der Adresse ist. Bewusst ist mir, dass VOLCOM.COM - ECOMMERCE der Name sein muss, und 40230 SAINT GEOURS DE MAREMNE Postleitzahl + Ort. Aber was genau sind QUARTIER DES VAGUES und ZA ATLANTISUD, Sind das Straße und Adresszusatz?

Ich bedanke mich jetzt schon einmal :)

Hallo,

ich hatte bei einem Drittanbieter von Amazon (aus China) einen Artikel bestellt, der frühestens Ende Januar geliefert werden sollte, an eine Packstation an meinem Arbeits- und Wohnort. Dummerweise erfolgte die Lieferung an Heiligabend (war natürlich kein Geschenk) und daher reicht die Frist nicht bis zur Rücksendung, wenn ich wieder dort bin wird es schon weg sein. Habe dann mal vorsorglich einen Rücksendeantrag über Amazon gestellt, um die Chancen auf eine Erstattung zu erhöhen, mit einer kurzen Anmerkung auf Englisch, dass ich den Artikel erneut bestelle, wenn das Geld zurückkommt.

Daher meine Frage, hat da jemand Erfahrung - bekommt man auch von Marketplace-Anbietern aus China das Geld zurück und wie lange dauert das etwa? Wäre das auch ohne Rücksendeantrag passiert?

Viele Grüße!

Hallo,

Habe mir vor einer Woche eine xbox series s online bei cyberport bestellt. Habe die Konsole nun seit 2 Tagen in Gebrauch und muss sagen sie gefällt mir gar nicht. Kann ich die zurück schicken obwohl ich die schon ausgepackt habe?

Hallo zusammen, ich habe eine grundsätzliche Frage zu Amazon Rückgaben und wollte nicht gleich beim Kundenservice anrufen. Es geht um Rücksendungen. Muss die Retoure bis zum genannten Datum bei Amazon sein oder bis dahin in die Postfiliale eingeliefert werden?

Also muss die Retoure, wenn da steht Rückgabe bis 31. Januar 2021 am 31.01.2021 in die Filale eingeliefert sein oder bei Amazon angekommen sein?

Ich würde mich über eine Antwort freuen.

Viele Grüße

Ich hab heute von meiner Schwester neue Schuhe geschenkt bekommen.Leider sind die Schuhe mir zu klein und ich möchte die zurückschicken, aber die 14 tägige Frist ist überschritten.

Nimmt Otto die Rücksendung noch an wegen Weihnachten oder wird dir Rücksendung nicht mehr angenommen?

Hallo zusammen , ich hatte in Otto eine Garderobe bestellt die leider zurückgeschickt wurde weil ich nicht Zuhause war. Nun hab jetzt das angezeigt bekommen , was soll das bedeuten? kriege ich diese Summe oder wie soll man das verstehen?😅 hatte es in Angebot für 185€ bestellt und jetzt steht da 199€ das bringt mich echt durcheinander 🤦🏻‍♀️ 

Bitte um Aufklärung , Danke ❤️❤️

Guten Mittag ich habe eine frage ich habe eine rücksendung erstattet mein guthaben ist zwar angekommen aber der produkt ist noch bei mir und steht Sie müssen diesen Artikel nicht zurücksenden, ist es ok wenn ich es behalte oder muss ich es zurückschicken weil nicht das es einen beschwerden irgendwann ankommt?

Hey ^^

Ich habe mir letztens etwas auf Amazon bestellt und nach ein paar Tagen ist das Paket dann angekommen. Auf jeden Fall war im Paket nur Pappe drin als Polsterung und der Artikel ganz klar NICHT vorhanden. Das Paket war auch geschlossen als ich es bekam.

Ich habe dem Support dann geschrieben und erst sollte ich Fotos an Amazon vom Paket machen und schicken und dann sollte ich auf einmal zur Polizei laufen und einen "Polizeibericht" "anfordern".

Da ich jedoch keine Falschaussagen machen möchte (Wozu Amazon mich drängt, denn ich soll behaupten dass der Artikel abgefangen wurde und diesen als Gestohlen melden) und es OFFENSICHTLICH ein Packfehler war, kann ich doch nicht einfach zur Polizei und denen das so sagen, oder?

Wie auch immer. Ich habe einem anderen Supporter geschrieben und dieser meinte zu mir auch, dass es sich um einen Packfehler handelt und eine Rückerstattung veranlasst. Jedoch hat mir dann ein anderer Supporter per E-Mail nochmal geschrieben, dass ich zur Polizei soll ^^

Ich habe im Chat selbst darauf aufmerksam gemacht, dass man ja niemanden einfach so aus Spaß anzeigen darf und dies strafbar ist und ich mich aus solchen Dingen lieber fernhalte, jedoch wurde darauf nicht eingegangen und es kam nur: "Wenn sie den Verdacht haben, dass ihr Artikel abgefangen wurde, sollten sich zur Polizei" XD.. Ich habe sogar darauf hingewiesen, dass das Paket im normalen Zustand angekommen ist und ungeöffnet war, jedoch relativ leicht und dass es sich hierbei eher um einen Packfehler Seitens Amazon handelt, aber darauf kam auch keine Antwort.

Nun hier meine Frage. Hatte jemand schon so ähnliche Probleme, oder sogar das Gleiche und wenn ja, was habt ihr dagegen unternommen um euer Geld zurück zu bekommen?

Denn zur Polizei zu gehen und eine Falschaussage zu tätigen und zu behaupten dass mir etwas geklaut wurde- nur weil Amazon das so möchte -davon halte mich mich schön fern!

Hier muss ich noch zu erwähnen dass ich schon lange bei Amazon Kunde bin und im Vorfeld noch nie solche Probleme hatte. Bei mir war immer alles bezahlt usw -also daran kann es nicht liegen.

So wie es scheint ist mein von Altrrnate bestelltes Mainboard defekt "MSI X570-A PRO" es Scheint der obere PCI_E1 Slot defekt zu sein da ich bei keiner meiner Grafikkarten ein bild bekomme und die VGA Led leuchtet. Ich habe bereits viele Lösungsvorschläge ausprobiert aber keine lässt das problem lösen. Deshalb schließ ich auf ein Defekt des PCI_E1 slots.

Nun zur frage: Wenn ich jetzt eine Reklamation beantrage. Muss ich dann erst mein Mainboard dahin schicken und bekomme dann ein Neues oder wird mir ein Neues gesendet und ich kann dann nach austausch mein defektes zurückschicken?

Guten Abend Freunde und zwar möchte ich ein Artikel was ich von Ebay bestellt habe zurück schicken. Ich habe mit Klarna (Sofortüberweisung) bezahlt gehabt. Wie klappt das dann mit der Rückerstattung wenn der Verkäufer die Ware erhalten hat ? Würde mich auf eine Antwort freuen :)

Ich habe auf "ebay.de" einen Artikel von einem privaten Verkäufer (nicht gewerblich) gekauft, den ich jetzt, gegen eine Rückerstattung, zurückgeben möchte, was der Verkäufer auch akzeptiert hat, der daraufhin eine Rücksendenummer angegeben hat. Was diese Rücksendenummer bedeutet, weiß ich allerdings nicht wirklich, denn ich sehe nirgends eine Nummer.

Jedenfalls soll ich jetzt ein Versandetikett kaufen, mit dem ich den Artikel zurückschicken kann. Ich dachte allerdings, dass Retouren/Rücksendungen (immer) kostenlos sind (zumindest diese jetzt). Ist das jetzt nicht der Fall? Kann ich den Artikel nicht (irgendwie) kostenlos zurückschicken oder bleibe ich jetzt auf den Kosten für das Rücksendeetikett sitzen?

Hallo,

ich wollte mir bei ASOS ein paar Ohrringe bestellen, sollten sie mir aber nicht gefallen möchte ich diese ja natürlich wieder zurückschicken aber ich finde nichts vernünftiges im Internet..

vielleicht hat ja jemand von euch Erfahrungen damit, danke schonmal für die Antworten! :)

Ich hab mir vor kurzem etwas bei about you bestellt und es zurückgeschickt, habe aber vergessen die Retourenmenge und den Retourengrund anzugeben. Was soll ich jetzt tun? Und hat das Konsequenzen?

Es wird beschrieben dass ich zu einem Rückgabeort gehen soll,dort einen Code ausdrucken muss und dann das Paket zurückgeschickt wird.

Ist ein Rückgabeort einfach eine Postfiliale?

Mein neuer 4k Qled Samsung Fernseher hat in allen vier Ecken unschönes Clouding und glaube sogar es ist Gebrauchtware. Wollte nun fragen, ob ich es dem Händler sagen soll um vllt. ein ersatzgerät zubekommen oder gleich den Vertrag widerrufen, um nen anderen Fernseher zu besorgen, weil man ja sagt clouding wäre kein Rückgaberecht.

Was würdet ihr tun?

hallo ich recherchiere die jbl Seite durch aber finde keine Antwort dazu. Wir haben ein Prodkut bei JBL bestellt, falls wir dieses Zurückschicken, kriegen wir das Geld zurück? (Per PayPal bezahlt)

Ich habe eine Jacke in einem Internetshop in Großbritannien bestellt, diese gefällt mir leider nicht und würde ihn gerne zurückschicken.

Was würde mich die Rückerstattung per Post kosten ?

Und wie kann ich den Artikel als "Rücksendung" bei der Post deklarieren, damit ich keine Probleme mit dem Zoll bekomme?

Mfg

Ich habe letztens etwas fristgerecht auf Zalando retourniert, jedoch werden paar Artikel der Retoure nicht angenommen, da diese angeblich Gebrauchsspuren aufweisen. Sie haben mir sogar Bilder geschickt. Auf den Bildern war aber nichts zu erkennen und ich habe die Ware auch nie getragen, nur ORDENTLICH anprobiert. Die Etiketten bei den 2 betroffenen Artikeln sind auch noch dran.
Ich möchte nicht für den Schaden aufkommen, da ich die Ware nicht beschädigt habe und vorher auch nicht beschädigt bzw. verschmutzt war.

Die E-Mail und die Bilder von Zalando habe ich heute am Morgen erhalten, habe auch darauf geantwortet und jetzt warte ich auf deren Rückmeldung.

Wie kann ich dagegen vorgehen, wenn Zalando mir nicht glaubt und mich beispielsweise dazu auffordert, die Ware zu bezahlen?

Hallo, was heißt "bitte sende das Produkt bis zum 28.11.2020 an uns zurück"

Weil man hat ja 14 Tage Rückgaberecht, aber der 28.11. sind mehr als 14 Tage ab Kaufdatum.

Muss es bis dahin angekommen sein oder muss ich es bis zum 28. losgeschickt haben

Danke

bedeutet das, dass ich den Artikel nicht zurückschicken muss? Also schenken sie mir den?
danke fürs helfen :)

Es geht um Amazon :)

Ich habe mir bei Amazon ein „lash Lifting Set“ bestellt. Leider bin ich überhaupt nicht zufrieden damit. Ich habe es einmal benutzt aber die enthaltenen Produkte halten nicht was sie versprechen und das Ergebnis ist eine Katastrophe (Kleber hält die Wimpern nicht am Pad, somit gehen sie immer wieder ab und es kann kein gutes Ergebnis erzielt werden). Ich frage mich nun ob ich es trotz einmaliger Verwendung noch zurück schicken kann ? Aus den Amazon Rückgaberichtlinien bin ich leider nicht schlau geworden.

Ich möchte einen Amazon Artikel wieder zurückschicken und hab mich für die DHL Variante ohne Drucker entschieden. Kann ich das Päckchen einfach dem Postboten mitgeben? Kann er den Retoure Barcode auf meinem Handy einfach vor meiner Haustüre scannen?

Kann mit jemand beim eintragen der Online frankierung von Ups helfen ?

Adresse: Dragon Bleu - BSL Quai 10 à 13 Bâtiment Gefco - 8 Rue René Panhard - 35230 Noyal-Châtillon-sur-Seiche - FRANCE.

Hey. Ich habe gestern von Amazon meine LED Stips zugeschickt bekommen. Habe dann gestern die LED Strips aufgebaut mit vielen Problemen und Schwierigkeiten, da bei den Verbindungen wo man die LED Streifen reinsteckt, die Leds sich nicht verbunden haben. Ebenso nach dem ich es endlich geschafft habe und alles aufgebaut habe, funktionierten dann ein paar Farben nicht. Dann wollte ich es heute zurücksenden und nun frage ich mich ob das geht, da ich schon diese LED Streifen an die Wand geklebt habe und man die Artikel auf Amazon im guten Zustand zurücksenden soll?!

Hallo ihr Lieben, ich war gerade verwirrt. Ist das hier das komplette Retoureschein was ich auf meine Post klebe oder muss ich etwas abtrennen?

N’Abend,

und zwar hab ich vor mehreren Monat eine Jacke bei BAUR bestellt, nun ja jetzt gefällt sie mir nicht mehr. Kann ich sie noch zurück senden ?

Moin, hab hier ein Oneplus 8 Pro rum liegen, welches aber schon seit der Lieferung an den Ecken beschädigt war. Nach und nach wurde es dann auch mit der Software schlimmer... Nun will Amazon das Handy nicht erstatten. Meine Idee war jetzt, einfach ein neues 8pro zu bestellen und dan einfach das Alte, welches ich als das neue angebe zurück zu schicken, da man ja one 30 Tage zurück schicken kann. Was haltet ihr von der Idee?

Hallo

Also ich habe etwas von Amazon bestellt , der Anbieter ist übrigens Setpoint .

Ich möchte meine Bestellung zurückgeben rücksendeetikett schon ausgedruckt aber Hermes und DHL wollen mein Paket nicht annehmen. Wohin soll ich es dann schicken und wie ??

Danke im voraus 😁

Hallo,

ich hab vor über einen Monat bei Supreme etwas zurückgeschickt und bis dato noch kein Geld zurück bekommen. (Die Richtlinien für eine akzeptierte Rücksendung wurden von mir eingehalten)

Leider hab ich von meiner örtlichen Post den scheiß Zettel verloren wo die Sendungsnummer darauf steht. Ich hab noch nie gehabt das ein Paket verschwunden ist hab ich jetzt wirklich soviel Pech das genau jetzt wo ich den Zettel verlegt habe das Paket verschwunden ist???

Ich hab Supreme schon per mail geschrieben, sie wollen eine Sendungsnummer obwohl ich nur fragen wollte ob mein Paket über angekommen ist?

Bei meiner Post hab ich mich auch schon gemeldet die meinen ohne Sendungsnummer kann ich gar nichts machen und mein Geld ist weg?

Es geht um mehrere Hunderte von Euros, ich könnte heulen

Liebe Grüße

Hi,

ich habe mir vor kurzem Kleidung bei Zaful bestellt, welche ich wieder zurückschicken möchte da sie mir nicht passt. Jedoch habe ich kein Retourn Label erhalten bzw eine Adresse, wo ich das Paket hinschicken kann. Ich wäre froh, wenn mir jemand die Frage beantworten kann.

Danke und viele Grüße

Chiara

Hallo zusammen,

ich habe online inene Nike Artikel bestellt,diesen möchte ich zurücksenden,Allerdings steht auf dem Rücksendeetikett eine merkwürdige Adresse.

YLDE

Marseiller Straße 995 in Duisburg

Hat jemand Erfahrung damit?

Ist diese Adresse wirklich richtig?

Servus,

ich will eine Bestellung gerade zurückschicken, da diese nicht passt.

Hierzu muss ich einen Retourneschein ausfüllen. Hier soll ich den Grund, meine E-Mail und "Retournierte Position/en" angeben. Bei den ersten beiden ist offensichtlich was das ist, aber was ist denn bitte eine "Retournierte Position/en"?
Hinweis: Dabei steht auch noch "- siehe Lieferschein".

Auf dem Lieferschein steht allerdings nichts von "Retournierte Position/en" o.ä.

Unten drunter steht es auf englisch "Returned positions - see delivery note"

Kann damit absolut nichts anfangen. Danke.

hi :) 

ich habe bei yesstyle bestellt und die sachen sind angekommen, gefallen mir aber größtenteils überhaupt nicht weil die qualität einfach mega schlecht ist.

nun möchte ich die sachen zurück schicken und mein geld zurück. was mir nicht bewusst war ist das yesstyle anscheinend kein geld zurück überweist sondern man nur yesstyle guthaben bekommt was man dann auf yesstyle ausgeben kann. das will ich aber nicht.

ich habe über paypal bezahlt.

gibt es irgendeine möglichkeit das ich mein geld wieder zurückbekomme auf mein paypal konto? über käuferschutz oder so? ich hab wirklich 0 plan.

please help :(((

Guten Tag,

hab mir eine relativ teure Weste geholt und die Weste weist Produktionsfehler auf.

Ich war den ganzen Tag zu Hause, als ich rausgehen wollte, lag das Paket einfach auf dem Boden, ohne klingeln, nichts mitbekommen.

Außerdem hat der Versand 5 Tage gedauert.

Wie kann ich sie zurück schicken?

Ich schick mal Bilder...

Ich möchte gerne ein Paket von asos zurückschicken. Ich habe in der Nähe eine Pakstation, wo ich auch schonmal ein asos Paket zurückgeschickt habe. Allerdings wird mir diese bei den rücknahmestellen nicht mehr angezeigt. Kann ich einfach eine beliebige rücknahmestelle auswählen und das Paket dann trotzdem zur pakstation bringen?

Hallo zusammen!

Ich habe mir letztens eine Wasserkühlung bei Amazon gekauft, die aber schon nach 2 Tagen einen Defekt aufweist. Jetzt wollte ich sie bei Amazon zurückgeben, aber damit ich nicht ein paar Tage ohne Kühler da stehe, wollte ich eigentlich erst einen weiteren kaufen und erst, wenn dieser da ist, den defekten zurückschicken.

Da habe ich die Option "Austausch gegen identisches Produkt" gesehen mit dem Zusatz "Für den Fall, dass ich den reklamierten Artikel nicht innerhalb von 30 Tagen an Amazon zurücksende, bin ich damit einverstanden, dass der ursprünglich bezahlte Preis erneut abgebucht wird."

Hat jemand damit Erfahrung und kann mir bestätigen, dass das bedeutet, dass das Ersatzgerät sofort versandt wird und nicht erst dann, wenn ich den Artikel zurückgeschickt habe?

Beste Grüße und schon einmal Danke für die Antworten!

Ryeera

Ich wollte wissen ab wann man von Amazon gesperrt wird bei zu vielen Rücksendungen. Ich, zumindest, habe nur so 3 mal Artikel zurückgesendet und das war es aber ich will trotzdem wissen wie oft man das machen kann.

Hallo, ich habe mir vor einigen Tagen über den Onlineshop von Zara einige Hosen bestellt, die heute angekommen sind. Nach dem Auspacken habe ich bemerkt, dass eine beschädigt ist sprich, die hintere Hosentasche und der Bund ist zerissen angekommen. Die anderen beiden Jeans haben keine Mängel gehabt und die werde ich behalten.

Habe von Kollegen bereits gehört, dass man online bestellte Ware mit dem Vorzeigen der digitalen Rechnung oder aber ausgedruckten auch in der Filiale zurückgeben kann aber wie sieht‘s mit defekter Ware aus?

Vielen Dank